Catalogue Accompagnement 2017-2018 - Com-Hom · d’action Formations Accompagnements ... Lecture...
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Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
1 Coordonnées des consultants :
www.com-hom.com/societe/contact/
Accompagnement
individuel
Accompagnement
d’équipe
Cohésion et
coopération
Accompagnement
d’entreprise
Catalogue Accompagnement 2017-2018
Né en 2008, l’équipe Com-Hom est un pôle de compétences multidisciplinaires.
Sa mission est d’accompagner les organisations pour
fédérer les énergies au service d’une performance durable.
Notre offre de services (formation, conseil, accompagnement) est basée sur :
Des outils simples, concrets, innovants.
Un engagement d’excellence, de simplicité, de dynamisme
Reposant sur :
La complémentarité des intervenants
Une amélioration continue de nos pratiques
Pour une intervention au plus près de votre réalité.
.
Nous faisons vivre notre « passion pragmatique » de notre métier à travers notre
site www.com-hom.com : articles, témoignages, bibliographie, profil J’AIME®,
humour … et notre magazine distribué par email : le Wel’Com-Hom News.
Téléchargez le catalogue complet de nos offres d’accompagnement :
http://www.com-hom.com/Cat-16-17/Com-Hom-Accompagnements.pdf
Téléchargez le catalogue complet de nos formations :
http://www.com-hom.com/Cat-16-17/Com-Hom-Formations.pdf
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2 Coordonnées des consultants :
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Accompagnements
individuels
Accompagnements
d’équipe
Cohésion
Accompagnements
d’entreprise
Sommaire Général
Com-Hom page 3
Les démarches d’accompagnement page 6
Accompagnements individuels page 8
COM_Connaissance : Mieux se connaître pour être plus performant page 8
COM_Co-Accompagnement : Développer sa compétence métier page 10
COM_Coaching : Accompagnement individuel page 12
COM_Co-360 : Feedback à 360° page 14
COM_Co-Management : Évaluez-vous sur 40 compétences management page 16
COM_Co-Mediation : Ré-établir la coopération professionnelle page 18
Accompagnements d’équipe page 20
COM_Cohésion : Développer l’envie de travailler ensemble page 20
COM_Co-relation : Développer ses compétences relationnelles page 24
COM_Co-process : Fluidifier les relations inter-métiers page 26
COM_Co-Performance Industrielle : S’améliorer durablement Page 28
COM_Co-Diagnostic de performance page 30
COM_Co-Kaizen Blitz : Infuser la culture LEAN Page 32
COM_Co-A.I.C : Piloter la performance sur le terrain Page 34
COM_Co-6Sigma DMAIC : Réaliser une percée Page 36
Accompagnements d’entreprise page 38
COM_Co-fondations : Réaffirmer les fondamentaux de l’entreprise page 38
COM_Co-dir : Traiter les problématiques en Comité de Direction page 40
COM_Co-DialogueSocial : Des Relations Sociales au Dialogue Social Page 42
COM_Co-Télétravail : Réussir son projet de Télétravail Page 44
Voir aussi
… Les témoignages page 46
… Nos références page 48
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
3 Coordonnées des consultants :
www.com-hom.com/societe/contact/
Nos valeurs
Nos principes
d’action
Formations
Accompagnements
Conférences
Ateliers
Com-Hom
Les consultants partagent et confrontent tous les mois leurs pratiques pour en
permanence approfondir, développer et renouveler ses compétences
professionnelles. Nous sommes unis autour de cinq valeurs fondatrices :
Ecoute :
De votre contexte, vos besoins,
vos atouts, vos objectifs;
Exigence :
De professionnalisme dans nos interventions
A renforcer la responsabilisation des personnes
Bienveillance :
En favorisant une communication empathique
pour développer les échanges et la coopération
Complémentarité :
Des talents et des personnalités
pour enrichir l’intelligence collective
Simplicité :
Par une approche pragmatique
Pour des mises en action rapides
Nous vous "tendons la main" au travers de notre offre d’accompagnements Com-
Hom. Nous vous proposons des accompagnements individuels ou de groupe,
toujours personnalisés et adaptés à votre contexte. Les offres
d’accompagnement, « Com_Co », sont disponibles sur ce lien.
Vous pouvez également consulter notre offre de formation. Cette offre s’adresse
à l’ensemble des personnes en entreprise.
Enfin nous sommes à votre écoute pour l’organisation d’ateliers ou la
présentation de conférences.
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4 Coordonnées des consultants :
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Françoise Baland [email protected]
Tel : 06 85 45 94 01
N° Organisme Formation
82 38 05427 38
Marc Vilcot [email protected]
Tel : 06 25 04 60 20
Fax : 09 57 70 72 33
N° Organisme Formation
82 38 05427 38
Com-Hom
J’ai vécu 17 années enrichissantes de vente et management dans l’industrie. De formation
technique (Grenoble INP 89), mes préférences créatives et relationnelles m'ont vite orienté vers
des activités commerciales et marketing : directeur commercial (1997-2007). En 2008, je me suis
investi dans la formation et l’accompagnement, poursuivant ainsi, dans des contextes variés, le
développement de la performance par « le travailler ensemble ».
Je trouve en Com-Hom : confrontation de nos approches, évolution permanente de nos pratiques,
laboratoire d’idées, confiance.
Enseignant à Grenoble Ecole de Management et Grenoble INP
Créateur du profil de personnalité J’AIME® en 2010 ; agréé HBDI
®, profil de préférence ;
Auteur de « Se connaître pour être plus performant », 2012, PUG
Formé à l’animation d’Ateliers de Compétences Relationnelles et à la CNV
Qualifié CCE (Certificat de Compétences en Entreprise)
Expérience sur les marchés Européens, Nord et Sud Américains, Indien, Chinois
Ingénieur Grenoble INP
Travail en partenariat : votre projet est nôtre.
Empathique, à l’écoute, interactif, visuel.
Parler vrai : mots, attitudes et méthodes pour impliquer.
Dynamique et efficace, passionné et pragmatique, impliqué et pertinent.
Management d’équipe
Vente & négociation
Lecture des personnalités
Régulation des relations
Cohésion d’équipe
« Tu me dis, j’oublie. Tu m’enseignes, je me souviens. Tu m’impliques, j’apprends »
Benjamin Franklin
Le fil conducteur de mes 25 années d’expérience dans l’industrie est la passion du travail d'équipe
au service des objectifs de l’entreprise. Mes différentes fonctions en R&D, direction de projet,
marketing ou pilotage de processus m’ont permis de travailler avec tous les services de l’entreprise
au sein d’équipes pluridisciplinaires. J’ai acquis la conviction que l'expérience de chacun, la
complémentarité des personnes et des métiers, sont sources d’intelligence collective, d'idées et de
savoirs.
Au sein de Com-Hom, je m’enrichis de notre complémentarité, j’aime le bouillonnement d’idées,
nous avons une exigence commune d’apporter de la valeur à nos clients dans le respect et la
relation.
Enseignant à Grenoble Ecole de Management et Grenoble INP
Certifiée profil de personnalité J’AIME®
Formée à la médiation
Mastère Spécialisé ei.cesi en Système de Management : Qualité, sécurité, environnement
Ingénieur Grenoble INP (ENSIMAG)
Travailler en équipe, décloisonner, développer l'écoute et la coopération
Partir des attentes, des contraintes, des besoins, pour atteindre ensemble les objectifs
Simplifier, rester concret et pragmatique.
Mettre rapidement en œuvre des nouvelles pratiques opérationnelles
Médiation
Décloisonnement, coopération inter-services
Gestion de projet
Formalisation des processus
Management
« Le secret, c'est la coopération vers le but de l'organisation. »
W. Edwards Deming
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5 Coordonnées des consultants :
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Sophie Miguet [email protected]
Tel : 06 16 55 98 71
N° Organisme Formation
82 38 06091 38
Com-Hom
Je rejoins Com-Hom, après 17 ans de pilotage de projets dans les services et l’industrie & une
expérience réussie de responsable de l’amélioration continue pour un fabricant de matériel de
sport.
Soucieuse d’accompagner les entreprises vers une performance durable, il est pour moi
fondamental de rejoindre une équipe qui partage les mêmes valeurs : professionnalisme, méthodes
éprouvées, et aussi & surtout un management humain au service d’une meilleure coopération.
Je suis habituée à accompagner les équipes sur le terrain, dans des organisations de différents
secteurs & cultures.
Créatrice de la société ValeurSens
Certifiée Black Belt Lean Six Sigma
Formée à la Communication Non Violente
Master Finance Organisationnelle et Contrôle de Gestion (Lyon 2)
Maitrise de Sciences de Gestion (IAE Lyon 3) + MBA (Lund University, Suède)
Transmet des concepts, méthodes & outils au travers du jeu & de mises en situation
Rassemble tous les acteurs autour d’un projet & d’objectifs communs.
