CATALOGUE CFORM BATIMENT PLAN D'ACTIONS 2011

6, rue de la Digue – 97 400 Saint Denis : 0262 97 42 53 Fax : 02 62 370 097 @ : [email protected]

OFFRE DE

FORMATION

PLAN D’ACTION

BTP 2011

Les Thématiques

Encadrement de chantier

Encadrement administratif

Administratif

2

FICHE ACTION N°8 ET N°9

ENCADREMENT DE

CHANTIER/ADMINISTRATIF • E.C.1: Manager une équipe niveau 1

• E.C.2: Manager une équipe niveau 2

• E.C.3: Motiver les équipes

• E.C.4: Conduire les entretiens individuels: de l’entretien

professionnel à l’entretien de seconde partie de

carrière

• E.C.5: Gestion des conflits et du stress au travail

• E.C.6: Le rôle de l’encadrant dans la formation de ses

collaborateurs

• E.C.7: Conduite de réunion: module 1 & 2

• E.C.8: Formateur occasionnel

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3

• E.C.0: Gestion des stocks

Page 6

FICHE ACTION N°8

TECHNIQUE

FICHE ACTION N°9

ENCADREMENT ADMINISTRATIF

• E.A.1: Répondre aux appels d’offre dans le respect du

code des marchés publics

• E.A.2: Méthodologie de conduite de projet

• E.A.3: Le contrat de travail au quotidien

• E.A.4: Faire face aux restructurations de l’entreprise:

organisation et performance

• E.A.5: Mener et réussir son recrutement

• E.A.6: La fiche de fonction: outil de la RH au service du

management

• E.A.7: Le plan de formation: élaboration et mise en

œuvre

• E.A.8: Rédaction de notes internes

• E.A.9: Rédaction de comptes rendus

• E.A.10: Méthodologie de la prise de notes

• E.A.11: Savoir structurer ses écrits professionnels

• E.A.12: Rédaction de courriers

• E.A.13: Communiquer en anglais

Page 19 à 32

4

FICHE ACTION N°10

AXE ADMINISTRATIF

• A.A.1: Initiation Word

• A.A.2: Perfectionnement Word

• A.A.3: Initiation Excel

• A.A.4: Initiation Windows

• A.A.5: Initiation Powerpoint

Page 33 à 38

5

6

• E.C.0: Gestion des stocks

Page 4

TECHNIQUE

GESTION DES STOCKS

Public :

Gestionnaire de parc, Gestionnaire de Stock, Chef de

Chantier, Conducteur de Travaux

Objectif :

Mettre en œuvre les procédures liées au flux et au stockage

Connaître les règles de sécurité et de manutention et être

force de proposition pour améliorer l’agencement et

l’organisation

Passer et préparer une commande, réaliser un inventaire

Contenu Pédagogique :

• La chaîne logistique et le « maillon » stock

• La gestion des flux d’entrée et de sortie

• La connaissance des couts liés au stock

• La commande et l’élaboration d’un calendrier de

d’approvisionnement

•Une bonne réception

• Stockage: bonnes pratiques

• La préparation de commande (picking)

Outils Pédagogiques :

• Alternance d’apports théoriques, de cas pratiques,

• exercices individuels et en groupe, jeux pédagogiques

• Partage d’expériences, mises en situation, transferts

• Construction d’outils personnalisés et opérationnels pour

une mise en application directe

Tech

niq

ue

Durée : 3 jours

21 heures

Référence: E.C.0

7

ENCADREMENT DE

CHANTIER/ADMINISTRATIF



• E.C.3: Motiver les équipes

• E.C.4: Conduire les entretiens individuels: de l’entretien

professionnel à l’entretien de seconde partie de

carrière

• E.C.5: Gestion des conflits et du stress au travail

• E.C.6: Le rôle de l’encadrant dans la formation de ses

collaborateurs

• E.C.7: Conduite de réunion: module 1 & 2

• E.C.8: Formateur occasionnel

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8

MANAGER UNE EQUIPE

(niveau 1)

Public :

Tout membre de l’encadrement débutant dans la fonction et

ayant à gérer une équipe

Objectif :

Définir la stratégie du manager, travailler en mode projet et

savoir déterminer chez ses collaborateurs les attentes, les

sources de motivation ou les sources de démotivation et y

faire face en adaptant son style de management.


