CABINET VICTIS - Gestion, Prévention,...

Cabinet VICTIS Tel. : 06.73.26.96.62 Tel. : 06.

CABINET VICTIS

Un cabinet qui vous accompagne de la source de votre problématique à la réalisation

des actions correctives …


PRESENTATION DU CABINET

Le cabinet Victis

Le cabinet Victis, spécialiste en victimologie et en psychologie et stress, a été créé en

2004 afin d’accompagner les entreprises dans la résolution de différentes

problématiques.

Nous vous proposons de vous former, vous conseiller ou encore intervenir dans votre

entreprise sur des thèmes spécifiques. De plus, selon vos besoins, nous pouvons réaliser

des interventions adaptées, sur mesure.

Un cabinet voué à intervenir en conseil

Voici les compétences que nous mettons à votre service :

Le stress post-traumatique :

Préparation et suivi des salariés lors d’actes judiciaires, en lien avec le Parquet et

l’employeur.

Suivi et conseil au niveau du TASS.

Accompagnement judiciaire et juridique pour l’entreprise et les salariés.

Mise en place de formations relatives à la gestion du risque d’accident.

Suivi psychologique et debriefing d’accident grave, post-agression.

Suivi de salariés confrontés à des accidents graves de personnes dans le ferroviaire.

Suivi de salariés accidentés du travail et remise à l’emploi avec évaluation des

conséquences psychologiques.

Aide et remise à l’emploi des salariés souffrant de stress post-traumatique.

Suivi de patients victimes d’accidents graves nécessitant des interventions chirurgicales

lourdes.


La sécurité :

Suivi, pour une entreprise, des enjeux de sécurité en lien avec le Préfet et les

Administrations concernées.

Accompagnement des élus sur les cas relatifs de l’application du droit de retrait.

Travail en collaboration avec les services du Procureur pour une meilleure

reconnaissance des victimes à travers une mise en œuvre plus systématique et plus

organisée des poursuites.

Assistance de certains salariés lors de procès en tant que victimes, tant dans la

préparation de la procédure que lors du déroulement même du procès ou encore après le

jugement.

Rencontre avec l’Avocat pour une meilleure reconnaissance des victimes. Travail en

collaboration avec le laboratoire central de la police scientifique de Lyon.

Suivi de salariés pour des situations personnelles ayant une incidence sur le travail.

Analyse des risques de fonctionnement liés au comportement cultuel des salariés.

Formation :

Participation au groupe de travail des violences urbaines à l’invitation du ministère de

l’intérieur.

Contact et mise en place d’une formation des sapeurs-pompiers à la gestion du stress

durant les interventions dans le cadre des violences urbaines.

Conduite à tenir après agression des sapeurs-pompiers et formation concernant le

stress consécutif à leurs interventions.

Réunion sur la mise en place de procédures en cas de violences urbaines.

Formation en collaboration avec le Procureur sur les violences urbaines.

Formation du personnel de conduite dans le secteur ferroviaire sur le risque d’accident

de personnes.

Formation des chefs d’entreprises aux risques psychosociaux et à ceux dépendant plus

spécifiquement de leur responsabilité propre.

Formation des formateurs sur la gestion des risques.


Médiation :

Participation à la demande de certains préfets à des négociations lors de conflits

sociaux en milieu portuaire.

Accompagnement des élus sur les cas relatifs de l’application du droit de retrait.

Assistance et présence pour la gestion de tous conflits sociaux dans l’entreprise.

Entretiens concernant principalement : - les violences internes et externes, - le

harcèlement moral dont l’orientation des salariés, - les problèmes personnels, - les

incidences du travail posté ou des réorganisations, - le « burn out », - le coaching de

cadres dirigeants, - l’évaluation et le traitement des risques psychosociaux, - la

formation dans le domaine des sciences sociales.


Présentation des partenaires

Des partenariats qui permettent de vous proposer d’autres

compétences

Afin de répondre à vos enjeux, Victis met à votre disposition une équipe de

professionnels reconnus, chacun, spécialiste de son domaine.

