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Réf. 13/2213672

FOURNITURE DE CONSOMMABLES, PRODUITS, PETITS

REACTIFS

ET PETITS MATERIELS DE LABORATOIRE

Cahier des Charges

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1 – OBJET DE L’APPEL D’OFFRES

Le présent appel d’offres a pour objet la fourniture et la livraisonde produits et de consommables destinés aux différents services et laboratoires de l’IFREMER surtoute la France métropolitaine : Boulogne-sur-Mer, Brest, Nantes, Toulon et leurs stations rattachées : Port-en-Bessin; Argenton, Lorient, Dinard, la Trinité, Concarneau; Bouin, La Rochelle / L'Houmeau, La Tremblade, Arcachon, Anglet; Palavas, Sète; et Bastia.

2 – CARACTERISTIQUES ET ETENDUE DE L’APPEL D’OFFRES

Il s’agit d’un marché à bons de commande, qui comporte 5 lots :

- Lot 1 : Petits matériels et instrumentations de laboratoire

Exemple de produits commandés

Agitateur Magnétique

Agitateur Type Vortex Lab Dancer

Aluminium (50 m)

Appareil à Electrophorèse sur gel d'agarose

Bain Marie

Cartouches L127

Charbon Actif 5µM

Cône 100-5000µL Vrac En Carton

Coupelles De Pesée Moyennes

Cryotubes 1,9ml

Cryotubes 4,9ml

Dispenser 50ml

Ecurityguard Cartridges

Electrode T CYC

Etalons Turbidité Stabcal

FG MS Chemical KIT 1 Low HightConc PPGS

Filtre 0,2µ L134

Filtre 2,51mm

Filtre 3,15 Mm

Filtre 5,33mm

Filtre 6,73mm

Filtre Nylon 47mm, 100µM




Filtres Minisart Diam 26mm Pour Seringues

Filtres Acétate De Cellulose 0,22µM Diam 47mm

Filtres Fibre De Verre GF/F

Filtres GF/F Diam. 47Mm

Filtres Nylon 47mm 100µ

FiltresWhatman 25mm GF/C

FiltresWhatman 25mm GF/F

3

FiltresWhatman 47mm GF/C

FiltresWhatman 47mm GF/F Gants

Gants Aloe Vera Latex Large

Gants Aloe Vera Latex Medium

Gants Conform+ L 9-10

Gants Conform+ M 7-8 Gants Latex Gants Neoprène

Gants Nitrile

Hyperclone 3µ C8 5MOS) 120A Lamelle Lames

Lunette De Protection

Masque De Protection Microcentrifugeuse Pour 6 Microtubes + Rotor Pour Barette Tubes

Micropipette Rainin 0,2-2 µL

Micropipette Rainin 0,5-10 µL

Micropipette Rainin 100-1000 µL



Mini Centrifugeuse Paillasse

Mini PROTEAN TetraCell

Mini Trans-Blot Accessories

Mini Trans-Blot Module Core

Mini-Protean Casting Stand Gaskets

Mini-Protean Comb, 10-Well, 0,75mm

Minisart AC 33mm 0,45

Minuteur Digital

Pastille CT1

Ph Mètre

Recharge Cone 10µL

Recharge Cone 10-1000µL

Recharge Cone 3-350µL

Rouleaux Papier Essuyeur

Seringue Normject 60 Ml Sans Joint

Short Plates, For Mini-PROTEAN Cell, 5

Support Swinnex 47 Mm

Swab A/S Foam Tip Size 1/16"

Swab A/S Foam Tip Size 1/4"

Thermomètre De Précision -20 +110°C

Trousse de dissection

Tubes plastique avec bouchons rouges 5ml

Turbo HeaterFruCyc Vortex

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- Lot 2 : Verrerie et Plastiques


Ballon Fond Rond Col Rodé 29/32 500ml

Bidons plastiques 1L

Becher PP 1000ML

Becher PP 100ML (Par 12)

Becher PP 50ML (Par 6)

Becher PP 600ML

Becher Verre 100ML (Par 10)






