Citroën Challenge

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1 PARTS & ACCESSORIES INTERNATIONAL TROPHY 2010

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Challenge Citroën incentive

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PARTS & ACCESSORIES

INTERNATIONALTROPHY

2010

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ENSEMBLE, REPOUSSONS LES FRONTIÈRES DE NOS AMBITIONS…

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LA RÉUSSITE APPELLE LA RÉUSSITE !- Fort du succès des années précédentes, la marque CITROËN réitère son challenge en 2010. Une opération dédiée aux services Pièces de Rechange et Accessoires des Importateurs CITROËN. Faites partie des meilleurs pour franchir la ligne d’arrivée les premiers.Et après l’effort, le réconfort. Partez pour une semaine inoubliable à deux vers une destination de rêve dont le nom est encore tenu secret. Ne laissez pas passer votre chance et soyez parmi les lauréats de ce nouveau challenge placé sous le signe de l’engagement, de la performance et de la motivation.

- 2010, l’année de toutes les ambitions et de toutes les réussites !

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La marque CITROËN organise un challenge basé sur la réalisation d’items relatifs à l’activité Pièces de Rechange et Accessoires permettant aux lauréats de gagner un voyage.

La marque CITROËN se donne le droit de modi er à tout moment les modalités de règlement de ce challenge.Le challenge Pièces de Rechange et Accessoires se déroulera du 1er janvier au 31 décembre 2010.

ARTICLE 1

CONDITIONSGÉNÉRALES

CALENDRIERARTICLE 2

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Chaque participant devra remplir la che d’inscription ci-dessous et la renvoyer par mail à son Chef de Zone Pièces et Services avant le 26 février 2010.

INSCRIPTION ET PARTICIPATION

ARTICLE 3

FONCTIONNEMENT DU CHALLENGE

ARTICLE 4

Groupe Nombre d’importateurs Pays

1 9Bulgarie Israël SerbieFinlande Maroc TunisieGrèce Réunion Turquie

2 9Algérie Guadeloupe Madagascar

Arabie-Saoudite Guyane MartiniqueAustralie Liban Nouvelle-Calédonie

3 11

Biélorussie Malaisie SyrieChypre Malte Taïwan

Île Maurice Sénégal ThaïlandeMacédoine Singapour

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- ATTRIBUTION DES POINTSLa réalisation de chaque item proposé génère l’attribution de points.La totalité des items représente un global maximum de 20 000 points.

- DOCUMENTS JUSTIFICATIFSLes justi catifs prouvant la mise en œuvre des items du challenge seront soit transmis à votre Chef de Zone Pièces et Services, soit déposés sur un site internet dédié au challenge intitulé « 2010 Parts And Accessories International Trophy » dans la limite des délais xés.Aucun point ne sera attribué sans justi catif.Dépôt des justi catifs sur le site internet « 2010 Parts And Accessories International Trophy ». Pour les justi catifs qui doivent être déposés sur le site internet, le respect de la rubrique de dépôt est requis.

Chaque participant recevra par mail un identi ant et un mot de passe personnel donnant un accès restreint au site internet « 2010 Parts And Accessories International Trophy » en vue de sauvegarder les justi catifs demandés.Ce site sera mis à disposition des participants au 1er mars 2010.La procédure de dépôt des justi catifs sur le site internet « 2010 Parts And Accessories International Trophy » sera envoyée ultérieurement et disponible sur le site au 1er mars 2010.

- MESURE DES RÉSULTATSLes résultats des pays seront mesurés par trimestre. Le classement trimestriel par groupe sera présenté sur le site internet « 2010 Parts And Accessories International Trophy ».

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- CLASSEMENT INTERMÉDIAIRELe classement à n juin 2010 déterminera les 4 Responsables Pièces et Services de l’Importateur en tête de chaque groupe. Les lauréats de chaque groupe se verront attribuer un lot de produits image CITROËN.