Des consultants et formateurs à l’expertise reconnue

Jean Claude HENRY, Avocat spécialiste en conseil du droit du travail ;

Laurent DAVENAS, Avocat Général honoraire, communication et gestion de

dossiers sous contrainte judiciaire ;

Philippe FEVAL, Commissaire à la retraite spécialiste des questions de sécurité

et de sécurisation des lieux de travail ;

Pierre NOVIKOF, spécialiste de la conduite de changements dans des process

industriels ;

Catherine POLLET, formatrice et spécialiste dans les domaines formation

professionnelle, les droits individuels à la formation des salariés et le contrat de

travail ;

Lauren PICHARD, formatrice dans le domaine de la formation professionnelle

continue : les droits et devoirs des salariés et de l’employeur, la gestion d’un plan

de formation (de la conception du plan de formation à l’évaluation de la formation

en passant par l’optimisation du plan) ;

Valentine Schaub, Accompagnement des entreprises, collectivités, institutions

et associations dans leurs actions de communication. Communication globale

(charte graphique, stratégie digitale, relation presse, communication interne et

externe), Promotion et partenariat (lancement de produits, événementiel),

Communication commerciale (outils d’aide à la vente, argumentaires, plaquettes)


Ils nous ont fait confiance


SOMMAIRE

A1 Accompagner les managers aux vues des RPS

A2 Burn Out

A3 Evaluer et prévenir la pénibilité au travail

A4 Faire face à un accident grave

A5 Faire face aux risques de dépendances

A6 Gérer les pathologies psychiques au travail

A7 Gestion du stress

A8 Gestion du stress professionnel

A9 Le plaisir au travail

A10 Prendre en charge le stress post traumatique

A11 Manager face aux RPS

A12 Prévenir les RPS liés au changement

A13 Prévention RPS et qualité de vie au travail

A14 Risques psychosociaux au travail

A15 VIolence interne, accompagner le personnel exposé

A16 Nutrition, sommeil et bien-être au travail

B1 Contrôles de titres et d'identité

B2 Evaluer et prévenir la pénibilité au travail

B3 Prévenir le harcèlement moral

C1 Management et communication

C2 Créer une dynamique d'entreprise

C3 Sociologie des organisations

D1 Les différents types de contrats de travail

D2 Les procédures de licenciement

D3 Le recrutemement

D4 La formation professionnelle

« A »

Risques

Psychosociaux

« B »

Sécurité

« C »

Management

« D »

Gestion des

ressources

humaines


A1 Accompagner les managers aux vues des RPS

A2 Burn Out

A3 Evaluer et prévenir la pénibilité au travail

A4 Faire face à un accident grave

A5 Faire face aux risques de dépendances

A6 Gérer les pathologies psychiques au travail

A7 Gestion du stress

A8 Gestion du stress professionnel

A9 Le plaisir au travail

A10 Prendre en charge le stress post traumatique

A11 Manager face aux RPS

A12 Prévenir les RPS liés au changement

A13 Prévention RPS et qualité de vie au travail

A14 Risques psychosociaux au travail

A15 VIolence interne, accompagner le personnel exposé

A16 Nutrition, sommeil et bien-être au travail

« A »

Risques Psychosociaux


A1-Accompagner les managers au vue des RPS

Objectif de la formation

Face à leurs propres contraintes et à la détresse de leurs collaborateurs, les managers sont

souvent désarmés. La formation aura pour objectif de définir le cadre de votre intervention

auprès des managers afin de les aider à prévenir, gérer la souffrance de leurs collaborateurs.

Programme de la formation

Comprendre les problématiques du manager et les risques psychosociaux liés au

management

Mieux comprendre la réalité du manager d’aujourd’hui

Quels sont les liens entre management et santé psychique ?

Focus : l’impact du facteur « personnalité » dans les RPS

Définir et affirmer votre rôle auprès des managers

Déterminer et respecter votre cadre d’intervention

Promouvoir votre action en matière de RPS et inciter les managers à vous solliciter

Focus : désamorcer un conflit entre manager et collaborateur

Comment guider le manager pour éviter des comportements préjudiciables

Interpeler les managers sur leur rôle dans la prévention des RPS

Promouvoir des attitudes managériales saines

Focus : Intervenir auprès d’un manager qui refuse de se remettre en question

Accompagner un manager confronter au mal-être d’un collaborateur

Transmettre aux managers les bons réflexes

Focus : Entretien avec un manager vous confiant ses doutes sur la santé d’un collaborateur

Prévenir la souffrance du manager

Focus : Le manager face au changement

Apporter votre soutien à un manager en souffrance

Pré requis

Managers

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


A2 - Burn Out


La formation aura pour objectif de faire face au syndrome d’épuisement professionnel en

définissant des actions de prévention.


Comprendre le syndrome du burn-out et se doter d’outils de diagnostic

Burn-out : définition symptômes, facteurs de risque et déterminer les causes possibles de burn-out

Accompagner les salariés en souffrance, victimes de burn-out

Evaluer l'épuisement professionnel du salarié

Identifier les limites de son rôle et savoir quand alerter

Gérer la relation d'aide : être à l'écoute tout en se protégeant et définir les limites de son intervention

Prévenir le burn-out en initiant des démarches collectives

Sensibiliser la hiérarchie sur le risque de burn-out et la convaincre d'agir

Mettre en place des actions collectives de prévention de l'épuisement professionnel

Pré requis

Direction,

Managers, CHSCT,

HSE

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


A3 - Evaluer et prévenir la pénibilité au travail


La réforme des retraites de novembre 2010 vous impose, via un certain nombre de décrets, de

nouvelles obligations en matière de lutte contre la pénibilité.

