Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

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D D SEYDOU SEYDOU S S ERVICES ERVICES D.S D.S. DSEYDOU SERVICES Mob : (+33)6-19-49-87-23 Fax : (+33)9-84-28-94-40 @ : [email protected] Skype ID : @dseydou Site Web : http://www.crm.dseydou.fr DE DE L'EXPERTISE L'EXPERTISE CRM CRM , DE LA , DE LA DISPONIBILITÉ DISPONIBILITÉ EN + EN +

Transcript of Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

Page 1: Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

DDSEYDOUSEYDOU SSERVICESERVICESD.SD.S.

DDSEYDOU SSERVICES

Mob : (+33)6-19-49-87-23Fax : (+33)9-84-28-94-40@ : [email protected]

Skype ID : @dseydouSite Web : http://www.crm.dseydou.fr

DE DE L'EXPERTISEL'EXPERTISE CRMCRM, DE LA , DE LA DISPONIBILITÉDISPONIBILITÉ EN + EN +

Page 2: Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

Une passerelle vers le progrès !

Qui sommes-nous ? D.S. en chiffre

Nous avons pour ambition la satisfaction de nos clients et

prospérons à proposer une offre CRM & BI mature et

flexible sur le marché CRM.

Nos Ambitions

+100 projets gérésdepuis 2011

8 référents et experts métier à

votre service

« Une passerelle vers le progrèsUne équipe consultants CRM & BI

à votre service

« 3 centres de

service (France – Mali – Inde)

Nos implantations :

France - Mali - Sénégal - Inde - RDC

Page 3: Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

Une entreprise ambitieuse

Qui sommes-nous ? Notre activité

Notre valeur ajoutéeConcevoir, développer et maintenir votre CRM en

ayant la qualité à prix très compétitif.

Avec plus de 5 années d’expérience et une équipe d’une dizaine de

consultants, nous avons 4 domaines de compétences fortes.

CRM

Business Intelligence

Data Migration

Services IT

Une passerelle vers le progrèsUne équipe consultants CRM & BI

à votre service

« «

Page 4: Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

Une expertise CRM maîtrisée

Pourquoi faire appel au CDS ?Relation avec le CDS ?

Client final SSII Freelancers Consultant CRM

Pas de frais RH 0 Frais d’infrastructure Disponibilité immédiate Expertise à prix

compétitif

Sous-traiter vos demandes

De missions ponctuelles pour vos inter-contrats

Joint-venture pour des projets d’envergure

Des missions ponctuelles

Sous-traiter vos pics de charge

Partage d’expériences Réseau de freelancers

certifiés « Centre de Service Cloud »

Complément de revenus

Missions ponctuelles Développement

Expertise Réseautage

« Dynamics CRM Consultant »

Une synergie maitrisée autour Dynamics CRM

MS Dynamics CRM 4.0, 2011, 2013, 2015, 2016, JavaScript, C#, .Net, Visual Studio, Team Foundation Services

Vous êtes : ? Vous êtes : ?

Page 5: Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

Une expertise CRM maîtrisée

Notre expertise CRM Consulting

Installation Customisations Intégration Formation/Audit

Configuration VM Documentation Homologation Migration de données Migration from any SI Migration d’une version

antérieure

Paramétrage Configuration Administration Formulaires

Client-Side (Js,…) Server-Side (Workflow,

Plugins,…) Modules spécifiques Interfaçage

Audit et performance Optimisation Formation end-users Formation

administrateur Audit Migration Analyse et Chiffrage

règles de gestion

Environnement technique & Outils

MS Dynamics CRM 4.0, 2011, 2013, 2015, 2016, JavaScript, C#, .Net, Visual Studio, Team Foundation Services

Page 6: Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

Une gestion stratégique de vos données

Notre expertise Business Intelligence

SSRS SSIS SSAS

Le SSRS permet de créer des rapports afin que les responsables stratégiques prennent des décisions productives.

Modélisation Création des rapportsIntégration avec le CRM

Exporter vos données Transformer des

données Charger les nouvelles

données Transférer vos données

depuis une autre source Archiver les données

inutiles

Le SSAS délivre un traitement analytique en ligne ( OLAP ) et la fonctionnalité d'exploration de données pour les applications debusiness intelligence. Il prend en charge OLAP pour la conception ,la création et la gestion de données répartis sur différentes bases de données.

