Boîte à outils des volontaires...La communication pour le changement de comportement à l’usage...

La communication pour le changement de comportement à l’usage des volontairesde la communautéBoîte à outils des volontaires

© Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, 2010

Toutes les parties de cette publication peuvent être copiées àcondition de citer clairement le nom de la présente publication.La Fédération internationale souhaiterait être informée de l’usagequi est fait de ces copies.

Photos : Fédération internationale/Sociétés nationales

2010

Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge

Case postale 372CH-1211 Genève 19SuisseTéléphone : +41 22 730 42 22Télécopie : +41 22 733 03 95Courriel : [email protected] Internet : www.ifrc.org

Stratégie 2020La Stratégie 2020 exprime la détermination collective de la Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge à surmonter les grands défis auxquels l’humanitésera confrontée au cours de la prochaine décennie. Influencée par les besoins et les vulnérabilitésparticuliers des communautésdiverses où nous menons notreaction et guidée par les libertés et les droits qui sont ceux de tous les êtres humains, la Stratégie 2020 vise à servir tousceux qui se tournent vers la Croix-Rouge et le Croissant-Rouge pourcontribuer à bâtir un monde plushumain, plus digne et plus pacifique.

Au cours des dix prochaines années,la Fédération internationales’attachera, collectivement, à réaliserles objectifs stratégiques suivants :

1. Sauver des vies, protéger les moyens d’existence etrenforcer le relèvement après les catastrophes et les crises

2. Promouvoir des modes de viesains et sûrs

3. Promouvoir l’intégration sociale et une culture de non-violence et de paix

La communication pour le changement de comportement à l’usage des volontaires de la communautéBoîte à outils des volontaires

Table des matières

Avant-propos 2

Remerciements 3

Présentation de la Boîte à outils des volontaires 5

Séance n° 1 : Séance de présentation 6Séance n° 2 : La communication pour le changement de comportement : Introduction 8Séance n° 3 : Créer des messages 10Séance n° 4 : Méthodes, 1re partie : Discussions sur la santé, cartes aide-mémoire, démonstrations 12Séance n° 5 : Méthodes, 2e partie : Saynètes et chansons 14Séance n° 6 : Méthodes, 3e partie : Visites à domicile pour communiquer des messages sur la santé 15Séance n° 7 : Préparation et présentation d’un projet de groupe 17

Cartes aide-mémoire n° 1 et 2 18

La communication pour le changement de comportement 2Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge

Avant-proposLa charge du paludismeLe paludisme est une maladie qui touche entre 300 et 500 millions de personnes chaque année.Cette maladie est endémique dans 109 pays d’Afrique, d’Asie, d’Amérique latine, du Moyen-Orient et du Pacifique Sud, mais 90% des cas sont en Afrique.

On estime que 3 000 enfants meurent chaque jour du paludisme. Ce sont les enfants de moinsde cinq ans et les femmes enceintes qui sont les plus vulnérables. Le paludisme contribue éga-lement à aggraver l’anémie chez les enfants, compromettant ainsi leur croissance et leur déve-loppement. Il est une des causes principales de la pauvreté et un des facteurs de ralentissementde la croissance économique. C’est la raison pour laquelle, compte tenu de la charge du palu-disme dans la population tout entière, le partenariat « Faire reculer le paludisme » (FRP) [NDT : enanglais, Roll Back Malaria (RBM) Partnership) a adopté une politique de couverture universelle quidevrait garantir l’accès à la prévention et au traitement pour toutes les populations à risques.

L’Objectif 6 du Millénaire pour le développement porte directement sur le paludisme. Il s’agit, d’icià 2015, d’avoir maîtrisé le paludisme et d’autres grandes maladies, et d’avoir commencé àinverser la tendance actuelle. Le paludisme concerne aussi d’autres objectifs du Millénaire pourle développement : la réduction de la pauvreté, la réduction de la mortalité infantile et l’amélio-ration de la santé maternelle.