La formation aura pour objectif de comprendre le nouveau cadre réglementaire ainsi que

d’identifier et évaluer la pénibilité de chaque poste au travail


Maitriser le cadre réglementaire de la pénibilité au travail

Comment mesurer et évaluer la pénibilité dans votre établissement ?

Démarche d'évaluation de la pénibilité, Diagnostic des situations de pénibilité, Analyse des situations de

travail

Mettre en place une démarche globale et pluridisciplinaire de prévention de la

pénibilité

Prévention primaire : prévenir la pénibilité grâce à l’amélioration de l’organisation

Quelles préconisations intégrer à votre plan d'actions pour réduire/supprimer la pénibilité ?

Modifier l'organisation du travail quand elle est délétère pour la santé

Prévention secondaire et tertiaire : former, sensibiliser et accompagner les

salariés

Sensibiliser les salariés aux enjeux liés à la pénibilité

Mettre en place des parcours de formation santé au travail

Outiller les managers pour en faire des relais de prévention de la pénibilité

Sous quelles conditions les salariés peuvent-ils bénéficier d'un départ en retraite anticipée pour pénibilité

Pré requis

Direction,

Managers, CHSCT,

HSE

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


A4 - Faire face à un accident grave


La formation aura pour objectif de donner des axes afin de faire face à un accident grave.

(Enquête, audition, dossier enquête …)


Préparer votre protocole d’intervention

Anticiper la constitution de votre cellule de crise

Élaborer une stratégie de communication de crise

Enquêtes et réunir les pièces obligatoires

Rappel sur vos responsabilités civiles et pénales en cas d'accident grave

Savoir organiser l'enquête post-accident

Faire face aux auditions des autorités compétentes

Que peut-vous demander l’inspection du travail ? Sur quels points peut vous interroger la police ?

Communiquer avec l’entourage de la victime, les salariés et la presse

Mener les réunions post-accident obligatoires avec le CHSCT

Etude d'accidents graves : Explosion AZF, suicide au travail, chute de hauteur...

Communication post-crise : rétablir la confiance des différents publics

Cas pratique : Identifier les facteurs clés de succès et les erreurs à éviter en cas d'accident

Analyser pour prévenir

Comment mener une démarche d'analyse de l'accident

Utiliser la Méthode de l'Arbre des Causes pour identifier les raisons de l'accident et éviter sa répétition

Cas pratique : Analyser un accident grave grâce à la Méthode de l'Arbre des Causes

Pré requis

Employeur

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


A5 - Faire face aux risques de dépendances


La formation aura pour objectif de savoir comment intervenir auprès d’un salarié en difficulté et

mettre en place un plan de prévention.


Identifier les différentes conduites addictives

Mise à niveau addictologie : appréhender les différents produits psychoactifs, leurs effets et conséquences

Etablir un état des lieux de la situation dans votre structure

Engager le dialogue avec les salariés en difficultés

Comment repérer les salariés en difficulté

Focus : Comment intervenir auprès d'un salarié alcoolisé/sous l'emprise de substances

Conduire un entretien avec un salarié en difficulté : comment le préparer ?

Mettre en place une prévention du risque de dépendance

Vers une politique interne de prévention du risque psychotrope

Comment lever les tabous et convaincre la Direction

Simulation d'un comité de Direction ou d'un CHSCT

Accompagner les salariés sur la durée

Créer un véritable réseau interne et externe qui participe à l'accompagnement

Comment gérer le retour de la personne «soignée» à son poste

Pré requis

Employeur, Service médical et sécurité

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


A6 - Gérer les pathologies psychiques au travail


La formation aura pour objectif d’être capable d’apporter le soutien individuel approprié aux

personnes touchées en améliorant leur cadre de travail et favoriser leur intégration.


Psychopathologies : décrypter des maladies mal connues et complexes

Savoir reconnaître les différentes pathologies psychiques et leurs conséquences

Comment une psychopathologie survient et évolue dans le temps

Distinguer pathologies psychiques et souffrance au travail

Psychopathologies et travail : quelles sont les interactions

En quoi le travail peut générer ou influencer une pathologie psychique

Pathologie connue ou non : appréhender les différentes situations délicates à gérer

Repérer et aborder une personne souffrant d’un trouble psychique

Quels sont les éléments qui peuvent laisser penser qu'un salarié souffre d'une pathologie psychique ?

Comment gérer un salarié en pleine crise ?