• Connaître et adapter son style de management

• Qu’est-ce qu’un manageur ? (connaissance de son secteur,

élaboration d’une stratégie)

• Les différents styles de management

• Adapter son mode de management à chaque situation

• Comprendre et se faire comprendre : les principes de la

communication

• Les outils de la motivation

• La gestion des conflits

• Les entretiens avec vos collaborateurs



• Tests sur son style de management


• Construction d’outils personnalisés et opérationnels pour

une mise en application directe

• Construction d’un plan d’action personnalisé à l’issue des 2

jours et débriefé sur 0,5 j à 3 mois

En

cad

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en

t d

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& A

dm

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Durée : 2 jours

14 heures

Référence: E.C.1

9

MANAGER UNE EQUIPE

(niveau 2)

Public :

Tout membre de l’encadrement ayant une équipe à gérer

Objectifs :

Connaître les techniques managériales, mieux appréhender la

fonction de manager, communiquer, motiver et évaluer,

développer une stratégie de gestion de l’équipe


• Connaître et adapter son style de management

• La communication et la négociation comme outils essentiels du

management (les principes de la communication, l’écoute active,

le feed-back…)

• Les grands principes de la délégation comme outil de motivation

(La conduite de réunion et la conduite de projet)



• Tests sur son style de management et l’impact de sa

personnalité sur son mode de communication


• Construction d’outils personnalisés et opérationnels pour une

mise en application directe

• Construction d’un plan d’action personnalisé à l’issue des 2

jours et débriefé sur 0,5 jour à 3 mois

Durée : 2,5 jours

17,5 heures

Référence: E.C.2

10 En

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& A

dm

inis

trati

f

MOTIVER LES EQUIPES

Public :

Tout membre de l’encadrement ou salarié amené à encadrer une

équipe

Objectifs :

Mieux appréhender la fonction de chef d’équipe/de l’encadrant,

communiquer efficacement pour motiver ses collaborateurs

Contenu pédagogique:

• Comprendre les missions du cadre, se situer face à son équipe,

faire l’autodiagnostic de son style de management, analyser

l’impact de sa personnalité sur son mode de management,

comprendre les principes d’une communication efficace

• Motiver et animer une équipe de travail: comprendre les

motivations au travail, connaître les moyens pour développer la

motivation, focus sur les formes d’entretien liés à la motivation,

fixer les objectifs de développement et mener un entretien annuel

d’évaluation


• Alternance d’apports théoriques, de cas pratiques, renforcé par

une application concrète en entreprise




• Construction d’un plan d’action personnalisé

En

cad

rem

en

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han

tier

et

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min

istr

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f

Durée : 2 jours

14 heures

Référence: E.C. 3

11

CONDUIRE DES ENTRETIENS

INDIVIDUELS

Public :

Tout membre de l’encadrement ou salarié étant amené à conduire

des entretiens

Objectifs :

Connaître les enjeux et la finalité des différents entretiens

Pouvoir concevoir, mettre en place et conduire les entretiens


• Définition de la compétence

• La règlementation autour des entretiens : quelles obligations

légales pour l’entreprise ?

• Les enjeux de l’entretien

• Les différentes étapes conditions de réussite de la démarche

• Les outils et procédures à mettre en place

• La Conduire des entretiens professionnel et les techniques de

communication







• Construction d’un plan d’action personnalisé et débriefe à 3

mois

Durée : 2 jours

14 heures

Référence: E.C.4

12

De l’entretien professionnel à l’entretien de seconde partie de carrière

En

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ati

f

GESTION DES CONFLITS ET DU

STRESS AU TRAVAIL

Public :

Encadrement intermédiaire - cadre

Objectifs :

Conforter la compréhension des mécanismes de gestion de

conflits

Identifier les sources de stress et les prévenir

Identifier une méthodologie d’action


• Analyse du conflit

• La gestion d’une situation de conflits

• Identifier les stratégies de prévention et de résolution de conflits

• Mise en situation

• Gestion du stress au travail: du repérage à l’action







• Construction d’un plan d’action personnalisé et coaching à 6

mois

Durée : 1,5 jours

10,5 heures

Référence: E.C. 5

13 En

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ati

f

LE ROLE DE L’ENCADRANT

DANS LA FORMATION DE SES

COLLABORATEURS

Public :

Encadrement

Objectifs :

