24/24 24/24 24/24 24/24 24/24 24/24 24/24 & Fdetienne.partners@verz.kbc.bew w w. d e t i e n n e p a r t n e r s. b e

A S S U R A N C E S

S O C I É T É A N O N Y M E

L’ASSURANCE SUR MESURE

Disponible en cas d’accident et d’urgence

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Ce que chaque entrepreneur indépendant souhaiteet ce que les Assurances Detienne & Partners peuvent vous offrir :

L’esprit assurément tranquille…

« Je sais, il y a des choses plus agréables que de penser à vos risques et vos assurances. C’est la raison pour

laquelle nous le faisons à votre place. Avec grand plaisir et pour que vous ayez l’esprit tranquille”.

Glamour et paillettesVous savez sans doute ce qu’est un courtier d’assu-rances. C’est la personne qui apparaît en cas de problème, qui vous fait signer un contrat d’assu-rance ou prolonger une police obligatoire… et puis, hélas, c’est aussi celui qui resurgit lors de catastrophes ou en cas de malheur. Je l’admets, il y a des métiers plus glamour et plus paillettes.Etrange aussi: le mot “assurance” évoque pour de nombreuses personnes ennuis et tracas. Sans parler du coût d’une assurance. Peut-être payez-vous pour quelque chose qui ne vous arri-vera jamais…qui sait?

Une autre perspectiveNous voulons vous faire voir les assurances au-trement. C’est le but de cette brochure. Vous y trouverez nos objectifs, nos valeurs, notre service complet et surtout la manière dont nous abor-dons vos assurances: avec une approche positive. Le seul point de départ: vous conseiller et vous assister. Sans éviter les problèmes et les questions di! ciles. Les Assurances Detienne & Partners veulent vous aider à faire les bons choix, à minimaliser les coûts et à apporter de l’aide - une aide réelle – en cas de besoin.Notre satisfaction, c’est votre garantie d’être assu-ré en toute tranquillité.

Jean-Paul Detienne

ré en toute tranquillité.

Jean-Paul Detienne

Poème J.P. Detienne (2000)

soleil

CONFIANCE

se méfier

ensemble

se mettre en sécuritéchaleur

AVENIR

être en sécuritéBONHEUR

c’est possible

fi nalement

incident ACCIDENT sinistrement

dans tous les cas

se sentir en sécuritécertitude ASSURER

t u r b u l e n c e s d‘espoir

en lieu sûr

Vous pouvez compter sur nous

soleil

plein

Du “sur mesure” pour vous

Les assurances sont si complexes qu’elles demandent une spécialisation. Nous avons les spécialistes sur lesquels vous pouvez compter.

Entreprise indépendante, active déjà depuis quatre générations dans les assu-rances, nous sommes extrê-mement bien placés pour

comprendre vos besoins d’entrepreneur indépendant. En tant qu’entrepreneur indépendant, vous comprenez aussi que la spéciali-sation est l’essence même d’un travail professionnel et donc la seule manière de pouvoir viser la perfection. Les Assurances Detienne & Partners se limitent dès lors exclusivement à assu-rer leurs clients et veulent donc e" ec-tuer cette seule et complexe activité dans les moindres détails.Notre équipe de huit personnes n’a qu’un seul but : faire en sorte que tous nos clients aient l’esprit tranquille et ce, de la meilleure manière possible.

Car pour nos clients, nous ne prenons aucun risque.En e" et, le monde change rapidement, les risques aussi. Chez les Assurances Detienne & Partners, nous suivons l’actualité de très près. Nous vous proposons de nouveaux produits et des solutions pour de nouveaux dé# s. Ce qui n’est pas un risque aujourd’hui, peut le devenir demain et vice-versa. Grâce à nos clients-entrepreneurs, nous sommes proches des vrais dé# s. C’est la raison pour laquelle les Assurances Detienne & Partners comprennent les risques d’un monde changeant rapide-ment. C’est la meilleure manière de vous o" rir, à tout moment, la solution adéquate pour votre situation actuelle. Et d’adapter cette solution demain, si elle est dépassée.