Bobine Papier Rouleau

Boîtes De Pétri

Bols De Broyage Et Couteaux

Bouchons A Vis Pour GL45

Bouchons Vials

Bouteilles Verre 250 Ml

Bouteilles Verre 500 Ml

Büchner

Colonne HPLC

Colonne Phenomenex C8

Cônes 1ml

Cônes 350µL

Cuve Coplin 10 Lames

Bouchon A Vis 9mm

Entonnoir PP Diam 100 Mm





Eprouvette PP 1000ML

Eprouvette PP 100ML (Par 12)

Eprouvette PP 2000ML



Eprouvette Verre 1000ML

Eprouvette Verre 100ML (Par 2)



Erlenmeyer Verre 5000ML

Essuyeurs WYPALL

Etiquettes Freezerb

5

Filtre Nanosep

Filtre Seringue 0.2µM

Flacon Verre 250ML (Par 10)

Flacon Verre 500ML (Par 10)

Flacons Carrés 250 Ml

Flacons Carrés 500 Ml

Flacons HDPE 125ml

Flacons Plastique 500ml

Flacons Polypropylène Col Large 250ml

Flacons Polycarbonate 100ml – 500ml

Fritté Pompe

Microtubes 1,5 Ml Avec Capuchon

Microtubes 1,5 Ml SuperclearAxygen

Microtubes 2 Ml Avec Jupe

Microtubes 2 Ml Sans Jupe

Microtubes A Vis 1,5 Ml Avec Jupe

Microtubes A Vis 1,5 Ml Sans Jupe

Microtubes A Vis 2 Ml Avec Jupe

Microtubes A Vis 2 Ml Sans Jupe

MicrotubesDnaseRnase Free 1,5ml

MicrotubesStarpcr 0,2ml (Barettes De 8)

Nacelle De Pesée Alu

Pipette Pasteur Boutonnée

Pipette Pasteur Plastique

Pipettes Graduées Plastique 3ml

Pipettes Pasteur Verre

Pipettes Plastique 1 Ml

Pipettes Pour Lugol

Pipettes Sérologiques 1 Ml






PipetteurPipetboyAcu Couleur Blanc

Pissettes 500 Ml

Pissettes A Bouchon Rouge

Poche A Huîtres

Pointes De Pipette 0,1-10µL

Pointes De Pipette 101-1000µL

Pointes De Pipette 1-200µL

Pointes De Pipette Avec Filtre 0,1-10µL

Pointes De Pipette Avec Filtre 101-1000µL

Pointes De Pipette Avec Filtre 1-200µL

Précolonne

6

Précolonne HPLC

Seringue Plastique 5ml

Seringues 1 Ml

Seringues 10 Ml

Seringues 2 Ml

Seringues 20 Ml

Seringues 5 Ml

Seringues 50 Ml

Tube 15 Ml

Tube 50ml

Tube A Fond Rond Pour Culture 5 Ml BD Falcon

Tube A Hémolyse

Tube OakRidge Fond Rond Fermé 50ml En PSF

Tube OakRidge Fond Rond Fermé 50ml PPCO

Tube Peek

Tubes Chlorophylle

Tubes Coniques 50ml

Tubes Low-Binding En Polyéthylène 5ml

Tubes PCR 0,2 Ml

Tubes PCR 0,2 Ml Axygen

Tubes Plastique Biochimie 2ml (Type Eppendorff)

Tubes Plastiques 10ml

Tubes Plastiques 60ml

Vial Verre 350µL

Vials 1.5ml

Vials Ambrés 1.5ml

Vials Ambrés 20ml

Vials Insert 300µL

- Lot 3 : Produits chimiques


Acetic Anhydride

Acetone

Acetonitrile

Acide Chlorydrique Fumant 37 %

Acide Acetique

Acide Acetique Glacial

Acide Chlorhydrique 32%

Acide Domoïque

Acide Formique

Acide Nitrique 65%

Acide Oxalique Dihydraté (COOH)2, H2O

Acide Sulfurique

Acide Trifluoroacetique( TFA )

