Votre «fidélité» intéresse les com-merçants mais tous ne la récom-pensent pas à l’identique... Tel est

l’enseignement principal de l’étude exclusivede RENNES CONSO qui a testé les cartesde fidélité de 56 enseignes. Déjà, pour cer-taines, vous devrez d’abord payer pour êtreélevés au rang de clients fidèles ! C’est lecas de But, Boulanger, Darty ou encoreFnac. Le coût n’est certes pas élevé (sou-vent une dizaine d’euros) mais quandmême... Certaines sont gratuites mais exi-gent un montant minimum de dépenses.C’est le cas d’Etam où vous devrez dépen-ser 60 euros pour prétendre à posséder lacarte de fidélité. Pour l’essentiel desenseignes heureusement, la carte est gra-tuite. Mais attention : toutes ne se valentpas...

Récompenses et servicesParadoxalement, quelques cartes n’ont defidélité que le nom. Par exemple, les cartesdes hypers et des supermarchés qui nerécompensent pas vraiment votre fidélité(voir page 2) mais vous encouragent, aucontraire, à zapper d’une enseigne à l’autre

au gré des promotions ! Tout le contraire dela fidélité. A l’inverse, d’autres sont réelle-ment incitatives. C’est le cas de Fly oud’Alinéa dont les mécanismes sont curieu-sement quasi-identiques. Les deuxenseignes (concurrentes) alimentent ainsila cagnotte fidélité de leurs clients demanière progressive : 2 % du montant desachats jusqu’à 750 €, 3 % entre 750 et

1 500 € et 4 % au-delà. Enfin, autres avan-tages parfois non négligeables de certainescartes de fidélité : des petits services quipeuvent faire une grande différence.Exemples chez Norauto avec une assistancecrevaison et chez Go Sport avec une garan-tie «taches et déchirures». Votre achat estalors remboursé. Preuve que la fidélité çapeut payer ! Olivier Dauvers

CARTES DE FIDÉLITÉQuelles sont les meilleures ?

L’enquête exclusive de RENNES CONSO

N°7

2 Mars

2012

Voir en dernière page...

A LA UNE2 Cartes de fidélité : quelles sont les meilleures ?

LES CARTES QUI RÉCOMPENSENT VRAIMENT VOTRE FIDÉLITÉ

C’est le principe même d’une carte de fidélité : récom-penser la fidélité. Ce qui suppose donc pour le com-merçant de cumuler les achats de ses clients et,

passé un niveau de dépense déterminé, de les récompen-ser. En la matière, certaines enseignes proposent des sys-tèmes plus compréhensibles que les autres avec un cumultrès simple : un euro dépensé = un point sur la carte. C’estle cas par exemple de Beauty Success, Marionnaud,Nocibé, Jules, Norauto, Promod, Intersport ou Go Sportentre autres. Parfois, le mode de cumul est notablementplus compliqué... Chez Truffaut, vous cumulerez un pointtous les 7,60 euros d’achat. Plus difficile de faire ses calculset de s’y retrouver ! Après avoir cumulé des points, reste à savoir qu’en

faire...Là encore, deux logiques. Dans certaines enseignes,vos points sont échangeables contre un bon de réduction.C’est, certes, un avantage mais qui est soumis à une nou-

velle dépense. Pas tout à fait un cadeau... Chez Intersport,par exemple, après 200 à 300 euros d’achat, le client reçoitun bon d’achat de 10 %. Chez Kiabi, la réduction est plusimportante (15 %) mais il faudra d’abord dépenser 600euros. A l’inverse, les enseignes de parfumerie offre devéritables chèques-cadeau. Chez Marionnaud, après 150euros dépensés, le client reçoit 7,50 euros, soit 5 % degénérosité. Au jeu de la générosité, c’est d’ailleurs Etam(lingerie) qui remporte la Palme. Les clients les plus fidèlespeuvent recevoir un bon d’achat équivalant à 5 %, 6,3 % ou7,5 % de leur achat. Car c’est là une particularité d’Etam(comme Fly ou Alinéa notamment) : le niveau de récom-pense progresse avec le montant d’achats. Ce qui est véri-tablement incitatif pour le client.

CES PETITS SERVICES QUI PEUVENT FAIRE LA DIFFÉRENCE

Au-delà de la simple récompense, quelquesenseignes vont plus loin et ont imaginé nombre deservices pour faire la différence. Objectif : être l’en-

seigne préférée de leurs clients. RENNES CONSO passe enrevue les services les plus originaux et intéressants.

