Citizen act comment faire du buzz_2011_2012

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012 CITIZEN ACT - saison 2011-2012 COMMENT FAIRE DU BUZZ ? CITIZEN ACT – saison 2011-2012

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

CITIZEN ACT - saison 2011-2012COMMENT FAIRE DU BUZZ ?

CITIZEN ACT – saison 2011-2012

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

_ Objectifs de la Présentation

> Comprendre le phénomène des médias sociaux

Connaître les outils à votre disposition pour faire du “buzz”

>

Optimiser la production et la diffusion des contenus sur votre wikiblog

>

> Apprendre à tirer partie des médias sociaux au-delà du jeu

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

I – Le phénomène des médias sociaux

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

_ Un phénomène sans précédent

Les réseaux

sociaux, les

blogs…

représentent 25%

du temps passé

sur internet

11

Source : Nielsen

Facebook compte

aujourd’hui 600

millions

d’utilisateurs.

22

Source : Facebook

En 2010,

Facebook a

dépassé Google

en nombre de

visiteurs uniques

33

Source : Compete

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

MédiaTechnologies du web 2.0 utilisées pour créer, organiser, modifier ou commenter du contenu par les internautes

SocialInteractions, réactions et influences liées à un contenu entre des individus

>

>

Internet

Outils et technologies 2.0

Social Media

Relations

Dialogue

Echange

Partage

Création

_ Qu’est-ce que les médias sociaux ?

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Typologie de médias sociaux

Outils de publication

Blogs, microblogs

(Twitter, Tumblr…)

Outils de partage et de création de

contenu

Wikipedia, YouTube, Flickr…

Réseaux sociaux

Facebook, Meetic…

Pour être efficace sur les médias sociaux, les contenus doivent être utiles, informatifs ou divertissants pour favoriser

l’engagement

_ Qu’est-ce que les médias sociaux ?

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Buzz InfluenceVs.

Communication

ConversationVs.

Faire parler de soi (court

terme)

Construire une relation dans la

durée

Information descendante

Echange, dialogue

_ Qu’est-ce que le buzz ?

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Ce qu’on ne peut plus faire

Imposer ses idées

Garder une information

Ignorer la critique

Donner des ordres

Ce qu’on doit faire

Convaincre

Partager l’information

Échanger, dialoguer

Expliquer

_ De nouvelles règles de communication

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

II – Optimiser la diffusion de vos contenus sur les médias sociaux

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Les réseaux sociaux sont un nouveau filtre de contenu…

11

… et une nouvelle source de trafic : un lien publié sur Facebook génère en moyenne 3 clics en retour

22

Wikiblog

Moteurs de

recherche

Ère “Google”

Outils de partage

Web socialFacebook, Twitter…

Trafic en retour

Les contenus se diffusent auprès de votre réseau

(“social graph”)

Ère “Social Media”

_ Les médias sociaux dans la course au “buzz”

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Wikiblog

_ Le web social au service de votre wikiblog

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

> Quel positionnement pour le wikiblog ?

Quel ton adopter ?

Séquençage dans le temps

Rythme de publication et organisation entre les membres de l’équipe

Typologie de contenus (articles, interviews, vidéo, reportages photos…)

Proposer des contenus susceptibles d’être partagés

>

>

>

>

>

_ Définir une ligne éditoriale

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

> Choisissez un titre impactant, accrocheur avec des mots clés

Evitez les phrases trop longues et faites des paragraphes courts

Ne rédigez pas des articles trop longs (< 1 min 30 de lecture)

Rendez vos articles vivants avec des photos, une vidéo…

Insérer des liens vers des définitions, un autre blog, une de vos sources… et bien sûr votre propres articles !