Compléter l'observation par une enquête terrain

Savoir quand et comment passer le relais à un spécialiste

Cas pratique de synthèse : étudier différents profils, identifier le type de pathologie, préparer l'entretien

adapté (cas pratiques : simulations)

Accompagner la personne souffrant d’un handicap psychique au travail

Aider la personne à mieux vivre avec son handicap

Répondre aux besoins spécifiques du malade

Mettre en place un suivi individuel renforcé : quels outils en fonction de chaque pathologie

Favoriser le maintien dans l’emploi dans le monde professionnel

Médecin, infirmier, RRH... : Travailler en pluridisciplinarité en respectant le rôle de chacun

Sensibiliser le collectif de travail et la hiérarchie pour mieux faire accepter le handicap

Maintien dans l'emploi : quels sont les aménagements possibles ?

Pré requis

Managers,

employeur

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


A7 - Gestion du stress


La formation aura pour objectif d’être capable d’apporter le soutien individuel approprié aux

personnes touchées en améliorant leur cadre de travail et favoriser leur intégration.


Connaître le stress pour s’en défendre

Définition du stress

Les différents stress

Les symptômes du stress

Les conséquences immédiates du stress

Les situations génératrices de stress

Le stress et les situations difficiles

Les facteurs de stress pour le malade et sa famille

Les facteurs de stress pour les soignants

Apprendre à gérer son stress

Stress et communication

Qu’est-ce-que la communication ?

Les composantes de la communication

Comment bien communiquer ?

Se connaître pour connaître l’autre

La prévention du stress

Pré requis

Toutes personnes

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


A8 - Gestion du stress professionnel


La formation aura pour objectif d’acquérir des connaissances sur le stress (sources, signes,

prévention …)


Identifier et analyser vos situations de stress

Quand est-ce que je suis stressé ? Pourquoi ? Les effets ?

Comprendre le phénomène de stress : causes et conséquences

Identifier les principales causes de stress : réorganisation, pression, management ?

Quelles sont les conséquences positives et négatives du stress ?

Adopter les outils indispensables pour mieux gérer votre stress au travail

Repérer vos propres signaux d’alarmes

Favoriser une meilleure hygiène de vie

S’organiser pour plus de sérénité

Maitriser les techniques de relaxation applicables en entreprises

Déterminer vos objectifs et définir un plan d'action « anti-stress »

Pré requis

Toutes personnes

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


A9 - Le plaisir au travail


La formation vous permettra de comprendre, gérer les situations de plaisir et de souffrance au

travail ainsi que de vous sensibiliser aux causes influant sur la qualité de vie professionnelle.


Qu’est-ce que le plaisir et la souffrance au travail ?

Les motivations professionnelles

Comment parvenir au « plaisir au travail » … pour éviter la souffrance

L’impact du changement sur la qualité de vie au travail

Les différents changements

L’impact sur le salarié et l’entreprise

Comment parvenir à cet état de « plaisir au travail » ?

Prévention et gestion des situations à risques

Gérer le changement en entreprise

Les outils de la motivation au travail

Pré requis

Toutes personnes

Durée de la

formation

7 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


A10 - Prendre en charge le stress post traumatique


Que faire en cas d’évènement traumatisant ? Comment constituer une cellule de soutien

psychologique ?

La formation aura pour objectif de reconnaître les effets du stress post-traumatique et

d’adapter son discours en fonction de la situation.


Définir et reconnaître les effets du stress post-traumatique

Définir et reconnaître les effets du stress post-traumatique

Savoir dans quelle mesure les salariés peuvent-être affectés en cas d'événement traumatisant et comment

réagir afin de sécuriser le périmètre.

Fixer les limites de votre intervention en cas d’évènement traumatisant

Quels sont les moyens pour prévenir les troubles générés par un évènement

traumatisant ?

Un lieu d'écoute interne - Une cellule de soutien psychologique - Communication

Focus : décrypter les techniques de debriefing et de defusing

Jeux de rôles autour de situations concrètes

Comment organiser des entretiens d’aide et de soutien

Adapter votre discours pour rassurer, informer, orienter les « victimes »

Cas pratique de synthèse : élaborer un plan d'actions adaptées suite à l'agression d'un salarié

Pré requis

Employeur

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


A11 - Manager face aux risques psychosociaux


La formation vous permettra de comprendre, gérer les situations de plaisir et de souffrance au

travail ainsi que de vous sensibiliser aux causes influant sur la qualité de vie professionnelle.


Les RPS : définition, facteurs et responsabilités

Focus sur le stress : de quoi parle-t-on ?