INTERSPORTIntersport propose une assurance ski gratuite pour les por-teurs de la carte de fidélité. De nombreuses cartes de paie-ment offrent ce même service mais voilà l’occasion d’êtredoublement assuré ! Et ce, sans coût supplémentaire.

NORAUTOToujours dans le registre de l’assurance avec Norauto. Enpartenariat avec Axa, l’enseigne de centre-auto proposeune assistance crevaison. En France et jusqu’à 100 km au-delà des frontières, un dépanneur vient changer votre rouecrevée. Une limite néanmoins : les frais engagés sont limi-tés à 150 euros. La différence éventuelle restera à votrecharge.

CASTORAMAAssurance encore... Castorama offre à ses clients fidèlesune garantie 30 jours «casse et vol» (dans le même esprit,Darty offre 90 jours). Autre garantie qui peut être utile :l’erreur de dimension pour les découpes sur mesure.

GO SPORTAutre assurance, très originale : Go Sport propose la garan-tie «taches et déchirures» sur les vêtements achetés dansl’enseigne. Attention : la garantie est limitée à 3 sinistrespar an et à 300 euros à chaque fois. Faut pas abuser !

TRUFFAUTVous avez un aquarium et êtes soucieux du bien-être devos poissons ? Tous les mardis, Truffaut vous offre de l’eauosmosée (dans la limite de 40 litres par jour).

BOULANGERNul besoin d’archiver vos factures pour les garanties. Lacarte Boulanger le fait pour vous. Idem chez Castorama.

LES CARTES DES HYPERS/SUPERS : À AVOIR, SANS FORCÉMENT ÊTRE FIDÈLE !

Toutes les enseignes d’hypers ou de supermarchésproposent leur carte de fidélité, mais bien peurécompensent réellement votre fidélité ou alors de

manière bien modeste ! En moyenne, en effet, le niveau derécompense atteint 0,3 % de vos dépenses. Parfois,lorsque les points collectés sont à échanger contre descadeaux, mieux vaut ne pas faire la conversion ! Le grille-pain vous «coûtera» en effet 5 000 euros de dépenses, lesdeux poêles Tefal près de 8 000 euros ou le téléviseur30 000 euros ! Pour cumuler le plus rapidement possibledes points, soyez opportuniste. Dans certains cas, Coramultiplie ainsi les points par 15 !Pourtant, posséder la carte de fidélité des magasins quevous fréquentez est indispensable. Ne serait-ce que pour

profiter des promotions que les enseignes proposent.Chez Leclerc ou Carrefour, par exemple, nombre de promo-tions (jusqu’à une sur trois l’an dernier) ne sont accessibles

qu’aux porteurs de la carte maison. Et même le hard-discount s’y met... Chez Dia (anciennement Ed), les clientsdoivent présenter leur carte en caisse pour profiterdes remises sur certains produits. En clair, tout sauf larécompense de votre fidélité. Mais bien une incitation àl’opportunisme ! Une originalité néanmoins : le programme «FamilleNombreuse» d’Intermarché. Les familles d’au moins troisenfants (et inscrites au programme) bénéficient tous lesjours de 10 % de remise sur 4 marques d’Intermarché :Paquito (jus de fruits), Pâturages (produits laitiers),Chabrior (biscuits) et Apta (droguerie). Attention : pasquestion de chercher à en faire commerce : les avantagessont plafonnés à 20 euros par mois !

LA SÉLECTION RENNES CONSO

Carte IntermarchéPour les 10 % tous les jours pour les familles nombreuses.

Carte LeclercPour profiter des promotions qui octroientjusqu’à 50 % de remise en cagnotte-carte.

Carte CoraPour les journées spéciales où l’enseignepeut multiplier les points jusqu’à 15.

LA SÉLECTION RENNES CONSO

Carte Etam Pour le niveau de récompense qui peutmonter jusqu’à 7,5 %.

Cartes Fly et AlinéaPour la progressivité de la récompense. Plus vous dépensez,plus le niveau de «cagnottage» est important.

LA CARTE PRÉFÉRÉE DE RENNES CONSO

La carte Jules (prêt-à-porter) est payante (6,90euros), ce qui aurait pu automatiquement la dis-qualifier... Mais le reste est si exemplaire que c’estdonc la carte préférée de RENNES CONSO ! D’abord lesystème de point est clair : 1 euro dépensé = 1 pointcagnotté sur la carte. Ensuite, il y a le niveau derécompense élevé (5 % au minimum) et progressifselon le montant des achats : des points bonus sonten effet attribués dès que le client franchit certainspaliers. Il y a, enfin, deux avantages simples à com-prendre : en période de soldes, les clients fidèles Julesbénéficient de 10 % de remise supplémentaire surleurs achats ; de même, toute l’année (et donc aussien période de soldes) les retouches sont gratuites.

