Catalogue de formations

2018 -

formation@zenvalue.fr

4 Mai 2018

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A propos de nous

Construisons ensemble les organisations performantes où il fait bon s'épanouir

1

2

3

Nous vous aidons à améliorer vos performances et augmenter la satisfaction de vos clients

Des formations conçues à partir de retour d’expérience

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5

→ Notre Mission :

Dans un contexte d’évolution permanente et rapide, faire évoluer votre entreprise pour satisfaire vos clients et créer un climat propice à l’épanouissement de vos collaborateurs.

→ Nos Valeurs :

ZEN

✓ Sérénité

✓Respect

✓Confiance

✓Droit à l’erreur

VALUE

✓Agir pour créer de la valeur

✓Créer de la valeur rapidement

✓Mesurer la création de valeur

✓Augmenter la performance

Des formations certifiantes ou préparatoires à des certifications délivrées par des tiers

6Un parcours complet du novice à l’expert, qui allie théorie et pratique

Une équipe de formateurs reconnus aux nombreuses expériences clients

Notre fibre : l’Agilité et le Lean

2

Notre Offre

→ INTRA:

Le principe :

Des sessions spécialement conçues pour votre entreprise / vos équipes

Le + :

Le contenu pédagogique adapté en fonction de vos enjeux et de votre contexte

→ INTER:

Le principe:

Plusieurs sessions ouvertes à tousprogrammées au cours de l’année

Le + :

Le partage avec des participants venant de différents horizons, ceci apportant une véritable richesse dans les échanges lors des sessions

Nous vous accompagnons dans le déploiement de votre plan de formation sur les

thématiques autour de l’Agilité, du Lean et de la mesure de la performance

Nous proposons également des formations certifiantes ou ayant pour but de vous

préparer au passage des certifications délivrées par des tiers

Une gestion de vos formations sans stress, nous nous occupons de toute la logistique :

inscriptions, salle de formation, déjeuner, jeton de certification si applicable

Nous avons pour objectif de construire un vrai dialogue avec vous, c’est pourquoi nous

vous faisons des retours réguliers et tous nos formateurs expérimentés se tiennent à la

disposition des stagiaires

→ Notre maitre mot … L’accompagnement

3

Agilité

Proximité Simplicité Pragmatisme Transparence

→ Nos formations

❖ Les individus et leurs interactions plutôt que les processus et les outils

❖ Des logiciels* opérationnels plutôt qu’une documentation exhaustive

❖ La collaboration avec les clients plutôt que la négociation contractuelle

❖ L’adaptation au changement plutôt que le suivi d’un plan

Source « Manifesto Agile » © 2001 , http://agilemanifesto.org

* Produit et/ou Service

→ Les valeurs de l’Agilité

4

Certifiantes :

❖ Scrum Master (8)

❖ Product Owner (9)

❖ SAFe RTE (10)

❖ SAFe POPM (11)

❖ SAFe Scrum Master (12)

Apprenantes :

❖ Fondamentaux de l’Agilité et

Scrum (6)

❖ Fondamentaux de l’Agilité et

Kanban (7)

❖ Coach Agile (13)

Lean

❖ La compréhension du besoin client pour spécifier la valeur ajoutée du service ou du

produit

❖ L’implication des opérationnels dans la refonte et l’amélioration de leurs environnements

de travail

❖ L’identification des défauts et la résolution des problèmes sur le terrain

❖ L’amélioration sans limite finie et qui commence chez soi

Valeur Terrain Qualité Amélioration Continue

→Les principes du Lean

→Nos formations

❖ Lean : état de l’art

❖ Lean appliqué : Services, IT

❖ Innovation : Lean Start-up, Design

thinking

❖ Lean Kanban : les bases

❖ Lean Kanban University

❖ Théorie des Contraintes

❖ Manager Lean

❖ Form’action : Zen Perf

✓ Certifiante

5

Nos formations Agiles

6

Fondamentaux de l’Agilité et Scrum

50 % Théorie 1 jour

50 % Pratique

OBJECTIFS

Comprendre les fondements des approches Agiles Découvrir le framework Scrum Pratiquer de façon ludique les principes du Scrum en équipe

POPULATION

Manager, Chef de projet MOA et MOE, Responsable Qualité, membre d’équipeopérationnelle….