Comprendre les enjeux de la formation pour ses collaborateurs,

Mettre en perspective les solutions formatives pour développer

les compétences des salariés, connaître les dispositifs de

formation les plus adaptés aux besoins


• Comprendre le contexte de la formation dans l’entreprise

• Comprendre les enjeux et finalités du plan de formation

•Identifier les impacts de la réforme de 2009 sur le plan de

formation

• Connaître les différents dispositifs de formation

• Repérer les besoins en formation de ses collaborateur, en

cohérence avec les orientations de l’entreprise


• Alternance d’apports théoriques, de cas pratiques

• Exercices individuels et collectifs


• Diagnostic personnalisé

• Bilan de fin de formation et conseils

Durée : 1 jour

7 heures

Référence: E.C.6

14 En

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ati

f

CONDUITE DE REUNION:

MODULE 1

Public :

encadrement administratif, administratif et encadrement de

chantier amené, dans le cadre de ses fonctions à animer des

réunions

Objectifs :

Comprendre les mécanismes de la communication orale,

Connaître les techniques de communication adaptées à la

conduite de réunion, prendre en compte l’auditoire pour une

meilleure gestion de la réunion


• Mécanisme de la communication interpersonnelle et analyse de

l’impact de sa personnalité sur son mode de communication

• Les différents modes de perception

• Savoir écouter et se faire entendre : principes de l’écoute active

et rôle du feed-back, communication verbale et non verbale

• Techniques de communication utiles et comportements efficaces

pour motiver, développer des attitudes de négociation

• L’organisation concrète de la réunion : savoir décider de l’utilité

d’une réunion, les points clés pour structurer votre réunion et

rendre votre discours cohérent, la structure d’une réunion efficace




• Jeux pédagogiques

• Diagnostic personnalisé et coaching téléphonique à 6 mois

Durée : 2 jours

14 heures

Référence: E.C.7

15 En

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ati

f

CONDUITE DE REUNION:

MODULE 2

ENTRAINEMENT POUR

DEVELOPPER SES PERFORMANCES

Public :

Toute personne souhaitant perfectionner ses pratiques

Objectifs :

Conforter la compréhension des mécanismes de la communication

orale, connaître les différents types de réunion et les utiliser à bon

escient , apprendre à captiver son auditoire, savoir réagir face au

groupe


• Comprendre le mécanisme de la communication interpersonnelle

• Les typologies des réunions

• La place de la réunion dans une réflexion stratégique (ex conduite

du changement)

• Les différents rôles

• Organiser et animer une réunion : les différentes phases d’une

réunion, les techniques d’animation

• Savoir réagir face à un groupe : les cibles, quelques exemples de

réunions, jeu de rôle




• Jeux pédagogiques

• Diagnostic personnalisé et coaching téléphonique à 6 mois

Durée : 1 jour

7 heures

Référence: E.C.8

16 En

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ati

f

FORMATEUR OCCASIONNEL

NIVEAU 1

Public :

Toute personne amenée à assurer une fonction de formateur

occasionnel

Objectifs :

Connaître les enjeux et la finalité des différents entretiens

De décliner les objectifs pédagogiques d’une action de formation

A partir d’un besoin précis de formation, de construire un court

scénario pédagogique avec des objectifs pédagogiques

opérationnels

De décrire, comparer et utiliser les différentes méthodes

pédagogiques avec leurs techniques correspondantes

De préparer les ressources nécessaires à l’animation de l’action

et mobiliser les auxiliaires pédagogiques adaptés

D’animer les différentes phases d’une action ponctuelle de

formation : ouverture, déroulement, clôture

D’évaluer les acquis des apprenants

D’évaluer leurs interventions et procéder aux ajustements

nécessaires


• Les bases de la communication

La communication : un outil essentiel dans la transmission des

savoir et savoir-faire (jeux et mises en situation)

Identifier les besoins du groupe en formation, évaluer son

intervention

Comprendre le positionnement du formateur

Savoir repérer et gérer les stagiaires en difficulté

Durée : 3 jours

21 heures

Référence: E.C.9

17 En

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ati

f

FORMATEUR OCCASIONNEL

(suite)