Ecoute avec empathie, accompagne, encourage les personnes vers l’initiative & plus
d’autonomie.
Structure les idées, permet aux solutions d’émerger.
Excellence opérationnelle
Amélioration continue :
Lean durable
Six Sigma
Théorie des contraintes
Communication Non Violente
Pilotage opérationnel de projet/chantier
« Nous ne pouvons jamais imposer à qui que ce soit de faire quoi que ce soit contre sa
volonté sans d’énormes conséquences ».
Marshall Rosenberg
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Les démarches d’accompagnement
Des accompagnements individuels
Des accompagnements d’équipe
Des accompagnements de l’entreprise
COM_Connaisance
COM_Co-360
COM_Cohésion
COM_Co-process COM_Co-relation
COM_Co-dir
COM_Co-Management
COM_Co-fondations
COM_Co-DialogueSocial
COM_CO-Kaizen Blitz
COM_Co-A.I.C.
COM_Co-6Sigma DMAIC
COM_Co-Performance Industrielle
COM_Co-Diagnostic
COM_Co-Télétravail
COM_Co-Mediation
COM_Co-Accompagnement
COM_Coaching
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7 Coordonnées des consultants :
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Les démarches d’accompagnement
L’intitulé générique pour les offres d’accompagnement est COM_Co- car nous souhaitons:
. Construire une démarche pour atteindre des
. Objectifs et des résultats en s’appuyant sur des
. Méthodes et outils simples, mis en œuvre en
. Co-opération pour que notre projet soit partagé
Une offre complémentaire
Qu’ils soient individuels ou collectifs, les accompagnements que nous proposons se
complémentent et permettent de travailler aussi bien sur l’efficacité individuelle, le management
des hommes que sur le management de l’organisation.
Un référentiel commun
Complémentaires, mais guidées par un référentiel
commun, ces démarches intègrent les cinq valeurs de
Com-Hom : écoute, exigence, bienveillance,
complémentarité, simplicité.
Nous réalisons avec vous un travail de terrain : partage
des objectifs, échanges sur les pratiques, expression
des besoins et des contraintes de chacun, séances de
créativité, formalisation des processus, activités de
cohésion… toujours dans une ambiance conviviale et
bienveillante.
L’objectif de ce travail est de déboucher sur une mise en action rapide, sur une amélioration
des pratiques professionnelles. Ces démarches renforcent la cohésion d’équipe et la
coopération.
Nous adaptons avec vous la démarche.
Vous êtes accompagné par une équipe de consultants complémentaire en
expériences, compétences, personnalité et localisation,
qui partage l’ensemble de ses connaissances, pratiques et méthodes pédagogiques
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8 Coordonnées des consultants :
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1/2
COM_Connaissance « Mieux se connaître pour être plus performant »
Mieux se connaître pour être plus
performant dans son travail
et avec les autres.
Personnes concernées
Toute personne en poste,
en mobilité
ou en recherche d’emploi.
Votre contexte :
Vous souhaitez progresser dans la connaissance de votre profil de personnalité pour :
Identifier les points forts et points de vigilance de votre personnalité
Mieux aborder vos situations de travail
Faciliter la communication avec les autres
Améliorer vos capacités en connaissant :
vos zones de progrès aisées
vos zones de progrès requérant un investissement plus important.
Développer votre motivation
Nous vous accompagnons à travers cette remise
de votre profil de personnalité J’AIME®.
Notre démarche :
Les grandes phases :
Réalisation de votre profil
J'AIME® avant la restitution.
Restitution du profil Présentation de l'outil
Auto-estimation
Restitution du profil
Plan d'actions Situations de travail
Relation aux autres
Plan de développement
Restitution du profil J’AIME®
et plan d’actions
Rencontre de 2H30
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2/2
COM_Connaissance
s
Les livrables :
Profil individuel
Entretien individuel de 2h30
Apports pédagogiques comportementaux
Points forts et points de vigilance
Plan d’actions
Le mode d’accompagnement :
Echange sur l’environnement et les objectifs du candidat
Présentation de l’outil
Auto-évaluation
Questionnement sur la base du profil
Illustration à partir des fiches pédagogiques
Axes de travail
Les points forts :
Un miroir à travers un moment
d’échange privilégié:
A la découverte de soi
Par le questionnement sur la base du
Profil de personnalité J’AIME® et des
Fiches pédagogiques et visuelles
Proposition commerciale :
550 € HT * incluant :
La réalisation du profil J’AIME®
La remise du profil à travers un entretien de 2h30
* Frais de déplacement en fonction du lieu d’intervention
* Tarif privilégié pour les personnes sans emploi : nous contacter
« Lorsqu’on aime, on ne compte pas. Et quand on n’aime pas, on compte. »
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1/2
COM_Co-Accompagnement « Approfondir ses compétences métier par un accompagnement individuel »
Développer votre compétence professionnelle
Prendre du recul sur les situations du quotidien pour acquérir de
nouveaux outils et mettre en œuvre de nouvelles pratiques
Personnes concernées
Manager
Chef de projet
Commercial
Directeur commercial
Responsable AC
Assistant
Votre contexte :
Vous venez d’être nommé(e) à ce poste et vous souhaitez vous former au plus près de vos
besoins et des situations que vous rencontrez
Vous êtes expérimenté(e) sur ce poste et vous souhaitez challenger vos pratiques pour franchir
un nouveau palier
Vous allez démarrer une période ou un projet avec un enjeu fort et vous souhaitez être
accompagné(e)
Nous vous accompagnons à travers des séances individuelles
Nous nous adaptons à votre demande et à vos besoins.
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2/2
COM_Co-Accompagnement
s
Notre démarche :
Le cadre de l’accompagnement
Vous êtes accompagné(e) par un consultant/formateur expérimenté dans la pratique terrain du métier et
pouvant vous apporter des outils concrets.
Les thématiques traitées concernent aussi bien l’aspect technique, organisationnel et structurant que
l’aspect humain, relationnel et communication.
Le travail se fait à partir de vos situations rencontrées au quotidien.
Le consultant travaille dans un esprit bienveillant et exigent par rapport aux objectifs visés.
La confidentialité est respectée.
Déroulement du processus global
Une séance de travail dure 3 heures
La durée est adaptée au besoin.
Proposition commerciale :
Tarification établie sur le nombre d’heures d’accompagnement
Exemple sur la base de 4 séances de 3 heures : 2 520 € HT*
Salle fournie par l’entreprise
* Frais de déplacement en fonction du lieu d’intervention
Entrée en Relation
Décision
Définition des objectifs
d'apprentissage
Séances de travail
Bilan
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COM_Coaching « Accompagnement individuel »
Développer votre performance professionnelle
Prendre du recul pour travailler sur votre posture, pour découvrir de nouvelles
possibilités.
Personnes concernées
Dirigeant
Membre de Comité de
Direction
Responsable de service
Votre contexte :
Vous rencontrez une situation professionnelle particulière, vous vous trouvez dans un
contexte nouveau, et vous souhaitez prendre un peu de temps pour réfléchir à la meilleure
façon de vous positionner.
Vous souhaitez simplement faire un point sur votre posture professionnelle, et éventuellement
travailler sur un ou plusieurs axes de progrès.
Les situations et sujets d’application se prêtant bien à cette approche sont nombreux :
Vous arrivez dans un nouveau poste
Vous venez de prendre une nouvelle responsabilité
Vous animez une nouvelle équipe, une ou des nouvelles personnes
Vous voulez travailler sur votre gestion du temps, sur votre mode de management
Vous cherchez à mieux percevoir les enjeux relationnels et les modes de fonctionnement de
l’entreprise dans laquelle vous travaillez…
La démarche COM_Coaching est à la fois très structurée et entièrement adaptée à votre demande.
Elle s’appuie sur les trois principes fondamentaux du coaching professionnel : La bienveillance,
l’exigence et la confidentialité, et suit les règles déontologiques de la profession.
Le travail porte entièrement sur le ou les sujets de votre demande.
1/2
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COM_Coaching
Notre démarche :
Le cadre de l’accompagnement
Vous êtes accompagné par un professionnel du coaching certifié, qui après avoir dirigé deux
entreprises pendant plus de 20 ans, a suivi le cursus complet de la formation en coaching
professionnel (coaching individuel et coaching d’équipe), à l’Académie du Coaching de Paris.
Déroulement des séances de travail
Le travail s’appuie sur les situations professionnelles réelles et concrètes vécues par le client.
