Bosch Video Management System V7...Délai moyen d’approvisionnement en jours ouvrés du stock...

Bosch Video Management System

V7.0

TARIF AVRIL 2017Solution ouverte intégrant la gestion de

la sécurité, de la sureté et de la vidéo

protection

Visitez notre site www.boschsecurity.fr

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Bosch Security Systems France

Principaux numéros

Administration des ventes0 825 12 6000Service après-vente et technique0 825 12 8000

Communication

Ilka Ponsot 06 22 73 90 [email protected]

Direction avant-ventes & formation

Gilles Le [email protected]

Marketing produits

Alexandra Berberian (Intrusion)[email protected]

Eric Chiquet (Communication)[email protected]

Jeremy Chaloine (Vidéosurveillance)[email protected]

Thomas Wolski (Logiciels)[email protected]

Jean-Luc Muschi (temporaire)06 71 52 80 27 [email protected]

Direction générale

Arnaud Lannes 01 40 10 77 [email protected]

Direction commerciale

Jean-Luc Muschi 06 71 52 80 [email protected]

Responsables grands comptes

Jean-Luc Muschi (Intégrateurs)06 71 52 80 27 [email protected]

Samah Hadri (Distrib. Gen. & IT)06 71 52 80 [email protected]

Olivier Iskra (Distrib. & Comptes spé.)06 07 61 47 [email protected]

Assistante commerciale et adm.

Béatrice Lelarge 01 40 10 78 [email protected]

Romain Perocheaud 06 09 66 95 [email protected]

Axel Garcia 06 73 51 22 [email protected]

Hugues Delaby 06 13 61 28 [email protected]

Thierry Guillemarre 06 07 61 46 [email protected]

Responsables commerciaux secteurs

Bosch-ST_Organigramme-2:Bosch-ST_Organigramme-2 02/03/17 16:50 Page1

Bosch Video Management System 8BVMS - Licences

BVMS - SMA

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16

Solutions de stockage IP 18Enregistreurs Divar IP

Enregistreurs Bosch NetApp

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Serveurs et stations de travail 26Serveurs

Stations de travail

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LOGISTIQUEMarquage : X / Y / ZX = Classification A, B, C

A+ : Produits disponibles sur stock dans 99,9% des cas, délai de livraison si volume important A : Produits disponibles sur stock dans 95% des cas, délai de livraison si volume importantB : Produits disponibles sur stock dans 90% des cas, délai de livraison si volume importantC : Produits disponibles sur commande

Y = Spike quantityNombre de pièces maximales pouvant être commandées sans délai d’approvisionnement

Z = Lead timeDélai moyen d’approvisionnement en jours ouvrés du stock central européen (hors délai de livraison)

SAVClassification 1, 2, 31 : Produits pour lesquels nous n’assurons ni réparation, ni échange, ni avoir, ni maintien d’un stock de pièces détachées.2 : Produits pour lesquels nous effectuons un échange ou une réparation sans frais pendant la période de garantie, en cas de panne, et un échange ou une réparation suivant un devis réalisé par notre centre technique agréé BOSCH Security Systems Intrusion pendant la période de service. Pas de maintien d’un stock de pièces détachées.3 : Produits pour lesquels nous effectuons un échange ou une réparation sans frais pendant la période de garantie, en cas de panne, et un échange ou une réparation suivant un devis réalisé par notre centre technique agréé BOSCH Security Systems Intrusion pendant la période de service. Pas de maintien d’un stock de pièces détachées.

PageSOMMAIRE

Tarif en vigueur à compter du 1er Avril 2017Tous nos prix s’entendent hors taxe et en euros

Erreurs ou omissions possibles – Tarifs et caractéristiques modifiables sans préavis – Photos non contractuelles

A remplirBVMS en quelques messages

Le système de gestion vidéo Bosch permet une gestion transparente de la vidéo, de

l'audio et des données numériques sur un réseau IP. BVMS vous permet de déployer

une solution de surveillance vidéo Bosch pour des applications d'entreprise avec des

fonctionnalités uniques :

SECURITE DES DONNEES

Les divers dispositifs développés permettant de crypter les

communications, de déployer des mots de passe renforcés,

de garantir l'authenticité des enregstrements ne sont pas

des éléments optionnels de la solution BVMS

RESILIENCE MAXIMALE

L'architecture pointue et optimisée du BVMS permet de

maintenir les opérations fondamentales, temps réel et

lecture, quelque soit l'état les deux serveurs d'application et

de gestion d'enregistrement

REDUCTION DES COUTS

Les coûts d'installation, d'exploitation et de maintenance

sont drastiquement réduits puisqu'il suffit d'un seul serveur d'application et d'un seul serveur de gestion

d'enregistrement vidéo jusqu'à 2000 caméras

INTELLIGENCE VIDEO

Le BVMS est le logiciel du marché, qui exploitent le mieux

l'intelligence vidéo embarquée dans les caméras Bosch en

temps réel et que les métadonnées pour des investigations

ultra-rapides

SOLUTION OUVERTE

L'ouverture vers des caméras ONVIF, vers des systèmes

de stockage divers ainsi que l'interopérabilité aves des

systèmes tiers, rend la solution BVMS encore plus ouverte

et plus évolutive

A remplirArchitecture BVMS

Serveur BVMS

Caméras analogiques existantes

Murs d'images

Postes opérateur

Centrales d'alarmes B&G series

Solution pour la mobilité et client léger

Solutions d'analyse tierces

LAPI

Reconnaissance faciale

Protection Vie Privée

Serveur VRMSecondaire

Serveur VRMPrimaire

Stockage iSCSI Stockage iSCSI

Serveur VRMPrimaire Failover

Serveur VRMSecondaire Failover

Intégration viaOPC et BVMS SDK

Heat Mapping

BoitiersEntrées/Sorties

Divar analogiques

Enregistrement intelligent

BVMS - La puissance des métadonnées

Flux videoFlux métadonnées

Recherchecontextuelle

!Alarmes

Temps réel

Stockage

Opérateur

Station opérateur Volumes de stockage

Intelligence décentraliséeA la source

Faire le choix d'une caméra intelligenteIVA intégrée

BVMS - La puissance des métadonnées

Franchissementde lignes

Maraudage

Changementcondition

Détectionde foule

Dansle champ

Suivi d’untrajet

Recherchesimilarité

Comptage

Entrant dansle champ

Resteimmobile

Détectiond’intégrité

ComptageBEV

Sortant duchamp

Disparu duchamp

Déplacementdans un champ

Déplacementsens contraire

16 RéglesCombinaison

jusqu’à 8 régles

4classificationsautomatiques Personne Vélo/Moto Voiture Camion

5Filtres

DirectionCouleurVitesseAspectTaille

Création descénarii

Création defiltres de recherche

PageBosch Video Management System

1

BVMS - Packages & Extensions 14BVMS - Licence Pro

BVMS - Licence EnterpriseBVMS - Licences d'extensions

BVMS - Licence LiteBVMS - Licence Lite vers Pro

1616161717

BVMS - Software Maintenance Agreement 18BVMS - SMA 1 année

BVMS - SMA 3 années2021

Logiciel Bosch Video Management System

Bosch VMS : Le logiciel le plus complet du marché• Application Client/serveur - Exploitation & configuration• Gestion de systèmes pouvant gérer jusqu’à 10 000 caméras IP MPEG-4

/ H.264 / H.265*• Des résolutions d'image pouvant aller de QCIF jusqu'à 12Mpx• Des caméras ONVIF/RTSP (à partir version 4.0)• Une version Enterprise : permettant de contrôler de multiples serveurs

simultanément depuis un poste client• Gestion des transcodeurs dynamiques pour des applications mobiles

(iPhone/iPad/Navigateur Web)• Jusqu’à 100 stations de travail connectées simultanément pouvant

exploiter chacune jusqu’à 4 écrans par station• Interface graphique ergonomique avec des plans vectoriels (DWF) du

site• Des murs d'images composés jusqu'à 50 moniteurs (gestion des

décodeurs UHD) administrés par poste opérateur• Pilotage des caméras mobiles et panoramic ainsi que des moniteurs

avec un pupitre de télécommande KBD-xx• Gestion audio bidirectionnelle - Intercom possible• Gestion des alarmes, Motion+ ou IVA - Gestion des priorités• Interface de programmation de scripts en langage VB & C#• Système parfaitement testé sur des architectures virtualisées telles que

le VMWare ou Hyper-V• Intégration des centrales anti-intrusion Bosch : B & G series• Intégration des systèmes de contrôle d'accès Bosch : AMC**• Intégration des systèmes tiers tels que LAPI, reconnaissance faciale,

analytics tiers, etc...• Solution conforme à la réglementation en vigueur

Enregistrement - Technologie iSCSI / VRM• Enregistrement entièrement maintenu même si le serveur VRM est

défectueux• Virtualisation de l’espace de stockage en blocs de 1Go• Intégration totale de l’IVA - Enregistrement des métadonnées &

Recherche contextuelle pour des investigations accélérées• Maintenance et programmation simplifiées via technologie VRM• Compatible avec les enregistreurs iSCSI Microsoft ou NetApp Bosch

Configuration matérielle requiseAfin d’assurer le bon fonctionnement de la solution logiciel Bosch VMS, l’utilisation des stations de travail sélectionnés par Bosch est recommandée. Se conformer aux pré-requis des fiches techniques du BVMS. Le chiffrage et la livraison du logiciel sont soumises à des procédures de contrôle.

Configuration réseau recommandéePour une solution de vidéosurveillance IP, la qualité des matériels actifs est primordiale. La solution Bosch VMS doit être utilisée sur un réseau

LAN avec une bande passante élevée et une faible latence. Les commutateurs réseau choisis doivent être de haute performance et de notoriété

internationale.