VOS COURSES ALIMENTAIRES4

LE NET-PARADEDRIVE ET CYBERMARCHÉS

Le moins cher sur le panier de RENNES CONSO*

Leclerc Vern-sur-Seiche

1er

Une fois de plus, Leclerc Vern-sur-Seiche (Leclercdrive.fr)remporte le comparatif des

drive et cybermarchés disponibles àRennes. Il enregistre même sa plusbelle performance avec une avanceconfortable de 4,5 % sur le second,Expressmarché.com (Intermarché),contre 2,3 % en juin dernier. Au-delà, l’ordre du classement estinchangé par rapport aux précé-dentes enquêtes de RENNESCONSO. Après Expressmarché,viennent les magasins U(coursesU.com) qui comptentdésormais un 3e drive avec le maga-sin de la rue de Fougères.Chronodrive ferme la marche desenseignes vraiment dans la bagarredes prix, puisque les deux suivants,Géant et Monoprix, sont littérale-ment hors-course, respectivementà + 12,3 % et +19,2 % du premier.

Jean-Philippe Gallet

ÉCARTS DE PRIX par rapport à Leclerc Vern-sur-Seiche

2

3

24

6

7

8

5

Expressmarche.com

Intermarché LongchampsDrive uniquement - Service gratuit + 4,5 %

Super U Sarah BernhardtBd YserService drive gratuit. Livraison gratis si > 200 €) + 5,4 %

Chronodrive CessonRond Point Autopôle, CessonDrive uniquement - Service gratuit + 6,8 %

Géant Casino St GrégoireCentre Commercial Grand QuartierDrive uniquement - Service gratuit + 12,3 %

Monoprix ColombiaCentre Commercial ColombiaLivraison uniquement (gratis si > 160 €) + 19,2 %

Super U Saint-JacquesRue de NantesService drive gratuit. Livraison gratis si > 200 €) + 5,7 %

Super U Rennes FougèresRue de FougèresDrive (4 € de frais) et livraison (13 €) + 5,9 %

* > Ce comparatif des sites Drive et Cybermarchés se base sur le même panier que leHit-Parade RENNES CONSO des hypers et supermarchés rennais. Ce panier se composede 110 produits représentatifs de la consommation d’une famille : 100 produits degrandes marques (Danette, Nutella, Coca-Cola, etc.) et 10 produits basiques. Seuls lesjournalistes de RENNES CONSO ont connaissance de la liste des produits. > Ce comparatif ne se base que sur les prix des produits affichés sur les sites. Il ne prendpas en compte les éventuels frais de préparation et/ou de livraison.

CONTRÔLE TECHNIQUE AUTOZOOM PRIX

5VOTRE VOITURE

Tunisie Etats-Unis

En apparence, la concurrencen’est guère vive sur le contrôletechnique. Tous les prix évo-

luent en effet entre 66 et 71 euros.Double explication : d’abord, il y aeffectivement peu d’enseignes dif-férentes ; ensuite, la prestation esttrès normée, notamment sur lespoints de contrôle. Donc le tempspassé est proche. Olivier Dauvers

LES INSTITUTS LES MOINS CHERS DE RENNES

Organisme Zone Téléphone Contrôle Forfait

RENNESABRO (Rte Lorient), 02 99 14 34 20 68 €SÉCURITEST (Rte Lorient), 02 99 59 20 20 69 €SÉCURITEST (Cleunay), 02 99 31 67 17 69 €AUTOBILAN (Rte Fougères), 02 99 87 67 67 69 €AUTOSÉCURITÉ (La Poterie), 02 99 32 36 36 69,50 €AUTOSÉCURITÉ (R Fougères), 02 99 36 36 03 70 €AUTOSUR (Bd de la TA), 02 99 31 92 93 71 €SAINT-GRÉGOIREAUTOVISION (CC Leclerc), 02 99 38 15 86 66 € 71 €SÉCURITEST (ZAC Pontay), 02 99 23 10 77 68 € 77 €NORISKO (Beauregard), 02 99 38 16 33 68 € 74 €SAINT-JACQUESNORISKO (Mivoie), 02 99 35 39 00 71 €VERN-SUR-SEICHESÉCURITEST (Croix Rouge), 02 23 27 00 47 68 € 74 € Pri

x rele

vés le

16 fé

vrier

2,4%+Inflation faible sur le marché du contrôletechnique : + 2,4 % en deux ans. C’est eneffet moins que l’inflation générale. Anoter néanmoins qu’en avril 2010, lamajorité des centres proposaient leurprestation à 66 eu. Ils ne sont plus que 4.