Le paludisme est un sujet de préoccupation pour chacun. La Fédération internationale desSociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge est un des partenaires de l’initiative FRP ettravaille en étroite collaboration avec l’Organisation mondiale de la santé, l’UNICEF, les Centersfor Disease Control and Prevention (CDC), USAID, Population Services International, Malaria NoMore et bien d’autres.

Une maladie évitableLe paludisme n’est pas une fatalité. Les preuves scientifiques, de plus en plus nombreuses, attes-tent que les campagnes de distribution massive visant à accroître rapidement la couverture despopulations à risques en mettant à leur disposition des moustiquaires imprégnées d’insecticide àlongue durée d’action (MILDA) sont une méthode efficace pour atteindre les objectifs fixés par l’ini-tiative FRP d’ici à 2010 et ceux du Millénaire pour le développement. Il est aussi clairement établique l’action des volontaires est réellement efficace si l’on veut que les moustiquaires soient accro-chées et utilisées correctement. La Fédération internationale soutient les Sociétés nationales dansla recherche de financements permettant d’acheter et de distribuer, gratuitement, les MILDA à l’oc-casion de vastes programmes intégrés comme la vaccination antirougeoleuse. Dans ces cam-pagnes de distribution, nos volontaires jouent un rôle important en enseignant aux communautésla manière d’éviter le paludisme. Ensuite, dans les activités d’accrochage et d’entretien, ils sont uneressource précieuse, car ils connaissent la communauté dans laquelle ils vivent et sont le mieux àmême de faire en sorte que les messages qu’ils délivrent soient bien reçus et compris.

La boîte à outilsCet ensemble de publications est le dernier-né des ouvrages de la Fédération internationale surla lutte contre le paludisme. Pour la première fois, il rassemble les manuels de formation pourles facilitateurs, les superviseurs et les volontaires, de la documentation et des exemples debonnes pratiques. Il s’adresse virtuellement à tout membre des Sociétés nationales du mondeentier qui veut que la bataille de prévention et de lutte antipaludiques s’appuie sur une véritablepolitique, un ensemble de tactiques et de techniques et utilise des documents illustrés d’exem-ples qui seront efficaces et pourront être adaptés à chaque culture et chaque cadre de vie. Jesuis certain que ce sera un outil très utile pour les programmes de prévention du paludismepartout dans le monde.

Bekele GeletaSecrétaire général

Boîte à outils des volontaires / Remerciements // 3

Remerciements Ce programme de formation est en partie adapté de documents du Center for Communication

Programs (CCP) de la Bloomberg School of Public Health (Université Johns Hopkins),notamment de Community Health Education Skills Toolkit (CHEST kit) (Ghana), de Community

Mobilization Training Manual for NGO/CBO Master Trainers in Nigeria (PATHS), ainsi que desupports de formation du Leadership in Strategic Health Communication. L’introduction est uneadaptation du programme de formation de Freedom from Hunger intitulé Confronting Malaria in

Our Community : Together We Can Defeat It ! (2005). D’autres chapitres sont repris du manuelde formation Preventing Malaria in the Community. L’adaptation et les ajouts ont été effectuéspar le Center for Communication Programs de la Bloomberg School of Public Health (UniversitéJohns Hopkins).

Nous remercions les volontaires et le personnel de la Croix-Rouge indonésienne qui ont participéà l’expérimentation pilote de ce programme de formation et dont les précieux commentaires ontété incorporés dans la présente version du programme.

Présentation de la Boîte à outils des volontairesSoyez les bienvenus dans notre stage de formation pour les volontaires de la communauté surla Communication pour le changement de comportement. La Boîte à outils des volontairescontient tous les éléments techniques dont vous aurez besoin pour votre formation, ainsi quedes résumés des lignes directrices que vous pourrez utiliser comme aide-mémoire à votre retourdans votre communauté, la formation terminée. Les éléments sont divisés en chapitres.L’animateur vous indiquera lesquels utiliser et à quel moment.

Les activités ne sont pas toutes accompagnées de supports présentés dans ce dossier. Seulesles activités qui nécessitent une documentation écrite ou des éléments de référence le sont.

Vous trouverez en tête de chaque chapitre :� le titre de la séance ;� le but ;� les activités ;� les principaux éléments.