* Version 7.5 minimum

** Version 8.0 minimum

Serveur VRM

Couche destockagevirtualisée

Réseau

StockageBosch –NetApp

ServeurBosch VMS

Opérateur ClientBosch VMS

BVMS - Présentation des licences

BVMSLITE 64

BVMSPRO

BVMSENTERPRISE

Fonctionnalités supportéesNombre maximal de caméras 64 2000 10 000Nombre maximal d’opérateurs 4 100 100Nombre maximal de serveurs BVMS 1 1 10/30*Nombre maximal de serveurs VRM 1 125 1250Volume maximal de stockage 1 Po 125 x 1Po 1250 x 1PoSupport de Bosch DVR (analogiques) ✓ ✓ ✓Unmanaged Sites “Live & Playback” 1 9999 9999Accès distant ✓ ✓ ✓Client par navigateur WEB ✓ ✓ n.a.Support Bosch Mobile Video Client App ✓ ✓ n.a.Support du Joystick ✓ ✓ ✓Plans (DWF) ✓ ✓ ✓Support de l’audio ✓ ✓ ✓Assistant de configuration BVMS ✓ ✓ n.a.Caméras supportéesCaméras Bosch panoramic ✓ ✓ ✓Caméras Bosch UHD ✓ ✓ ✓Caméras Bosch HD ✓ ✓ ✓Caméras Bosch SD/ VGA ✓ ✓ ✓Caméras tiers ONVIF Profile S ✓ ✓ ✓RésilienceAutomatic Network Replenishment (ANR) ✓ ✓ ✓Support VM-Ware / Hyper-V Virtualization ✓ ✓ ✓Support VM-Ware High Availability - ✓ ✓Support Hyper-V Failover Clustering - ✓ ✓Serveur VRM de secours - Option OptionEnregistrement redondant (parallèle) - Option Option

BVMS - Présentation des licences

Gestion des alarmesHistorique ✓ ✓ ✓Evènements et alarmes ✓ ✓ ✓Notifications par mail ✓ ✓ ✓Notifications par SMS ✓ ✓ ✓Enregistrement sur alarme ✓ ✓ ✓Enregistrement sur detection (Motion+) ✓ ✓ ✓Support de l’IVA ✓ ✓ ✓Support flamme/fumée (caméra Aviotec) ✓ ✓ ✓Recherche contextuelle ✓ ✓ ✓Support de SNMP ✓ ✓ ✓Main courante avec des instructions sur alarme ✓ ✓ ✓

Mur d'imagesSupport des décodeurs VJD x000 ✓ (**) ✓ (128) ✓ (128)IntégrationNombre maximal de panneaux intrusionB & G series 4 20 200

Support de modules I/O (Adam) ✓ (50) ✓ (50) ✓ (50)Connexion au Active directory (LDAP) ✓ ✓ ✓Support ATM-POS ✓ ✓ ✓Données supplémentaires ✓ ✓ ✓Video Analytics tier (Kiwi, Ganetec, Nec, ...) ✓ ✓ ✓Outils pour intégrationSoftware Development KIT (SDK) ✓ ✓ ✓Serveur OPC - ✓ n.a.n.a. = ne s'applique pas* 10 x 2000 caméras maxi ou 30 x 100 caméras maxi** Le nombre maxi est égale à 64 moins le nombre de caméras gérées

BVMSLITE 64

BVMSPRO

BVMSENTERPRISE

1 | Bosch Video Management SystemP.U. H.T. LOG. SAV GAR

BOSCH VIDEO MANAGEMENT SYSTEM PACKAGES

VERSION7.0

Les voies vidéo IP à comptabiliser pour les licences Bosch VMS

comprennent

• les entrées vidéo des encodeurs (entrées utilisées)

• les caméras fixes et mobiles IP • les décodeurs IP (nombre d'écrans connectés aux décodeurs)

1ère année de SMA est déjà incluse sur tous les packagesActivation des licences : https://activation.boschsecurity.com

PACKAGES DE BASE PROFESSIONNELLogiciel avancée de la sécurité et la vidéo protection

• Architecture Client/Serveur

• Licence extensible

• 1 an de contrat SMA inclus

Référence Description PrixMBV-BPRO-70 Licence comprenant :

• 8 voies IP

• 8 voies IP "Dual Recording"

• 8 voies IP "VRM Failover"

• 2 stations de travail

• 1 station pouvant être équipée d'un joystick

• 1 station pouvant être configurée en Recherche Contextuelle

• 1 DVR analogique

• 1 "Unamanged Site"

5698 € -

EXTENSIONS DES PACKAGES PRO/ENTERPRISEListe de toutes les extensions pour la licence professionnelle ou enterprise

Référence Description PrixMBV-XCHAN-70 Ext. d'une voie IP 200 €MBV-XWST-70 Ext. d'une station de travail 366 €MBV-XFOREN-70 Ext. pour configurer une station de recherche contextuelle 996 €MBV-XKBD-70 Ext. pour configurer une station avec un joystick KBD 221 €

MBV-XDVR-70 Ext. pour ajouter un DVR supplémentaire 731 €MBV-XSITE-70 Ext. pour ajouter d'un "Unamanged site" supplémentaire 366 €MBV-XDUR-70 Ext. d'une caméra IP déclarée sur le serveur VRM "Dual

Recording"

150 €

MBV-XFOV-70 Ext d'une caméra IP déclarée sur le serveur VRM "Failover" 30 €MBV-XMVS-70 Ext. pour créer un serveur de diffusion de flux pour la mobilité 366 €MBV-XINT-70 Ext. pour ajouter une centrale anti-intrusion B ou G Series 410 €MBV-FOPC-70 Permet d'utiliser le serveur OPC intégrée dans le serveur BVMS 1 €

PACKAGES DE BASE ENTERPRISELogiciel avancée de la sécurité et la vidéo protection

• Architecture Client/Serveur

• Licence extensible

• 1 an de contrat SMA inclus

Référence Description PrixMBV-BENT-70 Licence qui permet à des postes opérateur de pouvoir se

connecter simulténement à plusieurs serveurs BVMS (Pro,

Lite ou Divar IP 3000/7000) et superviser l'ensemble des

périphériques

Licence comprenant :

• 1 version professionnelle intégrée (voir version BPRO)

• 2 sous-serveurs BVMS (Pro ou Lite ou Divar IP)

7745 € -

MBV-XSUB-70 Permet d'ajouter un sous-serveur BVMS supplémentaire 1106 €MBV-FEUP-70 Tranforme une licence Professionnel existante en Enterprise


PACKAGES DE BASE VERSION LITELogiciel de vidéosurveillance - Client/Serveur - Bosch VMS - Version Lite -

1 an de SMA inclus - Licence non extensible

Référence Description PrixMBV-BLIT32-70 Licence comprenant :

• 32 voies IP


• 1 station pouvant être équipée de joystick

• 1 station pour être configurée en Recherche Contextuelle• 1 DVR

• 2 connexions de panneaux intrusion (B ou G series)

3098 €

MBV-BLIT64-70 Licence comprenant :

• 64 voies IP


• 2 station pouvant être équipée de joystick

• 2 station pour être configurée en Recherche Contextuelle• 1 DVR

• 4 connexions de panneaux intrusion (B ou G series)

6 539 €

MISE A NIVEAU VERSION LITELicence permettant de convertir une version LITE 64 vers une version Professionnelle de 64

voies, pouvant être étendue ensuite avec des extensions (voir les licences d'extension)

Référence Description PrixBVMS-LITEPRO-64 Transforme la version Lite vers une version professionnelle

• 64 voies IP

• 8 voies IP "Dual Recording"

• 8 voies IP "VRM Failover"


• 1 station pouvant être équipée d'un joystick

• 1 station pouvant être configurée en Recherche Contextuelle

• 1 DVR analogique

• 1 "Unamanged Site

10 289 €

Bosch Software Assurance offre des options complètes de services de support

et de maintenance logiciels pour votre produit Bosch Management Software.

Avec des plates-formes et des compatibilités de versions

en constante évolution, des mises à jour régulières sont

essentielles. Grâce à Bosch Software Assurance PRO, vous

pouvez avoir un esprit tranquille car vous savez que vous

disposez toujours des dernières améliorations logicielles. Vous

disposez d'un support technique complet et de correctifs.

Vous avez accès aux mises à jour des logiciels sous licence,

notamment aux versions logicielles mineures et majeures.

Selon votre produit Bosch Management Software, vous

bénéficiez également de mises à jour de compatibilité

de produits tiers.

Plus important encore, avec Bosch Software Assurance

PRO, vous pouvez recevoir régulièrement des mises à jour

de sécurité informatique afin de renforcer la protection

de vos données.

Deux versions de Bosch Software Assurance vous sont proposées.

Bosch Software Assurance GO constitue notre offre de support

et de maintenance logiciels de base. Ce service est disponible

gratuitement avec toute la gamme Bosch Management Software.

Tous nos clients bénéficient d'un support de premier niveau,

disponible par téléphone ou par e-mail et ont accès à des correctifs.

Une base de données autour de nos systèmes de sécurité met

également à votre disposition une vaste documentation technique

sur la gamme Bosch Management Software. Vous disposez d'un

support technique complet et de correctifs.

Bosch Software Assurance PRO constitue notre offre de support

et de maintenance logiciels évoluée. Elle comprend Bosch Software

Assurance GO, plus différentes options permettant à nos clients de

bénéficier de nos dernières avancées en matière de logiciels et de

performances.

Bosch Software Assurance

www.boschsecurity.fr

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Assurance

Principaux avantages d'un contrat Bosch Software Maintenance Agreement

Bosch Software Assurance

Assurance GO Assurance PRO

Accès à Security Knowledge Base

Garantie matérielle étendue

Support technique de premier niveau par e-mail

ou téléphone*

Accès aux correctifs

Versions logicielles mineures –Versions logicielles majeures –Mises à jour de compatibilité de tiers –Accès aux mises à jour de sécurité informatique –

* uniquement vers/via des intégrateurs système certifiés

u é é e e a u e u e s a e ssu a e R es é essa e e a e u aBosch Software Maintenance Agreement

• La couverture offerte par un contrat Bosch Software Maintenance Agreement s'applique à un système spécifique.

• Les périodes contractuelles disponibles sont de 1 an et 3 ans.

• La cotisation annuelle s'élève à 18 % du prix de la licence.

• Un contrat Bosch Software Agreement d'un an est offert gratuitement avec l'achat initial d'une licence.

Pendant cette première année, le système est également couvert par Bosch Assurance PRO.

