Bupmc enssib 16 février 2016

La formation des usagers à la BUPMC

www.jubil.upmc.fr

Enssib – FIBE – Table ronde formation aux usagers – 16 février 2016

Plan

• L’organisation de la formation à la BUPMC

• Innovation pédagogique et technologique

• Une action pédagogique innovante : la Murder Party de Jussieu

• La refonte de l’enseignement en licence

L’organisation de la formation à la BUPMC

Défi : passer du stade de l’expérimentation autour des formations à la mise en place d’un véritable Pôle Formation

La BUPMC et son publicLa Bibliothèque Universitaire Pierre et Marie Curie :•Enseignement et recherche•Public : l'Université Pierre et Marie Curie

32 700 étudiants dont 6 400 étudiants étrangers10 500 personnels, dont 8 200 dans les unités de recherche

•Contexte plus large : Paris, COMUE Sorbonne Universités• www.jubil.upmc.fr

La mise en place d’un Pôle Formation des usagers à la BUPMC

•Septembre 2013 : Création du Pôle Formation et recrutement d’une Responsable : Objectif : refondre la formation des usagers à la BUPMC et proposer des formats innovants

•Travail sur l’organigramme afin de valoriser l’offre existante et favoriser les moyens de déployer une offre plus large et plus qualitative

• 2014 : Mise en place des « services conseil » : service personnalisé d’expertise pédagogique en IST permettant de déployer des formats à la carte

•2013-2015 : Mise en place d’un Groupe de travail « Learning Network » au sein de la COMUE Sorbonne Université – Obtention de financements visant à moderniser le matériel pédagogique

Chronologie

Septembre 2013 : Création d’un Poste de Responsable du Pôle Formation

2013-2014 : refonte de l’organigramme du Pôle et mise en place des services conseils

2014-2015 : Lancement d’actions pédagogiques innovantes (Murder Part, TD Pro, Formations à l’identité numérique

L’organisation des formations

•Responsable du Pôle Formation : Myriam Gorsse

•Un référent Sciences (Gilles Morinière)/ un référent Médecine (Guillaume Delaunay)

• En sciences et en Médecine : un responsable des cursus, un responsable des « services conseils », formation personnalisées et à la carte

•Des Formations à tous les niveaux : L / M / D / EC

•Jubil : même organisation pour la présentation des formations et les supports de cours

Deux personnes à temps plein et une vingtaine de formateurs.

Des formations bien installées pour les étudiants et les doctorants

Licence : essentiellement en L1, dans le cadre de l’UE de méthodologie, et en Ateliers de recherche encadrée (Ateliers bidisciplinaires ou les étudiants sont accompagnés et tutorés sur plusieurs semaines)

Master : en partenariat avec les enseignants, inscription des formations dans les cursus et développement de formats à la carte

Doctorat : en partenariat avec l’Institut de formation doctorale (IFD), inscription dans l’offre de formation.

Médecine : inscription dans les cursus paramédicaux essentiellement.

La formation des étudiants

A quoi forme-t-on ?

Licence Master Doctorat Enseignants chercheurs

Rechercher l’information X XX XXX XXX

Gérer et exploiter l’information X XX XXX XXX

Evaluer l’information XX XX XXX XXX

Publier l’information XX XXX

Bilan global 2015

Formateurs– BUPMC : 28– Moniteurs doctorants: 6– Moniteurs SU : 3

Nombre de personnes formées

Nombre d’heures de formation

TOTAL 2014 L 1269 488M 1953 817,5

Med 1439 212,5D 448 103,75

TOTAL 5109 1621,75

La formation des enseignants chercheurs

Les « Midis de la biblio » : un format à la carte

• 169 participations

• 308,75 heures de formation (en incluant la préparation)

