Catalogue des formations de la CMA 74 de septembre 2014 à février 2015

catalogue des formationsINFORMATIQUE, INTERNET, COMPTABILITÉ, COMMUNICATION, COMMERCIAL, EXPORT, DÉVELOPPEMENT PERSONNEL, ...

septembre 2014 > février 2015

des eXPerts de la formationÀ Votre serVice

QUI SOMMES-NOUS ?

Des conseillers à votre écoute connaissant parfaitement le secteur

de l’entreprise artisanale.

Des collaborateurs pour vous accompagner dans vos démarches

administratives :Vous êtes artisan, conjoint(e) collaborateur, conjoint(e) associé(e) : nous nous char-geons des démarches relatives au co- financement par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de Rhône-Alpes (CDF) et vous accompagnons dans les démarches né-cessaires au financement par le FAFCEA (Fonds d’Assurance Formation des Chefs d’Entreprises Artisanales).

Vous êtes salarié, demandeur d’emploi : nous vous proposons notre appui pour compléter le dossier de demande de prise en charge qui sera transmis à votre OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) ou à Pôle Emploi.

Une équipe pédagogique expérimentée

Des professionnels dans leur domaine de compétences et ce afin de garantir la cohérence et la qualité des contenus pédagogiques.

NOTRE MISSION

Conseils d’orientation en fonction de votre profil.

Des formations qui prennent en compte vos besoins.

Des locaux et équipements de qualité au cœur d’ANNECY.

Un suivi personnalisé des participants.

NOTRE LÉGITIMITÉ

1 200 stagiairesformés par an

29 500 heures de formationdispensées

100 formateurs expérimentés

issus du monde professionnel

CATALOGUE DES FORMATIONS DE LA CMA 74septembre 2014 > février 2015

2

NOTRE OFFRE

Nos domaines de formation couvrent les préoccupations des entreprises :

informatique, logiciels techniques, règlementaire, organisation, vente, management, langues, diplômes…

NOS PRODUITS

Des formations collectives.

Des formations sur mesure : élaboration de parcours de formation

pour répondre au mieux à vos besoins et vos objectifs.

Des formations diplômantes.

LE FINANCEMENT DE VOTRE FORMATION

Selon le type de formation et votre profil, nous vous aidons à mettre en œuvre des

solutions adaptées à vos besoins.

COÛT NET D’UNE JOURNÉE DE FORMATION : 258 EUROS

VOUS ÊTES : MODALITÉS DE FINANCEMENT

ARTISANCONJOINT(E) COLLABORATEURCONJOINT(E) ASSOCIÉ(E)

SALARIÉ

DEMANDEUR D’EMPLOI

Votre formation est automatiquementprise en charge par le CDF.Seul un droit d’inscription de 20 euros / jour * vous est demandé.

Votre formation peut être prise en charge par votre organisme paritaire collecteur agréé (OPCA).

Votre formation peut être prise en charge par Pôle Emploi.

* Conditions particulières sous certains critères – nous consulter.

3formation.cma-74.fr | @artisanat74 Service Formation : 04 50 23 14 71 | [email protected]

sommaire

UTILISER L’ORDINATEUR 8Les bases pour utiliser l’ordinateur Les bases pour utiliser l’e-mailNaviguer efficacement sur le webGérer son courrier électronique OutlookBien utiliser l’E-mailWord niveau 1Word niveau 2Excel niveau 1Excel niveau 2Excel niveau 3Atelier Devis/Factures sous ExcelDynamiser l’image de votre entreprise avec PowerpointLes outils libres et gratuits pour faciliter votre quotidienMaitriser les nouveaux outils graphiques d’Office 2007-2010Réaliser des documents attractifsWindows 8Le CLOUD : Solution de stockage de vos donnéesLa sécurité informatique : un enjeu pour l’entreprise

ETRE PRESENT SUR INTERNET 14Tout ce que vous devez savoir avant de créer votre siteCréer vous-même votre site internetVos vidéos sur internet (Youtube, Dailymotion) Optimiser votre site pour améliorer son référencementDécouvrir et comprendre les réseaux sociaux – Niveau 1Optimiser votre présence sur les réseaux sociaux – Niveau 2Surveiller sa réputation

IMAGES 16Réussir vos photos PHOTOSHOP, la retouche de photos - InitiationPHOTOSHOP, la retouche de photos - PerfectionnementGIMP : logiciel de retouche de photos LIBRE & GRATUIT

LES LOGICIELS TECHNIQUES 18AUTOCAD LIGHT « Initiation »AUTOCAD LIGHT « Perfectionnement »SOLIDWORKS : Logiciels de 3DSOLIDWORKS « Perfectionnement »


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DROIT - REGLEMENTATION – HABILITATION 20Formation «Maître d’Apprentissage»Sauveteur secouriste du travailPrévenir les risques professionnels dans votre entreprise «DOCUMENT UNIQUE»Bonnes pratiques d’hygiène & maîtrise du risque sanitaire

GERER ET PILOTER SON ENTREPRISE 22Mettre en place une organisation administrative et comptable efficaceDécouvrir les bases de la comptabilitéMettre en place la comptabilité sur informatique Se perfectionner à la comptabilité sur informatiqueFaites parler votre bilan et votre compte de résultat Eviter les ruptures de trésoreriePiloter votre entreprise à l’aide de tableaux de bordFixer le bon prix de venteVendre c’est bien … se faire payer, c’est mieux !Répondre à des marchés publicsLes Clés pour booster votre entreprise

MANAGER SON EQUIPE 27Les techniques de recrutementS’affirmer en tant que leaderMotiver et fidéliser votre équipe

DEVELOPPER SON EFFICACITE PERSONNELLE 30 Communiquer efficacement Gérer les incivilités Prendre la parole avec aisance Maîtriser son stressGestion du temps et des prioritésFormation de formateurs

AMELIORER SA PERFORMANCE COMMERCIALE 34 Définir votre stratégie commercialeDévelopper et fidéliser votre clientèleTechniques gagnantes pour réussir une négociation commercialeBooster vos ventes en magasinMettre en place un fichier clients adapté avec ExcelConstruire votre communication d’entrepriseFaire du téléphone un outil plus efficace et plus productif Défendre votre prix ! Négocier avec vos fournisseurs

LES LANGUES 38

ATOUTS NUMÉRIQUES 40

LES FORMATIONS DIPLÔMANTES 41DUT QLIOADEABM


nos offres sPÉciales


6

Vous êtes immatriculé depuis moins d’un an à la CMA 74 ?

Nous vous offrons, à vous ou à votre conjoint(e), une formation de votre choix,pour vous aider à développer votre activité.

10 JOURS (au choix) DE FORMATIONINFORMATIQUE SUIVIS DANS CE PARCOURS

= 200 € ... et pour 1 € de plus> vous repartez avec un ordinateur portable !

COUP DE POUCE AUX NOUVELLES ENTREPRISES FORMATIONOFFERTE !

VOUS APPRÉCIEZ NOS FORMATIONS ?

> parlez-en autour de vous et soyez remercié de votre parrainage !

OFFRE PARRAINAGE

PARCOURS INFORMATIQUE GAGNANT

P. 19

P. 13

P. 17

PACK COMPTABILITÉObtenir une première autonomie dans le suivi de votre comptabilitéau quotidien.

