Cadrage d'un projet de social business (RSE, CRM)

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Comment évaluer et cadrer le projet ?

Réseau Social d’Entreprise


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Le Réseau Social d’Entreprise devient :

• Le fil de vie de l’entreprise (l’email de demain)• Avec une interface user-centric (l’information vient à moi)• Contextualisé autour des objets business (le client, la facture, le partenaire…) • Couplé avec un moteur de suggestions • Interfacé avec les autres applicatifs de l’entreprise • Accessible en mobilité


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Le RSE génère des gains mesurables

• Gagner en productivité personnelle et collective Diminuer les coûts de déplacement

• Diminuer les coûts de communication

• Economiser des licences sur d’autres logiciels

• Economiser des systèmes (serveurs …)

• Réduire le temps d’intégration des collaborateurs

• Diminuer le temps de réalisation des projets

• Augmenter l’efficacité des services supports (social, hotline interne, RH…)


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Le RSE apporte des avantages qualitatifs

• Retrouver de la visibilité et du contrôle

• Gagner en stress et en dispersion d’énergie

• Améliorer l’image de l’entreprise

• Amélioration de la qualité des prestations clients

• Transmission du savoir-faire

• Accès plus rapide à l’expertise

• Développement de la créativité

• Motivation et satisfaction des acteurs (salariés, associés)

• Confiance des collaborateurs et des clients

• Attractivité pour le recrutement

• Augmentation du taux de succès des innovations

• Maintien de la visibilité corporate ou institutionnelle

• Amélioration de la collaboration transverse

• Gain en agilité (feedback, réactivité)


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Méthodologie préconisée par SDE Consulting

LivrablesNote de cadrage

Feuille de route

EvaluationPlan de

déploiement

Clarifier la vision et les

étapes à franchir par

la connaissance des projets

RSCI.

Fiabiliser le projet par la pertinence des phases et proposer un mode de

décision.

Définir l’accompagn

ement optimal.Aider à

définir les indicateurs et suivre le

ROI.

Aider les utilisateurs à

définir de nouveaux processus

gagnants et choisir des solutions.

Etablir la vision

Formaliser les besoins

Expérimenter Déployer

Valeur ajoutée SDE Consulting


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La prestation de cadrage du projet RSE

• Fiabiliser la vision des dirigeants

• Evaluer l’appétence des collaborateurs

• Identifier les usages prioritaires

• Mesurer les investissements, les gains et ROI

• Tenir compte de l’existant (culture, processus et système d’information)

• Identifier les solutions du marché adaptées au projet (en fonctionnalités et en prix)

• Etablir la feuille de route idéale

• Ne pas se tromper d’objectifs • Ne pas se tromper de solution • Ne pas dépenser plus que nécessaire • Fiabiliser le déroulement du projet • Etre efficace et crédible

http://rse.sdeconsulting.fr | 01 40 26 94 66

Nous contacter pour une prestation de cadrage

http://bit.ly/1aHCRKv

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