Acrylamide

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Agarose

AgaroseImmunodifusion Tablets

Agarose Low Melting Point

Albumine Bovine Fraction V

Ammonium Acetate

Ammonium Acétate Solution 7,5M

Ammonium Bicarbonate

Ammonium Carbonate

Ammonium Fer II Sulfate

Ammonium Hydroxyde

Ammonium Persulfate

Ammonium Persulfate

Ammonium Sulfamate Solution

Ammonium Sulfate

AmoniumHydroxyde

Amonium Phosphate

Ampiciline

Azocaséine

Bis Acrylamide

Bis Acrylamide Solution 2 %

BoricAcid

Bromure De Cyanogène

Bromure D'éthidium

Butanox

Calcein

Calcium Carbonate

Calcium Chloride Dihydrate

Calcium Chloride Dihydrate

Casein Enzymatic Hydrolysate ( N Z Amine A )

Catalase

Chitine

Chloramphenicol

Chloroforme

ChlorureD'ammonium NH4Cl

Citric Acid Monohydrate

CTAB

D – Fructose

D – Mannitol

D+ Glucose

DeferoxamineMesylate

DEPC

Dextran Sulfate

Diamidino-PhenylindoleDihydrochloride

Dichloromethane

Dimethyl Sulfoxide ( DMSO )

DPX (Agent De Montage Histologique)

EDTA Anhydre

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EDTA Dihydrate

EGTA

Ethanol Absolu

Ethanol Bio Mol

Ether

Ethyle Acetate

Ferric Chloride Anhydrous

Ferric Citrate

Ferritin

Ficoll

Formaldehyde

Formaldehyde

Formaldehyde En Solution 37 %

Formaldehyde En Solution 37 %

Formamide

Formic Acid

Gelatin From Porcine Skin

Glucose

Glycerol

Glycine

HeptamolybdateD’ammonium

HeptamolybdateD'ammoniumTétrahydraté

(NH4)6Mo7O24, 4H2O

Hexafluorosilicate De Sodium Anhydre Na2SiF6

Hydroxyde De Sodium

Hematoxyline

HydrogenPeroxide 30%

Hydrogen Peroxyde

Hydroxylamine

Hypochlorite De Sodium (Eau De Javel)

Isopropanol

Isopropyl-Βd1 Thiogalactopyranoside

Javel Liquide

Javel Pastilles

Kanamycine

L+ Arabinose

MagnesiumAcetate

MagnesiumChloride

MagnesiumChlorideAnhydrous

MagnesiumChlorideHeptahydrate

Maltose Monohydrate

ManganeseChlorideTetrahydrate

Manganese Sulfate

Méthanol

Nitrate De Potassium KNO3

Nitrite De Sodium Nano2

Orthophtaldéhyde

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Orthophtaldialdéhyde C8H6O2

Paraffine (Sac 1kg)

Persulfate De Potassium

PBS Powder Ph 7,4

PBS 10 Sachets Ph 7,4

Percoll

Phénol

Phenol Chloroforme 25:24:1

Phenol Chloroforn : Isoamylalcohol

PIPES

PMSF

Polyethylene Glycol (PEG)

Potassium Acetate

Potassium Chloride

Potassium Phosphate Dibasic

Potassium Phosphate DibasicTrihydrate

Potassium Phosphate Monobasic Anhydre

Propanol-1

PropidiumIodide

Résine

Silver Nitrate

Sodium AcetateAnhydrous

Sodium Acetate For Molecular Biology

Sodium AcetateTrihydrate

Sodium Azide

Sodium Bicarbonate

Sodium Bicarbonate

Sodium Carbonate

Sodium Chloride

Sodium Citrate Dihydrate

Sodium Dodecyl Sulfate (LaurilSulfate) Sodium Dodecyl Sulfate (Lauryl Sulfate) For Electrophoresis

Sodium Hydrogen Carbonate

Sodium Hydroxide

Sodium Nitrate

Sodium Nitrite

Sodium Phosphate DibasicAnhydre

Sodium Phosphate Monobasic Anhydre

Sodium Phosphate Monohydrate

Sulfate D'ammonium (NH4)2SO4

Sulfate De Cuivre A 20g/L De Cuso4, H2O

Sulfite De Sodium

Sulfite De Sodium Anhydre Na2SO3

Solvant Plus

Temed (N,N,N',N'-Tetramethylethylenediamine)

