Bp canevas présentation

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    02-Aug-2015
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1. 28/11/13 1 Business Model Canvas Votre Business Model en un coup doeil ! 2. 28/11/13 2 Un modle conomique (ou business model) dcrit les principes selon lesquels une organisation cre, dlivre et capture de la valeur, c'est--dire de la faon elle gagne de largent. Quest ce quun Business model ? 3. 28/11/13 3 Segments client 4. 28/11/13 4 Les segments de clientle reprsentent les groupes dindividus ou dorganisations que lentreprise vise. Pour dfinir son offre et servir au mieux leurs intrts, une entreprise peut distinguer plusieurs segments, selon leur besoins, leurs comportements ou tout autre attribut discriminant (le prix quils acceptent de payer etc.) A qui profite notre offre de valeur ? Quels sont nos principaux segments clients ? 1er Bloc : Segment client 5. 28/11/13 5 Offre / Proposition de valeur Segments client Texte Texte Texte Texte 6. 28/11/13 6 La proposition de valeur fait rfrence lensemble des produits et services proposs par lentreprise pour satisfaire un besoin, crant de la sorte une valeur pour un segment clientle. La valeur peut provenir de caractristiques quantitatives (prix, rapidit dintervention, puissance, etc.) et qualitatives (design, exprience utilisateur, service aprs-vente, etc.) Quel(s) problme(s) cherchons-nous rsoudre ? Quels besoins cherchons-nous satisfaire ? Quelle est notre offre de valeur ? 2me Bloc : Offre / Proposition de valeur 7. 28/11/13 7 Construire la proposition de valeur 8. 28/11/13 8 Construire la proposition de valeur 9. 28/11/13 9 Canaux de distribution Offre / Proposition de valeur Segments client Texte Texte 10. 28/11/13 10 Les canaux de distributions sont les moyens mis en uvre par lentreprise pour dlivrer sa proposition de valeur. Ces canaux peuvent tre directs (commerciaux, site web) ou indirects (rseau de magasin, magasins partenaires, grossistes), dtenus en propre ou par des partenaires. Quels canaux utilise-t-on? Quels sont les canaux privilgis par nos clients ? Quels canaux sont les plus efficaces et efficients ? Comment intgrons-nous ces canaux dans notre architecture de valeur? Comment ces canaux sintgrent-ils dans le quotidien des clients ? 3me Bloc : Canaux de distribution 11. 28/11/13 11 Canaux de distribution Offre / Proposition de valeur Relation client Segments client Texte 12. 28/11/13 12 La relation client peut tre personnifie ou automatise et servir trois grands types dintrts: lacquisition de clientle, la fidlisation, la mont en gamme (upselling). Quelle(s) type(s) de relation(s) nos clients attendent-ils de notre part ? Quelle(s) type(s) de relation(s) avons nous tabli ? Quel est le cot engendr ? 4me Bloc : Relation client 13. 28/11/13 13 Sources de revenus Canaux de distribution Offre / Proposition de valeur Relation client Segments client Texte Texte Texte Texte Texte Texte Texte Texte 14. 28/11/13 14 Il est important de distinguer les revenus lis des oprations prcises, des revenus rcurrents: la vente de biens la vente lutilisation labonnement le prt/le crdit-bail/la location octroi dune licence frais de courtage publicit Pour quelle offre de valeur, nos clients sont-ils prts payer ? Pour quelle offre de valeur, nos clients paient-ils aujourdhui ? Quel(s) modes de paiement ( lunit, abonnement, commission) leurs sont habituellement proposs ? Quel(s) autre(s) mode(s) de paiement aimeraient-ils se voir proposer ? Quelle est la part de chaque mode de paiement sur notre CA ? 5me Bloc : Sources de revenus 15. 28/11/13 15 Sources de revenus Ressources Canaux de distribution Offre / Proposition de valeur Relation client Segments client Texte Texte Texte Texte Texte 16. 28/11/13 16 Les ressources peuvent tre : financires : de nombreux business models ncessitent des ressources (cash, fonds propres, crdits, etc.) et des garanties financires importantes pour se dvelopper, pour acheter du capital ou mme pour embaucher physiques : cette catgorie comprend tous les actifs tels que les immeubles, les vhicules, les machines, le rseau de distribution, etc. intellectuelles : la marque, les brevets, les ressources copyrightes, la base de donnes, etc. humaines : toutes les entreprises dpendent de leurs ressources humaines, pour certaines cela est immdiat et vident, notamment les entreprises de recherche (pharmaceutique) et de consulting. Quelle(s) ressource(s) principales sont ncessaires pour concevoir loffre, la distribuer ? Les ressources matrielles, immatrielles, humaines, financires, etc. 6me Bloc : Ressources cls 17. 