CCIGinfo no 4 - 2008

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info Mensuel A vril 2008 No 4 Bulletin d’information de la Chambre de commerce,d’industrie et des services de Genève Passage de témoin réussi Travailler avec un président comme Michel Balestra a été pour moi extrêmement enrichissant. Son sens politique, sa détermination, sa pugnacité sont, sur le plan profes- sionnel, ses trois traits de caractère les plus marquants. Sur un plan plus personnel, je relèverais son humour, son humilité et son sens aigu de la relation. Sous son impulsion, la Chambre a beaucoup évolué. Elle a consolidé sa situation financière, augmenté le nombre de ses membres et avancé au pas de charge dans les domaines d’action tels que la fis- calité, la circulation et la mobilité, l’aménagement du territoire et le logement ainsi que la sécurité. Citons également deux nouveau- tés, dont le but était une plus grande proximité avec les mem- bres, qui ont vu le jour sous sa présidence: l’Evénement écono- mique et les Midis de la Chambre. J’ai eu un énorme plaisir à travail- ler avec Michel Balestra et je le remercie de son engagement en faveur de la CCIG. Son mandat étant arrivé à échéance, Michel Balestra avait à cœur d’assumer sa responsabilité ultime: assurer la pérennité de la Chambre. Il laisse donc sa place à François Naef. Si le nouveau président a un profil plus international et donc relative- ment différent de celui de Michel Balestra, chacun s’accordera à voir une continuité dans ce passage de témoin: ce sont deux personnali- tés qui ont une vision claire de l’avenir de la CCIG et de Genève. Jacques Jeannerat Directeur Editorial Sommaire Editorial : Passage de témoin réussi p. 1 La croissance viendra de technologies innovantes p. 1-2 Info santé p. 3 Commerce international p. 4 Vie de la Chambre p. 5 Gestion des débiteurs: des cours à succès pour les entreprises p. 6 Portrait d’entreprise p. 7 Informations diverses - Agenda p. 8 page 2 > page 7 > AG 2008 : un grand succès Info santé Portrait d’entreprise La CCIG a tenu sa 143 e Assemblée générale le 17 avril dernier à l’Hôtel Crowne Plaza. Compte-rendu d’un des événe- ments institutionnels importants pour la Chambre, ses membres et ses invités. Dans cette rubrique réalisée grâce à la collaboration de la clinique des Grangettes, vous pourrez découvrir les grands progrès réalisés concernant la chirurgie du pied. Découvrez l’univers moderne et chaleu- reux du plus grand hôtel de Suisse, ses services, son ambiance et sa nouvelle terrasse. page 3 > GENÈVE VAUD NEUCHÂTEL/JURA VALAIS Tél 0848 912 912 Fax 0848 914 914 [email protected] www.devillard.ch Qu’est-ce qui vous motive dans ce mandat ? Ma motivation est double. Premiè- rement, j’estime, eu égard aux années fastes que l’économie gene- voise a connues, que les préoccupa- tions des milieux économiques n’ont pas suffisamment été prises en compte. On le sait, l’excellente conjoncture de ces dernières années peut ne pas durer. Il faudra donc être attentifs à ce que Genève reste compétitive sur le plan international. Pour ce faire, il y aura lieu de définir une politique tournée vers la crois- sance et agir en conséquence. Ma deuxième motivation est person- nelle. Je suis certes un représentant des milieux économiques, mais je suis aussi un citoyen genevois qui veut être un acteur du changement. Votre profil est très différent de celui de Michel Balestra. Rupture ou continuité ? Sans hésiter, la continuité! Sous l’ère de Michel Balestra, la Chambre a évolué sur plusieurs plans: le lob- bying relatif aux conditions cadre comme la fiscalité ou la circulation et la mobilité a été intensifié, la proximité avec les membres a été développée et la palette des services de la CCIG a été élargie. Surtout, la Chambre s’est positionnée comme le porte-parole des besoins des milieux économiques. Je tiens à ce que la CCIG continue sur cette lancée pour devenir la voix de tout le tissu écono- mique genevois. Pour ce faire, je souhaite qu’elle soit encore plus proche de ses membres et qu’elle les consulte régulièrement. Concernant le lobbying, quatre sujets me semblent particulièrement importants : la fiscalité, le dévelop- pement de nouvelles zones indus- trielles, la gestion des finances publiques et l’allègement des pro- cédures administratives ainsi que le système éducatif genevois qui ne correspond pas aux besoins de la Genève internationale. Une atten- tion particulière sera également portée sur le manque récurrent de logements et sur l’exode fiscal qu’il induit. La politique des transports sera également à l’ordre du jour. Quels sont les principaux projets qui attendent la Chambre? A ce stade, je ne parlerais pas de projets, mais de défis. La Chambre aura un rôle actif dans l’avenir éco- nomique de Genève, lequel dépend suite en page 2 > Point prépondérant de la 143 e Assemblée générale de la Chambre de com- merce, d’industrie et des services (CCIG), un nouveau président a été dési- gné en la personne de François Naef, membre de la Direction générale de Merck Serono. Il succède à Michel Balestra arrivé à la fin de son mandat. Entretien avec ce nouveau président qui est un homme visionnaire et sensi- ble au rôle de la CCIG dans le paysage économique genevois. Nouveau président de la CCIG: « La croissance viendra de technologies innovantes » Siège de la Chambre 4, boulevard du Théâtre - 1204 Genève Adresse postale Case postale 5039 - 1211 Genève 11 Tél. 022 819 91 11 - Fax 022 819 91 00 www.ccig.ch François Naef : «La Chambre doit devenir la voix de tout le tissu économique genevois ».

