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1er Centre d’Excellence de l’Union Internationale des Télécommunications (UIT) en Afrique Francophone

CATALOGUE FORMATION CONTINUE

Ecole Supérieure Multinationale des

Télécommunications (ESMT) Rocade Fann Bel Air Dakar B.P 10 000 Dakar- Liberté Téléphone : +221 33 869 03 00 / +221 33 869 03 14 / +221 33 869 03 16

Télécopie: +221 33 824 68 90 Site web: www.esmt.sn Courriel: [email protected]; [email protected]

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Formation continue

EDITO Evolution de l'environnement et des méthodes de travail; maîtrise des Nouvelles Technologies de

l'Information et de la Communication; rentabilisation de son business; organisation, régulation et réglementation du marché des TIC; autant de questions auxquelles nous nous sommes efforcés de proposer des solutions adéquates et surtout adaptables selon les contextes.

L'édition 2013 du catalogue de formation de l'ESMT prend en compte en plus de l'expression des besoins des entreprises exposés lors de nos ateliers de formations précédents, les préoccupations recensées lors de nos multiples entretiens accordés aux clients, et vous propose des solutions au travers de ces programmes appropriés.

Au-delà de ces programmes, vous avez la possibilité de nous interroger sur vos besoins spécifiques dans le cadre de nos programmes de formations à la demande.

Vous aider à faire de la qualité une exigence, en mettant à votre disposition des ressources humaines compétentes, telle est notre mission.

Mohamadou A. SAIBOU

Le Directeur Général de l'ESMT

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La formation Continue, Un Outil Essentiel de Perfectionnement en Entreprise

Les activités de formation continue ESMT se sont naturellement développées depuis 30 ans dans les domaines où l'ESMT a su acquérir et faire reconnaître des compétences particulières en : Réseaux Télécoms et Système; Nouvelles Technologies ; Informatique; Business & Management des Réseaux et Services de Télécommunications, et depuis les années 2000 dans la Régulation et la Réglementation des secteurs de des Télécommunications / TIC. Plus de 150 modules proposés chaque année aux entreprises sous forme de stages programmés ou à la demande en plus de nombreuses réalisations dans les domaines de l'expertise et du conseil illustrent la diversité, la richesse de notre contribution aux évolutions et au développement d'un secteur économique majeur : les Technologies de l'Information et de la Communication.

L'étendue et l'intérêt des stages de perfectionnement, d'adaptation ou de qualifications proposés par l'ESMT lui permettent d'être le premier organisme sous régional de l'Afrique Francophone de formation continue dans le secteur des TIC.

La formation continue c'est aussi des possibilités de réalisations multiples

Quant au contenu: Reproduction identique d'un stage du catalogue, ou création d'un stage sur

mesure Quant aux objectifs: Approfondissement des connaissances, acquisition de nouvelles compétences

en relation avec les besoins Quant au lieu: Sur site, à l'ESMT ou tout autre lieu à votre convenance dans la mesure du possible Quant à la durée: Modulable en heure/jour/semaine

Formations à la demande Une démarche structurée, garantie de qualité La conception d'une formation intra-entreprise respecte les processus mis en place par l'ESMT dans son système de management de la qualité de la formation continue. L'ESMT rédige une proposition pédagogique et financière qui si elle acceptée par l'entreprise constitue un véritable contrat entre les deux parties. La liste de formation proposée n'est pas exhaustive. En effet, l'ESMT riche de ses 30 ans d'expérience et grâce à son réseau de partenaires de haut niveau peut d'un commun accord avec l'entreprise répondre à un besoin précis de renforcement de capacité.

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Réseaux, Services et Applications Public concerné: Ingénieurs et techniciens supérieurs en Réseaux informatique, multimédia et télécommunications Objectif: Initiation ou renforcement de capacités dans les modules ci-dessous.

