c@fé numérique de Montélimar Tourisme 7 juin 2011

Les c@fés numériques de Montélimar Tourisme

« L’importance de la Google Adresse »

montelimar-tourisme.com

Pourquoi mettre en place une animation numérique

sur notre territoire ?


Internet : quelques chiffres • 2 milliards d’internautes dans le Monde• 33,8 millions en France• 16,7 millions de français déclarent avoir consulté un

siteinternet pour préparer leur achat = 53% des personnes ayant achetéun voyage en 2010 (Baromètre Opodo/Raffour Interactif)• 700.000 touristes déclarent avoir utilisé leur mobile pourpréparer leur séjour en 2010 (Baromètre Opodo/Raffour Interactif)• En 2010, 12,1 millions de français ont réservé en ligne

leurséjour soit 38% des touristes (Baromètre Opodo/Raffour Interactif)



Le e-tourisme aujourd’hui

Présentation de notre stratégie web

Par Emmanuelle Rivas, directrice de l’office de tourisme


Les objectifs de l’animation numérique

du territoire• Valoriser notre destination sur le Web :Réseaux sociauxRéférencement

• Accompagner les prestataires pour optimiser l’utilisation d’outils dédiés au e-tourisme

• Générer du traffic sur notre territoire• Apporter de nouveaux clients à nos partenaires


BUT: EVITER LA FRACTURE NUMERIQUE DANS LE TOURISME ET RESTER COMPETITIF !!!

Comment vous accompagner ?

• Mettre en place des réunions de sensibilisation : les c@fés numériques de Montélimar Tourisme

• Réaliser un e-diagnostic du territoire• Surveiller la e-reputation de notre territoire


Comment optimiser sa présence sur Internet

grâce à sa Google adresse ?


Où trouver la Google adresse ?

Annonces commerciales

Google adresses

Google maps


Cliquons sur la page Google Adresses

Une Google adresse, c’est quoi ?


Une véritable fiche identitaire• Coordonnées : nom, adresse, téléphone, site

web• Horaires• Géolocalisation sur Google Maps • Photos et vidéos• Mode de paiement• Avis des internautes• Nouveauté pour les hôtels : centrale de

disponibilité en ligne• Infos supplémentaires: prix, formalités….


1er cas de figure


2ème cas de figure


Comment faire pour créer sa Google adresse ?


Etape 1 : créer son compte Google


Créer un compte Google, c’est gratuit.Rendez-vous sur www.google.fr

Cliquez sur connexion


http://www.google.fr/

Cliquez sur créer un compte maintenant


Vous avez juste à remplir les différents champs

Cochez pour accepter les conditions d’utilisation et validez


Google vous demande de valider votre compte

Pour cela, aller relever vos mails, et cliquer sur le lien d’activation


Vous pouvez maintenant revenir sur Google ! Nous allons créer notre Google adresse…


Etape 2 : Créer sa Google Adresse


Connecter vous à votre compte Google


Mettre votre adresse email et le mot de passe donné lors de la création de votre compte, puis « connexion »


On voit que vous êtes connecté à votre compte

Saisissez l’adresse du site de Google adresse : www.google.fr/adresses


http://www.google.fr/adresses

Pour la sécurité d’échange des informations, Google vous demande de vous connecter à nouveau…


Il suffit de renseigner les champs…. Le numéro de téléphone donné sera utilisé pour valider votre Google adresse.Il sert aussi à vérifier si une Google adresse existe déjà avec ce numéro de téléphone (si c’est le cas, vous pourrez revendiquer votre propriété).


1er cas de figure : aucune adresse n’est connue avec ce numéro de téléphone


Il suffit de remplir un maximum de champs… Les champs marqués d’une étoile rouge sont obligatoires.


Dans le détail ….


• La localisation sur la carte se fait automatiquement par rapport à l’adresse postale.

• Concernant la catégorie de votre établissement, en fonction de ce que vous écrirez, des suggestions vont vous être faites. Autant que possible, utilisez les catégories déjà existantes.

• Soignez absolument la description avec des mots clés bien choisis.

• Vous pouvez ensuite mettre de nombreux détails… N’omettez pas de noter les horaires d’ouverture qui sont maintenant utiliser pour déterminer l’ordre de présentation des Google adresses (en priorité les établissements ouverts lors de la recherche).

• Ajoutez du contenu multimédia: photos, vidéos… Vous devez avoir les droits des photos et vidéos que vous mettez en ligne.

• Possibilité de mettre des détails supplémentaires…. Classement, heure d’arrivée…

• NOUVEAUTE : possibilité de fournir de l’actualité sur votre fiche. 160 caractères sont disponibles pour une annonce d’événement et restent en ligne 30 jours.

• NOUVEAUTE : les statistiques, en allant sur son compte Google, on peut connaitre le nombre d’impressions (nombre de fois que les utilisateurs ont vu votre fiche dans les résultats de recherches locales) et d’actions (nombre de consultations de votre fiche entreprise).


Après avoir indiquer tous vos renseignements, et fait une dernière relecture, vous pouvez VALIDER !


La validation de votre Google adresse est l’étape la plus importante ! C’est ce qui permettra d’indiquer sur la fiche de Google adresse que les informations ont été validé par le propriétaire (donc plus fiables !)Google Adresses propose trois méthodes permettant de valider une nouvelle

fiche d'entreprise ou un changement de numéro de téléphone ou d'adresse dans une fiche existante.• par téléphone: Vous recevez un appel téléphonique automatisé au

numéro de téléphone indiqué dans votre compte Google Adresse. Lors de cet appel, il vous sera demandé de saisir votre code secret unique dans un champ situé en regard de la fiche d'entreprise à valider.

• par sms: Le code secret unique est envoyé par SMS au numéro de téléphone portable indiqué dans le compte Google Adresses de l'entreprise. Une fois le code secret saisi dans Google Adresses, la fiche de l'entreprise sera considérée comme validée et intégrée sur Google Maps dans un délai de six semaines.

• par courrier: Vous pouvez choisir de recevoir un code secret par courrier postal à l'adresse que vous avez indiquée dans Google Maps. Une fois que vous l'avez reçu, vous pouvez l'utiliser pour valider votre fiche d'entreprise dans Google Adresses. montelimar-tourisme.com

2ème cas de figure : cette adresse est connue avec ce numéro de téléphone

Si le numéro de téléphone est déjà connu, il va alors afficher l’adresse qu’il connait à ce numéro. Il vous restera plus qu’à modifier les informations déjà connues, et la validation se fera ultérieurement…


Pourquoi créer une Google adresse ?

Google adresse est un service de Google qui permet de référencer de manière géolocalisée son entreprise sur Google Maps et dans le moteur de recherche Google. C’est capital en terme de visibilité sur le web.

Google adresse a une place prédominante dans les recherches classiques de Google.

Google adresse vous permet d’avoir un mini site pratique de votre structure (photos…)

Autre argument, Google Maps est l’application cartographique par défaut de l’iPhone et l’application carte des Smartphones fonctionnant sous Androïd. Le fait d’être référencé sur Google Maps, via Google adresses augmente considérablement la visibilité d’une entreprise sur l’internet mobile.

C’est gratuit, simple et rapide !!!montelimar-tourisme.com

Prochain c@fé numérique prévu à l’automne ….

Bonne saison à tous !


Merci de votre attention


c@fé numérique de Montélimar Tourisme 7 juin 2011

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