28/11/13 17 Sources de revenus Ressources Canaux de distribution Activits Offre / Proposition de valeur Relation client Segments client Texte Texte Texte Texte Texte 18. 28/11/13 18 Les activits cls dpendent du modle conomique retenu. Pour Microsoft, le dveloppement logiciel est une des activits cls principales, Pour Dell, la gestion de la chane logistique Quelle(s) activits principales sont ncessaires pour concevoir loffre, la distribuer, tablir une relation client, grer les diffrents modes de revenu 7me Bloc : Activits cls 19. 28/11/13 19 Sources de revenus Ressources Canaux de distribution ActivitsPartenaires Offre / Proposition de valeur Relation client Segments client Texte Texte Texte Texte Texte 20. 28/11/13 20 Les partenariats permettent aux entreprises doptimiser la cration de leur valeur (meilleure gestion de la cyclicit, conomies dchelle, rduction du cot de transfert, partage de ressources, etc.), rduire le risque ou acqurir de nouvelles ressources. Qui sont vos principaux partenaires / fournisseurs ? Quelles ressources vous procurent-ils ? Quelles activits ralisent-ils pour vous ? 8me Bloc : Les partenaires cls 21. 28/11/13 21 Structure des cots Sources de revenus Ressources Canaux de distribution ActivitsPartenaires Offre / Proposition de valeur Relation client Segments client Texte Texte Texte Texte Texte 22. 28/11/13 22 La structure de cot dpend du modle conomique. Elle est modele par les partenariats, les ressources et les activits retenues pour crer et dlivrer la proposition de valeur, maintenir la relation clients, bref gnrer des revenus. Quels sont les cots associs nos diffrentes activits/ressources ? Quels sont les cots les plus consquents ? 9me Bloc : Structure des cots 23. 28/11/13 23 Structure des cots Sources de revenus Ressources Canaux de distribution ActivitsPartenaires Offre / Proposition de valeur Relation client Segments client Texte Texte Texte Texte Texte 24. 28/11/13 24 Quelques exemples : 25. 28/11/13 25 26. 28/11/13 26 27. 28/11/13 27 Structure des cots Sources de revenus Ressources Canaux de distribution ActivitsPartenaires Offre / Proposition de valeur Relation client Segments client 28. 28/11/13 28 Pour aller un peu plus loin 2 pistes de rflexion 29. 28/11/13 29 une piste trs court terme 30. 28/11/13 30 Business Model Hypothses Expriences 31. 28/11/13 31 Cas MARGUERITE 3D 32. 28/11/13 32 33. 28/11/13 33 34. 28/11/13 34 35. 28/11/13 35 36. 28/11/13 36 Au dbut jai une ide, puis cel devient autre chose Pablo Picasso 37. 28/11/13 37 Structure des cots Sources de revenus Ressources Canaux de distribution ActivitsPartenaires Offre / Proposition de valeur Relation client Segments client SSII Outil innovant de CRM analytique Retail Services Marketing Proximit AmbassadeurServices Aides/prts linnovation Ventes directes Recherche et dveloppement Licences Dveloppement logiciel Revendeurs de contacts/e-mails Intgrateurs / Partenariats softwareLaboratoires de recherche Rseaux Autonomie Gain de temps Maitrise des cots Services Marketing et ventes Gnraux Cabinets de consulting Bus.Ang. / F.Inv Prochaines tapes Opportunits saisies 38. 28/11/13 38 39. 28/11/13 39 une piste plus long terme 40. 28/11/13 40 Offre Proposition de Valeur Business Model Vision Quelques pivots Nombreux pivots Stabilit Pourquoi ? Comment ? Quoi ? 41. 28/11/13 41 Offre Business Model Vision Intuition / Passion Sens, AD N StabilitPourquoi ? Comment ? Quoi ? Aspirations / Personnalits / Valeurs / Histoires des fondateurs 42. 28/11/13 42 Remettre en cause le statu quo. Linformatique simple Linformation accessible par tous. Les bienfaits du sport pour tous. 43. 28/11/13 43 Structure des cots Sources de revenus Ressources Canaux de distribution ActivitsPartenaires Offre / Proposition de valeur Relation client Segments client Pourquoi ?