TetraborateDisodique

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Trichloroacetic Acid

Tricine

Triethanol Amine

Trifluoroacetic Acid

TrisHcl 1M Solution

Triton 100 X

Trizma Base

Tween 20

Tween 80

Twen 80

Urée

- Lot 4 : Kits et produits de biologie moléculaire


Agarose

Amorces

Barettes PCR

Big Dye Terminator V.3.1 (50 µL)$

Blue/Orange Loading Dye 6X

Brillant Ii Sybr Green Qpcr Master Mix

Brillant Iii Ultra-FastQpcr Master Mix

Brillant Iii Ultra-FastSybrQpcr Master Mix

Brillant Iii Ultra-FastSybrQpcr Master Mix

Brillant Iii Ultra-FastSybrQrtPcr Master Mix

Cônes Pipette Rnase Free (50 Cônes)

Diamond Dna Polymerase - 5000$

Dna Away

Dnase

Dneasy 96 Blood & Tissue Kit

Dntp SET 4 X 1 Ml 100mm

Extract All Eurobio

Fastplasmid Mini Kit

Flacons de culture 50 ML

Genetic Analyser 10x Running Buffer 25 Ml

Hi-DiFormamide

Isolate Plant RNA

JM 109 Competent Cells

Lames Stériles

Marqueur de Taille Smart Ladder SF 100-1000$

Marqueur de Taille Smart Ladder$

Marqueur PM ADN

Microtubes 0.2 Ml

Microtubes 0.5 Ml

Montage SEQ96 KIT

My Taq HS Mix 2x

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Nettoyant Paillasse RNA/DNA

Nuclease Free Water

Oligo(Dt)20-Primer

PCR

Pointe A Filtre 1 000µL

Pointe A Filtre 10µL

POP7 7 Ml

Qiaamp DNA Mini Kit (250)

QiafilterPlasmid Midi Kit (1 Kit= 25 Extractions)

Rnalater

Rnalater

Rnaseout

RT-PCR Kit (100 Reactions)

Superscript III Transcriptase

TA Cloning Kit TOP10

TA Cloning® Kit (With Pcr®2.1 Vector)

TA Cloning® Kit (With Pcr®2.1 Vector) One Sho

Tamis Moléculaire

TaqPolymerasePromega 2500u

TetroCdna Synthesis

Topo TA Cloning Dual Promoter With One Shot

Trizol

Tubes EppendorfRnase Free (500 Tubes)

Type It Microsat PCR Kit

Wizard DNA Clean Up Kit

Wizard SV Gel And PCR

Zero Blunt® Pcr Cloning Kit

- Lot 5 : Microbiologie


Boites de Pétri (140mm)

Boites de Pétri (90 mm)

Boites de Petri stériles Bouchons cellules bac-trac

Bouillon Glutamate double concentration

Bouillon Glutamate simple concentration

Cellules bac-trac (boite de 120 unités) Extracteur de lames

Gélose PCA (flacons de 200 mL)

Gélose TBX (Boites) Glu I

Glu II

Lames pliantes Microplaques MUG E.coli (boite de 25 unités)

Milieux de culture

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Microtubes 1,5 Ml

Microtubes 2,0 mL

Oeses stériles

PCA

Pétrifilm Escherichia coli (boite de 50)

Pétrifilm Flore totale (boite de 100) pipettes 1ml stériles

pipettes 30ml stérile

Pipettes 70 ml stérile Pipettes GreinerBio-one 10 mL (carton de 200 unités) Pipettes GreinerBio-one 25 mL (carton de 200 unités) Sac 14 L autoclavable

Sac 14 L autoclavable

Sac 3 L autoclavable

Solution Letheen (tube de 10 mL)

SoucheEpower ATCC 14028 Salmonella typhi. SoucheEpower ATCC 25922 Escherichia coli SoucheEpower ATCC 29212 Enterococcus faecalis

SoucheEpower ATCC 8739 Escherichia coli Tapis blanc

TBX

Tips 350 µL 10*96 en recharge

Tips 5000µL

Tryptonesel (70 mL)

Tryptone sel (900 mL)

Tryptone sel (tube de 9 mL) TS 70ml

TS 900ml

Tubes 50 mL à centrifuger

3 – CONDITIONS DE MISE EN ŒUVRE DES PRESTATIONS

La livraison des consommables et produits de laboratoire se fera à la demande de l’IFREMER en fonction de ses besoins, après réception par le fournisseur de bons de commande. Les bons de commande seront émis par les centres ou les stations de l’IFREMER dont la liste figure ci-dessous.