• Construire le déroulement d’une action ponctuelle de formation

Comprendre une demande de formation et poser le cadre de

l’intervention, savoir définir les objectifs généraux et les objectifs

pédagogiques d’une formation

Concevoir l’itinéraire pédagogique de la formation

Choisir les méthodes et les techniques pédagogiques adaptées

aux situations, pouvoir combiner les différentes méthodes

pédagogiques pour créer une dynamique d’apprentissage

• Construire les outils de la formation

Déterminer et concevoir les supports pédagogiques pour insuffler

une dynamique des situations d’apprentissage

Identifier les différents types de support afin de choisir ceux qui

sont le plus adaptés


• Alternance d’apports théoriques, de cas pratiques, de jeux de

rôles




• Coaching téléphonique à 6 mois

18 En

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f

ENCADREMENT ADMINISTRATIF

• E.A.1: Répondre aux appels d’offre dans le respect du

code des marchés publics

• E.A.2: Méthodologie de conduite de projet

• E.A.3: Le contrat de travail au quotidien

• E.A.4: Faire face aux restructurations de l’entreprise:

organisation et performance

• E.A.5: Mener et réussir son recrutement

• E.A.6: La fiche de fonction: outil de la RH au service du

management

• E.A.7: Le plan de formation: élaboration et mise en

œuvre

• E.A.8: Rédaction de notes internes

• E.A.9: Rédaction de comptes rendus

• E.A.10: Méthodologie de la prise de notes

• E.A.11: Savoir structurer ses écrits professionnels

• E.A.12: Rédaction de courriers

• E.A.13: Communiquer en anglais

19

RÉPONDRE AUX APPELS

D’OFFRES DANS LE

RESPECT DU CODE DES

MARCHÉS PUBLICS

Public :

Tout membre de l’encadrement ou salarié amené à répondre aux

appels d’offre

Objectifs :

Maitriser les différentes étapes de l’appel d’offre et notamment

la constitution de leur dossier


• Présentation et distinction des différents types de marchés

publics

• Dématérialisation des marchés publics

• Recherche et identification des marchés publics

locaux/régionaux

• Rédaction efficace du dossier de candidature et soumission

de l'offre

• Chiffrer son offre en fonction de la stratégie commerciale

• Eviter les erreurs et exploiter les erreurs de l'administration

• Connaître les possibilités de recours contre la décision de

l'autorité adjudicatrice


Formation co-animée en visioconférence (cabinet DE

CASTELNAU et cabinets locaux en présentiel)

Alternance d’apports théoriques, de cas pratiques et d’échanges

d’expériences. Construction d’outils personnalisés et

opérationnels pour une mise en application directe

Durée : 1 journée

7 heures

Référence: E.A.1

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En

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ati

f

MÉTHODOLOGIE DE

CONDUITE DE PROJET

Objectifs :

Identifier et analyser la nature d’un projet, s’approprier le

projet en terme de management et d’animation, adopter une

méthodologie de gestion de projet (planification, évaluation

budgétaire, tableaux de bord…), connaître les logiciels

informatiques utiles.


• La notion de gestion de projet : principes, enjeux risques

et conséquences

• Identifier la nature des projets et leurs objectifs au plan

stratégique , organisationnel et opérationnel

• La méthodologie de conduite de projet: initialisation avec

la définition des acteurs, phasage, planification , outils

informatiques

• Gestion financière et pilotage opérationnel

• Management et animation du projet : communication,

processus décisionnel, négociation, motivation, gestion

des conflits


Support pédagogique et méthodologique, cas pratiques et

jeux de rôles, séquences filmées et débriefées

Public : Dirigeant, manager, tout collaborateur étant amené

à conduire un projet dans l’organisation

Durée : 2 jours

14 heures

Référence: E.A.2

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En

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ati

f

LE CONTRAT DE TRAVAIL

AU QUOTIDIEN

Public :

Tout membre de l’encadrement ou salarié amené à assurer la

gestion administrative du personnel.

Objectifs :

Connaître la notion de contrats de travail et ses effets(droits et

devoirs) qui en découlent dans les décisions quotidiennes du

manager (embauche, vie du contrat, licenciement, sanctions...)


• Les obligations préalables à l’embauche

• Les différents types de contrat et leur contenu

• Les clauses principales du contrat

• Les obligations de l’employeur et du salarié

• Le temps de travail

• La vie du contrat (modifications, congés, gestion des arrêts

de travail, suspension du contrat, sanctions disciplinaires…)

• La rupture du contrat et ses conséquences (gestion de la

rupture du contrat, droits du licenciement , gestion des

litiges …)


• Appréhension de la formation d’un point de vue pratico-

pratique

• Alternance d’apports théoriques, de cas pratiques et

d’échanges d’expériences



• Construction d’un plan d’action personnalisé

Durée : 1 journée

7 heures

Référence: E.A.3

En

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f

FAIRE FACE AUX

RESTRUCTURATIONS DE

L’ENTREPRISE

Public :

Tout membre de la direction et ou de l’encadrement amené à élaborer

ou mettre en œuvre la stratégie de l’entreprise

Objectifs :

Prévenir les licenciements économiques et en conduire les

procédures, en assurer chaque étapes dans le respect des

obligations et des délais légaux


• Crise et stratégie RH : comment prévenir et gérer le risque social?