Impacts des RPS sur le bien-être et la performance au travail

Cas pratique : Etablir un bilan des RPS qui pourraient affecter votre

établissement et/ou votre équipe

Lister les principaux risques que vous avez, a priori, observés

Repérer les facteurs de RPS

Appréhender les conséquences sur vos collaborateurs, l’équipe et le travail

Faire le point sur les actions déjà mises en place, leur efficacité, et les mesures à envisager

Trouver les arguments et la bonne démarche pour alerter la Direction en cas de risque important

Connaître les postures managériales pour prévenir les RPS

En quoi votre style de management peut-il être source de bien-être ou de stress ?

Boîte à outils : Connaître les outils du manager pour favoriser le bien-être et la performance

Adapter votre mode de communication pour prévenir les RPS

Focus : Comment se comporter face à un collaborateur fragilisé

Synthèse : Votre plan d'actions pour adopter une bonne posture managériale au

quotidien et en toutes circonstances

Avec le formateur, vous définissez vos axes de progrès dans votre style de management pour limiter et

prévenir les risques psychosociaux au sein de votre équipe :

Qu’est-ce que je dois changer dans mon style de management ? Qu’est-ce que je dois garder ?

En fonction des moyens dont je dispose, quelles actions mettre en place... ?

Pré requis

Managers

Durée de la

formation

7 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques

http://www.comundi.fr/mot-glossaire/139/risques-psychosociaux.html


http://www.comundi.fr/mot-glossaire/96/manager.html



A12 - Prévenir les Risques psychosociaux liés au changement


Les changements organisationnels peuvent être lourds de conséquence pour les salariés : pertes

de repères, stress, démotivation ...

La formation aura pour objectif de connaître les souffrances générées par les changements et

comment informer, aider les salariés.


Comprendre les processus en jeu lors du changement et évaluer les impacts

Quels sont les impacts des changements sur le travail et la dynamique des équipes ?

Identifier votre propre stratégie face au changement pour mieux appréhender celle des autres

Changements et santé mentale au travail : quels sont les effets, les indicateurs... ?

Bien communiquer en amont pour prévenir les situations difficiles

Comment convaincre la Direction de prendre en considération les RPS liés au changement

Comment informer les salariés des changements tout en limitant les souffrances

Aider les managers et les « relais d'information » à présenter les changements

Aider chaque salarié à trouver de nouveaux repères

Comment se mettre à l'écoute des salariés pour leur permettre de mettre des mots sur leurs craintes

Adapter votre discours pour les rassurer et les motiver

Entretien avec un salarié qui fait face à une situation de changement

Pré requis

Direction, DRH,

Service sécurité

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques avec jeux

de rôles



A13 - Prévenir des RPS et qualité de vie au travail


Vous souhaitez mettre en place une démarche de prévention face aux risques psychosociaux,

avoir un retour sur la démarche que vous avez déjà engagée ou mieux conseiller les entreprises

sur ce sujet.

Nous vous invitons à découvrir le cycle de formations certifiant « Prévention des risques

psychosociaux et qualité de vie au travail » qui vous permettra de vous professionnaliser et

d'acquérir les outils et connaissances indispensables pour prévenir les RPS et développer la

qualité de vie au travail.


Définition et responsabilité juridiques

Conduite de la démarche et implication des dirigeants

Evaluation des RPS et actions de prévention

Accompagnement des situations difficiles

Implication et formation des managers

1h30 de coaching individuel

Vous bénéficiez d'1h30 de coaching individuel avec le coordinateur du cycle pour approfondir le sujet de

votre choix, avoir un conseil personnalisé sur votre démarche de prévention, aborder des points

confidentiels...

Un travail de synthèse en groupe sur un sujet de leur choix autour des RPS et de la qualité de vie au travail.

Pré requis

Direction, DRH, Service sécurité

Durée de la formation

5 jours (3 + 2 jours) +

1h30 de coaching

individuel

Le +

Une construction commune

autour des situations

proposées par les participants,

des cas « fil rouge »


A14 - Risques psychosociaux au travail

Objectif de la formation Dans quelles mesures l’entreprise est-elle responsable en matière de RPS ?

La formation aura pour objectif de maîtriser vos obligations et responsabilités en matière de

risques psychosociaux.


Prévenir la mise en cause de votre responsabilité

Connaître et décrypter vos obligations réglementaires en matière de risques psychosociaux

Prévenir la mise en cause de votre responsabilité fondée sur :

- l'obligation de sécurité de résultat

- une prévention collective et un accord sur les risques psychosociaux

- en recherchant une solution individuelle et personnalisée directement avec le salarié

Les acteurs, leurs rôles, les procédures

Reconnaissance d'accident du travail ou maladie professionnelle : comprendre les décisions de la Sécurité

Sociale en matière de risques psychosociaux

Les procédures civiles ou pénales auxquelles vous pouvez faire face en matière de risques psychosociaux

Actualité juridique des RPS : comprendre l’influence des dernières

jurisprudences sur vos responsabilités

Suicide : quand peut-il être reconnu comme accident du travail ou consécutif à une maladie professionnelle

Le harcèlement moral : discerner le vrai du faux, et les obligations de l'employeur

Cas de jurisprudence en matière de stress post-traumatique

Pré requis

Direction, DRH,

Service sécurité

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques

http://www.comundi.fr/mot-glossaire/140/harcelement-moral.html


A15 – Violence interne, accompagner le personnel exposé


La formation aura pour objectif de décrypter les violences et identifier les dangers auxquels

votre personnel est exposé.


