Bulletin officiel spécial n° 2 du 19 février 2009 Bulletin officiel spécial n° 9 du 15 octobre...

• Bulletin officiel spécial n° 2 du 19 février 2009 • Bulletin officiel spécial n° 9 du 15 octobre

2009. Rénovation de la voie professionnelle.

Rénovation de lavoie professionnelle - les textes

Rénovation de lavoie professionnelle - les textes

Organisation de la nouvelle classe deseconde professionnelle

Organisation de la nouvelle classe deseconde professionnelle

Enseignements généraux Nombre d’heures de cours par semaine

Français, histoire-géographie, éducation civique 4 h 30

Mathématiques 2 h

Langues vivantes 2 h + 2 h

Arts appliqués, cultures artistiques 1 h

Éducation physique et sportive 2 h

Enseignements généraux et enseignements professionnels liés à la spécialité

Enseignements professionnels 13 h 30

Prévention-santé-environnement 1 h

Français et/ou mathématiques et/ou langue vivante et/ou arts

appliqués1 h 30

Accompagnement

Personnalisé

2 h 30

L’élève en

bénéficie en

fonction de ses

besoins à raison

de deux heures

trente par semaine

pour l’aider dans

les disciplines où

il a des difficultés,

lui permettre

d’approfondir ses

connaissances

dans les autres ou

l’aider à construire

son parcours

d’orientation

Exemple indicatif d’une semaine de cours pour une spécialité comportant l’enseignement de deux langues vivantes

Exemple indicatif d’une semaine de cours pour une spécialité comportant l’enseignement de deux langues vivantes

2

Echelle du temps et certification Echelle du temps et certification

Voie générale et technologique Voie professionnelle

1ère année de CAP

1ère générale 1ère technologique 2ème année de CAP

Terminalegénérale

Terminale professionnelle

Terminale technologique

Baccalauréat général

Baccalauréat général

Baccalauréat professionnelBaccalauréat professionnel

Baccalauréat technologiqu

e

Baccalauréat technologiqu

e

Certificat d’aptitude

professionnelle

Certificat d’aptitude

professionnelle

Enseignement supérieur Insertion professionnelle

Après le collège

2nde professionnelle

1ère professionnelle

BEP ou CAPen diplôme

intermédiaire

BEP ou CAPen diplôme

intermédiaire

2nde générale et technologique

4

Hétérogénéité des publics Hétérogénéité des publics

Rénovation de lavoie professionnelle


Cycle de référenceBAC PRO 3 ANS

Secrétariat ou Comptabilité

Référentiels actuels

Cycle de référenceBAC PRO 3 ANS

Secrétariat ou Comptabilité

Référentiels actuels

BEP Métiersdes Services

AdministratifsBEP rénové

Référentiel organisé autour des activités à caractère

organisationnel, technique et relationnel

BEP Métiersdes Services

AdministratifsBEP rénové

Référentiel organisé autour des activités à caractère

organisationnel, technique et relationnel

ATTENTION ! Seconde professionnelle non dédiée à la préparation du BEP

1 + 2

Référentiel BEP Métiers des Services AdministratifsRéférentiel BEP Métiers des Services Administratifs

3 types d’activités

À caractère

techniqueÀ caractère

OrganisationnelÀ caractère

relationnel• Rédaction de messages et de courriers professionnels simples

• Saisie et mise en forme de courriers, notes, comptes rendus

• Saisie, réalisation, mise en forme de tableaux et d’états chiffrés

• Renseignement de formulaires

• Production, contrôle et codification de documents

• Traitement du courrier entrant, préparation et suivi des envois

• Rédaction de messages et de courriers professionnels simples

• Saisie et mise en forme de courriers, notes, comptes rendus

• Saisie, réalisation, mise en forme de tableaux et d’états chiffrés

• Renseignement de formulaires

• Production, contrôle et codification de documents

• Traitement du courrier entrant, préparation et suivi des envois

• Suivi et approvisionnement des stocks de fournitures de consommables de la structure