- RÉCOMPENSE La marque CITROËN offre un voyage d’une durée approximative d’une semaine aux lauréats accompagnés de leurs conjoints. Ce voyage qui comprend le transport et le séjour est prévu courant 1er semestre 2011.

- DÉPARTAGE DES EX-AEQUOLa marque CITROËN départagera les éventuels participants ex-aequo d’un même groupe au plus tard le 31 janvier 2011 par la mesure de la

RÉCOMPENSES ET LAURÉATS

Groupe Récompense

Groupe 1 Du 1er au 4ème

Groupe 2 Du 1er au 4ème

Groupe 3 Du 1er au 4ème

La marque CITROËN aura la possibilité de revoir la constitution des groupes en fonction du nombre d’Importateurs inscrits au challenge.

progression des achats totaux 2010 par rapport à 2009. Cette mesure portera sur l’ensemble du chiffre d’affaires net de garantie réalisé auprès de la marque CITROËN.

- CLASSEMENT ANNUEL DÉTERMINATION DES LAURÉATS VAINQUEURS

Seul le Responsable Pièces et Services de l’Importateur peut béné cier des récompenses. Le Chef de Zone Pièces et Services validera avec son Importateur la personne qui participera au voyage de récompense en cas de demande de dérogation.Les 4 pays de chaque groupe qui auront obtenu le plus grand nombre de points seront déclarés vainqueurs soit 12 Importateurs gagnants accompagnés de leurs conjoints sur les 3 groupes au total.

ARTICLE 5

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SYNTHÈSE RÉCAPITULATIVEITEM 1 : ACHATS TOTAUX ...........................................5 000 POINTS

ITEM 2 : LOGISTIQUE .......................................................5 000 POINTS

ITEM 3 : STRATÉGIE ACCESSOIRES .......................5 000 POINTS

ITEM 4 : BENCHMARK ....................................................2 500 POINTS

ITEM 5 : ACTIONS CLÉS À DÉFINIR ......................2 500 POINTS

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ÉCHÉANCES

8 FÉVRIER 2010 ........................................................... REMISE DES INSCRIPTIONS

15 FÉVRIER 2010 .......................................... DÉTERMINATION DES ACTIONS CLÉS

31 MARS 2010 ................ DÉTERMINATION DES INDEX / FAMILLES / BENCHMARK

15 AVRIL 2010 .................. COMMUNICATION DU CLASSEMENT AU 1ER TRIMESTRE

30 SEPTEMBRE 2010 ..........................................TRANSMISSION DU BENCHMARK

15 JUILLET 2010 ...............COMMUNICATION DU CLASSEMENT AU 2ÈME TRIMESTRE

31 DÉCEMBRE 2010 ................REMISE DES JUSTIFICATIFS STRATÉGIE ACCESSOIRES

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ACHATS TOTAUX NET DE GARANTIE 5000POINTSITEM 1

PRINCIPEMesure trimestrielle de la réalisation du budget d’achat Pièces de Rechange et Accessoires net de garantie.

CONDITIONS DE RÉALISATION POINTS TRIMESTRIELS POINTS ANNUELS

100% < CA réalisé < 105% de l’objectif 600 points 2 400 points

105% < CA réalisé < 110% de l’objectif 800 points 3 200 points

CA réalisé ≥ 110% de l’objectif 1 000 points 4 000 points

Bonus : Si les achats totaux annuels sont au minimum à 100% de l’objectif annuel. + 1 000 points

ITEM 1 : Total maximum des points obtenus 5 000 points

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PRINCIPELe Chef de Zone Pièces et Services et l’Importateur détermineront un objectif de taux de commandes urgentes pour chaque trimestre. Le taux de commandes urgentes sera mesuré sur la base des achats totaux garantie incluse réalisés auprès de la marque CITROËN.

La mesure de la réalisation par rapport à l’objectif sera effectuée chaque trimestre.