Boîte à outils des volontaires / Introduction // 5


Séance 1 : Séance de présentation

But Permettre aux participants de faire connaissance et de se familiariser avec le programme de formation.

Activités AccueilDéfinir les règles de baseLogistiqueObjectifs de la formation et programmePrésentation des éléments de formationLignes directrices relatives au retour d’information

Principaux éléments 1. Objectifs de la formation et programme

Objectifs de la formation des volontaires

À la fin de la formation, les volontaires seront capables :1. d’expliquer ce qu’est la communication pour le changement de comportement ;2. d’indiquer quelles sont les étapes du changement de comportement et comment les

utiliser pour créer des messages adaptés ;3. de créer un message selon les principes de communication étudiés ;4. d’utiliser les principales méthodes de communication (cartes aide-mémoire,

démonstrations, chant, théâtre, visites à domicile) ;5. de concevoir une stratégie de communication ;6. de réaliser une activité de promotion de la santé en utilisant les méthodes de

communication et les messages appropriés.

Boîte à outils des volontaires / Séance // 7

2. Lignes directrices relatives au retour d’information

Lorsque vous faites des commentaires1. Soyez précis. Plutôt que : « Vous avez fait du bon travail », dites « Je trouve que vous

avez parlé à voix haute et intelligible ».2. Soyez constructif. Indiquez comment la prestation pourrait être améliorée. Vous

pourriez dire, par exemple : « Lorsque vous avez montré l’image, les gens du fond nevoyaient pas. Pourquoi ne pas vous déplacer dans la salle pendant que vous donnezdes explications ? »

3. Intercalez commentaires positifs et négatifs. Faites une remarque positive, suivied’un commentaire constructif, et terminez sur une autre note positive.

Lorsque vous recevez des commentaires1. Écoutez sans idées préconçues. Laissez la personne qui s’exprime finir ses

observations.2. Demandez des précisions. Si vous ne comprenez pas le commentaire, demandez

des précisions avant de répondre. Vous pouvez dire, par exemple : « Pouvez-vous medonner un exemple de ce que vous voulez dire ? »

3. Essayez de ne pas vous mettre sur la défensive et de ne pas chercher à vousjustifier. Réfléchissez à la recommandation qui vous est faite et remerciez son auteur.Vous n’êtes pas obligé d’accepter tous les commentaires.

4. Remerciez. Souvenez-vous que les commentaires sont l’occasion de bénéficier del’expérience des autres et de s’améliorer.


Séance 2 : La communication pour le changement de comportement : introduction

But Aider les participants à mieux connaître la communication pour le changement de comporte-ment et les étapes du changement de comportement.

Activités Qu’est-ce que la communication pour le changement de comportement ?Comment change-t-on son comportement ?Quelles sont les étapes du changement de comportement ?La communication pour le changement de comportement dans la communauté.Éléments pour réussir la communication.

Principaux éléments 1. Définition de la communication pour le changement de comportement

2. Les étapes du changement de comportement

Connaissance : On commence par entendre parler d’un nouveau comportement.Exemple : une femme enceinte apprend que l’idéal est qu’un bébé soit nourri exclusivement ausein jusqu’à l’âge de six mois pour être en bonne santé pendant les premiers mois de sa vie.

Approbation : On approuve le nouveau comportement.Exemple : la femme enceinte pense que c’est une bonne idée que le bébé ne soit nourri qu’ausein pendant les six premiers mois de sa vie et que cela l’aidera à être en bonne santé.

Intention : On estime que ce comportement est une bonne chose et on décide de l’adopter.Exemple : la femme enceinte décide qu’elle ne nourrira son enfant qu’au lait maternel jusqu’àce qu’il ait six mois.

La communication pour le changement de comportement

C’est une méthode qui consiste à travailler avec des personnes et leur communauté pour :1. promouvoir des comportements sains compatibles avec leurs conditions de vie ;2. créer des conditions propices pour qu’elles puissent mettre en place et maintenir des

comportements positifs.

Connaissance

Approbation

Intention

Application

Recommandation


Application : On met en pratique le nouveau comportement.Exemple : la jeune mère ne nourrit son enfant qu’au sein jusqu’à ce qu’il ait six mois.

