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Christine Guégnard / chargée d’études - Céreq, IREDU-CNRS Sécuriser les parcours des apprenti-e-s Une expérimentation locale

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Christine Guégnard / chargée d’études - Céreq, IREDU-CNRS

Sécuriser les parcours des apprenti-e-s

Une expérimentation locale

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Projet innovant financé par le Fonds d’expérimentation pour la jeunesse, porté par la mission locale de Beaune, évalué par l’IREDU : un tutorat assuré par un conseiller de la mission locale, extérieur, ne dépendant ni de l’entreprise, ni du CFA

Un tutorat proposé aux apprenti-e-s et aux employeurs

Dispositif innovant : il instaure une politique de prévention et un accompagnement centré sur la relation jeune-employeur, avec du personnel embauché sur ce poste en mission locale

Une expérimentation auprès des apprenti-e-s et des employeurs en Côte-d’Or

3ème Biennale du Céreq | 19 septembre 2013 | Paris - Cité universitaire

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Courrier adressé au jeune et à l’employeur

Visite en entreprise, rencontre individuelle, bilan tripartite pour instaurer un espace de confiance

Suivi mensuel auprès du jeune ou de l’employeur par entretien

Intervention en cas d’alerte : appui social ou conciliation

- Maintien dans l’entreprise avec plan d’action partagé

- Recherche d’une nouvelle entreprise

- Approfondissement d’un nouveau projet

Un accompagnement par la mission locale dès la signature du contrat

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Un accompagnement par la mission locale dès la signature du contrat

Objectif : déceler les éventuelles difficultés pour tenter d’y remédier, à la demande des jeunes, employeurs, centres de formation, chambres consulaires

Action menée par les 3 missions locales de Côte-d’Or auprès des apprenti-e-s et employeurs de l’hôtellerie-restauration la 1ère année, auxquels s’ajoutent ceux du commerce et viticulture la 2nde année

Expérimentation/Randomisation : accompagnement pour une partie des jeunes, lettre seulement pour les autres (groupe témoin), mais apparition d’un groupe de « non-bénéficiaires »

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Un réseau d’acteurs

Une mobilisation de partenaires basée sur l’expérience de la ML de Beaune et une création d’un comité de pilotage : copilotage par le conseil régional et la Direccte, CFA, ML, chambres de commerce et d’industrie, chambre régionale de métiers et de l’artisanat, Umih, Rectorat

Un rapprochement des acteurs et institutions, notamment des ML avec les CFA et chambres consulaires pour suivre les aléas des contrats d’apprentissage

Une dynamique partenariale, une synergie interinstitutionnelle renforcées sur la zone de Beaune et développées sur deux autres zones avec l’Umih et sur deux autres secteurs, le commerce et la viticulture

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Du côté des tutrices des missions locales

Cette expérience leur a permis de « vraiment accompagner le jeune, d’être plus proche des entreprises », « partir à la rencontre des employeurs », « mettre en place un réseau »

Une « interface privilégiée » entre les jeunes et les employeurs

Soutien en général accepté par les jeunes qui ont le sentiment d’être écoutés, par la plupart des employeurs qui ont apprécié d’avoir une personne pour optimiser la communication avec l’apprenti-e. Même si l’accueil est différencié selon les secteurs, « il est indispensable de rester neutre, le tutorat doit servir l’entreprise et le jeune »

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Du côté de l’équipe d’évaluation

Mission : comparer les parcours professionnels des jeunes bénéficiant du tutorat et des non-bénéficiaires, évaluer les effets du tutorat en vue d’une éventuelle généralisation

Création d’une base de données à dimensions individuelle et temporelle : informations quantitatives et qualitatives, sur 1 102 apprenti-e-s, 1 223 entreprises, venant des missions locales, chambres consulaires, CFA, des questionnaires administrés aux apprenti-e-s, et de l’enquête téléphonique finale menée auprès des jeunes en octobre 2011

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Apprentis suivis

Jeunes en tutorat 532

Jeunes informés par lettre 377

Jeunes non-bénéficiaires 193

Hôtellerie-restauration 711

Commerce 261

Viticulture 130

Effectifs entreprise 0-4 salariés 504

5-9 salariés 318

Garçons 557

Filles 545

Ensemble 1102

Caractéristiques des apprenti-e-s

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Apprentis suivis Ruptures de contrats

Jeunes en tutorat 532 202

Jeunes informés par lettre 377 165

Jeunes non-bénéficiaires 193 141

Hôtellerie-restauration 711 382

Commerce 261 112

Viticulture 130 14

Effectifs entreprise 0-4 salariés 504 217

5-9 salariés 318 153

Garçons 557 245

Filles 545 263

Ensemble 1102 508

Caractéristiques des apprenti-e-s

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Effets du tutorat sur le risque de rupture

Impact significatif de cette action menée par les ML

Un jeune bénéficiaire du tutorat a moins de risques de connaître une rupture de contrat et un abandon de l’apprentissage par rapport à un jeune informé par lettre , à caractéristiques sociales, scolaires et d’entreprises équivalentes

Par rapport aux apprentis de la viticulture, ceux du commerce et de l’hôtellerie-restauration ont plus de risques de connaître une résiliation de contrat

Une mauvaise relation avec le maître d’apprentissage augmente le risque de départ de l’entreprise

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Effets du tutorat sur le risque de rupture

Impact significatif de cette action menée par les ML

Pour les apprentis préparant un Bac Pro de l’hôtellerie-restauration, le tutorat conduit à une minoration du risque de rupture de près de 8 points par rapport aux apprentis informés par lettre préparant le même diplôme, toutes choses égales par ailleurs

Pour les jeunes en CAP et BEP du commerce et de l’hôtellerie-restauration, la diminution du risque de rupture est de l’ordre de 6 points

L’essentiel des effets peut être imputé au dispositif

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Enseignements de l’expérimentation

Principaux facteurs influençant la stabilité du contrat :- Âge de l’apprenti-e- Relation avec le maître d’apprentissage- Secteur d’activité des entreprises (HCR typique des ruptures)- Territoire ou zone

Résiliations tout au long du contrat

Action rapide afin de sécuriser le parcours dès l’entrée en alternance

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Enseignements de l’expérimentation

Transférabilité du tutorat

Mêmes effets positifs attendus sous certaines conditions : - Mission locale au cœur du dispositif = 4e acteur - Moyens financiers dédiés à la fonction du tutorat - Formations des tuteurs - Engagement des professions, branches

professionnelles - Coordination régionale - Coopération constante interinstitutionnelle, travail

partenarial et territorial

« On ne peut pas aujourd’hui travailler tout seul autour de l’apprentissage » Fabienne, tutrice

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Entre essaimage et généralisation

Deux options : un seul secteur l’hôtellerie-restauration pour toutes les ML de Bourgogne ou la continuité en Côte-d’Or avec extension aux secteurs à fort taux de rupture ; par la suite généralisation dans les départements, régions volontaires…

Autres pistes :- apprenti-e-s de 1ère année en CAP et Bac Pro, tout au long du contrat- information et permanence du tuteur en CFA- dynamique de relance qualitative de l’apprentissage : charte des entreprises, engagement maître d’apprentissage et apprenti-e, formation des maîtres d’apprentissage…- création d’un Observatoire de la Vie des Apprenti-e-s régional (national ?) : analyser les causes des ruptures, mener des enquêtes auprès des jeunes et des employeurs, connaître les conditions de travail…

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Merci de votre attention