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CatalogueFormations

Relations Commerciales

Ressources Humaines

Management

Bureautique

Développement Personnel

Infographie, Web, Image

PhotographieSanté

Opter pour la formation à l’institut supérieur Arcade, c’est :

> Un savoir-faire au service des étudiants et des entreprises depuis 1994

> Une équipe de professionnels à votre écoute pour un meilleur conseil

> Une proximité et une disponibilité de vos formateurs

> Des formateurs recrutés pour leur expérience professionnelle et leur

compétence pédagogique

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mesures

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> Des formations dispensées en centre et sur toute la région.

GAGNEZ EN COMPÉTENCE

AVEC ARCADE

SOMMAIREle DIF ......................................................................................... 4Bureautique .............................................................................. 5

WordExcelPowerpointOptimiser l’utilisation de sa messagerie électroniqueAccess

Management ............................................................................. 8Management d’équipeAnticiper et gérer les conflits dans son équipeSavoir déléguerFormation de tuteur Recruter avec efficacitéLes délégués du personnelRéaliser des entretiens annuels professionnels

Ressources Humaines ................................................................ 9Développement personnel ....................................................... 10Relations Commerciales ........................................................... 10

La gestion du stressPrise de parole en publicRemise à niveau en françaisL’accueil et la relation clientDévelopper la relation commercialeLangage de présentation XTHML / CSSProgrammation de sites dynamiques avec PHPProgrammation PHP orientée Objet-Architecture MVCBase de données MySQLLes technologies XMLAnimations FLASHAdobe Photoshop / Photographie et retouches

Infographie, web et image ...................................................... 11Adobe Photoshop / Création graphiqueAdobe Illustrator / Création graphique vectorielleAdobe InDesign / Mise en page et graphismeChoix du matérielPrises de vueOptimisationImpressionSauvegarde

Photographie .......................................................................... 15Santé ...................................................................................... 16

Approche de la notion du handicapIntervenir à domicileLa relation d’aide dans le cadre du soinSensibilisation aux soins palliatifsSensibilisation à l’accompagnement fin de vieFaire face à l’agressivité dans l’intervention à domicileSensibilisation au projet de vie, projet d’animationMaltraitance/violence : comprendre, repérer, prévenir

DES FORMATIONS SUR MESURE ................................................ 18

3

LE DIF

Qu’est ce que le DIF ?Le droit individuel à la formation (DIF) a pour objectif de permettre à tout salarié de se constituer un crédit d’heures de formation de 20 heures par an, cumulable sur six ans dans la limite de 120 heures. L’initiative d’utiliser les droits à formation ainsi acquis appartient au salarié, mais la mise en œuvre du DIF requiert l’accord de l’employeur sur le choix de l’action de formation. Elle est prise en charge par l’employeur selon des modalités particulières. Le DIF étant un droit reconnu au salarié, celui-ci est libre ou non de l’utiliser. S’il décide de ne pas l’utiliser, il ne peut pas demander de compensation financière à son employeur au titre des heures acquises et non utilisées.

La mise en œuvreC’est au salarié d’entreprendre les démarches et de formaliser un accord écrit avec son employeur. Le DIF est conçu pour s’exercer dans le cadre d’une négociation constructive entre l’employeur et le salarié.Le salarié doit formaliser par écrit la demande de formation, puisl’envoyer à l’employeur (manager ou DRH en fonction de votre entreprise).L’employeur dispose d’un délai d’un mois pour notifier sa réponse, à compter de la date de réception de la demande de DIF. L’absence de réponse de l’employeur vaut acceptation du choix de l’action de formation (L 6323-10 CT).

Le plan de formation entrepriseQui peut bénéficier du plan de formation ?Tout salarié peut bénéficier des actions prévues par le plan de formation. L’employeur peut imposer au salarié de suivre une formation prévue dans le plan.Le plan de formation n’est pas obligatoire. L’employeur est donc libre de déterminer sa politique de formation et de choisir les salariés susceptibles de bénéficier du plan de formation. Il doit cependant tenir compte des principes de sauvegarde de l’emploi et de non discrimination.Ainsi, le choix des bénéficiaires du plan de formation ne doit pas présenter de caractère discriminatoire à l’égard d’un salarié en raison notamment de sa situation de famille, son orientation sexuelle, son âge, son origine ethnique ou ses activités syndicales.

Le financement personnelNos formations peuvent également être financées à titre personnel. Pour toutes informations, nous consulter.