Accès continu à nos dernières améliorations logicielles

Pour maintenir les performances maximales de votre système de sécurité et l'accès continu aux nouvelles foncti-

onnalités, Bosch Software Maintenance Agreement vous donne accès aux versions mineures et majeures ainsi qu'aux

mises à jour de compatibilité de tiers.

Prévention des problèmes critiques

Avec des plates-formes et des compatibilités de versions en constante évolution, des mises à jour régulières sont in-

dispensables. Bosch Software Maintenance Agreement garantit avec facilité et économie que le système est prêt à gé-

rer des modules fonctionnels nouveaux ou supplémentaires.

Actualisation de votre sécurité informatique

Avec la recrudescence des cas de piratages informatiques, personne n'est à l'abri d'une intrusion dans son système

informatique. Le maintien à jour de votre sécurité informatique doit se faire en continu. Grâce à Bosch Software Main-

tenance Agreement, des mises à jour informatiques régulières améliorent la protection de vos données.

Tranquillité d'esprit

Avec un partenaire tel que Bosch et ses contrats Software Maintenance Agreement, vous savez que

vous avez tout fait pour garantir le bon fonctionnement continu de votre système de sécurité Bosch.

Comment être couvert par Bosch Assurance PRO ?

Satisfaction accrue des clients

Bosch Software Maintenance Agreement améliore la satisfaction des clients en les maintenant informés

des dernières versions et mises à jour. La satisfaction des clients est un élément important pour garantir

leur fidélisation.


BOSCH VIDEO MANAGEMENT SYSTEM SMA

SMA

1 AN

Abonnement annuel de la mise à niveau du logiciel• Le nombre d'années à calculer est lié à la date d'expiration du SMA du site

• La date d'expiration est consultable directement sur le compte de l'entre-

prise qui a activé en dernier le logiciel. Ces données sont hébérgées sur

notre site dédié aux licences : https://activation.boschsecurity.com

• Eventuellement vous pouvez contacter directement votre interlocuteur

Bosch pour vous aider à retrouver la date d'expiration

Éléments à fournir lors d’une commande d’abonnement annuel• Numéro d’autorisation (Authorization number)• ou Clé d’activation (Activation key)• ou Signature machine (Computer signature)

PACKAGES et EXTENSIONS 1 ANNEEAbonnement d'1 an de mise à niveau SMA - Version Lite64, Professionnelle et Enterprise

Référence Description PrixPACKAGES

MBV-MPRO 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence de Base Profesionnelle

1027 €

MBV-MENT 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence de Base Enterprise

1395 €

MBV-MSUB 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'un sous-système

200 €

MBV-MLIT64 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence de Base Lite 64

1 178 €

MBV-MLIT32 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour


559 €

EXTENSIONSMBV-MCHAN 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'une voie IP

36 € E/-/- - 4

MBV-MWST 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'une station de travail

66 €

MBV-MFOREN 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension de la fonction de recherche contextuelle

pour station

180 €

MBV-MKBD 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'un joystick connecté à une station

40 €

MBV-MDVR 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'un DVR supplémentaire

132 €

MBV-MSITE 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'un "Unamanged site" supplémentaire

66 €

MBV-MDUR 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'une caméra IP supplémenataire décla-

rée sur le serveur VRM "Dual Recording"

28 €

MBV-MFOV 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'une caméra IP déclarée sur le serveur

VRM "Failover"

18 €

MBV-MMVS 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'un serveur de diffusion de flux pour la mobilité

66 €

MBV-MINT 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'une centrale anti-intrusion Bou G Series

73 €

MBV-MOPC 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension pour l'utilisation du serveur OPC intégré

dans le serveur BVMS

1 €

MBV-MALG 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'une matrice Allegiant

148 €

MBV-MATM 1 AN de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'une interface ATM/POS

148 €


BOSCH VIDEO MANAGEMENT SYSTEM SMA

SMA

3 ANS

Abonnement annuel de la mise à niveau du logiciel• Le nombre d'années à calculer est lié à la date d'expiration du SMA du site

• La date d'expiration est consultable directement sur le compte de l'entre-

prise qui a activé en dernier le logiciel. Ces données sont hébérgées sur

notre site dédié aux licences : https://activation.boschsecurity.com

• Eventuellement vous pouvez contacter directement votre interlocuteur

Bosch pour vous aider à retrouver la date d'expiration

Éléments à fournir lors d’une commande d’abonnement annuel• Numéro d’autorisation (Authorization number)• ou Clé d’activation (Activation key)• ou Signature machine (Computer signature)

PACKAGES et EXTENSIONS 3 ANNEESAbonnement de 3 ans de mise à niveau SMA - Version Lite 64, Professionnelle et Enterprise

Référence Description PrixPACKAGES

MBV-MPRO-3YR 3 ANS de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence de Base Profesionnelle

2 565 €

MBV-MENT-3YR 3 ANS de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence de Base Enterprise

3 485 €

MBV-MSUB-3YR 3 ANS de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'un sous-système

498 €

MBV-MLIT64-3YR

3 ANS de contrat "Software Maintenance Agreement" pour


2 943 €

MBV-MLIT32-3YR



1 395 €

EXTENSIONSMBV-MCHAN-3YR


la licence d'extension d'une voie IP

90 € E/-/- - 4

MBV-MWST-3YR 3 ANS de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'une station de travail

165 €

MBV-MFOREN-3YR


la licence d'extension de la fonction de recherche contextuelle

pour station

449 €

MBV-MKBD-3YR 3 ANS de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'un joystick connecté à une station

100 €

MBV-MDVR-3YR 3 ANS de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'un DVR supplémentaire

329 €

MBV-MSITE-3YR 3 ANS de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'un "Unamanged site" supplémentaire

165 €

MBV-MDUR-3YR 3 ANS de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'une caméra IP supplémenataire décla-

rée sur le serveur VRM "Dual Recording"

68 €

MBV-MFOV-3YR 3 ANS de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'une caméra IP déclarée sur le serveur

VRM "Failover"

46 €

MBV-MMVS-3YR 3 ANS de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'un serveur de diffusion de flux pour la mobilité

165 €

MBV-MINT-3YR 3 ANS de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'une centrale anti-intrusion Bou G Series

184 €

MBV-MOPC-3YR 3 ANS de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension pour l'utilisation du serveur OPC intégré

dans le serveur BVMS

1 €

MBV-MALG-3YR 3 ANS de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'une matrice Allegiant

369 €

MBV-MATM-3YR 3 ANS de contrat "Software Maintenance Agreement" pour

la licence d'extension d'une interface ATM/POS

369 €


2

Baies de stockage iSCSI 23Divar IP 5000

Divar IP 6000 R22425

Baies de stockage iSCSI Bosch NetApp 26Unités avec des disques durs de 4ToUnités avec des disques durs de 6ToUnités avec des disques durs de 8To

262728

A remplir

page 19

Serveurs de stockage iSCSI

Vidéo IPStockage numérique

Tableau de comparaisonDIVAR IP 5000 DIVAR IP 6000 2U DIVAR IP 6000 3U DSA E-Series (NetApp)

∎ Disponible – Indisponible

Référence DIP-504xxx-xxx DIP-618x-xxx DIP-61Fx-xxx DSA-Nxxxxx-xxxxSystème d'exploitation

Type d'OS Windows Storage Server 2012 R2

Windows Storage Server 2012 R2

Windows Storage Server 2012 R2

SANtricity 8.30

Type d'installation HDD 2 x 120 Go SSDen RAID-1

2 x 120 Go SSDen RAID-1

-

Fonctions de base Nombre de caméras 32 256 256 de 800 à 1600Bande passante maxi (Raid 5/6) 330Mbit/s* 550 / 475 Mbit/s** 550 / 475 Mbit/s** de 650 à 2100 Mbit/sNiveau RAID JBOD / RAID-1 RAID-5 / RAID-6 RAID-5 / RAID-6 RAID-5 / RAID-6Résolutions prises en charge CIF

2CIF4CIF720p1080p5MpxUHD

CIF2CIF4CIF720p1080p5MpxUHD



Compatibilité compression vidéo MPEG-4H.264H.265ONVIFRTSPJPEG

MPEG-4H.264H.265ONVIFRTSPJPEG



Transcodage hardware intégré ∎ ∎ ∎ —Passerelle VSG intégrée ∎ ∎ ∎ —

Caractéristiques mécaniques

Conception Mini-tour à 4 baies Montage en rack 2U 19''

Montage en rack 3U 19"

Montage en rack2U 19''

Connexions réseau (LAN) 2x Gigabit Ethernet 2 x Gigabit Ethernet1 x 100Mbit (Mgmt)

2 x Gigabit Ethernet1 x 100Mbit (Mgmt)

2 x Gigabit Ethernet2 x 10 Gigabit Ethernet

Ports USB 4 x USB 3.0 4 x USB 2.02 x USB 3.0

4 x USB 2.02 x USB 3.0

—

Nombre de blocs d'alimentation 1 2 2 2Blocs d'alimentation remplaçables à chaud

— ∎ ∎ ∎

Sortie vidéo Type de connecteur VGA VGA VGA —Audio Type de compression G.726 G.726 G.726 G.726

Synchronisation video/audio ∎ ∎ ∎ ∎Gestion d'enregistrement

Video Recording Manager (VRM)

∎ (VRM embarqué) ∎ (VRM embarqué) ∎ (VRM embarqué) —

Options de stockage Nombre max. de disques pris en charge

4 8 16 12

Capacité disponible par disque 2 ou 4 To 3, 4, 6 ou 8 To 3, 4, 6 ou 8 To 4, 6 ou 8 ToCapacité du système de base (To)

0, 4, 8 ou 16 To 0, 12, 16, 24, 32, 48 ou 64 To

0, 48, 64, 96 ou 128 To

48/72/96 To

Support extensible/externe par ajout d'unités par ajout d'unités par ajout d'unités par ajout d'extensionsExtensions de stockage

Nombre max. d'unités 4 x DIVAR IP 5000 4 x DIVAR IP 6000 4 x DIVAR IP 6000 7/3 ***Capacité totale du système (To) 80 To 576 To 640 To 768/1536 To ***Remplaçables à chaud — ∎ ∎ ∎