Identifier les différentes formes, causes et conséquences de la violence

Décrypter les risques psychosociaux encourus par vos collaborateurs : stress, souffrance, suicide

Comprendre les différentes réactions des victimes en fonction de leur personnalité

Focus : Identifier et intégrer le risque « violences » dans votre Document Unique

Déterminer un protocole à suivre en cas de violence

Exemples de protocoles mis en place : avantages et limites

Définir le rôle de chaque acteur : manager, collègue…

Focus : Quel soutien apporter aux managers de proximité et au personnel exposé ?

Quelles actions mener en interne et auprès du public extérieur pour désamorcer

une crise ?

Devenir un véritable médiateur

Accompagner vos collaborateurs individuellement suite à une agression

Cas pratique : Mener un entretien avec un collaborateur fragilisé par une agression

Comment gérer efficacement les conséquences de violences

Cas pratique : Retour d'un collaborateur victime d'une agression à son poste de travail

Pré requis

Employeur

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


A16 - Nutrition, sommeil et bien-être


Toutes les études scientifiques le prouvent : des salariés en bonne santé sont plus performants

au travail ! Quelle est l’influence à notre équilibre alimentaire et physique sur notre travail ?

La formation aura pour objectif de vous donner des conseils pratiques pour adopter une meilleure

hygiène de vie ainsi que des outils.


Pourquoi et comment se préoccuper de l’hygiène de vie des salariés

Zoom : Quels sont les moyens à disposition de l’entreprise pour faciliter la pratique d’un sport ?

Le sommeil

Mettre à jour vos connaissances : les mécanismes de la récupération…

Quels sont les moyens à disposition de l’entreprise pour faciliter la pratique d’un sport ?

Sensibiliser et conseiller les salariés (Autodiagnostic : Comment calculer son besoin naturel de sommeil)

Evaluer et prévenir les risques liés aux rythmes de travail atypiques. (Quels aménagements spécifiques pour

les seniors ? Identifier toutes les possibilités de prévenir les risques liés aux rythmes de travail atypiques)

La nutrition

Identifier le rôle de l'alimentation sur votre santé : pourquoi et comment consommer les aliments

Déséquilibre alimentaire, manque d'activité physique... : quels sont les risques pour votre santé ?

Appréhender les pathologies les plus fréquentes, leurs causes et les risques (obésité, diabètes …)

Conseils pratiques pour équilibrer vos repas - Comment gérer vos pauses ?

Zoom sur les spécificités de votre entreprise : Le formateur analyse les problématiques spécifiques à votre

entreprise : activités, postes de travail, métiers... pour vous donner des conseils alimentaires et d'hygiène

de vie sur-mesure.

Pré requis

Toutes

personnes

Durée de la

formation

21 heures

Le +

Exercices pratiques pour vous

permettre de les enseigner par

la suite


B1 Contrôles de titres et d'identité

B2 Evaluer et prévenir la pénibilité au travail

B3 Prévenir le harcèlement moral

« B »

Sécurité


B1 - Contrôles de titres et d’identité


La formation aura pour objectif de donner aux contrôleurs des connaissances sur leur activité

d’un point de vue légal et réglementaire.


Distinguer les pouvoirs administratifs et judiciaires

Les différentes sources de droits et les principes généraux

L’impact des pouvoirs, l’activité du contrôleur

Police administrative et Police judiciaire

Les pouvoirs de contraintes - L’infraction – le flagrant délit

S’approprier les textes de lois encadrant le statut de contrôleur

Textes de références

Focus : Agrément – Assermentation – Décrets du 24/11/2000

Maitriser le domaine de verbalisation et ses limites

Recueillir – Contrôler – Verbaliser

Les limites du pouvoir du contrôleur

Les différents types d’infraction - L’indemnisation forfaitaire

Le délit de fraude d’habitude - le trouble à l’ordre public - L’injonction de descendre du véhicule

Focus : Personne vulnérable et délaissement

Les textes garantissant la protection du contrôleur

Les sources légales

Le délit d’outrage

Les violences volontaires et d’aggravation des sanctions

Les cas de légitime défense et l’adoption d’un comportement approprié

Conditions pour prétendre à la légitime défense

Cas pratiques afin de faire une synthèse de la journée

Pré requis

Agent de contrôle

Durée de la

formation

8 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


B2 - Evaluer et prévenir la pénibilité du travail


La réforme des retraites de novembre 2010 vous impose, via un certain nombre de décrets, de

nouvelles obligations en matière de lutte contre la pénibilité.