Impliquez vos lecteurs et valorisez leurs contributions

>

>

>

>

>

_ Les règles pour rédiger un article efficace

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

_ Exemple d’article

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

_ Exemple d’article

Titre avec des mots clés

Visuel en lien direct avec le sujet de

l’article

Paragraphes courts

L’article se lit en 1 minute environ

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

_ Exemple d’article

Elément interactif (vidéo YouTube)

Liens pour aller plus loin

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

> Allez poster des commentaires sur les blogs, forums, ou pages Facebook en lien avec votre thématique, pour faire connaître votre blog

Intégrez l’url de votre blog dans votre signature email

Partagez systématiquement vos articles en utilisant les outils de partage sur les réseaux sociaux

Référencez votre blog dans les annuaires généralistes et spécialisés

>

>

>

_ Faites connaitre votre blog online

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

> Un moyen simple et efficace pour diffuser vos contenus

Les personnes qui “like” votre page voient les actualités de votre blog dans leur news feed

Attention !

-L’activité sur Facebook (commentaires, likes…) n’est pas comptabilisée dans le BuzzMeter

-Il est important d’inciter les utilisateurs à se rendre sur votre blog

>

_ Les pages Facebook

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Partage de contenu

Partage de contenu Diffusion viraleDiffusion virale NotoriétéNotoriété Trafic en retourTrafic en retour

…se répercute ensuite sur les fils d’actu des amis /

likers…

…et les interactions sur ces contenus sont à l’origine de la

diffusion virale

Un message posté sur une

page…

11 22 33

_ La diffusion des contenus sur Facebook

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Un outil simple et efficace…

…pour fairer de la veille thématique

…pour toucher une cible d’influenceurs et de professionnels

>

>

Quelques conseils d’utilisation

Soignez votre biographie

Suivez les bonnes personnes

N’hésitez pas à poster les messages importants à plusieurs reprises

>

>

>

_ Comment tirer parti de Twitter ?

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

RéseauType

d’utilisateurs (cible)

Outils à exploiter

Intérêt de la plate-forme

Pour quelle utilisation ?

Grand public

- Facebook Share

- Page Facebook

Forte audience

Relai de contenu

Pro / Experts

- Tweet button

- Compte Twitter

- Influenceurs

- Outil de veille simple et efficace

- Relai de contenu

- Veille

Pro / Experts Open Group

- Mise en relation

- Recrutement

- Echanges, débats

- Contacts pro

- Personal branding

Grand publicChaîne YouTube

Potentiel viralDiffusion / relai de contenu

_ Quelle stratégie adopter sur les différents réseaux ?

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Annexes

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

24h de vidéo ajoutées

chaque minute sur

+700 000 utilisateurs

sur

50 millions de tweets

publiés sur

$1 million vendu en

biens virtuels sur

Annex

e

_ 24h sur les médias sociaux…

Page 24: Citizen act comment faire du buzz_2011_2012

CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Moyenne d’âge sur Facebook :

30 ans

Moyenne d’âge sur Twitter : 39

ans

Moyenne d’âge sur LinkedIn : 44

ans

Population Facebook

Population Twitter

Annex

e

_ Les réseaux sociaux, un truc de jeunes ?

Page 25: Citizen act comment faire du buzz_2011_2012

CITIZEN ACT – saison 2011-2012

90% d’audience silencieuse

1% de créateurs

1% des individus sont des contributeurs actifs et des producteurs de contenu

9% relayent l’info et la commentent

90% constituent l’audience et sont des observateurs silencieux

9% de contributeurs

Annex

e

_ La règle du 1 – 9 – 90 sur les réseaux sociaux

>

>

>

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

> Hébergez vos contenus vidéos gratuitement

Insérez vos vidéos sur votre wikiblog>

Annex

e

_ La chaîne YouTube

Page 27: Citizen act comment faire du buzz_2011_2012

CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Partagez des présentations (PowerPoint, PDF, …) sur votre blog

>

Annex

e

_ SlideShare.net

Page 28: Citizen act comment faire du buzz_2011_2012

CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Un outil de veille permettant d’agréger de nombreux flux d’information…

…que vous pouvez mettre à disposition de vos lecteurs (page publique)

>

>

Annex

e

_ Netvibes

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Tweet : message de 140 caractères

maximum

Follower : utilisateur qui suit un autre utilisateur

sur Twitter

DM = direct message. Pour envoyer un message

privé à un follower.