Environnement technique & Outils

ASP, C#, .Net, ETL, ERPs, SQL Server, Reporting Services, Configuration Manager, SSRS, SSIS, SSAS

Gathering – Cleansing – Integrating – Analysing – Sharing Data

Page 7: Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

Une migration maîtrisée de bout en bout !

Notre expertise Data Migration

Cleansing Migration Optimization

Analyser les données (Formats, Anomalies, Volumétrie,…)

Gérer les doublons Assister pour le

nettoyage

Assister dans l’analyse des spécifications et le nettoyage de données

Utilisation des outils standards de migration

Développement de consoles spécifiques

Tester les migrations Collaborer avec la

team SI pour l’identification, la correction et la validation des issues

Migration basée sur les best Practices Microsoft Environnement technique & Outils

Microsoft Dynamics CRM 4.0 -> 2011 -> 2013 -> 2016, CRM Data Migration Wizard, .Net, Visual Studio, Team Foundation Services

Page 8: Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

Une expertise CRM maîtrisée

Notre expertise Services IT

Services Microsoft .Net Dev. SharePoint Open Source (Dev.)

Tierce Maintenance applicatrice

Développement des applis

Développement Web

Développement MVC ASP.NET Ajax Consulting Développement

Silverlight Développement WPF

& WCF

SharePoint Consulting SharePoint CMS SharePoint Custom

Web Part SharePoint Branding SharePoint Workflow SharePoint Excel

Services

Magento PrestaShop Joomla Open Source CRM Core PHP Smarty WordPress

Keys & Tools

Agile Project, Cloud Computing, CRM Dynamics, C#, .Net, Visual Studio, Team Foundation Services

Page 9: Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

Un panel de technologies phares!

Notre Logithèque Nos technologies en jeu

Nos consultants sont certifiés sur les technologies phares!

Page 10: Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

La qualité, la réactivité, le prix en plus!

Nos étapes de traitement Processus maîtrisés…

Création de la demande

Développement & Livraison

Audit & Estimation Validation

Vous créez vos demandes via votre

interface de création de ticket. (Espace initialisé

par nos équipes au lancement du

contrat)

Un de nos experts audite et fait une

estimation du timing nécessaire.

Après validation du chiffrage, l’équipe conçoit la solution

technique : Paramétrage/Configuration/Administration/D

éveloppement

Vous testez la solution et changez

le statut de la demande

conformément : Acceptée, Rejetée,

Annulée…

Page 11: Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

Un panel de technologies phares!

Nos offres Pricing Table

Nos consultants sont certifiés sur les technologies phares!

Vous pouvez faire appel à des experts certifiés Microsoft Dynamics CRM à partir de 39.99€/heureà partir de 39.99€/heure

Le + Le + : : Pour réaliser des économies, vous pouvez choisir : Abonnement annuel : -20% sur chaque demande (Enveloppe de 40 jours/Homme) Abonnement mensuel : -10% sur chaque demande (Enveloppe de 4 jours/Homme)

Page 12: Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

Plusieurs secteurs d’activité!

Nos clients Ils nous ont fait confiance

Page 13: Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

Plusieurs secteurs d’activité!

Ils nous ont fait confiancePartenaires & CDS Networking

Consulting (MCS)

Page 14: Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

La qualité, la réactivité, le prix en plus!

Pourquoi nous choisir? Meilleur rapport q/p

Disponibilité ConseilCompétences Service Client

Être disponible à vos côtés

pendant toutes les phases de vos projets est un minimum!

Une équipe d'experts

pluridisciplinaire pouvant vous

accompagner au quotidien

Prenez l'avantage sur vos

concurrents en vous appuyant sur

nos études, rapports et diagnostics

Appels, SMS, Mail, Viber, WhatsApp,

Hangouts, Skype, Messenger, Lettres, Fax

Page 15: Centre de Service Microsoft Dynamics CRM & BI

Une passerelle vers le progrès!

Nous contacter Infos contact

Une équipe à votre écoute

DSEYDOU SERVICES - BNBUNIONCentre de Service95400 – Val d’oise

Ile de France - Paris

Tél : (+33)9-84-28-74-40

Mob : (+33)6-19-49-87-23@ : [email protected]

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