La formation aura pour objectif de comprendre le nouveau cadre réglementaire ainsi que

d’identifier et évaluer la pénibilité de chaque poste au travail


Maitriser le cadre réglementaire de la pénibilité au travail

Comment mesurer et évaluer la pénibilité dans votre établissement ?

Démarche d'évaluation de la pénibilité, Diagnostic des situations de pénibilité, Analyse des situations de

travail

Mettre en place une démarche globale et pluridisciplinaire de prévention de la

pénibilité

Prévention primaire : prévenir la pénibilité grâce à l’amélioration de l’organisation

Quelles préconisations intégrer à votre plan d'actions pour réduire/supprimer la pénibilité ?

Modifier l'organisation du travail quand elle est délétère pour la santé

Prévention secondaire et tertiaire : former, sensibiliser et accompagner les

salariés

Sensibiliser les salariés aux enjeux liés à la pénibilité

Mettre en place des parcours de formation santé au travail

Outiller les managers pour en faire des relais de prévention de la pénibilité

Sous quelles conditions les salariés peuvent-ils bénéficier d'un départ en retraite anticipée pour pénibilité ?

Pré requis

DRH, Direction,

CHSCT, HSE

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


B3 - Prévenir le harcèlement moral


Qu’est-ce-que le harcèlement moral ? Comment l’éviter ?

La formation aura pour objectif de reconnaître le harcèlement et les responsabilités des

différents acteurs ainsi que de prévenir cet acte.


Aspects juridiques du harcèlement moral

Définition légale du harcèlement, Obligations et responsabilités des différents acteurs

Pénal et civil : que risquez-vous ? Comment se déroulent les procédures ?

Définir et diagnostiquer le harcèlement moral

Distinguer les différents types de harcèlement moral : individuel, horizontal, organisationnel,

institutionnel...

Comment procéder quand un salarié se plaint de harcèlement

Mener un entretien avec un salarié qui se dit harcelé

Quelles solutions mettre en œuvre pour « extraire » la personne de la situation de harcèlement

Etude de cas : Exemple d'actions mises en place en entreprise

Comment agir pour prévenir le harcèlement moral

Sensibiliser tous les managers à la prévention du harcèlement moral

Mettre en place une politique globale de prévention du harcèlement moral

Définir votre plan d'actions pour prévenir le harcèlement moral

Pré requis

Employeur

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques

http://www.comundi.fr/mot-glossaire/140/harcelement-moral.html


C1 Management et communication

C2 Créer une dynamique d'entreprise

C3 Sociologie des organisations

« C »

Management


C1 - Management et communication


La formation aura pour objectif d’améliorer l’impact de son management à travers des mises en

situation concrètes.


Les Clés d’un management efficient et les qualités pour être un bon manager

Les styles de management

La motivation des collaborateurs

L’animation d’une équipe

La gestion des priorités

La prise de parole en public

La conduite d’un entretien

L’écoute

L’adoption d’un langage compris par tous

Comprendre les intérêts et les enjeux du management

Pour l’entreprise et les collaborateurs

Pour les différents clients

Pour l’image de l’entreprise

Les outils

La définition claire des objectifs à atteindre

Les techniques d’écoute

Les techniques de questionnement

Les techniques de reformulation

Les techniques de synthèses

Pré requis

Managers

Durée de la

formation

21 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


C2 - Créer une dynamique d’entreprise

Objectif de la formation La formation aura pour objectif d’obtenir d’un groupe de personne une énergie commune et de

mettre en place les outils nécessaires à cette dynamise


Identifier les situations professionnelles

La convergence

L’esprit collectif

L’esprit d’équipe

Les valeurs communes

Comprendre les enjeux

Pour l’entreprise et les clients

Pour la représentation et les jugements

Pour l’adoption d’un langage unique

Mettre en commun des techniques pour :

Appréhender et gérer la démotivation

Analyser les forces et les faiblesses de chacun

Adapter une stratégie de cohésion du personnel

Pré requis

Tout personnel

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


C3 - Sociologie des organisations


La sociologie analyse les sociétés humaines et les interactions entre les individus. Appliquée au

milieu professionnel, cette discipline vous permet de mieux comprendre les enjeux actuels du

travail et du travailler ensemble.

La formation aura pour objectif de s’approprier des outils afin d’analyser votre organisation.