Une séance de travail dure 2 heures et se déroule dans un lieu neutre, hors de l’entreprise.
Au début de chaque séance le coach et le client se mettent d’accord sur le sujet qu’ils vont
travailler pendant la séance. Le sujet peut être la suite directe du travail des séances
précédentes, ou être « apporté » par le client à la suite d’un événement récent sur lequel il
souhaite revenir.
Durée d’un accompagnement de coaching individuel : il comporte habituellement entre cinq
et sept séances, espacées de deux à trois semaines en principe.
Conclusion et ancrage dans la durée
Lors de la dernière séance, le coach et le client font le point sur le déroulement de leur travail,
sur l’atteinte ou non de l’objectif de départ, et le cas échéant sur le chemin qui reste à faire.
Le client fait le point de ce qu’il a découvert pendant ce travail, et sur les éléments qui
pourront l’aider à continuer à travailler seul.
Proposition commerciale :
Tarification établie sur le nombre d’heures d’accompagnement
Entrée en Relation
Définition du contexte et de
la demande
Séances de travail
Conclusion et ancrage dans la
durée
Poser les bases d’une relation de Qualité : Bienveillance, exigence, confidentialité
C’est le sujet sur lequel le client souhaite travailler
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1/2
COM_Co-360 « Feedback à 360° »
Accompagner le développement de
vos collaborateurs à travers un 360°
que nous co-construisons avec vous.
Personnes concernées
Dirigeant
DRH
Votre contexte :
Vous souhaitez :
Etablir un outil d’évaluation 360° adapté à votre organisation
Permettre à chaque collaborateur de disposer d’un miroir sur ses compétences
Développer les compétences nécessaires à votre contexte et aux besoins de votre entreprise
Disposer d’un retour individualisé à chaque collaborateur tout en préservant l’anonymat des
évaluateurs
Nous vous accompagnons par cette démarche de COM_Co-360.
Notre démarche :
Les grandes phases :
1 • Travail avec le dirigeant ou le DRH pour définir 30 à 40 items importants pour votre
organisation : ~ 2H
2 • Elaboration d’un 360° sous Excel avec équi-répartition sur les 4 dimensions
(Analyse, Imagination, Méthode, Echange) et 4 niveaux explicites d’évaluation
3
• Adaptation et validation par le CODIR et/ou DP
• Information des collaborateurs
• Choix pour chaque collaborateur des évaluateurs : N+2, N+1, N et autres (3 à 6).
4
• Finalisation du questionnaire avec rendu graphique
• Envoi du questionnaire et récolte des données
• Concaténation des réponses et anonymisation de celles-ci
• Synthèse des compétences reconnues et des voies d'amélioration attendues
• Option : élaboration d’une synthèse et/ou remise individualisée par un consultant
5 • Envoi de la synthèse personnalisée à chaque collaborateur
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15 Coordonnées des consultants :
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2/2
COM_Co-360
Les livrables :
Evaluations assemblées et rendues anonymes
Identification des points forts, de vigilance,
et des points en écart avec l’auto-évaluation
Synthèse des compétences reconnues et des
voies d’amélioration attendues
Option : synthèse avancée et/ou remise par un consultant
Option : possibilité de poursuivre la démarche, en permettant aux collaborateurs de mettre en
perspective la Com_Co-évaluation avec leur profil de personnalité J’AIME® :
démarche Com_Co-nnaissance.
Les points forts :
Une démarche personnalisée :
La réalisation d’un 360° qui vous est propre.
Une adaptation rapide grâce à un outil visuel
pour sélectionner et modifier les compétences
Un système d’évaluation objectif : les 4
niveaux de chaque compétence sont explicites.
Une démarche « équilibrée » : nous veillons à un
équilibre entre les sphères Analyse, Imagination,
Méthodes et Echange.
Une démarche constructive : des faits illustrent les évaluations et des règles strictes assurent une
démarche constructive pour les évalués.
Une garantie d’anonymat : les évaluateurs sont alertés sur leur engagement de respecter
l’anonymat de leur évaluation. Les données sont collectées et rendues anonymes par le consultant.
Proposition commerciale :
Proposition commerciale personnalisée, nous consulter.
« Se voir comme les autres nous voient est un don fort salutaire.»
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
16 Coordonnées des consultants :
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1/2
COM_Co- Management « Évaluez-vous sur 40 compétences clés de management »
Parce que manager est un métier
et que les compétences
associées s’acquièrent
Personnes concernées
Manager
Votre contexte :
Vous souhaitez accompagner vos managers dans le développement de leurs compétences et leur
permettre une prise de recul sur leurs pratiques.
Le référentiel management proposé par Com-Hom est un outil concret et précis qui permet une
évaluation sur 40 compétences clés du management opérationnel au XXIème
siècle.
Plusieurs utilisations possibles :
Une auto-évaluation par le manager de ses compétences managériales
Et/Ou
Une évaluation par les collaborateurs de son équipe
Et/Ou
Un suivi d’un plan de progrès par des évaluations successives
Nous vous accompagnons dans cette démarche
Notre démarche :
1 • Auto évaluation par le manager ou évaluation 360°.
2
• Echange lors d'un entretien individuel avec le manager sur les points forts et les points de vigilance. Mise en perspective par rapport au profil de personnalité (profil J'AIME®) de la personne.
3 • Mise en place d'un plan d'actions suivi dans la durée.
4 • Réévaluation : bilan des évolutions constatées sur le terrain.
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
17 Coordonnées des consultants :
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2/2
COM_Co-Management
Les points forts :
Un référentiel précis et concret :
40 compétences clés du
management moderne, en lien avec
les exigences de notre époque
5 niveaux d’évaluation explicites en lien
avec des faits observables sur le terrain
Projection sur les 8 grandes dimensions
du management
Un lien entre compétences démontrées et
personnalité (ce que je fais, ce que j’aime)
qui permet un éclairage sur les talents et
les points de vigilance naturels
Proposition commerciale :
Proposition commerciale personnalisée
« La connaissance de ses compétences est le début de l’action :
l’action est l’accomplissement de la connaissance.»
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
18 Coordonnées des consultants :
www.com-hom.com/societe/contact/
COM_Co-Médiation « Ré-établir la coopération professionnelle dans une situation
de malaise relationnel ou de rupture relationnelle »
Le processus de médiation permet aux 2 personnes de clore le passé et de revenir dans une relation respectueuse pour coopérer et répondre aux exigences professionnelles.
Personnes concernées
Deux personnes en
situation de malaise
relationnel, de non-dits
ou de rupture
relationnelle
Votre contexte :
Deux personnes sont en conflit ouvert, larvé ou en rupture relationnelle.
Cette situation existe depuis des années ou bien fait suite à des évènements
récents.
Cela impacte le travail, la coopération, l’atteinte des objectifs, le climat au sein
de ou des équipe(s).
La médiation est un processus d’accompagnement des 2 personnes pour leur
permettre de revenir en relation professionnelle dans la durée.
→ Le processus intègre un temps en individuel d’écoute et de relecture des situations
passées.
→ Lorsque chacun a mis de la conscience sur ses propres besoins dans ces situations,
les 2 personnes se rencontrent pour s’écouter mutuellement puis construire un
nouveau mode de fonctionnement qui permet de gérer, dans l’apaisement, les
situations au quotidien.
Le médiateur accompagne dans une complète neutralité et bienveillance. Aucun des
protagonistes n’a tort ou raison. Chacun est respecté dans son vécu et ses actions.
Les entretiens de médiation sont menés à l’extérieur de l’entreprise afin de faciliter la
prise de recul des personnes.
1/2
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
19 Coordonnées des consultants :
www.com-hom.com/societe/contact/
COM_Co-Médiation
Notre démarche :
Le processus de la médiation :
Le cadre protecteur
Confidentialité complète sur ce qui est échangé
Expression respectueuse des personnes
Bienveillance, neutralité et impartialité du médiateur
Proposition commerciale :
Sur la base de 8 entretiens/séances de 2 heures : 3 360 € HT* - Seules les séances réalisées sont facturées
Salle à l’extérieur fournie par l’entreprise
* Com-Hom peut s’occuper de réserver une salle, coût en supplément
* Frais de déplacement en fonction du lieu d’intervention
Frais de déplacement
2/2
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
20 Coordonnées des consultants :
www.com-hom.com/societe/contact/
1/4
COM_Cohésion
Renforcer l’envie de travailler
ensemble par une journée
ludique et conviviale
Personnes concernées
Membres d’une équipe
Membres de différentes équipes
amenés à travailler ensemble
Membres d’une équipe
projet
Votre contexte :
Vous souhaitez faire partager aux personnes concernées un moment de convivialité pour
développer la cohésion de l’équipe et faire progresser le groupe dans son envie et sa capacité à
travailler ensemble.
