RER ACONSEIL D’ADMINISTRATION D’IDF MOBILITÉS

08 NOVEMBRE 2018

• RÉSULTATS FIN SEPTEMBRE 2018

• RETOUR REFONTE HORAIRES

• TRAVAUX 2018

• PERSPECTIVES ET ENJEUX 2019

2

SOMMAIRE

BILAN RER A

88,0% 88,1%89,5%

90,4% 90,7%

88,6% 88,5%

96,4%

90,8%

70,0%

75,0%

80,0%

85,0%

90,0%

95,0%

100,0%

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

EVOLUTION DE LA PONCTUALITÉ EN CORESPONSABILITÉ

2016 À 2018

2018

2017

2016

obj. STIF

RÉSULTATS 2018

RÉSULTATS FIN SEPTEMBRE 2018 3

Résultats cumulés fin septembre

85%86%

89,7%

83,0%

86,2%

81,9%

89,5%

72,2%

87,5%88,9%

87,7%

91,8%

81,2%

70,0%

75,0%

80,0%

85,0%

90,0%

95,0%

100,0%

Chessy Boissy Saint Germain TC Cergy/Poissy

PONCTUALITÉ PAR BRANCHE

2017 2018

Ponctualité

+3,7% de

PONCTUALITÉ

88

32

36

153

11 0

2018

RÉPARTITION DES TYPES DE JOURNÉES(hors week-end et fériés) 3x

JOURNÉES

>90%

29

23

106

28

010

2017

≥90%

88%≤_<90%

80%≤_<88%

<80%

grève

grève SNCF

neutralisé

CAUSES DE NON PONCTUALITÉ

RÉSULTATS FIN SEPTEMBRE 2018 4

Maît

risab

leN

on

Maît

risab

le

14% 10,3%

RÉPARTITION DES CAUSES COMMUNES DE NON PONCTUALITÉS

Evolution 2018 vs 2017 :

70,0%

75,0%

80,0%

85,0%

90,0%

95,0%

100,0%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41

PONCTUALITÉ HEBDOMADAIRE

Vendredi 26/01:

Vincennes, menace AGV

Mardi 06/02 et mercredi 07/02 :

Auber & Châtelet, Dérangement voie

Jeudi 08/03 :

Achères, Train L en panne

Lundi 05/03:

Val d’Europe, AGV

Mercredi 12/09:

La Défense - Etoile, Rupture caténaire (évacuation)

5 JOURNÉES

- 0,5%PONCTUALITÉ

Vendredi 29/06:

Gare de Lyon, Panne matériel (mvt de panique)

- 40% de

VOYAGEURS GÊNÉS pour causes

CONDUITE ET EXPLOITATION

Vendredi 09/02: Auber, Val de Fontenay, Nation et

Vincennes, malaises

Mercredi 13/06:

Etoile, Dérangement VoieCumulé avec indispo de PSL

Jeudi 31/05:

Gare de Lyon,Dérangement signalisation

Lundi 28/05:

Houilles/ Nanterre,Dérangement signalisation

Mercredi 30/05:

Etoile, malaise

1,3%

2,0%

1,9%

3,4%

1,1%

1,9%

1,9%

0,4% 0,2%

CUMUL N-1

Matériel Roulant

Installations

Conduite

Exploitation

Malveillance

Faits de société

Voyageurs

Autres EF

Divers Externe

0,9%

2,0%

1,2%

1,8%

1,0%

1,4%

1,5%

0,3% 0,3%

CUMUL N

- 32% d’impact, autant d’incidents

-25% d’impact pour les malaises, autant d’incidents

MR :

VOY:

0

100 000

200 000

300 000

400 000

500 000

600 000

700 000

800 000

VOYAGEURS IMPACTÉS PAR DES OBJETS OUBLIÉS

FOCUS OBJETS OUBLIÉS

RÉSULTATS FIN SEPTEMBRE 2018 5

14%

18%

26%

42%

60min≤

30min≤ _ <60min

10min≤ _ <30min

10min<

7%8%

30%

55%

RÉPARTITION DES DURÉES D’INCIDENTS

2016 2018

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

VOYAGEURS IMPACTÉS PAR DES OBJETS OUBLIÉS

(en milliers)

Voyageurs impactés

CHÂTELET

LA DÉFENSE

GARE DE LYON

MARNE LA VALLÉECHESSY

≈2011

2018

VOYAGEURS IMPACTÉS

÷2 les

INTERVENTIONS

> 30MIN

Maîtres chien intervenant sur le RER AVacations de 6h30 à 22h30

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%

10,0%

12,0%

14,0%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

TAUX DE SUPPRESSION RER A CERGY

moyenne jours ouvrés 2018 moyenne jours ouvrés 2017

REFONTE DE L’OFFRE

REFONTE DE L’OFFRE 6

LES RÉSULTATS, HORS WEEK-END ET JOURS FÉRIÉS

80,7%84,0%

78,7%

68,7%

84,3%86,2% 86,9% 85,6%

78,9%

88,5%

60,0%

65,0%

70,0%

75,0%

80,0%

85,0%

90,0%

95,0%

100,0%

Chessy Boissy Saint Germain Cergy/Poissy RER A

PONCTUALITÉ - CUMUL FIN SEPT.

moyenne jours ouvrés 2017 moyenne jours ouvrés 2018

85,9% 86,7% 85,1%

76,9%

60,0%

65,0%

70,0%

75,0%

80,0%

85,0%

90,0%

95,0%

100,0%

Chessy Boissy Saint Germain Cergy/Poissy

PONCTUALITÉ HP - CUMUL FIN SEPT.

moyenne jours ouvrés 2017 moyenne jours ouvrés 2018

94,7%

97,1%

96,0%

91,3%

94,5%

95,9%

97,6%

97,2%

95,3%

96,4%

90,0%

91,0%

92,0%

93,0%

94,0%

95,0%

96,0%

97,0%

98,0%

99,0%

100,0%

Chessy Boissy Saint Germain Cergy/Poissy RER A

PRODUCTION (TK) - CUMUL FIN SEPT.

moyenne jours ouvrés 2017 moyenne jours ouvrés 2018

+4,2%de ponctualité sur les jours

ouvrés

5x POINTES

>90%

Cumulfin sept.