Redondance Alimentation redondante — ∎ ∎ ∎Disque dur remplaçable à chaud — ∎ ∎ ∎

* Performances mesurées avec l'utilisation de 4 disques durs fournis par Bosch** Performances mesurées avec l'utilisation des disques durs fournis par Bosch*** Jusqu'à 7 extensions "DSX-N1D6Xx-12AT" sur une unité de base Simple Controller "DSA-N2E7Xx-12AT". Jusqu'à 3 extensions Haute Densité "DSX-N6D6Xx-60AT" (60 disques durs par unité d'extension) sur une unité de base Dual Controller "DSA-N2C7Xx-12AT

2 | Solutions de stockage iSCSIP.U. H.T. LOG. SAV GAR

DIVAR IP 5000 - Unité de stockage iSCSI

DIVAR IP 5000 EZ – enregistreur iSCSI jusqu'à 32 caméras

Transcodage dynamique hardware intégré jusqu'à 4 flux HD ou 1 flux UHDWindows Storage Server 2012 R2

VRM préinstallé - JBOD ou RAID 1 - Jusqu'à 330 Mbit/s maxi (selon le nombre de disques)

2 ports Ethernet Gigabit - Temp. +10° à +35° C - Alim. 200-240 Vac

Référence Nbre de disques

Capacité brute

Conf.RAID

possibleCapacité nette

en JBOD Nb caméras Prix

DIP-5042EZ-0HD - -JBOD/

RAID 1- 32 1 168 € B/2/1 3 ans 2

DIP-5042EZ-1HD 1 x 2 To 2 To JBOD 1 862 Go 32 1 434 € B/1/1 3 ans 2

DIP-5042EZ-2HD 2 x 2 To 4 ToJBOD/

RAID 13 724 Go 32 1 710 € B/1/1 3 ans 2


RAID 17 448 Go 32 2 305 € B/1/1 3 ans 2

DIP-5044EZ-1HD 1 x 4 To 4 To JBOD 3 724 Go 32 1 697 € B/1/1 3 ans 2


RAID 17 448 Go 32 2 122 € B/1/1 3 ans 2


RAID 114 896 Go 32 3 186 € B/1/1 3 ans 2

Accessoires - Disques durs

Disque dur hautes performances pour unité de stockage DIVAR IP 5000

Référence DIVAR IP compatibles Capacité brut Prix

DVR-XS200-A DIVAR IP 5000 2 To 207 € C/-/14 3 ans 2

DVR-XS400-A DIVAR IP 5000 4 To 370 € C/-/14 3 ans 2


DIVAR IP 6000 R2 - Unité de stockage iSCSI hautes performances

DIVAR IP 6000 – enregistreur iSCSI jusqu'à 256 caméras*

Transcodage dynamique hardware intégré jusqu'à 4 flux HD ou 1 flux UHDWindows Storage Server 2012 R2

VRM préinstallé - RAID 5/6 - Jusqu'à 550 Mbit/s maxi (selon RAID)

2 ports Ethernet Gigabit - Temp. +10° à +35° C - Alim. 200-240 Vac

Aucune licence VRM supplémentaire est nécessaire dans le cadre de l'utilisation avec le Bosch Video Management System


Capacité brute

ConfigRAID

Capacité nette en RAID5

Nb caméras* Prix

DIP-6180-00N - - RAID 5/6 - 255 7 431 € A/5/15- 3 ans 2

DIP-61F0-00N - - RAID 5/6 - 255 9 668 € A/5/15 3 ans 2

DIP-6183-4HD 4 x 3 To 12 To RAID 5 8375 Go 255 8 340 € A/5/15 3 ans 2

DIP-6183-8HD 8 x 3 To 24 ToRAID-5 19 551 Go

255 11 171 € A/5/15 3 ans 2RAID-6 16 758 Go

DIP-61F3-16HD 16 x 3 To 48 ToRAID-5 41 880 Go

255 16 921 € A/5/15 3 ans 2RAID-6 39 088 Go

DIP-6184-4HD 4 x 4 To 16 To RAID 5 12 930 Go 255 8 720 € A/5/15 3 ans 2


255 11 816 € A/5/15 3 ans 2RAID-6 22 338 Go


255 17 933 € A/5/15 3 ans 2RAID-6 52 122 Go


255 12 664 € A/-/- 3 ans 2RAID-6 33 516 Go


255 19 882 € A/-/- 3 ans 2RAID-6 78 204 Go


255 14 361 € A/-/- 3 ans 2RAID-6 44 688 Go


255 23 279 € A/-/- 3 ans 2RAID-6 104 272 Go

* uniquement lors de l'utilisation des baies avec un système BVMS


Disque dur hautes performances pour unité de stockage DIVAR IP 6000

Référence DIVAR IP compatibles Capacité brut Prix

DIP-6703-HDD DIP 61x3 3 To 559 € A/5/- 3 ans 2

DIP-6704-HDD DIP 61x4 4 To 632 € A/10/- 3 ans 2

DIP-6706-HDD DIP 61x6 6 To 617 € A/-/- 3 ans 2

DIP-6708-HDD DIP 61x8 8 To 804 € A/-/- 3 ans 2


Baies NetApp - Unité de stockage iSCSI hautes performances et haute densité

Unités de base Baies Bosch NetApp iSCSI - 2U

Jusqu'à 1050 Mbit/s maxi (selon si avec ou sans extensions)

RAID 5/6 - 2 ports 1 Gbit/s + 2 ports 10 Gbit/s

Temp. +10° à +35° C - Alim. 200-240 Vac

Simple contrôleur

HDD4 To


Capacité brute

Conf.RAID

possible


Nb caméras Prix

DSA-N2E7X4-12AT 12 x 4 To 48 ToRAID-5 40 964 Go

800 16 240 € C/2/28 3 ans 2RAID-6 37 240 Go

Unité d'extension Extensions iSCSI NetApp - Interface FO - Alimentation 200-240 Vac Temp. +10° à +40°C

Jusqu'à 7 extensions par unité de base

DSX-N1D6X4-12AT 12 x 4 To 48 ToRAID 5 40 964 Go

800 14 836 € C/2/28 3 ans 2RAID-6 37 240 Go




Temp. +10° à +35° C - Alim. 200-240 Vac

Double contrôleur

DSA-N2C7X4-12AT 12 x 4 To 48 ToRAID-5 40 964 Go

1600 22 151 € C/2/28 3 ans 2RAID-6 37 240 Go

Unité d'extension Extensions iSCSI NetApp Haute Densité- Interface FO - Alimentation 200-240 Vac Temp. +10° à +40°CJusqu'à 3 extensions par unité de base (double contrôleur)


1600 81 829 € C/2/28 3 ans 2RAID-6 186 250 Go


Disque dur hautes performances pour unité de stockage Bosch NetApp

DSA-EDTK-400A Disque dur de 4 To pour unité de base DSA 886 € C/2/28 3 ans 2

DSX-WDTK-400A Disque dur de 4 To pour unité d'extension DSX 886 € C/2/28 3 ans 2






Temp. +10° à +35° C - Alim. 200-240 Vac

Simple contrôleur

HDD6 To


Capacité brute

Conf.RAID

possible


Nb caméras Prix


800 20 907 € C/2/28 3 ans 2RAID-6 55 880 Go




800 18 157 € C/2/28 3 ans 2RAID-6 55 880 Go




Temp. +10° à +35° C - Alim. 200-240 Vac

Double contrôleur


1600 27 313 € C/2/28 3 ans 2RAID-6 55 880 Go



1600 101 364 € C/2/28 3 ans 2RAID-6 279 400 Go



DSA-EDTK-600A Disque dur de 6 To pour unité de base DSA 1 147 € C/2/28 3 ans 2

DSX-WDTK-600A Disque dur de 6 To pour unité d'extension DSX 1 147 € C/2/28 3 ans 2






Temp. +10° à +35° C - Alim. 200-240 Vac

Simple contrôleur

HDD8 To


Capacité brute

Conf.RAID

possible


Nb caméras Prix


800 Bientôt C/2/28 3 ans 2RAID-6 74 480 Go








Temp. +10° à +35° C - Alim. 200-240 Vac

Double contrôleur








DSA-EDTK-800A Disque dur de 8 To pour unité de base DSA Bientôt C/2/28 3 ans 2

DSX-WDTK-800A Disque dur de 8 To pour unité d'extension DSX Bientôt C/2/28 3 ans 2


3

Serveurs 31Serveur HP 31

Stations de travail 33Entrée de gamme

Performances moyennesHautes performances

333333

3 | Serveurs et stations de travailP.U. H.T. LOG. SAV GAR

Serveur pour différentes applications BVMS

Serveur HP Serveur rackable DL380p Gen9 2U - Intel Xeon 6-Core E5-2620V3 - 2,4Ghz - Six coeurs

Mémoire RAM 4 x 4 Go - 2 Disques durs internes 146 Go

Windows Server 2012 Standard Edition 64 bits

Lecteur DVD 24x - Alimentation redondante 240 Vac

Nécessite clavier français MHW-AWLCK-FR

Applications BVMS compatibles :• e eu e es u a eu e• Video Recording Manager (VRM)• Mobile Video Service (MVS)• Video Streaming Gateway (VSG)

Référence CPU - RAM Disques durs internes OS Prix

MHW-S380R9-SC E5-2620V3 - 16Go 2 x 146 Go en RAID-1

Windows

Server 2012

S. Edition 64

6 819 € A/5/29 3 ans 3

Kit de localisation – Commande obligatoire pour chaque serveur

MHW-AWLCK-FR Kit de localisation (OS + Clavier) – Version française 62 € A/5/15 3 ans 3

Assistance matériel

MHW-ASCP-3Y4HHP Care Pack - Assistance matérielle HP pour Serveur MHW-S380R9-SC - Support sous 4 heures - Intervention sur site en

1 jour ouvré - durée: 3ans

1 835 € C /0/29 3 ans 3

a s e a a e a es a a e

STATION DE

TRAVAILCarte

Graphique Description 480p25ips

720p30ips

720p60ips

1080p30ips

5Mpx12ips

4K30ips

Choix du profil de qualité d'image Equilibré Equilibré Equilibré Equilibré Equilibré Equilibré

STATION ENTREE DE GAMME

Z240 PE(2 écrans)

MHW-AWGC-K620NVIDIA

Quadro K620(2 Go)