• 7 formateurs + 1 enseignant en chimie

Formations EnseignantsChercheurs

Nombre d’heures de formation 308,75

Nombre de personnes formées 169

L’innovation pédagogique et technologique

Sortir de la logique traditionnelle au profit de la classe inversée

Source : http://www.classeinversee.com/

Formation à distance : quelques essais

Seevogh : visioconférence, webinaires

DistEns : enregistrement de l’écran et du son puis mise en lignehttp://distens.chups.jussieu.fr/Script/DistEnsC.dll/LKDW?124812018093201

Plateforme pédagogique Sakai

Des quizzDes devoirs déposés en ligneDes cours Des forumsUn suivi

• Expérience initiée en 2007 à la BU de Kassel (Allemagne):

http://prezi.com/6vlalshnwsnn/la-curiosite-et-la-doute-au-lieu-de-opac-et-signatur-la-mediation-de-linformation/

http://www.canalc2.tv/video.asp?idvideo=10777

• TD interactifs mis en place à la BUPMC en 2012

Les TD interactifs

Interaction avec les étudiants : boîtiers réponse

Vidéo sur l’utilisation de boîtiers réponse à l’UFR de physique de l’UPMC :

http://video.upmc.fr/differe.php?collec=E_enseignement_interactif-120628

Interaction avec les étudiants : quizz en ligne

Socrative : en anglais, ouvert

Klicker : en allemand, ouvert sur demande à l’Université de Zürich

Les achats COMUE Sorbonne Universités

- Equipements récents (achats achevés en janvier 2015) inspiré des matériels qu’on trouve dans les Learning Labs

- Matériels favorisant l’innovation pédagogique et la mobilité des formateurs (lasers, palettes graphiques, logiciels vidéos)

- Matériels visant à permettre l’équipement des nouvelles bibliothèques

Espaces de formation

Fin d’année 2015 :

Ouverture de 2 nouvelles bibliothèques (Une

Bibliothèque Enseignement / une Bibliothèque Recherche )

Grâce à des financements COMUE Sorbonne Universités, ces

Bibliothèques seront équipées de salles de formation innovantes

permettant d’insérer les nouvelles technologies au

cœur des processus pédagogiques

Mettre en place des formats pédagogiques innovants et ludo-éducatifs en bibliothèque de sciences : la MURDER PARTY de Jussieu

Intérêt d’une « murder party » en bibliothèque

Nouveaux formats innovants : Jeux à réalité alternée et enquêtes

scientifiques Développement de nouveaux formats scénarisés pour les primo-arrivantsObjectif : former les usagers et les familiariser avec le lieu bibliothèque

Dialoguer avec l’usager par le biais d’un jeu à réalité alternée

Dans un espace autre (bibliothèque réaménagée pour les besoins du jeu, et fermée pendant le temps du jeu – LE lieu devient un autre lieu : on peut y parler fort pour mener l’enquêté, on peut manipuler les indices, etc…)

Dans une temporalité autre : notre murder party était aussi un escape game : les étudiants avaient 60 minutes pour résoudre l’enquête et sauver leur vie

Mettre en place un jeu grandeur nature en 7 mois (1/3)

Objectif Calendrier EtapesConvaincre de l’intérêt du projet

Mars 2014 - Concevoir un avant-projet- Susciter l’adhésion de sa hiérarchie et de son équipe en expliquant le concept aux non-initiés / aux « non-joueurs » - Médiation- Analyser les attentes du public : utiliser les réponses négatives aux enquêtes de satisfaction en licence pour proposer des innovations

Inscrire le projet dans un cadre compatible

Mars 2014 -Proposition du projet au Comité de Pilotage chargé de la mise en place de la semaine d’accueil des nouveaux étudiants prévue en septembre 2014 -Vulgarisation et explication de l’intérêt pédagogique du projet auprès du comité

Concevoir un projet scénarisé

Mars – Avril 2014 Au choix : - déléguer le portage à une société spécialisée (inconvénient : le scénario serapeu adapté aux exigences de la formation à l’IST en bibliothèque)- Concevoir le scénario totalement en interne (inconvénient : temps – nécessité de mobiliser une équipe de scénaristes et donc d’aller chercher les savoir-faire / Avantages : possibilité de concevoir une enquête totalement adaptée aux besoins de formation des étudiants) -Choix retenu : Conception du scénario en interne, par 3 collègues motivés et familiers de l’univers du jeu

