Business model FIE INSA Lyon- Akerz

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FIE – BUSINESS MODEL

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FIE – BUSINESS MODEL

QUE SAVEZ VOUS ?

OUVREZ VOS CAHIERS

1.  QUE SAVEZ VOUS ? 2.  L’INNOVATION ? 3.  LE BUSINESS MODEL

INNOVATION

•  Introduction, dans le processus de production et/ou de vente d'un produit, d'un équipement ou d'un procédé nouveau.

•  INNOVATION = invention + marché

CECI EST UNE INVENTION

CECI  EST  UNE  INNOVATION  

NE PAS SE LAISSER GUIDER PAR LE PRODUIT

INGÉNIEUR ?

Problème client

Spécifications Produit Technologie

Business Model Technologie

Valeur ajoutée

Business Plan

Innovation technologique

LA DÉMARCHE D’INNOVATION

BUSINESS MODEL

Business  Model  :    Descrip1on  de  la  logique  pour  créer  la  valeur  a7endue  par  le  client,  la  délivrer  au  client,  et  gagner  de  l’argent.  

LA BIBLE DU STARTUPER

CHEZ AKERZ, ON PIRATE RESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

NOTION DE VALEUR RESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent

pas ailleurs

QUE VENDEZ VOUS ?

LE CLIENT N’ACHÈTE PAS CE QU’ON LUI VEND

UNE VOITURE ?

QU’ACHETEZ VOUS ?

LA VALEUR AJOUTÉE

Problème client

Positionnement

Business model

Prix

Valeur Ajoutée Offre

les produits et services qu’elle propose

ce qu’il achète

L’entreprise Le client

Gains

Douleurs

SEGMENT CLIENT RESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

SEGMENTATION - CIBLAGE

SUSPECT  n°1    

SUSPECT  n°2    

SUSPECT  n°3    

A QUI VENDEZ VOUS ?

•  Je vais prendre 10% de part de marché •  Je cible tout le monde •  Les clients vont venir tout seul

CHANGEZ DE MÉTHODE SEGMENTATION : CHANGEZ DE MÉTHODE

S1  

S2  S3  

S4  

Homme  /  Parisien  /  18  –  30  ans  /  CSP  +  

UN BON SEGMENT

•  IDENTIFIABLE = NOMMABLE •  PARTAGEANT LES MÊMES PROBLÈMES •  AYANT LES MÊMES COMPORTEMENT

D’ACHAT

CHOISIR DES CRITÈRES ACTIVABLES

Va  souvent  voir  des  concerts  

Se  déplace  en  vélo  

Regarde  des  séries  sur  Internet  

Passe  beaucoup  de  temps  dans  le  train  

Fait  aKenLon  à  ce  qu’il  mange  

DANS  LA  TÊTE  DES  CLIENTS  

MATRICE DE SEGMENTATION

JE  FAIS  DU  SPORT  EXTREME  

JE  VEUX  GARDER  UNE  TRACE  DE  MES  

EXPLOITS  

JE  MET  BEAUCOUP  

D’ARGENT  DANS  MON  MATÉRIEL  

J’ADMIRE  LES  PROS  

GOPRO,  SEGMENT  N°1  :  LE  FOU  D’ADRENALINE  

J’AI  BEAUCOUP  D’AMIS  

GOPRO – STRATEGIE

0€  WHAOU  !!!  

GOPRO – STRATEGIE

WHAOU  BIS  !!!  

L’OFFRE RESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que les

clients identifient comme le catalogue

L’OFFRE “SE FAIRE LA MALLE”

Une  malle  avec  4  à  6  vêtements  choisis  par  un  styliste  personnalisé  

¾ DU TRAVAIL

L’art  de  concevoir  une  offre  qui  va  être  achetée  

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Ventes  

VOS ACTIVITÉS CLÉS RESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que les

clients identifient comme le catalogue

Vos process

ACTIVITÉS CLÉS

RELATION & COMMUNICATION RESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que les

clients identifient comme le catalogue

Vos process

Ensemble des moyens pour capter et fidéliser

vos clients

COMMUNAUTÉ

•  Communauté  (sLckers,  site  socialisé)  

•  Co-­‐créaLon  de  valeur  :  avis  et  recommandaLon  

•  Récompenses  et  fidélisaLon  d’ambassadeurs  

SELF SERVICE

CANAUX DE DISTRIBUTION RESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que les

clients identifient comme le catalogue

Vos process

Ensemble des moyens pour capter et fidéliser

vos clients

Les canaux de distribution de l’offre

Fort   impact   sur   le  pricing   et   stratégie  commerciale  

CANAUX DE DISTRIBUTION

CANAUX DE DISTRIBUTION

MONÉTISATION RESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que les

clients identifient comme le catalogue

Vos process

Ensemble des moyens pour capter et fidéliser

vos clients

Les canaux de distribution de l’offre

La manière dont sont générés les revenus

Plateforme multiface

45  

Gratuit

46  

Freemium

47  

Open

48  

Appât et hameçon

49  

RESSOURCES CLÉS RESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que les

clients identifient comme le catalogue

Vos process

Ensemble des moyens pour capter et fidéliser

vos clients

Les canaux de distribution de l’offre

La manière dont sont générés les revenus

Vos compétences, savoir-faire, atouts,

connaissances,...

RESSOURCES CLÉS

•  MARQUE •  COMMUNAUTÉ

PARTENAIRES CLÉS RESSOURCES CLÉS

PARTENAIRES CLÉS

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLÉS

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que les

clients identifient comme le catalogue

Vos process

Ensemble des moyens pour capter et fidéliser

vos clients

Les canaux de distribution de l’offre

La manière dont sont générés les revenus

Vos compétences, savoir-faire, atouts,

connaissances,...

Entités externes difficiles à substituer, sans qui vous ne savez pas faire et à qui vous devez faire confiance

PARTENAIRES CLÉS

•  MAIF •  (TOTAL)

COÛTS RESSOURCES CLÉS

PARTENAIRES CLÉS

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLÉS

CLIENTS

COÛTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent pas

ailleurs

Ceux qui achètent et qui utilisent

Ce que vous produisez, et que les

clients identifient comme le catalogue

Vos process

Ensemble des moyens pour capter et fidéliser

vos clients

Les canaux de distribution de l’offre

La manière dont sont générés les revenus

Vos compétences, savoir-faire, atouts,

connaissances,...

Entités externes difficiles à substituer, sans qui vous ne savez pas faire et à qui vous devez faire confiance

Ce que tout ça vous coûte

LES COÛTS LIÉS AU MODÈLE

•  DEVELOPPEMENT  ET  MAINTENANCE  PLATEFORME  

•  TRANSACTION  BANCAIRE  •  MARKETING  

“JE  SUIS  PERDU”  

BLABLACAR - MULTIFACE RESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Se déplacer à moindre coût

Ne plus voyager seul

Communauté Marque

Dev Community

Management

Plateforme de covoiturage

Service de réservation

Full Web

Communauté Ambassadeurs Etudiant

Jeune actif

Conducteur cherchant

revenu complémenta

ire

ET VOUS ?