Code Titre Module Nombre de pers Honoraires/jour (en F CFA)

RSA 0820 Technologie des réseaux informatiques sans fil 16 550 000

RSA 0821 MPLS technologies et applications 10 550 000

RSA 0822 Sécurité des réseaux IP 16 600 000

RSA 0823 Technologie et applications VoIP et IPTV 8 600 000

RSA 0824 Protocole IPV6: Expertise et mise en œuvre 16 600 000

RSA 0825 Technologie WIMAX 16 550 000

RSA 0826 Développement d'applications Web avec PHP/MySQL 10 550 000

RSA 0827 Nouvelles Technologies dans les réseaux optiques: WDM et PON 15 550 000

RSA 0828 Conception et mise en œuvre d'un LAN sous LINUX 10 550 000

RSA 0829 Programmation en python et développement de services télécoms 10 550 000

RSA 0830 Réseaux locaux d'entreprise 16 550 000

RSA 0831 RIO (Réseau d'interconnexion des ordinateurs) 10 550 000

RSA 0832 Unix niveau 1; 2; 3; 4 10 550 000

RSA 0833 Administration des systèmes windows sous NT 16 550 000

RSA 0834 Certification CISCO CCNA 8 600 000

RSA 0835 Internet et HTML/CSS 10 550 000

RSA 0836 Migration vers les réseaux de nouvelles générations 16 600 000

RSA 0837 Protection des réseaux contre les surtensions électromagnétiques 15 550 000

RSA 0838 GPRS-EDGE-EVDO: Planification et ingénierie 16 600 000

RSA 0839 Planification et ingénierie des réseaux cellulaires 16 550 000

RSA 0840 Technologie d'accès CDMA: Planification et dimensionnement 16 550 000

RSA 0841 Audit et Ingénierie de qualité des réseaux cellulaires 16 550 000

RSA 0842 Télévision Numérique Terrestre: Enjeux et stratégies de migration 20 650 000

RSA 0843 Gestion des plans de numérotage 16 550 000

RSA 0844 Ingénierie des réseaux cellulaires : de la 2eme à la 3eme génération

16 600 000

RSA 0845 Mise en œuvre et mesures de fibres optiques 8 650 000

RSA 0846 Transmission sur fibre optique 16 550 000

RSA 0847 Transmission par satellite 16 600 000

RSA 0848 LTE ingénierie et déploiement 16 600 000

RSA 0849 Ingénierie de transmission 16 550 000

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RSA 0850 Pose et raccordement des câbles en fibre optique 8 550 000

RSA 0851 Maintenance des réseaux d'accès 8 550 000

RSA 0852 Construction des lignes aériennes 10 550 000

RSA 0853 Raccordement de câble multi paire 8 550 000

RSA 0854 Maintenance des réseaux de transport et de distribution 8 550 000

RSA 0855 Maintenance des réseaux fibre optique 8 650 000

RSA 0856 Architecture, exploitation et maintenance OCB 283 8 550 000

RSA 0857 Signalisation SS7 et SIGTRAN 16 600 000

RSA 0858 Technologies et déploiement du Wimax 10 550 000

RSA 0859 Architecture et services des Réseaux NGN et IMS 16 550 000

RSA 0860 Les Réseaux Intelligents Fixes et Mobiles et Ses services 16 600 000

RSA 0861 Gestion du trafic et Qualité de service 16 650 000

RSA 0862 Panorama des Télécoms (aspects techniques) 20 550 000

RSA 0863 VoIP et ToIP : de la Théorie à la pratique 8 600 000

RSA 0864 Pratique de la gestion des CDRS avec les bases de données

10 550 000

RSA 0865 Gestion du spectre de fréquence 16 600 000

RSA 0866 Réseaux mobiles de 3ème et 4ème Génération 16 600 000

RSA 0867 Ingénierie et dimensionnement des réseaux NGN et IMS 10 550 000

RSA 0868 Signalisation dans les réseaux 4G : cas du LTE 16 600 000

RSA 0869 Les protocoles de signalisation des réseaux NGN et IMS (SIP, H248, Diameter, BICC et SIGTRAN)

16 600 000

RSA 0870 Energie renouvelable : cas du solaire appliqué aux Télécoms 16 600 000

RSA 0871 Exploitation et maintenance des réseaux VSAT 10 650 000

RSA 0872 Technologies et réseaux CDMA : conception mise en œuvre 10 550 000

RSA 0873 Exploitation et maintenance des réseaux fibre optique 8 650 000

RSA 0874 Audit et ingénierie de qualité des réseaux cellulaires GSM GPRS EDGE

10 600 000

RSA 0875 Réseaux informatiques 16 550 000

RSA 0876 Réseaux informatiques sur Linux 16 550 000

RSA 0877 Initiation à l’Administration d’un système Linux 16 550 000

RSA 0878 Configuration des routeurs CISCO 8 600 000

RSA 0879 Base de données–Oracle 8 550 000

RSA 0880 Conception, pose, raccordements sur fibre optique 8 650 000

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RSA 0881 Pratique de l’analyseur de spectre 10 650 000