• Contribution au maintien en état de fonctionnement des équipements disponibles

• Mise à jour et rangement des dossiers

• Enregistrement et sauvegarde des documents et dossiers numériques

• Gestion du courrier électronique

• Repérage de la circulation d’informations, de documents au sein de la structure

• Suivi et approvisionnement des stocks de fournitures de consommables de la structure

• Contribution au maintien en état de fonctionnement des équipements disponibles

• Mise à jour et rangement des dossiers

• Enregistrement et sauvegarde des documents et dossiers numériques

• Gestion du courrier électronique

• Repérage de la circulation d’informations, de documents au sein de la structure

• Recueil des consignes de travail

• Transmission d’informations au sein de la structure

• Restitution vers le supérieur hiérarchique du travail réalisé, des problèmes rencontrés

• Diffusion de documents internes

• Accueil de visiteurs, réception téléphonique de clients, d’usagers, en français ou dans une langue étrangère

• Recueil des consignes de travail

• Transmission d’informations au sein de la structure

• Restitution vers le supérieur hiérarchique du travail réalisé, des problèmes rencontrés

• Diffusion de documents internes

• Accueil de visiteurs, réception téléphonique de clients, d’usagers, en français ou dans une langue étrangère

Activités

Compétences

Connaissances

La logique de constructionLa logique de construction

Tableau d’aide à la construction des progressions pédagogiques - Seconde Baccalauréat Professionnel 3 ans – Secrétariat

CONNAISSANCES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES Activités à caractère technique, relationnel et organisationnel Pôle économique et juridique Pôle comptable et commercial Pôle Communication et Organisation

DÉ

CO

UV

ER

TE

DE

S

OR

GA

NIS

AT

ION

S

5.2.1. L’entreprise et le tissu économique - La diversité des entreprises - Les partenaires de l’entreprise

5.3.5. Le statut juridique de l’entreprise - L'entreprise individuelle et l'entreprise sociétaire - Les caractéristiques principales des sociétés commerciales - Les principes d’organisation et de fonctionnement de la SA/ de la SARL

5.2.5. L’organisation et le management de l’entreprise - les principes de base de l’organisation - Le management : objectifs, modalités, caractéristiques

Identifier les méthodes et principes de la comptabilité

1.1.1. Établir et faciliter la relation de communication - Se présenter, présenter une personne, le service, l’entreprise - Accueillir un visiteur français ou étranger - Orienter, annoncer, présenter un visiteur ou un collègue - Recueillir et transmettre des informations - Adopter une présentation en relation avec le poste occupé - Créer un environnement matériel favorable, esthétique et sécurisant - Recevoir des appels, orienter les interlocuteurs, filtrer des appels - Rechercher des éléments dans un fichier, un dossier, un agenda - Émettre des appels, prendre rendez-vous, - Organiser l’environnement du poste et utiliser les fonctionnalités - Orienter les communications téléphoniques à partir d’un standard - Enregistrer des messages oraux, pour diffusion ou consultations - Utiliser un répondeur-enregistreur

1.1.2. S’adapter à l’environnement, au travail en équipe - Pratiquer l’écoute active et adopter les attitudes positives - Participer à un groupe de travail, s'adapter aux usages du milieu professionnel - Veiller à la transmission, à l’accès aux données pour l'équipe

1.1.3. Participer à la valorisation de l’image de l’entreprise

1.2.1. Réceptionner et diffuser un message écrit - Enregistrer, trier et/ou diffuser du courrier - Porter sur un document des annotations utiles pour suite à donner

1.2.2. Rédiger des messages écrits - Rendre compte par écrit d’une communication orale - Rédiger lettres, notes à caractère courant - Rédiger des messages pour transmission - Contrôler les productions réalisées