4

BUREAUTIQUE

Word

Niveau 1 - Initiation Présentation du logiciel Créer et sauvegarder un document simple Mettre en forme le texte - Présenter une énumération Mettre en page et imprimer

Niveau 2 - PerfectionnementMise en page avancée, modèles, styles Les insertions automatiques : le QuickPart Création et présentation de tableaux Concevoir des documents longs et structurés Le mode plan La table des matières interactive Conception de formulaires Le publipostage et étiquettes Intégration d’objets externes Conversion du format d’un document Mettre en page et imprimer

2 jours : 310 € net par pers.

Excel

Niveau 1 - InitiationPrise en main de l’écran de travail Conception d’un tableau Présentation d’un tableau Création d’un graphique Paramétrage d’impression Création d’une base de données Excel Exploitation d’une base de données Gestion des onglets et des classeurs

Niveau 2 - PerfectionnementLes fonctions de calcul avancées Les liaisons entre feuilles, entre classeurs Les graphiques - Importation de données Les bases de données Outils de contrôle, de partage et de protection Principe de la macro-commande


5

BUREAUTIQUE

Powerpoint

Niveau 1 - InitiationIntroduction Powerpoint : la nouvelle interface Créer une présentation Les thèmes Le texte : saisie et modification Dessiner et modifier une forme automatique Les images et les diagrammes Les tableaux Powerpoint Les objets externes Diaporama Powerpoint et personnalisation

Niveau 2 - PerfectionnementIntroduction Présentation de PowerPoint Définir une ligne graphique Saisie et modification du texte Images, diagrammes et Process SmartArt Tableaux et objets externes Impression et projection de la présentation

2 jours : 310 € nets par pers.

Optimiser l’utilisation de sa messagerie électroniqueIntroduction La messagerie Les pièces jointes Gestion du carnet d’adresses Outlook Le calendrier Outlook Les notes et les tâches d’Outlook

1 jour : 160 € net par pers.

6

BUREAUTIQUE

Access

Niveau 1 - InitiationIntroduction à la base de données Access Création d’une base et de tables Relation entre deux tables Les requêtes Les Formulaires Éditer les données grâce à un état Communication d’Access et des autres produits Les principaux utilitaires de base de données

Niveau 2 - PerfectionnementLes requêtes de sélection avancées Les requêtes de mise à jour avancées Les formulaires Les états Communication d’Access et des autres produits Les macro-commandes

3 jours : 525 € nets par pers.

7

MANAGEMENT

Management d’équipeRéussir sa prise de fonction de manager.Gérer et motiver son équipe au quotidien Les outils d’accompagnement et d’évaluationFaire grandir ses collaborateursGérer les conflits

3 jours : 820 € Net par pers.

Anticiper et gérer les conflits dans son équipeComprendre la dynamique conflictuelleUtiliser le langage pour désarmer une situation difficileAdopter le bon comportement face aux conflits


Savoir déléguerLa place de la délégation dans l’animation d’une équipeDéléguer à qui, comment, quelles missions Le suivi de la délégation


Formation de tuteur Le rôle du tuteurLa formalisation et la planification des missionsAdapter son management au stagiaireLe suivi et l’évaluation du stagiaire


8

RESSOURCES HUMAINES

Recruter avec efficacitéLes enjeux du recrutementLa préparation : analyse des besoins, définition du profil…Le lancement du recrutementConduire l’entretienLe choix du candidatRéussir l’intégration du candidat


Les délégués du personnelLes textes législatifs et réglementairesL’élection des déléguésLes attributions et moyens des délégués du personnelLe fonctionnement de la délégation du personnel


Réaliser des entretiens annuels professionnelsEntretien d’évaluation et managementPréparer à l’entretien (collaborateur & évaluateur)Dérouler l’entretienFixer des objectifs clairs et motivantsL’attitude du manager pendant l’entretienDévelopper les compétences du collaborateur à partir de l’entretien d’évaluation


9

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

La gestion du stressAnalyser les origines du stressLes techniques qui permettent de gérer et réduire le stressPersonnaliser sa propre gestion du stressDéveloppement de son intelligence émotionnelle et maîtrise de son stress


Prise de parole en publicPréparer une interventionOser prendre la parole et comprendre les difficultés rencontréesRéaliser une intervention efficace et convaincanteCapter le public et soutenir l’attention


Remise à niveau en françaisLes règles de baseRepérer et corriger ses erreursAméliorer son écrit, grammaire, orthographe et vocabulaire


RELATIONS COMMERCIALES

L’accueil et la relation clientL’importance de l’accueil dans l’entrepriseAccueil et notion de qualitéLes spécificités de l’accueil téléphoniqueLes spécificités de l’accueil des visiteursLa gestion des cas difficiles


Développer la relation commercialeLa relation commerciale et l’entretien de vente, les basesles étapes de la relation commercialeLes techniques de communication adaptées à la relation commercialeLa négociation commercialeLa fidélisation


10

Langage de présentation XTHML / CSS

2 niveaux : Initiation & Perfectionnement5 jours : 1050 € net par pers.

