Business Internet Voix -...

interne France Télécom - Orange

votre interlocuteur Orange :nom, prénomtél :@ : [email protected]

proposition établie le date

Business Internet Voix> la solution multiservice voix et Internet


bénéficier d’une solution adaptée et évolutive assurant le développement de votre activité

vos besoins

simplifier la gestion de vos services télécom et en maîtriser les coûts1

préserver vos investissements en conservant vos équipements et numéros déjà en place

23


notre réponse, la simplicité sans compter !> une solution complète pour votre entreprise

une offre dédiée aux entreprises garantissant la sé curité, la qualité et l’expertise> des engagements de service dès l’entrée de gamme

1 seul contrat, 1 seule facture, 1 seul interlocuteursimplicité de gestion

illimité vers les fixes en France, vers les mobiles de la flotte, forfaits d’abondance vers les mobiles…

simplicité de facturation

conservation de vos numéros et équipements téléphoniques (postes et PABX)

capitalisation sur vos investissements


une solution complète

des engagements de service et un Service Client exp ert

s e r v i c e s i n t e r n e ts e r v i c e s v o i xInternet haut débit

sécurité personnalisée

services adaptés aux usages en entreprise (messagerie Hosted Mail, adresses IP fixes, noms de domaines, e-boutique, hébergement de sites web,…)

appels illimités vers les fixes en France

une tarification très attractive vers les mobiles(à l’usage, au forfait ou illimité vers la flotte)

conservation des numéros téléphoniques et de vos équipements

de 4 à 30 communications simultanées

conservation des n° géographiques en métropole commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05 / firewall en option


Business Internet Voix, ce qui change

votre standard téléphoniqueXXXXXXXXXXXXXXXX

accès Numéris : XXX

nbre de SDA : XXX

Internet : XXX

votre nouvelle solutionBusiness Internet Voix : XXX

soit XXX communications simultanées

accès IP : XXX

nbre de SDA portés : XXX

votre PABX (compatible Euronuméris)

XXX

réseau téléphonique

avant

Internet

réseau téléphonique et Internetréseau téléphonique

T0 pour modem, fax, télé-gestion

du PABX, etc.

après


vos communications avec Business Internet

Voix

vos communications vers les fixes en France métropolitaine sont incluses (numéros en 01, 02, 03, 04, 05 ou 0970)> un budget maîtrisé, une facture simplifiée

de illimité vers les fixes

un tarif à l’usage attractif 12,2 cts/mn dès la 1 ère seconde, 14,2 cts/mn vers Bouygues des forfait d’heures à partir de 9,4 cts/mn, en abondance jusqu’à 120h (tous opérateurs),l’illimité vers mes mobiles à 6€/mois/mobile de l'entreprise, quel(s) que soi(en)t le ou les opérateurs ou encore l'illimité vers tous mobiles pour tous les opérateurs

des communications vers les mobiles à la carte

des tarifs à l’usage dès la 1 ère

secondeen option, un forfait illimité vers l’Europe proche et l’Amérique du Nord , disponible jusqu’à 10 canaux voix

l’international sur mesure


nos engagements

compatibilité avec les équipements téléphoniques Numéris (PBX, postes)pas de compétences techniques nécessairesinterventions SAV incluses dans la prestation

*gar

antie

de

tem

ps d

e ré

tabl

isse

men

t GT

R 4

H d

u lu

ndi a

u sa

med

i de

8H à

18H

sur

les

accè

s S

DS

L

un forfait completincluant les services voix

et Internet, évolutif de 4 à 150

utilisateurs

des engagements dès l’entrée de gamme*un accompagnement de l’installation à l’exploitation du service

pas de coûts cachés

une qualité de service pour l’entreprise


annexes

interne France Télécom - Orangeles délais sont indicatifs.les dates d'intervention seront précisées par le pilote de livraison dès la prise de contact.

Jour J

votre vendeur spécialisé Orangedéfinit avec vous vos besoins et vous accompagne jusqu’à la signature du contrat Business Internet Voix.

votre pilote de production Orangeil valide avec vous l’organisation du projet, les coordonnées des acteurs et le planning d’intervention.il prend en charge le pilotage global de votre projet et coordonne les interventions techniques.il est votre contact privilégié jusqu’à votre 1ère facture.

l’installateur de votre PABXil s’assure du raccordement et de la configuration du PABX à la solution Business Internet Voix.vous pouvez aussi faire confiance à Orange Business Services.

votre planning de déploiement

votre prestataire informatique - réseau local LANil s’assure du raccordement et de la configuration des postes de votre réseau local à Business Internet Voix.vous pouvez aussi faire confiance à Orange Business Services.

avez-vous pensé à demander la

résiliation de vos anciennes offres Internet et voix ?

prise de contact par le pilote de production

J+8

confirmation du rendez-vousJ+20

intervention n° 1 sur site : OrangeJ+29

intervention n° 2 sur site : le prestataire informatique et l’installateur PABX

J+31

envoi du procès verbal de mise en service

J+35

signature du bon de commande, remise des contrats

jour J


nos prestations à la mise en service

> activation et configuration des services voix et Internet fournis dans la configuration initiale du forfait de services

> construction de l’accès Internet sur support DSL> installation et configuration de la Business Livebox sur le site

(1) le forfait intégration Diatonis assure pour un PABX Orange Business Services la configuration et le raccordement à la Business Livebox.(2) la desserte interne est incluse jusqu’à 3m. Au-delà ou s’il y a des travaux de perçage, le raccordement de la Business Livebox au réseau est forfaitaire si <40 m, sur devis si >40m.

que se passe t-il à la mise en service ?

réseau téléphonique et Internetréseau téléphonique

T0 pour modem, fax, télé-gestion

du PABX, etc.