1.2.3. Produire, éditer, archiver des messages écrits - Adapter le logiciel à la situation de travail - Créer, saisir ou traiter un texte court ou des données avec dextérité - Assurer la mise en forme rédactionnelle, schématiser, graphique ou en tableau, améliorer la lisibilité et réaliser une mise en page - Contrôler les productions réalisées - Saisir des formulaires - Soumettre les productions au visa des demandeurs

1.2.4. Prendre des notes

1.2.5. Utiliser les outils de communication - Transmettre et recevoir un message (accompagné d’un fichier)

2.1.1. Gérer des dossiers - Mettre en place et utiliser des modes de classement et d’archivage - Constituer et organiser un dossier, vérifier des pièces - Suivre et mettre à jour le dossier

2.1.2. Participer à la gestion des fournitures, matériels et logiciels - Gérer les matériels et les logiciels

2.1.3. Gérer le poste et exploiter les ressources logicielles - Procéder à l’analyse du poste, proposer une implantation ergonomique - Gérer le poste de travail, et ses fichiers : veiller à la sécurité et à la conservation des données

2.2.4. Assurer la continuité des activités du service - Identifier les personnes dans une organisation

3.5. Accueil de visiteurs, réception d’appels téléphoniques de clients, d’usagers, en français [ou dans une langue étrangère] 3.2. Transmission d’informations au sein de la structure (Nouveauté : Intranet)

3.3. Restitution au supérieur hiérarchique du travail réalisé, des problèmes rencontrés 2.6. Repérage de la circulation d’informations, de documents au sein de la structure 1.6. Traitement du courrier entrant, préparation et suivi des envois (Nouvelle approche)

3.4. Diffusion de documents internes (Nouveauté : Intranet – ENT) 1.1. Rédaction de messages et de courriers professionnels simples, liés à l’activité courante de la structure 1.2. Saisie et mise en forme de notes courriers, comptes rendus 1.3. Saisie, rédaction, mise en forme de tableaux, d'états chiffrés (Nouveauté : PGI) 1.5 Production, contrôle et codification de documents 1.4. Renseignement de formulaires 3.1. Recueil des consignes de travail

2.5. Gestion du courrier électronique 2.3. Mise à jour et rangement des dossiers

2.1. Suivi et approvisionnement des stocks de fournitures et de consommables 2.4. Enregistrement et sauvegarde de documents, de dossiers numériques

2.2. Contribution au maintien en état de fonctionnement des équipements

RE

LA

TIO

N A

VE

C

LE

S C

LIE

NT

S

5.2.6. La croissance de l’entreprise - Les objectifs de la croissance - Les modalités de la croissance

5.3.2. L’entreprise et contrat de vente - Le contrat : notions générales, liberté contractuelle et ses conséquences - Le contrat de vente commerciale et clauses particulières - L'information et protection du consommateur

3.1.2. Participer aux opérations liées à la vente - Mettre à jour, exploiter les fichiers - Établir les documents relatifs à la livraison et tous types de factures - Constater les anomalies, analyser les causes, traiter, rendre compte

1. Tenir la comptabilité clients - Vérifier les factures émises - Préparer l’imputation des documents - Comptabiliser les factures émises et tenir les journaux de vente

RE

LA

TIO

N A

VE

C L

ES

FO

UR

NIS

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UR

S

5.2.3. L’activité productive de l’entreprise - L’approvisionnement et la gestion des stocks - La productivité

5.2.6. La croissance de l’entreprise - L’investissement et son financement

3.2.1. Préparer les achats - Collecter de la documentation et étudier les propositions des fournisseurs - Comparer les offres et choisir les fournisseurs

3.2.2. Passer des commandes

3.2.3. Assurer le suivi des achats - Réceptionner et contrôler les marchandises et les documents/livraison - Contrôler, classer les factures - Préparer le règlement des factures

2. Tenir la comptabilité fournisseurs - Classer et numéroter les factures - Contrôler les factures reçues - Traiter les anomalies - Préparer l’imputation des documents - Comptabiliser tout type de facture - Tenir le journal des achats

