Challenge 2017 optimiser votre data driven marketing - ellipsa- n rimbert 01 2017.compressed

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  • Challenge 2017

    Optimiser

    votre

    Data Driven

    Marketing

    Nadine RIMBERT- 2017

  • 2

    Le challenge pour votre entreprise en 2017

    Acqurir et grer des donnes de qualit

    Pour mieux dvelopper votre rseau

    Pour optimiser ses performances

    Pour mieux connaitre vos visiteurs et fidliservos clients

    Pour acqurir la mme qualit dinformationsin store que celles recueillies On line?

    Pour rellement optimiser votre connaissanceclient et votre communication avec luionline/Instore

    Pour voluer vers une stratgie distributive omnicanale,

    votre entreprise a besoin dacqurir et de grer des donnes

    de qualit tous les niveaux de son organisation.

  • 3

    Depuis plus de 20 ans, Ellipsa, socit de conseil, diteur de solution go-

    dcisionnelle, offre des outils et des services aux enseignes et la grande

    distribution : Segmentation, tudes go-marketing, etc.

    Nous vous proposons, maintenant, une nouvelle technologie mobile vous

    permettant daffiner votre connaissance client in store et de communiquer

    avec lui via notre solution.

    Loffre Ellipsa au service de votre russite

    La donne qualitative est la cl qui dverrouille le

    potentiel dune exprience client ultime .

    Ellipsa vous loffre!

  • 4

    Qui sommes nous?

  • Une proposition de valeur centre sur le lien entre

    consommateur final et stratgie distributive

    Prospect & Client Stratgie relationnelle Canaux de vente

    Acquisition

    Dveloppement

    Fidlisation

    Attribution

    Aprs-vente

    ENRICHIR

    LA CONNAISSANCE

    CLIENT

    PERSONNALISER

    LA RELATION

    CLIENT

    OPTIMISER

    LE DISPOSITIF DE

    DISTRIBUTION

    Depuis 20 ans, ELLIPSA est un acteur cl de la Stratgie Distributive et du Digital Marketing en France.

    Nous vous accompagnons de la comprhension des comportements consommateurs lanimation de la

    relation client dans une logique multicanal.

  • DONNEES

    CONSEIL-ETUDES

    TECHNOLOGIE

    Notre offre de services

    DATAMINING

    SEGMENTATIONS

    ETUDES MARKETING

    MAILLAGE

    ETUDES IMPLANTATION

    STRATEGIE DIGITALE

    BASE DE DONNEES

    TERRITORIALE

    EXPERIENCE CLIENT

    CRM

    STRATEGIE FIDELISATION

    PANEL

    CONSOMMATEURS

    SOLUTION

    GEO-DECISIONNELLEPLATEFORME

    VOCALE DENQUETESDIGITAL MARKETING

    Visiobaseby ellipsa

    Visiomapby ellipsa

    FLUX INSTORE

  • De solide

    > Secteur public

    Ministre de lagriculture, Ministre de

    lintrieur, Ministre Education Nationale,

    Conseil Gnral des Hautes Alpes, Mairie

    dHendaye, Ofimer

    > Assurance

    & protection sociale

    ALLIANZ, AXA, Europe Assistance, CNP,

    COVEA, Elvia, EOVI-MCD, FMF, FFSA,

    GENERALI, MAAF, MACIF, MMA,

    MALAKOFF-MEDERIC, Mutuelle Saint

    Christophe, PREFON, SMABTP

    > Banque & finance

    Arval, Axa Banque, Banque Casino, BNP-

    Paribas, Banques Populaires, BIAT, BPCE,

    Caisse des Dpts et Consignation,

    CALYON, Carrefour Banque, Carte Bleue

    SAS, Crdit Agricole, CACF (Finaref,

    Sofinco), Crdit Mutuel, Crdit Foncier

    de France, Cofidis, Egg, Empruntis,

    Euronext, ING Ferri, La Banque Postale,

    LCL, Natixis, Oddo & Cie, Socit

    Gnrale

    > Distribution & Grande Consommation

    A2Pas, Akerys, Auchan, Bote Pizza,

    Bigmat, Bricomarch, Bricodpot,

    Botanic, Carrefour, Buffalo Grill, But, C10,

    Casino, Casino restauration, Castorama,

    Concept et Distribution, Clio, Club Med,

    Conforama, Coccimarket, Darty, Dekra,

    Dominos Pizza, Euromaster, Editis,

    Eldorauto, E-Leclerc, Entendre, Esthetic

    Center, Feu Vert, Fnac, Franprix,

    Fromentiers, Heineken France, Hygena,

    Immochan, Intermarch, Intersport, Krys,

    La Mie Caline, Leader Price, Lynx Optique,

    Maisons du monde, Mutoptic, Mobalpa,

    Netto, Oenobiol, Orchestra, Picard, La

    Plateforme du Btiment, Perene, Point P,

    Printemps, SoCooc, Simply Market,

    Systme U, The Phone House, Truffaut,

    Unibail-Rodamco, Vision Plus, Weldom,

    Wolseley

    > Industrie & Services

    Amlis, Aprolis, Cegetel, Compass, DCNS,

    ERDF, Eurotoll, Johnson & Johnson, Gerflor,

    La Poste, Michelin, Orange, Pierre Fabre

    Mdicament, SFR, Groupe Volkswagen

    France

    Nos rfrences Multisectorielles: + 20 ans dexpriences

  • 8

    Nos rfrences France Internationales:

    Editeur solution go-dcisionnelle

    Secteurs dactivits :

    Alimentaire

    Assurance

    Automobile

    Bricolage

    Meuble

    Optique

    Restauration

    Sant

    Beaut

    Tlcommunication

    Visiomapby ellipsa

  • 9

    MARKETING ENSEIGNE : Maillage, Analyse gostratgique, ELM, tudes dimplantation, merchandising

    Nos rfrences tudes

    MARKETING CLIENT : Segmentation, profiling de clientle, datamining

  • 10

    Nos rfrences dveloppement international

    Nous accompagnons depuis de nombreuses annes, des enseignes dansleur dveloppement linternational :

    Evaluation du potentiel du march

    Priorisation du dveloppement

    Qualification de lapptence une offre

    Positionnement stratgique

  • Connaissance client

  • 12

    Enrichirla CONNAISSANCE

    CLIENT

    DataminingBusiness Intelligence

    Reconnaissance Vocale

    Text MiningSman

    tiqu

    e

    Emails

    Conversations tlphoniques

    Insights

    Access Panel

    Go

    marketin

    g

    Donnes non structures

    Donnes structures

    Rseaux sociaux

    Enqutes en ligne

    Focus Group Online

    Animation de communautsSegmentation

    Scores dapptence

    Nos quipes sont spcialises dans lacquisition et le traitement de donnes structures(Datamining, segmentations, ) ou non structures (emails, conversations tlphoniques,verbatim enqutes) ainsi que dans lacquisition dinsights clients

    pour vous assister dans la comprhension et la reconnaissance du consommateur final

    Big Data

    Marketing Intelligence

  • 13

    Les points forts de notre approche

    Les dmarches que nous proposons consistent utiliser vos donnes internes clientset les complter de donnes externes afin de construire une vision 360

    Nous pouvons galement vous ddier des ressources en mode rgie

    Vision 360

    Comportement de

    consommation des

    Clients/Prospects

    Donnes internes

    Clients / Prospects

    Profils des

    clients/prospects

    Donnes externes

    Visiobase Ellipsa

    Attitudes des

    clients/prospects

    Donnes externes

    Etude Quanti

  • 14

    Un prrequis : Audit qualit et restructuration

    Etape 1 : Comportements de consommation

    Etape 2 : Enrichissement Profils des clients

    Le Bloc ELLIPSA

    Etape 3 : Enrichissement socio style des clients

    Notre dmarche

    Le bloc est un dcoupage territorial

    en mailles de 100 mtres de cts

    --------

  • Stratgie distributive

  • 16

    MaillageLocal

    Animation

    Sectorisation

    E-com

    merce

    Cration de trafic

    Rfrencement

    Centre dappel

    Implantation

    Poin

    t de ven

    te

    Force commerciale

    Automates

    Affiliation

    Conduite du changement

    Merchandising

    Etude de marchPlan de tourne

    Attractivit

    Nous mettons votre disposition nos mthodes et outils pour amliorer lefficacit de votre dispositifde distribution multicanal : Rseau physique Internet Centre dappel Forces commerciales

    Digital

    2.0

    Mobile

  • 17

    LESPROBLEMATIQUES ?

    Nos savoir faire

    Analyser la performance de

    son rseau de distribution

    Dfinir

    sa politique dexpansion

    Recruter et fidliser ses clients

    Optimiser

    Son merchandising local

    Construire

    des groupes de magasins

    Analyser limpact du digital

    et de la concurrence locale

  • Loffre Go-dcisionnelle

  • 19

    La Plateforme collaborative Visiomap

    Une solution go dcisionnelle

    collaborative

    Des outils de communication pour une vision partage de lactualit rseau : diffusion dinformations cibles, outils de veille, blogs , forums

    Des outils de simulation de dveloppement et dimplantation : maillage de rseau, validation dimplantation, estimation CA, cot immobilier

    Des outils danalyse de la performance des points de vente : CA, PDM, Panier Moyen, Clients, Assortiments,

    Des outils de gestion : ciblage ISA, Ciblage prospects

    Des outils damlioration de la productivit des forces commerciales

    Old presentations/Visiomarque/Visiomarque 2005.pps#4. Diapositive 4Old presentations/Visiomarque/Visiomarque 2005.pps#4. Diapositive 4

  • 20

    Des rponses concrtes vos interrogations et besoins rglementaires

    Visiomap Expansion : la solution go dcisionnellequi rpond intgralement aux besoins des directionsDveloppement/Expansion : Validation instantane dopportunits immobilires Production dun Etat Local de March pour un franchis Simulation de chiffre daffaire Gestion de zones contractuelles Estimation du potentiel dune relocalisation Analyse de larrive dun concurrent sur sa zone Maillage du territoire ou dune zone

    Une solution volutive par lajout de modulescomplmentaires : Gestion oprationnelle en toute autonomie de la

    structure du rseau et de ses volutions (mise jour parc,concurrents, zones rserves, )

    Analyse Locale de la Performance des points de vente Communication locale (ISA, Ciblage, ) Logis