Accueillir les personnes handicapées en bibliothèque

Camille Dégez camille.degez@culture.gouv.frcamille.degez@culture.gouv.fr

ABF- Reims14 décembre 2009

Direction du livre et de la lecture

MISSIONS DE LA DLL/HANDICAP

Soutien à la production de l'édition adaptéeSoutien à la production de l'édition adaptéeSubventions à des projets d'édition innovantsSubventions à des projets d'édition innovants

Soutien à la diffusion de l'édition adaptéeSoutien à la diffusion de l'édition adaptéeSalon du livre (avec le CNL)Salon du livre (avec le CNL)Participation au comité de pilotage de la BDEAParticipation au comité de pilotage de la BDEASuivi des opportunités offertes par le numériqueSuivi des opportunités offertes par le numérique

Information, sensibilisation des professionnels de Information, sensibilisation des professionnels de bibliothèques sur l'accueil des personnes handicapées bibliothèques sur l'accueil des personnes handicapées (avec la Bpi)(avec la Bpi)Participation à la rédaction des décrets d'application de Participation à la rédaction des décrets d'application de l'exception handicap et à leur mise en oeuvrel'exception handicap et à leur mise en oeuvre

Rappels préalables

Les bibliothécaires ne sont pas des professionnels du Les bibliothécaires ne sont pas des professionnels du monde médico-socialmonde médico-socialImportance de la médiationImportance de la médiationLe handicap est un angle de vueLe handicap est un angle de vue

Objectifs

vous sensibiliser à la question du handicap en généralvous sensibiliser à la question du handicap en généralVous sensibiliser aux besoins des personnes Vous sensibiliser aux besoins des personnes handicapées en matière d'accès à l'information et aux handicapées en matière d'accès à l'information et aux bibliothèquesbibliothèquesVous décrire des exemples concrets et faire le bilan Vous décrire des exemples concrets et faire le bilan d’expériences menées en bibliothèquesd’expériences menées en bibliothèquesVous informer sur les aides techniques et les collections Vous informer sur les aides techniques et les collections adaptées existantesadaptées existantesVous apporter des éléments de méthodologie pour Vous apporter des éléments de méthodologie pour construire ou développer votre projetconstruire ou développer votre projet

Plan de l'intervention

Les personnes handicapées : quels publics pour les Les personnes handicapées : quels publics pour les bibliothèques?bibliothèques?

Quelles solutions pour des bibliothèques accessibles?Quelles solutions pour des bibliothèques accessibles?

Le schéma du professeur WOOD Le schéma du professeur WOOD (OMS 1980)(OMS 1980)MaladieMaladieOu Ou Déficience Déficience Incapacité Handicap Incapacité HandicapAccidentAccident

Définition moderne du handicap : conséquence de la Définition moderne du handicap : conséquence de la socialisation des déficiences et des incapacitéssocialisation des déficiences et des incapacités

Définition du handicap /1

Définition du handicap /2

1re définition légale du handicap : loi du 11 février 20051re définition légale du handicap : loi du 11 février 2005«« toute limitation d'activité ou restriction de participation à la vie toute limitation d'activité ou restriction de participation à la vie en société subie dans son environnement par une personne en en société subie dans son environnement par une personne en raison d'une altération substantielle, durable ou définitive d'une raison d'une altération substantielle, durable ou définitive d'une ou de plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales, ou de plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d'un polyhandicap ou trouble de santé cognitives ou psychiques, d'un polyhandicap ou trouble de santé invalidant » (article 2)invalidant » (article 2)

Situation de handicap plutôt que infirme, invalide, Situation de handicap plutôt que infirme, invalide, déficient...déficient...Potentiellement tous des handicapésPotentiellement tous des handicapésLes aménagements prévus pour accueillir les publics Les aménagements prévus pour accueillir les publics handicapés bénéficient à l'ensemble des publics. Notion handicapés bénéficient à l'ensemble des publics. Notion de confort d'usagede confort d'usage

Statistiques

L’enquête Handicap- Incapacité- Dépendance (1998-L’enquête Handicap- Incapacité- Dépendance (1998-2002)2002)INSEEINSEEDirections ministériellesDirections ministériellesSécurité socialeSécurité socialeAssurance maladieAssurance maladie