RSA 0882 Faisceaux hertziens 16 550 000

RSA 0883 Exploitation et maintenance de réseaux SDH 10 550 000

RSA 0884 3 G - UMTS (aspects techniques) 10 600 000

RSA 0885 Opération et Maintenance GPRS 10 550 000

RSA 0886 UMTS et ses évolutions 16 600 000

RSA 0887 UMTS et Qualité de services 16 650 000

RSA 0888 Nouvelles technologies des réseaux d’accès 16 600 000

RSA 0889 Réseaux IP 10 650 000

RSA 0890 WAN et les Routeurs 8 550 000

RSA 0891 Introduction aux Routeurs 10 550 000

RSA 0892 Configuration d’un routeur 8 550 000

RSA 0893 Routage et les protocoles de routage RIP, EIGRP, et OSPF 8 550 000

RSA 0894 Configuration des commutateurs 8 550 000

RSA 0895 Faisceaux hertziens numériques et analogiques 16 550 000

RSA 0896 ToIP et VoIP : Equipements CISCO 8 600 000

RSA 0897 Gestion des Interconnexions: Traces de signalisation SS7, SIGtran, h323, Analyseur de protocoles MSA-Qx

8 600 000

RSA 0898 Qualité de services dans les réseaux NGN IP 10 600 000

RSA 0899 Exploitation et maintenance de réseaux PDH 10 550 000

RSA 0900 Exploitation et maintenance de réseaux SDH 10 550 000

RSA 0901 Initiation aux réseaux de données 10 550 000

RSA 0902 Sécuriser un Système Linux 8 550 000

RSA 0903 Configuration et Administration Microsoft/Sharepoint Server 2010

8 550 000

RSA 0904 Virtualisation : Les fondamentaux 16 550 000

RSA 0905 Administration Windows Server 2008 8 550 000

RSA 0906 Configuration, Déploiement et Supervision des réseaux sans fils

8 550 000

RSA 0907 Administration Oracle 11g 8 550 000

RSA 0908 Introduction complète à Oracle Database 11g 8 550 000

RSA 0909 Sauvegarde, restauration, optimisation (Oracle Database 11g) 8 550 000

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RSA 0910 Sécurité Réseau et Système 8 550 000

RSA 0911 Sécuriser Windows Server 2008 8 550 000

RSA 0912 Plan de reprise d’activités 10 600 000

RSA 0913 Technologie et Applications VoIP 10 650 000

RSA 0914 Migrations vers les réseaux NGN 16 600 000

RSA 0915 Maintenance des réseaux fibre optique 8 650 000

RSA 0916 Réseaux d’interconnexion des ordinateurs 8 600 000

RSA 0917 Préparation à la certification CISCO CCNA 8 600 000

RSA 0918 Liaisons de câbles à fibre optique : Pratique et mesure de réflectométrie, Interprétation des résultats et détection de

points de coupure

8 650 000

RSA 0919 Migration NGN-IMS : Stratégie et mise en œuvre 10 550 000

RSA 0920 Les nouvelles technologies de réseaux d’accès et la qualification de lignes numériques : LS, RNIS, xDSL

10 600 000

RSA 0921 PATH LOSS 8 550 000

RSA 0922 Principes et architectures des protocoles de signalisation Core 2G / 3G

10 550 000

RSA 0923 Dimensionnement et optimisation des réseaux télécoms 3G/CDMA

10 550 000

RSA 0924 Réseaux NGN : configuration des nœuds (AGW, TGW, SGW et

Soft switch)

10 650 000

RSA 0925 Réseaux mobiles NGN : architecture, concept et services

15 650 000

RSA 0926 Services Roaming : stearing of roaming, anti-stearing,

roaming assistant, SMS-welcome…

15 650 000

RSA 0927 Services IN & VAS (SMS,EMS, USSD, IVR, MMS, DPI) 15 650 000

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Business Management Public concerné: Managers des réseaux et services de télécommunications/TIC Objectif: Initiation ou renforcement de capacités dans les modules ci-dessous.

Code

Titre du module

Nombre de pers.