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Avril 2008

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Page 1: CCIGinfo no 4 - 2008

infoMensuel

Avril 2008No 4

Bulletin d’information de la Chambre de commerce, d’industrie et des services de Genève

Passagede témoinréussiTravailler avec un président commeMichel Balestra a été pour moiextrêmement enrichissant. Sonsens politique, sa détermination, sapugnacité sont, sur le plan profes-sionnel, ses trois traits de caractèreles plus marquants. Sur un planplus personnel, je relèverais sonhumour, son humilité et son sensaigu de la relation.Sous son impulsion, la Chambre abeaucoup évolué. Elle a consolidésa situation financière, augmentéle nombre de ses membres etavancé au pas de charge dans lesdomaines d’action tels que la fis-calité, la circulation et la mobilité,l’aménagement du territoire et lelogement ainsi que la sécurité.Citons également deux nouveau-tés, dont le but était une plusgrande proximité avec les mem-bres, qui ont vu le jour sous saprésidence: l’Evénement écono-mique et les Midis de la Chambre.J’ai eu un énorme plaisir à travail-ler avec Michel Balestra et je leremercie de son engagement enfaveur de la CCIG. Son mandatétant arrivé à échéance, MichelBalestra avait à cœur d’assumer saresponsabilité ultime: assurer lapérennité de la Chambre. Il laissedonc sa place à François Naef. Sile nouveau président a un profilplus international et donc relative-ment différent de celui de MichelBalestra, chacun s’accordera à voirune continuité dans ce passage detémoin: ce sont deux personnali-tés qui ont une vision claire del’avenir de la CCIG et de Genève.

Jacques JeanneratDirecteur

Editorial

SommaireEditorial : Passage de témoin réussi p. 1

La croissance viendra de technologies innovantes p. 1 - 2

Info santé p. 3

Commerce international p. 4

Vie de la Chambre p. 5

Gestion des débiteurs: des cours à succès pour les entreprises p. 6

Portrait d’entreprise p. 7

Informations diverses - Agenda p. 8

page 2 > page 7 >

AG 2008: un grand succès

Info santé

Portrait d’entrepriseLa CCIG a tenu sa 143e Assembléegénérale le 17 avril dernier àl’Hôtel Crowne Plaza.Compte-rendu d’un des événe-ments institutionnels importantspour la Chambre, ses membreset ses invités.

Dans cette rubrique réaliséegrâce à la collaboration dela clinique des Grangettes, vouspourrez découvrir les grandsprogrès réalisés concernant lachirurgie du pied.

Découvrezl’universmoderneet chaleu-

reux du plus grand hôtel de Suisse,ses services, son ambiance et sanouvelle terrasse.

page 3 >

GENÈVE VAUD NEUCHÂTEL/JURA VALAISTél 0848 912 912 Fax 0848 914 914

[email protected] www.devillard.ch

Qu’est-ce qui vous motive dansce mandat?Ma motivation est double. Premiè-rement, j’estime, eu égard auxannées fastes que l’économie gene-voise a connues, que les préoccupa-tions des milieux économiques n’ontpas suffisamment été prises encompte. On le sait, l’excellenteconjoncture de ces dernières annéespeut ne pas durer. Il faudra doncêtre attentifs à ce que Genève restecompétitive sur le plan international.Pour ce faire, il y aura lieu de définirune politique tournée vers la crois-sance et agir en conséquence.

Ma deuxième motivation est person-nelle. Je suis certes un représentant

des milieux économiques, mais jesuis aussi un citoyen genevois quiveut être un acteur du changement.

Votre profil est très différent decelui de Michel Balestra. Ruptureou continuité?Sans hésiter, la continuité! Sousl’ère de Michel Balestra, la Chambrea évolué sur plusieurs plans : le lob-bying relatif aux conditions cadrecomme la fiscalité ou la circulationet la mobilité a été intensifié, laproximité avec les membres a étédéveloppée et la palette des servicesde la CCIG a été élargie. Surtout, laChambre s’est positionnée commele porte-parole des besoins desmilieux économiques. Je tiens à ce

que la CCIG continuesur cette lancée pourdevenir la voix detout le tissu écono-mique genevois. Pour ce faire, jesouhaite qu’elle soit encore plusproche de ses membres et qu’elleles consulte régulièrement.

Concernant le lobbying, quatresujets me semblent particulièrementimportants : la fiscalité, le dévelop-pement de nouvelles zones indus-trielles, la gestion des financespubliques et l’allègement des pro-cédures administratives ainsi que lesystème éducatif genevois qui necorrespond pas aux besoins de laGenève internationale. Une atten-

tion particulière sera égalementportée sur le manque récurrent delogements et sur l’exode fiscalqu’il induit. La politique destransports sera également à l’ordredu jour.

Quels sont les principaux projetsqui attendent la Chambre?A ce stade, je ne parlerais pas deprojets, mais de défis. La Chambreaura un rôle actif dans l’avenir éco-nomique de Genève, lequel dépend

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Point prépondérant de la 143e Assemblée générale de la Chambre de com-merce, d’industrie et des services (CCIG), un nouveau président a été dési-gné en la personne de François Naef, membre de la Direction générale deMerck Serono. Il succède à Michel Balestra arrivé à la fin de son mandat.Entretien avec ce nouveau président qui est un homme visionnaire et sensi-ble au rôle de la CCIG dans le paysage économique genevois.