L’enquête HID: déroulement

1998-2000: deux recueils de données en institution à 1998-2000: deux recueils de données en institution à partir d'un échantillon de 15000 personnes partir d'un échantillon de 15000 personnes 1999-2001: deux recueils de données sur des personnes 1999-2001: deux recueils de données sur des personnes vivant à domicile. 20000 personnes contactées à partir vivant à domicile. 20000 personnes contactées à partir d'un échantillon constitué à l'aide d'un questionnaire filtre d'un échantillon constitué à l'aide d'un questionnaire filtre utilisé lors du recensement de la population générale utilisé lors du recensement de la population générale (mars 1999). (mars 1999).

«Le handicap se conjugue au pluriel»

Part en % de personnes déclarant Hommes femmes Ensemble

Etre affecté d'une déficience 38,3 42,4 40,4

Etre titulaire d'un taux d'incapacité(1) 8,3 5,3 6,8

Rencontrer un problème d'emploi (2) 13,6 14,1 13,9

Suivre un enseignement adapté (3) 5,7 4,3 5,0

Recourir à des aides techniques 10,2 13,0 11,6

Recourir à une aide humaine 7,7 12,7 10,3

Etre aidé pour sortir 3,4 5,5 4,4

Etre confiné au lit 0,3 0,7 0,5

Recevoir une allocation 5,9 3,2 4,5

P. Mormiche et le P. Mormiche et le Groupe de projet Groupe de projet

HID, Insee HID, Insee Première, n°742-Première, n°742-

Octobre 2000Octobre 2000

Une nouvelle enquête en cours

Enquête Handicap-Santé (2008-2009)Enquête Handicap-Santé (2008-2009)Réalisée par l'INSEE et la DREES Réalisée par l'INSEE et la DREES (Direction de la Recherche, (Direction de la Recherche, des Etudes, des Evaluations et de la Statistique, Ministère du Travail)des Etudes, des Evaluations et de la Statistique, Ministère du Travail)Plusieurs volets:Plusieurs volets:

Enquête de filtrageEnquête de filtrageEnquête en ménages ordinairesEnquête en ménages ordinairesEnquête en institutionEnquête en institutionEnquête sur les aidants informelsEnquête sur les aidants informels

Chiffres du handicap (HID)

22,5 Millions22,5 Millions de personnes déclarent « un handicap ou de personnes déclarent « un handicap ou une gêne dans la vie quotidienne) soit une gêne dans la vie quotidienne) soit 40%40% des français des français (incluses personnes âgées dépendantes)(incluses personnes âgées dépendantes)

5 millions de personnes5 millions de personnes reçoivent une aide régulière à reçoivent une aide régulière à domiciledomicile

2,3 M2,3 M vivant à domicile perçoivent une aide régulière pour vivant à domicile perçoivent une aide régulière pour accomplir certaines tâches de la vie quotidienneaccomplir certaines tâches de la vie quotidienne

660 000660 000 en institution spécialisée en institution spécialisée

Répartition par handicap (HID) :

handicap moteur : 13,4 % de la population handicap moteur : 13,4 % de la population handicap sensoriel (visuel, auditif) : 11,4%handicap sensoriel (visuel, auditif) : 11,4%handicap d’origine organique (maladies respiratoires par handicap d’origine organique (maladies respiratoires par exemple) : 9,8 %exemple) : 9,8 %handicap intellectuel ou mental : 6,6 %handicap intellectuel ou mental : 6,6 %

Handicap moteur

8 M de personnes8 M de personnes1% de la population atteint d’un handicap lourd 1% de la population atteint d’un handicap lourd Penser aux Infirmes moteurs cérébrauxPenser aux Infirmes moteurs cérébrauxAccessibilité du bâtiment indispensableAccessibilité du bâtiment indispensablePour les handicaps lourds, des besoins spéficiques à Pour les handicaps lourds, des besoins spéficiques à chaque individuchaque individu

Handicap visuel

Personnes aveugles (degré de vision centrale inférieur à 1/20) : 60 Personnes aveugles (degré de vision centrale inférieur à 1/20) : 60 000 personnes000 personnes