Honoraires/jour

(en F CFA)

BM 0842 Analyse financière des entreprises de télécommunications 20 550 000

BM 0843 Plan et stratégie marketing dans les Télécommunications 20 550 000

BM 0844 Marketing de l’innovation 20 600 000

BM 0845 Gestion des projets de Télécommunications 15 550 000

BM 0846 La comptabilité Analytique et modèle des coûts (ABC) 20 550 000

BM 0847 GRH et DRH dans le contexte de la convergence 20 550 000

BM 0848 Certificat de Management (Package) 20 550 000

BM 0849 Distribution directe et indirecte des produits et services de télécommunications

20 550 000

BM 0850 Comptabilité analytique de gestion 20 550 000

BM 0851 Gestion financière et comptable 20 550 000

BM 0852 Système d’information de gestion et tableau de bord 20 550 000

BM 0853 Panorama des Télécoms (aspects régulation) 25 550 000

BM 0854 Elaboration d'un business plan 20 550 000

BM 0855 Utilisation des modèles financiers d'aide à la décision 20 550 000

BM 0856 Formation des techniciens à la relation clientèle 20 550 000

BM 0857 Négociation Commerciale et Techniques de négociation 15 600 000

BM 0858 Gestion de la clientèle d'affaire ou Management B To B 15 600 000

BM 0859 Construire et piloter votre plan commercial (PAC) 20 550 000

BM 0860 Animation commercial ou Comment animer votre réseau de distributeurs

20 550 000

Techniques de facturation et tenue des comptes clients 20 550 000

BM 0861 Politique de recouvrement 20 550 000

BM 0862 L'entretien commercial au téléphone 20 550 000

BM 0863 Entretien commercial et Gestion des réclamations 20 550 000

BM 0864 Entretien commercial et Techniques de ventes 15 550 000

BM 0865 Tarification Internationale 20 650 000

BM 0866 Construire une offre commerciale 20 550 000

BM 0867 Offres commerciales et ventes des liaisons IP/MPLS 15 550 000

BM 0868 Amélioration des offres du parc ADSL 15 550 000

BM 0869 Team Building 20 550 000

BM 0870 E-banking dans le secteur des télécommunications – Cas du M-Payment

20 550 000

BM 0871 Les services VAS dans les réseaux mobiles et de données 20 550 000

BM 0872 Techniques de négociation 20 550 000

BM 0873 Finance pour non Financier 20 550 000

BM 0874 UPDATE ON SYSCOHADA 20 550 000

BM 0875 Communication Professionnelle 20 550 000

BM 0876 Formation à l’Ethique, la Technique d’accueil et d’orientation, la technique de classement de documents et son importance

dans les organisations.

20 550 000

BM 0877 Fondamentaux de la relation Client pour Chefs d'Agences 15 550 000

BM 0878 Fondamentaux de la relation Client Niveau 1- Vendeurs, vendeurs prospecteurs, attachés commerciaux, animateurs

20 550 000

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réseaux de vente

BM 0879 Fondamentaux de la relation Client Niveau 1 pour assistants, chargés et responsable satisfaction clients

20 550 000

BM 0880 Fondamentaux de la relation Client Niveau 1- Encaisseurs, régisseurs, assistant administration ventes

20 550 000

BM 0881 Accueil téléphonique pour CRC 20 550 000

BM 0882 Manager efficacement une équipe commerciale 20 550 000

BM 0883 Relation client pour techniciens 20 550 000

BM 0884 Fondamentaux de la relation Client Niveau 2 - Vendeurs, vendeurs prospecteurs, attachés commerciaux, animateurs

réseaux de vente

20 550 000

BM 0885 Analyse et cartographie des risques 20 550 000

Management des risques 20 550 000

BM 0886 Bâtir une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

20 550 000

BM 0887 Détection et prévention de la fraude 15 550 000

BM 0888 Gérer et développer la mobilité interne 20 550 000

BM 0889 La gestion des compétences 15 550 000

BM 0890 Le recrutement 20 550 000

BM 0891 Maîtriser la comptabilité clients 20 550 000

BM 0892 Maîtriser la comptabilité des charges de personnel 20 550 000

BM 0893 Maîtriser la comptabilité fournisseurs 20 550 000

BM 0894 Organiser et fiabiliser la clôture des comptes 20 550 000

BM 0895 Pratique de la comptabilité des immobilisations 20 550 000

BM 0896 Rédaction d'un rapport d'enquête 15 550 000

BM 0897 Maîtrise de l’offre câbles sous-marins et négociation commerciale en Management B to B