Nouveau président de la CCIG :

«La croissanceviendra de technologies

innovantes»

Siège de la Chambre4, boulevard du Théâtre - 1204 Genève

Adresse postaleCase postale 5039 - 1211 Genève 11Tél. 022 819 91 11 - Fax 022 819 91 00

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François Naef: «La Chambre doit devenir la voix de tout le tissuéconomique genevois».

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François Naef, titulaire d’unelicence en droit obtenue àl’Université de Genève ainsi qued’un Master en droit européen,travaille chez Serono depuis 1988.Agé de 46 ans, il est actuellementmembre de la Direction généralede Merck Serono et directeur desRessources humaines, du Servicejuridique et de la Communication.Avant de rejoindre Serono, il a tra-vaillé comme avocat dans lesétudes genevoises de Me Rossetti,puis de Combe et de Senarclens.Entré au Conseil de la CCIG en

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de deux facteurs. Il s’agit de la crois-sance soutenue d’une part et de lacompétitivité sur un plan internatio-nal d’autre part, les deux étant inti-mement liés. Si l’on peut espérerque la période actuelle de crise nesera que passagère, il faut admettreque les piliers de cette croissancesont fragiles à plus d’un titre.

Selon vous, quel est l’avenir del’économie genevoise?Genève doit continuer à développerde nouveaux pôles économiquesdans le domaine des hautestechnologies, comme cela a été faitpour la «Biotech» et les «MedTech». Indéniablement, la crois-sance viendra de technologies inno-

vantes à haute valeur ajoutée. Cesont des activités qui nécessitentpar ailleurs peu d’espace et s’inscri-vent ainsi dans notre cadre géogra-phique. Elles offrent des marges quipermettent des investissementsconstants. Il faut cependant y inves-tir dans le long terme, le cycle dedéveloppement de ce type d’indus-

trie étant long. Une opportunité estégalement à saisir pour Genève :devenir un pôle en Europe dansle domaine des technologies del’environnement.Ceci s’inscrirait parfaitement dansune logique de diversification del’économie.�Propos recueillis par Pascale Roch-Gigandet

Nouveau président de la CCIG: «La croissance viendra de technologies innovantes» - suite de la page 1 >

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François Naef, titulaire d’unelicence en droit obtenue àl’Université de Genève ainsi qued’un Master en droit européen,travaille chez Serono depuis 1988.Agé de 46 ans, il est actuellementmembre de la Direction généralede Merck Serono et directeur desRessources humaines, du Servicejuridique et de la Communication.

Avant de rejoindre Serono, il atravaillé comme avocat dans lesétudes genevoises de Me Rossetti,puis de Combe et de Senarclens.

Entré au Conseil de la CCIGen 2001 puis nommé au Bureauen 2002, François Naef a été éluà la vice-présidence de laChambre en 2007. Il est égale-ment membre du Conseil écono-mique du canton de Vaud.

Bio express

font évoluer chaque année leursproduits pour survivre dans un envi-ronnement concurrentiel qui nepardonne pas l’erreur.

Enfin, Michel Balestra a remerciéFrançois Naef de reprendre le flam-beau de la présidence de la CCIG.

Une présidence dynamiqueC’est François Naef qui a retracé,en de chaleureux propos, un brefbilan de l’activité de Michel Balestraau sein de la CCIG. Membre duConseil depuis 1995, MichelBalestra a, durant ces 6 dernièresannées, assuré la présidence de laChambre. Pendant cette période, laCCIG a trouvé une nouvelle dyna-mique et s’est rapprochée de sesmembres.

Les entreprises membres de laChambre représentant environ 70%des emplois du secteur privé àGenève, la CCIG est devenue leporte-parole des préoccupations etdes besoins des milieux écono-miques genevois. François Naef a

ensuite exposé savision (cf entretien enp.1) de l’avenir de laCCIG.

2007, une année riche surle plan politiqueQuant à Jacques Jeannerat, direc-teur, il a dressé un panorama desprincipales activités menées en

2007, année qui a été importantepour la CCIG sur le plan politique.Des procédés de réclame à la fisca-lité en passant par les transferts

d’actifs, les sujets ont été variés etcruciaux pour l’économie genevoise.Au rayon des nouveautés concer-nant les services, citons une nou-velle prestation offerte par laChambre: la médiation commer-ciale. Enfin, l’évolution du nombrede carnets ATA (documents permet-tant l’exportation temporaire debiens) délivrés et de documentsd’origine légalisés par le Servicevisas et légalisations de la Chambrea été très positive. Quant aux nom-breuses manifestations organiséespar la CCIG, elles ont à nouveauconnu un franc succès.

Enfin, Laurent Moutinot, présidentdu Conseil d’Etat, a conclu parun message d’encouragement.La soirée s’est poursuivie autourd’un délicieux buffet composépar la dynamique équipe duCrowne Plaza.�

En ouverture, Michel Balestra a rap-pelé qu’il était temps de cesserd’opposer l’économie et le social.En effet, les entreprises créent lesemplois et la richesse sur lesquelsl’Etat prélève des impôts pour assu-rer ses missions. L’Etat sera incapa-

ble de tenir ses engagements sur lelong terme sans s’appuyer sur uneéconomie en croissance. C’est pour-quoi il est nécessaire de mettre enévidence les patrons de PME quiassurent 80% des emplois sans êtrereconnus comme ils le méritent et

Adieux au président sortant Michel Balestra, accueil du nouveau présidentFrançois Naef et bilan des activités de la Chambre en 2007 ont été les pointssaillants de la 143e Assemblée générale de la CCIG qui s’est tenue le 17 avrildernier. Quelque 500 personnes y ont pris part dans le cadre magnifique duCrowne Plaza.