Observatoire INFLATION

avec contrevisite

Organisme Zone Téléphone Contrôle Forfait

CESSONDEKRA (CC Carrefour), 02 99 83 70 70 68 € 74 €AUTOBILAN (CC Carrefour), 02 99 83 70 70 68 € 74 €AUTOBILAN (Rte Rennes), 02 99 83 63 70 68 € 75 €CHANTEPIEDEKRA (Les Loges), 02 99 41 69 49 71 €NORISKO (Parc Rocade Sud), 02 99 41 57 57 71 €CITROËN (ZI Sud-Est), 02 99 86 10 10 68 €BRUZAUTOBILAN (La Bihardais), 02 99 05 07 22 66 €SÉCURITEST (La Rabine), 02 99 57 91 35 66 €CHARTRES DE BRETAGNEAUTOSUR (Gustave Eiffel), 02 99 77 27 09 67 €BETTONAUTOCONTRÔLE (Forge), 02 99 55 32 32 66 € 71 €

avec contrevisite

/ avril 2010

VOTRE MAISON6

REMPLIR SA CUVE DE FIOULZOOM PRIX

Tunisie Etats-Unis

Dans la foulée des cours dupétrole, le fioul a poursuivisa hausse cet hiver. La

semaine dernière, selon l’enquêtede RENNES CONSO, le fioul s’affi-chait en moyenne 15 % plus cherqu’en octobre dernier. A cette date,la hausse mesurée sur un an attei-gnait déjà... 25 %. C’est dire si rem-plir sa cuve de fioul est une chargedésormais très lourde pour lesménages. Et qu’il est donc impor-tant de faire jouer la concurrence.Sur 2 000 litres, il y a en effet 200euros à gagner ! Olivier Dauvers

LE PRIX DU FIOUL À RENNES

Nom Téléphone

1 Cora Pacé 0 800 406 000 976 € 1 926 € 996 € 1 966 €

2 Vorex 0 810 10 23 45 979 € 1 932 € 999 € 1 972 €

3 Perrois & Fils 02 99 65 19 17 983 € 1 947 € 995 € 1 971 €4 Carrefour Fioul 0 826 826 827 985 € 1 910 € 995 € 1 930 €5 Bretagne Fuel 02 99 62 11 92 990 € 1 960 € 1 000 € 1 980 €

6 Leclerc Fioul 08 10 00 70 70 993 € 1 974 € 1 018 € 2 024 €7 Ouest Energie Armorine 02 99 62 13 62 994 € 1 976 € 1 024 € 2 036 €

8 Bougeard Combustibles 02 99 92 20 57 1 008 € 1 992 € 1 020 € 2 020 €

9 Sicarbu Ouest 0 811 22 80 52 1 012 € 1 984 € 1 032 € 2 024 €

10 BDV Services 02 99 37 41 57 1 012 € 2 004 € 1 032 € 2 044 €11 Bolloré énergie 02 99 36 05 11 1 043 € 2 086 € 1 068 € 2 136 €12 Combustibles de l’Ouest 02 99 37 37 63 1 049 € 2 084 € 1 079 € 2 144 € Pri

x rele

vés le

20 fé

vrier

ORDINAIRE1 000 litres 2 000 litres 1 000 litres 2 000 litres

SUPÉRIEUR

Prix du fioul, en €/l

2007 2008 2009 2010 2011 2012

0,620,67

0,85

1,01

0,60

0,89

PRESSINGZOOM PRIX

7VOTRE MAISON

Tunisie Etats-Unis

Nombre de pressings fonttout pour cacher leurs prix(comme si la transparence

n’était pas une vertu...) ! Pourtant, lacomparaison menée par RENNESCONSO est plus qu’instructive.Même si les sommes en jeu sontmodestes (quelques euros pour unechemise), les prix vont parfois dusimple au double. O. Dauvers