15 550 000

BM 0898 Mise en place d’une politique de GRH/DRH 20 550 000

BM 0899 Relations Internationales et relations publiques 20 550 000

BM 0900 Aspects commerciaux du Roaming 20 550 000

Régulation et Réglementation RR 0901 Calcul des coûts et tarifs des services téléphoniques avec le

modèle COSITU 20 600 000

RR 0902 Calcul des coûts et tarifs d’interconnexion avec le modèle CMILT (BM)

20 600 000

RR 0903 Elaboration des catalogues d’interconnexion 20 600 000

RR 0904 Négociation et gestion des conventions d’interconnexion 20 600 000

RR 0905 Enjeux et Régulation de la téléphonie sur IP en Afrique 20 550 000

RR 0906 Régulation et concurrence dans le secteur des télécommunications

20 550 000

RR 0908 Régulation dans les Services et l’accès universel 20 550 000

RR 0909 Tarification internationale 20 600 000

RR 0910 Environnement Economique, Juridique et institutionnelle des Télécommunications

20 550 000

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Centre de Formation et de Certification ESMT

PREMIERE ACADEMIE REGIONALE EN AFRIQUE DE L’OUEST (Depuis 2001)

Intérêts : L’Académie Régionale recrute et administre des académies locales, forme les instructeurs des Académies Locales ainsi que des étudiants et stagiaires

Objectifs Installer et configurer des Routeurs Cisco Créer des fichiers de configurations Configurer des protocoles de routage Résoudre les protocoles de routage IP

À qui s’adresse le programme ? Ingénieurs et techniciens des Réseaux Informatiques et/ou Télécoms qui sont impliqués dans la mise en œuvre d’interconnexions de réseaux avec des Routeurs Cisco.

Pré-requis Connaissance des Réseaux Informatiques Connaissance de la pile de protocoles TCP/IP Connaissance de l’adressage IP

Programme Technologies WAN Introduction aux Routeurs Configuration d'un routeur Gestion de la plate-forme logicielle Cisco IOS Routage IP Protocoles de routage

Dispositif pédagogique • 6 routeurs Cisco série 1800 • 2 routeurs Cisco série 2800 • 5 routeurs Cisco série 2500 • 4 commutateurs (switch) Cisco série 2950 • 8 commutateurs (switch) Cisco série 2960 • un accès Internet à haut débit

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TRAINING CENTER ALCATEL-LUCENT / ESMT

Objectifs Alcatel Lucent – Dispenser des formations de pointe pour les équipes de déploiement régionales

– Disposer de Formateurs formés au Sénégal

– Disposer d’une plateforme de démonstration et formation client

– Identifier et recruter des ressources techniques à fort potentiel

Objectifs ESMT – Disposer d’une plateforme de démonstration et de formation pour les techniciens et

ingénieurs de l’école

– Consolider le mandat de pôle de convergence et de recherche appliquée dans le domaine des TIC en Afrique francophone notamment.

– Participer au renforcement du capital humain par une offre sur mesure et adaptée au contexte des entreprises africaines du secteur des télécommunications /TIC

Dispositif pédagogique

Le GSM est la technologie numérique de référence Solution déployée : - Une situation radio bi-band (GSM, DCS) avec 2 BTS pour la collecte du trafic voix et données provenant des abonnés. - Des nœuds de contrôle et de traitement des services voix (BSC, TC) et données (MFS) - Une plate forme de gestion des équipements radio

La transmission est la technologie d’avenir Les réseaux de transmission sont multiples

La transmission optique utilisant la fibre optique

La transmission Microwave utilisant les faisceaux hertziens Solution déployée : - Un anneau optique STM-4 intégrant un lien WDM, relié à une chaîne de transmission STM-1optique et Faisceaux Herziens - Un bond Faisceaux Herziens

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CENTRE DE FORMATION ET DE CERTIFICATION EN FIBRE OPTIQUE

ESMT est agréée : sous le N°722

Objectif Général : Les évolutions récentes de la fibre optique et du marché télécoms et de l’informatique ont permis l’émergence de nouveaux moyens de transmission pour les hauts débits. Cette formation apportera aux participants tous les éléments théoriques et savoir faire pratiques sur le support optique, sa mise en œuvre, les réseaux d’accès optiques et les techniques de transmission optique, les différents types de test, les procédures de pose et de maintenance en synchronisation avec les réalités du marché afin de leur permettre de se familiariser avec ce support et de suivre l’évolution majeure en la matière.