1

2

prestations optionnelles


nos engagements, notre accompagnement

(1) GTR 24h chrono sur les services applicatifs / (2) GTR 6j/7 de 8h à 18h sur les accès SDSL

une qualité de service pour l’entreprise

> des engagements dès l’entrée de gamme(1)

> l’assurance d’une prise en charge réactive

> un accompagnement de l’installation à l’exploitation du service

> l’assistance de vos utilisateurs

> la Garantie de Temps de Rétablissement en moins de 4h(2)

> une expertise complète pour l’Internet et la voix

> une supervision proactive 24h/24 du réseau & de la plate-forme de services

> une plate-forme VoIP sécurisée sur un réseau spécifique aux Entreprises


Internet, des services business option

*disponible en option

Sécurité des utilisateurs : mon PC sécurisé*, anti-virus et anti-spam de messagerie

Business Livebox WiFi

Firewall anti-intrusion

personnalisable

Filtrage d'URL*, Anti-virus

HTTP*

@IP, noms de domaines, services de messagerie Hosted Mail


profil contenu vos besoins

avancé

filtrage des connexions sortantes sur

les principaux usages internet

nécessitant une adaptation à vos

usages

des usages variés d'Internet, pas

de serveur ou d'application en

local

personnalis

é

qualification de vos besoins en

sécurité par un expert Orange

Business Services et création jusqu’à

30 règles de sécurité associées sur

vos connexions entrantes et

sortantes

un profil personnalisable

répondant à vos contraintes de

serveurs ou d'applications en local

sur le LAN.

compatible avec les @IP fixes

publiques incluses dans l'offre

un firewall sur mesureoption

2 profils de sécurité

14

Business Internet Voix propose 30 boîtes aux lettres Hosted Mail> compatibles avec clients Santé (feuilles de soins électroniques),

la messagerie Hosted Mail

ajout de boîtes aux lettres adresse mail personnalisée

espace de stockage supplémentaire

accès par navigateur Web 2Go de stockage par BAL

carnet d'adresses et de contacts entreprise

anti-spam intégré antivirus de messagerie

mise à jour automatique des signatures virales

professionnelle

sécurisée

personnalisable


vous bénéficiez d’un réseau mis à niveau jusqu’à 20 postes (fournitures et installation) et de fonctionnalités avancées comme la couverture en Wifi de vos locaux

modernisez votre réseau local avec le service LAN

la location de votre réseau local (LAN)

un switch compatible ToIP

un câblage professionnel de catégorie 5E

des interfaces filaires et/ou Wi-Fi d’un serveur

d’impression câblé1 à 3 bornes wifi

option


profitez d’un forfait illimité à l’international vers les fixes des principaux pays d’Europe proche et d’Amérique du Nord

forfait illimité Europe proche et Amérique du

Nord

Açores AllemagneAndorre

Autriche

Belgique

CanadaCanariesDanemark

Espagne

Etats-Unis (hors Alaska et Hawaï)

FinlandeGrèce

Guernesey

Irlande

Italie et Vatican

Jersey

Liechtenstein

LuxembourgMadère

Monaco

Norvège

Pays-BasPortugal

Royaume-Uni

SuèdeSuisse

option


de l’illimité vers les mobiles de votre flotte

communiquez sans contrainte avec vos collaborateurs nomades grâce à l’illimité vers mes mobiles.

l’option illimité vers mes mobiles est disponible à partir de 3 mobiles quel(s) que soi(en)t le ou les opérateur(s).

pour les appels vers les autres mobiles de la flotte ou vers des mobiles externes, vous pouvez également souscrire aux forfaits d’heures vers les mobiles.

en plus, choisissez vous-même les numéros de mobiles de votre flotte que vous appellerez en illimité.

option


l'illimité vers tous mobiles, comment ça marche

?

ne vous souciez plus de votre budget télécom en associant à l'illimité vers les fixes en France métropolitaine inclus dans Business Internet Voix l'illimité vers tous mobiles.

ainsi, ce sont toutes vos communications partant des fixes vers tous les mobiles en France métropolitaine qui seront incluses, et ce quel que soit l'opérateur mobiles.

option, série limitée jusqu’au 15/02/12


note : le multipack tranquillité n’est pas disponible sur BIV400 ADSL.le trafic entrant ne peut être rerouté que vers un numéro en France métropolitaine.

les numéros de téléphone sensibles pour votre activité bénéficient, en cas d’indisponibilité de l’accès IP, d’un reroutage automatique vers les lignes de secours.le trafic rerouté vers les fixes en France métropolitaine est inclus.

votre trafic entrant toujours secouru

en situation de débordement…

Business Internet Voixtrafic entrant numéro secouru à l’unité vers

un numéro fixe externe ou mobile

appel fiabilisé

vers 1 à 8 accès Numéris (T0) + 5 numéros secourus par T0

pack tranquillité

ET/OU

note : le multipack tranquillité n’est pas disponible sur BIV400 ADSL.le trafic entrant ne peut être rerouté que vers un numéro en France métropolitaine.

option

trafic entrant

trafic sortant


merci

Business Internet Voix -...

Documents

Transcript of Business Internet Voix -...