Activités administratives à caractère technique, organisationnel, relationnel

LES ÉPREUVES DU BEP MSA LES ÉPREUVES DU BEP MSA

UNITÉS GÉNÉRALES

Français – Histoire et géographie – éducation civique (épreuve ponctuelle) Mathématiques (CCF) EPS (CCF)

UNITÉS GÉNÉRALES

Français – Histoire et géographie – éducation civique (épreuve ponctuelle) Mathématiques (CCF) EPS (CCF)

UNITÉS PROFESSIONNELLES

EP1 : Pratiques professionnelles des services administratifs (CCF) EP2 : Culture professionnelle (CCF) + PSE intégrée à l’épreuve (CCF)

UNITÉS PROFESSIONNELLES

EP1 : Pratiques professionnelles des services administratifs (CCF) EP2 : Culture professionnelle (CCF) + PSE intégrée à l’épreuve (CCF)

Quand peut-on présenter les élèves en CCF ?

Au plus tôt : EN FIN DE SECONDE professionnelle Au plus tôt : EN FIN DE SECONDE professionnelle Au plus tard : AVANT LA FIN DU PREMIER SEMESTRE de la PREMIÈRE professionnelle Au plus tard : AVANT LA FIN DU PREMIER SEMESTRE de la PREMIÈRE professionnelle

… dès lors que les professeurs estiment que le candidat est prêt à être évalué

LES ÉPREUVES DU BEP MSALES ÉPREUVES DU BEP MSA

Les moments peuvent donc être différents selon les candidats

En CCFEn

CCF EP1 Pratiques professionnelles1ère situation

Évaluation des compétences relatives

aux activités à caractère technique et

organisationnel.


aux activités à caractère technique et

organisationnel.

Sur une base de 3 fiches descriptives d’activités professionnelles


Réalisées au fil du parcours de formation (établissement/PFMP)Réalisées au fil du parcours de formation (établissement/PFMP)

Rédigées par le candidat au fur et à mesure de la réalisation des activitésRédigées par le candidat au fur et à mesure de la réalisation des activités

Coef 3

2e situation


aux activités à caractère relationnel


aux activités à caractère relationnel

Coef 3



Axe : Qu’est-ce que je produis ? Comment et Pourquoi l’ai-je fait ?Axe : Qu’est-ce que je produis ? Comment et Pourquoi l’ai-je fait ?

Entretien dans le cadre d’une simulation de tout ou partie de la situation.

Axe : Dans quel contexte ai-je agi ? (Identification de l’environnement économique et juridique de l’organisation)Où se situe mon action ? Quelle est ma contribution, quels sont ses effets ? « Si je fais, j’obtiens… »

Axe : Dans quel contexte ai-je agi ? (Identification de l’environnement économique et juridique de l’organisation)Où se situe mon action ? Quelle est ma contribution, quels sont ses effets ? « Si je fais, j’obtiens… »

EP2 – Culture professionnelleEn

CCFEn

CCF

Une seule situation après 6 semaines de PFMP

.

Coef 6

Entretien (20’) mené à partir d’un document réalisé par l’élève (témoin de ses productions ou ses prestations réalisées en milieu professionnel)

(en lien direct avec les PFMP)

Ce document présente :

- les descriptifs permettant de caractériser et de situer les organisations danslesquelles il est intervenu ;- les productions et/ou les descriptifs des productions et prestations qu’il a réalisées et relevant des métiers des services administratifs.

Ce document présente :

- les descriptifs permettant de caractériser et de situer les organisations danslesquelles il est intervenu ;- les productions et/ou les descriptifs des productions et prestations qu’il a réalisées et relevant des métiers des services administratifs.

L’interrogation se déroule en deux phases :• présentation du document par le candidat en utilisant tout support adapté (durée 5 mn)• entretien au cours duquel le candidat est amené à préciser certains éléments relatifs auxcaractéristiques des organisations, aux spécificités des contextes professionnels, à sescontributions et à leurs effets (durée 15 mn).