D.g.à.d. Kathleen Van Hoegaerden (gestion des sinistres), Caroline Vande Voorde (gestion des contrats), Liesbeth Wargé (gestion des contrats), David Detienne (chef d’entreprise), Jean-Paul Detienne (chef d’entreprise), Monica Wille (gestion des contrats), Jan Smets (gestion des sinistres), Lucia Parijs (accueil et administration), Tatjana Winand (administration)

D.g.à.dD.g.à.d. Kathleen Van Hoegaerden (. Kathleen Van Hoegaerden (gestion des sinistres. Kathleen Van Hoegaerden (gestion des sinistres. Kathleen Van Hoegaerden (

Du “sur mesure” pour vous

“Quel plaisir de faire partie de l’équipe Detienne & Partners! Chacun prend ses responsabilités. A côté de cela, nous n’avons qu’une seule mission: la satisfaction totale de nos clients! Pour cela nous devons connaître notre métier. Il y a d’un côté le dossier, la police et la situation du client. De l’autre, notre connaissance des assurances qui sont malgré tout une matière complexe. Pour pouvoir maintenir nos connaissances à jour, nous suivons tous régulièrement des cours et nous avons continuellement des formations.Ainsi notre métier reste passionnant, jour après jour. Un client content ...et notre journée est réussie!.

Caroline Vande Voorde

Avez-vous déjà réfl échi à assurer votre tranquillité d’esprit? Au sujet de votre patrimoine, vos responsabilités, votre personnel, et bien sûr, vous-même et votre famille

� Votre portefeuille est-il revu à intervalles réguliers?� Vos polices d’assurance sont-elles encore conformes au marché?� Les conditions de la police sont-elles adaptées à l’évolution changeante de

votre entreprise?� Tous vos contrats d’assurance sont-ils centralisés chez un seul courtier et ,

si possible, dans une seule compagnie d’assurances?� Pouvez-vous compter sur votre courtier également en dehors des heures de

bureau?

Avec les Assurances Detienne & Partners, vous pouvez répondre “oui” à chacune de ces questions qui concernent la gestion de vos assurances.

Parce que nous formons une vraie équipe soudée.

Une équipe qui travaille de manière dynamique.Une équipe qui veut maximaliser le service au client.

Une équipe qui défend vos intérêtsen partant de vos souhaits et de vos besoins.

Avez-vous déjà réfléchi à assurer votre tranquillité d’esprit? Au sujet de votre patrimoine, vos responsabilités, votre personnel, et bien sûr, vous-même et votre famille Auctoritas (Compétence)

Uta Gramke-Hansmann – Overijse - Artiste - www.arfa.eu

La seule connaissance du métier ne suffit pas à garantir une véritable compétence. Elle doit être

complétée et enrichie par une approche humaine. C’est-à-dire par la capacité de trouver des solutions

pour des problèmes individuels et de donner une dimension humaine.

Votre assurance est plus qu’une simple police

Votre garantie : nos valeurs

X Responsabilité La tâche des Assurances Detienne & Partners est d’ optimaliser votre risque. Notre souci est de donner le maximum de conseils pertinents à nos clients. Nos recommandations sont exclusivement et seulement inspirées par notre sens des responsabilités. Protéger votre entreprise, votre personne, votre famille, avec la police la plus adéquate. Un bon règlement des dommages commence par la conclusion d’une bonne police d’assurance.

X Implication Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer de la manière la plus avantageuse pour vous et pour vous dédommager le plus rapidement possible en cas de sinistre. En tant que courtier en assurances indépendant, nous n’avons qu’un seul objectif par rapport à la compagnie d’assurances: notre client, et ce sans aucune concession. Nous ne sommes satisfaits que lorsque nous trouvons pour vous la prime qui vous convient et un dédommagement correct.

X Dévouement Vos dossiers d’assurances et vos sinistres sont prioritaires chez Detienne & Partners. Notre ambition est de vous o" rir à tout instant la réponse à vos questions, à vos di! cultés. Pour les accidents et les a" aires urgentes, nous sommes disponibles en permanence: 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous venons sur place, jour et nuit, samedis, dimanches et jours fériés pour vous assister là où c’est nécessaire. Cette attitude dynamique nous permet de prendre directement les mesures nécessaires et urgentes, de sorte que votre dossier de sinistre soit traité de la manière la plus rapide et la plus juste possible.

Changer de courtier en assurancesde manière simple et infaillible

avec les Assurances Detienne et Partners

Voulez-vous nous confi er votre portefeuille d’assurances? Pas de problème. Nous nous occupons de toutes les démarches administratives

pour le transfert de toutes vos polices et nous gérons également le suivi des sinistres en cours.

Nos valeurs, c’est votre atout majeur pour votre tranquillité

Votre assurance est plus qu’une simple police

Votre garantie : nos valeurs

“Chez Detienne & Partners, proposer une

assurance c’est avant tout donner un conseil. Nous

étudions vos risques à fond. Ce n’est que lorsque nous les connaissons que

nous vous faisons les recommandations

nécessaires qui vous apporteront une

tranquillité d’esprit maximale. C’est entre

autre la raison pour laquelle nous préférons

venir sur place chez vous”.