Nous construisons avec vous cette journée, bâtie sur
des objectifs pédagogiques que nous identifions ensemble
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
21 Coordonnées des consultants :
www.com-hom.com/societe/contact/
2/4
Cohésion : « Se connaître, comprendre les autres pour faire des différences un levier de succès »
Objectifs :
Développer la connaissance de soi, comprendre ses filtres de perception
Développer la bienveillance
Comprendre les différents modes de communication
Adapter son comportement et son mode de communication à la situation et à l’interlocuteur
Se synchroniser dans les moments collectifs
Partager des ateliers ludiques
Nous vous accompagnons par cette journée de cohésion bâtie autour
du profil de personnalité J’AIME®
.
Les livrables : Profil d’équipe J’AIME
®
Profils individuels J’AIME®
Apports pédagogiques
Fiches outils
Les points forts :
Une journée ludique :
A la découverte de l’autre
Ateliers en groupe : jeux et scènes ludiques
Fiches pédagogiques et visuelles
Profil de personnalité J’AIME®
(individuel et d’équipe)
Proposition commerciale :
1 570 € HT la journée* pour un effectif de 10 à 15 personnes.
Nous consulter pour un effectif inférieur à 10 ou supérieur à 15.
* Frais de déplacement en fonction du lieu d’intervention
« Au sein d’une équipe, la complémentarité est source de richesse !»
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
22 Coordonnées des consultants :
www.com-hom.com/societe/contact/
3/4
Cohésion : « Coopérer pour créer de la valeur ensemble »
Objectifs :
Comprendre les mécanismes de la coopération
Choisir le mode de communication adapté à la situation
Partager des ateliers ludiques
Echanger dans une ambiance conviviale
« Seul on avance plus vite, ensemble nous avançons plus loin » (proverbe Africain)
Les livrables :
Apports pédagogiques
Fiches outils
Les points forts :
Une grande variété de jeux suivis d’un debriefing collectif
Une animation dynamique
Un fil conducteur pédagogique
Proposition commerciale :
1 320 € HT la journée* pour un effectif de 8 à15 personnes.
Nous consulter pour un effectif inférieur à 8 ou supérieur à 15.
* Frais de déplacement en fonction
du lieu d’intervention
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23 Coordonnées des consultants :
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4/4
COM_Cohésion
Renforcer l’envie de travailler
ensemble par une journée
ludique et conviviale
Personnes concernées
Membres d’une équipe
Membres de différentes équipes
amenés à travailler ensemble
Membres d’une équipe
projet
Quelle autre thématique souhaitez-vous traiter ?
Nous construisons avec vous cette journée,
bâtie sur vos objectifs pédagogiques
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
24 Coordonnées des consultants :
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1/2
COM_Co-relation «Développer vos compétences relationnelles
en situation tendue»
Un processus d’accompagnement collectif pour apprendre à gérer les tensions dans
vos relations professionnelles.
Personnes concernées
Tout public
Votre contexte: L’entreprise ou l’organisation dans laquelle vous travaillez est confrontée à des contraintes croissantes :
contexte économique tendu, exigences plus fortes des clients, niveau de complexité technique accru,
modification importante du niveau d’activité, …
Vous observez que les relations se tendent, que le niveau de coopération diminue.
Ces tensions sont sources de gâchis d’énergie : réunions improductives, informations mal transmises,
conflits latents, des portes qui claquent … ce qui peut provoquer :
des retards dans l’activité, une augmentation de la non qualité, une perte de
productivité,…
mais également, pour les personnes elles-mêmes, de la démotivation, de la frustration de
ne pouvoir faire du bon travail, voire une souffrance de vivre ces tensions.
Rétablir des relations constructives pour une coopération effective est l’objectif de cette
démarche au travers du développement des compétences relationnelles des collaborateurs.
Améliorer sa capacité à communiquer en situation
de stress réduit l’impact de ces tensions au bénéfice
des personnes comme de l’entreprise.
En partenariat avec Jean-Luc Berger : Insight - Mediations
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
25 Coordonnées des consultants :
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COM_Co-relation
Notre démarche :
Objectif :
Etre capable de réguler avec ses partenaires les inévitables frictions afin de restaurer un bon
niveau de coopération.
Apprendre à exprimer les non-dits qui affaiblissent la relation et la coopération
Prévenir les conflits par une posture de communication apaisée
Déroulement :
Notre méthode s’appuie fortement sur les travaux de Marshall Rosenberg, principal artisan de la CNV
(Communication Non Violente), et d’Augusto Boal, pionnier du théâtre Forum.
Les participants travaillent par groupe de 6 à 10 personnes pendant 1 séance de 7 heures puis 3 ateliers
de 4 heures, espacés de 3 à 4 semaines. Ils reçoivent lors de la première séance une formation
d’initiation à la démarche qui sera mise en œuvre lors des ateliers.
Processus d’un atelier :
Les Points forts :
Cette démarche apporte des outils concrets utilisables dès les premières séances, et applicables
dans de nombreux contextes.
Pratique des postures par les mises en situation
La « complicité bienveillante » qui se créée entre les participants exerce rapidement une
influence positive sur l’ambiance de travail dans l’entreprise.
Proposition commerciale :
Pour un groupe de 6 à 10 personnes : 3 780 € HT *
* Frais de déplacement en fonction du lieu d’intervention
2/2
Une mise en situation
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
26 Coordonnées des consultants :
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COM_Co-process « Fluidifier la communication entre les services
pour coopérer au quotidien »
1/2
« Qui sont mes interlocuteurs, mes
clients et fournisseurs internes ? »
« Quelles sont leurs attentes vis à vis
de mon service ? »
« Comment pouvons-nous travailler
mieux ensemble ? »
Personnes concernées
Un groupe de personnes
travaillant au sein du
même processus
Votre contexte :
Vous percevez parfois ces signes de tensions entre les services et vous souhaitez :
Améliorer la coopération entre les services et les équipes, permettre une communication fluide et
vivante, sortir des problématiques récurrentes pour atteindre les objectifs
1/2
Pour le service commercial, la R&D est incapable de tenir ses délais !
Pour la R&D, les commerciaux disent toujours oui au client !
Pour la production, l’industrialisation ne tient pas compte de ses contraintes !
Pour l’industrialisation, la production ne sait pas s’adapter !
.............. !
Expliciter les objectifs communs et les missions de chaque métier
Exprimer précisément ses contraintes et ses besoins vis-à-vis des
autres métiers pour remplir sa mission et atteindre l’objectif
Ecouter les contraintes et besoins des autres métiers
Mettre en place de nouvelles pratiques au travers d’un cadre de
fonctionnement collectif
Pour faciliter au quotidien la coopération inter-métiers
Nous vous proposons de vous accompagner dans un travail d’échanges :
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27 Coordonnées des consultants :
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COM_Co-process
Notre démarche :
Les grandes phases :
Les livrables :
Le cadre de fonctionnement collectif
Un visuel partagé du processus commun
Les points à remonter pour décision
Les points forts
Un cadre protecteur permettant la bienveillance et l’écoute réciproque
Développer l’intérêt de chacun pour les autres métiers, les autres fonctions, les autres services
L’engagement de chacun à respecter le nouveau cadre de fonctionnement collectif
Mettre rapidement en place des améliorations
Proposition commerciale :
Proposition commerciale personnalisée
2/2
Quels objectifs
voulons-nous atteindre ?
« Chaque devis est envoyé au client
dans un délai max de 48 heures »
Visualiser le processus, exprimer les
besoins et contraintes de chaque
métier à chaque étape
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COM_Co-Performance Industrielle
Améliorer vos résultats
progressivement
&
durablement
Personnes concernées :
Sites de production
Sites logistique
Votre contexte :
Vous souhaitez :
Pérenniser votre activité en diminuant à bon escient les coûts liés à la production
Augmenter la satisfaction client en améliorant votre taux de service
Accroître vos parts de marché en compressant vos délais de fabrication
Fidéliser vos clients et accroître vos gains en optimisant la qualité
Minimiser les risques en accentuant la sécurité et en réduisant votre impact sur l’environnement
Développer la motivation de vos équipes et le présentéisme en augmentant leur autonomie
Notre démarche :
Les grandes phases :
1/2
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
29 Coordonnées des consultants :
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COM_Co-Performance Industrielle
L’adéquation Gains recherchés / Méthodes – Outils
Les points forts
La prise en compte de l’ADN de l’entreprise et de son contexte
La construction sur mesure de chaque projet
Une approche pragmatique centrée sur la mise œuvre sur le terrain
Une appropriation de concepts de bon sens qui favorisent l’autonomie
L’accent mis sur l’organisation opérationnelle & la prise en compte des facteurs de motivation
Notre forte expérience terrain en production & en pilotage de la performance
Proposition commerciale :
Proposition commerciale personnalisée
Tarification établie à l’issue d’une pré-étude
Bien-êtreSécurité
Environnement
Amélioration de la
QualitéDiminution des
DélaisMaitrise des
Coûts
Standards
5S
Management visuel
Pilotage terrain
A.I.C.