Recommandation (parler de ce comportement aux autres, les convaincre de l’adopter) :On ressent les avantages du nouveau comportement.On en parle à sa famille et à ses amis.On persuade les autres d’adopter ce comportement.Exemple : la jeune mère estime que l’allaitement maternel exclusif pendant les six premiers moisa permis à son enfant d’être en bonne santé et de bien se développer. Elle parle alors des bien-faits de l’allaitement maternel exclusif aux autres mères, qu’elle encourage à suivre son exemple.

3. La communication pour le changement de comportement : liste récapitulative1

QUELLE est l’information à communiquer ?

POURQUOI faut-il communiquer cette information ?� Pourquoi le message est-il important ?� Quel avantage aura-t-on à changer de comportement ?

COMMENT l’information sera-t-elle communiquée ?� Comment transmettre le message le plus efficacement possible ?� Quels supports et quels circuits utiliser pour transmettre le message ?

COMBIEN DE FOIS le message doit-il être transmis ?� Combien de fois faut-il répéter le message ?� Comment encourager les actions positives et le changement de comportement ?

QUAND l’information doit-elle être communiquée ?� Le groupe ou la personne sont-ils prêts à changer de comportement ?� Quel est le meilleur moment de la journée ou de l’année pour transmettre le message ?

QUI communiquera l’information et à qui est-elle destinée ?� Qui est le mieux à même de communiquer le message ?� Qui est le mieux informé, qui connaît le mieux le sujet ?� Qui parle la langue locale et connaît la culture et les attentes ?� À qui est destiné le message ?� Qui est en contact avec les groupes auxquels le message est destiné ?

QUEL ENDROIT se prête le mieux à la communication du message ?� Où le message doit-il être transmis ?� Quelles sont les possibilités de communiquer des messages sur la santé à de grands

groupes d’habitants de la communauté ?

1 Santé et premiers secours communautaires en action, Manuel de l’animateur, Volume 2. Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge

et du Croissant-Rouge, mars 2009.


Séance 3 : Créer des messages

But Aider les participants à créer des messages de changement de comportement efficaces etadaptés aux besoins de divers publics.

Activités Principes d’un bon message.Créer des messages adaptés.

Principaux éléments 1. Principes d’un bon message

A. Parler d’un avantageNous devons être sûrs que nos messages donneront à nos interlocuteurs une raison positived’adopter le nouveau comportement.

B. Être formulé simplementNous devons faire en sorte que nos messages soient aussi simples que possible. S’ils sontcompliqués, si nous essayons de dire trop de choses, nos interlocuteurs risquent de ne pas s’yretrouver et de ne pas comprendre. Le nombre de messages contenus dans un exposé ou surune affiche doit être réduit.

C. Inviter à agirNous devons nous assurer que nos messages préconisent une action que nos interlocuteurssont capables d’accomplir. Il est toujours préférable d’encourager des actes faciles à réaliser,autrement dit de demander à nos interlocuteurs d’opérer des changements de comportementà leur portée, sans difficulté. En accomplissant ces gestes simples, ils prendront de l’assuranceet se sentiront capables d’accepter des tâches de plus en plus exigeantes. Si nous leur deman-dons au départ de faire quelque chose qui présente des difficultés, ils risquent d’abandonneret de rester sur un sentiment d’échec.

2. Exemples de messages

A. Parler d’un avantage


B. Formuler simplement

C. Inviter à agir


Séance 4 : Méthodes, 1re partie : Discussions sur la santé, cartes aide-mémoire et démonstrations

But Aider les participants à utiliser les discussions sur la santé, les cartes aide-mémoire et lesdémonstrations pour transmettre des messages comportementaux.

Activités Discussions sur la santé.Les cartes aide-mémoire : introduction.Les cartes aide-mémoire : pratique.Les démonstrations : introduction.Les démonstrations : pratique

Principaux éléments 1. Les principes d’un bon message

2. Conseils pour mener une discussion sur la santé

� Regarder : communiquez avec vos interlocuteurs par le regard et observez leurcomportement.