Passage de témoin entre Michel Balestra et François Naef.

L’Assemblée générale de la CCIG, une oppor-tunité de rencontres.

Jacques Jeannerat, directeur, présente unerétrospective de l’année 2007.

La 143e Assemblée générale:un moment fort

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Renouvellementau sein du Conseilde la CCIG

Neuf femmes sur dix connaissentde sévères problèmes de pieddurant leur existence. Au-delàde la prévention, les traitementsadéquats connaissent de trèsréjouissants progrès.

Nous effectuons environ 1,5 kilomè-tre par jour sur nos deux jambes, cequi signifie une mise à contributionlourde et constante de nos pieds. Etce qui ne va pas sans un certainnombre de pathologies, qui tou-chent le plus fréquemment l’avant-pied. Ces pathologies, souligne leDr Marino Delmi, touchent dansneuf cas sur dix les femmes,puisqu’à 80 ans, elles sont 90% àavoir eu des problèmes de pied à unmoment ou à un autre de leur vie.Cette disparité entre les sexes nedoit pourtant rien à une injustice dela Nature, mais bien plutôt aux...chaussures.

«Prenons l’exemple de la déviationdu gros orteil vers l’extérieur – l’hal-lux valgus en termes scientifiques,explique le Dr Delmi. C’est ce quel’on appelle une pathologie «multi-factorielle», autrement dit sescauses sont multiples. Il y a toutd’abord l’hérédité qui peut jouer unrôle, de même qu’un possible relâ-chement des ligaments. Mais cettepathologie est surtout le résultatd’une surcharge globale de l’avant-pied, facteur extérieur le plus impor-tant de la déformation. En d’autrestermes, l’influence des chaussures àtalons sur l’apparition ou l’aggrava-tion de l’hallux valgus a été prou-vée.» Pour ceux et surtout celles quisouffrent d’hallux valgus existent

L’Assemblée générale a priscongé des membres du Conseilarrivés en fin de mandat:Madame Elisabeth Metzgeret Messieurs Michel Balestra,Charles Bertschy, Jean-Philippede Toledo, Benoît Genecand,Hans-Jürg Hofer, Silvio Laurentiet José Millo ont été remerciéspour leur engagement et laqualité de leur travail au seindu Conseil et du Bureaude la CCIG.

Les membres suivants ontété admis au Conseil:

Frédérique Reeb-LandryDirectrice de la Communication etporte-parole du siège stratégiquede Procter et Gamble à Genève,elle représentera le secteur«Grande consommation et cosmé-tiques» au sein du Conseil.

Gilles BosFondateur et directeur générald’Anteis, c’est en tant que repré-sentant du secteur de la Pharmacieque Gilles Bos intègre le Conseil.

Philippe ChevrierPhilippe Chevrier a mis son talenten tant que chef de cuisineau service du Domaine deChâteauvieux, domaine dont ilest devenu propriétaire. Il représen-tera le secteur du Commerce etde la Gastronomie.

Julian CookFondateur et président du Conseild’administration de Flybaboo SA,Julian Cook sera le délégué de labranche des Transports.

Gérard DuchesneDirecteur général des Ports-Francset Entrepôts de Genève depuis12 ans, c’est en tant que représen-tant du secteur de l’Entreposage etdes Transports que GérardDuchesne siégera au Conseil.

Jean-Marc GirardJean-Marc Girard occupe actuelle-ment la fonction d’associé au seindu groupe Ernst & Young.Responsable des services fiscauxinternationaux en Suisse romande,il se fera le porte-parole desFiduciaires.

Marc-Antoine NissilleDirecteur général de Tiffany Hôtelet d’Eastwest Hôtel Genève,Marc-Antoine Nissille, diplômé del’Ecole hôtelière de Lausanne,représentera la branche del’Hôtellerie et du Tourisme.

Jean-Marie SalinaEn charge de la clientèle Entreprisesau Credit Suisse avec le rang deManaging Director Senior Advisor,Jean-Marie Salina siégera auConseil pour le secteur desBanques.

Marc Van HoveAdministrateur-délégué de lasociété Atar Roto Presse SA àGenève, Marc Van Hove représen-tera le secteur des Arts graphiqueset des instruments d’écriture.

toutefois un certainnombre de traite-ments. Il y a d’abordl’approche conserva-trice, sans chirurgie,comme l’adaptationdu chaussage, l’utili-sation de supportsplantaires ou d’or-thèses que l’on peuttrouver dans le com-merce. Mais il fautsavoir que cette situation patholo-gique ne peut régresser: les symp-tômes s’améliorent parfois avec cesmesures, notamment la douleur,mais pas la déviation du gros orteil.

