La téléassistance connectée à domicile

Service client Noé de Groupama :

09 69 36 28 90* *Prix d’un appel local depuis un poste fixe

Gardez précieusement cette brochure à proximité de votre tablette Noé.

BROCHURE D’INSTALLATION

espace-noe.groupama.fr

Une rubrique “mode d’emploi”

accessible à partir de la tablette Noé vous permet aussi

de comprendre et découvrir

les fonctionnalités et services offerts

par Noé.

(1) Appel vidéo disponible uniquement si votre logement est équipé d’une connexion internet à Haut-Débit (Box internet ADSL ou fibre) reliée à votre tablette Noé.

(2) Prestation optionnelle non comprise dans le montant de l’abonnement.

Groupama vous remercie d’avoir choisi Noé, le service de téléassistance connectée, spécialement créé pour vous accompagner dans votre vie quotidienne. Vous trouverez dans cette brochure toutes les informations nécessaires pour installer votre tablette et votre bracelet connectés.

L’offre Noé, c’est une tablette tactile permettant d’accéder à des fonctionnalités et des services multiples :

un service de téléassistance 24h/24 et 7j/7,

une communauté sociale et familiale pour échanger avec ses proches en toute simplicité : envoi et réception de messages, réception de photos, appels vocaux et vidéo(1), répertoire de contacts, carnet de nouvelles, agenda,

un centre d’écoute et de dialogue “Allo Noé”,

des prestations de Services à la personne proposées par Groupama(2) : portage de repas, ménage, repassage…

une information sur la météo locale.

1 Vérification du contenu du Pack Noé

2 Préconisations d’installation de la tablette Noé

3 Raccordement de la tablette Noé

4 Mise en service de la tablette Noé

5 Les boutons de la tablette Noé et réglages de base

6 Les services de la tablette Noé

7 Message à l’attention de l’entourage familial, amical et professionnel

SOMMAIRE

Conservez la boite pour pouvoir, le cas échéant, renvoyer le matériel facilement sans risquer de le détériorer.

1 Vérification du contenu du Pack Noé

SORTEZ LES ÉLÉMENTS DE LA BOÎTE :

1 La tablette Noé située sur le dessus.

2 Le(s) bracelet(s) Noé situé(s) à gauche de la tablette.

3 Le câble d’alimentation électrique situé sous la tablette.

2 3

CONSEIL

1

2 Préconisations d’installation de la tablette Noé

LA TABLETTE NOÉ DOIT ÊTRE IDÉALEMENT INSTALLÉE :

par 2 personnes, notamment pour réaliser les tests de fonctionnement du bracelet Noé dans toutes les pièces du logement,

à proximité d’une prise électrique,

à portée du réseau Wifi du domicile (dans le cas où votre logement est équipé d’une connexion internet haut débit) pour bénéficier de la fonction vidéo,

à l’endroit où vous passez le plus de temps dans la journée (pièce de vie principale, par exemple : salon/salle à manger),

sur un meuble facilement accessible, à côté duquel vous pouvez vous asseoir et de préférence contre un mûr équipé d’une prise de courant électrique (comme sur le guéridon ci-contre),

à l’abri du rayonnement direct du soleil, de l’humidité et de la poussière.

3 Raccordement de la tablette Noé

UNE FOIS VOTRE TABLETTE NOÉ INSTALLÉE À L’ENDROIT IDÉAL, VOUS POUVEZ COMMENCER LE RACCORDEMENT :

1 Faites glisser le socle à l’arrière de la tablette

Branchez le câble d’alimentation dans le port situé sous le socle à l’arrière de la tablette Noé.

3 Branchez la prise électrique.

Pour bien fonctionner, votre tablette Noé doit être branchée en permanence, à défaut, elle risque de s’éteindre par manque de batterie. Dans ce cas, la tablette n’est plus fonctionnelle (le lien avec le centre d’alerte n’est plus établi).

Ne pas utiliser une prise électrique commandée par un interrupteur.

Pour votre sécurité, veillez à ce que le câble d’alimentation électrique ne traverse pas un lieu de passage.

IMPORTANT

1

22

3

4 Mise en service de la tablette Noé

LA MISE EN SERVICE DE VOTRE TABLETTE NOÉ EST UNE OPÉRATION SIMPLE ET RAPIDE À RÉALISER :

1 Une fois la tablette Noé branchée électriquement, il vous suffit d’allumer votre tablette en appuyant sur le bouton de mise en marche situé sur le côté droit de l’écran.

Ensuite, laissez vous guider pour chaque étape de la mise en service.

2 Validez les étapes en appuyant sur “continuer” sur l’écran tactile, pour accéder aux étapes suivantes de l’installation*.

*Nota : L’écran de «Bienvenue» reste fixe plus de 5 minutes ? Contactez notre Hotline au 0969362890 afin de réactiver la tablette ou cliquez sur le bouton d’activation qui vous a été envoyé par email.

Voici les étapes principales nécessaires pour mettre en service votre tablette Noé. Elles seront détaillées au fur et à mesure sur les écrans de la tablette Noé :

ÉTAPE 1 Enregistrement des paramètres de connexion au réseau mobile.

ÉTAPE 2 Si votre domicile est équipé d’une connexion internet : enregistrement des paramètres du réseau internet en Wifi ou par câble Ethernet (non fourni) relié à votre Box internet.

ÉTAPE 3 Enregistrement et tests du/des bracelet(s)* Noé : vérifiez que les tests pour chaque bracelet soient validés sur l’écran.