# = hashtag. Équivalent du mot clé ou du tag. Permet

d’optimiser le référencement d’un tweet

@+nom = en début de message, il s’agit d’une réponse ; dans le corps d’un tweet, on parle d’une

mention

RT = retweet. Équivalent du “forward”. Permet de relayer une information en citant sa source.

#FF = Follow Friday. Le vendredi, on recommande à

ses contacts des utilisateurs à suivre

Twittos : utilisateur de

Twitter

Following : utilisateur que l’on suit sur Twitter

Annex

e

_ Parlez-vous le Twitter ?

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Depuis le site twitter.com…

Interface officielle

…votre smartphone…

Applications mobiles

Ex: Seesmic, Twitter, Tweetdeck…

…ou un client Twitter

Logiciels permettant de gérer l’ensemble de ses profils sur les réseaux

sociaux majeurs

Ex: Seesmic, Tweetdeck…

Annex

e

_ Comment utiliser Twitter ?

Page 31: Citizen act comment faire du buzz_2011_2012

CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Twitter est un écosystème avec des

spécificités et un jargon particulier.

Annex

e

_ Décrypter une timeline

Page 32: Citizen act comment faire du buzz_2011_2012

CITIZEN ACT – saison 2011-2012

#TGV : le hashtag est l’équivalet du mot clé. En

cliquant dessus, on accède à tous les tweets qui ont mentionné ce hashtag

Ce type de lien est une url courte, très utile pour que le

message tienne en 140 caractères

RT: en faisant précéder un tweet par "RT" (retweet), on

indique qu’on relaye le message d’un autre utilisateur

(on cite sa source)

@+identifiant : l’utilisateur cité dans le message voit

automatiquement remonter ce tweet dans son onglet "mention", ce qui lui permet de suivre ce qui se dit à son

sujet.

Ici, il s’agit de l’auteur du

message d’origine

Annex

e

_ Décrypter une timeline

Page 33: Citizen act comment faire du buzz_2011_2012

CITIZEN ACT – saison 2011-2012

@+identifiant : l’utilisateur cité dans le message voit

automatiquement remonter ce tweet dans son onglet "mention", ce qui lui permet de suivre ce qui se dit à son

sujet.

Placée en début de message, cette mention signifie que le tweet est adressé à un

utilisateur en particulier. Le tweet reste public (visible par tous)

Remarques

La pratique du retweet est très développée sur Twitter. C’est LA

fonctionnalité qui permet aux contenus intéressants de se propager au sein de

la communauté (viralité)

De nombreux services en ligne permettent de convertir

une url classique en url courte comme celle-ci (ex :

bit.ly, tiny.cc…)

>>

Annex

e

_ Décrypter une timeline

Page 34: Citizen act comment faire du buzz_2011_2012

CITIZEN ACT – saison 2011-2012

• TwitterCounter

• Un outil statistique pour suivre les performances de son compte Twitter.

TwitterSearch

Moteur de recherche pour effectuer des requêtes sur l’ensemble de la Twittoshpère.

Klout

Mesure de l’influence d’un compte Twitter à partir de son réseau et de l’importance des différents contacts

Tweetbeep

Service d’alertes sur des mots clés paramétrés à l’avance (veille ciblée).

Annex

e

_ Quelques outils complémentaires

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CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Recherche saisie

Type de recherche

Mot clé “mot” et “clé” (recherche par défaut)

“Mot clé” Recherche l’expression exacte

Mot OR clé Recherche les termes “Mot” ou “clé”

#MotcléRecherche tous les tweet contenant ce

hashtag

from:user Messages envoyés par un utilisateur

to:user Messages adressés à un utilisateur

@user Une référence à l’utilisateur en question

motclésince:2010-12-01

“motclé” posté depuis une date précise (année-mois-jour)

motcléuntil:2010-12-01

“motclé” posté jusqu’à une date précise (année-mois-jour)

motclésource:Tweetdeck

“motclé” publié depuis TweetdeckSource : ebook Comment tirer le meilleur parti de Twitter

Annex

e

_ Les opérateurs de recherche sur Twitter