7www.cma-74.fr | @artisanat74 Service Formation : 04 50 23 14 71 | [email protected]

Pour aborder un thème d’une manière approfondie et profiter d’un tarif avantageux

1 PACK =3 STAGES COMPLÉMENTAIRES À PRIX RÉDUIT

PACKCOMPTA

P. 23

PACK GESTION Analyser les chiffres de votre entreprise pour prendre les bonnes décisions.

PACKGESTION

P. 25

PACK RESSOURCES HUMAINESDévelopper vos compétences relationnelles pour stimulerl’engagement de vos collaborateurs.

PACK RH

P. 29

PACK ZEN Rester calme et serein en toute circonstance.

PACK COMMERCIALRevoir votre stratégie commerciale de A à Z pour développer votre activité.

PACKZEN

P. 32

PACKCOMMERCIAL

P. 35

• Découvrir la micro-informatique et l’environnement Windows.• S’initier aux principales applications bureautiques pour concevoir et rédiger aisément courriers, lettres ou tableaux. • Découvrir le 1er niveau de navigation sur Internet.

oBJectif : acquérir les bons réflexes pour exploiter au mieux votre micro- ordinateur et découvrir les fonctions de base des principaux logiciels.

durÉe : 3 jours dates : Jeudis 04, 11 et 18 septembre 2014 mardis 18, 25 nov. et 02 décembre 2014 lundis 19, 26 janvier et 02 février 2015

utiliser l’ordinateur

les Bases Pour utiliser l’ordinateur


8

• Découvrir les différents types de logiciel de messagerie.• Envoyer et répondre à un message.• Envoyer et recevoir des pièces jointes.• Gérer ses contacts.

oBJectif : acquérir les notions de base pour communiquer rapidement et efficacement à l’aide de l’e-mail.

durÉe : 1 jour dates : lundi 29 septembre 2014 lundi 12 janvier 2015

les Bases Pour utiliser l’e-mail

• Comment rechercher des informations simplement et rapidement.• Surfer efficacement.• Sécuriser son comportement sur le Web.

oBJectif : disposer des connaissances qui feront d’internet un outil au service de votre quotidien.

durÉe : 1 jour date : Jeudi 16 octobre 2014

naViguer efficacement sur le WeB

NOUVEAU !

• Optimiser la gestion de ses mails.• Maîtriser l’envoi et la réception des pièces jointes.• Gérer ses contacts, son agenda, ses tâches.

oBJectif : acquérir la maîtrise de ces fonctionnalités et vous apporter des solutions pour adapter outlook 2010 à votre activité et mieux vous organiser.

durÉe : 1 jour date : Jeudi 13 novembre 2014

gÉrer son courrier ÉlectroniQue outlooK

• Connaitre les bonnes pratiques du courrier électronique.• Mettre en confiance l’internaute et lui montrer le professionnalisme de votre entreprise.• Prospecter ou fidéliser une clientèle par des campagnes d’emailing. Utiliser une plateforme de routage.• Prendre de bonnes habitudes pour gérer le flux des e-mails.

oBJectif : apporter des conseils utiles, des astuces simples et des bonnes pratiques à suivre, pour gérer efficacement votre boîte mail professionnelle.

durÉe : 1 jour date : Vendredi 21 novembre 2014

Bien utiliser l’e-mail

• Optimiser le temps de réalisation de vos documents professionnels.• Apprendre les notions de base du traitement de texte.• Utiliser les facilités de mise en page et les outils graphiques mis à disposition.

oBJectif : acquérir, dès le début, les bonnes pratiques pour gagner du temps dans l’élaboration de vos courriers.

durÉe : 3 jours dates : lundis 06, 13 et 20 octobre 2014 lundis 23 février, 02 et 09 mars 2015

Word niVeau 1

9

• Maîtriser la réalisation de documents complexes.• Gagner du temps sur les fonctions clés : styles, modèles.• Connaître l’ensemble des fonctionnalités nécessaires à la gestion des documents longs et au publipostage.

oBJectif : maîtriser les fonctions avancées pour automatiser la présentation de vos documents, envoyer des courriers ou courriels en nombre à partir d’un document type, réaliser des étiquettes.

durÉe : 2 jours dates : lundis 1er et 08 décembre 2014

Word niVeau 2

formation.cma-74.fr | @artisanat74 Service Formation : 04 50 23 14 71 | [email protected]

• Concevoir, modifier des tableaux.• Comprendre et créer des formules afin d’automatiser les calculs.• Mettre en page ses tableaux pour l’impression.• Illustrer vos données avec des graphiques.

oBJectif : apprendre à présenter vos chiffres sous forme de tableaux et à réaliser des calculs. (tableaux de bord, devis et factures).

durÉe : 3 jours dates : mardis 16, 23 et 30 septembre 2014 Jeudis 13, 20 et 27 novembre 2014 lundis 16, 23 et 30 mars 2015

eXcel niVeau 1


10

• Aller + loin dans les calculs.• Enrichir les tableaux.• Lier et consolider des données.

oBJectif : découvrir l’existence de nombreuses fonctionnalités qui augmenteront votre productivité, des trucs et astuces pour vous faire gagner du temps, des méthodes de travail efficaces, performantes qui répondent à vos besoins.

durÉe : 3 jours dates : mardis 14, 21 et 28 octobre 2014

eXcel niVeau 2

• Créer et analyser un tableau croisé dynamique.• Développer ses connaissances des formules de calcul pour automatiser ses résultats. • Utiliser les fonctions bases de données filtres et extraction de données.• Personnaliser les documents.

oBJectif : perfectionner votre maîtrise d’excel pour en exploiter pleinement ses fonctionnalités et en faire un véritable outil de gestion dans votre travail.

durÉe : 2 jours dates : Jeudis 04 et 11 décembre 2014

eXcel niVeau 3

• Connaître les contraintes juridiques et légales d’un devis et d’une facture.• Utiliser les fonctionnalités du tableur Excel.

oBJectif : établir facilement et rapidement vos devis et vos factures.

durÉe : 1 jour date : mardi 04 novembre 2014

atelier deVis/factures sous eXcel

• Créer des diapositives et les mettre en valeur.• Réaliser un diaporama attractif.

oBJectif : créer des présentations pour communiquer sur les foires et salons, pour l’accueil et les démarches clientèle, et promouvoir votre entreprise de façon dynamique.

durÉe : 2 jours date : Jeudis 20 et 27 novembre 2014

dYnamiser l’image de Votre entrePrise aVec PoWerPoint

D’UN COUP DE CLIC, LES TPE ONT DÉSORMAIS TOUT D’UNE GRANDE...