Communication
Maitrise statistiques
6Sigma/DMAIC
PDCA
Résolution problèmes
Analyse VA/NVA
VSM
Kanban
SMED
TPM
Kaizen-Blitz
2/2
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30 Coordonnées des consultants :
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COM_Co – Diagnostic de performance
Pour évaluer votre performance et
cibler vos actions
Personnes concernées :
Sites administratifs
Sites de production
Sites logistique
Votre contexte :
Vous souhaitez améliorer vos résultats, durablement, en prenant en compte tous les facteurs
qui impactent vos performances :
- la communication d’une vision, avec des objectifs clairs et des missions bien définies
- la libération des énergies des individus, qui permet créativité, fluidité des échanges, efficacité
- les conditions de travail et la prise en compte des risques psychosociaux
- l’intégration des outils de l’excellence opérationnelle
Livrable :
Nous construisons avec vous une feuille de route qui tient compte de vos enjeux et de vos ressources.
Cette roadmap sur-mesure est établie suite au diagnostic de vos processus actuels.
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
31 Coordonnées des consultants :
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COM_Co – Diagnostic de performance
Notre démarche :
Nous sélectionnons, selon vos enjeux, les sujets et axes d’analyse ; et nous évaluons ensemble
vos procédés en regard des bonnes pratiques.
Pour chaque sujet, différents axes sont évalués avec des notations de 0 à 5 :
Les points forts
Une démarche adaptable en fonction de vos enjeux et de vos priorités
Une formule inédite de diagnostic qui prend en compte les différents facteurs de performance
Une approche globale réaliste qui intègre la conduite du changement
Nos compétences pluridisciplinaires en amélioration continue & management
012345
Valeurs
Communicationresponsable
Plan stratégique à 3 ans
Roadmap des actionsd'amélioration
Objectifs affichés
Transparence desrésultats
Vision
Objectif Résultat
0
1
2
3
4
5Ambiance de travail
Ergonomie
Standards des postes
5S
Maintenance
Analyse de la valeur
Conditions de travail
Objectif Résultat
012345
Auto-qualité
Changements desérie
Rythme deproduction
Fluidité duprocessus
RéactivitéDemande
Appro Matières
Planification de laproduction
Excellence opérationnelle
Objectif Résultat
2/2
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32 Coordonnées des consultants :
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COM_Co – Kaizen Blitz « Infuser la culture LEAN »
Conduire un chantier de courte durée
avec une équipe pluridisciplinaire,
expérimenter la démarche LEAN
& améliorer les résultats
Personnes concernées :
Responsables de
production, qualité,
méthodes, maintenance
Responsables d’équipe
Techniciens d’atelier
Opérateurs
Votre contexte :
- Vous souhaitez réconcilier les objectifs des différents services (production, qualité, commercial)
- Vous aimeriez donner le goût de l’amélioration continue grâce à l’atteinte de résultats rapides
- Vous pensez que c’est en faisant que l’on apprend
- Vous souhaitez rassurer vos équipes par rapport à l’utilisation d’un « LEAN durable» :
Les chantiers Kaizen-Blitz consistent en la réalisation d’une percée, c’est-à-dire l’obtention de
résultats significatifs, sur une courte durée, par une équipe constituée à la fois d’opérationnels &
d’encadrants représentants les différents services (production, qualité, méthodes, maintenance..)
Les chantiers Kaizen-Blitz permettent
• de concrétiser sur le terrain les effets des outils LEAN sur l’amélioration des performances
• d’intégrer les concepts du LEAN et de ses outils de manière ludique & concrète
• d’améliorer simultanément le bien-être des salariés, la qualité, de réduire les délais & les coûts.
• d’ouvrir les perspectives d’un nouveau mode de fonctionnement, plus participatif & responsable
• d’expérimenter une prise de décision rapide au niveau du terrain
1/2
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33 Coordonnées des consultants :
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COM_Co – Kaizen Blitz
Notre démarche :
Exemple de déroulement d’un chantier Kaizen-Blitz
Jour 1 Jour 2 Jour 3 Jour 4 Jour 5
- Formation portant
sur les concepts
LEAN (sous forme
de jeux)
- Terrain :
Relevés des
dysfonctionnements
& gaspillages
- Analyse de la
situation actuelle
(outils de
résolution de
problèmes)
- L’équipe
présente les
propositions
d’amélioration du
processus
- Réalisation d’un
flux unitaire (test)
- Perfectionner
les solutions
- Réaliser les
changements
- Mettre en
œuvre le 5S
- Supprimer les
gaspillages
- Définir un
standard
- Former au
nouveau standard
- Lancer la
production à plein
régime
- Mesurer les
indicateurs de
performance avec
le nouveau
processus
- Préparer les
présentations
finales
- Revoir les
éléments clés de la
formation
- Fixer les objectifs
- Présenter les
résultats & enjeux
futurs
- Célébrer !
Le planning s’adapte au contexte du chantier. Le thème des formations évolue en fonction du sujet :
5S, TPM (Maintenance), Kanban, Gestion ABC des stocks, SMED, Analyse de déroulement, VSM…
Les points forts
Une motivation renforcée par des résultats rapides & concrets tout au long de la démarche
Levée des réticences au changement
Formation – Action : mise en pratique des concepts directement sur le terrain.
Décloisonnement : équipe pluridisciplinaire & objectifs communs
Implication, reconnaissance du personnel
Pérennisation des résultats : solutions validées par les personnes terrain
Prise en compte des 4 piliers de la performance (BQDC)
Proposition commerciale :
Proposition commerciale personnalisée
Tarification établie à l’issue d’une pré-étude
2/2
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34 Coordonnées des consultants :
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COM_Co – A.I.C. (Animation à Intervalle Court) « Piloter la performance sur le terrain»
Vous accompagner
au plus près du terrain
pour mettre en place un système de
pilotage de la performance
Améliorer les indicateurs BQDC (Bien-être, Qualité, Délai, Coûts)
Personnes concernées :
Directeur de Site
Responsables de
production, qualité,
méthodes, maintenance
Chef d’atelier
Responsables d’équipe
Techniciens d’atelier
- « Quand je passe dans l’atelier je ne sais pas où l’on en est de l’atteinte des résultats pour la
faction »
- « En fin de mois le chef d’atelier trouve toujours de bonnes raisons extérieures pour expliquer les
écarts »
- « Nous n’avons pas la certitude d’engager des actions sur le top 5 des causes qui impactent les
résultats »
- « Les opérateurs ne remontent plus les problèmes car ils savent qu’ils ne sont pas pris en
compte »
- « Les équipes ne connaissent pas leur niveau de contribution à l’atteinte des résultats »
Votre contexte :
Si l’une de ces pensées est récurrente dans vos ateliers de production, la mise en place d’un
système d’Animation à Intervalles Court peut vous aider :
à suivre en temps réel les causes d’écart de l’atteinte de vos objectifs
à réagir immédiatement & remédier au problème
à concentrer l’énergie de vos ressources sur les sujets les plus
prioritaires
à piloter un système de progrès continu permettant une amélioration
significative des performances
Les objectifs du suivi quotidien :
Bien-être, Sécurité, Environnement (participation, compétences, respect des consignes)
Qualité (taux de qualité, rebuts, retouches)
Délais (taux de service, délai d’obtention, disponibilité équipements)
Coûts (utilisation capacité, matières, heures main d’œuvre non prévues)
-
1/2
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35 Coordonnées des consultants :
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COM_Co – A.I.C. (Animation à Intervalle Court)
Notre démarche :
Les étapes de la mise en œuvre de l’A.I.C.
DIAGNOSTIC CIBLE COMMUNICATION FORMATION COACHING
« S’appuyer sur des
faits mesurés»
Evaluer le niveau de
pratique des outils
de la supervision
active
Mesurer la
répartition du temps
des encadrants par
type d’activité
Définir la structure
de votre AIC
(fréquence, durée,
niveaux)
Quels indicateurs
suivre ?