Obtenir des validations Avril 2014 -Faire valider le scénario : - Par l’équipe de Direction de la Bibliothèque - Par le COPIL Welcome Week


Objectif Calendrier EtapesRechercher des partenariats

Avril-Mai 2014 -Contacts avec les services de la Communication, de la Culture et de la Vie étudiante-Obtention du renfort d’une monitrice pour la préparation le jour J / Renfort de L’Institut de Formation Doctorale : proposition d’associer une doctorante pour étayer la partie scientifique du scénario (le scénario sera finalement relu par une enseignante)-Prise de contact avec la LUDI, Ligue Universitaire d’Improvisation Théâtrale, pour préparer les rôles des personnages non-joueurs

Mettre en scène et former l’équipe des formateurs-acteurs

Mai Juin2014

- Appel au volontariat auprès de l’équipe de la bibliothèque- « Casting » : Sélection et accompagnement des formateurs sélectionnés- Conception du « plan de scène » et repérage sur le site de la bibliothèque ou aura lieu le jeu

Préparer la mise en scène

Juillet-Août 2014 -Liste du matériel et des déguisements nécessaires-Recherche des éléments manquants (maquillage pour le cadavre, matériel scientifique,…)-Elaboration et transmission des consignes vestimentaires aux « acteurs »-Réunion avec la Ligue Universitaire d’Improvisation pour présenter les détails du scénario et présenter le fonctionnement d’une bibliothèque

Communication Août -Septembre 2014 / J-15

-Recherche de partenaires publicitaires (commerces du quartier ; Magasin de jeu de rôles)-Mise en place d’un tract et d’un logo spécifique-Publicité sur Iris Tv et dans le programme de la Welcome Week-Teasing sur les réseaux sociaux (compte Facebook de la Bibliothèque, Comptes twitter des formateurs avec compte-à-rebours : J-7, J-3 – Diffusion de photos de la Répétition Générale)-Recherche de lots pour les gagnants et les PNJ auprès des services de la Communication-Organisation du buffet de fin de jeu


Objectif Calendrier EtapesRépétition Générale Septembre

2014 / J-7- Répétition Générale dans la bibliothèque ou aura lieu la Murder Party- Ajustement des décors et des costumes-Vérifications de la sécurisation des accès auprès des services de la Sécurité

Murder Party/Escape Game

10 septembre 2014 / Jour J

-Fermeture de la bibliothèque 2h30 avant le jeu-Installation, dernière répétition, occultation des vitres de la bibliothèque, installation des lumières-Déroulé-Remise des lots aux vainqueurs-Buffet de fin, récolte des e-mails des participants prévenus qu’ils auront à répondre à une enquête

Faire le Bilan de l’action pédagogique

Septembre 2014 / J +1 -Conception d’une enquête de satisfaction / d’évaluation des acquis de la envoyée aux participants (taux de retour : 50 %)-Analyse de l’enquête et présentation des résultats à la Hiérarchie-Communication sur le projet (Interview à Livres Hebdo - Parution de l’article dans le LH n°1017 http://www.livreshebdo.fr/article/jussieu-bienvenue-la-murder-party )-Bilan budgétaire de l’opération, et début de réflexion sur la pérennisation de l’action

Pérenniser l’action Janvier 2015

- Validation du principe de l’organisation d’une seconde Murder Party en Septembre 2015 : Reproduction de l’évènementiel 2014 mais avec ajout d’une étape en ligne pour communiquer autour du nouveau portail de la bibliothèque + Un mini-Jeu à réalité alternée en mars 2015

Bilan Murder Party

Un élément de « Team Building », fédérateur pour l’équipe, et donnant une bonne image de la bibliothèque aux étudiants