• Sécurité, sauvegarde, stockage données.• Dématérialisation des factures.• Organiser des rendez-vous ou réunions à distance.• Prendre des notes, organiser des idées.• Intégrer, modifier des images, créer des codes QR.

oBJectif : découvrir les différents usages que permettent les nouveaux outils informatiques.

durÉe : 2 jours dates : mardis 25 novembre et 02 décembre 2014

les outils liBres et gratuits Pour faciliter Votre Quotidien


• Recenser les données les plus sensibles.• Se protéger, sauvegarder, restaurer et mettre en place les mises à jour.• Apprendre les bonnes pratiques de gestion des comptes et mots de passe.

oBJectif : apprendre les principales actions à mener pour sécuriser l’informatique de votre entreprise.

durÉe : 1 jour date : lundi 24 novembre 2014

la sÉcuritÉ informatiQue : un enJeu Pour l’entrePrise


12

• Découvrir les outils graphiques d’Office 2007-2010.• Utiliser rapidement les jeux de style pour mettre en forme vos documents.

oBJectif : créer et enrichir facilement des documents professionnels.

durÉe : 1 jour date : lundi 03 novembre 2014

maÎtriser les nouVeauX outils graPHiQues d’office 2007-2010

• Utiliser les outils (Publisher, Scribus - équivalent Publisher LIBRE & GRATUIT, THE GIMP,...).• Définir votre charte graphique.

oBJectif : réaliser en toute simplicité des documents commerciaux de très bonne qualité : carte de visite, prospectus, …

durÉe : 3 jours dates : mercredis 05, 19 et 26 novembre 2014

rÉaliser des documents attractifs

• Connaître les nouvelles fonctionnalités de Windows 8.• Savoir gérer vos applications, vos dossiers et vos fichiers efficacement.• Maitriser le paramétrage et la configuration des ressources : réseau, Wifi, utilisateurs,...

oBJectif : se familiariser avec cette version de système d’exploitation et ses nouveaux concepts.

durÉe : 1 jour date : Vendredi 14 novembre 2014

WindoWs 8

• Découvrir le Cloud.• S’approprier les outils et les services du Cloud.• Evaluer la pertinence de ces solutions.

oBJectif : connaître les possibilités de stockage de vos données sur un espace privé en ligne accessible partout et tout le temps.

durÉe : 1 jour date : mardi 21 octobre 2014

le cloud : solution de stocKage de Vos donnÉes

NOUVEAU !

NOUVEAU !

LES FORMATIONS DU PARCOURS :

DÉBUTANTS

- Les bases pour utiliser l’ordinateur 3 jours- Les bases pour utiliser l’e-mail 1 jour- Naviguer efficacement sur le Web 1 jour- Word niv 1 3 jours- Excel niv 1 3 jours

INITIÉS

- La sécurité informatique 1 jour- Windows 8 1 jour- Le Cloud 1 jour - Gérer son courrier électronique Outlook 1 jour - Bien utiliser l’e-mail 1 jour- Word niv 2 2 jours- Atelier devis / factures sous Excel 1 jour- Excel niv 2 3 jours- Mettre en place un fichier client avec Excel 2 jours- Nouveaux outils graphiques 1 jour- Excel niv 3 2 jours- Réaliser des documents attractifs 3 jours- Dynamiser l’image de votre entreprise avec Powerpoint 2 jours

10 JOURS (au choix) DE FORMATIONINFORMATIQUE SUIVIS DANS CE PARCOURS = 200 € ... et pour 1 € de plus > vous repartez avec un ordinateur portable !


PARCOURS INFORMATIQUE GAGNANT

• Connaitre le fonctionnement des moteurs de recherche.• Savoir quel est l’outil le plus adapté à vos besoins : blog, site vitrine, site marchand, réseaux sociaux,…• Déterminer les étapes indispensables.

oBJectif : définir une stratégie de présence sur le web.

durÉe : 1 jour dates : Jeudi 11 septembre 2014 Jeudi 30 octobre 2014 mardi 03 février 2015

Être PrÉsent sur internet

tout ce Que Vous deVeZ saVoir aVant de crÉer Votre site


14

• Déterminer les objectifs du site.• Analyser les sites existants et détecter les bonnes pratiques.• Réfléchir aux besoins en visibilité.• Faire le site et s’approprier le logiciel de création de sites.

oBJectif : créer un site en respectant les règles de conception et être autonome pour le modifier.

durÉe : 4 jours dates : Jeudis 18, 25 sept., 02 et 09 octobre 2014 Jeudis 27 nov., 04, 11 et 18 décembre 2014 mardis 24 février, 03, 10 et 17 mars 2015

crÉer Vous-mÊme Votre site internet

• Promouvoir votre activité de façon dynamique grâce à la vidéo.• Réaliser et publier vos vidéos sur internet.

oBJectif : utiliser la vidéo pour augmenter votre visibilité sur internet.

durÉe : 1 jour date : mardi 18 novembre 2014

Vos VidÉos sur internet (YoutuBe, dailYmotion)

Etre présent sur le Web est devenu indispensable pour vous faire connaître, assurer votre communication, valoriser votre savoir–faire et faire découvrir vos produits, vos services.

NOUVEAU !

repartir avec son site en ligne et en lien avec celui de la CMA 74 et bénéficier ainsi d’un impact visuel et commercial non négligeable.

Le :

• Comprendre les enjeux du référencement sur les moteurs de recherche. • Maîtriser les techniques de référencement payant ou liens sponsorisés. • Maîtriser les fondamentaux du référencement naturel. • Augmenter le nombre de visites de façon significative.

oBJectif : renforcer votre visibilité et votre notoriété en ligne.

durÉe : 1 jour date : lundi 08 décembre 2014

oPtimiser Votre site Pour amÉliorer son rÉfÉrencement

On ne peut plus communiquer avec ses clients comme on le faisait hier …• Appréhender de manière pratique les réseaux sociaux dans le cadre de votre entreprise. • Connaitre les principaux outils adaptés à votre activité.• Apprendre à gérer les risques et les opportunités liés à votre présence sur les réseaux sociaux.

oBJectif : faire ses premiers pas sur les réseaux sociaux.

durÉe : 1 jour date : lundi 20 octobre 2014

dÉcouVrir et comPrendre les rÉseauX sociauX– niVeau 1

Vous avez déjà un compte sur les réseaux sociaux mais vous ne savez pas encore en tirer le meilleur parti ?• Repenser votre stratégie de présence en ligne sur les réseaux sociaux.• Echanger sur vos problématiques et bénéficier d’un accompagnement personnalisé. oBJectif : bénéficier des meilleures pratiques et adopter la bonne communication.

durÉe : 1 jour date : lundi 15 décembre 2014

oPtimiser Votre PrÉsence sur les rÉseauX sociauX – niVeau 2

QUE DIT-ON DE VOUS SUR LE WEB ?• Ecouter : savoir si votre entreprise, ses marques, ses dirigeants sont mentionnés sur le Web. Mettre en place une démarche efficace, adaptée à votre entreprise, afin de surveiller sa réputation en ligne.• Identifier et analyser : les sources, les auteurs, les points à améliorer ou à mettre en avant dans votre image.• Agir : quelles pistes d’action ou de réaction.

oBJectif : pouvoir adapter votre stratégie de présence en ligne, via notamment les médias sociaux.

durÉe : 1 jour dates : mardi 18 novembre 2014 mardi 24 février 2015

surVeiller sa rÉPutation NOUVEAU !