LE PRIX POUR UNE CHEMISE ET UN PANTALON

Pressing Adresse Chemise Pantalon Chemise PantalonPressing Adresse

1 ALMADIES Centre Commercial Almadies, 12 rue de Suède 2,50 € 3,90 €

2 BEL ET BLANC Tous les centres de Rennes 2,80 € 4,50 €

3 CLEAN DISCOUNT PRESSING 25 bd Magenta 3,50 € 4,50 €

4 DUGAST-JAMINCentre Commercial Kennedy, Villejean 3,50 € 4,50 €

5 TEINTURERIE VIT NET5 Rue Coëtquen 3,80 € 4,90 €

6 PRESSING DES LICES16 Carrefour Jouaust 3,90 € 4,90 €

7 PRESSING STE ELIZABETH15 avenue de Pologne 4,00 € 4,60 €

8 PRESSING DU LANDRY167 Rue de Chateaugiron 4,10 € 4,50 €

9 PRESSING DU GAST1 rue Alexandre Lefas 4,30 € 4,70 €

10 PRESSING DE LA POTERIECentre Commercial La Poterie 4,30 € 5,20 €

11 PRESSING COUTURE1 Place Maréchal Juin 4,40 € 4,90 €

12 LAVERIE REPASSAGE AUTOMATIC34 Bd Liberté 4,50 € 8,60 €

Prix r

elevé

s le 17

févri

er11,2%+Nette inflation des prix en trois ans etdemi. Mais derrière cette moyenne, desécarts très importants. Bel et Blanc a ainsiaugmenté ses prix de 20 % tandis queDugast-Jamin, le pressing du Landry ouAlmadies les maintenaient stables.

Observatoire INFLATION

Carte de fidélité. Difficile de s’y retrouver dans les formules, forfaits et autres cartes de fidélité proposés par les pressings rennais.Certains proposent des «carnets», mais rarement avec le même nombre de prestations (ici 10 lavages, là 12, ailleurs encore 22, etc..),de telle sorte que le consommateur ne puisse pas comparer. Dans d’autres cas, le pressing propose une «carte à tamponner» avec5 % de remise au 10e, 11e ou 12e lavage ! Enfin, autre situation, Bel et Blanc. Le leader des pressings rennais (plus de 15 boutiques) nepropose pas de carte de fidélité à proprement parler, mais une carte payante (9,90 €) qui donne droit à 10 % de remise. Dit autrement :le client paye le droit d’acheter moins cher !

/ sept 2008

ÉCARTS DE PRIX par rapport à Leclerc Cleunay

Super U FougèresRue de Fougères

Super U MaurepasCentre Commercial Gros Chêne

Carrefour Market Le GastRue Alexandre Lefas

Intermarché ItalieCentre Commercial Italie

Carref. Market Bg L’EvesqueBourg-L’Evesque

Carrefour Market 3 SoleilsCentre Commercial 3 Soleils

Intermarché ChantepiePlace des Marelles

Cora PacéCentre Commercial Rive Ouest

Géant Casino St GrégoireCentre Commercial G. Quartier

Monoprix ColombiaCentre Commercial Colombia

+ 7,8 %

+ 7,8 %

+ 8,3 %

+ 8,5 %

+ 8,7 %

+ 9,4 %

+ 9,6 %

+ 10,0 %

+ 10,6 %

+ 21,6 %

Leclerc Saint-GrégoireCentre Commercial Leclerc

Leclerc Vern sur SeicheCentre Commercial Val d’Orson

Carrefour CessonCentre Commercial La Rigourdière

Carrefour AlmaCentre Commercial Alma

Super U SarahBernhardtBvd de l’Yser

Intermarché LongchampsCentre Commercial Longchamps

Super U St JacquesRue de Nantes

Carrefour Market VillejeanCentre Commercial Kennedy

Carrefour Market PoterieLa Poterie

Carrefour MarketSt JacquesRte de Redon

+ 0,1 %

+ 0,6 %

+ 2,4 %

+ 2,5 %

+ 4,7 %

+ 4,8 %

+ 5,0 %

+ 5,0 %

+ 6,0 %

+ 6,7 %

E n apparence, rien ne change. Toujours les 3 Leclerc qui trus-tent le podium. Pour autant, et à bien y regarder, la compé-tition entre les enseignes est encore plus sévère que le mois

dernier. L’écart entre les trois premiers a en effet été divisé de moi-tié : lorsque le podium se jouait en 1,2 % en janvier, la différencen’est plus, en février, que de 0,6 %. Même bataille pour les placessuivantes. Les deux hypers Carrefour confirment leur nouvelleagressivité commerciale, vantée à grands coups de spots publici-taires. Cesson et Alma pointent désormais à 2,4 et 2,5 % du pre-

mier contre, respectivement, 3,1 et 3,7 % le mois dernier. L’écartavec Leclerc, bien que toujours conséquent, se réduit donc. Lesvictimes de cette bataille sont en fin de classement. Pour la pre-mière fois en effet, les trois derniers sont distancés d’au moins10 %. Et, au rythme actuel de la concurrence, IntermarchéChantepie pourrait vite rejoindre Cora, Géant Casino et Monoprixdans ce peu enviable club des enseignes à plus de 10 % dupremier.