Monica Wille

“Chez Detienne & Partners, nous traitons chaque dossier comme si c’était le nôtre. Nous

adoptons cette attitude pour défendre chacun de nos

dossiers auprès la compagnie d’assurances”.

David Detienne

“En cas de dommage ou de sinistre, Detienne &

Partners vient immédiatement sur place.

Et notre présence est souvent un réel soutien moral lors de moments

diffi ciles”.

Jan Smets

Votre assurance est votre tranquillité d’esprit. Votre tranquillité d’esprit défi nit votre qualité de vie. C’est pourquoi vous méritez le meilleur service pour vos assurances

X Une gamme complète “One Stop Shopping”En tant que spécialiste, les Assurances Detienne & Partners peuvent vous proposer un large éventailde produits. Notre connaissance approfondie de toutes les possibilités et notre compréhensionde votre situation nous permettent de nous adapter à vos besoins et de couvrir vos risques de manière adéquate. Nous examinons la situation dans sa totalité de sorte que nous pouvons optimaliser votre portefeuille d’assurances, pour votre tranquillité d’esprit mais aussi pour votre budget. Avec un seul intermédiaire, vous éviterez également des doubles emplois inutiles et coûteux.

X Conditions compétitives Parce que les Assurances Detienne & Partners sont un important intermédiaire indépendant, nous avons accès aux meilleures conditions et sommes à même de vous o" rir le meilleur rapport qualité/prix.

X En cas de sinistre: disponibilité permanente grâce à notre propreservice de garde. C’est en cas d’urgence que vous pouvez le mieux vous rendre compte de la valeur de votre assurance et de votre courtier. Ainsi, les Assurances Detienne & Partners sont disponibles en permanence, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Notre propre service de garde vous assistera immédiatement et personnellement en cas d’urgence (accident, incendie,…)

Le “Service Complet” des Assurances Detienne & Partners

Effectivement prêt Chez les Assurances Detienne & Partners nous sommes parfaitement assurés ! Une équipe de collabora-teurs motivés et professionnels nous offre un service excellent. Je félicite surtout le bureau de Detienne & Partners pour le traitement rapide, précis et professionnel de chaque sinistre. Au moment où un sinistre a lieu, ils sont immédiatement prêts à intervenir de façon effi cace; c’est certainement un de leurs plus grands atouts.

Erna Wolfs - Chef d’entrepriseGamma Overijse – Gamma Halle

www.gamma-belgique.be

Grande conscience

Depuis le moment où j’ai fait confi ance à Detienne & Partners, jamais je n’ai eu de regrets. J’ai été en contact avec une équipe de personnes qui ont tous témoi-gné d’une grande conscience professionnelle. Des gens à l’écoute et toujours disponibles. J’étais tellement content de Detienne & Partners que je leur ai aussi confi é mes assurances personnelles. Cela fait dix ans que je suis entièrement satisfait du service et du dynamisme de Detienne & Partners.

Smaili Khalid, GérantGallery Optic – Bruxelles

Extrêmement pro

En tant que société de transport, les risques sont partout. Voilà pourquoi nous avons besoin d’un partenaire qui nous aide réellement pour nous guider dans cette matière complexe que sont les assurances. Et nous avons beaucoup de choses à assurer: notre responsabilité, les camions, les bâtiments, les accidents de travail pour notre personnel, les assurances groupe….Nous avons donc besoin de spécialistes. Nous les avons trou-vés chez les Assurances Detienne & Partners. Nous apprécions forte-ment leur amabilité envers le client et leur approche extrêmement professionnelle. Avec une grande attention, ils nous assistent toujours. En cas de sinistre nous pouvons toujours compter sur leur soutien et leurs conseils. Nous vous les recommandons.

Didier Poot , Administrateur de sociétéTransport Poot & Zoon bvba Hoeilaart

www.transportpootenzoon.be

Oreille attentive

Toutes mes assurances personnelles étaient déjà couvertes chez Detienne & Partners. Lorsque j’ai démarré mon école de langues à Wavre, je n’ai pas hésité un seul instant à faire appel à l’expertise de Jean-Paul Detienne et son équipe sympathique et effi cace. J’ai fort apprécié ses recommanda-tions professionnelles et conseils pour la formule la plus adéquate pour ma situation, aussi bien en tant que particulier que comme entrepreneur indépendant. Avec les Assurances Detienne et Partners, j’ai non seulement une couverture adéquate de tous mes risques, mais aussi un intermédiaire qui a toujours une oreille attentive pour ma situation.