• Comprendre le B-A BA de la photographie.• Apprendre à se servir de son appareil photo.• Savoir mettre en valeur ses produits avec des outils simples et performants.

oBJectif : découvrir les outils et astuces vous permettant de réaliser des photos de bonne qualité pour vos supports de communication.

durÉe : 2 jours dates : lundis 03 et 17 novembre 2014

images

rÉussir Vos PHotos


16

• S’initier à Photoshop et à l’image numérique.• Apprendre les notions de base de la retouche photo.

oBJectif : retoucher des photos à l’aide des fonctionnalités et outils de PHOTOSHOP.

durÉe : 3 jours dates : Vendredis 05, 12 et 19 décembre 2014

PHotosHoP, la retoucHe de PHotos - initiation

• Découvrir les fonctionnalités avancées du logiciel.• Créer des photomontages complexes.• Réaliser des effets créatifs.

oBJectif : aller plus loin sur PHOTOSHOP.

durÉe : 2 jours dates : mardis 13 et 20 janvier 2015

PHotosHoP, la retoucHe de PHotos - Perfectionnement

• Outil puissant et performant, il vous permettra de rendre vos photos plus belles et de réaliser des montages photos gratuitement.

oBJectif : découvrir les fonctionnalités du principal concurrent libre de PHOTOSHOP.

durÉe : 3 jours dates : Jeudis 22, 29 janvier et 05 février 2015

gimP : logiciel de retoucHe de PHotos liBre & gratuit

VOUS APPRÉCIEZ NOS FORMATIONS ? > parlez-en autour de vous et soyez remercié de votre parrainage !

POUR VOTRE FILLEUL * POUR VOUS *

50 % DE REMISESUR LE COÛT DE SON

PREMIER STAGE

UN STAGE OFFERT POUR CHAQUE FILLEUL

PARRAINÉ

* pour les participants non salariés inscrits au Répertoire des Métiers; les conjoints collaborateurs ou associés.


OFFRE PARRAINAGE

• En vue de l’acquisition d’un logiciel de dessin, exploiter les possibilités d’Autocad, savoir créer des dessins en 2D, structurer et organiser un dessin, créer et gérer des bibliothèques, mener un projet, voir si ce logiciel vous convient !

oBJectif : réaliser et produire des plans et des dessins techniques avec AUTOCAD.

durÉe : 3 jours dates : mercredis 29 oct., 05 et 12 novembre 2014 mercredis 14, 21 et 28 janvier 2015

logiciels tecHniQues

autocad ligHt « initiation »


18

• Se perfectionner et découvrir les fonctions avancées d’AutoCAD.• Personnaliser en fonction de vos besoins et de votre activité.

oBJectif : améliorer sa façon de travailler avec ce logiciel, pour plus de rapidité et de productivité.

durÉe : 2 jours dates : mercredis 25 février et 04 mars 2015

autocad ligHt « Perfectionnement »

• Découvrir des outils et des fonctionnalités qui facilitent, pour les utilisateurs de logiciels 2D, le passage à la 3D.

oBJectif : acquérir les principes de base pour la réalisation de pièces, d’assemblages et de mise en plan avec SOLIDWORKS.

durÉe : 4 jours dates : mardis 13, 20, 27 janvier et 03 février 2015

solidWorKs : logiciels de 3d

• Connaître les fonctionnalités avancées de cet outil performant et le personnaliser en fonction de vos besoins et votre activité.

oBJectif : effectuer un travail autonome à l’aide de SOLIDWORKS.

durÉe : 3 jours dates : Jeudis 02, 09 et 16 octobre 2014

solidWorKs « Perfectionnement »

Vous êtes immatriculé depuis moins d’un an à la CMA 74 ?

Nous vous offrons, à vous ou à votre conjoint(e), une formation de votre choix, pour vous aider à développer votre activité.

Les conditions de l’offre : - être chef d’entreprise non salarié, immatriculé au Répertoire de Métiers, ou conjoint(e) collaborateur déclaré(e) au Répertoire des Métiers, ou conjoint(e) associé(e).- offre valable sur les formations courtes durant les 12 mois qui suivent l’immatriculation de l’entreprise au Répertoire des Métiers de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Haute-Savoie.

COUP DE POUCE AUX NOUVELLES ENTREPRISES


FORMATIONOFFERTE !

droit - rÉglementation - HaBilitation


20

• Vous formez ou aimeriez former un apprenti mais vous ne savez pas toujours comment vous y prendre ? Cette formation est faite pour vous ! • 2 jours pour aborder tous les sujets vous concernant : aspects réglementaires, pédagogiques et humains.

oBJectif : acquérir les bons outils pour une transmission de savoir efficace et un accompagnement réussi.

durÉe : 2 jours dates : mardi 14 et mercredi 15 octobre 2014 lundi 08 et mardi 09 décembre 2014

formation «maÎtre d’aPPrentissage»

FORMATION INITIALE 14 H• Maîtriser la conduite à tenir en cas d’accident et les gestes de premiers secours.• Savoir qui et comment alerter dans l’entreprise ou à l’extérieur de l’entreprise.• Repérer les situations dangereuses dans son entreprise et savoir à qui et comment relayer ces informations.

oBJectif : se former pour être capable de porter secours à une personne accidentée et de lui prodiguer les premiers soins. Obtenir après examen le certificat de sauveteur secouriste du travail.

durÉe : 14 heures dates : Jeudi 15 et vendredi 16 janvier 2015

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES 7 H• Actualiser ses connaissances en matière de prévention des accidents.• S’entraîner à la pratique des gestes de secourisme et s’approprier de nouvelles techniques.

oBJectif : assurer la formation continue des titulaires du certificat de sauveteur- secouriste du travail afin de maintenir les compétences acquises lors de la formation initiale.

durÉe : 7 heures date : lundi 23 février 2015

sauVeteur secouriste du traVail

PrÉVenir les risQues Professionnels dans Votre entrePrise«document uniQue»

CRÉATION DU DOCUMENT UNIQUE = OBLIGATOIRE À PARTIR D’1 SALARIÉ

• Mener un diagnostic Santé-Sécurité pertinent.• Evaluer et hiérarchiser les risques.• Déclencher des actions de prévention pertinentes pour éviter les accidents.

oBJectif : connaitre les principes d’évaluation des risques pour assurer la sécurité et protéger la santé de vos salariés, et repartir avec les éléments permettant de finaliser le document !

durÉe : 1 jour dates : Vendredi 10 octobre 2014 mardi 02 décembre 2014 lundi 23 février 2015

• Connaître la réglementation en vigueur.• Connaître les risques liés à l’activité alimentaire.• Maîtriser les risques : appliquer les « bonnes pratiques d’hygiène », de conception et/ou d’aménagement des locaux.

oBJectif : organiser l’activité restauration dans des conditions d’hygiène conformes à la réglementation.

durÉe : 2 jours dates : lundis 15 et 22 septembre 2014 lundis 13 et 20 octobre 2014 lundis 17 et 24 novembre 2014 lundis 26 janvier et 02 février 2015

Bonnes PratiQues d’HYgiÈne & maÎtrise du risQue sanitaire



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gÉrer et Piloter son entrePrise

• Classer, organiser, traiter tous les documents et comprendre sa comptabilité pour mieux dialoguer avec son comptable.

oBJectif : transformer les contraintes administratives en force commerciale !

durÉe : 2 jours dates : Vendredis 12 et 19 septembre 2014 Jeudis 26 février et 05 mars 2015

mettre en Place une organisation administratiVe et comPtaBle efficace

• Tenir et suivre votre comptabilité au quotidien, simplement et sans erreur, afin de contrôler l’activité de votre entreprise et diminuer les honoraires de votre comptable.

oBJectif : décrypter et comprendre les mécanismes comptables.