Définir les rôles et
responsabilités
Construction du standard
de supervision
Mettre en œuvre des
supports de management
visuel
Informer les acteurs
Répondre aux questions
Former des acteurs :
- Tour de terrain
- Passage de
consigne
- Réunion
opérationnelle
- Suivi des actions
Accompagnement
des animateurs sur
le terrain
Suivi et évaluation
des progrès
Pérennisation
Améliorations
L’Animation à Intervalles Court permet :
• de connaître à tout moment où l’on en est de l’atteinte des objectifs
• de baser sa gestion opérationnelle sur des éléments factuels et de les partager en utilisant des
indicateurs visuels
• de détecter les écarts, évaluer en temps réel leur poids pour mettre en œuvre des actions correctrices
selon la priorité
• de faire descendre la résolution de problèmes au plus proche du terrain & d’améliorer la rapidité des
prises de décision
Les points forts
Impliquer et responsabiliser le personnel autour d’objectifs communs
Passer du correctif au préventif
Prioriser les actions en fonction du poids des problématiques sur l’atteinte des objectifs BQDC
Coordonner les actions entre les différents acteurs
Partager, communiquer les progrès, les solutions
Réduire le suivi administratif
Proposition commerciale :
Proposition commerciale personnalisée
Tarification établie à l’issue d’une pré-étude
2/2
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36 Coordonnées des consultants :
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COM_Co – 6Sigma - DMAIC «Réaliser une percée»
Vous accompagner
pour mettre en œuvre une méthode
rigoureuse & efficace afin d’obtenir des
gains significatifs & durables
Vers l’excellence opérationnelle
Personnes concernées :
Responsable amélioration
continue
Chef de projet
Responsable qualité
Responsable production
Responsable méthodes
Votre contexte :
Dirigeants :
- Vous avez mis en place les bonnes pratiques (standards au poste, analyse régulière des défauts…)
et vous souhaitez faire progresser vos résultats de manière encore plus importante.
- Vous souhaitez que vos équipes mettent leur énergie à régler les véritables & les plus importantes
causes d’écart.
- Vous aimeriez que les solutions trouvées soient maitrisées et stables.
Le coût de la non-qualité est souvent chiffré à partir de la seule perte de matière. Or cela ne
représente que la partie émergée de l’iceberg. Les coûts directs & indirects de la non-qualité
s’élèvent en moyenne à un tiers du chiffre d’affaire et représentent de grandes sources
d’amélioration.
Le Six Sigma est une méthode éprouvée, appuyée sur des faits mesurés, qui réduit les coûts de la
non-qualité, qui améliore les processus & procédés, qui augmente efficacement et durablement
les résultats.
La méthode Six Sigma permet
• de réduire les coûts de la non-qualité (défauts, non-conformité, perte de matière, perte de temps
main d’œuvre, non-respect des délais de livraison, gestion des retours, insatisfaction client)
• de connaître les facteurs influents et de les maitriser
• d’améliorer la maitrise de la qualité intrinsèque, de réduire les contrôles qualité
• de concevoir avec robustesse les processus, de réduire la variabilité des résultats
• d’améliorer les résultats et leur prédictibilité
1/2
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37 Coordonnées des consultants :
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COM_Co – 6Sigma – DMAIC
Notre démarche :
DMAIC :
Définir Mesurer Analyser Innover Contrôler
Cadrer le projetDéfinir le périmètre,les résultats attendus, les ressources
Identifier ce qui estcritique pour le client :
Modéliser le processus
Mesurer la performancedes processus, leur variation, tendance
Vérifier la capabilité des mesures
Mesurer l’influence des facteurs mesurés
2012
03
2012
02
2012
01
2011
12
2011
11
2011
10
2011
09
2011
08
2011
07
2011
06
2011
05
2011
04
0,009
0,008
0,007
0,006
0,005
0,004
0,003
Période
%R
eb
uts
MAPE 20,1189
MAD 0,0011
MSD 0,0000
Mesures de l'exactitude
Réel
Valeurs ajustées
Variable
Diagramme d'analyse de tendance de %RebutsModèle de tendance linéaire
Yt = 0,005059 + 0,000124*t
Feuille de travail : Feuille de travail 1; 30/04/2012 15:05:30
Utiliser les outils analytiques et statistiques pour identifier les vraies causes de problèmes
Quantifier l’influence des facteurs de variation
Identifier des solutions pour éviter les problèmes, réduire la variation.
Tester & valider les solutions les plus avantageusesS’assurer de l’efficacité des solutions
2726252423222120
1555,4
1555,2
1555,0
1554,8
1554,6
1554,4
1554,2
1554,0
Température
Lo
ng
ue
ur
S 0,0727813
R carré 97,4 %
R carré (ajust) 97,3 %
Corrélation entre Température et Longueur de SemelleLongueur = 1549 + 0,2452 Température
Expérience Juillet 2012oc
t-13
sept-1
3
août-13
jui l-13
juin-1
3
mai-1
3
avr-13
mars-13
févr-1
3
janv
-13
0,009
0,008
0,007
0,006
0,005
0,004
0,003
0,002
0,001
Période
Pro
po
rtio
n
_P=0,002952
LCS=0,003503
LCI =0,002401
1
11
1
Tests réalisés avec des effectifs d'échantillons inégaux
Carte P de % de carres mal montées
Suivre les solutions, les ajuster
Mettre en place les standards
Vérifier que les facteurs influents soient maitrisés
Le référent 6 Sigma est accompagné au travers des 5 phases de la démarche. Il reste maitre
du processus. Des revues de fin de phase permettent de suivre la bonne évolution du projet.
Les points forts
Rendre accessible une méthode scientifique basée sur les statistiques
Réaliser une percée : atteinte de résultats financiers récurrents
La force d’une méthode structurée qui permet d’aller au fond des problématiques
Les intuitions & croyances sont vérifiées par la mesure & les vraies causes apparaissent
Une augmentation de la maitrise des processus de production
Une pérennisation systématique des résultats prévue dans la phase « Control »
Proposition commerciale :
Proposition commerciale personnalisée
Tarification établie à l’issue d’une pré-étude
2/2
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38 Coordonnées des consultants :
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COM_Co-fondations « Réaffirmer et diffuser les fondamentaux de l’entreprise »
1/2
Valeurs – Vision – Mission
Partageons l’ADN de
l’entreprise
Personnes concernées
Membres du CODIR
et panel représentatif des
salariés
Votre contexte :
Ces ateliers originaux visent à réaffirmer ensemble les fondamentaux de l’entreprise. L’objectif est
de disposer d’un référentiel commun et partagé sur lequel s’appuyer pour donner un cap, renforcer
l’esprit d’équipe, donner un sens au travail de chacun, cadrer les comportements, faciliter les prises
de décision, unir dans les situations difficiles.
Redéfinissons ensemble les valeurs issues de notre histoire
Etablissons le rêve partagé
Partageons la mission de l’entreprise
Ces axes constituent l’ADN de votre entreprise qui vous permettra d’avancer dans un monde
incertain, de franchir les difficultés en respectant votre identité.
Notre démarche :
Atelier valeurs : story telling
Que respectons-nous ensemble ?
Qu’est ce qui fait les fondamentaux non négociables de la société ?
Quel est notre ADN à travers son histoire ?
Atelier vison : retour vers le futur
Que visons-nous ensemble ?
De quoi rêvons-nous ?
Qu’aimerions-nous devenir ?
1/2
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39 Coordonnées des consultants :
www.com-hom.com/societe/contact/
COM_Co-fondations
Atelier mission : et si nous n’étions plus là ?
Pourquoi venons-nous tous les matins ?
Quelle est notre responsabilité collective ?
Qui et quoi servons-nous ?
Atelier exploration : à l’écoute des signaux de notre environnement
Quelles sont nos forces et nos faiblesses ?
Quelles sont les tendances futures de notre environnement ?
Quels sont nos plans d’actions ?
Les livrables :
L’expression et la formalisation des valeurs de l’entreprise
L’expression du rêve partagé, la représentation de la vision
L’expression et la formalisation de la mission de l’entreprise
L’appropriation des valeurs par les équipes par l’expression des comportements attendus
Le déploiement des missions au sein de chaque service
L’analyse des forces, faiblesses, opportunités, menaces
Une synthèse des échanges
Les points forts :
Des ateliers originaux :
Mixant les différents modes d’expression
Alternant la rétrospective et la prospective
Permettant l’expression de chacun et une régulation des échanges
Facilitant l’appropriation par tous au travers de processus de travail
Proposition commerciale : Offre personnalisée en fonction de vos objectifs et du nombre de participants.