Objectifs Intermédiaires : - Expliquer le principe du guidage de la lumière et décrire une fibre optique ; - Citer les caractéristiques des fibres multi modes et des fibres monomodes et choisir le support

optique selon les contraintes de réseaux ; - Expliquer le principe du multiplexage de longueurs d’ondes et ses applications ; - Réaliser une épissure optique et une fiche d’extrémité ; - Expliquer le principe des mesures et effectuer les mesures par perte d’insertion et par rétro

diffusion ; - Expliquer le principe des réseaux d’accès optiques et leurs applications ; - Expliquer les règles à respecter pour une bonne pose ; - Évaluer un bilan de liaison optique.

Matériel pédagogique :

- Soudeuse optique - Réflectomètre - Emetteur et récepteur de lumière - Valise de mise en œuvre de connecteurs FC/PC et consommables - Rouleaux de fibre optique - Câbles à fibres optiques

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CENTRE DE FORMATION ET DE CERTIFICATION EN VSAT

Partenariat ESMT/GVF GVF (Global VSAT Forum) est une organisation mondiale mise en place par des industriels et opérateurs œuvrant dans le domaine des communications satellitaires, présents dans plus 60 pays. Son siège est aux Etats Unis. Sa mission est d’œuvrer de manière indépendante à la promotion de la technologie VSAT. Dans ce cadre, son programme de certification constitue une référence internationale par la mise en place sur son site d’une grande base de données publiée sur la qualification des stagiaires qui réussissent aux examens de certifications, qui portent aussi bien sur des aspects théoriques que pratiques. L’ESMT partenaire stratégique de GVF pour la certification VSAT offre aussi des formations en : Installation,

ingénierie, exploitation et maintenance. Elle a déjà ouvré dans ce sens en appuyant plusieurs structures en Afrique, à travers plusieurs séminaires de formation.

Objectifs : Maîtriser les bases d’ingénieries et les techniques de bases pour installer, mettre en

service, configurer et exploiter des réseaux VSAT.

Pré requis Lecture et compréhension de l’anglais technique

Groupe-cible :

Ingénieurs et techniciens chargés de la planification, de l’installation, de l’exploitation et de la maintenance de réseaux VSAT.

Compétences à acquérir : Au terme de la formation, les participants seront certifiés sur l’installation, la mise en

service et l’exploitation des stations VSAT.

Durée : Une (1) semaine de formation théorique en ligne (En anglais) Trois (3) Jours en présence effective pour travaux pratiques et examen pratique de

validation

Pré requis Lecture et compréhension de l’anglais technique

Matériel pédagogique : 2 stations VSAT offertes par AFSAT et une bande passante offerte par Intelsat Station VSAT Analyseur de spectre, Boite à outils, Accessoire de câblage, Accessoires pour le Survey Logiciels de simulations

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TRAINING CENTER N-SOFT / ESMT N-SOFT est un challenger mondial, fournisseur de Services à Valeur Ajoutée pour les Opérateurs de télécommunications et les fournisseurs d’applications et de services Internet.

Solutions globales de Services à Valeur Ajoutée, d’Applications et de Services convergents pour Opérateurs

Le partenariat N-SOFT / ESMT permet aux Opérateurs de la Sous région de :

Disposer d’une plateforme de formation et de certification destinée aux techniciens et ingénieurs de l’école

Consolider le mandat de pôle de convergence et de recherche appliquée dans le domaine des TIC en Afrique

Participer au renforcement du capital humain par une offre adaptée aux besoins des entreprises africaines du secteur des télécommunications /TIC

Disposer d’une plateforme de démonstration répondant aux besoins actuels et à venir des Opérateurs Fixe et Mobile

Assurer une formation avancée aux Opérateurs exploitant les solutions N-Soft Proposer une assistance technique de proximité des solutions N-Soft Intervenir efficacement auprès des utilisateurs de solutions N-Soft

Une offre d’Expertise, de formation et de certification en Facturation pré/post payée des services Voix/Data en temps réel

Facturation pré/post payée des appels de vos abonnés

Facturation pré / post payée des accès à Internet

Télécentres / Taxiphones en prépayés

Convergence de facturation pré / post payée

Convergence de messagerie vocale