durÉe : 4 jours dates : Jeudis 02, 09, 16 et 23 octobre 2014

dÉcouVrir les Bases de la comPtaBilitÉ

• Appliquer sur informatique les mécanismes de la comptabilité de l’entreprise artisanale en utilisant les fonctions des logiciels EBP ou CIEL comptabilité.• Saisir les écritures courantes (achats, ventes, banques) pour suivre au jour le jour vos clients, fournisseurs et votre trésorerie.

oBJectif : obtenir une première autonomie dans la gestion comptable de votre activité. EBP durÉe : 4 jours dates : lundis 03, 17, 24 nov. et 1er décembre 2014

mettre en Place la comPtaBilitÉ sur informatiQue

Formation sur logiciels CIEL et EBP• Réviser le grand livre, analyser les comptes, comprendre les principales « opérations diverses », le compte de résultat et le bilan.

oBJectif : renforcer vos compétences en comptabilité.

durÉe : 3 jours dates : Vendredis 09, 16 et 23 janvier 2015

se Perfectionner À la comPtaBilitÉ sur informatiQue

PACKCOMPTA


PACKCOMPTABILITÉ

Prix artisans :

160 euros les 10 joursau lieu de 200 euros

AUTRES PUBLICS : NOUS CONSULTER !

Vous êtes créateur d’entreprise ou vous voulez tout simplement gagner du temps et diminuer vos frais decomptabilité actuels ?

Une organisation performante est la première clé de votre réussite.

Ce pack a été spécialement conçu pour vous aider à gérer efficacement les contraintes administratives et obtenir une première autonomie dans le suivi de votre comptabilité au quotidien.

LES STAGES DU PACK :

- Mettre en place une organisation administrative et comptable efficace

- Découvrir les base de la comptabilité

- Mettre en place la comptabilité sur informatique - CIEL ou EBP

• Comprendre les documents de gestion de l’entreprise (bilan, compte de résultat).• Traduire ces documents en chiffres clés pour analyser sa santé financière.• Prendre les bonnes décisions pour améliorer la situation de l’entreprise.

oBJectif : que vos comptes annuels deviennent enfin compréhensibles !

durÉe : 3 jours dates : Jeudis 06, 13 et 20 novembre 2014

faites Parler Votre Bilan et Votre comPte de rÉsultat


24

• Apprendre à mettre en place de bonnes prévisions de trésorerie.• Détecter en amont les risques de rupture de cash.• Réaliser des économies grâce à une meilleure gestion de votre trésorerie.

oBJectif : sécuriser la situation de votre entreprise en évitant les incidents de paiement.

durÉe : 1 jour date : lundi 1er décembre 2014

eViter les ruPtures de trÉsorerie

Le : ateliers pratiques à partir de vos chiffres !

• Calculer simplement son coût de revient et évaluer son prix de vente minimum.• Se poser les bonnes questions sur son entreprise et son niveau d’investissement personnel.• Apprendre à évaluer le prix de vente qui valorisera au mieux vos heures de travail.

oBJectif : connaître ses limites de négociation et évaluer l’impact financier sur l’entreprise et sur sa propre rémunération.

durÉe : 1 jour date : Vendredi 17 octobre 2014

fiXer le Bon PriX de Vente

Le : un outil simple d’utilisation sur EXCEL vous sera offert au terme de la formation !

• Améliorer la gestion de votre entreprise en développant des outils de suivi efficaces.• Réviser des principes de gestion fondamentaux.• Définir des indicateurs utiles pour piloter votre activité.

oBJectif : avoir une vision claire de la situation actuelle de votre entreprise, limiter les incertitudes, faciliter la prise de décision et éviter de graves difficultés financières.

durÉe : 2 jours dates : Jeudis 15 et 22 janvier 2015

Piloter Votre entrePrise À l’aide de taBleauX de Bord


PACKGESTION

PACKGESTION

Comprendre les chiffres de son entreprise ne s’improvise pas. Pourtant, même si vous avez – à juste titre - confié votre comptabilité à un professionnel, il existe des notions clés que vous devez maitriser en tant que chef d’entreprise.

Vous former pour atteindre une certaine autonomie en matière de gestion est essentiel pour prendre les bonnes décisions au bon moment et anticiper l’avenir.

Ce pack vous permettra de prendre du recul sur l’urgence du quotidien, et de réfléchir calmement aux améliorations à apporter au fonctionnement de votre entreprise. Vous apprendrez à transformer les chiffres de votre bilan et de votre compte de résultat en informations utiles. Vous améliorerez la qualité de vos échanges avec les profession-nels des chiffres. Vous découvrirez des outils simples qui vous permettront d’anticiper les difficultés et vous aideront dans le pilotage de votre activité.


- Faites parler votre bilan et votre compte de résultat

- Eviter les ruptures de trésorerie

- Piloter votre entreprise à l’aide de tableaux de bord

Prix artisans :




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• Les précautions à prendre en amont.• Les techniques de relance des clients récalcitrants.• Les démarches administratives et les procédures de recouvrement.

oBJectif : limiter les risques d’impayés et savoir y faire face.

durÉe : 2 jours dates : mardis 14 et 21 octobre 2014 Vendredis 27 février et 06 mars 2015

Vendre c’est Bien … se faire PaYer, c’est mieuX !

STAGE DIRIGEANT• Définir concrètement vos objectifs professionnels.• Passer du métier de technicien à celui de chef d’entreprise.• Maitriser les éléments clés qui vous permettront de faire évoluer votre entreprise (temps, argent, compétences, ...).

oBJectif : identifier les leviers d’action prioritaires pour booster votre activité.

durÉe : 1 jour date : Vendredi 30 janvier 2015

les clÉs Pour Booster Votre entrePrise NOUVEAU !

• Développer son chiffre d’affaires grâce aux marchés publics.• Connaître les procédures de marchés publics.• Savoir constituer un dossier et répondre efficacement.

oBJectif : être capable de sélectionner vos consultations et d’y répondre en respectant le formalisme imposé par l’acheteur public.

durÉe : 3 jours dates : Vendredis 07, 14 et 21 novembre 2014 Vendredis 20, 27 février et 06 mars 2015

rÉPondre À des marcHÉs PuBlics


manager son ÉQuiPe

PRESTATION INDIVIDUELLE

Un regard extérieur et objectif, des conseils pour faire évoluer vos pratiques de management d’équipe et obtenir le meilleur de vos collaborateurs. Thématiques abordées : recrutement, gestion des compétences, organisation du travail, délégation, communication dans l’équipe, motivation et fidélisation des collaborateurs, ...

durÉe : 2 demi-journées

coÛt : 350 euros (nous consulter pour les modalités de prise en charge)

Votre contact : Nathalie BERTHET | Tél. : 04 50 23 92 40 [email protected]

diagnostic ressources Humaines

• Mettre en place une véritable démarche de préparation afin d’optimiser la réussite des recrutements.• Cerner les motivations des candidats, leur adéquation au poste et aux valeurs de l’entreprise.• Réussir l’intégration du nouvel embauché.• Connaître les différentes modalités liées aux contrats de travail pour permettre de faire un choix en toute connaissance de cause.

oBJectif : éviter les erreurs de casting.

durÉe : 3 jours dates : lundis 22, 29 sept. et 06 octobre 2014 + 1/2 journée individuelle

les tecHniQues de recrutement NOUVEAU !