Septembre Juin Décembre

AP1 AP2 AP3 AP4 …

Décembre Mars

6 semaines6 semainesEP2

Culture professionnelleEP2

Culture professionnelle

EP1 A Compétences administratives

et techniques

EP1 A Compétences administratives

et techniques

EP1 B Compétences relationnelles

EP1 B Compétences relationnelles

Ordre des évaluations choisi par le professeur quand il estime que le candidat est prêt

Temps forts de la formation

AP : Activités professionnelles

EP1Pratiques

professionnelles des services

administratifs

EP2Culture professionnelle

Grille évaluation EP2Grille évaluation EP2Grille évaluation EP1-A

Grille évaluation EP1-A

Grille évaluation EP1-B

Grille évaluation EP1-B

Activités administratives

FDAP (6 + 3)

Activités administratives

FDAP (6 + 3)

Entretien à partir d’un document réalisé par

l’élève

Entretien à partir d’un document réalisé par

l’élève

État récapitulatif EP1État récapitulatif EP1

État récapitulatif EP2État récapitulatif EP2

Titre précis et concis, qui n’est pas le nom de l’entreprise.

Titre précis et concis, qui n’est pas le nom de l’entreprise.

À inscrire à la fin de l’activité avec des phrases (synthèse

de ce qui a été réalisé)

À inscrire à la fin de l’activité avec des phrases (synthèse

de ce qui a été réalisé)

Le contexte professionnel (présenté par le professeur) doit être suffisamment complet.

Le contexte professionnel (présenté par le professeur) doit être suffisamment complet.

Présentation interne de l’organisation et situation de l’élève dans ses tâches (organigramme…)

Présentation interne de l’organisation et situation de l’élève dans ses tâches (organigramme…)

Présentation des outils mis à la disposition de l’élèvePrésentation des outils mis à la disposition de l’élève

Posture réflexive : échange oral avec le professeur pour faire le lien avec le référentiel (« Je suis capable de … »)

Posture réflexive : échange oral avec le professeur pour faire le lien avec le référentiel (« Je suis capable de … »)

Qu’a-t-il produit ? À partir des résultats attendus, quels sont les résultats obtenus ?

Qu’a-t-il produit ? À partir des résultats attendus, quels sont les résultats obtenus ?

Que doit faire l’élève ? Pour qui ? Pourquoi ? Avec quoi ? Avec qui ? Comment ?

Que doit faire l’élève ? Pour qui ? Pourquoi ? Avec quoi ? Avec qui ? Comment ?

Nom Prénom : .........................................................

Je suis capable de : Résultats attendus

Légende à utiliser :

Non acquis

en cours

acquisition Acquis

Act

ivité

s à

cara

ctèr

e te

chni

que

rédiger des messages et des courriers professionnels simples liés à l’activité courante de la structure

Les textes rédigés et présentés respectent les règles d’orthographe et de grammaire

09/12

12/01

05/02

07/03

14/04

saisir et mettre en forme des courriers, notes, comptes-rendus

Les documents sont réalisés dans le respect des normes de présentation avec une bonne lisibilité

saisir, réaliser et mettre en forme des tableaux et des états chiffrés

Les documents sont réalisés dans le respect des délais

renseigner des formulaires Les informations manipulées sont mises à jour, les données saisies exactes et les résultats fiables

produire, contrôler et codifier des documents

traiter du courrier entrant, préparer et suivre des envois

Le mode d’envoi est respecté - l’affranchissement exact La confidentialité est respectée

Act

ivité

s à

cara

ctèr

e or

gani

satio

nnel

suivre et approvisionner des stocks de fournitures et de consommables de la structure

Les documents de suivi des stocks sont à jour et fiables La commande est établie, Les fournitures et consommables sont réceptionnés et contrôlés Les ruptures de stock sont évitées ou signalées

contribuer au maintien en état de fonctionnement des équipements

Les dysfonctionnements sont repérés et signalés

mettre à jour et ranger des dossiers Les dossiers sont ordonnés et leur contenu actualisé enregistrer et sauvegarder des documents et dossiers numériques