LOGISTIQUE 5000POINTSITEM 2

CONDITIONS DE RÉALISATION POINTS TRIMESTRIELS POINTS ANNUELS

0% ≤ si delta entre réalisation et objectif < 2% 500 points 2 000 points

Si réalisation ≤ objectif 1 000 points 4 000 points

Bonus : Si les achats totaux pour chacun des 4 trimestres sont au minimum à 100% de l’objectif trimestriel.

+ 1 000 points

ITEM 2 : Total maximum des points obtenus 5 000 points

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STRATÉGIE ACCESSOIRES 5000POINTSITEM 3

PRINCIPE - Critère 1Accessoiriser en permanence les véhicules exposés dans le (les) showroom(s).

- Critère 2Mettre à disposition des clients dans le (les) showroom(s) un support ou catalogue présentant l’offre accessoires disponible.

- Critère 3Mettre en valeur les accessoires sur le site internet de l’Importateur en tenant compte des nouveautés produits.

- Critère 4Mettre en place pour les Vendeurs VN une animation à la vente d’accessoires sous forme de challenges, primes, cadeaux, etc.

- Critère 5Mettre en place au 31 décembre 2010 au plus tard un process marketing direct mettant à nouveau en avant les accessoires disponibles après la vente du Véhicule Neuf.

- Critère 6Atteindre le budget accessoires inscrit au budget 2010 / à dé nir avec le Chef de Zone Pièces et Services.

L’Importateur devra déployer localement une stratégie de développement des ventes d’accessoires selon les critères suivants :

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La validation de la réalisation de ces différents critères se fera par le dépôt des documents demandés sur le site ci-dessous et éventuellement lors d’une visite du Chef de Zone Pièces et Services.

Dépôt sur le site internet « 2010 Parts and Accessories International Trophy » :Les justi catifs devront être déposés sur le site internet en cours d’élaboration dans la rubrique « Stratégie accessoires » avant le 31 décembre 2010 .

STRATÉGIE ACCESSOIRES 5000POINTSITEM 3

CONDITIONS DE RÉALISATION JUSTIFICATIONS À FOURNIR POINTS ANNUELS

Mise en place du critère 1 Photos 500 points

Mise en place du critère 2 Envoi du catalogue ou autre support 500 points

Mise en place du critère 3 Transmission du lien internet 500 points

Mise en place du critère 4 Règlement du challenge ou de l’animation 750 points

Mise en place du critère 5 Envoi du processus 750 points

Atteinte du critère 6 Contrôle par le CdZ P&S 2 000 points

ITEM 3 : Total des points maximum obtenus 5 000 points

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BENCHMARKITEM 4

CONDITIONS DE RÉALISATION POINTS ANNUELS

Envoi du benchmark dans le respect du délai 2 500 points

Envoi du benchmark hors délai mais avant le 31 décembre 2010 500 points

ITEM 4 : Total des points maximum obtenus 2 500 points

2500POINTS

- PRINCIPEA n de mieux connaître son marché, l’Importateur devra réaliser un benchmark des prix et remises pratiqués localement (réseaux et revendeurs).

- DÉTERMINATION DES INDEX / FAMILLESAvant le 31 mars 2010, l’Importateur et son Chef de Zone Pièces et Services auront déterminé la (ou les) famille(s) marketing concernée(s).

- TRANSMISSION DU BENCHMARKCe benchmark devra être transmis avant le 30 septembre 2010, avec l’intégralité des informations requises dans la pièce jointe ci-dessous.

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PRINCIPEUn critère spéci que sera déterminé par le Chef de Zone Pièces et Services avant le 22 février 2010.

La validation de la réalisation est à convenir avec le Chef de Zone Commerce Pièces et Services.

ACTIONS CLÉS À DÉFINIRITEM 5

CONDITIONS DE RÉALISATION POINTS ANNUELS

Critère qualitatif mis en place 1 250 points

Critère qualitatif mis en place avec objectif atteint 1 250 points

ITEM 5 : Total des points maximum obtenus 2 500 points

2500POINTS

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