Introduction à la sociologie

Définir la sociologie

Réussir l’accompagnement du changement en s’appuyant sur la sociologie des

organisations

Qu’est-ce-que le changement dans une organisation et les mécanismes de résistance ?

Les solutions pratiques pour accompagner les salariés dans le changement.

Comprendre les différentes organisations de travail et les stratégies d’acteurs

Les différents types d’organisation du travail et leur impact sur la dynamique du système social.

Comment la sociologie peut-elle aider le management ?

Règles, normes, culture d'entreprise, interactions entre les individus... : quelle

est la place du travail dans le fonctionnement du système social

S’initier à la méthodologie du diagnostic sociologique

Comprendre les mécanismes du plaisir de la souffrance au travail

Comment expliquer le plaisir et la souffrance au travail ?

Pré requis

Employeur

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance théorie

et pratique


D1 Les différents types de contrat de travail

D2 Les procédures de licenciements

D3 Le recrutement

D4 La formation professionnelle

« D »

La gestion des

Ressources

Humaines


D1 – les différents types de contrat de travails


Quels sont les contrats de travail existant sur le marché de l’emploi ? Comment les utiliser ?

La formation aura pour objectif de connaitre les différents contrats de travail et comment les

utiliser à bon escient.


Aspects juridiques des contrats de travails

Définition légale des contrats.

Les obligations dans les contrats de travail

Définir les mentions obligatoires dans les contrats de travails

Le CDD et ses recours

Qu’est qu’un CDD ? Comment l’utiliser ? Quels sont les cas de recours ?

Les documents à fournir à la fin du contrat à durée Déterminé

Le recours au travail temporaire

Le marché des agences de travail temporaire

Comment fonctionne un contrat de travail temporaire.

Les obligations de l’employeur et de l’entreprise utilisatrice

Pré requis

Employeur

Durée de la

formation

7 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


D2 – les procédures de licenciement


Connaitre les procédures de licenciement afin que la sortie du salarié se fasse en douceur


Aspects juridiques

Définition légale du licenciement.

Les motifs de licenciements (faute grave, économique…)

Mettre fin a un CDD

Mettre fin à un CDD en cours. Quelle procédure appliquée ?

La procédure de licenciement

Créer une procédure de licenciement simple

Les pieges à éviter

La rupture conventionnelle

Qu’est qu’une RC ? Comment l’utiliser ?

La procédure et les délais légaux

Pré requis

Employeur

Durée de la

formation

14 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


D3 – le recrutement


Apprendre à recruter et à se servir des bons outils


Créer une offre d’emploi en respectant les règles légales

Le cadre juridique de la non-discrimination. Créer une offre d’emploi

Les outils à votre disposition pour faire votre recrutement

Quels outils sont à votre disposition pour mettre en ligne une offre d’emploi ? Comment utiliser les outils ?

Quels sites pour quelles offres ?

Focus sur : Le pole emploi, l’APEC, nord job….

La délégation du processus de recrutement

Vous ne souhaitez pas prendre en charge votre recrutement- vous avez la possibilité de passer par un

cabinet de recrutement.

Quels sont les cabinets de recrutement sur le marché ? Quels est leurs fonctionnements ? Comment les

utiliser ? Combien ça coute ?

Mener un entretien de recrutement

Comment mener un entretien de recrutement ? Les pièges à éviter ?

L’étude du comportement ? Les petites astuces à connaitre

Pré requis

Employeur

Durée de la

formation

7 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


,n


La gestion de la formation professionnelle a évolué suite à la nouvelle réglementation de 2004.

C’est pourquoi cette formation vous permettra d’appréhendez les enjeux de cette loi, de cibler

au mieux les droits et devoirs de l’employeur mais aussi du salarié.


Historique de la formation

Les fondements de la formation professionnelle : 16/07/1971

Nouvelles dispositions avec des principes fondateurs : Juillet 1991

Nouvelles réglementations : 4 Mai 2004

Les droits et devoirs

Les devoirs de l’employeur en matières de formation : participation au financement de la

formation professionnelle continue ; Adapter le salarié à son emploi ; Consulter les Instituts

Représentatives du Personnel. (Cas pratique : Comment remplir la 2483 ?)

Les devoirs du salarié

Les droits de l’employeur et du salarié en matière de dispositifs de formation

Le plan de formation

L’enjeu pour l’employeur

Les acteurs de la formation professionnelle

Le processus d’élaboration du plan de formation (Simulation de recueil des besoins en formation

auprès de managers, salariés…)

Pré requis

Employeur, RRH,

responsable

formation

Durée de la

formation

7 heures

Le +

Alternance de

théories et de

pratiques


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Cabinet Vicitis

Tel. : 06.73.26.96.62

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