Atelier de 4H : 820 € HT*
Atelier de 7 H : 1 320 € HT*
* Frais de déplacement en fonction du lieu d’intervention
2/2
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
40 Coordonnées des consultants :
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COM_Co-dir « Traiter les problématiques en Comité de Direction
pour arriver à un plan d’actions au service des objectifs de l’entreprise »
Fédérer le comité de direction autour
des objectifs communs
Résoudre des problématiques en
collectif et dans la coopération
Personnes concernées
Une équipe de direction
opérationnelle
« On discute, on discute mais aucune décision n’est prise »
« Chacun se renvoie la responsabilité sans s’écouter »
« 3 heures pour arriver à ça ! »
« De toute façon, personne ne dit ce qu’il pense vraiment »
« On s’ennuie, on y fait toujours les mêmes choses »
« On s’était bien mis d’accord, évidemment ils ont fait autre chose ! »
« De toutes façons c’est toujours le service « X » qui a le dernier mot »
« Pfff, aujourd’hui il y a Codir »
« Ca fait 2 ans que ce problème revient et rien ne bouge »
Votre contexte :
Si une de ces pensées a une existence au sein de votre comité de direction, nous vous
proposons de vous accompagner dans l’utilisation de processus et d’outils :
De régulation et d’écoute mutuelle
De partage des expériences et des besoins des services
De créativité pour faire émerger des solutions innovantes
De prise de décision
De suivi des actions
Parce que :
3 heures de réunion de 6 Managers coûtent plus de 1000 € à l’entreprise
Les collaborateurs attendent des décisions et une cohérence d’actions du comité de direction
Parce que la coopération sur le terrain sera à l’image du niveau de coopération au sein du
Comité de direction
1/2
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
41 Coordonnées des consultants :
www.com-hom.com/societe/contact/
COM_Co-dir
Notre démarche :
Les grandes phases :
Les livrables :
L’apport de processus et d’outils adaptés à la situation
La synthèse du travail réalisé par l’équipe au sein de la démarche
Les points forts
Ancrer la démarche sur les objectifs communs qui rassemblent le Codir
Orienter la réflexion sur le futur « Que voulons-nous obtenir ? Comment l’obtenir ? » plutôt
que sur le passé
Accompagner dans la mise en pratique des outils par l’équipe elle-même
Développer les postures d’expression et d’écoute
Proposition commerciale :
Proposition commerciale personnalisée
2/2
Apport d’outils variés, vivants et simples pour :
Partager les points d’accord
Identifier les écarts à résoudre
Prendre les décisions, les appliquer
Représenter les avancées
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
42 Coordonnées des consultants :
www.com-hom.com/societe/contact/
COM_Co-DialogueSocial « Des Relations Sociales au Dialogue Social »
Transformer les
relations sociales en Dialogue Social
Résoudre ensemble,
Direction et élus du personnel, l’équation :
Dialogue Social = Relations Sociales + Confiance
Personnes concernées :
Dirigeant
Membres du Comité de
Direction
Responsable de site
Élus du personnel
Délégués syndicaux
Votre contexte :
Dirigeant, vous souhaitez démarrer les relations sociales dans votre entreprise
Dirigeant ou élus du personnel, vous souhaitez améliorer les relations sociales
Votre entreprise connaît un conflit interne ou vous en sortez
La Confiance a du mal à s’installer.
Le Dialogue Social nécessite la Confiance
• La confiance entre les acteurs se construit jour après jour.
• Nous accompagnons les acteurs, Direction et Élus, dans la construction de ce dialogue
Le Dialogue Social apporte de la valeur à l’entreprise et ses salariés
• La qualité du Dialogue Social est un indicateur de la bonne santé de l'entreprise.
• Le Dialogue Sociale apporte :
De la valeur ajoutée
Du bien-être au travail
De l’intelligence collective
1/2
La démarche COM_Co-DialogueSocial est à la fois
Très structurée autour des contraintes réglementaires
Entièrement adaptée à votre histoire des relations sociales dans l’entreprise.
Elle met l’Homme au centre des relations sociales
pour bâtir la Confiance réciproque des acteurs
En partenariat avec Touline
Renseignements et inscription : [email protected] www.com-hom.com
43 Coordonnées des consultants :
www.com-hom.com/societe/contact/
COM_Co-DialogueSocial
Notre démarche :
Un processus à la carte
Les points forts
Expérience de l’élu et du dirigeant de l’intervenant, capable d’être l’interlocuteur de vous,
dirigeant, et de vous élus du personnel
Savoir-faire du coach (C&T, école V.Lenhardt) mis au service du Dialogue Social
Respect de votre histoire et de votre contexte
Emergence du parler-vrai entre les acteurs
Renforcement du rôle, de la responsabilité et de la crédibilité de chacun des partenaires.
Proposition commerciale :
Proposition commerciale personnalisée
Tarification établie à l’issue de l’audit
Audit
Faire un état des lieu
de vos relations
sociales
Metttre en évidence
les points forts et les
pistes d’améliorations
Identifier les
indicateurs clès du
Dialogue Social
Accompagnement
Construire ensemble
le Dialogue Social
Identifier les points
d’accord et trouver un
terrain d’entente
Elections - Négociations
En faire une
opportunité pour
l’entreprise
Aide à la négociation
de protocoles, accords
Trouver des accords
gagnant-gagnant
Formation
Direction et élus du
personnel :
Se connaitre pour mieux
travailler ensemble
Identifier les rôles et
enjeux de chacun,
Gagner en efficacité.
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COM_Co-Télétravail «Réussir son projet de Télétravail»
Un processus d’accompagnement pour réussir la mise en œuvre de
votre projet de télétravail.
Personnes concernées
le groupe de travail
référent pour la mise en
œuvre du télétravail
Votre contexte:
Votre entreprise ou votre organisation souhaite mettre en place ou développer un projet de télétravail.
Vous avez conscience que c’est un véritable projet d’entreprise.
Vous souhaitez prendre en compte et traiter vos interrogations :
Faut-il mener ce projet pour l’entreprise ? Pourquoi et comment ?
Les avis sont partagés, certains managers sont hésitants, voire contre, ils communiquent
des difficultés potentielles : comment les accompagner au cours des différentes étapes du projet ?
Il y a une demande forte de vos collaborateurs, mais sont-ils capables de télétravailler ?
Comment les accompagner ?
Vous ne savez pas comment mettre en place le télétravail, valoriser les opportunités et
maitriser les risques :
Réussir le projet de télétravail, c’est répondre à un double objectif :
la performance et la qualité de vie au travail
Nous proposons un accompagnement au changement adapté à votre projet de télétravail permettant la
maîtrise des impacts et la mise en œuvre des facteurs de réussite de votre projet.
Accompagnement
Performance
Qualité de vie
Environnement
Le projet Télétravail : définition, mise en œuvre et suivi
L’entreprise
Le manager
- Le Management- Les outils (NTIC)- L’organisation de l’espace- L’organisation du travail- Le contrat
Les questions ?
Télétravailleur
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En partenariat avec Acolance
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COM_Co-Télétravail
Notre démarche :
Objectif :
Identifier les objectifs, les forces et les points d’attention de votre projet de télétravail
Clarifier votre projet et préparer sa mise en œuvre dans le respect de votre contexte, vos enjeux, et
vos spécificités.
Déroulement :
Notre accompagnement concerne la phase de diagnostic et de définition de votre projet de
télétravail.
Cette phase concerne l’ensemble des composantes : l’organisation, le métier, les activités et la culture
de l’entreprise, la prise en compte des individus, du collectif, du social, de l’environnement et des
outils.
Notre démarche comprend 4 ateliers d’une demi-journée réalisés avec le groupe projet « Télétravail »
comprenant le responsable du projet et les représentants de la direction, des managers et collaborateurs.
Les ateliers sont organisés pour construire le projet de façon progressive avec la participation du
groupe. Cela permet de partager précisément les enjeux et la construction du projet.
Les Points forts :
Une approche progressive adaptée aux spécificités de votre projet.
L’animation des ateliers s’appuie sur des outils facilitant la communication, un questionnaire
sur le télétravail et des références à des cas pratiques.
Le consultant possède à la fois l’expérience du projet, de la gestion des ressources humaines et
du télétravail.
Proposition commerciale :
Accompagnement des 4 ateliers : 3 280 € HT (Frais de déplacement en fonction du lieu d’intervention).
Options :
Accompagnement lors de la mise en œuvre du projet
Formation : « Comment manager le télétravailleur » (1 jour, 4 à 8 managers), 1 320 € HT,
Formation : « Apprendre à télétravailler en connaissant les impacts du télétravail » (1/2 jour, 6 à 12 personnes), 730 € HT.