Cynthia Rud, Managing DirectorC.R.I.L.S. Wavrewww.crils.com

En partenariat Aspria Bruxelles fait partie du groupe européen Aspria Groupe. Aspria - la référence du wellness, beauty et fi tness - compte 11.000 membres. A Bruxelles, Aspria a trois centres, situés dans des endroits prestigieux: le quartier Européen, la Royale Rasante à Woluwe et l’Hôtel Conrad de l’Avenue Louise. Cette infrastruc-ture s’étend sur plus de 17.000m! avec du matériel tout neuf, des machines haut de gamme et plus de 140 membres du personnel. Chaque fois que je traite avec Detienne & Partners pour mes assurances, je suis frappée par leur professionnalisme et leur effi cacité. Nous apprécions énormément la manière agréable avec laquelle nous travaillons en partenariat avec Detienne & Partners. Ce qui permet de trouver des solutions à la grande variété de missions.

Isabelle Bergans, Directeur fi nancierAspria, Bruxelles www.aspria.com

TÉMOIGNAGESTÉMOIGNAGES

Entreprendre c’est prendre des risques. Ce n’est pas un jeu de hasard. Certains risques, vous ne voulez ni ne pouvez les prendre vous-mêmes. C’est pourquoi il y a les assurances. Votre budget alloué à ces assurances est un poste important dans vos frais.

Les Assurances Detienne & Partners vous aident à gérer ces coûts, à les limiter et à les optimaliser.

Demandez dès lors, gratuitement et sans engagement, notre

Votre entreprise est unique. Pour certains problèmes de risques, il y a rarement des solutions toutes faites. C’est la raison pour laquelle les Assurances Detienne & Partners commencent tout d’abord par évaluer votre société et votre situation personnelle. De cette manière, nous comprendrons tout à fait vos risques. Ensemble, nous réfl échissons à la manière de contrôler vos risques, et cela commence par...

...DES MESURES PREVENTIVESLa loi prévoit déjà un certain nombre de mesures obligatoires. Et les sociétés d’assurances exigent aussi un certain nombre de mesures de prévention avant de vouloir assurer un certain risque.

MAIS …Outre ces mesures obligatoires il y a aussi des mesures que vous pouvez prendre vous-même. Grâce à notre expertise et notre longue expérience en divers secteurs d’entreprises, nous pouvons aussi vous indiquer quelles mesures vous pouvez prendre pour gérer et limiter encore mieux le risque de dommages et d’accidents. Et c’est là que les Assurances Detienne & Partners font la di" érence. Pendant notre analyse des risques nous faisons un inventaire complet de toutes les mesures obligatoires et non obligatoires que vous devez et pouvez prendre. Le résultat est une meilleure assurance, une plus grande tranquillité d’esprit quoi qu’il arrive.

Pensez-vous aussi que la gestion des risques peut donner de nouvelles perspectives à votre entreprise? Souhaitez-vous obtenir plus d’informations sur l’analyse des risques ? N’hésitez pas à prendre contact avec les Assurances Detienne & Partners.

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ANALYSE DES RISQUES

Nous vous offrons la possibilité de prendre un rendez-vous en nos bureaux avec notre partenaire “Acerta”. Acerta est le groupe de services Ressources Humaines le plus important de Belgique.

X Souhaitez vous optimaliser, en tant que dirigeant d’entreprise ou indépendant Î le calcul des salaires pour votre personnel et vos dirigeants d’entreprise ? Î votre inscription en tant qu’indépendant ?

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X Qu’est-ce qu’ Acerta peut fa ire pour vous? Î l’inscription en tant qu’indépendant; Î la demande d’un numéro d’entreprise; Î l’activation du numéro de TVA; Î la demande de licences; Î le calcul des salaires des employés et/ou des dirigeants d’entreprise; Î la publication au Moniteur belge.

Intéressé?Contactez Marleen Verheyden – 0475 69 11 01 Account Manager Starters et Entrepreneurs

Acerta est votre partenaire spécialisé

Sécurité sociale: un enjeu sérieux

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Bâtir sur

le rocLe roc symbolise

l’assurance, qui nous

protège des forces

sauvages et des

dangers qui nous

menacent. De cette

manière, l’assurance

contribue à un monde où

il fait bon vivre.

L’assurance a une fonction socio-économique importante dans la vie de tous les jours et

protège l’homme # nancièrement de tous les dangers possibles.

Jean-Paul Detienne

Tableau de Uta Gramke-Hansmann