Le tri des fichiers et des messages est effectué

gérer du courrier électronique La sécurité et la confidentialité sont respectées

Act

ivité

s à

cara

ctèr

e re

latio

nnel

recueillir des consignes de travail Les informations transmises sont conformes aux consignes reçues, elles sont exactes, précises et formulées dans un vocabulaire adapté Les destinataires sont informés dans les délais

informer des membres de la structure

restituer vers le supérieur hiérarchique du travail réalisé, des problèmes rencontrés

Le supérieur hiérarchique est informé du résultat de la tâche confiée et des difficultés rencontrées

diffuser des documents internes Accueil des visiteurs, réception téléphonique des clients et des usagers, en français [ou en langue étrangère]

L’interlocuteur est identifié et accueilli courtoisement La demande de l’interlocuteur est comprise (y compris lorsqu’elle est formulée en langue étrangère) et traitée efficacement L’identité et l’image de marque de l’organisation sont respectées Le message émis en langue étrangère est compris par l’interlocuteur

Synthèse de l’ensemble des observations du professeur pendant la réalisation des activités qui permettront

ensuite de renseigner la grille du CCF.

Synthèse de l’ensemble des observations du professeur pendant la réalisation des activités qui permettront

ensuite de renseigner la grille du CCF.

Certification intermédiaire BEP « Métiers des services administratifs »

Les activités et leur approche en alternance école/entreprise

Acti

vité

s

Tâches principales

En

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el

À c

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Rédaction de messages et de courriers professionnels simples, liés à l’activité courante de la structure

Saisie et mise en forme de courriers, de notes, de comptes rendus

Saisie, réalisation, mise en forme de tableaux, d’états chiffrés

Renseignement de formulaires Production, contrôle et codification de documents Traitement du courrier entrant, préparation et suivi

des envois

À c

arac

tère

org

anis

atio

nn

el

Suivi et approvisionnement des stocks de fournitures et de consommables de la structure

Contribution au maintien en état de fonctionnement des équipements disponibles

Mise à jour et rangement des dossiers Enregistrement et sauvegarde de documents, de

dossiers numériques

Gestion du courrier électronique Repérage de la circulation d’informations, de

documents au sein de la structure

À c

arac

tère

rela

tio

nn

el

Recueil des consignes de travail Transmission d’informations au sein de la structure Restitution au supérieur hiérarchique du travail

réalisé, des problèmes rencontrés

Diffusion de documents internes Accueil de visiteurs, réception d’appels

téléphoniques de clients, d’usagers

La conduite des activités

• à partir de la catégorisation des activités• celles réalisables en établissement et/ou en milieu professionnel

• celles plutôt réalisables en milieu professionnel

Conception de l’activité

Mise en place

Réalisation

Correction

Rédaction de la fiche (atelier)

Appréciation

Reprise éventuelle de l’activité

Appréciation

Intégration dans le portfolio (choix)

Proposition de déroulé en établissement

NégociationRéalisation en PFMP

Rédaction de la ficheExploitation de la PFMP

Finalisation de la fiche (atelier)AppréciationIntégration dans le portfolio (choix)

Proposition de déroulé en entreprise puis en établissement

EP1 Pratiques professionnelles

Évaluation à partir

des activités réalisées

et des FDAP

Évaluation à partir

des activités réalisées

et des FDAP

TI : très insuffisant I : Insuffisant S : Satisfaisant TS : Très satisfaisant

Critères d’évaluation TI I S TS Note

Respect de consignes de travail, de règles, de procédures /12 Pertinence de la démarche de traitement de l’information suivie /12 Efficacité dans l’utilisation des outils et des technologies /12 Qualité des documents produits et des résultats obtenus /12 Qualité de l’expression écrite /12