Programmation de sites dynamiques avec PHP


Programmation PHP orientée Objet-Architecture MVC


Base de données MySQL


Les technologies XML


Animations FLASH


Adobe Photoshop / Photographie et retouches

2 niveaux : Initiation et Perfectionnement3 jours : 588 € net par pers.Possibilité de formation approfondie + 2 jours 980€ net par pers.

INFOGRAPHIE, WEB ET IMAGE 11

INFOGRAPHIE, WEB ET IMAGE

Adobe Photoshop / Création graphique

Niveau 1 : InitiationLes bases de l’infographie :Image vectorielle/bitmap, Taille, format, résolutionPoids de fichier et compressions Modes colorimétriquesL’interface : Espace de travail, outils, palettes, zooms, règles, raccourcisLes outils de sélectionLes outils de dessinLes couleurs : Sélecteur, imprimables/non imprimables, tons directsLes calques : Principe, manipulations, opacité, mode de fusion, groupesPhotomontages simplesProductivité, passerelle avec les autres logiciels

3 jours : 588€ net par pers.

Niveau 2 : IntermédiaireLes masques de fusion, vectoriels, masques d’écrétageObjets et filtres dynamiquesGestion du texteCalques de réglagesStyles de calquesLes brossesRetouches et correctionsScripts et traitements par lots, droplets Productivité, passerelle avec les autres logiciels


Niveau 3 : PerfectionnementLes motifs, les brosses (utilisation avancée)Retouches et corrections (utilisation avancée)Amélioration du contour de sélectionCalques de réglages, masques de fusion, vectoriel, d’écrétageStyles de calquesProductivité, passerelle avec les autres logiciels


Possibilité de formation approfondie + 2 jours 980 € net par pers.

12

INFOGRAPHIE, WEB ET IMAGE

Adobe Illustrator / Création graphique vectorielle

Niveau 1 : InitiationLes bases de l’infographie :Image vectorielle/bitmap, Taille, format, résolutionPoids de fichier et compressions Modes colorimétriquesL’interface : Espace de travail, outils, palettes, zooms, règles, raccourcisFormes simples, objet vectorielsCourbes de Bézier et outil plumeLes calquesModifications des objets, transformations, pathfinder…Fond, contour, dégradés, filet de dégradésGestion du texteExports et enregistrements, passerelle avec les autres logiciels


Niveau 2 : IntermédiaireLes calques et les masquesMotifs et styles graphiquesCouleurs globales, harmonie de couleursDécomposition d’objets complexesLes symboles : utilisationsProductivité et lien avec les autres logiciels


Niveau 3 : PerfectionnementStyles de paragraphes, de caractèresLes dégradés de formesLes graphesBitmap et vectoriel dans IllustratorPerspectives et 3D avec IllustratorProductivité et lien avec les autres logiciels


Possibilité de formation approfondie + 2 jours 980 € net par pers.

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Adobe InDesign / Mise en page et graphisme

Niveau 1 : InitiationLes bases de l’infographie :Image vectorielle/bitmap, Taille, format, résolutionPoids de fichier et compressions Modes colorimétriquesL’interface : Espace de travail, outils, palettes, zooms, règles, raccourcisFormat du documents, marges, colonnes, zone d’empagementLes objets texte, images, neutresMacrotypographie, microtypographieImportation texte, image, saisie, ajustementsAlignements des objets, disposition, habillageStyles de paragraphe, style de caractères, styles d’objetProductivité et passerelles avec les autres logiciels


Niveau 2 : IntermédiaireLes calquesLes gabarits, les gabarits dépendantsFoliotage automatiqueListes, styles imbriquésLes tableauxSommaire et index automatiquesProductivité et passerelles avec les autres logiciels


Niveau 2 : PerfectionnementRappel sur les styles de paragraphes, de caractèresRappels sur les gabaritsFonctions avancées de Rechercher/RemplacerCréation d’un document .pdf interactifInDesign et XML : DTD, Schéma…Balisage d’un document Import des données d’un fichier XMLMise en forme automatiqueExport

3 jours : 588 € net par pers.Possibilité de formation approfondie + 2 jours 980 € net par pers.

