MEDIAS SOCIAUXMEDIAS SOCIAUX Potentiel et implications pour une                         entreprise en Suisse

Sarah METRAILLERNovembre 2010

Les réseaux sociaux sont des 

outils et services permettant à des individus de 

s’exprimer lis exprimer en ligne 

dans le but de rencontrerdans le but de rencontrer

etpartageret partager.

Plus de 2suisses sur 3utilisent les médias sociaux.

Chaque mois, ils passent 10 millions d’heures sur Facebook et cie.

Soit l’équivalent des hheures travaillées chaque 

mois par les employés de la p p y

Migros.g

CH – Visiteur unique (en millions)C s teu u que (e o s)

3000

2500

1500

2000 avr.10

juin.10

û 10

500

1000août.10

0

500

Facebook, ultra féministe. Vraiment?,

SuisseUSA

4540

5560

730 avril 2010 – LES RÉSEAUX SOCIAUX EN SUISSE – Sarah Métrailler – Source Google Doubleclick Ad Planner 02/2010

Qu’est ce qui a changé?

90% Des internautes font confiance90% Des internautes font confiance aux internautes qu’ils connaissent.

70% Font confiance aux internautes 70% qu’ils ne connaissent pas.

33% Font confiance aux bannière 

publicitaires33%%

publicitaires.

24% Font confiance à la publicité reçue par SMS

21%21%des décisions 

d’achat sur internet sontd achat sur internet sont prises suite à la lecture 

édd’un média social!

Etre sur les medias sociaux.Oui mais pourquoi faire?Oui mais pourquoi faire?

1130 avril 2010 – LES RÉSEAUX SOCIAUX EN SUISSE – Sarah Métrailler

Promouvoir sesPromouvoir ses produitsproduits

R blRassembler une 

CommunautéCommunauté

InformerInformer

SurprendreSurprendreet faire parler de soi…

bi !en bien!

Etonner et faireEtonner et faire 

parler de soi…

b !beaucoup!

Communiquer, écouter, remercier.

Communiquer, écouter, remercier.

Communiquer, écouter, remercier.

En conclusion…

30 avril 2010Etat des réseaux sociaux en Suisse ‐ Sarah 

Métrailler20

E lEtre sur les

médiasmédias sociauxsociaux…C’est bien

30 avril 2010 – LES RÉSEAUX SOCIAUX EN SUISSE – Sarah Métrailler

A condition de 

savoir ce qu’on y 

fait…

faireet de le faire bien!bien!

30 avril 2010 – LES RÉSEAUX SOCIAUX EN SUISSE – Sarah Métrailler

Social MediaSocial Media is a marathon, ,

not a sprint!

30 avril 2010 – LES RÉSEAUX SOCIAUX EN SUISSE – Sarah Métrailler