CFE CGC Baromètre Stress Vague 15 – Novembre .Effet des progiciels de gestion sur les conditions

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  • CFE CGCBaromtre StressVague 15 Novembre 2010

    De : Charlotte Le Gaillard et Pauline MissetNovembre 2010OpinionWay, 15 place de la Rpublique, 75003 Paris. Tl : 01 78 94 90 00

  • Mthodologie

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 3

    Mthodologie

    Objectifs : Lobjectif principal assign cette tude est de mesurer le degr de stress peru par les Cadres Franais et de le mesurer dans le temps.

    Lchantillon interrog : Lchantillon interrog, reprsentatif de la population des cadres actifs franais, est compos de 1045 personnes.

    Dates denqute : Lchantillon a t interrog entre le 17 et le 25 novembre 2010.

    Le mode dinterrogation : Lchantillon a t interrog en ligne grce loutil CAWI (computer assisted web interview) dvelopp par OpinionWay.

    Conditions de diffusion de ltude : les rsultats de cette tude sont lentire proprit de la CFE CGC qui peut sil le souhaite en faire une diffusion totale ou partielle qui sera soumise pour validation OpinionWay. En outre toute diffusion des fins de reprise presse devra comporter un encart rappelant que ltude a t ralise par OpinionWay, la mthodologie prcise (mode de recueil, taille dchantillon et mode de reprsentativit) ainsi que les dates de recueil des donnes.

    Ltude a t ralise conformment la norme ISO 20252.

  • Rsultats

  • RsultatsLes conditions de travail

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 6

    Perception de lvolution de la charge de travailBase : ensemble de lchantillonQ: Avez-vous le sentiment que, par rapport il y a quelques annes, la charge de travail dans votre entreprise pour le cadre que vous tes aujourdhui

    Beaucoup plus lourde

    Un peu plus lourde

    Equivalente

    Un peu plus lgre

    Ne se prononce pas

    77%

    22%

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 7

    Perception de la vitesse de travailBase : ensemble de lchantillon

    Q: Avez-vous le sentiment que vous devez travailler trop vite ?

    Oui, souvent

    Oui, de temps en temps

    Non, rarement

    Non, jamais

    90%

    10%

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 8

    Temps disponible pour accomplir son travailBase : ensemble de lchantillon

    Q: Diriez-vous que le temps dont vous disposez pour accomplir votre travail est ?

    Tout fait suffisant

    Plutt suffisant

    Plutt insuffisant

    Tout fait insuffisant

    60%

    40%

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 9

    Perception de la dfinition des responsabilitsBase : ensemble de lchantillon

    Prsence des outils et moyens ncessaires pour le travailBase : ensemble de lchantillon

    Q: Estimez-vous disposer des outils et des moyens ncessaires pour faire votre travail ?

    36%

    64%Oui, tout fait

    Oui, plutt

    Non, plutt pas

    Non, pas du tout

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 10

    Objectifs individuels fixs par la directionBase : ensemble de lchantillon

    Q: Les objectifs qui vous sont prescrits par votre direction vous paraissent-ilsQ: Les objectifs qui vous sont prescrits par votre direction vous paraissent-ils

    Tout fait ralistes

    Plutt ralistes

    Plutt pas ralistes

    Pas du tout ralistes

    46%

    54%

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 11

    Degr dautonomieBase : ensemble de lchantillon

    Q: Et diriez-vous que votre entreprise vous laisse ?

    Ce quil faut dautonomie dans votre travail

    Pas assez dautonomie dans votre travail

    Trop dautonomie dans votre travail

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 12

    Perception de la dfinition des responsabilitsBase : ensemble de lchantillon

    Q: Estimez-vous disposer des outils et des moyens ncessaires pour faire votre travail?Q: Avez-vous le sentiment dans votre travail que vos responsabilits sont trs bien, plutt bien, plutt mal ou trs mal dfinies ?

    40%

    59%

    Trs bien dfinies

    Plutt bien dfinies

    Plutt mal dfinies

    Trs mal dfinies

    Ne se prononce pas

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 13

    Degr de responsabilit assumeBase : ensemble de lchantillon

    Q: Et diriez-vous que vos responsabilits dpassent ?

    Vos comptences Votre capacit de contrle

    Non, jamais

    Oui, parfois

    Oui, souventNe se prononce

    pas

    Oui, parfois

    Non, jamais Oui, souvent

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 14

    Effet des progiciels de gestion sur les conditions de travail

    Q: Diriez-vous que lutilisation de progiciels de gestion intgrs (tels que ERP, SAP par exemple)

    mcanise votre travail ?