• Les mesures à prendre en entreprise, les dispositifs d’aides

existants, le plan de départ volontaire… GPEC et licenciement

collectif : Quelles obligations et pour qui ?

• Le contexte du licenciement économique et du PSE: Rappel des

dispositifs actuels et présentation du nouveau cadre juridique

• Définir la procédure applicable selon le nombre de salariés

• Préparer et conduire un licenciement économique / un PSE

• Respecter les obligations renforcées en matière de reclassement

• Identifier le contrôle, le suivi et les contestations possibles des

licenciements économiques / du PSE




• Construction d’outils personnalisés et opérationnels pour une mise

en application directe

• Construction d’un plan d’action personnalisé et débriefe à 6 mois

Durée : 1 jour

7 heures

Référence: E.A.4

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En

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f

MENER ET RÉUSSIR UN

RECRUTEMENT

Objectifs :

Recruter efficacement des compétences correspondantes à un

besoin.


• Savoir définir le besoin et un profil de candidat souhaité

• Apprendre à rechercher des candidats

• Utiliser les méthodologies et techniques de recrutement

• Sélectionner des candidatures

• Préparer pour mieux conduire un entretien d’embauche

• Choisir le candidat et apprendre à optimiser son intégration


Alternance d’apports théoriques et pratiques. Jeu pédagogique.

Exercices en individuels et en groupe. Remise de supports

pédagogiques et bible de formules.

Durée : 2 jours

14 heures

Référence: E.A.5

Public : Tous collaborateurs d’entreprise ou agents amenés à

un recrutement dans le cadre de son activité professionnelle.

24

En

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ati

f

LA FICHE DE FONCTION:

OUTIL DE LA RESSOURCE

HUMAINE AU SERVICE DU

MANAGEMENT

Objectifs :

Comprendre et mesurer les enjeux de la fiche de poste en

entreprise et la mettre au service d’une stratégie de la

« Ressource Humaine ».


• Définitions introductives relatives aux notions de

compétences, métier, emploi, fiche de poste…

• Comprendre l’utilité de travailler sur les compétences et sur

la définition des postes de travail

• Apprendre une méthodologie appliquée relative à la

définition d’un poste de travail

• Comprendre les différents niveaux d’intervention et outils

correspondants

• Apprendre à élaborer une fiche de fonction

• Présentation de l’entretien individuel: outil pour mesurer

l’écart entre les compétences existantes et les besoins en

compétences





Durée : 2 jours

14 heures

Référence: E.A.6

Public : Encadrant et/ou toute personne en charge des

ressources humaines ou de l’organisation d’activités.

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En

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f

LE PLAN DE FORMATION:

ELABORATION ET MISE

EN OEUVRE

Objectifs :

Comprendre les enjeux de la formation et les moyens à mettre

en œuvre pour développer la compétence des salariés en lien

avec la stratégie de l’entreprise.


• Comprendre le contexte de la formation en entreprise

• Comprendre les enjeux et finalités du plan de formation et

les impacts de la réforme de 2009

• Connaître les différents dispositifs mis en œuvre dans le

secteur du BTP

• Savoir adopter une méthodologie d’élaboration et de mise en

œuvre du plan de formation

• Construction d’une boîte à outil personnalisée adaptée à la

mise en œuvre et au suivi du plan de formation


Alternance d’apports théoriques et pratiques. Exercices en

individuels et en groupe. Remise de supports pédagogiques.

Durée : 2 jours

14 heures

Référence: E.A.7

Public : Chef d’entreprise, Responsable des ressources

humaines, responsable de formation

26

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ati

f

RÉDACTION DE NOTES

INTERNES

Objectifs :

Savoir rédiger de manière objective et concise tout type de

notes internes. Connaître et choisir la méthodologie de

rédaction la plus adaptée à l’information à retranscrire.