Et c’est justement la douleur quidétermine l’usage ou non de la chi-rurgie. Cette douleur, dans le cas del’hallux valgus, n’est pas toujours enrelation avec la gravité de la dévia-tion de l’orteil: « Il nous arrive derencontrer des patientes présentantune déviation importante sanssymptômes, mais aussi des jeunesfemmes avec des déviations moinsgraves, mais qui s’accompagnentd’une douleur importante et d’unelimitation fonctionnelle invali-dante», précise le spécialiste desGrangettes. Sauf rares cas, l’inter-vention chirurgicale n’est donc pasesthétique, mais représente uneréponse nécessaire aux douleurs età leurs éventuelles conséquencesnéfastes pour la vie quotidienne despatients. L’opération se fait d’habi-tude sous anesthésie locorégionale.Après l’intervention, les patientspeuvent reprendre la marche le soirmême, avec un soulier postopéra-toire spécial. Après quatre semaines,

un contrôle radiologique esteffectué et les patients peuventrecommencer à marcher sans sou-tien avec des chaussures adaptées,confortables et sans talon.

Le Dr Delmi traite un certain nom-bre d’autres pathologies du pied,dont les orteils «en marteau», oules métatarsalgies, douleurs qui semanifestent sous l’avant-pied, ou lesyndrome de Morton, neuropathiepar enclavement sous le ligamentinter-métatarsien avec des modifica-tions histologiques de type dégéné-ratif. Marino Delmi évoque encorel’hallux rigidus, qui est une limita-tion douloureuse de l’extensiondorsale du gros orteil due à de l’ar-throse. Et le praticien de préciserencore que toutes ces déformations,si elles peuvent être isolées, sont leplus souvent associées entre elles etévolutives... Fort heureusement, lachirurgie du pied a fait des pas degéant durant les dernières décen-nies et la Clinique des Grangettess’affiche à la pointe de la spécialisa-tion, grâce à l’excellence de soncorps médical, mais aussi auxtechniques et aux matériels ultra-modernes dont elle dispose.�

Info santé

La chirurgie du piedà pas de géant

Le Dr Marino Delmi lors d’une opération.

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info4 No 4 / Avril 2008

Commerce international

Franchissez rapidement les frontièresavec le Carnet ATA!

Chambre de commerceMoldova-Suisse:une nouvelle chambrebinationale

Connaissez-vousle «Pool of Experts»?

Le Carnet ATA est un documentdouanier international permet-tant l’importation temporaire demarchandises sans avoir à acquit-ter les droits et les taxes.

Qu’est-ce que les CarnetsATA couvrent?• Les échantillons commerciaux• Le matériel professionnel• Les marchandises présentées ouutilisées lors de foires, manifesta-tions commerciales, etc.

Les Carnets ATA ne couvrentpas les produits périssablesou de consommation, ni lesmarchandises destinées à desopérations de transformation ouréparation.

Quels sont les avantages duCarnet ATA?• Les coûts pour les exportateurssont réduits, les droits de douane etla TVA étant éliminés• Les titulaires de Carnets ATAn’ont pas à fournir de garantie auxdouanes mais seulement auprèsde la CCIG• Le passage des frontières est sim-plifié et un seul document suffitpour toutes les formalités douanières• Les formalités douanières peuventêtre préparées à l’avance• Plus d’un pays peut être visitéavec le même Carnet durant sapériode de validité d’un an• Le retour dans son pays d’origineavec sa marchandise s’effectue sansproblème ni retard.

La Chambre de commerce etd’industrie Moldova-Suisse a étéofficiellement créée le 27 mars2008 à Genève.

Petit pays situé entre la Roumanieet l’Ukraine, la Moldavie a unelongue tradition agricole et viticole.Elle a en commun avec la Suissed’être neutre et de rassembler despeuples de langues et cultures dif-férentes. Elle est membre de toutesles organisations du système desNations Unies, ainsi que del’Organisation Internationale de laFrancophonie.

Le but de la Chambre de commerceet d’industrie Moldova-Suisse est decontribuer au développement desrelations économiques et commer-ciales entre la République deMoldova et la Suisse. Les secteurséconomiques qui feront l’objet de

promotion dans un premier tempssont le commerce des produitsagricoles et des vins, les textiles ycompris les tapis, le transport aérienet le domaine médical.

Selon le Département fédéral desaffaires étrangères, les exportationssuisses vers la Moldavie ont atteinten 2006 un volume de CHF 21,6millions. Les importations ont atteintun volume de CHF 3 millions,ce qui représente une croissancede 139,4% par rapport à l’annéeprécédente.

Pour plus d’informations:Iurie Moraru, Président du conseil :0041 (0)76 579 09 [email protected]

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infoNo 4 / Avril 2008 5

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Top Fifty SA est une société spécia-lisée dans l’intérim de dirigeants.Top Fifty SA est sollicitée pour sou-tenir ses clients dans des tâches lesplus variées, pour lesquelles sontrequises l’expérience et la compé-tence de personnalités de hautniveau dans le domaine du manage-ment. Les besoins des entreprisesqui font appel à Top Fifty SA peu-vent être répartis en deux groupes :situations critiques au niveau de la

direction (défection inattendue d’uncadre, suivi de cadres dirigeants,etc.) et consolidation du développe-ment de l’entreprise (étude de mar-chés, introduction de nouvellestechnologies, etc). www.top50.ch

Atic SA, dont le siège est à Genève,est spécialisé depuis 1984 dans leBrand Marketing et la communica-tion par l’objet ainsi que le dévelop-pement d’actions événementielles.Atic SA offre un ensemble de servicesqui propose la personnalisation deproduits au logo de l’entreprise, lacréation de catalogue en ligne oupapier, la logistique et la livraison,l’outsourcing de nouveaux produits etcontrôle qualité et la mise en placede boutiques dans les entreprises ousur les stands dans les foires et expo-sitions commerciales. www.atic.ch