� Écouter : écoutez ce que disent les gens et appliquez le principe fondamental del’impartialité.

� Apprendre : cherchez à comprendre pourquoi la question de santé abordée pose unproblème à votre auditoire.

� Échanger : invitez votre auditoire à faire part de son expérience sur le sujet.� Être bienveillant : montrez de la compassion.

� Soyez ponctuel, saluez et accueillez chaleureusement votre auditoire.� Encouragez votre auditoire à poser des questions et à participer.� Essayez d’utiliser des supports visuels ou une démonstration pour faciliter

l’apprentissage.� Résumez les points principaux.� Indiquez aux participants où ils peuvent obtenir des renseignements ou des services.� Après l’exposé, posez quelques questions pour vérifier que votre auditoire a bien

compris.� Demandez s’il y a des questions, et répondez-y si vous pouvez. Sinon, dites que vous

n’avez pas la réponse et que vous allez vous renseigner. Ne manquez pas d’y revenir.� Remerciez votre auditoire d’être venu et d’avoir participé à la discussion.


3. Utiliser les cartes aide-mémoire pour une discussion sur la santé

4. Comment faire une démonstration

5. Comment accrocher une moustiquaire imprégnée d’insecticide delongue durée

Utilisation des cartes aide-mémoire pour une discussion sur la santé1. Choisissez la carte qui convient le mieux au sujet dont vous parlez.2. Tenez-la de telle sorte que votre auditoire voie l’image au recto de la carte et que vous

puissiez lire le texte au verso.3. Demandez à votre auditoire ce qu’il voit sur la carte. Expliquez ce qu’elle représente.4. Traitez tous les messages clés inscrits au verso.5. Réagissez de votre mieux aux croyances ou aux préoccupations de vos

interlocuteurs en leur donnant des informations justes et en clarifiant les idées fausses.6. Répétez les messages clés à la fin de la réunion.

Comment faire une démonstration1. Choisissez une tâche qui peut être divisée en étapes et montrée au groupe en très

peu de temps.2. Effectuez la démonstration dans un lieu où l’auditoire peut voir ce que vous faites à

chaque étape.3. Utilisez des produits et du matériel que l’on peut se procurer facilement.4. Préparez tout ce dont vous avez besoin et exercez-vous avant pour vous assurer qu’il

ne vous manque rien et que la démonstration se déroule convenablement.5. Présentez-vous et expliquez en quoi ce que vous faites est important.6. Montrez lentement chacune des étapes de la démonstration en expliquant ce que

vous êtes en train de faire. Après chaque étape, demandez si tout le monde a biencompris ce que vous venez de faire et s’il y a des questions. Assurez-vous que tout lemonde voit ce que vous faites.

7. Répétez les étapes et les messages clés.

Comment accrocher une moustiquaire imprégnée d’insecticide delongue durée

Pour vous protéger et protéger votre famille contre le paludisme, il est important d’utilisercorrectement votre moustiquaire imprégnée.1. Lorsque vous recevez votre moustiquaire, accrochez-la dehors à l’ombre pour l’aérer

pendant vingt-quatre heures. Cela donne de la force à l’insecticide.2. La moustiquaire est pourvue d’une boucle à chaque coin. Passez une ficelle dans

chaque boucle s’il n’y en a pas déjà une.3. Accrochez la moustiquaire en nouant les ficelles des coins de telle sorte que les côtés de

la moustiquaire soient tendus.4. Accrochez la moustiquaire de manière à pouvoir glisser les bords sous votre matelas ou

sous votre natte.5. Assurez-vous que la moustiquaire est bordée tout autour du lit et qu’il n’y a aucune

ouverture par où les moustiques pourraient entrer.6. Réparez les trous s’il y en a.7. Pendant la journée, repliez la moustiquaire de sorte qu’elle ne risque pas d’être abîmée,

ou décrochez-la le matin pour qu’elle ne gêne pas dans la journée et raccrochez-la le soiravant de vous coucher.


Séance 5 : Méthodes, 2e partie : Saynètes et chansons

But Aider les participants à communiquer des messages de changement de comportement à l’aidede saynètes ou de chansons.