Le : une 1/2 journée d’accompagnement individuel avec le consultant !

manager son ÉQuiPe


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• S’affirmer pleinement et sereinement dans ses relations.• Développer son leadership.• Etablir des relations constructives, de type gagnant/gagnant.• S’approprier l’art d’être assertif, afin d’augmenter son impact professionnel.• Améliorer son efficacité dans les situations difficiles.

oBJectif : découvrir des méthodes pour s’affirmer positivement dans ses relations professionnelles.

durÉe : 2 jours dates : mardis 18 et 25 novembre 2014

s’affirmer en tant Que leader

• Se positionner en tant que manager au sein de votre équipe.• Développer votre capacité à communiquer.• Impliquer votre équipe et entretenir avec elle des relations positives.

oBJectif : mieux manager pour développer la performance et la cohésion de votre équipe.

durÉe : 3 jours dates : lundis 12, 19 et 26 janvier 2015 + 1/2 journée individuelle

motiVer et fidÉliser Votre ÉQuiPe

NOUVEAU !



PACK RESSOURCES HUMAINES

PACKRHNOUVEAU !

Le temps passé à manager n’est pas du temps perdu.C’est un investissement nécessaire. Le rôle du dirigeant d’une petite entreprise est décisif : sa mission est à la fois stratégique – donner le cap à son entreprise – et opérationnelle – accompagner ses collaborateurs au quotidien. Il doit savoir donner du sens, convaincre, encadrer …

Développer vos compétences relationnelles est donc essentiel pour stimuler l’engagement de vos collaborateurs, les faire adhérer et participer activement à l’entreprise.

Grâce aux formations proposées dans ce pack, vous découvrirez des méthodes pour recruter sans vous tromper. Vous apprendrez à structurer vos relations au quotidien en développant votre leadership. Vous favorisez le bien-être de vos collaborateurs en encourageant leur motivation, et contribuerez ainsi à instaurer le climat de confiance mutuelle qui fera le succès de votre entreprise.


- Techniques de recrutement

- S’affirmer en tant que leader

- Motiver et fidéliser votre équipe

Prix artisans :



• Comprendre les clés d’une communication réussie.• Développer vos capacités personnelles de communication.• Maîtriser ses émotions.• Prévenir les conflits et résoudre des situations difficiles.

oBJectif : mieux communiquer pour faire passer ses messages et convaincre.

durÉe : 3 jours dates : Vendredis 24, 31 oct. et 07 novembre 2014 + 1/2 journée individuelle

dÉVeloPPer son efficacitÉ Personnelle

communiQuer efficacement


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• Gérer les rapports délicats ou conflictuels avec les clients difficiles. • Savoir décoder et désamorcer les comportements déstabilisants de vos interlocuteurs.• Réagir face à l’agressivité.

oBJectif : récupérer rapidement votre calme et votre disponibilité après une situation d’incivilité.

durÉe : 1 jour date : mardi 02 décembre 2014

gÉrer les inciVilitÉs

• Surmonter votre trac. • Etre à l’aise pour vous exprimer en réunion ou au cours d’un entretien. • Prendre la parole en public sereinement.

oBJectif : augmenter votre confiance en vous lors de vos interventions orales et gagner en clarté.

durÉe : 1 jour date : Vendredi 23 janvier 2015

Prendre la Parole aVec aisance


• Mieux comprendre les mécanismes du stress.• Identifier les différentes clefs pour agir sur le stress.• Mobiliser vos ressources personnelles pour mieux gérer votre stress.

oBJectif : développer votre propre stratégie pour transformer de manière durable votre « pompe à stress » en « énergie positive ».

durÉe : 3 jours dates : lundis 24 novembre, 1er et 08 décembre 2014

maÎtriser son stress

• Mettre en place une organisation personnelle efficace.• Anticiper et planifier ses activités.• Gérer son énergie et savoir déléguer.

oBJectif : gagner du temps pour être plus performant au quotidien.

durÉe : 2 jours dates : Vendredis 03 et 17 octobre 2014 + 1/2 journée individuelle

gestion du temPs et des PrioritÉs

• Acquérir les compétences nécessaires pour animer une action de formation : cadrage, pédagogie, animations de groupes, évaluation.

oBJectif : concevoir des actions de formation efficaces et motivantes et animer avec aisance.

durÉe : 4 jours dates : lundis 23 février, 02, 09 et 16 mars 2015

formation de formateurs

NOUVEAU !




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Restez ZEN ... c’est souvent plus facile à dire qu’à faire. Etre souvent confronté à des situations stressantes est toujours difficile.

Pourtant, conserver une certaine sérénité est indispensable pour l’équilibre de votre vie, tant professionnelle que personnelle.

Ce pack a été spécialement conçu pour vous aider à rester calme et serein en toute circonstance.

Vous apprendrez à gérer vos émotions, trouver le bon accord entre naturel et contrôle de soi et adopter les comportements qui favorisent une meilleure communication avec les autres.


- Maîtriser son stress

- Communiquer efficacement

- Prendre la parole avec aisance

PACKZEN

PACK ZEN

Prix artisans :

120 euros les 7,5 joursau lieu de 150 euros



Vous souhaitez renforcer vos competences ou celles de vos collaborateurs pour donner une nouvelle dynamique a votre entreprise ?

Nous vous proposons un BILAN INDIVIDUEL GRATUIT DANS VOTRE ENTREPRISE afin de réaliser un état des lieux complet de vos besoins et de vos attentes.

Une conseillère vous accompagnera pour mettre en place avec vous un PROJET DE FORMATION SUR MESURE. Ce projet peut être individuel ou collectif, pour vous et vos collaborateurs.

Tout au long de votre parcours de formation, votre conseillère s’engage à être présente à vos côtés pour s’assurer que le plan de formation mis en place soit à la fois satisfaisant et profitable à long terme.

Votre contact : Anne-Violaine FAVIER | Tél. : 04 50 23 08 09 [email protected]

accomPagnement indiViduel


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amÉliorer sa Performance commerciale

• Réaliser l’état des lieux sur le plan commercial (marché, concurrence, produits, clients).• Faire le point sur vos forces et vos faiblesses.• Mettre en place une stratégie commerciale adaptée à l’entreprise.

oBJectif : repartir avec un plan d’action opérationnel pour dynamiser votre stratégie commerciale !

durÉe : 2 jours dates : Vendredis 26 sept. et 03 octobre 2014 + 1/2 journée individuelle

1. dÉfinir Votre stratÉgie commerciale

• Identifier sa clientèle à développer.• Conquérir de nouveaux clients par des moyens efficaces. • Organiser le suivi clientèle et maitriser les techniques de fidélisation.

oBJectif : trouver de nouveaux clients et les garder !

durÉe : 2 jours dates : Jeudis 06 et 13 novembre 2014 + 1/2 journée individuelle

2. dÉVeloPPer et fidÉliser Votre clientÈle

• Préparer et conduire l’entretien pour réussir. • Défendre votre offre commerciale.• Négocier et répondre aux objections.

oBJectif : acquérir les techniques et la confiance nécessaires pour conclure la vente !

durÉe : 3 jours dates : Jeudis 11, 18 déc. 2014 et 08 janvier 2015

3. tecHniQues gagnantes Pour rÉussir une nÉgociation commerciale

Renforcer son efficacité commerciale en 3 temps




PACK COMMERCIAL

PACKCOMMERCIAL

Lorque l’on fait du travail de qualité, on peut penser que le bouche à oreille suffira pour avoir du succès. La plupart du temps, malheureusement, cette stratégie ne fonctionne pas.