PRÉREQUIS

Aucun

PROGRAMME

Introduction à l’Agilité Les racines de l’agilité Vivre l’agilité Résumé de l’agilité Scrum en bref Un peu de recul

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

7

Fondamentaux de l’Agilité et Kanban

50 % Théorie 1 jour

50 % Pratique

OBJECTIFS

Comprendre les fondements des approches Agiles Découvrir la méthode Kanban Pratiquer de façon ludique les principes du Kanban en équipe

POPULATION

Manager, Chef de projet MOA et MOE, Responsable Qualité, membre d’équipeopérationnelle….

PRÉREQUIS

Aucun

PROGRAMME

L’introduction à l’Agilité Les racines de l’agilité Vivre l’agilité Résumé de l’agilité Kanban en bref Un peu de recul

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

8

OBJECTIFS

Comprendre les concepts majeurs du framework Scrum

Maîtriser le rôle et les responsabilités du Scrum Master.

Passer la certification Scrum Master reconnue par la Scrum.org

POPULATION

ScrumMasters, Chef de Projets, Responsables Qualité, Consultants, membres d’uneéquipe agile, développeurs, testeurs, architectes

PRÉREQUIS

Pour tirer pleinement parti de cette formation, il est recommandé d’avoir une premièreexpérience de l’agilité ou d’avoir suivi la formation « Fondamentaux de l’Agilité et deScrum » de Zen Value

PROGRAMME

Introduction à l’Agilité (rappels) Les méthodes Agiles Scrum en bref Planification de sprint Exécution et accompagnement des sprints La notion de valeur Les responsabilités du Scrum Master Test à Blanc Passage de la certification en ligne en séance

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

Scrum Master

50 % Théorie 2 jours

50 % Pratique

2 essais de passage de la certificationProfessional Scrum Master® (PSM1®)

Certification

9

OBJECTIFS

Comprendre les concepts majeurs du framework Scrum

Maîtriser le rôle et des responsabilités du Product Owner

Passer la certification Product Owner reconnue par la Scrum.org

POPULATION

Responsables fonctionnels, référents métiers, chefs de projets, chefs de produits …

PRÉREQUIS

Pour tirer pleinement parti de cette formation, il est recommandé d’avoir une premièreexpérience de l’agilité ou d’avoir suivi la formation « Fondamentaux de l’Agilité et deScrum » de Zen Value

PROGRAMME

Introduction à l’Agilité (rappels) Les méthodes Agiles Scrum en bref Zoom sur le Product Backlog La notion de valeur (valeur produit, estimations, planification) Les responsabilités du Product Owner Test à Blanc Passage de la certification en ligne en séance

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

Product Owner

50 % Théorie 2 jours

50 % Pratique2 essais de passage de la certificationProfessional Scrum Product Owner® (PSPO®)

Certification

10

OBJECTIFS

Appliquer les connaissances et les outils Lean-Agile pour délivrer de la valeur

Aider à l'exécution du programme

Favoriser une amélioration incessante

Construire un Agile Release Train ART performant en devenant un « servant leader » etun coach

Élaborer un plan d'action pour poursuivre le parcours d'apprentissage

POPULATION

Release Train Engineers (RTE), Scrum Master, coach Agile, SAFe Program Consultants(SPCs), Managers, chef de projet

PRÉREQUIS

Pour tirer pleinement parti de cette formation, il est recommandé d’avoir obtenu aumoins une certification SAFe et/ou participer au lancement d’au moins un AgileRelease Train (ART) ou Program Increment (PI)

PROGRAMME

Explorer le rôle et les responsabilités de RTE Appliquer les principes SAFe Organiser l'ART Planification d'un incrément de programme Exécution d'un incrément de programme Favoriser une amélioration incessante Servir l'ART Poursuivre votre parcours d'apprentissage

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

SAFe Release Train Enginner (RTE)

60 % Théorie 2 jours40 % Pratique

Certification

11

OBJECTIFS

Comprendre le framework SAFe et la roadmap d’implémentation associée

Appliquer les valeurs et principes de l’état d’esprit « Lean-Agile »

Apporter le soutien nécessaire à la bonne exécution des cérémonies, notamment le PIPlanning

