Chap 3 StructFonction21!11!13

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La structure

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Structure

• Agencement rationnel de tous les éléments essentiels pour que l'entreprise fonctionne avec efficacité. [Office de la langue française, OQLF, 1992]

• Somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches Henry Mintzberg (Le pouvoir des organisations ;. Paris,

Editions d'Organisation, 1986)

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Eléments de base d’une structure (Daft, 1992)

• Spécialisation

– Division du travail en tâches élémentaires – Regroupement des activités de l’entreprise – Spécialisation verticale – Spécialisation horizontale – Source de productivité

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• Coordination

– Mode de collaboration entre les services et les départements de l’entreprise

– Supervision directe

– Ajustement mutuel

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• Formalisation

– Détermine le degré de précision dans la définition des fonctions et

des liaisons entre les différentes composantes de l’organisation – Précise et clarifie l’organisation de travail et le rôle de chaque

acteur au sein de la structure

– Transparence et lisibilité dans le travail

– Procédures, manuels , méthodes etc.

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• Standardisation

– Rationalisation de l’organisation du travail

– Standardisation

• Des procédés • Des résultats • Des qualifications

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• Centralisation

– Concentration du pouvoir au sommet de la hiérarchie

– Structures pyramidales

Avantages de la centralisation Avantages de la décentralisation

-Facilite le contrôle des opérations

-Evite les contradictions locales

-Renforce la cohérence des

décisions prises (vision globale)

-Plus grande réactivité

-Meilleure adaptation à

l’environnement local

-Circuits d’information plus courts

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Les choix fondamentaux de division

• Pour structurer une organisation, trois choix fondamentaux doivent être réalisés:

– Faire ou faire faire: externalisation ou internalisation des activités

– Comment répartir les tâches: sur quelles bases effectuer la départementalisation de l’organisation

– Comment répartir le pouvoir et contrôler la dynamique sociale: c’est la question récurrente de l’animation des hommes

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Les composantes d’une organisation

www.groupe-prospica.com

(Henry Mintzberg)

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Les différentes formes de structures

• Structure hiérarchique

– Unité de commandement et de direction – L’autorité est étroitement liée à la place qu’occupe l’individu dans

l’organisation – Système de récompense-sanction – Simplicité et clarté dans la définition des responsabilités – Limites :

• Difficulté de communication • Faible remontée de l’information • Manque de souplesse • Manque de motivation • Absence d’initiative • Etc.

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• Structures fonctionnelles

– Découpage des activités de l’entreprise par grandes fonctions ( Finance, ventes, Recherche et développement…etc.)

– Rationalité des taches

– Chaque fonction doit concentrer ses savoir faire

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•Structure fonctionnelle

http://frit.lss.wisc.edu/fda/bibliotheque/definition2.html

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• Structures fonctionnelles

– Avantages:

• Le directeur général suit toutes les opérations

• Mécanismes de contrôle simples et peu nombreux

• Définition claire des responsabilités

• Présence de spécialistes à tous les niveaux de management

– Inconvénients

• Les dirigeants sont accaparés par des problèmes routiniers

• Les dirigeants négligent les problèmes stratégiques

• Difficulté à gérer la variété

• Manque de coordination entre fonctions

• Incapacité à s’adapter

• Résistance au changement

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• Structures divisionnelles

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•Structure divisionnelle

http://geronim.free.fr/ecoent/cours/type_de_structure.htm

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www.poulinagroupholding.com

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• Structure divisionnelle

– Avantages

• Concentration sur une activité (par exemple un couple produit / marché)

• Facilite la mesure de la performance des unités

• Facilite l’ajout ou le retrait d’unités

• Permet aux dirigeants de se concentrer sur la stratégie

• Encourage le développement de compétences de management général

– Inconvénients

• Possibilité de confusion sur la localisation de certaines responsabilités (arbitrage centralisation / autonomie)