60 25 15 12 9 4

STATION PERFORMANCES MOYENNES

Z440 NG(2 écrans)

MHW-AWGC-K620NVIDIA

Quadro K620(2 Go)

60 27 15 12 10 4

MHW-AWGC-K2200NVIDIA

Quadro K2200(4 Go)

100 27 15 12 10 4

MHW-AWGC-K4200NVIDIA

Quadro K4200(4 Go)

60 27 15 12 10 4

MHW-AWGC-ATIW51AMD

FirePro W5100

(4 Go)

80 27 15 12 10 4

MHW-AWGC-M4000NVIDIA

Quadro M4000

(8Go)

100 27 15 12 12 5

Z440 NG(4 écrans)

2 x

MHW-AWGC-K620

NVIDIA

Quadro K620(2 Go)

100 27 15 12 10 4

2 x

MHW-AWGC-K2200

NVIDIA

Quadro K2200(4 Go)

100 27 15 12 10 4

STATION HAUTES PERFORMANCES

Z440 EE(4 écrans)

MHW-AWGC-ATIW71AMD

FirePro W7100

(8 Go)

120 32 18 14 13 5

3 | Serveurs et stations de travailP.U. H.T. LOG. SAV GAR

Serveur pour différentes applications BVMS

Station de travail HP Station de travail – Boitier tour – Hautes performances – Processeur Intel i7

Graveur DVD x16 – Gigabit Ethernet – Moniteur non fournis -

Nécessite clavier francais non fourni (MHW-AWLCK-FR) Windows 7 Ultimate Edition

Applications BVMS compatibles :• Opérateur client• u a eu e

Référence Nb sortiesMoniteurs

Cartegraphique CPU Mémoire Prix

MHW-WZ2R4-PEUK 2

NVIDIA

Quadro K620(2 Go)

Intel Core i7-

6700 CPU @

3.40 GHz

8GB DDR4-

2133 (2x4GB) 2 851 € A/3/20 3 ans 3

MHW-WZ4R4-NGUK 2 ou 4 Prévoir cartes

Intel Xeon E5-

1620 v4 3.5 10M

2133 4C

8GB DDR4-

2133 (2x4GB)3 055 € A/5/15 3 ans 3

MHW-WZ4R4-EEUK 4

AMD

FirePro W7100

(8 Go)

Intel Xeon E5-

1650 v4 3.5 15M

2133 6C

8GB DDR4-

2133 (2x4GB)5 222 € A/5/15 3 ans 3

Cartes graphiques pour station de travail

MHW-AWGC-K620 Carte graphique NVIDIA K620 (2Go) - 1 DVI ou 1 DP 428 € A/5/15 3 ans 1

MHW-AWGC-K2200 Carte graphique NVIDIA K2200 (4Go) - 1 DVI ou 2 DP 930 € A/5/15 3 ans 1

MHW-AWGC-K4200 Carte graphique NVIDIA K4200M GFX (4Go) - 1 DVI ou 2 DP 1 701 € C/0/15 3 ans 1

MHW-AWGC-ATIW51 Carte graphique AMD FirePro W5100 (4Go) - 4 DP 930 € C/0/15 3 ans 1

MHW-AWGC-ATIW71 Carte graphique AMD FirePro W7100 (8Go) - 4 DP 1 701 € C/0/15 3 ans 1

Kit de localisation – Commande obligatoire pour chaque station

MHW-AWLCK-FR Kit de localisation (OS + Clavier) – Version française 62 € A/5/15 3 ans 3

PUPITRES DE COMMANDE ACCESSOIRESLes puitres permettent à un opérateur de piloter les caméras mobiles, panoramic 360°, de

piloter l'interface opérateur, de contrôler la lecture, d'appeler des commandes directes, lancer

des séquences, des prépositions, des commandes auxiliaires

Référence Description PrixKBD-DIGITAL Pupitre de télécommande RS232 pour station opérateur Bosch

VMS - Joystick à vitesse variable - Ecran LCD - Touches program-

mables - Prévoir une alimentation 12VDC et un câble série NULL

MODEM DB9Femelle/DB9Femelle

717 € A/50/- 3 ans 2

KBD-220PS Alimentation 220 Vac / 15 Vdc pour pupitre de télécommande

KBD-DIGITAL102 € A/20/- 3 ans 2

KBD-UXF Le clavier alimentée en USB est doté d'une molette, d'un joys-

tick, de 38 touches rétroéclairées, d'une sonnerie alarme. Ce

clavier simple, convivial et entièrement intégrable, permet de

gérer de manière à la fois confortable et intuitive des applica-

tions vidéo depuis un station de travail. Il est optimisé pour

l'utilisation du Bosch Video Management System.

999 € A/10/- 3 ans 2

JANVIER 2017

COMMANDES

A) Le fait de passer commande auprès de la Société Bosch Security Systems France (ci-après la Société) implique d’une part l’acceptation des conditions générales de vente et de service de la Société et prévalent sur toutes les conditions du Client, notamment celles de ses conditions générales d’achat qui seraient incompatibles avec l’une des présentes Conditions. Les présentes conditions générales font également échec à toute clause contraire que la Société n’aurait pas expressément et sas contrainte accepté de signer, et qui créerait de fait un déséquilibre significatif entre les droits et obligations de la Société et du Client. B) La Société se réserve le droit d’exiger le paiement total ou partiel au moment de la passation de commande si la situation financière du Client semble l’exiger. C) Les commandes par courriel, EDI, ou Internet ne sont acceptées que sous la responsabilité du Client.

GESTION DES COMPTES CLIENTS

A) La Société se réserve le droit de subordonner l’ouverture de compte, et l’application des présentes conditions, à l’obtention de documents comptables, financiers et juridiques et, le cas échéant, de garanties concernant le Client. B) Toute ouverture de compte n’est valable qu’après accord de la Direction de la Société. L’exécution d’une première commande ne dérogera pas à cette règle. C) Tout octroi de délai de paiement au Client est subordonné à une analyse financière préalable.

LIVRAISONS

Les Produits vendus voyagent aux risques et périls du Client même en cas de retour ou d’envoi effectué franco de port; il appartient au Client de faire toutes les réserves nécessaires et d’exercer tous recours éventuels contre les transporteurs en cas de retards, d’avaries ou de manquants. Les Produits non disponibles immédiatement sont livrés conformément à la procédure établie par le département logistique de la Société. En cas d’impossibilité de fournir tel ou tel Produit, comme de livrer dans le délai convenu, il ne pourra être réclamé de dommages-intérêts à la Société. Dans cette hypothèse et chaque fois que possible, le Client et la Société recherchent d’un commun accord à orienter les choix de commandes du Client vers des références disponibles. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas l’engagement pour la Société de livrer à la date indiquée. Cependant, la Société s’efforce de respecter les délais de livraison dans la mesure du possible. Le cas échéant, le point de départ des délais de livraison est retardé jusqu’au versement effectif de l’acompte prévu à la commande. Les obligations de livraison de la Société sont suspendues de plein droit et sans formalité et sa responsabilité dégagée en cas de survenance d’événements tels que : grèves, défaillance de l’un de ses fournisseurs, restrictions ou interdiction d’importations, ainsi, qu’en cas de survenance de toutes circonstances indépendantes de la volonté de la Société et de celle de ses fournisseurs, intervenues après la conclusion du contrat et en empêchant l’exécution dans des conditions normales.

FACTURATION

Les factures sont établies aux prix et conditions en vigueur à la date de saisie de la commande. Le règlement des éventuelles ristournes conditionnelles s’effectue sous forme d’avoir ; il est subordonné au règlement par le Client de toutes les factures à échéance et au respect des engagements commerciaux. En raison des variations possibles du coût de la main-d’œuvre et des matières premières, les tarifs, de même que les conditions de fourniture, pour des motifs raisonnables qui seront communiqués au Client, pourront être modifiés à tout moment et sans préavis.

PAIEMENT

Les factures sont payables, soit à la commande, soit en fonction des conditions de règlement fixées avec le Client, compte tenu des références fournies par le Client. Le prix des produits devra être réglé par le Client au plus tard dans les 45 jours fin de mois à compter de la date de facture. Le mode de computation choisi par la Société est le suivant : Date de facture + 45 jours - fin de mois. Les paiements sur relevés s’effectuent, en accord avec le Client, soit à vue, soit à terme aux conditions convenues qui sont indiquées sur les factures. En cas d’escompte pour paiement anticipé, le montant de la T.V.A. déductible doit être diminué de la taxe sur l’escompte.

RETARD DE PAIEMENT

Les paiements doivent être effectivement reçus au lieu indiqué sur la facture à la date d’échéance ; à défaut, une pénalité d’impayé sera due sans préjudice des intérêts et frais de poursuite. Les traites acceptées devront être retournées dans les 10 jours de la livraison. En cas de retard de paiement, toutes sommes dues, même à terme, deviendront de plein droit immédiatement exigibles et porteront intérêt. Le taux appliqué par Bosch Security Systems France S.A.S concernant les intérêts de retard est égal à trois fois le taux d’intérêt légal majoré de dix points de pourcentage. NB : Pénalités exigibles de plein droit, le jour suivant la date de règlement inscrite sur la facture. Une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros par facture prévue par la loi n°2012-387 du 22 mars 2012 est exigible en cas de dépassement du terme et sans qu’un rappel soit nécessaire. Cette indemnité pourra être réévaluée par BOSCH Security Systems sous réserve que BOSCH Security Systems justifie la réévaluation auprès du Client. A défaut de paiement, la vente de tout ou partie des matériels dont le prix n’a pas été entièrement payé, pourra être déclarée résolue de plein droit.

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

A) La Société se réserve la propriété des Produits vendus jusqu’au paiement de l’intégralité du prix et de ses accessoires. Ne constitue pas un paiement la remise d’une lettre de change ou d’un autre titre créant une simple obligation de payer. Cependant les risques de la chose ayant été transférés au Client dès l’expédition, il s’engage à les assurer et à indiquer la qualité de propriétaire de la Société à son assureur. La Société accorde aux revendeurs, à titre révocable, le droit de revendre ses Produits par la voie commerciale normale, ce droit cessera de plein droit et sans formalités en cas de non-paiement total ou partiel d’une échéance quelconque. B) Le Client est dans l’obligation d’informer la Société par lettre recommandée avec accusé de réception, sans délai, de toute tentative de saisie. Il s’engage en toutes circonstances à préserver le droit de propriété de la Société. C)A défaut de paiement total ou partiel du prix des Produits à leur échéance, ceux-ci devront être restitués à la Société à première demande écrite aux frais, risques et périls du Client qui s’y oblige et ce, huit jours après mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au Client restée en tout ou partie sans effet pendant ce délai. Les acomptes déjà versés resteront acquis à la Société à titre de dédommagement.