Piloter l’apport de valeur du train de production

Mettre en cohérence les thèmes stratégiques et le pilotage du portefeuille

Coordonner plusieurs trains agiles et fournisseurs externes au sein d’un « Solutiontrain »

POPULATION

Managers et dirigeants Responsables du changement ou de la transformation Chefs/Directeurs de projet/produits/programme/portefeuille Consultants, Architectes d’entreprise / Urbanistes

PRÉREQUIS

Il est conseillé d’avoir une bonne expérience en matière de gestion de projets/produits Connaissance de Scrum

PROGRAMME

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

50 % Théorie 2 jours50 % Pratique 12

Leading SAFe (Certification SAFe Agilist)

Jour 1 Introduction à SAFe La pensée Lean Historique de l’agilité L’agilité à grande échelle Agile Release Train

Jour 2 Agile Release Train « Portefolio » Le leadership à grande échelle (« Scaling

Leadership »)

Certification

OBJECTIFS

Comprendre et appliquer le framework SAFe dans une entreprise Lean

Comprendre la relation entre les principes Agiles et les rôles PO/PM

Collaborer à la gestion du Portfolio

Exécuter le Program Increment et livrer de la valeur*

Maitriser les rôles de Product Owner et de Product Manager

Créer un plan d’action de rôle

POPULATION

Products Owners, directeurs de produits, chefs de produits, business analystes,commerciaux, PMO, Responsables de Processus, Architectes Système…

PRÉREQUIS

Pour tirer pleinement parti de cette formation, il est recommandé d’avoir une premièreexpérience de l’agilité ou d’avoir suivi la formation « Fondamentaux de l’Agilité et deScrum » de Zen Value

PROGRAMME

SAFe dans une entreprise Lean Interaction entre Agile et les rôles du Product Manager et du Product Owner Collaborer à gestion du portfolio Explorer en permanence les besoins des clients Exécution de l'incrément du programme Définition des rôles et des responsabilités du Product Owner / Product Manager Création d'un plan d'action Product Owner / Product Manager

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

SAFe Product Owner / Product Manager (POPM)

60 % Théorie 2 jours40 % Pratique

Certification

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OBJECTIFS

Décrire Scrum dans une entreprise SAFe

Faciliter les événements Scrum

Faciliter l'exécution efficace des itérations

Soutenir l'exécution efficace d'incrément de programme

Soutenir une amélioration incessante

Accompagner les équipes Agile pour des résultats business optimaux

Soutenir la mise en œuvre de DevOps

POPULATION

ScrumMasters, SAFe Release Train Engineers, Chef de Projets, Responsables Qualité,Consultants, Membres d’une équipe agile, Développeurs, Testeurs, Architectes

PRÉREQUIS

Pour tirer pleinement parti de cette formation, il est recommandé d’avoir une premièreexpérience de l’agilité ou d’avoir suivi la formation « Fondamentaux de l’Agilité et deScrum » de Zen Value

PROGRAMME

Présentation de Srum dans SAFe Le rôle du Scrum Master Programme Increment planning Facilitation de l’exécution d’une itération L’incrément de programme Coaching de l’équipe Agile

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

SAFe Scrum master (SSM)

60 % Théorie 2 jours40 % Pratique

Certification

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Coach Agile

OBJECTIFS

Comprendre le rôle d’un Coach Agile Identifier les éléments clés pour mener une transformation Agile Maîtriser les principaux frameworks Agiles Savoir adopter la bonne posture Accompagner une équipe « Agile »

POPULATION

Directeur Entité, Directeur Programme, Directeur Qualité, Manager qui souhaite lancer une démarcheAgile, Coach Agile

PRÉREQUIS

Connaître les bases des approches Agiles

PROGRAMME

Transformation Agile. L'acceptation du changement, une valeur Agile. Apprendre à devenir acteur duchangement vers l'agilité. Les différents frameworks agiles et Lean (Scrum, Kanban, ToC, Lean, …). Latransformation agile, pratiques et objectifs. Les attitudes du leader.

Mise en situationAtelier sur la compréhension des flux d’activité. Définir des objectifs SMART. Réflexion collective : comment lever les peurs liées au changement.

Mettre en place l'amélioration continue. L'amélioration continue, un des principes fondateurs del'agilité (PopCorn Flow, PDCA…). Les pratiques de la rétrospective Agile. Techniques de résolution.