Ce qui fera la réussite de votre entreprise, c’est votre capacité à attirer des clients et à les garder.

Ce pack a été conçu comme un parcours complet pour élaborer ou revoir votre stratégie commerciale de A à Z, et permettre ainsi à votre activité de se développer durablement.


- Définir votre stratégie commerciale

- Développer et fidéliser votre clientèle

- Techniques gagnantes pour réussir une négociation commerciale

Prix artisans :




36

• Adapter sa communication au profil de chaque client.• Savoir finaliser une vente : comment questionner, écouter, comprendre et convaincre ?• Réaliser des ventes additionnelles et fidéliser les clients.

oBJectif : gagner en aisance face au client et conclure la vente avec une satisfaction partagée.


Booster Vos Ventes en magasin

• Découvrir l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients.• Repérer les étapes nécessaires pour constituer un fichier clients.• Créer votre fichier clients à l’aide d’EXCEL.

oBJectif : disposer d’un outil simple et performant pour vous aider dans vos actions commerciales.

durÉe : 2 jours dates : Vendredis 17 et 24 octobre 2014

mettre en Place un ficHier clients adaPtÉ aVec eXcel

• Découvrir les différents supports de communication adaptés à l’entreprise.• Quand et comment communiquer pour toucher sa cible à moindre coût.• Exercices pratiques à partir de cas concrets.

oBJectif : définir et mettre en place une communication efficace pour son entreprise à travers les techniques et les outils adaptés.

durÉe : 2 jours dates : lundis 06 et 13 octobre 2014 + 1/2 journée individuelle lundis 19 et 26 janvier 2015

construire Votre communication d’entrePrise

NOUVEAU !


• Communiquer efficacement par téléphone. • Être à l’aise et gérer votre stress. • Améliorer vos compétences et acquérir les techniques de prospection pour transformer chaque appel en rendez-vous.

oBJectif : renforcer votre aisance et la qualité de vos entretiens téléphoniques.

durÉe : 2 jours dates : mardis 09 et 16 décembre 2014

faire du tÉlÉPHone un outil Plus efficace et Plus Productif

• Comprendre le prix et ses différentes facettes. • Adapter votre comportement commercial face à un problème de prix. • Mieux défendre votre devis et maîtriser l’enjeu de la négociation.

oBJectif : découvrir des techniques simples pour augmenter votre chiffre d’affaires !

durÉe : 2 jours dates : Vendredis 31 oct. et 07 novembre 2014

dÉfendre Votre PriX !

• Comprendre les enjeux des achats et trouver des leviers d’action pour réduire les coûts. • Choisir ses fournisseurs et préparer sa négociation pour acheter au meilleur prix.

oBJectif : augmenter votre bénéfice en diminuant votre budget achats !


nÉgocier aVec Vos fournisseurs


les langues ÉtrangÈres


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anglais ! Du nouveau dans les cours collectifs nouvelle génération à ANNECY !

- Un contenu riche et structuré pour les cours en face à face.- Une plateforme interactive d’entraînement my english lab pour le travail individualisé.

30 heures - 4 niveaux :« Starter»« Elementary»« Pre-intermediate »« Intermediate »

annecY

PrÉParation au toeic (test d’anglais pour la communication internationale) : pour toute personne de niveau intermédiaire à avancé, qui souhaite faire valider ses compétences. Valider son niveau par un test reconnu internationalement !

ET AUSSIitalien, allemand, esPagnolsur les mêmes modes d’organisation que pour l’anglais.

sallancHes – marin Améliorer la compréhension et l’expression en ANGLAIS dans des situations courantes et professionnelles.

durÉe : 30 heures PÉriode : octobre 2014 à février 2015

tHonon Toute personne souhaitant progresser en ANGLAIS courant et professionnel.

durÉe : 22 heures 30 PÉriode : octobre 2014 à février 2015

en partenariat avec :

formations dÉcentralisÉes

cHamoniX - caP sur les languesEtre capable de communiquer en langues étrangères (ANGLAIS, RUSSE, ITALIEN) dans son milieu professionnel.

durÉe : 60 heures date : du 24 novembre au 05 décembre 2014

cHamoniX - franÇais langues ÉtrangÈresEtre capable de communiquer en FRANÇAIS dans son milieu professionnel. durÉe : 30 heures date : du 08 au 12 décembre 2014

UN COÛT ATTRACTIF : 86 EUROS * !

Il suffit de se tester pour intégrer le groupe de votre niveau.Test initial des connaissances en ligne.

contact :

agnès Bosettitél. : 04 50 88 95 [email protected]


(*) pour les artisans, conjoint(e) collaborateur, conjoint(e) associé(e)Autres publics : nous consulter.

VOUS AVEZ UN PROJET INFORMATIQUE OU INTERNET POUR VOTRE ENTREPRISE ?

Participez gratuitement* au programme régional Atouts Numériques. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et opérationnel pour mettre en œuvre votre projet informatique et internet.

Ce programme spécialement adapté à la petite entreprise permet de bénéficier :1. d’un accompagnement individuel de 4 demi-journées,2. d’une formation en groupe également de 4 demi-journées,3. d’une demi-journée d’échange d’expérience avec les autres participants à ce programme.

Voici les principaux travaux pouvant en bénéficier :- informatiser la gestion, devis et factures, contacts clients et fournisseurs,- créer ou refaire un site Internet, optimiser son référencement, vendre en ligne, utiliser les réseaux sociaux, améliorer la sécurité de vos informations, ...

atouts numeriQues


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(*) pour les ce inscrits au rm, les conjoints collaborateurs ou associés.

contact :

annie cuttaZtél. : 04 50 23 92 [email protected]

Les avantages de ce programme pour votre entreprise :- c’est gratuit,- vous utilisez les outils numériques pour développer votre activité,- vous bénéficiez de l’appui d’un conseiller expert tout au long du projet.

Ce Diplôme Universitaire Technologique de niveau III (BAC + 2) propose une orientation à la Gestion Appliquée aux Métiers de l’Artisanat (GAMA).Il est réalisée en apprentissage, sous la forme d’une alternance de deux semaines dans une entreprise artisanale et une semaine à l’Université.

POUR QUI ?Pour les jeunes de moins de 26 ans titulaires d’un diplôme technique de niveau IV (BAC PRO, BP, BM, BTM…) ou titulaires d’un bac général avec une première expérience professionnelle (CDD, intérim).

LES ATOUTS ?Cette formation permet d’acquérir les connaissances et les aptitudes nécessaires à la conduite d’une entreprise artisanale (gestion financière, gestion com-merciale, gestion des stocks et des flux, démarche qualité, aspects juridiques, management, …).

QUELLE DURÉE ?2 ans.Le DUT QLIO orientation GAMA est un projet de formation géré en partenariat avec le CFA FORMASUP des Pays de Savoie et l’IUT d’ANNECY.

dut Qlio orientation gama

FORMATION

PAR APPRENTISSAGE EN 2 ANS

contact :

emmanuel mulontél. : 04 50 23 41 [email protected]


formations diPlÔmantes


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POUR QUI ?ADEA est une formation destinée au conjoint collaborateur, au conjoint associé, au salarié qui assiste quotidi-ennement le chef d’entreprise dans la gestion administrative, comptable et commerciale…

ADEA permet de compléter et valider ses compétences tout en s’adaptant aux nouvelles techniques existantes.