15 00015 000 connaissent le braille (braillistes) connaissent le braille (braillistes)7 0007 000 pratiquent le braille régulièrement pratiquent le braille régulièrement

Personnes malvoyantes ou amblyopes (inférieur à 4/10): entre 1,5 Personnes malvoyantes ou amblyopes (inférieur à 4/10): entre 1,5 et 3 Millions de personnes dont 15 000 enfants et 3 Millions de personnes dont 15 000 enfants 3,1 millions de déficients visuels (enquête HID 2001)3,1 millions de déficients visuels (enquête HID 2001)20 % de personnes de plus de 60 ans dans la population 20 % de personnes de plus de 60 ans dans la population aujourd'hui, 30 % en 2030aujourd'hui, 30 % en 2030Une grande variété des atteintesUne grande variété des atteintes

Dégradation du champ visuel central

Perte du champ visuel sur le Perte du champ visuel sur le menumenu

Dégradation du champ visuel central

Perte du champ visuel sur Perte du champ visuel sur la serveuse la serveuse

Dégradation du champ visuel périphérique

Vue normale Vue en tunnel

Dégradation du champ visuel périphérique

Vue normale Vue normale Vue en tunnel Vue en tunnel

Diminution de la perception des contrastes

• Vue normaleVue normale • Adaptation lenteAdaptation lente

Hypersensibilité à l’éblouissement

• Vue normaleVue normale • hypersensibilitéhypersensibilité

Le daltonisme

Vue normaleVue normale Vue altéréeVue altérée

Le daltonisme

• Vue normaleVue normale • Vue altéréeVue altérée

Handicap auditif

3 critères de définition:3 critères de définition:L’audition résiduelleL’audition résiduelleL’âge d’apparition de la surditéL’âge d’apparition de la surditéL’existence de handicaps associésL’existence de handicaps associés

L’audition résiduelle

Déficience auditive légèreDéficience auditive légère : perte tonale entre 21 et 40 : perte tonale entre 21 et 40 dBdBDéficience auditive moyenneDéficience auditive moyenne : perte entre 41 et 70 dB : perte entre 41 et 70 dBDéficience sévèreDéficience sévère : entre 71 et 90 dB : entre 71 et 90 dBDéficience auditive profondeDéficience auditive profonde : aucune perception de la : aucune perception de la paroleparoleDéficience auditive totale ou cophoseDéficience auditive totale ou cophose

Handicap auditif

7% de Français dont 12% de sourds profonds et sévères7% de Français dont 12% de sourds profonds et sévères4 M de Français sont déficients auditifs, 120 000 sont 4 M de Français sont déficients auditifs, 120 000 sont sourds profondssourds profondsUn monde divisé:Un monde divisé:

Sourds prélinguaux/Sourds postlinguauxSourds prélinguaux/Sourds postlinguauxSourds de naissance/devenus sourdsSourds de naissance/devenus sourdsOralistes ou signeursOralistes ou signeurs

Importance du multimédiaImportance du multimédiaExemple projet WebsourdExemple projet Websourd

Handicap mental, psychique

Environ 6,6% de personnesEnviron 6,6% de personnesDistinguerDistinguer

déficience intellectuelledéficience intellectuelleMaladie mentaleMaladie mentaleHandicap psychiqueHandicap psychique

Affecte particulièrement les capacitésAffecte particulièrement les capacitésd’abstractiond’abstractionde concentrationde concentrationde coordinationde coordinationde mémorisationde mémorisationde communicationde communicationde repérage dans le temps et dans l’espacede repérage dans le temps et dans l’espace

pictogrammespictogrammesaccompagnement humainaccompagnement humain

Accès à la lecture des personnes handicapées

Le retard de la FranceLe retard de la FranceLes premières initiatives:Les premières initiatives:

Bibliothèque d’Antony, 1975Bibliothèque d’Antony, 1975Bibliothèque sonore de Caen, 1977Bibliothèque sonore de Caen, 1977BPI, 1984, création d'un service pour les déficients visuelsBPI, 1984, création d'un service pour les déficients visuelsLes BMVR à partir de 1992 (12 bibliothèques)Les BMVR à partir de 1992 (12 bibliothèques)