• Savoir pour qui et pour quoi on écrit

• Organiser sa pensée en prenant en compte le contexte

• Concevoir une structure syntaxique claire et cohérente

• Maîtriser les techniques de rédaction et les différents types

de notes internes

• Savoir se relire efficacement





Durée : 2 jours

14 heures

Référence: E.A.8


rédiger des écrits dans le cadre de son activité professionnelle.

27

En

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ati

f

RÉDACTION DE

COMPTES RENDUS

Objectifs :

Apprendre à optimiser l’écoute et la lecture afin de restituer

l’information vraiment utile et la retranscrire de manière claire,

objective et cohérente.


• Savoir pour qui et pour quoi on écrit

• Développer l’écoute active

• Connaître les mécanismes de la lecture efficace

• Réussir sa prise de notes

• Organiser et structurer sa pensée

• Maîtriser les techniques de rédaction

• Appréhender les différents méthodologies de rédaction de

compte-rendu





Durée : 2 jours

14 heures

Référence: E.A.9



28

En

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ati

f

MÉTHODOLOGIE DE LA

PRISE DE NOTES

Objectifs :

Développer l’écoute active afin d’identifier et comprendre

l’information utile. Acquérir une méthodologie permettant la

restitution d’idées clés et une retranscription objective et

concise.


• Développer l’écoute active

• Connaître les différents modes de perception et les

mécanismes de lecture efficace

• Savoir se préparer pour réussir sa prise de note

• S’entraîner à la prise de note à partir de différents supports

(écrit, audio, vidéo)

• Adapter sa prise de notes au support informatique

• Savoir se relire efficacement

• Apprendre à restituer sa prise de notes


Alternance d’apports théoriques et pratiques. Jeu

pédagogique. Exercices en individuels et en groupe.

Remise de supports pédagogiques et bible de formules.

Durée : 2 jours

14 heures

Référence: E.A.10



29

En

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ati

f

SAVOIR STRUCTURER SES

ECRITS PROFESSIONNELS

Objectifs :

Savoir écrire avec justesse en utilisant un vocabulaire riche de

façon à pouvoir contourner les principales erreurs et

incohérences de phrases les plus courantes. Connaître les

différents types d’écrits existants et l’adapter au message à

transmettre.


• Comprendre la logique de communication à l’écrit . Se situer

et réaliser son autodiagnostic .

• Travailler ses enjeux et objectifs pour organiser et structurer

sa pensée. Ecrire pour être lu.

• Concevoir une structure syntaxique claire et cohérente,

maîtriser les techniques de rédaction , se réconcilier avec les

grandes règles d’orthographe et de grammaire

• Méthodologie appliquée aux écrits professionnels simples

puis complexes

• Définir une stratégie de relecture ciblée et se relire

efficacement





Durée : 2 jours

14 heures

Référence: E.A.11



30

En

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f

RÉDACTION DE

COURRIERS

Objectifs :

Savoir rédiger un écrit efficace, ciblé et adapté à son lectorat.

Apprendre une méthodologie de rédaction de lettre et les règles

de forme selon les normes administratives actuelles.


• Comprendre la logique de communication à l’écrit . Se situer

et réaliser son autodiagnostic .

• Travailler ses enjeux et objectifs pour organiser et structurer

sa pensée. Ecrire pour être lu.

• Concevoir une structure syntaxique claire et cohérente,

maîtriser les techniques de rédaction , se réconcilier avec les

grandes règles d’orthographe et de grammaire

• Méthodologie appliquée aux écrits professionnels simples

puis complexes

• Définir une stratégie de relecture ciblée et se relire

efficacement





Durée : 2 jours

14 heures

Référence: E.A.12



31

En

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f

Objectifs :

S’exprimer spontanément et clairement dans le cadre d’une

conversation, d’une réunion ou d’un échange téléphonique.

Apprendre à écrire des mails et courriers commerciaux en

anglais.


• Evaluation de positionnement préliminaire avec

l’élaboration d’un plan d’action personnalisé (oral et écrit)

• Révision des principales règles de grammaire

• Révision des temps et modalités d’usage

• Révision du vocabulaire de conversation usuel

• Savoir se présenter et entretenir une conversation courte

• Révision de notions sur le courrier et le mail simple

• Travail ciblé sur l’intonation

• Etablissement d’un plan d’actions de suite


Support théorique et bible de formules, travail sur poste

informatique avec écouteurs (logiciel spécialisé), échanges et

sketches , approche orientée en communication

interpersonnelle (spécialisation PNL), coaching téléphonique

possible à 6 mois

Public : Toutes personnes souhaitant consolider les bases

d’anglais, tant en terme de vocabulaire et d’expression orale

qu’écrite.