ExerciceMise en évidence de gaspillages, de points d'amélioration potentiels. Atelier rétrospective, exercices de facilitation en groupe.

La posture de coach. Les principes fondamentaux du coaching. L’écoute active. Coaching bref etcoaching systémique. Mise en situation. Ateliers de mise en pratique des outils du coach.

Accompagner une équipe Agile. Identifier les différentes approches managériales. Psychologie desgroupes et des individus. Optimiser le niveau de motivation de l'équipe. L'auto-organisation de l'équipe.Gestion des conflits. L'assertivité et les autres comportements.

Travaux pratiquesAtelier sur la cohésion d'équipe, la motivation et l'auto-organisation.

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

50 % Théorie 2 jours50 % Pratique 15

Nos formations Lean et amélioration de la performance

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Lean : état de l’art

OBJECTIFS

Connaître les origines et les principes fondateurs du Lean Management et du Six Sigma Comprendre comment et pourquoi ces approches ont connu le succès Appréhender les différentes applications de ces approches dans l'industrie, les services

et les systèmes d'information Comprendre comment réussir une démarche de transformation et d'amélioration de la

performance fondée sur ces approches

POPULATION

Exécutives, Directeur Entité, Directeur Programme, Directeur Qualité, Manager quisouhaite lancer dans une démarche Lean

PRÉREQUIS

Aucun

PROGRAMME

Toyota Production System, Lean Management et Six Sigma : les origines Applications et retours d'expérience : industrie, services et SI Les applications les plus récentes : ToC LSS, Lean Startup et Running Lean Transformation Lean : les facteurs clés pour réussir

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

100 % Théorie 1 jour

17

Lean appliqué : Services, IT

50 % Théorie 2 jours

50 % Pratique

OBJECTIFS

Comprendre les principes du Lean pour pouvoir les appliquer aux Services et / ousystèmes d’informations

Définir les endroits où appliquer le Lean S’approprier d’une approche permettant d’obtenir des résultats rapidement Être capable de cadrer un projet d’amélioration

POPULATION

Toutes ressources travaillant dans les Services, DSI, Manager, Directeur de Programme

PRÉREQUIS

Aucun

PROGRAMME

Rappel des principes du Lean Management Historique : les applications du Lean dans les Services et le SI Le Lean comme levier d’alignement avec le Bussiness : choix des projets d'amélioration

et des approches à privilégier en fonction du contexte Les outils Lean appliqués le plus souvent dans les services L’application du Lean au projet SI : Agilité, Scrum, LSD … Le Lean comme levier pour réussir sa Transformation Digitale Retours d’expérience sur l’application du Lean dans les services et les DSI Cadrage d’un problème réel : la définition du point de départ, la définition de l’objectif

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

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Innovation: Lean Start Up, Design Thinking

30 % Théorie 2 jours

70 % Pratique

OBJECTIFS

Comprendre et maîtriser les méthodologies Lean Startup et Running Lean Être capable de définir et mettre rapidement sur le terrain un nouveau service,

processus ou produit

POPULATION

Entrepreneur, Directeur Entité, Directeur Programme, Manager,

PRÉREQUIS

Aucun

PROGRAMME

Rappel des principes fondateurs du Lean Management Pourquoi le Lean Startup? Objectifs du Lean Startup La méthodologie Hypothèse de valeur et Hypothèse de croissance La boucle « Produire – Mesurer – Apprendre » Le Produit Minimal Viable (PVM) La gestion analytique de l’innovation Les Facteurs Clés de Succès

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

19

Lean Kanban : les bases

50 % Théorie 2 jours

50 % Pratique

OBJECTIFS

Comprendre et maîtriser les concepts du Kanban Avoir des illustrations pratiques de mise en place d’un système Kanban. Être capable de mettre en place, maintenir et faire évoluer votre propre système

Kanban.

POPULATION

A toute personne souhaitant mettre en œuvre du Kanban dans son organisation et/ouactivité (managers, chef de projet, directeur de projet, concepteur du système Kanban,coach agile, …).