VENTE

L’exportation des Produits vendus hors des territoires faisant partie de l’Union Européenne est interdite sauf accord préalable écrit du responsable du contrôle des exportations de la Société. En toute hypothèse, la Société se réserve la faculté de suspendre et/ou résilier toute commande ou contrat en cours, contrevenant à cette disposition.

FORFAIT PETITES COMMANDES ET FRAIS DE TRANSPORT EXPRESS

Une participation forfaitaire aux frais d’expédition de 50,00€ H.T. est appliquée pour toute commande inférieure à 750,00€ H.T. Pour toute demande de transport express en France métropolitaine, une participation aux frais sera appliquée à la commande suivant le tarif en vigueur.

CONDITIONS DE GARANTIE

Les Produits sont garantis selon les conditions définies aux conditions de garanties (ci-après Charte Qualité Service incluant les Conditions de Garantie) qui auront été communiquées au Client par la Société en même temps que les présentes Conditions Générales de Vente.

Le Client, ayant reçu et été informé en premier lieu des présentes Conditions Générales de Vente, il lui appartient donc de demander à la Société la communication de la Charte Qualité Service incluant les Conditions de Garantie au cas où, et ce de manière exceptionnelle, la Société aurait omis de communiquer cette Charte Qualité Service incluant les Conditions de Garantie.

Conditions générales de vente et de service

JANVIER 2017

CONFIDENTIALITE Aucune information commerciale ou technique émanant de notre Société ou d’une des sociétés du Groupe (y compris les caractéristiques résultant de tout objet ou logiciel éventuellement remis, tout savoir-faire ou expérience) ne doit être divulguée à des tiers tant que, preuves à l’appui, elle n’est pas connue du grand public ou que nous n’avons pas fait savoir qu’elle peut être transmise par le Client. Par ailleurs, au sein de l´entreprise du Client, de telles informations ne seront communiquées qu’aux personnes auxquelles il doit impérativement faire appel pour les besoins de leur utilisation et qui sont également tenues au secret. Ces informations demeurent la propriété exclusive de notre Société ou d’une société de notre Groupe. Sans notre accord écrit et préalable, de telles informations ne doivent pas être reproduites ou utilisées à des fins commerciales ou industrielles. A notre demande, toutes les informations émanant de notre Société (y compris les copies ou enregistrements éventuellement réalisés) ainsi que tous les objets prêtés doivent nous être restitués sans délai dans leur intégralité ou être détruits. Nous nous réservons tous les droits sur les informations visées au présent article (y compris les droits d´auteur et le droit de déposer des demandes de délivrance de titres de propriété industrielle, tels que brevets, dessins et modèles, droits de protection de semi-conducteurs, etc.).

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Les devis, propositions, études, logiciels, plans, dessins, schémas et d’une façon plus générale tous les documents remis ou envoyés par la Société restent toujours son entière propriété quand bien même il aurait été demandé au Client une participation aux frais y afférents. Ces devis, propositions, études, logiciels, plans, dessins, schémas et documents ne devront en aucun cas être communiqués à des tiers ou reproduits ni servir directement ou indirectement à d’autres réalisations sans l’autorisation écrite préalable de la Société, l’acceptation de la commande ne conférant au Client qu’un droit d’utilisation pour l’exploitation de nos produits. Aucune disposition des présentes conditions ne saurait être interprétée comme transférant au Client des droits quelconques en matière de propriété industrielle (marque, brevet, know-how, propriété littéraire et artistique, etc...). La Société s’engage à assurer la défense du Client contre toute réclamation portant sur la contrefaçon d’un brevet ou de droits d’auteur en France par la fourniture de nos Produits. La Société assurera la défense du Client sous réserve : - que celui-ci l’ait avisé rapidement par écrit de cette réclamation, - et que la Société ait seule la direction de la défense et de toutes négociations en vue d’un règlement. La Société ne sera pas responsable d’une réclamation en contrefaçon dans les cas suivant : - la combinaison, la mise en oeuvre ou l’utilisation de nos produits avec des équipements ou données ou logiciels non fournis par la Société, - une modification par le Client des Produits, - la fabrication de Produits réalisés d’après un modèle fourni par le Client. En tant que de besoin il est ici rappelé que la Société dispose des droits exclusifs sur la marque, l’enseigne et les autres signes distinctifs qui concernent ses Produits (notamment, fiches techniques et commerciales, images, photographies, etc., sans que cette liste soit exhaustive) pour en être propriétaire. Le Client reconnaît que l’usage qui lui est concédé, de la marque, de l’enseigne, des noms, dénominations et références des Produits et des autres signes distinctifs des Produits, l’est à titre précaire, non exclusif, personnel, non transférable pour la France pendant toute la durée de la relation commerciale et exclusivement pour l’objet de celui-ci et ne lui confère aucun droit de propriété. Le Client reconnaît qu’à l’exception des présentes dispositions ou de toute autre disposition expressément acceptée par la Société par écrit il ne dispose d’aucun droit ou intérêt de quelque nature que ce soit sur les marques et s’interdit d’en faire un quelconque usage. Le Client s’engage à ne pas porter atteinte aux marques, de quelque manière que ce soit. Le Client s’engage notamment à ne pas modifier le conditionnement et l’étiquetage des Produits et à ne pas enlever, modifier ou oblitérer, ou causer l’enlèvement, la modification ou l’oblitération de toutes marques, dénomination sociale, logos et symboles de la Société apposée sur ses Produits. Il s’engage également à soumettre à la Société pour approbation tout projet d’action promotionnelle, à l’attention des professionnels ou des consommateurs finaux et utilisant la marque et le logo de la Société, avant que celle-ci ne soit rendue publique. En cas de rupture de l’accord du fait du Client, celui-ci s’engage expressément à cesser l’exploitation de toutes les informations communiquées par la Société, sous quelque forme que ce soit, à les retirer définitivement et irrévocablement des banques de données dans lesquelles elles ont pu être intégrées et à les restituer à la Société et ceci, dans un délai raisonnable permettant l’écoulement des Produits stockés et/ou en cours de commercialisation dans les points de vente du réseau du Client.

REPRISE DE MATÉRIEL (Supérieur à 150€ facturés)

La reprise de Produits est conditionnée par l’accord de la Société. Le Produit retourné doit être neuf dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires et notices. La reprise sera effectuée au plus tard dans les 6 mois (délai compris entre la date de facturation et la date de réception du produit au centre logistique de la Société). Le remboursement sera fonction du délai de retour et de l’état du Produit.

SERVICE APRÈS-VENTE

Le Client s’engage, sauf dispositions contraires prévues dans les Conditions de Garantie de la société, à réparer selon les règles de l’art tous les Produits distribués par la Société, vendus ou non par leur intermédiaire. Ils devront :

• n’employer, pour les réparations sous garantie, que des pièces détachées agréées par la Société, • n’utiliser que pour leur usage personnel les schémas et les informations techniques qu’ils recevront de la Société ; • ne faire à des tiers aucune communication, sous quelque forme que ce soit, relative à ces schémas ou ces informations et imposer le même engagement à leurs employés,

Chaque fois que, pour une famille particulière de Produits, Bosch Security Systems établit un document de synthèse regroupant l’ensemble des conditions et procédures de garantie et de service après-vente, le Client s’engage à en appliquer l’ensemble de termes A défaut, le Client ne peut bénéficier des contreparties et avantages liés à sa bonne application.

< 90 jours 91 - 120 jours 121 - 180 jours > 180 jours

Durée entre la date de facture et la date de retour au CDC

Carton non ouvert Boite d’origine 100% 90% 80% Pas de remboursement

Nécessitant un contrôle

qualité 0 à 90% 0 à 80% 0 à 70%

Pas de remboursement Selon le contrôle qualité

e-licences (non activée) 100% Pas de remboursement Software, Batteries, Kits,

Produits en fin de vie (annoncée) Produits à la

commande (Cat. C)

Sur demande

Pas de remboursement

Produits spécifiques (Cat. D),

Produits en fin de vie (arrêtés), Produits tiers

Pas de remboursement

Conditions générales de vente et de service

JANVIER 2017

TRAVAUX SUR DEVIS

Sauf convention contraire, la validité des devis est de deux mois. Les fournitures et travaux d’installation sont limités exactement aux Produits et aux travaux désignés dans le devis. Les études, plans et documents fournis par Bosch Security Systems doivent lui être rendus au cas où la commande ne lui est pas confiée, même si une participation forfaitaire a été demandée au Client pour leur établissement. Ces documents ne peuvent être copiés, reproduits, communiqués ou exploités, sans l’autorisation écrite de la Société. FORCE MAJEURE

Les Parties ne pourront être tenues responsables pour un manquement à l’une des obligations mise à leur charge par les Conditions Générales de Vente qui résulterait de la survenance d’un cas de force majeure, tels que ceux habituellement retenus par la jurisprudence française, sous réserve toutefois que la Partie invoquant un tel cas notifie son existence à l’autre Partie dès que possible, qu’elle fasse de son mieux pour en limiter les conséquences et enfin qu’elle reprenne l’exécution des obligations découlant des Conditions Générales de Vente immédiatement après que ce cas de force majeure ait disparu. Dans la mesure où un tel cas se poursuivrait pendant une durée supérieure à un (1) mois, les Parties acceptent d’engager des discussions en vue de modifier les termes de la relation commerciale afin d’en tenir compte. Si elles n’arrivaient pas à se mettre d’accord dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrés, la relation commerciale pourrait alors être terminée immédiatement, sans indemnité de part et d’autre, par l’une quelconque des Parties, par simple notification écrite adressée à l’autre Partie. DÉCHETS D’ÉQUIPEMENTS ÉLECTRIQUES ET ÉLECTRONIQUES (DEEE) PROFESSIONNELS