Le frémissement politique des dernières années

1 priorité nationale1 priorité nationale20032003: année du handicap: année du handicap20052005: Premiers états généraux du handicap: Premiers états généraux du handicap11 février 200511 février 2005: la loi pour l’égalité des droits et des : la loi pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapéeshandicapées

La loi

Art 41Art 41: Accessibilité du bâtiment et formation des : Accessibilité du bâtiment et formation des architectes architectes Art 45Art 45 : Chaîne du déplacement : Chaîne du déplacement Art 46Art 46: Création d’une commission communale pour : Création d’une commission communale pour l’accessibilité l’accessibilité Art 47Art 47 :Accessibilité des services de communication en :Accessibilité des services de communication en ligne ligne Art 75 section 3bisArt 75 section 3bis: Reconnaissance de la LSF : Reconnaissance de la LSF

La commission nationale Culture et handicap

Création en 2001Création en 2001Qui?Qui?

Représentants d’associationsReprésentants d’associationsMinistère de la cultureMinistère de la cultureMinistère de l’équipementMinistère de l’équipementMinistère de l’emploi et de la solidarité (en charge du handicap)Ministère de l’emploi et de la solidarité (en charge du handicap)

Concertation, propositionsConcertation, propositionsA l'origine de la A l'origine de la Charte d'accueil des personnes Charte d'accueil des personnes handicapées dans les établissements culturels (2007)handicapées dans les établissements culturels (2007)

Ce que peuvent le bibliothèques publiques

Identifier les difficultés de chaque publicIdentifier les difficultés de chaque publicConnaître les moyens de palier ces difficultésConnaître les moyens de palier ces difficultés

Quelles solutions pour des bibliothèques accessibles?

L'accessibilité au bâtimentL'accessibilité au bâtimentL'offre de la bibliothèqueL'offre de la bibliothèqueInformation et communicationInformation et communicationLe fonctionnement de la bibliothèqueLe fonctionnement de la bibliothèque

Besoins spécifiques vs universal design

Accessibilité au bâtiment

Pas de rupture dans la chaîne de déplacement :Pas de rupture dans la chaîne de déplacement :stationnement, abords et accès au bâtimentstationnement, abords et accès au bâtiment

CirculationsCirculationsEntrées, ascenseurs, escaliers, possibilité de reposEntrées, ascenseurs, escaliers, possibilité de repossignalétique du cheminement signalétique du cheminement Sécurité : signaler les obstaclesSécurité : signaler les obstacles

EclairageEclairageSignalétiqueSignalétiqueServices (banque d'accueil , espacement et hateur des Services (banque d'accueil , espacement et hateur des rayonnages, salle de lecture, boutique, cafétéria, sanitaires, salle rayonnages, salle de lecture, boutique, cafétéria, sanitaires, salle de conférence, espace d'exposition, etc.)de conférence, espace d'exposition, etc.)Eventuellement prévoir un espace spécifique pour accueillir les Eventuellement prévoir un espace spécifique pour accueillir les personnes handicapées (salle/loges ou cabines)personnes handicapées (salle/loges ou cabines)

Accessibilité au bâtiment

Entrées et circulations: la BU de CaenEntrées et circulations: la BU de Caen

Accessibilité au bâtiment

Éclairage: Éclairage:

Accessibilité au bâtiment

Le mobilier à la BU de CaenLe mobilier à la BU de Caen

Information et communication

Site internet accessible (normes W3C, WAI et Accessiweb, RGAA)Site internet accessible (normes W3C, WAI et Accessiweb, RGAA)Communication sur site, auprès des associations, des institutions Communication sur site, auprès des associations, des institutions d'accueil, de la MDPH, de la presse spécialiséed'accueil, de la MDPH, de la presse spécialiséeDocuments d'information et signalétique adaptés (guide du lecteur, Documents d'information et signalétique adaptés (guide du lecteur, règlement, plan en relief, etc.)règlement, plan en relief, etc.)