• Conflits entre les divisions pour le partage des ressources

• Coût

• Risque de croissance excessive des divisions

• Complexité de coordination si les divisions sont trop nombreuses

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• Structures matricielles

– Dissocier le coté opérationnel des fonctions de gestion courante

– Dualité de commandement

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•Structures matricielles

http://geronim.free.fr/ecoent/cours/type_de_structure.htm

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• Structure matricielle

– Avantages

• Qualité de la prise de décision en cas de conflits d’intérêts

• Le contact direct remplace la bureaucratie

• Amélioration de la motivation des managers

• Développement des managers grâce à une meilleure implication dans les décisions

– Inconvénients

• Lenteur des décisions

• Manque de clarté dans les responsabilités et le partage des tâches

• Difficulté de contrôle des coûts et des profits

• Nombreux conflits potentiels

• Dilution des priorités

• “ Réunionite ”

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• Nouvelles formes de structures: structure par projet

• Le management par projet caractérise

l’introduction, au sein d’une organisation hiérarchique classique, de structures collectives formelles ayant des finalités très diverses.

• Les projets ont d’une façon générale une

durée de vie programmée ou limitée et les équipes projet sont constituées des acteurs des niveaux hiérarchiques les « plus bas » où les décisions peuvent être valablement prises.

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• Nouvelles formes de structures: structure par projet

•« Manageor - Les meilleures pratiques du management »; Michel Barabel , Olivier Meier; Dunod, Paris, 2006.

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• Structure par projet

– Avantages

• Flexibilité et réactivité

• Centrée sur la satisfaction du client qu’il soit interne ou externe

– Inconvénients

• Gestion des affectations

• Transfert des connaissances

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• Nouvelles formes de structures: Organisations en réseau

• Vers une organisation plus souple • Limitations des liens hiérarchiques

• Intranet

• Taches floues • La coordination des activités se base sur des relations de

complémentarité, un partage des buts et des actions etc.

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• Organisation en réseau

– Avantages

• Dématérialisation

• Télétravail

• Limitation des coûts salariaux • Facilite les partenariats

– Inconvénients

• Déshumanisation

• Problèmes de coordination

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www.ticpme2010.fr

L’entreprise étendue

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Les structures internationales

• Organisation par région

– Pas de division internationale

– Divisons par espaces géographiques (Europe, Amérique Afrique etc.)

– Directions régionales décentralisées

– Autorité entre les main du directeur du pays ou de la

région

– Réactivité sur les marchés nationaux – Coordination entre pays est faible

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• Organisation par produit – Quand la diversification par produit est plus importante

– Facilite la coordination des activités dans le monde

– Couramment adoptée par les grands groupes : BP,

Siemens, Ericsson

– Mais ne permet pas de tenir compte des spécificités des pays

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L'organigramme du groupe Nestlé se présentait comme suit à la fin de l'exercice 1997.

Organigramme simplifié du groupe Nestlé

http://www.assemblee-nationale.fr/dossiers/grindus/3netu.asp

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• Organisation matricielle

Zone 1 Zone 2 Zone 3

Produit 1

Responsable

produit 1 dans

la zone 1

Produit 2

Produit 3

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Exemple: Procter & Gamble

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Les déterminants d’une structure

• La taille de l’entreprise

• La stratégie poursuivie

• L’âge de l’entreprise

• La technologie utilisée par l’entreprise

• L’environnement de l’entreprise

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Fonctions de

l’entreprise

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Michael Porter, L'avantage concurrentiel, InterEditions, 1986.

http://chohmann.free.fr/

Chaîne de valeur (Porter)

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Références

• « Manageor - Les meilleures pratiques du management »; Michel Barabel , Olivier Meier; Dunod, Paris, 2006.

• "Organisation et gestion de l'entreprise" - DECF 3, Manuel & Applications, Jean-Luc Charron et Sabine Sépari, Dunod 2004.

• Notes de cours « Management », Sam Blili, UNINE 2008.

• Notes de cours " Principes de gestion" , Ayoub Nefzi, Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Mahdia, 2009.

• Notes de cours " Mangement" , Lassaad Ghachem, ESC Sfax, 2008.

• http://frit.lss.wisc.edu

• http://phortail.org

• http://www.transversalis.fr

• http://geronim.free.fr

• http://eco-gest.tice.ac-orleans-tours.fr

• http://www.businesspme.com

• https://www.ceramexpert.net

• http://geronim.free.fr

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