ÉTAPE 4 Confirmation de la mise en service de la tablette Noé : en appuyant sur l’encadré “Terminer” de l’écran tactile, une alarme est transmise au centre d’alerte. Vous entrez alors en communication vocale avec un opérateur à travers la tablette Noé. Celui-ci vous indique le nom du bénéficiaire de l’offre Noé et confirme le bon fonctionnement de la transmission d’alerte.

Une fois toutes ces étapes effectuées, la mise en service est réalisée et vous pouvez commencer à utiliser les services Noé de Groupama !

*Nota : Si vous disposez d’un second bracelet, l’association de celui-ci se fait à la suite du premier

1

2

Testez le(s) bracelet(s), dans chacune des pièces de votre habitation, y compris les toilettes, la salle de bains, la cave... Pour réaliser les tests de portée du bracelet et vérifier qu’il fonctionne bien dans toutes les pièces, il faut être 2 personnes : l’une reste près de la tablette pour vérifier que le test est réussi, la deuxième se déplace successivement dans chaque pièce. Cette étape permet de vérifier le périmètre de fonctionnement de votre bracelet, il est impératif qu’il fonctionne vraiment partout !

IMPORTANT

5 Les boutons de la tablette Noé et réglages de base

LES FONCTIONS DES BOUTONSLa tablette Noé dispose de 2 boutons, un d’alerte et un de mise en marche :

1 Le bouton d’alerte Il vous permet d’avertir le centre d’alerte en cas d’urgence. De couleur rouge, il se situe sur la surface supérieure de la tablette.

2 Le bouton de mise en marche Il permet de :

- rallumer la tablette en cas d’arrêt en effectuant une pression d’environ 4 secondes,

- quitter le mode veille en effectuant une pression rapide.

De couleur grise, il se situe sur le côté droit de la tablette.

LES RÉGLAGES DE BASEPour y accéder, il vous suffit d’appuyer sur “Menu” (en bas à droite) puis sur “réglage” (en bas à gauche) de votre écran tactile :

3 Le réglage du volume de la tablette Il permet le réglage du haut-parleur qui s’applique également aux alertes.

4 Le réglage de la connexion wifi Il permet d’activer, de désactiver ou de modifier la connexion Wifi.

1

2

3

4

6 Les services de la tablette Noé

LE MENU VOUS DONNE ACCÈS AUX PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS DE LA TABLETTE :

Agenda, si vous souhaitez consulter les évènements (rendez-vous, anniversaire, etc.) ou bien créer un évènement pour ne rien oublier !

Galerie photos, lorsque vous recevez une photo dans vos “Messages”, il vous suffit de toucher du doigt la photo pour qu’elle se range directement dans la galerie “Photos”.

Météo, pour connaître vos prévisions locales à 3 jours.

Carnet de nouvelles, si vous souhaitez donner rapidement des informations sur votre forme et votre moral à vos proches y ayant accès.

Groupama Services à la personne, un accès à des prestations de Services à la personne(1): portage de repas, ménage, repassage…

Messages, si vous souhaitez consulter ou envoyer un message à vos proches.

Appel vocal et vidéo(2) : pour appeler vos proches, des professionnels ou encore Allo Noé, le centre d’écoute et de dialogue, si vous avez besoin d’échanger ou de vous confier à une personne qui sera à votre écoute. Pour appeler “Allo Noé”, choisissez “Appeler”, puis appuyer sur l’encadré en bas de l’écran “Allo Noé”.

(1) Prestation optionnelle non comprise dans le montant de l’abonnement.(2) Appel vidéo disponible uniquement si votre logement est équipé d’une connexion internet à Haut-Débit (Box internet ADSL ou

fibre) reliée à votre tablette Noé.

7 Message à l’attention de l’entourage familial, amical et professionnel

VOUS ÊTES DE PASSAGE ?

N’oubliez pas de partager des nouvelles avec les membres de la communauté.

Pour cela, allez dans “l’ESPACE AIDANTS” et choisissez le message qui résume le mieux le moral et la forme du bénéficiaire.

Vous souhaitez ajouter des contacts dans le répertoire du bénéficiaire ? Planifier un rendez-vous, un anniversaire, la date de votre prochaine visite ?

Vous pouvez le faire directement à partir de la tablette Noé ou via votre espace aidants accessible depuis :- l’application Noé de Groupama téléchargeable sur Smartphone,- le site internet : https://espace-noe.groupama.fr accessible via Smartphone, tablette et ordinateur.

Si vous avez été invité par le coordinateur à rejoindre la communauté Noé, un identifiant et un mot de passe vous ont été transmis par mail.

SDTAP, Société pour le Développement de la Téléassistance A la Personne - Société par Actions Simplifiée à associé unique au capital de 37 000 € - SIREN : 524 289 543 R.C.S Créteil - Siège social : 5, avenue des Frères Lumière 94350 VILLIERS-SUR-MARNE. La société SDTAP est déclarée en tant qu’organisme de Services à la Personne agissant en mode d’intervention “prestataire” sous le N° SAP524289543. SAPARA, Services Assistance à la Personne Auvergne Rhône Alpes - SAS au capital de 10 000 € - SIREN : 820 848 349 R.C.S CUSSET - Siège social : 16, Rue Charles Rispal – B.P. 323 – 03003 MOULINS Cedex. La société SAPARA est déclarée en tant qu’organisme de Services à la Personne agissant en mode d’intervention “prestataire” sous le N° SAP820848349.

Document et visuels non contractuels - Réf COM 01/2017 MAC Photos : Groupama - JF Labat - Cofintex - www.agence-upco.com. Groupama participe à la protection de l’environnement en sélectionnant un imprimeur référencé “Imprim’Vert” ainsi que des papiers issus de forêts gérées durablement.

ÉDITION : JUIN 2017