COMMUNIQUER EN

ANGLAIS

Durée : 21 heures

fractionnées

Référence: E.A.13

32

En

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f

FICHE ACTION N°10

AXE ADMINISTRATIF

• A.A.1: Initiation Word

• A.A.2: Perfectionnement Word

• A.A.3: Initiation Excel

• A.A.4: Initiation Windows

• A.A.5: Initiation Powerpoint

33

INITIATION WORD

Public :

Personnel des PME ayant à utiliser ce logiciel

Objectifs :

Être capable de réaliser et de mettre en forme un écrit

professionnel.

Contenu pédagogique: • Découverte de la fenêtre Word. Ses barres d’outils. Créer

un document simple. Modifier un texte. Utiliser le

vérificateur d’orthographe.

• Déplacer, copier, supprimer, mettre en forme, formater un

paragraphe.

• Présenter un texte en colonnes. Mise en page d’un

document.

• Sauvegarder un document. Fonction de recherche et de

remplacement de texte.

• Créer un tableau simple. Concevoir un publipostage.

• Evaluation de la formation


Documents pédagogiques, support informatique.

Exercices sur l’outil informatique.

Durée : 2 jours

14 heures

Référence: A.A.1

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ati

f

PERFECTIONNEMENT

WORD

Public :

Personnel des PME ayant à utiliser ce logiciel.

Objectifs :

Être capable de choisir et de mettre en œuvre différentes

techniques évoluées de Word afin de répondre aux

besoins.


• Création d’un texte en colonnes. Construction d’un

tableau.

• Utiliser la barre d’outils dessin.

• Utiliser la commande insertion automatique : insertion

de cadres, d’images

• Publipostage : créer un document principal.

• Créer, modifier, supprimer des styles. Appliquer un

style à un texte.

• Afficher, travailler en mode plan, numéroter des titres.

• Créer une table des matières à partir du mode plan…





Durée : 2 jours

14 heures

Référence: A.A.2

35

Ad

min

istr

ati

f

INITIATION EXCEL

. Public : Personnel des PME ayant à utiliser ce logiciel

Objectifs : Savoir mettre en forme un tableau de gestion.


• Découvrir Excel : son écran, le classeur de cellules…

les barres d’outils d’Excel

• Créer un tableau (la saisie des données, les calculs…)

• Mettre en forme et en page son tableau

• Créer des graphiques avec l’assistant, les modifier…

• Concevoir un organigramme avec l’aide de la barre

d’outils « dessin ».


Outils Pédagogiques:



Durée : 2 jours

14 heures

Référence: A.A.3

36

Ad

min

istr

ati

f

INITIATION WINDOWS

Public : Personnel des PME ayant à utiliser ce logiciel.

Objectifs :

Maîtriser rapidement son environnement graphique.

Configurer le bureau et savoir lancer les applicatifs

nécessaires


• Découvrir le bureau de Windows et le but de l’explorateur

de Windows.

• Copier et déplacer des fichiers/ Copier sur une disquette.

• Organiser son bureau: créer un raccourci.

• Réaliser la copie d’une page écran

• Visualiser le contenu de son disque dur.





Durée : 1 jour

7 heures

Référence: A.A.4

37

Ad

min

istr

ati

f

Objectifs :

Acquérir la maîtrise du logiciel et la méthodologie de

travail afin de créer rapidement une présentation. Gérer

l’animation d’une présentation avec un support

PowerPoint


• Créer et mettre en forme des diapositives comportant

du texte, des images, des smart art…

• Gérer l'affichage et le paramétrage des

enchaînements d'un diaporama.

• Utiliser et modifier un modèle prédéfini.

• Présenter un tableau, un graphique avec l'aide de

PowerPoint. Concevoir et mettre en forme un

organigramme.

• Intégrer des animations opportunes

• Développer une attitude efficacement pendant la

présentation


Support théorique, exercices d’application sur poste

informatique équipé de Microsoft Office 2010 (adaptation

2007 possible)

Public: Tout public ayant besoin de créer des

présentations sous forme de conférence-débat ou de

projection autonome.