CRPM est une fondation privéesans but lucratif, créée en 1978.Devenue le leader romand de la for-mation continue en management,plus de 50’000 managers lui ontfait confiance. Le CRPM a toujoursété à l’affût de nouvelles tendances,dans le souci d’intégrer dans sesséminaires de management et lea-dership les thèmes qui se révélaientutiles à tout manager dans la pra-tique quotidienne. Le CRPM joueun rôle de précurseur dans sesméthodes pédagogiques, en propo-sant une interactivité basée sur laréalité de la vie de l’entreprise, plu-tôt que de recourir à des discoursthéoriques. www.crpm.ch

Les services ont été à l’honneurlors du Midi de la Chambre du19 mars 2008. Organisée chaquemois, cette manifestation quipermet aux membres de la CCIGde se présenter brièvementregroupe quelque 50 participants.Compte-rendu de ce moment deprésentation et d’échanges trèsapprécié.

Oryx Finance est une société finan-cière active dans la gestion de for-tune, basée à Genève. Elle se dis-tingue par la conception deportefeuilles personnalisés et pardes stratégies d’investissement à fai-ble exposition aux risques. Elle offrepar ailleurs à ses clients un accèsprivilégié à une gamme de produitsconfidentiels et exclusifs, normale-ment réservés à des fortunes de plu-sieurs dizaines de millions. La philo-sophie d’Oryx Finance repose sur leconcept d’architecture ouverte quiassure ainsi un conseil en totaleindépendance, garantie essentielled’une gestion irréprochable. Elle esttotalement en mains de ses deuxassociés, qui sont au bénéfice d’uneexpérience de plus de 20 ans dansce domaine.

Teamway SA est une société de ser-vices, spécialisée dans la conduited’équipes et la motivation de groupeen entreprise. Basé à Genève,Teamway développe la cohésiond’équipes à plusieurs niveaux, princi-palement en Suisse et en France.D’une simple sortie d’entreprise ou

Vie de la Chambre

Accueildes nouveaux membres

Midi de la Chambre:les services sous les feux de la rampe

ANTEIS SADéveloppement, fabrication et ventede dispositifs médicaux injectableswww.anteis.com

EASYGIGA ADCLHébergement Internetwww.easygiga.com

INNEO CONSULTING SARLConseils en innovation etdéveloppement de nouveaux produitswww.inneo-consulting.com

LAURENT VANATCONSULTING SARLConseils aux entrepriseswww.vanat.com

PERRIN FRERES SASuccursale de GenèveEntreprise du bâtimentwww.perrin-freres.ch

SAMSAR SASociété de serviceswww.samsar.ch

VERSUS SYSTEMS SAServices Ressources Humaineswww.myversus.com

DRAGON DU CIEL SATour opérateurwww.dragonduciel.ch

CONFLITS.CHMédiationwww.conflits.ch

JET SET SERVICES SATransport de personneswww.jetsetservices.ch

MTB IMMOBILIERImmobilier, achat, vente, locationwww.mtbimmo.ch

SMARTDESIGN PRODUCTIONSReportages photoswww.smartdesign-productions.ch

GN CONSEIL Cabinet d’affairesConseils aux entrepriseswww.gnconseil.ch

NOVAE RESTAURATION SARestauration collectivewww.novae-restauration.ch

STEPHANE BOILLATGRAPHISMEGraphisme, publicité[email protected]

Le dernier Accueil des nouveaux membres de la CCIG a eulieu le 28 février dernier et 15 entreprises nouvellementmembres y ont participé.

Sponsors

PartenairesCo-sponsors

Page 6: CCIGinfo no 4 - 2008

info6 No 4 / Avril 2008

3 milliards de pertes en 2006!L’an passé, plus de 2,5 millions decommandements de payer ont éténotifiés et 1,3 million de procé-dures de saisie ont été lancées enSuisse. Au cours de cette mêmeannée, nos entreprises ont subi despertes sur débiteurs pour un mon-tant total de 3 milliards de francs!

matière enseignée et sur l’originalitéde la méthode de DebitorsManagement SA!

Un cours atypique très completLes participants aux cours appren-nent à rédiger les lettres de rappelet à les traiter de manière efficace.Mais les documents administratifsliés à la commande (devis, confirma-tion de commande, contrat, bulletinde livraison, facture) doivent aussirépondre à des règles précises pourfaciliter l’encaissement d’une facturelitigieuse. Debitors Management SAsurprend inévitablement les partici-

pants – même les spécialistes encontentieux – en dévoilant mille etune astuces de leur cru lors dumodule du matin. L’après-midi,consacré au thème «Poursuites etcontentieux», livre quant à luitoutes les clés de la procédure juri-dique. A noter que le site Internetde Debitors Management SA pro-pose un espace sécurisé dans lequelles clients ont accès à tous lesdétails de leur contentieux. Cesupport particulièrement bien étudiéest d’un précieux secours à denombreuses sociétés abonnées àce service.�

Pourtant, plusieurs centaines demillions auraient pu être récupérésgrâce à des démarches effectuéesen amont de toute procédure judi-ciaire. Debitors Management SA,spécialiste en recouvrement, fournitun effort particulier sur l’étape dupré-contentieux en appliquant unprocessus d’une rare efficacité. Un

simple exemple: leur procédure derappel permet de doubler les ren-trées de factures impayées tout enconservant une parfaite éthique!L’entreprise dynamique offre sesprestations dans la Suisse entière,depuis le siège de Montreux et sasuccursale de Dietikon (ZH).