Activités Communiquer un message à l’aide d’une saynète ou d’un sketch.Communiquer un message à l’aide d’une chanson.

Principaux éléments 1. Créer une pièce pour communiquer un message

2. Composer une chanson pour communiquer un message

3. Recommandations pour le lavage des mains

� Définir le problème ou le sujet conflictuel qui sera abordé.� Déterminer à quelle étape du changement de comportement se trouve le public ciblé.� Définir les messages clés à transmettre.� Décider quel rôle jouera chaque acteur et ce qu’il dira.� Faire répéter les rôles.� Faire répéter la pièce.

Comment composer une chanson� Choisissez un thème de santé.� Choisissez au maximum trois messages clés pour votre chanson.� Choisissez un air simple ou connu.� Vérifiez que la chanson répond aux règles d’un bon message : parler d’un avantage,

être formulée simplement et inviter à agir.� Écrivez les paroles.� Répétez la chanson.

Recommandations pour le lavage des mains

Se laver les mains à l’eau et au savon est un des moyens les plus efficaces pour ne pastomber malade ou attraper la diarrhée ou la pneumonie, dont beaucoup d’enfants meurentchaque année. C’est aussi l’un des meilleurs moyens de se prémunir contre la grippe.

Il est important de se laver les mains à l’eau et au savon en se frottant bien les mainspendant vingt secondes, puis en les rinçant soigneusement. Il faut se laver les mains :� après être allé aux toilettes ;� après avoir nettoyé un enfant ;� avant de préparer le repas ;� avant de manger.


Séance 6 : Méthodes, 3e partie : Les visites à domicile pour communiquer des messages sur la santé

But Aider les participants à utiliser les visites à domicile pour communiquer des messages incitantà changer des comportements.

Activités Utilisation des méthodes de communication étudiées pendant les visites à domicile.Pratique des visites à domicile.Situations ou personnes difficiles.

Principaux éléments 1. Interroger - Féliciter - Conseiller - Vérifier (méthode APAC)2

2. Conseils pour effectuer une visite à domicile

INTERROGER – essayez de savoir quels sont les bons comportements de votreinterlocuteur et ceux qui doivent être améliorés. Déterminez à quelle étape du changementde comportement votre interlocuteur se trouve.

FÉLICITER – félicitez toujours votre interlocuteur pour ses bons comportements ou sespratiques saines.

CONSEILLER – donnez des conseils concernant les comportements qu’il y a lieud’améliorer. Si possible, montrez en quoi le nouveau comportement consiste. Utilisez lescartes aide-mémoire et les méthodes de communication apprises pour faire passer lesmessages voulus. Rappelez-vous à quelle étape du changement de comportement votreinterlocuteur se trouve et ciblez vos messages pour le faire progresser dans les étapes.

VÉRIFIER – demandez à votre interlocuteur de dire ce qu’il a compris et de répéter lesconseils que vous lui avez donnés. Insistez sur une action simple que vous luirecommandez de faire.

1. Choisissez un moment de la journée où les gens ont des chances d’être chez eux etd’avoir du temps pour parler.

2. Saluez chaleureusement la ou les personnes qui vous accueillent et présentez-vous.Consacrez-leur toute votre attention dès le moment où vous les rencontrez. Soyez poli,amical et respectueux. Expliquez comment se déroulera votre visite et combien de tempselle prendra. Assurez-vous que vos interlocuteurs acceptent de vous recevoir.

3. À la fin de votre visite, remerciez-les et fixez, au besoin, une deuxième visite (si lesactivités du programme le prévoient). Revenez comme promis.

2 De l’anglais Ask, Praise, Advise, Check. Principe emprunté à l’OMS et présenté, avec des adaptations, dans Santé et premiers secours commu-

nautaires en action, Manuel de l’animateur, volume 2, Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, mars 2009.


3. Conseils pour affronter une situation délicate ou une personnedifficile dans la communauté

Comment affronter une situation délicate ou une personne difficiledans la communauté

Préparez-vous : informez vos supérieurs hiérarchiques de votre projet, obtenez lesautorisations requises, prenez les rendez-vous et préparez ce dont vous avez besoin.