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CENTRES ET STATIONS DE l’IFREMER

Centre Ifremer de Bretagne ZI de la Pointe du Diable

CS 10070 29280 PLOUZANE

Ifremer Station Expérimentale d'Argenton Presqu'ïle du Vivier 29840 ARGENTON

Ifremer Station de Lorient 8 rue FrancoisToullec

56100 LORIENT Station Ifremer de Dinard

CRESCO 38 rue du Port-Blanc

BP 70 134 35801 DINARD Cedex

Ifremer Station de la Trinité 12 rue des Résistants

BP86 56470 LA-TRINITE-SUR-MER Ifremer Station de Concarneau

Place de la Croix BP 40537

29187 CONCARNEAU CEDEX Centre Ifremer Atlantique

rue de l'Ile d'Yeu BP 21105

44311 NANTES CEDEX 03 Ifremer Station de Bouin

Polder des Champs 85230 BOUIN

Ifremer Station de La Rochelle Place du Séminaire

BP 7 17137 L'HOUMEAU

Ifremer Station de La Tremblade Ronce-les-Bains

BP 133 17390 LA TREMBLADE

Ifremer Station d'Arcachon Quai du Commandant Silhouette

33120 ARCACHON

Implantation d'Anglet 1, Allée du Parc Montaury

64600 Anglet Centre Ifremer Méditerranée Zone portuaire de Brégaillon

CS 20330 83507 LA SEYNE-SUR-MER CEDEX

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Ifremer Station de Palavas Chemin de Maguelone

34250 PALAVAS-LES-FLÔTS Ifremer Station de Sète Boulevard Jean Monet

BP 171 34203 SETE CEDEX

Ifremer Station de Bastia Z.I Furiani Immeuble Agostini

20600 BASTIA Centre Ifremer Manche Mer du Nord

150 Quai Gambetta BP 699

62321 BOULOGNE-SUR-MER CEDEX Ifremer Station de Port-en-Bessin

Avenue du Général de Gaulle BP 32

14520 PORT-EN-BESSIN Les bons de commande seront notifiés au fournisseur par voie électronique, par courrier ou par fax et préciseront : - la référence du contrat, - le nom et l’adresse du fournisseur, - le numéro de référence du bon de commande, - l’adresse et le délai de livraison, - l’adresse de facturation, - la référence du produit, - la quantité demandée, - le prix unitaire HT, - le montant HT de la commande.

4 – LIVRAISON

La livraison se fait franco de port, aux frais et risques du fournisseur dans les locaux des Centres et stations de l’IFREMER, c'est-à-dire comprend l'ensemble des charges fiscales, parafiscales ou autres frappant la prestation ainsi que tous les frais afférents au conditionnement (carboglace, blocs réfrigérés...), emballage, au transport jusqu'au lieu de livraison, ainsi que l'intégralité des prestations définies au présent cahier des charges. L’adresse de livraison est précisée sur les bons de commande. Les délais de livraison seront fixés dans les bons de commande. Il est précisé que le délai maximal est fixé à 10 jours ouvrés. Le fournisseur est responsable du transport, des opérations de conditionnement, d’emballage et de chargement jusqu’à la réception des produits et des consommables. En conséquence, le fournisseur devra souscrire une assurance garantissant les risques encourus. Pour les produits et consommables assortis d’une date de péremption ou d’une durée de stockage, celle-ci ne devra pas être inférieure à 6 mois à compter de la date de la livraison desdites produits.

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Chaque livraison de produits et de consommables donnera lieu à l’établissement d’un bon de livraison, sous réserve d’un refus par l’IFREMER et notamment en cas d’avarie, de détérioration, d’emballage endommagé. L’IFREMER fera, le cas échéant, les réserves d’usage sur le bon de livraison et les notifiera au fournisseur ou son désigné (transporteur) par lettre recommandée avec avis de réception adressée dans les trois (3) jours de la réception des produits. Par ailleurs, et ce, qu’elle qu’en soit la cause, l’IFREMER informera le fournisseur des avaries, des non-conformités, des dysfonctionnements ou écarts apparents constatés lors de l’inventaire des produits et consommables, et se réserve le droit de faire reprendre par le fournisseur, à ses frais exclusifs, tout produit livré non-conforme dans un délai de trente (30) jours ouvrés suivant ladite livraison, et ce, nonobstant la signature du bon de livraison.