Les clés d’un paiement réussiHuit sociétés sur dix gèrent leurcontentieux de manière inadaptée.Fort de ce constat, DebitorsManagement SA enseigne les clésd’un paiement réussi dans le cadred’une journée de cours à l’intentiondes chefs d’entreprises, comptables,indépendants, gestionnaires et colla-borateurs des services contentieuxet administratifs. Philippe Bianchi,responsable de ces formations, a dequoi s’enthousiasmer: «Le succèsfut immédiat et la demande est telleque nous organisons désormaisnotre cours tous les mois àMontreux!» A quoi est due unetelle fréquentation? «Nos excellentsrésultats étonnent de nombreuxclients et nous avons décidé detransmettre notre méthode. Cecours comble véritablement unmanque dans le domaine». Lesquestionnaires de satisfactionremplis par les participants endisent long sur la qualité de la

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* C5 Berline 1.8i-16V, 127 ch, 5 portes, Fr. 34’390.–; consommation mixte 7,9 l/100 km; émissions de CO2 188 g/km; catégorie de consommation de carburant D.

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Nouvelles d’entreprises

Gestion des débiteurs :des cours à succès pour

les entreprises«Ça suffit, je le mets en poursuite!» Quel chef d’entreprise ou responsable de contentieux peut se targuer d’ignorercette rengaine… Pourtant, le déclenchement de procédures juridiques peut être évité dans de nombreux cas.Debitors Management SA à Montreux a mis sur pied une méthode singulière de pré-contentieux dont le succès esttel que des cours sont organisés une fois par mois à l’intention des entreprises.

«1001 astuces sur la gestion des débiteurs»Module Rappels et pré-contentieuxModule Poursuites et contentieux

Maximum 15 participants, Fr. 570.- (support de cours inclus)

Lieu du cours: Genève

Prochains cours :mardi 24 juin 2008 - mardi 30 septembre 2008

Séminaires intra-entreprise sur demande

Cours pour entreprises (1 journée)

Contacts: Debitors Management SA - Rue de la Gare 22 - 1820 MontreuxTél. 021 966 03 90 - [email protected] et inscriptions sur www.debitors.ch/formation

Le siège de Debitors Management SA, en plein coeur de Montreux.

Page 7: CCIGinfo no 4 - 2008

infoNo 4 / Avril 2008 7

AXA Winterthur, Agence générale Denis HarranRue de Lyon 89, 1211 Genève 13, tél. 022 929 18 18, fax 022 929 18 [email protected], www.axa-winterthur.ch

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Portrait d’entreprise

Le Crowne Plaza est le plus grandétablissement hôtelier de Suisse et,à ce titre, des efforts particulierssont apportés au soin du détail et àla proximité avec les clients et leursbesoins spécifiques.

En effet cet important établissements’adresse autant aux voyageurs d’af-faires qui y séjournent lors d’unebrève escale genevoise qu’aux partici-pants profitant des 4000 mètres car-rés d’espaces de conférences mis àdisposition dans le cadre du STARLINGCONFERENCE CENTRE. Ce centre pro-pose, outre ses 24 salles polyvalentesdotées de la dernière technologie, desespaces pouvant accueillir de 10 àplus de 1’000 personnes.

de 5h30 pour les lève tôt à passé23h30 pour les noctambules.

Conscient du fait que les voyageursd’affaires et de loisirs exigent uneplus grande efficacité, le CrownePlaza Geneva a mis en place un ser-vice d’accueil privilégiant la rapiditésans prétériter la qualité du contactpersonnel et l’adaptation des ser-

La terrasse de l’Olivo: et si le calme avait cette saveur?

Innover, une passion du Crowne Plaza.

Le Crowne Plaza, un service sur mesure.

Cet important potentiel ne prive pasles visiteurs et participants auxconférences de passer un momenten compagnie de nos chefs grâceau programme «Join the Chef».

Ce programme propose une visiteinteractive des cuisines durantlaquelle les clients peuvent partici-per aux activités culinaires, dégusterles spécialités préparées et le caséchéant les emporter en guise desouvenir… Cette étape est généra-

lement accompagnée d’une série dephotos numériques qui permettentà ces nouveaux cuisiniers improvisésd’immortaliser cet instant.

Le secteur hébergement n’est pas enreste. Preuve en est, de nombreuseschambres qui ont été récemmentaménagées pour les voyageursd’affaires et qui disposent d’un PCpersonnel avec imprimante et accèsà toutes les technologies modernesde communication.

Le C Bar & Lounge propose desvariétés musicales les soirs de lasemaine offrant un podium auxjeunes talents suisses. Il s’agit dejeunes artistes fréquentant desécoles spécialisées et qui ont l’occa-sion chaque soir de se présenter aupublic. Inutile de préciser qu’unefois le premier moment de «trac»surmonté, les artistes font vivre desmoments de grande qualité et d’in-tensité musicale. Ici aussi cetteapproche a permis un rapproche-ment sensible entre le public et cesjeunes talents, stars de demain.

Les divers restaurants répondent àdes critères de complémentaritéoffrant aux visiteurs une richegamme de produits de saison etspécialités sur une plage horaireparticulièrement large s’étendant

Le Crowne Plaza :le plus grand hôtel de Suisse

Depuis le début de l’année 2007, date à laquelle l’établissement a débuté sa collabo-ration active avec la CCIG, le Crowne Plaza Geneva poursuit ses efforts d’intégrationdans le paysage hôtelier et touristique genevois.