Les déchets issus des équipements électriques et électroniques doivent être recyclés conformément aux articles R. 543-179 à R. 543-206 du Code de l’environnement. Bosch Security Systems est enregistré comme producteur d’équipements électriques et électroniques au Registre National des Producteurs. Bosch Security Systems finance la collecte et le recyclage de ses équipements électriques, en reversant une partie du prix de vente de ses produits à Récylum, l’éco- organisme agréé par les pouvoirs publics pour gérer la fin de vie des lampes et équipements électriques professionnels. Pour connaitre les solutions de collecte de vos équipements usagés, rendez-vous sur www.recylum.com. Les piles et accumulateurs doivent également être recyclés. Bosch Security Systems est adhérent de la filière de collecte et de recyclage des piles et accumulateurs auprès de l’Eco-organisme Screlec agréé par arrêté ministériel en date du 22 décembre 2009. Les piles et accumulateurs doivent être déposés par le client final dans l’un des points de collecte Screlec - Batribox. Plus d’informations sur www.screlec.fr En adhérant à ces deux Eco-organismes agréés, conformément aux dispositions de l’article R543-196 du Code de l’environnement, la Société s’acquitte des obligations qui lui incombent en matière d’enlèvement et de traitement des déchets d’équipements électriques et électroniques professionnels définies à l’article R543-195 du Code de l’environnement. Les DEEE n’entrant ni dans la catégorie des équipements électroniques de sécurité ni dans la catégorie des piles et accumulateurs peuvent être collectés et recyclés, par des opérateurs mandatés par les écoorganismes spécialisés, chez les distributeurs et les producteurs, mais aussi dans les centres de collecte mis en place par les collectivités, après dépollution et regroupement, auprès de Paprec D3E. Plus d’information sur www.paprec.com. CLAUSE DE NON RENONCIATION

Le fait que notre Société ne se prévale pas, à un moment donné, de l’une quelconque des Conditions Générales de Vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement à l’une quelconque desdites Conditions CLAUSE DE SAUVEGARDE

Si une quelconque stipulation des présentes est jugée non-écrite et sans effet, illégale ou inapplicable, les stipulations restantes demeureront pleinement en vigueur. CLAUSE RESOLUTOIRE

En cas d’inexécution par le Client d’une quelconque de ses obligations au titre des présentes et huit jours après une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception, restée infructueuse en tout ou partie pendant ce délai, la vente sera résolue de plein droit, immédiatement et sans formalité, les acomptes partiels éventuellement versés par le client étant acquis à la Société à titre de premiers dommages et intérêts sans préjudice de tous autres. ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE

En cas de contestation, le Tribunal de Commerce du siège social de la Société sera seul compétent. Cette attribution de compétence s’imposera également en cas de référé, pluralité de défendeurs ou en appel en garantie. DROIT APPLICABLE

Le présent Contrat et les commandes ou contrats particuliers conclu en application du Contrat sont intégralement soumis au droit interne français, à l´exclusion des règles de conflit et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVI)

CHARTE DE QUALITÉa ése e a e a u e e é es s e es é u es a a es s e a é a a u

l’échange de produits défectueux pendant et hors période de garantie consentie par Bosch Security Systems à sesclients.

I. Objet

BOSCH Security Systems applique les présentes conditions de garantie (ci-après les Conditions de Garantie) à l’ensemble des produits commercialisés par BOSCH Security Systems (ci-après les Produits) à ses clients revendeurs, et/ou installateurs et/ou distributeurs (ci-après les Clients).

Les Conditions de Garantie ne se substituent pas aux garanties légales des Clients contre les conséquences des défauts, vices

cachés ou de la non-conformité de la chose vendue.

Les conditions de garantie sont applicables lorsqu’un Produit subit un dommage et qu’il respecte les caractéristiques telles que précisées dans les Conditions de Garantie.

Lorsqu’un Produit n’est plus soumis aux Conditions de Garantie, il est tout de même le cas échéant réparable selon les conditions telles que précisées à l’article IV des Conditions de Garantie pendant une période qui est définie au cas par cas selon la nature du Produit (la Période de Service).

II. Catégorie de service et conditions de garantieII.1 Les Conditions de Garantie s’appliquent aux Produits de manière différenciée.

Catégorie 1 : Produits de marque BOSCH pour lesquels BOSCH Security Systems n’assure ni réparation, ni échange, ni avoir, ni maintien d’un stock de pièces détachées.Catégorie 2 : Produits de marque BOSCH pour lesquels BOSCH Security Systems effectue un échange ou une réparation sans frais pendant la période de garantie. Durant la Période de Service, Bosch Security Systems assure un échange ou une réparation à prix

forfaitaire en cas de panne.

Catégorie 3 : Produits tiers bénéficiant de la garantie du fabricant (autre que BOSCH Security Systems). La procédure de service après vente du fabricant est disponible dans l’emballage du Produit et doit être appliquée.Catégorie 4 : Logiciels Bosch, se reporter aux contrats de licence associés

Ces catégories sont mentionnées dans le tarif.

II.2 Période de garantie pour les Produits de catégorie 2

L’échange ou la réparation seront effectués sans frais. Tous les Produits de remplacement (ou équivalent) ou réparés sont couverts par la garantie du Produit défectueux pendant la durée restante de la garantie initiale du Produit défectueux.

BOSCH Security Systems assure à l’utilisateur de ses Produits, une période de garantie de 1 an, 2 ans, 3 ans ou 5 ans à partir de la date d’achat. La période de garantie est mentionnée dans le tarif. Durant la période de garantie, les Produits défectueux seront remplacés par des Produits équivalents ou réparés.

Le choix de la réparation ou du remplacement du Produit par un produit équivalent est à l’appréciation de BOSCH Security Systems.

II.3 Procédure de service après-vente pour les Produits de catégorie 2

Durant la période de garantie, tous les Produits défectueux seront remplacés par des Produits équivalents ou réparés via une

procédure centrale d’échange et de réparation. En dehors de la période de garantie mais pendant la Période de Service, les Produits seront remplacés ou réparés selon un tarif forfaitaire communiqué par BOSCH Security Systems lors de la notification de prise en charge du Produit défectueux par BOSCH Security Systems.

II.3.1 Demande de garantie

Les Conditions de Garantie ne s’appliquent que si le Produit défectueux est présenté à BOSCH Security Systems durant la période de garantie telle qu’elle est déterminée selon les critères précisés à l’article II.1 des Conditions deGaranties et si la demande de prise en garantie respecte l’ensemble des conditions telles que définies ci-après. Les Clients devront tout d’abord envoyer un formulaire RMA (Return Material Authorization, ci-après le Formulaire).Pour information, le formulaire peut être téléchargé sur le site web de Bosch Security à l’adresse suivante : www.boschsecuritysystems.fr

Le Formulaire devra être dûment rempli et accompagné de la copie de la facture d’achat du Produit.Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine ou dans un emballage de substitution au moins aussi approprié que l’emballage d’origine.En cas de remplacement du Produit, les Clients devront utiliser, si possible, l’emballage du Produit de remplacement.L’emballage des Produits doit être sécurisé pour le transport. Le transport se fera aux frais de BOSCH Security Systems.Lorsque BOSCH Security Systems renverra le Produit aux Clients, l’emballage sera sécurisé pour le transport. BOSCH Security Systems ne peut garantir que le retour sera envoyé dans l’emballage d’origine.

II.3.2 Mise en oeuvre de la garantieII.3.2.1 Après réception du Formulaire

Après réception du Formulaire complété ainsi que de la copie de la facture d’achat du Produit défectueux, le Service Après Vente Bosch Security Systems confirmera la prise en compte du Formulaire par fax / email ainsi que les modalités de prise en charge ou de refus (Produits hors période de service, produits de catégorie 1, 3 ou 4). Un numéro de dossier (RMA) est indiqué dans cette

confirmation. Il est impératif de se munir de ce numéro RMA lorsque les Clients contacteront le service après vente de BOSCH Security Systems. Le Produit de remplacement qui sera délivré par BOSCH sera ou le Produit réparé ou un produit équivalent au Produit.

Dans le cas où le Formulaire n’est pas accompagné de la facture du Produit défectueux ou que celle-ci est illisible, les exclusions telles que définies à l’article III des Conditions de Garantie seront applicables.

II.3.2.2 En cas d’échange anticipé

Les Clients recevront un Produit de remplacement avant même que BOSCH Security Systems n’ait reçu le Produit défectueux. Les Produits de remplacement sont envoyés sans les accessoires.

A ce sujet, BOSCH Security Systems enjoint les Clients à ne pas inclure les accessoires dans le retour des Produits (par ex., la télécommande, le câble, l’alimentation externe, etc.).BOSCH Security Systems se réserve le droit de facturer aux Clients un montant forfaitaire si :1. BOSCH Security Systems n’a pas reçu l’appareil défectueux ayant fait l’objet de la demande de mise en oeuvre de la garantie

sous 10 jours calendaires à compter de la livraison du Produit de remplacement.

2. Le Produit défectueux est renvoyé dans un état qui ne respecte pas les termes de la garantie telles que définies à l’article III des Conditions de Garantie.

3. Le Produit défectueux ne respecte pas les spécifications du formulaire RMA. Si BOSCH Security Systems reçoit le Produit défectueux après l’émission de la facture pour le Produit de remplacement, BOSCH Security Systems éditera un avoir avec une décote de 10%.

III. Exclusions

Les Conditions de Garantie ne s’appliquent pas dans les cas suivants :• Un Formulaire mal rempli et/ou dont le justificatif d’achat des Clients est illisible.• Les éléments consommables (éléments qu’il est prévu de remplacer périodiquement pendant la durée de vie d’un produit, par

exemple, des piles non-rechargeables,…)

• Les dommages ou défauts résultant d’une utilisation, d’un fonctionnement ou d’une manipulation du Produit non conforme à une utilisation normale.