    Q: Et diriez-vous que lutilisation de progiciels de gestion intgrs (tels que ERP, SAP par exemple) rduit

    la part des relations humaines dans votre travail ?

    Base : ceux dont lentreprise est quipe de progiciels de gestion intgrs (59%)

    Base : ensemble de lchantillon

    Oui, et cest une bonne chose

    Votre entreprise nest pas quipe

    NonOui, et cest

    une mauvaise chose

    Oui, et cest une bonne chose

    Non, et cest une bonne chose

    Oui, et cest une mauvaise chose

    Non, et cest une mauvaise chose

  • RsultatsReconnaissance et soutien collgial

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 16

    Sentiment de reconnaissance des effortsBase : ensemble de lchantillon

    Q: Avez-vous le sentiment que vos efforts sont reconnus leur juste valeur ?

    Oui, tout fait

    Oui, plutt

    Non, plutt pas

    Non, pas du tout

    56%

    44%

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 17

    Sentiment dtre soutenu par ses collguesBase : ensemble de lchantillon

    Q: Avez-vous le sentiment dtre soutenu(e) par vos collgues ?

    Oui, tout fait

    Oui, plutt

    Non, plutt pas

    Non, pas du tout

    27%

    73%

  • RsultatsPolitique managriale

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 19

    Perception du style de managementBase : ensemble de lchantillon

    Q: Dans votre entreprise, vous diriez que le management privilgie en gnral ?

    Q: Lorganisation de votre entreprise est plutt ?

    Q: Et comment dcririez-vous le style de management dominant dans votre entreprise ?

    Latteinte dobjectifs collectifs

    Latteinte dobjectifs individuels

    Hirarchique

    Matricielle

    Les 2 la fois

    Familial ou paternaliste

    Lean

    Participatif

    Industriel ou fonctionnel

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 20

    Perception de lorigine du pouvoir dans lentrepriseBase : ensemble de lchantillon

    Q: Et vous avez le sentiment que le pouvoir dans votre entreprise sobtient surtout en fonction de ?

    Ce que l'on fait actuellement, ce que l'on est capable de faire

    Qui l'on connat, quel groupe on appartient

    D'o l'on est sorti (grandes coles, grands corps de l'tat, grandes entreprises...), ce que l'on a

    fait auparavant

    Qui l'on est, de qui on est l'hritier ou le successeur

    Non rponse

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 21

    Clart des choix et de la stratgie de lentrepriseBase : ensemble de lchantillon

    A court terme A moyen ou long terme

    Q: Diriez-vous quil y a trop dincertitude sur les choix et la stratgie de votre entreprise ?

    Oui, tout fait

    Oui, plutt

    Non, plutt pas

    Non, pas du tout

    Ne se prononce pas

    59%

    41%

    68%

    31%

  • RsultatsLe stress

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 23

    Note de stress globaleBase : ensemble de lchantillon

    Q: Quelle note de stress globale donneriez-vous votre travail ?10 signifiant que vous le trouvez trs stressant, 1 que vous ne le trouvez pas du tout stressant, les notes intermdiaires servant nuancer votre jugement

    Moyenne : 6.4

    28%

    31%

    41%

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 24

    Facteurs de stress au travailBase : ensemble de lchantillon

    Q: Vous arrive-t-il souvent, de temps en temps, rarement ou jamais

    77%

    59%

    59%

    47%

    47%

    38%

    37%

    36%

    34%

    25%

    25%

    D'tre frquemment interrompu(e) dans votre travail

    D'avoir des difficults concilier votre travail et votre vie prive

    De vous inquiter au sujet des conditions gnrales de votre situation professionnelle

    De vous sentir mal jug dans votre entreprise

    D'tre confront(e) des clients agressifs

    De vous sentir en situation de concurrenceavec vos collgues

    D'tre expos(e) un risque de perte financire

    De craindre de perdre votre emploi

    D'avoir excuter des actions qui ne correspondent pas votre thique

    De vous sentir en situation de harclement moral

    De subir des critiques, des remontrances devant des collgues

    ST rgulier

  • BJ6982 - CFE CGC - Baromtre Stress Vague 15 - Novembre 2010 25

    Symptmes de stress au travailBase : ensemble de lchantillon

    Q: Vous arrive-t-il souvent, de temps en temps, rarement ou jamais

    13%

    40%

    35%

    39%

    15%

    26%

    De vous sentir tendu(e) ou crisp(e) cause de votre travail

    De vous sentir dcourag(e) cause de votre travail

    D'avoir mal au dos cause de votre travail

    D'avoir des maux de tte, des migraines cause de votre travail

    De penser quitter votre travail cause du stress

    De transmettre du stress des