Soyez positif.

Restez neutre et ne prenez pas parti dans une discussion ou dans la politique locale.

Restez calme et ne montrez pas que vous êtes préoccupé par la situation.

Soyez attentif à la communication verbale et non verbale pour arriver à déceler ce quepensent les gens et pouvoir vous adapter à la situation.

Attribuez aux personnes difficiles un rôle dans votre prestation pour canaliser leurénergie.� Encouragez la participation des autres si une personne a tendance à monopoliser

l’attention.� Encouragez le groupe à fixer des règles de base auxquelles vous pourrez vous référer

si un problème survient.� Ayez assez de souplesse pour changer d’activité ou de méthode.� Affrontez le comportement plutôt que la personne.


Séance 7 : Préparation et présentation d’un projet de groupe

But Donner aux participants la possibilité de mettre en pratique les connaissances et les compé-tences acquises.

Activités Travail en petits groupes.Présentation en groupe et commentaires.Conclusion et révision.Évaluation.

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Message clé :

Vous pouvez attraper le paludisme en étant piqué par des moustiques qui sortent la nuit. C’est la

seule façon de contracter la maladie.

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Message clé :

Parents, il faut protéger vos enfants, surtout les petits de moins de cinq ans, en les faisant dorm

irsous une moustiquaire imprégnée.

Femmes enceintes, vous devez, vous aussi, dorm

ir sous une moustiquaire. Vous protégerez ainsi

votre santé et celle de votre bébé.

Les personnes porteuses du VIH (séropositives) doivent aussi dorm

ir sous une moustiquaire.

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Les principes fondamentauxdu Mouvement internationalde la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge

HumanitéNé du souci de porter secours sans discrimination aux blessésdes champs de bataille, le Mouvement international de laCroix-Rouge et du Croissant-Rouge, sous son aspectinternational et national, s’efforce de prévenir et d’alléger entoutes circonstances les souffrances des hommes. Il tend àprotéger la vie et la santé ainsi qu’à faire respecter la personnehumaine. Il favorise la compréhension mutuelle, l’amitié, lacoopération et une paix durable entre tous les peuples.

ImpartialitéIl ne fait aucune distinction de nationalité, de race, de religion,de condition sociale et d’appartenance politique.Il s’applique seulement à secourir les individus à la mesure de leur souffrance et à subvenir par priorité aux détresses les plus urgentes.

NeutralitéAfin de garder la confiance de tous, le Mouvement s’abstientde prendre part aux hostilités et, en tout temps, auxcontroverses d’ordre politique, racial, religieux et idéologique.

IndépendanceLe Mouvement est indépendant. Auxiliaires des pouvoirspublics dans leurs activités humanitaires et soumises aux loisqui régissent leur pays respectif, les Sociétés nationalesdoivent pourtant conserver une autonomie qui leur permetted’agir toujours selon les principes du Mouvement.

VolontariatIl est un mouvement de secours volontaire et désintéressé.

UnitéIl ne peut y avoir qu’une seule Société de la Croix-Rouge ou du Croissant-Rouge dans un même pays. Elle doit êtreouverte à tous et étendre son action humanitaire au territoireentier.

UniversalitéLe Mouvement international de la Croix-Rouge et duCroissant-Rouge, au sein duquel toutes les Sociétés ont des droits égaux et le devoir de s’entraider, est universel.

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La Fédération internationale desSociétés de la Croix-Rouge et duCroissant-Rouge soutient les activitéshumanitaires des Sociétés nationalesparmi les populations vulnérables.

En coordonnant les secoursinternationaux en cas de catastropheet en encourageant l’aide audéveloppement, elle vise à prévenir età atténuer les souffrances humaines.

La Fédération internationale, les Sociétés nationales et le Comitéinternational de la Croix-Rougeconstituent le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge.

Notre monde ne tourne pasrond. Il est temps d’agir.ourworld-yourmove.org

Boîte à outils des volontaires...La communication pour le changement de comportement à l’usage...

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