• Les dommages et/ou modifications occasionnés par :• Une mauvaise utilisation, y compris :

• Une manipulation entraînant une détérioration ou modification physique, esthétique ou superficielle du Produit ou une détérioration de l’affichage à cristaux liquides

• Une installation ou une utilisation du Produit non conforme à sa destination prévue ou aux instructions d’installation et d’utilisation de BOSCH Security Systems

• Un entretien non conforme aux instructions de BOSCH Security Systems• Une installation ou une utilisation du Produit non conforme aux normes ou réglementations techniques ou de sécurité en

vigueur dans le pays où le Produit est installé ou utilisé.

• Des infections par virus ou l’utilisation du Produit avec des logiciels non fournis ou incorrectement installés• L’état ou les défauts des systèmes avec lesquels le Produit est utilisé ou sur lesquels il est intégré, sauf s’il s’agit d’autres

produits commercialisés par BOSCH Security Systems destinés à aller avec ce Produit.• L’utilisation du Produit avec des accessoires, périphériques et autres produits dont le type, l’état et les normes ne répondent

pas aux prescriptions de BOSCH Security Systems• Les réparations effectuées ou tentées par des personnes autres que les réparateurs BOSCH Security Systems ou son Service

Après-vente (ci-après SAV).

• Les modifications ou adaptations effectuées sans l’accord écrit préalable de BOSCH Security Systems, y compris :• La mise à niveau du Produit au-delà des spécifications ou fonctionnalités décrites dans le mode d’emploi, ou• Les modifications apportées au Produit pour qu’il soit conforme aux normes techniques ou de sécurité nationales ou

locales en vigueur dans tout pays autre que ceux pour lesquels le produit a été conçu et fabriqué à l’origine.• La négligence

• Les accidents, les incendies, les liquides, produits chimiques ou autres substances répandus sur le produit, les

inondations ayant lieu dans le local où le produit est utilisé, les vibrations, la chaleur excessive, une aération inadéquate,

les surtensions, une alimentation électrique excessive ou inadéquate, les radiations, les décharges électrostatiques, y

compris la foudre, d’autres forces et effets externes.

Dans le cas où les Clients proposeraient leur propre garantie à leurs propres clients, BOSCH Security Systems ne serait être tenu pour responsable d’une défaillance de ces Clients et n’appliquerait que les conditions des présentes Conditions de Garantie.En cas d’avarie liée au transport des Produits, il est indispensable d’émettre systématiquement des réserves caractérisées lors de la signature du bon de livraison.

Il est par ailleurs précisé que les présentes Conditions de Garantie couvrent uniquement les composants matériels du Produit. Elles

ne couvrent pas les logiciels (de marque BOSCH ou autres) pour lesquels un contrat de licence d’utilisateur final comportant des déclarations ou exclusions de garanties séparées sont communiquées aux Clients.

IV. Réparations hors-garantie

Sous réserve que le Produit soit encore en cours d’utilisation pendant la Période de Service, les Clients peuvent effectuer une demande de réparation du Produit par BOSCH Security Systems dont les conditions sont définies ci-après.

es e s e e u e a e é a a

Les Clients reçoivent une confirmation de réparation proposant un montant forfaitaire pour les réparations. Le montant inclue les frais de transports, les diagnostics, le nettoyage, les mises à niveau appropriées si nécessaire, les réparations, les pièces de

rechange, l’étalonnage, le test de fonction et le rapport de réparation. Si les Clients acceptent les frais de réparation et souhaitent que BOSCH Security Systems entreprenne les travaux de réparation, les Clients signeront cette confirmation et l’enverront par e-mail ou par fax au Service Après-vente de BOSCH Security Systems. BOSCH Security Systems offre une garantie de 90 jours sur les réparations effectuées. Après accord des Clients sur le devis estimatif, le produit à réparer sera collecté par le service après-vente de

Bosch Security Systems.

IV.2 Les Clients ne sont pas autorisés à exiger que le Produit soit rétabli dans son état d’origine.

Les Clients ne sont pas autorisés à exiger que le Produit soit rétabli dans son état d’origine. Néanmoins, BOSCHSecurity Systems fait tout son possible pour y parvenir. Les frais fixes ne s’appliquent pas si la réparation de l’appareil est jugée non rentable (le montant de la réparation dépasse la valeur résiduelle de l’appareil).

es e s e e as e e s

Si les Clients ne confirment pas le devis estimatif envoyé par BOSCH Security Systems sous 14 jours calendaires ousi les Clients refusent le devis en question, BOSCH Security Systems clôturera le RMA.

V. Limitation de responsabilitéV.1 Dans le cadre de l’application des dispositions légales

Dans le cadre de l’application des dispositions légales et réglementaires, et lorsque les circonstances l’imposent, indépendamment de la garantie commerciale consentie par BOSCH Security Systems aux Clients, les articles suivants s’appliquent :Art L221-4 du Code de la Consommation

« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».

Art L211-5 du code de la Consommation

« Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1/ Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :• Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle• Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage.2/ Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ».Art L211-12 du Code de la consommation :

« L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».Article 1641 du Code civil

« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise ou n’en aurait donné qu’un moindre prix s’il les avait connus ».

Article 1648 al 1 du Code civil

« L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ».

V.2 Sous réserve de l’application du paragraphe précédent, la responsabilité de BOSCH Security Systems est exclue en cas de dommage dû à une négligence du Client ou d’un tiers.Si le Produit est endommagé pendant la réparation, BOSCH Security Systems s’engage à réparer le Produit à ses frais. S’il n’est pas possible de remettre le produit en état de fonctionnement ou si les frais afférents dépassent la valeur de remplacement, BOSCH Security Systems peut remplacer l’appareil en fournissant un appareil neuf ou de remplacement, selon les préférences des Clients. Ces dispositions s’appliquent également en cas de perte du Produit confié pour réparation.

VI. Litiges

En cas de difficultés dans l’application des présentes Conditions de Garantie, les Clients ont la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable.

Il est rappelé que la recherche d’une solution amiable n’interrompt pas le délai de la garantie légale (voir article V.1) ni la durée de la garantie contractuelle.

Il est rappelé qu’en règle générale, et sous réserve de l’appréciation des tribunaux, le respect des dispositions des présentes Conditions de Garantie relatives à la garantie fabricant suppose :

• Que les Clients honorent leurs engagements financiers envers BOSCH Security Systems• Que les Clients utilisent le Produit de façon normale (se référer à la notice d’emploi et d’entretien)• Qu’aucun tiers non agréé par BOSCH Security Systems n’intervienne pour une réparation sur le Produit en raison de la haute

technicité des interventions qui supposent une connaissance et une formation spécifique sur les Produits.

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2014

Conditions générales pour la réparation et les échanges Security Systems

énéralités es con itions sui antes s a li uent toutes les r arations et au tra au r aratoires tels ue les ins ections et les e is estimati s En cas e

r aration relati e une r clamation ans le ca re e la arantie la r aration est com l mentaire au termes e la arantie

Si la arantie est tou ours a lica le osch Security Systems chan e ou r are ratuitement otre a areil ectueu Si ans le ca re e la arantie la anne ou la aillance est im ut e une mau aise utilisation une e loitation ina ro ri e un con itionnement ina a t ou une

tentati e e r aration non autoris e toute r clamation au titre e la arantie est e clue eci a ecte alement toute mo i ication a ort e l unit notamment la einture ou la reconstruction ensem le es rais encourus et a rents est actur au client

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pédition et rais de transport a areil sera r cu r et ren oy ar un trans orteur a r ar osch Security Systems e client oit s assurer ue le num ro RMA est clairement isi le sur l em alla e ans le ca re e la arantie osch Security Systems ren en char e les rais e collecte et e retour En ehors e la arantie les rais e trans ort sont inclus ans le ri e r aration

pérations de dédouane ent rais de douanes et ta es es li raisons s e ectuant ers les ays e ternes l E eu ent en en rer es rais com l mentaires notamment es o rations e ouanement es rais e ouanes et es ta es ui oi ent tre ac uitt s ar le client

allage a areil oit tre ren oy ans un em alla e i enti ue ou similaire l em alla e ori ine a a t au trans ort En cas chan e e l a areil euillez utiliser si ossi le l em alla e e l a areil chan e Remar ue tout em alla e ori ine ren oy osch Security Systems ne eut as tre ren oy au client

ppareils d échange En cas chan e antici le client rece ra un a areil e rem lacement a ant m me ue osch Security Systems ait re u otre a areil ectueu En n ral les a areils e rem lacement sont en oy s sans les accessoires euillez ne pas inclure les accessoires ans le retour ar e la t l comman e le c le l alimentation e terne etc

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montants incluent les rais e trans orts les ia nostics le nettoya e les mises ni eau a ro ri es si n cessaire les r arations les i ces e rechan e l talonna e le test e onction et le ra ort e r aration our asser la comman e le client oit si ner cette con irmation et l en oyer ar e mail ou ar a osch Security Systems osch Security Systems ro ose une arantie e 0 ours sur les r arations

A in ta lir un e is estimati les inter entions oi ent tre r alis es sur l a areil ans certains cas ces inter entions ne seront as r alis es si le on our r aration n est as mis e client n est as autoris e i er ue l a areil soit r ta li ans son tat ori ine ans la mesure u ossi le osch Security Systems e ectue le minimum e mo i ications e tari or aitaire ne s a li ue as si la r aration e l a areil est u e non renta le

le montant e la r aration asse la aleur r si uelle e l a areil ans ces cas e ce tionnels osch Security Systems se r ser e le roit a uster le ri or aitaire con orm ment l au mentation e la ense e client est in orm u chan ement

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Note de réparation (formulaire RMA)

Security Systems

Adresse facturation

Numéro client Rue et numéro

Société Code postal et ville

Personne à contacter Pays

Téléphone E-mail

Adresse de collecte (si différente)




Téléphone E-mail

Adresse de livraison (si différente)




Téléphone E-mail

Remarque : veuillez renseigner tous les champs. Plus vos informations sont détaillées, plus vite nous pourrons les traiter et ainsi éviter toute question supplémentaire.

Pour définir la période de garantie, veuillez fournir la preuve d'achat. Veuillez également indiquer le numéro de série et le code date du produit

(voir la plaque signalétique) dans les champs correspondants ci-dessous.

Article 1

Type/modèle (n° de référence)

Numéro de série et/ou de code

date

Quand cette erreur se produit-

elle ? Par intermittence Tout le temps

IMPORTANT :

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