C bar and Lounge, lieu idéal pour un apéritif.

Le Carlignts, au design surprenant, est un res-taurant avec un carte internationale.

L’Olivo ou une escapade culinaire en Médi-terranée.

vices aux besoins spécifiques dechaque visiteur.

Profitez de la prochaine saison esti-vale pour déguster un repas sur laterrasse ombragée de l’Olivo. Avantou après ce repas, les collaborateursdu Crowne Plaza seront heureux devous faire découvrir l’ensemble desservices offerts par l’hôtel.�

Page 8: CCIGinfo no 4 - 2008

Sponsors

PartenairesCo-sponsors

IMPRESSUMCCIGinfobulletin d’information de la CCIG.Paraît 10 fois par an, 3’200 exemplaires

Responsable d’édition:Pascale Roch-GigandetRédaction:Pascale Roch-Gigandet, FabienneDelachaux et Pascale Baudat

Publicité: Promoguidee-mail: [email protected]

Concept et Graphisme:ROSS graphic design - RolleImpression: Atar Roto Presse – GenèveInformations: [email protected]

A participé à ce numéro:Sandra Senent - rubrique «Commerceinternational».

info8 No 3 / Mars 2008

Agenda

Sous les auspices de la ChambreSuisse de Médiation Commerciale(CSMC), la CCIG organise chaquemois les P’tits Déjeuners de laMédiation qui visent à permettreun échange sur des questions pra-tiques touchant à la médiation.

Les prochains P’tits Déjeunersauront lieu:

le 7 mai et le 14 juin 2008à la CCIG, à partir de 8h15.

Frais de participation: CHF 10.-payables à l’entrée.

P’tits Déjeuners de la Médiation

Le prochain petit-déjeuner des start-up aura lieu:

et sera consacré au thème suivant:«Les clauses essentielles ducontrat de travail», suivi d’undébat avec les participants. Entréegratuite mais inscription indispensa-

ble sur le lien www.petitsdejeu-ners.ch ou informations complé-mentaires à l’Office de la promotionéconomique au 022 388 34 34e-mail: [email protected]

Petits-déjeuners des start-up

Séminaire CCIG

Les défis d’unetransmissiond’entreprise réussieLe vendredi 30 mai 2008 - de 8h30 à 10h30 - CCIG, bd du Théâtre 4

Le jeudi 12 juin 2008 - de 8h à 10h - CCIG, bd du Théâtre 4

mettra à l’entrepreneur de mettresur pied le modèle le plus favorableà la bonne transmission de sasociété.

C’est pour présenter cette démarcheaux entrepreneurs concernés queTEE Management, SFG SociétéFiduciaire et de Gérance SA etHORIZON Corporate Finance SAorganisent ce publi-séminaire.

CHF 30.- pour les membresCHF 50.- pour les non-membres

Actuellement en Suisse, pas moinsde 50’000 entrepreneurs sont placésdevant le défi de leur succession.Faute d’anticipation et/ou d’infor-mation, la plupart d’entre eux seretrouveront démunis et désarmésface à la complexité de la situation.Pour être réussie, la transmissiond’une PME doit faire l’objet de troisaxes de réflexion complémentaires :le management, la technique devente des entreprises ainsi quele droit et la fiscalité. Un conseiloctroyé par des professionnels per-

Séminaire

Réduire ou compenserses émissions de CO2:quelles sont les possibilités pour l’entreprise?Lundi 19 mai 2008 - de 17h à 19h - à la CCIG (accueil dès 16h45)

Séminaire

Initiation pratique à lamédiation commerciale:Un mode de résolution rapide etconfidentiel des différends

Intervenants :• Dominique Rochat, responsablede projets à economiesuisse• Jean-Luc Zanasco, président deWWF Genève• Thomas Schmid, directeur pourla Suisse de la Fondation CentimeClimatique

• Olivier Brüggimann, directeurd’ecolive, et Isabelle Dubrova,collaboratrice de Maneco

Informations et inscriptions surle site internet de la CCIG.www.ccig.ch

Dates: 1 matinée à choix le 10 juin,le 2 octobre ou le 11 novembre2008, de 8h30 à 12h30, suivi d’uncocktail.

Lieu: CCIG - 4 bd du Théâtre1204 GenèveInscriptions par e-mail à :[email protected]

Les Midis de la Chambre

Renseignements / Inscriptions:Sylvie Burnier, CCIG, tél. 022 819 91 11, e-mail : [email protected]

SPENCER STUARTConseil d’entreprisewww.spencerstuart.com

ECOLIVEManagement environnementalwww.ecolive.ch

COMPAGNIE FONCIEREDU LEMANImmobilier - www.fonciere.ch

FINDERSRessources humaines, recrutementwww.finders.ch

FIDUCIAIRE DE LA CORRATERIEFiduciaire

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Mercredi 21 mai 2008 - de 12h30 à 14h - CCIG, bd du Théâtre 4

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Contactez nos spécialistes au 022 809 22 22 ou sur www.bcge.ch!

Programme détaillé sur www.ccig.ch. Délai d’inscription: 5 juin 2008Renseignements et inscriptions : Pascale Baudat, CCIG, tél. 022 819 91 11,e-mail : [email protected]

FGS - Le Forum Genevois dela Sécurité organise jeudi 15 mai2008 une journée sur le thème«Gestion des absences, les outilsde réussite» à l’auditoire Louis-Jean-tet, 77 Rte de Florissant, Genève.Plus d’informations : www.ccig.ch