L'offre de la bibliothèque

Collections adaptéesCollections adaptéesbraille, livres tactiles, gros caractère, sonore, livres braille, livres tactiles, gros caractère, sonore, livres numériques, DAISY, bilingue français-LSF, livres en français numériques, DAISY, bilingue français-LSF, livres en français facilefacilesignalées sur un catalogue accessiblesignalées sur un catalogue accessible

Aides techniquesAides techniquesmachine à lire, loupe, télé-agrandisseur, vidéo-agrandisseur, machine à lire, loupe, télé-agrandisseur, vidéo-agrandisseur, poste informatique adapté, etc.poste informatique adapté, etc. Accompagnement et formation des usagersAccompagnement et formation des usagers

Animations adaptées/spécifiques dans la Animations adaptées/spécifiques dans la programmationprogrammation

expositions adaptées, visites tactiles, etc.expositions adaptées, visites tactiles, etc.Privilégier la mixité des publics.Privilégier la mixité des publics.

Offre/handicap moteur

Apport du GKApport du GKCD ou cassettesCD ou cassettesPour les collections de lecture rapide sur place, prévoir Pour les collections de lecture rapide sur place, prévoir des étagères pas plus hautes qu'1,30 mdes étagères pas plus hautes qu'1,30 mLivres électroniquesLivres électroniques

Exemple de la BnH: Exemple de la BnH: http://bnh.numilog.com/http://bnh.numilog.com/

Handicap moteur

• Pupitre de lecturePupitre de lecture • Tourne-pagesTourne-pages

Quick glance système

Offre/handicap visuel

L’Edition adaptéeL’Edition adaptée::Différents types d’adaptations: Braille/Gros Différents types d’adaptations: Braille/Gros caractères/relief/enregistrement sonore/fichier caractères/relief/enregistrement sonore/fichier numérique/fichier audio-numériquenumérique/fichier audio-numériqueSur différents types de supports: Papier/papier à Sur différents types de supports: Papier/papier à embosser/ cassettes/CD/Daisy…embosser/ cassettes/CD/Daisy…

Le braille

Inventé en 1829 par Louis BrailleInventé en 1829 par Louis Braille

Les six « points magiques »:Les six « points magiques »:1 41 4

2 52 53 63 6

L’alphabet braille

Différents types de braille

Braille intégral et braille abrégéBraille intégral et braille abrégéBraille informatique, musical, mathématiqueBraille informatique, musical, mathématique

Tablette et poinçon

Machine Perkins

Imprimante braille

Le format Daisy

Digital Audio-based Information system = Système Digital Audio-based Information system = Système d’information audio-numériqued’information audio-numériqueQuelques matériels de lecture : la gamme Victor ReaderQuelques matériels de lecture : la gamme Victor Reader

Bibliothèques numériques

Bibliothèque HélèneBibliothèque Hélènehttp://www.serveur-helene.org/http://www.serveur-helene.org/

Bibliothèque SésameBibliothèque Sésamehttp://www.bibliosesame.fr/http://www.bibliosesame.fr/

GallicaGallicahttp://gallica.bnf.fr/html/aide/contenu.htmlhttp://gallica.bnf.fr/html/aide/contenu.html

Illustration tactile et relief

Édition de la Cité des sciencesÉdition de la Cité des sciences

Illustration tactile et relief

Les Doigts qui rêventLes Doigts qui rêvent

Les transcripteurs/adaptateurs

Principalement associations à but non lucratif et Principalement associations à but non lucratif et institutions spécialiséesinstitutions spécialiséesActivité peu viable commercialement (sauf GK, livre Activité peu viable commercialement (sauf GK, livre audio) => subventions, mécénataudio) => subventions, mécénatAutres dispositifs favorables:Autres dispositifs favorables:

Franchise postale (cécogramme)Franchise postale (cécogramme)Exception au droit d'auteur en faveur des personnes Exception au droit d'auteur en faveur des personnes handicapées: les transcripteurs agréés ne demandent plus les handicapées: les transcripteurs agréés ne demandent plus les droits, peuvent télécharger les fichiers sources des éditeursdroits, peuvent télécharger les fichiers sources des éditeursLes bibliothèques peuvent être transcripteurs (voir Antony)Les bibliothèques peuvent être transcripteurs (voir Antony)