INFOGRAPHIE, WEB ET IMAGE14

Choix du matérielFormat capteur – Résolution – Objectifs

½ journée : 180 € Net par pers.

Prises de vueDiaphragme / vitesseCadrageProfondeur de champ, flou de bougéSensibilité ISO - BruitTempérature de couleurs FlashPrise de vue en studio / portraitPrise de vue extérieure / paysage


OptimisationDécompression RAWTaille de l’imageNettetéProfil colorimétriqueRecadrage & Choix du format d’image

1 jour : 280 € Net par pers.

ImpressionRéglages imprimanteChoix du format d’impressionQualité du papierRendu colorimétrique


SauvegardePoids des imagesChoix du disque de sauvegardeGravure dvd ou cd


Possibilité de formation sur mesure : nous consulter.

PHOTOGRAPHIE 15

SANTÉ

Approche de la notion du handicapConnaître les différents types de handicapSe repérer dans les origines diverses de ces déficiencesComprendre les conséquences physiques du handicap et les aides nécessaires dans le quotidienÉvaluer les incidences de ces handicaps dans la vie personnelle et familiale sociale et professionnelle de l’individuAméliorer sa compréhension du lien entre dépendance physique et psychiqueSe situer en position d’aidantPrévenir, maintenir l’autonomie

3 jours.

Intervenir à domicileDéfinir la notion de « domicile »Réfléchir à sa fonction et sa place.Se situer en professionnel dans le cadre d’une démarche qualité.Connaître les principes généraux de l’hygiène.Améliorer sa connaissance des modes de contamination, de transmission et de lutte contre les infections.

2 demi-journées.

La relation d’aide dans le cadre du soinDéfinir la relation d’aideConnaître les principes essentiels de la relation d’aideRepérer et comprendre son implication dans la relationAméliorer sa capacité d’écoute des besoins et des demandes directes et indirectesAnalyser et comprendre ce qui se joue dans la relation malade – parents – prochesAcquérir des techniques d’entretien pour mieux accompagner les patients

3 jours, 1 journée de suivi 3 semaines plus tard.

Sensibilisation aux soins palliatifsMieux connaître la démarche palliativeAccompagner les personnes âgées en fin de vie et leurs familles

2 jours.

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SANTÉ

Sensibilisation à l’accompagnement fin de vieAcquérir un savoir en soins palliatifsAméliorer la prise en charge globale des personnes en fin de vie à domicileMieux accompagner les familles de ces personnesParticiper à l’évaluation des différents symptômes (constipation, douleur…)

3 jours.

Faire face à l’agressivité dans l’intervention à domicileRepérer les signes d’agressivité.Mieux comprendre les phénomènes qui sous-tendent les conduites agressives.Permettre d’adapter son comportement pour faire face aux situations difficiles.Analyser, développer les conditions d’une écoute emphatique.

2 jours.

Sensibilisation au projet de vie, projet d’animationSavoir mobiliser ce qu’il «reste d’envie de vivre» des personnes âgéesSavoir mener une démarche de projetAméliorer la prise en charge de la qualité de vie de la personne âgée en EHPAD

2 jours.

Maltraitance/violence : comprendre, repérer, prévenirMieux appréhender les différents types de maltraitance.Analyser les causes de la maltraitance afin de la prévenir.Réfléchir sur son action en tant qu’Auxiliaire de vie dans le quotidien.Améliorer la prise en charge relationnelle de la personne âgée.Analyser son comportement dans l’intervention à domicile.

3 jours : TARIFS DE BASE : 800 € net / jour pour un groupe de 5 personnes maximum. Groupes supérieurs à 6 personnes, nous consulter.

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DES FORMATIONS SUR MESURE

Nos formations sont proposées en inter et intra-entreprise,

elles comprennent le matériel technique et la formation aux besoins de vos stagiaires.

Les programmes peuvent être étudiés afin d’être adaptés au mieux aux attentes

de votre entreprise.

Avec un potentiel de 20 salles et 45 formateurs, nous pouvons accueillir vos stagiaires

dans un espace de qualité.

18

Arcade Formation9, rue du colonel Rémy

14000 Caen02 31 93 09 1202 31 93 09 32

[email protected]

Bd D

e Lattre de Tassi

gny

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