Olivier Dauvers

VOS COURSES ALIMENTAIRES8

LE HIT-PARADEHYPERS / SUPERS

Le moins cher sur le panier de RENNES CONSO*

Leclerc Cleunay

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21

COMMENT NOUS FAISONS ?* Le panier de RENNES CONSO est composéde 110 produits représentatifs de laconsommation d’une famille : 100 réfé-rences de très grandes marques (Danette,Nutella, Coca-Cola, etc.) et 10 produitsbasiques. Seuls les journalistes de RENNESCONSO ont connaissance de la liste de produits.Relevés effectués le 20/02.

1er

VOS COURSES10

LES COULISSES DE LA CONSODÉCRYPTAGE

En apparence, la gamellede votre chien prenddes airs de «cantine

gastro» où les «lamelles defilet» rivalisent avec les «fines bouchées». Mais der-rière ce vocabulaire ronflant, la réalité est toujoursmoins flatteuse. Exemple avec ces fines bouchées de poulet Cesar (quasi-ment vendues le prix du steak haché). Du poulet ? Oui, mais «4 % mini-mum», peut-on lire sur la liste des ingrédients. Sans doute 4 % et pas ungramme de plus. Car pour mentionner «au poulet», les industriels ont justel’obligation d’incorporer 4 % de cette matière première noble. Le reste ? Dessous-produits des abattoirs et notamment des abats, invendables pour l’ali-mentation humaine. Certaines pâtées sont «riche en...». Dans ce cas, comptez14 % de la matière première annoncée. C’est mieux, mais encore modeste...Même (grand) écart sur les céréales, souvent annoncées comme un ingré-dient noble sur l’emballage. «Aux céréales», voilà qui rassure le maître sou-cieux de l’équilibre de l’alimentation de son petit compagnon. En fait, il s’agitrarement de beaux grains de blé mais plutôt, là encore, de sous-produitsinvendables pour l’alimentation humaine. Des brisures de riz par exemple.

N’en déplaise aux marques, RENNES CONSO continuera à déjouer les petites mesqui-neries de la consommation écolo. En voici une nouvellle illustration sur le café Maxwellavec, d’un côté, le classique bocal en verre et, de l’autre, le sachet éco-recharge.

Rapidement observé en rayon (comme la majorité des consommateurs qui ne passent quequelques secondes à regarder les produits), le différentiel de prix est réel : 5,39euros pour le bocal, 4,72 euros pour le sachet recharge, soit 14 %. Mais voilà, larecharge pèse 20 grammes de moins que le bocal. Ce qui ramène le réel bénéficeprix à moins de 3 %. Nettement moins intéressant...

Tout est fait pour tromper le consom-mateur avec une présentation simi-laire et un nom volontairement

proche pour entretenir la confusion. Etpourtant... Si elle fait illusion, l’île blanchen’est pas une île flottante dont la recetteimpose l’utilisation d’œufs. Là, point d’œufmais une longue liste d’ingrédients de substitu-tion : pectine, gomme xanthane, amidon, gélatinebovine, carraghénanes, alginate de sodium, gomme deguar, farine de graînes de caroube, etc. Pourquoi ? Parce queles industriels évitent dès qu’ils le peuvent l’utilisation d’œuf,un produit sanitairement plus risqué que les gommes etautres farines qui le remplacent. Le tout à un prix plus modeste. Pour mémoire, la véritable recette de l’ile flottante tient en quelques mots : œufs, sucre, lait, vanille et une pincée de sel !

Ce qu’il y a (vraiment)dans la gamelle de votre chien

Consommation écolo : déjouez les petites mesquineries !

Ile blanche ou ile flottante : quelle différence ?

Premiers prix : comment les marques se cachent...

Le nom inscrit surl’emballage

La même adresse surles pagesjaunes

Les grandes marques sont parfois derrière les pro-duits premiers prix vendus par les hypers et super-marchés mais elles font tout pour rester... incognito.

En cause : l’image bas de gamme des premiers prix quipourrait «déteindre» sur leur propre image. Il y a aussi ladifficulté à faire accepter par le consommateur des écartsde prix qui vont du simple au double. Exemple ici aveccette promotion récente chez Super U. Le plateau de 20oeufs est vendu 2 euros. Un prix choc derrière lequel il y aforcément un producteur qui, de plus, a l’obligation designer le produit. Mais le plus discrètement possible...Matines SA est ainsi devenu «MAT SA» ! Reste quel’adresse, elle, est bien identique, en témoignent les infor-mations du site Pagesjaunes.fr. Même caché, c’est doncbien Matines qui a approvisionné Super U !