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Témoignages
Accompagnement individuel
« Un fait est sûr : dans Com-Hom, il y a la communication et les hommes, et Marc a la passion des deux. Pas la passion
aveugle, hermétique mais au contraire celle qui épanouit, qui trouve les mots, les attitudes pour faire passer les messages. J’ai
appris à mieux me connaître : mes points forts que je dois domestiquer, mes points faibles que je dois travailler. Maintenant, je
suis armé pour transformer ma vision en objectifs, en alliant les individus et les processus. »
Bruno
Je suis cadre technique dans un groupement de laboratoires où je gérais une équipe de 6 personnes il y a 15 ans. L’expansion de
mon entreprise a vu aussi l’expansion de mon équipe de 9 puis 11 et actuellement 21 personnes. Je gérais alors mon équipe au
feeling. Je m’adaptais aux différentes situations que je rencontrais (problèmes entre les personnes, travail en écart par rapport à
l'attendu….) et certains techniciens se plaignaient parfois des décisions que je pouvais prendre. Ma société s’est tournée vers
COM-HOM pour m’aider en me faisant faire une formation de manager, construite sur mesure, qui m’a permis d’être
accompagnée dans mes situations particulières.
Grâce à cette formation, j’ai pu apprendre les outils :
- Comment installer des cadres, des objectifs collectifs….. en faisant participer l’équipe.
- Recadrer une personne tout en préservant le dialogue.
Avec le consultant, j’ai pu retravailler sur les situations vécues, voir ce qui était bien et ce qui pouvait être amélioré (le côté
pratique sur la théorie). De même lorsque je rencontrais un litige à résoudre rapidement et que je ne savais pas comment
intervenir, je pouvais avoir son aide soit par mail soit par téléphone.
Pour moi, cet accompagnement m’a énormément aidée. Elle m’a donné les outils pour gérer une équipe et savoir agir dans les
différentes situations. Ce qui est positif également, c’est le fait que les différentes situations n’atteignent plus mon moral. J’arrive
à prendre de la distance.
A ce jour, grâce à cette formation je me sens plus à l’aise dans mon rôle de manager.
Marie-Hélène Tesconi, Oriade-Noviale
Evaluation à 360°
« J’ai eu la chance de bénéficier d’une évaluation 360° de mes compétences. Je parle de « chance » car malheureusement trop
d’entreprises hésitent à engager ce type d’évaluation de leurs salariés et dirigeants. Est-ce par peur ? L’évaluation 360° n’est
qu’un reflet de soi à un moment donné au travers de réponses anonymes. Pour ma part, le 360° m’a permis de connaître de
manière tangible comment mon entourage professionnel percevait mon action dans la société. En comparant cette
perception à ma propre perception, nous avons pu définir mes points forts et des axes de progression. J’ai pu ainsi dissiper
certains préjugés sur la façon dont les autres me considéraient. C’est rassurant de connaitre les compétences reconnues et
estimées par les autres ! C’est également motivant de savoir comment orienter son action pour être encore mieux apprécié dans
son travail ! »
Christophe Londiche, WITTMANN BATTENFELD FRANCE
Formalisation des processus
« Merci Françoise pour les séances de travail effectuées ensemble pour cartographier les activités de notre service. Pour ce travail
où il est parfois difficile pour nous de prendre du recul étant noyé dans le quotidien, tu as su nous guider pour que nous puissions
décortiquer notre organisation. Ce travail a été constructif dans la mesure où, à l’écoute des contraintes de chacun, et en gardant à
l’esprit la logique industrielle, tu nous as aidé à mettre en évidence certains « nœuds » ou points à améliorer. »
Véronique
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Journée de cohésion
« Merci à vous : tous les retours sont positifs, cette formation a parfaitement atteint ma cible de management d'équipe... et je crois
aussi celle des autres participants.
En cette période de fin d'année universitaire, où il est tellement difficile de dégager 1 journée pour tous les cadres, ce temps passé
à autre chose que ce que nous imposent pourtant nos contraintes du quotidien, est du temps gagné. C'est aussi un moyen
extrêmement soft, et d'autant plus efficace, de réguler les inévitables tensions au sein des équipes et d'en sortir par le haut.
Et c'est enfin pour moi, une fois de plus, l'occasion de me dire que les gens qui travaillent avec moi sont vraiment exceptionnels. »
Denise
« L’objectif de cette journée « Perception & communication : comprendre les autres pour mieux communiquer » était de faire
grandir mon équipe en l’aidant à comprendre la diversité des profils qui la composent. L’enthousiasme, le dynamisme et les
compétences de l’équipe Com-Hom nous ont permis d’atteindre cet objectif. »
Anna Robert, Moody’s Analytics
Nos clients témoignent sur www.com-hom.com
Merci à vous qui, par vos réalisations sur le terrain, donnent tous les jours du sens à notre action.
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Une alternance des modes de travail
Nos démarches d’accompagnement alternent les modes de travail : réflexions individuelles et collectives,
échanges de pratique, mises en situation, expérimentations par le jeu, séances de créativité, apports
théoriques.
Vous pouvez également faire appel à nous pour l’animation de conférences, d’ateliers d’échanges de pratique.
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Références
Industrie Air Liquide, Aldes, Allimand, ARaymond, Ardagh Aluminium Packaging, AsteelFlash, Axane, Böllhoff Otalu,
Bourgeat, Carbodiam, Caterpillar, Copal, Corys TESS, Crouzet, Doppelmayr, EDF ENR, ENGIE-Cofely, Eriks,
GEG, Hewlett-Packard, Isochem, Knauf industries, Legrand, Mafelec, Maagtechnic Soded, Persistent Systems,
Photowatt, POMA, Portalp, Radiall, Rayconnect, Raydiall, Rexor, Rio Tinto, Rolls Royce, Ryb, Sames, Schneider
Electric, Siemens, Sintertech, Sofradir, Soitec, Solystic, Teledyne e2v, Thales, Skirail, Veolia, Wheelabrator,
Wittmann, Xerox,
PME/PMI ABChimie, AcXys Technologies, Adeunis RF, Alma, Alpic, Alpol Cosmétique, Aluminium Martigny, APF Industrie,
Arc Isère Imprimerie, Arturia, Automatique & industrie, Automatismes Informatique Industrielle, Asteel sensor,
Bassetti, Bétemplast, BH Technologies, Bio-Logic, c2ei, Cadox, Cepelec, CIC ORIO, CMZ, Coval, D3S, Digigram,
Digimind, EASii-IC, ECM Technologies, Gamesystem, Ifotec, Insidix, JPM Diffusion, Lafay signalétique, Laser
Rhone Alpes, m2es Technologies, Micro-Technic, Mithieux, Nicomatic, Noesis, Obiou Société d'Electronique,
Omicron Technologies, Onet sécurité, Photoweb, Pleiades Instruments, Plex, Probayes, Porcher Industries,
Rheonova, Runipsys, SATMA PPC, Scop Apsi, Sermas, Seso, SMOC Industries, Sylène, Teem Photonics, T.I.T.M.,
Tronics, Ugimag Trading, Usinex, Vêpres constructions, Vertic, Xenocs, Yoni
Applications médicales, Médico-social AGIR à dom, Becton Dickinson, Centre Médical Rocheplane, CHRU Lille, Clinique de
Charteuse, Ecrins Therapeutics, Eveon, Grenoble Institut des Neurosciences,
MinMaxMedical, Oriade Noviale, Orthotaxy, Praxim, PX'Therapeutics, SMI38,
Surgiqual Institute, Surgivisio, Synapcell, Technidata, Trixell, SDIS 73, UFR de médecine,
Assurance, Comptabilité, Finance, BDO, Moody's Analytics, Sacdrop
BTP, Espaces verts, Habitat, Immobilier, Topographie, Transport AGDA, Alpes Flexibles, Cars Berthelet, Confor’m Habitat, Ets Bestenti, EVD 38,
Fimurex BTP, GCC, Géomètres Experts, Groupe Degaud, Mirbat, SDH, VFD
Collectivités Cuma, C.P.I.E. Vercors, Département de l'Isère, Grenoble Alpes Métropole, Syndicat des Énergies du Département de l'Isère
Centres de recherche & incubateurs CEA, Centre Technique du Papier, CNRS, Floralis, Grenoble INP, INRIA, Inserm,
Institut Laue Langevin, Linksium, Réseau Entreprendre, Tenerrdis ,
Centres de formation, écoles AFPI Isère, AQSE, Capiotec, CESI, Grenoble Ecole de Management, Grenoble INP,
Lycées, Sciences Po, Services de l'Education Nationale, Université Grenoble Alpes,
Sport & associations Actif Réseau, GETH 38, Grenoble Métropole Hockey 38, Impulsion 38,
Institut de formation du vélo, Natura Vélo, Skis Rossignol, SOC Rugby,
Interim Manpower, PI Interim
Autre Altica Traductions, Au Palais Gourmand, Notaires, Pain de Belledonne.
« Se connaître pour
être plus performant »,
PUG, 2012.