INITIATION

POWER POINT

Durée : 1 jour

7 heures

Référence: A.A.5

38

Ad

min

istr

ati

f

Une approche

personnalisée

Une pédagogie alliant

innovation et

accompagnement dans le

temps

Une équipe

pluridisciplinaire

spécialisée

CF

OR

M s

’en

ga

ge

CForm vous garantit une démarche d’intégration de la

formation dans votre problématique grâce à une analyse

fine de la réalité de votre organisation et de la situation

de ses équipes en amont de la construction du parcours

de formation.

Cette méthodologie originale se traduit par :

Une démarche de coproduction avec un cahier

des charges issu de notre démarche d’approche. Chaque

cas étant différent, vous pourrez bénéficier d’une analyse

sur site, d’une table ronde préparatoire ou d’enquêtes de

positionnement individualisées gérées sur logiciel de

traitement de données spécialisé.

Une logique d’engagement et de

transposabilité par l’accompagnement à la

rédaction d’un plan d’actions individuel personnalisé pour

chacun des stagiaires.

Une cohérence de parcours de formation avec un suivi de la formation et sa mise en œuvre. Cet

accompagnement formation peut s’étendre sur plusieurs

mois avec la possibilité de développer l’échange de

pratiques et d’analyser la mise en place des outils

appréhendés lors de la formation.

Une approche personnalisée

Ing

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on

Une logique de qualité avec notre engagement de

qualité en 7 étapes

Le respect de notre déontologie au travers

d’une charte qui garantit intégrité, confidentialité et

respect des personnes

Une logique de développement durable

visant la réduction de l’impact environnemental

(numérisation des supports).

Un processus déductif à partir de

l’expérience pour découvrir les principes des notions à

acquérir.

Une méthode active et ludique (techniques ludiques, jeux de rôle, mises en situation) : le

stagiaire est au centre de l’action, il est acteur de la

formation et construit son savoir avec une forte prise de

conscience. Le formateur a un rôle de facilitateur.

Une méthode interrogative (brainstorming)

pour que le participant soit amené à réfléchir et se

prononcer, guidé par le formateur.

Une méthode affirmative (démonstrative et

expositive) : elle complète les méthodes précédentes. Il

s’agit d’un apport théorique pour l’apprentissage de

concepts, de méthodes et d’attitudes. Ils se veulent actuels

et adaptés au public et au secteur.

Une pédagogie alliant innovation et

accompagnement dans le temps

L’organisme a développé un partenariat étroit avec une

équipe de formateurs/consultants sur la chaîne de la

valeur de l’entreprise, de la culture organisationnelle, de la

définition de la stratégie à la relation client.

Elle compte également une équipe de formateurs sur le

domaine de compétence spécifique aux pratiques dans la

fonction publique.

Les points communs de l’équipe sont:

Une parfaite connaissance de leur champs

d’intervention avec un agrément du centre par thématiques

Une mise à jour constante de leurs connaissances

Une connaissance de la réalité des organisations et de

la culture réunionnaises et mahoraises.

Une équipe pluridisciplinaire

spécialisée

En association avec deux cabinets de

Conseil en gestion des

ressources humaines

CFORM est associé avec deux cabinets de conseil

en gestion des ressources humaines implantés à la

Réunion et à Mayotte

Ces cabinets sont présents dans quatre domaines

de compétences

Prospective, stratégie et études préalables à l’action

Développement des organisations

Gestion des Ressources Humaines

Emploi et Formation Action

Extrait de nos références *

AGAPLR-CGA, ARFOBAT-FRBTP, BNP, CAPEB REUNION,

CAPRICORNE, CARREFOUR, CHAMBRE DE METIERS,

CGE, CGSS-SCOFOP, CIRRUS, CMM AUTOMOBILES,

CNFPT MAYOTTE, DIAM’S LOISIRS, GRANDS MOULINS

STORIONE, GROUPE CAILLE, GROUPE VINDEMIA-

CASINO, H2R, IRTS, LA REDOUTE, MDS, MEDIACOMPTA,

OPCALIA MAYOTTE, REUNION TRANSPORT, SODIFRAM

MAYOTTE, SORETRANS, SDV GROUPE BOLLORE,

SORAD, SMCI, GROUPE QUARTIER FRANCAIS, TENESOL

REUNION, TOTAL MAYOTTE

* CFORM ou en partenariat ACA

A chaque entreprise sa

problématique,

contactez-nous !

Marie-Pierre MANECY

06 92 25 70 18

02 62 97 42 53

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CATALOGUE CFORM BATIMENT PLAN D'ACTIONS 2011

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