Bocal Maxwell200 g, 5,39 €26,95 €/kg

Sachet Maxwell180 g, 4,72 €26,22 €/kg

RENNES CONSOest édité par Tribehou Editions SARL. Siège social : 21, rue de la Poterie 35200 RennesTél : 02 99 50 18 90 courriel : rennesconso@wanadoo.frDirecteur de la publication et Rédacteur-en-chef : Olivier Dauvers Commercial : Chris ChhoeumOnt participé à ce numéro : Jean Philippe Gallet, Patricia Lucas, Claire Berche.RENNES CONSO est imprimé par Les Presses de Bretagne, Cesson Sévigné. Toute reproduction ou utilisation est interdite, sans l’autorisationécrite et préalable de l’éditeur. Les prix indiqués dans ce magazine sont le fruit d’enquêtes rigoureuses. Néanmoins, ils ne constituent en rienune communication officielle du commerçant et, de fait, ne l’engagent pas. Les listes publiées le sont à titre strictement informatif et nonexhaustif. NE PAS JETER SUR LA VOIE PUBLIQUE. ISSN : 1773-9675 - Tirage : 130 000 ex.

EXCLUSIF ! Recevez par mail et en avant-première le prix des carburantsdans les stations rennaises.Service gratuit. Inscription parmail : rennesconso@wanadoo.fr

VOTRE VOITURE12

SP 95-E10

SP 98

Gasoil

1,5391,6291,415

Leclerc CleunaySP 95

SP 98

Gasoil

1,5981,6261,414

Super U Saint-Jacques

SP 95

SP 98

Gasoil

1,5951,6251,415

Géant Saint-Grégoire

SP 95

SP 98

Gasoil

1,5921,6321,418

Carrefour M. St JacquesSP 95-E10

SP 98

Gasoil

1,5441,6321,413

Elf Vezin

L’ Observatoire INFLATIONExc

lusif

GAZOLE

SP 95

SP 98

Évolution /un mois Évolution /un an

GPL

2,3%+ 8,9 %+

4,5%+ 7,2 %+

2,7%+ 8,9 %+

2,7%+ 9,3 %+

RENNES CONSO invite ses lecteurs à utiliser le tri sélectif, un geste quotidien au service de l’environnement. Papier,carton alimentaire, plastiques, etc., le tri sélectif c’est l’opportunité d’accroître le recyclage des matériaux et de préserverainsi les ressources de notre planète. “Nous n’héritons pas de la Terre de nos ancêtres, nous l’empruntons à nos enfants”,écrivait Saint-Exupéry. Pensez-y, pensons-y.

Les stations les moins chères Prix/litre

CORA PACÉ 0,819 €

GÉANT ST GRÉGOIRE 0,819 €

LECLERC ST GRÉGOIRE 0,819 €

LECLERC CLEUNAY 0,819 €

ELF ALMA 0,830 €

ELF GAYEULLES 0,830 €

CARREFOUR CESSON 0,835 €

AVIA RTE DE BRUZ, La Providence 0,870 €

AVIA LA POTERIE 0,870 €

AVIA VERN 0,870 €

TOTAL RTE DE LORIENT 0,890 €

TOTAL VERN, BEAUREGARD 0,890 €Prix

relev

és le

21 fé

vrier

LE PRIX DU GPL

LES 10 STATIONS LES MOINS CHÈRES

[ Prix relevés le 21 février 2012 ]

SP 95

SP 98

Gasoil

1,5951,6291,415

Leclerc Saint-Grégoire

SP 95

SP 98

Gasoil

1,5881,6181,405

Carrefour Cesson

SP 95

SP 98

Gasoil

1,5951,6391,409

Inter. Longchamps

SP 95

SP 98

Gasoil

1,5981,6261,414

Super U S. Bernhardt

SP 95

SP 98

Gasoil

1,5991,6191,409

Leclerc Vern

Malgré l’absence des offres commer-ciales (bonus écologique, prime à lacasse) qui boostaient les ventes les

deux années précédentes, le marché de l’au-tomobile a «sauvé les meubles» en 2011,n’enregistrant qu’une baisse de 2 % à 2,2 mil-lions d’unités. A elles seules, les marquesfrançaises (Peugeot, Citroën, Renault-Dacia)

ont réalisé plus de la moitié des ventes(1,2 million). Le classement des 10 meilleuresventes ne fait pas apparaître de changementmajeur si ce n’est l’arrivée surprise du DaciaDuster à la dixième place. Le véhicule tout ter-rain d’entrée de gamme de Renault s’estécoulé à près de 20 000 unités l’an dernier.Principale explication : le prix ! A moins de

Rennes SudFrancisco-Ferrer, Poterie, Le Blosne, Sud Gare, BréquignySaint-Jacques et Chantepie