POURQUOI ?ADEA est une formation concrète, diplômante et qualifiante qui permet d’accroître vos connaissances, de conforter votre rôle dans l’entreprise. ADEA répond à des besoins précis de développement personnel et professionnel.

DE QUOI S’AGIT-IL ?- Une formation à la carte adaptée aux contraintes de l’entreprise.- Des intervenants issus du monde de l’entreprise.- Des exercices et études de cas concrets permettant une application immédiate dans l’entreprise.- Une reconnaissance du statut et de la place du conjoint ou du collabora-teur impliqué dans l’entreprise.

- Une valorisation des compétences grâce à l’obtention d’un diplôme de niveau IV.

QUELS OBJECTIFS ?- Développer et renforcer vos connaissances pratiques : en secrétariat bureautique, communication, gestion et commercialisation.- Mettre en œuvre immédiatement dans l’entreprise les méthodes et outils présentés en formation.- Obtenir une qualification de niveau IV (équivalente BAC).- Une porte d’entrée pour préparer un diplôme supérieur.

QUEL COÛT ?Pour le conjoint et/ou le chef d’entreprise : uniquement un droit d’inscription d’un euro de l’heure de formation. Le coût réel de la formation est pris en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat.

Pour le salarié, le coût est de 9.15 euros de l’heure. Une demande de prise en charge peut être faite auprès de l’OPCA du secteur d’activité (Organisme Paritaire Collecteur Agréé).

Assistant(e) Dirigeant Entreprise Artisanale (niveau IV)

une formation sur mesure : PenseZ adea !


4 MODULES COMMUNICATION ET RELATIONS HUMAINES – 84 h

Les bases de la communication interne et externe / Les situations relationnelles pour mieux communiquer.

GESTION DE L’ENTREPRISE - 217 h

L’entreprise et son environnement.L’aspect juridique / La comptabilité.L’analyse financière.La gestion du personnel.

SECRETARIAT BUREAUTIQUE - 126 h

STRATEGIE ET TECHNIQUES COMMERCIALES – 126 h

Le diagnostic et la stratégie commerciale.L’action commerciale.Les techniques de vente.

BON À SAVOIR

Pour les non-salariés de l’entreprise artisanale (immatriculée au RM)PARTICIPATION EXCEPTIONNELLE aux frais de transport et d’hébergement pour les seules formations qualifiantes et certifiantes d’une durée totale supérieure à 120 heures. Cette participation s’effectue sur la base d’un forfait journée de 20 euros pour 7 heures.

QUEL FONCTIONNEMENT ?La formation comprend 553 heures organisée à raison d’1 j/semaine par module. Les 4 modules sont indépendants.

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1

UN DIPLÔME

1 2 3 4+ + +=

Un examen de validation des compétences est prévu à la fin de chaque module.

contact :

christelle tHilloutél. : 04 50 23 14 [email protected]

L’informatique dans l’entreprise. La bureautique. Les outils de télécommunication et de paiement. L’organisation administrative.


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POUR QUI ?Le BREVET de MAITRISE (BM) est une formation de niveau III (bac + 2) permettant d’obtenir une double qualification : les compétences nécessaires au chef d’en-treprise artisanale associées au savoir professionnel.

POURQUOI ?Elle permet d’acquérir les capacités à diriger une entreprise, former des apprentis, développer sa clientèle et prétendre au titre de Maître Artisan…

DE QUOI S’AGIT-IL ?Une formation à la carte adaptée aux contraintes de l’entreprise.Des exercices et études de cas concrets permettant une application immédiate dans l’entreprise.Une valorisation des compétences grâce à l’obtention d’un diplôme de niveau III.

QUELS OBJECTIFS ?Développer et renforcer vos connaissances pratiques.Mettre en œuvre immédiatement dans l’entreprise les méthodes et outils présentés en formation.

QUEL COÛT ?Pour le conjoint et/ou le chef d’entreprise : uniquement un droit d’inscription d’un euro de l’heure de formation. Le coût réel de la formation est pris en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat.Pour le salarié, le coût est de 9.15 euros de l’heure. Une demande de prise en charge peut être faite auprès de l’OPCA du secteur d’activité (Organisme Paritaire Collecteur Agréé).

QUEL FONCTIONNEMENT ?Cette formation s’articule autour de 6 modules généraux et d’un module professionnel. Les métiers proposés à ce jour : coiffeur, boulanger, fleuriste…

La formation comprend 414 heures pour la partie générale + la partie pro-fessionnelle (spécifique à chaque métier) organisée à raison d’ ½ j/semaine par module.Les 7 modules sont indépendants.

LES CONDITIONS D’ADMISSION ?Etre titulaire d’un diplôme technique de niveau IV (ou de niveau V + expériences professionnelles).

formations diPlÔmantes

le BreVet de maÎtrise (Bm) niVeau iii

Apprenez à gérer ... pour durer !


7 MODULES

PARTIE TRANSVERSALE

FONCTION ENTREPRENEURIALE 60 h

FONCTION COMMERCIALE - 70 h

FONCTION GESTION FINANCIÈRE ET ÉCONOMIQUE DE L’ENTREPRISE ARTISANALE - 105 h

FONCTION GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - 56 h

FONCTION FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT DU JEUNE (Maître d’apprentissage) - 63 h

FONCTION COMMUNIQUER À L’INTERNATIONAL - 60 h

PARTIE PROFESSIONNELLENous consulter.

BON À SAVOIR

Pour les non-salariés de l’entreprise artisanale (immatriculée au RM)PARTICIPATION EXCEPTIONNELLE aux frais de transport et d’hébergement pour les seules formations qualifiantes et certifiantes d’une durée totale supérieure à 120 heures. Cette participation s’effectue sur la base d’un forfait journée de 20 euros pour 7 heures.

contact :

christelle tHilloutél. : 04 50 23 14 [email protected]

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UN DIPLÔME

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=Un examen de validation des compétences est prévu à la fin de chaque module.

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mes notes

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couPon rÉPonse

NOM : ......................................................................................................... PRÉNOM : ...............................................................................

DATE DE NAISSANCE : ............ /............ /.................... STATUT : non salarié salarié

ENTREPRISE : .........................................................................................................................................................................................................

N° SIREN : .............................................................................................

ADRESSE : ..................................................................................................................................................................................................................

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CODE POSTAL : ........................................... COMMUNE : ...............................................................................................................

TÉL. : ......................................................................................................... FAX : ..............................................................................................

COURRIEL : .................................................................................................... .................................................................................................@

souhaite s’inscrire aux formations suivantes :

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souhaite :

LA FICHE DÉTAILLÉE D’UN STAGE

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ÊTRE CONTACTÉ PAR UN CONSEILLER

a nous retourner

Par courrier :cma 7428 avenue de franceBP 2015 - 74011 annecY cedeX

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CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT DE LA HAUTE-SAVOIE28 avenue de France - BP 2015 - 74011 ANNECY CEDEX

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Catalogue des formations de la CMA 74 de septembre 2014 à février 2015

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