Total sur 60 points

NOM et Prénom des examinateurs 1 signature

1 Professeurs (ou formateurs) chargés des enseignements correspondants aux activités professionnelles évaluées

BEP métiers des services administratifs EP1: Pratiques professionnelles des services administratifs

GRILLE D’ÉVALUATION – 1ère situation CCF Coefficient 3

Nom et prénom du candidat : Etablissement :

Date d’évaluation : Semestre n° : classe 2nde classe 1ère CARACTERISATION DES 6 FICHES DESCRIPTIVES D’ACTIVITES

Act

ivité

s ad

min

istr

ativ

es à

ca

ract

ère

tech

niqu

e Rédaction de messages et de courriers professionnels simples liés à l’activité courante de la structure Saisie et mise en forme de courriers, notes, comptes-rendus Saisie, réalisation, mise en forme de tableaux et d’états chiffrés Renseignements de formulaires Production, contrôle et codification de documents Traitement du courrier entrant, préparation et suivi des envois

Act

ivité

s ad

min

istr

ativ

es à

ca

ract

ère

orga

nisa

tionn

el Suivi et approvisionnement des stocks de fournitures et de consommables de la structure Contribution au maintien en état de fonctionnement des équipements disponibles Mise à jour et rangement des dossiers Enregistrement et sauvegarde des documents et dossiers Gestion du courrier électronique Repérage de la circulation d’informations, de documents au sein de la structure

Appréciations et commentaires des examinateurs1 Justifications de la note obtenue (notamment par rapport aux compétences attendues)

IMPORTANT : La proposition de note ne doit en aucun cas être communiquée au candidat

Il faut qu’il y ait cohérence

entre le profil et la note.

Il faut qu’il y ait cohérence

entre le profil et la note.

Le choix des candidats doit se porter sur des activités

variées

Le choix des candidats doit se porter sur des activités

variées

À partir des observations du

professeur pendant la

réalisation des activités

À partir des observations du

professeur pendant la

réalisation des activités



Respect de consignes de travail, de règles, de procédures /20

Adaptation de la communication et du comportement à la situation /20

Pertinence du retour critique sur la prestation /20

Total sur 60 points

1 Barrer les mentions inutiles


GRILLE D’ÉVALUATION – 2ème situation CCF Coefficient 3 - durée 20 mn (Préparation 10 mn)


Date de l’interrogation : Semestre n° : classe 2nde classe 1ère Durée de l’interrogation

CARACTERISATION DES 3 FICHES DESCRIPTIVES D’ACTIVITES

Act

ivité

s ad

min

istr

ativ

es à

ca

ract

ère

rela

tionn

el Recueil des consignes de travail

Transmission des informations au sein de la structure Restitution au supérieur hiérarchique du travail réalisé, des problèmes rencontrés Diffusion de documents internes Accueil des visiteurs, réception d’appels téléphonique de clients, d’usagers, en français [ou en langue étrangère]

Appréciations et commentaires de la commission d’interrogation Les commentaires et appréciations apporteront, le cas échéant, des précisions sur la simulation proposée au candidat et des justifications de la note obtenue (notamment par rapport aux compétences attendues)


La commission d’interrogation NOM, Prénom signature

Professeur (ou formateur) chargé des enseignements correspondants aux activités professionnelles évaluées

Professionnel ou autre professeur (ou formateur)1

Dans le cadre de la prestationDans le cadre

de la prestationAu cours de

l’entretien qui suit la prestation

Au cours de l’entretien qui suit la

prestation

Critères d’évaluation Note

1ère Situation d’évaluation CCF : Activités Techniques et Organisationnelles /60

2ème Situation d’évaluation CCF : Activités Relationnelles /60

Total /120

Note sur 20 (arrondie au ½ point supérieur)

NOM, Prénom des examinateurs Qualité des examinateurs1 signature

1 Professeurs (ou Formateurs) chargés des enseignements correspondants aux activités évaluées ; Professionnel


Coefficient 6

ETAT RÉCAPITULATIF DES SITUATIONS D’ÉVALUATION EN CCF

Nom et prénom du candidat : Etablissement (cachet):