Bilan Murder Party

Une manière ludique et amusante de découvrir le fonctionnement de la bibliothèque …

…et de comprendre les bases de l’IST

La place des bibliothèques dans les représentations des participants à la

Murder Party

Pourquoi ?J'avais déjà une bonne opinion des bibliothèques, et je n'ai pas changé d'avis :)Car ça reste une bibliothèqueJ'aimais bien avant aussiJe fréquente pas mal de bibliothèques le plus dur est de s'adapter aux rangements ! Maintenant je peux dire que j'ai vu un meurtre dans une bibliothèque ! (Commentaire de la personne qui a répondu « oui »)Car c'est un lieu où on peut se détendre en apprenant, les salles pour les groupes sont biens.

La pratique des Serious Game ne modifie pas l’image de l’institution bibliothèque, ni en bien, ni en mal : à partir du moment où la bibliothèque est reconnue dans sa légitimité, le fait de s’engager dans les Serious Game ne porte pas atteinte à l’image de l’institution

L’amélioration de l’offre de formation en licence

A l’origine en licence…

- Une équipe de bibliothécaires-formateurs ne formant qu’en licence, et quelques moniteurs doctorants

- Des td comportant une importante partie théorique et quelques exercices

- Un support de formation linéaire

Deux objectifs :- Reprendre et moderniser le programme de formation

pour intégrer les nouvelles ressources en ligne acquises et ajouter des exercices ludiques, susceptibles d’éveiller la curiosité intellectuelle des étudiants tout en les formant aux Humanités scientifiques

- Fédérer l’équipe en lui proposant d’être actrice à part entière de la reprise du support

Une gestion d’équipe gamifiée…- Réorganisation de l’équipe :

- Intégration des moniteurs à l’équipe de reprise du td- Arrivée dans l’équipe de 3 formateurs dont le temps de travail est au moins dédié à

mi-temps à la formation, non seulement en L mais dans les niveaux M / D / EC - Maintien des formateurs en place, et prise en compte de leur bilan et de leur

expérience- Gamification des réunions de refonte du td :

- Travail en 2 groupes : les scénaristes VERSUS les architectes

Travail en temps limité, avec un compte à reboursCréation d’ « émissaires » navigant d’un groupe à l’autre -> Résultat : à l’origine pas convaincus par la gamification, les formateurs se sont « pris au jeu » et ont conçu de manière ludique des formations elle-mêmes plus ludiques

Scénaristes chargés de concevoir les enquêtes policières

Architectes chargés de reprendre le chemin de fer et de trouver un rythme favorisant l’attention des étudiants

… qui a abouti à la mise en place de formations gamifiées…

- Mise en place d’exercices interactifs et gamifiés: Création de 4 enquêtes policières scientifiques proposant aux étudiants un parcours et une énigme à résoudre. La résolution de l’enquête les conduira à découvrir progressivement les ressources à leur disposition – Une enquête supplémentaire créée sur demande d’un enseignant qui a adhéré au concept

- Mise en place d’un support et d’un chemin de fer évolutifs :L’arborescence et le découpage de la formation impliquent une suite successive d’activités courtes, que le formateur sélectionne selon ses préférences en déroulant la trame (exercices, quizz, mobilisables librement pour s’adapter au groupe)

Bilan- Des formations modernisées et plus intéressantes pour les étudiants

- Une proposition plus adaptées également aux attentes des enseignants, qui a permis de déployer de nouvelles interventions en Ateliers de recherche encadrée

- Une meilleure prise en compte du référentiel de formation de la Bibliothèque

- Un déploiement des compétences pour les formateurs, désormais tous formés au quizzing en ligne

- Les dernières pistes récemment mises en œuvre : la formation à l’IST par le biais de la méthode projet, pistes pour les lycéens de terminale

- A réfléchir : le nombre d’heure par formateur et la répartitionmoniteurs/professionnels - Objectif : maintenir un haut niveau de compétence partagée

Bilan Licence

FINMerci de votre attention

[email protected]

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