5 – RECEPTION

Le fournisseur ou son représentant fera signer un bon de livraison à l’agent de l’IFREMER chargé de réceptionner les produits. Le bon de livraison n’a aucune valeur dans la procédure d’admission. Il permet uniquement d’attester la date réelle de livraison.

6 – OPERATIONS DE VERIFICATION

6.1. Vérifications

Une vérification qualitative et quantitative sera effectuée sur le lieu de livraison par les représentants du fournisseur et de l’IFREMER dès la livraison (vérification de l’emballage et des informations portées sur le bon de livraison). 6.2. Décision Le silence de l’IFREMER au bout de trente (30) jours à compter du lendemain de la date portée sur le bon de livraison vaut admission des produits, sans qu’aucune formalité particulière ne soit nécessaire. L’IFREMER dispose donc d’un délai de 30 jours pour rendre le matériel si celui-ci ne convient pas.

7 – PENALITES

En cas de non respect par le fournisseur des délais mis à sa charge, il encourt par jour ouvré de retard et dans tous les cas, le paiement d’une pénalité de retard calculée de la façon suivante :

P = R X 10% du montant TTC de la commande

« P » est égal au montant des pénalités « R » est le nombre de jours ouvrés de retard, étant précisé que tout jour commencé est comptabilisé comme jour de retard.

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Etant convenu que les pénalités sont exigibles sans mise en demeure préalable et donneront lieu soit à compensation sur la facture suivante, soit à l’émission d’une facture pour règlement du Titulaire dans les trente (30) jours à compter de la date d’émission. Dans tous les cas, les pénalités ayant une valeur d’astreinte, elles ne privent pas l’IFREMER de la faculté de demander la réparation du préjudice subi.

8 – PRIX – MODE DE REGLEMENT – FACTURATION

8.1 : Prix Les prix sont réputés comprendre le coût d’acquisition des produits et consommables, l’ensemble des coûts liés au transport, à la livraison, tous les frais afférents à l’emballage, aux assurances, ainsi que les frais de facturation. Les prix s'entendent sans minimum de commande. Les prix HT des produits et consommables proposés sont ceux définis à partir du tarif public en vigueur à la date de la remise des offres et établi en euros, auquel est appliquée la remise transmise par le fournisseurafin d'obtenir un tarif net HT. Les

prix proposés par le fournisseur à l’IFREMER devront faire apparaître la

remise consentie. Le tarif public du fournisseur est le même que celui normalement constaté, pour les mêmes produits, dans les catalogues publics et sur Internet. Le fournisseur pourra librement présenter ses rabais sous forme de rabais général, d’un rabais par nature de produit, fourniture ou de matériel, de rabais par marque de fournitures ou matériel et/ou en fonction du chiffre d’affaires réalisé. Les remises proposées sont des remises minimum. Le prix obtenu après application de la remise demeurera ferme pendant la durée du contrat. En cas d'opération promotionnelle menée par le fournisseur sur un ou plusieurs produits ou matériels, celui-ci s'engage à en avertir l'IFREMER 15 jours avant le début de l'opération. Si ces tarifs promotionnels sont inférieurs aux tarifs nets HT applicables à l’IFREMER, le fournisseur s'engage à en faire bénéficier l'IFREMER durant toute la durée de l'opération.

8.2 : Ajustement des prix Les prix sont fermes pendant la première année de validité du contrat. Ils sont ajustables à chaque échéance annuelle du marché dans les conditions ci-dessous. Les prix du marché sont réputés établis sur la base des conditions économiques du mois de novembre 2013 ; ce mois est appelé « mois zéro ». Pour l'éventuelle période de reconduction du marché, le fournisseur s'engage à faire parvenir à l’IFREMER son nouveau tarif (ou barème) avant le 31 janvier de chaque année.

Important : à défaut de proposition d'évolution dans ce délai imparti, les prix en

cours, y compris les tarifs des catalogues, sont reportés et sont affermis pour la

nouvelle période de reconduction.