PRÉREQUIS

Aucun

PROGRAMME

Les fondements de la pensée Lean : historique, principe Lean Kanban : vue d’ensemble Lean Kanban : les pratiques Lean Kanban : les outils Transition vers Kanban

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

20

Lean Kanban University

50 % Théorie 2 jours

50 % Pratique

OBJECTIFS

Comprendre et maîtriser les concepts du Kanban Avoir des illustrations pratiques de mise en place d’un système Kanban. Être capable de mettre en place, maintenir et faire évoluer votre propre système

Kanban.

POPULATION

A toute personne souhaitant mettre en œuvre du Kanban dans son organisation et/ouactivité (managers, chef de projet, directeur de projet, concepteur du système Kanban,coach agile, …).

PRÉREQUIS

Aucun

PROGRAMME

Les fondements de la pensée Lean : historique, principe Lean Kanban : vue d’ensemble Lean Kanban : les pratiques Lean Kanban : les outils Transition vers Kanban

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

Certification

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Théorie des Contraintes et TLS

30 % Théorie 2 jours

70 % Pratique

OBJECTIFS

Présenter les principes et les possibles mises en pratique de la Théorie des Contraintes

POPULATION

DG, Directeur Entité, Directeur Programme, Manager

PRÉREQUIS

Aucun

PROGRAMME

Théorie des Contraintes : historique Les principes de la Théorie des Contraintes Les indicateurs clés de la Théorie des Contraintes L’approche systémique et la remise en discussion des croyances classiques Les limites du système équilibré Les 5 étapes cycliques Le système « Drum – Buffer - Rope » Le « Throughput Accounting » Théorie des Contraintes et Lean Six Sigma (TLS) : comparatif et synergies

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

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Manager Lean

30 % Théorie 2 jours

70 % Pratique

OBJECTIFS

Comprendre le changement d’aptitude à adopter afin de piloter une démarche Lean Avoir une connaissance des principaux outils afin de pouvoir piloter les équipes dans la

mise en œuvre

POPULATION

Exécutives, Directeur Entité, Directeur Programme, Directeur Qualité, Manager quisouhaite lancer dans une démarche Lean

PRÉREQUIS

Connaissance des principes fondateurs du Lean

PROGRAMME

Entreprise Lean : organisation, rôles et responsabilités Zoom sur le rôle du Manager Lean : rôles et responsabilités Les atouts d’un Manager Lean Les clés pour accélérer le changement de posture Présentation des principaux outils et concepts Lean : Gemba Walk, Takt time, Kanban,

chasse au gaspillage, AMDEC, Ishikawa, 5 pourquoi, Capabilité d’un processus, Management Visuel, 5S, VSM

Mise en pratique : piloter une chasse aux gaspillages

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

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Form’action: Zen Perf

30 % Théorie 2 jours

70 % Pratique

OBJECTIFS

Réaliser le cadrage d’une action d’amélioration en surmontant le blocage de la pageblanche

Avoir à l’issu de la formation tous les éléments pour le Kick-Off de l’actiond’amélioration

Partager les idées et les méthodologies avec des homologues confrontés aux mêmesproblématiques

POPULATION

DSI, Manager IT, Directeur Programme

PRÉREQUIS

Avoir suivi la formation Green Belt ou très bonne connaissance du Lean

PROGRAMME

Formalisation de la fiche de cadrage du problème à résoudre SIPOC du problème Identification des parties prenantes Identification des indicateurs et formalisation du plan de collecte Formalisation de l’AMDEC de l’amélioration Identification des profils qui doivent composer l’équipe Identification et révision des méthodologies à appliquer pour résoudre le problème

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

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OBJECTIFS

Connaitre les différents biais et enjeux qui interviennent dans la relation managériale

Mieux comprendre les interactions au sein du monde de l’entreprise.

Avoir de nouvelles pratiques à expérimenter dans mon rôle de manager

POPULATION

Cette formation s’adresse à des managers, des managers de managers, des chefs deprojet, … toute personne ayant un rôle managérial au sein de l’entreprise.

PRÉREQUIS

Aucun

PROGRAMME

Les différents styles de manager Autorité, Statut et Pouvoir Influence Sociale

Persuasion Techniques d’engagement

Comment amener du changement Autonomie

MÉTHODOLOGIE & DURÉE

Approche scientifique du management

50 % Théorie 1 jour

50 % Pratique 25

Ils nous ont fait confiance et nous les en remercions !

Nos Références Clients

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