Le téléagrandisseur ou vidéoagrandisseur 

La machine à lire

Ecran 21 pouces et clavier à caractères agrandis

Terminal braille

Offre/handicap auditif

Communication non verbale, LSF, LPCCommunication non verbale, LSF, LPCSurtitrage, sytème RISPSurtitrage, sytème RISPvisioguidevisioguideéditeurs spécialisés:éditeurs spécialisés:

International Visual Theatre (IVT)International Visual Theatre (IVT)

Monica CompanysMonica Companys

Signes de sensSignes de sens

Websourd/Tertium: Websourd/Tertium: collection “les Livres mains»collection “les Livres mains»

La collection « Signes » de l’éditeur Thierry MagnierLa collection « Signes » de l’éditeur Thierry Magnier

Handicap auditif

La boucle à induction La boucle à induction magnétique:magnétique:

Handicap auditif

Livres en « français facile »:Livres en « français facile »:Clé international Clé international : collection Lecture Clé en français facile : collection Lecture Clé en français facile Hachette : Hachette : Collection Textes en français facile Collection Textes en français facile

Importance du multimédiaImportance du multimédiaLe projet Websourd : Le projet Websourd : www.websourd.orgwww.websourd.org

Handicap mental

Livres en français facile, albums, beaux livres (mais Livres en français facile, albums, beaux livres (mais attention aux centres d'intérêt des adultes)attention aux centres d'intérêt des adultes)Pictomédia : Pictomédia : http://www.pictomedia.comhttp://www.pictomedia.com un clavier interactif : un clavier interactif : http://www.generation5.fr/catalog/clavier_alternatif.asphttp://www.generation5.fr/catalog/clavier_alternatif.aspB.A. BAR : B.A. BAR : http://www.fst.ch/babarhttp://www.fst.ch/babar Production de textes sonores : Production de textes sonores : http://association.idee.free.frhttp://association.idee.free.fr

Fonctionnement de la bibliothèque

Inscrire l'accessibilité dans le projet d'établissementInscrire l'accessibilité dans le projet d'établissementPrévoir un référent handicap, un service spécifiquePrévoir un référent handicap, un service spécifiqueFormer le personnel à aux besoins des personnes handicapées et Former le personnel à aux besoins des personnes handicapées et à l'accueilà l'accueilEmployer des personnes handicapéesEmployer des personnes handicapéesNouer des partenariats avec des associations, des institutions Nouer des partenariats avec des associations, des institutions médico-sociales, la MDPHmédico-sociales, la MDPHDispositions tarifaires spécifiques/gratuitéDispositions tarifaires spécifiques/gratuitéAgir en fonction du degré d'autonomieAgir en fonction du degré d'autonomie

Agir en fonction du degré d'autonomie

Personnes autonomes:Personnes autonomes:information et offre culturelle adaptéeinformation et offre culturelle adaptéeaccueil et conseil adaptéaccueil et conseil adaptéaccessibilité des locauxaccessibilité des locaux

Personnes à domicile:Personnes à domicile:portage (« hors les murs »)portage (« hors les murs »)Information adaptéeInformation adaptéePartenariat MDPH, CCAS, services d'aides à domicilePartenariat MDPH, CCAS, services d'aides à domicile

Personnes en institutions spécialisées:Personnes en institutions spécialisées:partenariatpartenariat

Quelques outils

Le réseau ALPHABib : Le réseau ALPHABib : http://alphabib.bpi.fr/http://alphabib.bpi.fr/

Handicap et bibliothèqueHandicap et bibliothèque (ABF, collection Médiathèmes, 2e éd., (ABF, collection Médiathèmes, 2e éd., 2009)2009)

Culture et handicap. Guide pratique de l'accessibiblité (MCC, 2007)Culture et handicap. Guide pratique de l'accessibiblité (MCC, 2007)Part de la charte d'accueil des personnes handicapées dans les Part de la charte d'accueil des personnes handicapées dans les établissements culturelsétablissements culturels

Un guide pratique de l'accessibilité des bibliothèques en projet Un guide pratique de l'accessibilité des bibliothèques en projet (MCC)(MCC)

MERCI DE VOTRE ATTENTIONMERCI DE VOTRE ATTENTION