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En cas de hausse des prix de plus de 3 % par rapport à l’année d’exécution précédente, l’IFREMER se réserve le droit de ne pas renouveler le contrat.

8.3 : Règlement

L’IFREMER règlera ses factures à 30 jours de réception par virement au numéro de compte du fournisseur. 8.4 : Facturation

Les factures devront être adressées au centre IFREMER concerné par la commande.

- pour le CENTRE IFREMER DE BREST

Agence comptable secondaire CS 10070 29280 Plouzané - pour le CENTRE IFREMER MEDITERANEE

Zone portuaire de Brégaillon CS 20330 83 507 La Seyne-sur-Mer Cedex - pour le CENTRE IFREMER MANCHE MER DU NORD

Agence comptable secondaire 150 quai Gambetta 62200 Boulogne-sur-Mer - pour le CENTRE IFREMER DE NANTES

Agence comptable secondaire Rue de l’île d’YEU BP 21105 44311 NANTES Cedex 03

9 - GARANTIE

Les produits commandés sont garantis contre tout vice de fabrication ou défaut de matière à compter du jour de l’admission pendant le délai d’utilisation indiqué dans les emballages d’origine.

10 - ASSURANCE

Le fournisseur déclare être titulaire des polices d’assurance adéquates, souscrites auprès d’une compagnie d’assurances notoirement solvable, couvrant les conséquences financières de sa responsabilité pour tous dommages directs ou indirects qu’il pourrait causer à l’IFREMER ou à un tiers dans l’exécution des présentes.

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11 - STATISTIQUES

Le fournisseur s’engage à transmettre chaque année des statistiques et historiques des commandes (nom des produits commandés et quantités sur une année de manière globale, par centre et par station).

12 - CONTESTATIONS ET LITIGES

Faute d’accord amiable entre les parties au sujet de l’exécution du contrat de fournitures, les litiges persistant feront l’objet d’une procédure de conciliation. En cas d’échec de celle-ci, le différend sera porté devant le Tribunal de Grande Instance de Nanterre.

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ANNEXE : QUALITE DU SERVICE

A REMPLIR PAR LE CANDIDAT POUR CHAQUE LOT

1 Préciser si votre entreprise est certifiée ou possède un système qualité OUI NON

Si oui, sur quel référentiel ?

2 Indiquer les cordonnées pour passer les commandes : Numéro téléphone

Fax

Adresse mail

Horaires

Site web

3 Modifications des produits ou consommables

Comment avertissez-vous vos client ?

Dans quel délai? Proposez-vous des produits de remplacement dans le cas où une référence disparaît du catalogue ?

20

4 Gestion des réclamations

Gestion par un service qualité ou réclamation ?

Une réponse écrite est-elle systématiquement apportée ?

Si oui, dans quel délai ?

5 En cas de problème (livraison – disponibilité…) concernant une commande ou un article, prévenez-vous systématiquement et immédiatement vos

clients ?

OUI NON

Livrez-vous des commandes partielles si tous les articles d’une commande ne

sont pas disponibles?

OUI NON

6 Y a-t-il des produits pour lesquels vous ne pouvez pas donner de garantie en terme de livraison (10 jours max) ?

Si oui, Lesquels ?

21

7 Présentation de votre service après-vente

Indiquer également les cordonnées

Numéro téléphone

Fax

Adresse mail

Horaires

Site web

22

8 Transmettre la liste complète des interlocuteurs avec leurs coordonnées pour chaque centre et station Ifremer

23

9 Quels sont vos délais de garantie ? Comment s’organise l’échange ou le remplacement des

matériels ?

10 Présentation des statistiques et d'historiques des commandes (a minima nom des produits

commandés et quantités sur une année par implantation)

11 Disposez-vous d’un outil de gestion et de passation des commandes en ligne ? OUI NON

Si oui, merci de nous transmettre un document de présentation

12 Proposez-vous des réductions sur vos tarifs en fonction de la quantité de produits/consommables achetés ?

OUI NON

13 Livrez-vous en Outre-Mer ? OUI NON

Si oui précisez : La Martinique OUI NON

Polynésie française OUI NON

La Réunion OUI NON

Guyane OUI NON

Nouvelle-Calédonie OUI NON

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