Appréciations et commentaires généraux des examinateurs



1 Deux Professeurs (ou Formateurs) chargés des enseignements professionnels de spécialité

BEP métiers des services administratifs EP2 : Culture professionnelle GRILLE D’ÉVALUATION EN CCF

Coefficient 6 – durée 20 min


Date de l’interrogation : Semestre n° : classe 2nde classe 1ère Durée de l’interrogation :


Précision et rigueur de la présentation des organisations et des contextes professionnels Le candidat sait : - Décrire le type d’activité des organisations rencontrées - Identifier les relations professionnelles internes/externes des services où

il est intervenu - Se situer dans les organisations et dans les services rencontrés

/40

Pertinence des activités présentées au regard du champ des métiers des services administratifs Le candidat sait : - Rattacher ses activités aux 3 champs, technique, organisationnel et

relationnel - Relier ses activités aux situations emblématiques des métiers des

services administratifs

/40

Pertinence de l’appréciation, par le candidat, de sa contribution aux activités des organisations Le candidat sait : - Positionner ses activités dans des processus administratifs - Justifier son action et évaluer les résultats obtenus - Mesurer sa contribution à l’activité du service et de l’organisation - Formuler des propositions simples d’amélioration

/40

Total sur 120 points

Appréciations et commentaires de la commission d’interrogation1

NOM, Prénom des membres de la commission d’interrogation1 signature

Objectifs de l'épreuve et critères d'évaluation

A partir de la PFMP, l'épreuve a pour but d'évaluer la capacité du candidat :

• à identifier les activités propres aux services administratifs• à caractériser leur contexte professionnel et leur environnement économique et juridique• à analyser les contributions de ses activités au fonctionnement du service ou de l'organisation

Aspects Généraux Critère d'Evaluation

EP2 Culture Professionnelle

L'épreuve porte sur l'acquisition des premières bases d'une culture professionnelle

L'épreuve comporte une seule situation d'évaluation mise en place après 6 semaines de PFMP

L'épreuve consiste en un entretien mené à partir d'un document numérique et/ou papier réalisé par le candidat

Précision et rigueur de la présentation des organisations et des contextes

professionnels

Pertinence des activités présentées au regard du champ des métiers des services administratifs

Pertinence de l'appréciation, par le candidat, de sa contribution aux activités des organisations

Situations d’évaluation Note

Culture Professionnelle /120

Prévention Santé Environnement /20

Total /140

Note sur 20 (arrondie au ½ point supérieur)

NOM, Prénom des examinateurs Qualité des examinateurs1 signature

1 Professeurs (ou Formateurs) chargés des enseignements de spécialité Professeur (ou Formateurs) chargé de l’enseignement de PSE

BEP métiers des services administratifs EP2 : Culture Professionnelle et Prévention Santé Environnement

Coefficient 6 + 1

ETAT RÉCAPITULATIF DES SITUATIONS D’ÉVALUATION EN CCF

Nom et prénom du candidat : Etablissement (cachet):

Appréciations et commentaires généraux des examinateurs


• Quel espace ? • Quelle pédagogie dans un nouvel espace ?• Quelle utilisation du positionnement ?• Quel contenu dans l'accompagnement

personnalisé ?• Quels outils ? Portfolio ? PGI ? ....• L'économie-droit Quelle démarche ?• Les PFMP Quelle articulation ?

.

Rénovation de la voie professionnelle : la rupture pédagogique

Rénovation de la voie professionnelle : la rupture pédagogique

Merci de votre attention et de votre collaboration

Prochaine Journée de formation

le mercredi 21 avril 2010 soit le mercredi 28 avril 2010

.



Bulletin officiel spécial n° 2 du 19 février 2009 Bulletin officiel spécial n° 9 du 15 octobre...

Documents

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