6,5%

3,9%

REFONTE DE L’OFFRE

2019 – Evolutions d’offre pour prendre en compte :

• Les nouvelles infrastructures de la ligne : 4ème voie, positions Chessy

• Les demandes validées dans le cadre du REX selon les résultats des études de faisabilité

• Un réajustement de l’offre sur la branche Chessy selon les résultats des comptages

REFONTE DE L’OFFRE 7

Mars 18 :Comptage Cergy/Poissy A / LNord

Juin 18:REX nouvelle offre

Déc. 17 :Nouvelle offre

ET APRÈS

Printemps 2019 :• Mistralisation Cergy• 4ème voie Cergy• CCU Phase 1• Chessy Phase 1• Résultats comptages

assemblés

Nov. 18:Comptage autres gares RER A

Diminuer la charge des trains

jugée trop importante sur Cergy

• Renforcer la fiabilité de l’offre• Communiquer sur les solutions

alternatives pour une meilleure répartition des voyageurs

• Renforcer la verbalisation• Mener des opérations de

sensibilisation et de verbalisation

• Réaliser des comptages pour objectiver les besoins

• Etudier les possibilités de réajustement de la desserte de la branche

Agir contre les fumeurs

(voiture de queue)

Renforcer la desserte de Val d’Europe

jugée plus faible qu’avant

2019 :• Etude switch A/L• Etude renfort capacité

tronçon partagé A/L• Etude évolution offre L

• Etudier la possibilité d’augmenter la capacité du tronçon partagé A/L

• Etudier la possibilité de revoir l’offre L pour rééquilibrer les charges

COURT TERME LONG TERME

• Etudier la possibilité de réajustement de la desserte de la branche à l’horizon de Chessy Phase 2

PRINCIPAUX TRAVAUX 2018

BILAN 2018 8

1 1 1

- 4ÈME VOIE DE CERGY

- MISTRALISATION POSTES DE CERGY

- RENOUVELLEMENT ADV

14

- RVB TRONÇON CENTRAL

- REPRISE DÉGÂTS CHANTIER EOLE- COMMUNICATION ÉTOILE

- RÉNOVATION GARE D’AUBER

4

GPE L15 SUD – NOISY CHAMPS

► 7000T D’OUVRAGE DÉPLACÉES

6

6 1

PERSPECTIVES 2019

PERSPECTIVES 2019 9

1 2

EOLEDu 19/01 au 20/01, du 02/03 au 03/03du 09/03 au 10/03, du 20/04 au 22/04du 08/06 au 10/06, du 20/04 au 22/04

RER Poissy terminus Sartrouville

MAINTENANCE DES VOIES – SARTROUVILLE

Du 16/03 au 17/03

RER Cergy et Poissy terminus La Défense

1

2

3 4

RVB TRONÇON CENTRAL

Du 12/08 au 16/08 en semaineDu 13/07 au 01/09 le week-end

ITC entre Auber et Vincennes

4

MAINTENANCE DES VOIES – NANTERRE UNIVERSITÉ

Du 04/05 au 05/05

RER Cergy et Poissy terminus La Défense

3

INTERRUPTIONS DE SOIRÉE :

• Cergy : 111 jours• Poissy : 70 jours• Tronçon central : 35 jours

MAINTENANCE DES VOIES – LE PECQ

Du 15/10 au 01/11 & du 26/11 au 13/12

Impact possible à étudier

5

5

▼4ème voie de Cergy : du 07/01 au 01/02 (4 semaines)

NOS ENJEUX 2019

ENJEUX 2019 10

PROGRESSER SUR

L’INFORMATION VOYAGEURS

AMÉLIORER LA GESTION DE LA CONVERGENCE DE NANTERRE PRÉFECTURE

MAINTENIR UNE FIABILITÉ ÉLEVÉE

MALGRÉ LES TRAVAUX

▼• Innovations (SYSPAD, IMAGE)

• Mon RER A unifié

• Formation

• Accompagnement managérial

• CCU

• Comptes Twitter et blog communs

• Scénarii communs

▼• Formations

• Mise en place d’indicateurs

• Rappels managériaux

• Badgeage à quai

• Etude IDF M en 2019

CALENDRIER DES PROJETS RER A

PROJETS 12

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

Validation du SDLA par le CA du STIF

Plan d’actions Ligne A

CREA

Echange données temps réel RATP-SNCF

Uniquement trains 2 étages sur Cergy-Chessy

Expérimentation OARC

Fin MS61

Balise DIM

Direction unifiée de l’exploitation Ligne A

Expérimentation DARTS

Fin MI84

Voie 4 La Varenne

Projet GSMR

PR de Chennevières

Refonte horaires

CCU phase 1 / réorganisation PSL

Chessy phase 1

4ème voie de Cergy

Badgeage à quai

Retournement Etoile-Défense

Extension SACEM

Voyant 9 tirets

CCU NG

Rénovation MI2NDéploiement MI09

VISUR

Gare Nanterre U. et Châtelet Autres gares : Cergy, Vincennes, Bussy, Nanterre-Ville…

Gare Auber

PA SACEM

Légende :

SDLA

Autres Projets

Mon RER A unifié