Rennes EstJeanne d’Arc, Longchamps, Atalante + Cesson

Leclerc VernVal d’Orson 1,599 € non dispo 1,619 € 1,409 €

Super U S. BernhardtBd de l’Yser 1,598 € 1,538 € 1,626 € 1,414 €

Elf AlmaC. Cial Alma

non dispo 1,546 € 1,633 € 1,414 €

Intermarché ChantepiePlace des Marelles 1,609 € non dispo non dispo 1,429 €

Carrefour Mkt PoterieC. Cial La Poterie 1,644 € non dispo 1,608 € 1,423 €

Total VernCroix Rouge

non dispo 1,564 € 1,604 € 1,494 €

Avia VernCroix Rouge 1,640 € non dispo 1,670 € 1,470 €

Elan ChantepieLes Loges

non dispo 1,630 € 1,640 € 1,490 €

Total Léon BourgeoisBd Léon Bourgeois

non dispo 1,631 € 1,671 € 1,516 €

Total La PoterieRue de Chateaugiron

non dispo 1,647 € 1,687 € 1,504 €

Avia PoterieRue de Chateaugiron 1,680 € 1,640 € 1,710 € 1,510 €

Elf Ste ThérèseRue de Chatillon 1,690 € non dispo non dispo 1,510 €

Station SP95 SP95 E10 SP98 Gasoil

Carrefour CessonLa Rigourdière 1,588 € non dispo 1,618 € 1,405 €

Inter LongchampsC. Cial Longschamps 1,595 € non dispo 1,639 € 1,409 €

Elf BeaulieuAv Général Leclerc

non dispo 1,545 € 1,634 € 1,413 €

Elf GayeullesRte de Fougères

non dispo 1,546 € 1,634 € 1,414 €

Total CessonRoute de Paris

non dispo 1,691 € 1,731 € 1,504 €

Station SP95 SP95 E10 SP98 Gasoil

VOTRE VOITURE 14

> Le Dacia Duster à l’assaut du top 10 des

12 000 euros, c’est le véhicule le moins cher desa catégorie. Par ailleurs, le trio de tête semaintient au coude-à-coude sous la barredes 150 000 véhicules vendus : la Clio d’abord,suivie de la 207 et de la Mégane. Citroën placeensuite sa C3 et sa C4. La Twingo n’arrive plusqu’en 6e position après avoir connu demeilleures performances par le passé.

Rennes NordVillejean, Beauregard, Nord Saint Martin, Maurepas,Patton + Saint Grégoire

Rennes OuestCleunay, Arsenal Redon,Bourg l’Evèque, La Touche, Moulin du Comte

Super U St JacquesRue de Nantes 1,598 € 1,538 € 1,626 € 1,414 €

Leclerc CleunayC. Cial Cleunay

non dispo 1,539 € 1,629 € 1,415 €

Elf VezinRoute de Lorient

non dispo 1,544 € 1,632 € 1,413 €

C. Market St JacquesRoute de Redon 1,592 € non dispo 1,632 € 1,418 €

Esso Express Rte LorientRte de Lorient

non dispo 1,559 € 1,619 € 1,419 €

Esso Express ChartresLa Providence

non dispo 1,559 € 1,619 € 1,419 €

Cora PacéC. Cial Opéra 1,595 € non dispo 1,644 € 1,415 €

Elf St JacquesRue de Nantes

non dispo 1,547 € 1,634 € 1,422 €

Avia Rte de BruzLa Providence 1,680 € non dispo 1,710 € 1,510 €

Total Rte de LorientRoute de Lorient

non dispo 1,667 € 1,707 € 1,504 €

Station SP95 SP95 E10 SP98 Gasoil

Leclerc St GrégoireEtang au Diable 1,595 € 1,539 € 1,629 € 1,415 €

Géant St GrégoireC. Cial Grand Quartier 1,595 € non dispo 1,625 € 1,415 €

Elf rue de St BrieucRue de St Brieuc

non dispo 1,544 € 1,636 € 1,416 €

Total BeauregardBd Charles Tillon

non dispo 1,571 € 1,611 € 1,507 €

Station MaloRoute de St Malo 1,629 € non dispo 1,665 € 1,438 €

Esso La RobiquetteLa Robiquette 1,810 € non dispo 1,840 € 1,690 €

Station SP95 SP95 E10 SP98 Gasoil

LE PRIX DE L’ESSENCE

ventes françaises

Surprise en 2011 dans le Top 10 des voituresles plus vendues avec l’arrivée du Dacia Dusterdans le classement. Mais une surprise quis’explique aisément, par le prix : 12 000 €.