08/04/2023

BKM

THE BELGIAN ICT REFERENCE

Introduction

Vous souhaitez faire plus ample connaissance avec notre entreprise?

Vous désirez optimaliser votre infrastructure ICT ?

Vous voulez en savoir plus sur BKM en tant qu’employeur ?

Cette présentation vous informera. Vous désirez en savoir plus? N’hésitez pas à nous contacter. Nous vous renseignons avec plaisir.

Pour les postulant(e)s : 011/28.66.66Pour les professionnels : 011/29.99.97

08/04/2023

BKM

Qui sommes nous?

Notre Mission et Vision?

Notre mission est d’améliorer la productivité et la rentabilité de nos Clients par l’intégration de solutions ICT centrées sur un seul prestataire et accompagnées d’un service de haute qualité.

En outre, nous nous engageons à créer de la valeur pour nos Employés, Partenaires et Actionnaires, année après année.

Notre vision est d’être l’intégrateur n° 1 sur le marché BeLux pour les solutions ICT destinées aux PME, industrie et gouvernement.

Nos Valeurs?

Comment BKM est évoluée?

Septembre 1994 Bart Soetaers et Marc Max, deux jeunes entrepreneurs de Hasselt, ont débuté avec la vente de copieurs, fax, centraux téléphoniques et GSM. BKM SA est née.

Novembre 1996 Deux ans plus tard, le premier salarié Danny Tiri est engagé comme technicien de service.

Mars 2001 L’entreprise évolue d’une activité de shop vers une activité de projet. BKM continue à investir et augmente son personnel qui compte déjà 35 professionnels. La société étend également ses activités vers les provinces d’Anvers, Flandre-Orientale, Flandre-Occidentale et Liège.

Août 2001 La forte croissance oblige à chercher de nouveaux locaux. BKM inaugure ses nouveaux bureaux Herkenrodesingel à Hasselt : plus d’espace, plus de visibilité et plus facilement accessible.

Décembre 2005 BKM évolue d’un distributeur d’applications standardisées vers des solutions globales et personnalisées, de la vente de hardware vers des solutions à valeur ajoutée.

Janvier 2008 BKM rachète l’entreprise IT « Attention » à Hasselt. Avec cette acquisition elle renforce son offre dans le domaine des réseaux IT et élargit sa clientèle.

Juillet 2010 Acquisition de l’entreprise « Businesscom » à Vilvoorde. En conjuguant les forces, BKM devient un des plus grands intégrateurs ICT pour PME en Belgique. Avec ses 130 employés et un chiffre d’affaires annuel de 20 million d’euros, cette nouvelle entité gère plus de 13.000 clients en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en France.

Février 2012 BKM | The Belgian ICT Reference … One Company, One NameAvec ce nouveau slogan, BKM souligne sa présence nationale d’une part et son approche One Stop Shop (ICT) d’autre part.En se présentant comme LA référence, BKM fonde de grands espoirs sur son challenge :s’efforcer chaque jour à être la référence, en garantissant la qualité des produits et services fournis.

Comment BKM est évoluée?

Qui est BKM aujourd’hui?

Une organisation Belge depuis 1994

La passion pour le conseil, la fourniture, l’installation et le support de solutions ICT destinées aux entreprises

Les compétences et l’expérience de plus de 120 spécialistes

La confiance de plus de 10.000 clients

Plus de 20 ans de savoir-faire et de réussite

One Stop Shop: un fournisseur et intégrateur unique pour tous vos besoins ICT

Partenariats solides avec des constructeurs forts

BKM HasseltHerkenrodesingel 37A

3500 HasseltBKM Shop

BKM VilvoordeLeuvensesteenweg 248B1800 Vilvoorde

Portfolio, par partenariats solides!

Communication Platforms: Enterprise Telephony | Unified Communications | Mobility | Conferencing | Contact Center

IT Networks: IT Infrastructure | Cloud Solutions | Security | Mobility

Office Automation: Copiers | Printers | Fax | Scanners | Document Management

Connectivity Solutions: Fix, Mobile & Internet Operator Solutions | Smartphones & GSM

Notre approche One Stop Shop permet à nos clients de se concentrer sur leurs métiers et de se faire accompagner par un seul et même partenaire pour l’ensemble de leurs besoins ICT.

Nous conseillons, fournissons, installons et supportons des solutions ICT dans quatre domaines d’expertise :

CEO

COO

Business

Business Development Marketing

Business Support Account Management

Technical Sales Shop

Operations

Technical

Tele Sales

Project Administration

Purchasing & Logistics

CFO

Finance & Accounting

Legal & Controlling

HR

Improvement & Competence

Change Management

Comment est organisé notre entreprise?

Nos employés, notre force!

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 20130

20

40

60

80

100

120

Evolution personnel

Qui sont les dirigeants?

Bart SoetaersCEO

Marc MaxCF0

Michel GeldersCOO

Andy Op de BeeckHR Director

Kurt SimonsSales Director

Jan DelmotteBusiness Development

Manager

Chiffres? Chiffres!

Evolution du chiffre d’affaires

19951996

19971998

19992000

20012002

20032004

20052006

20072008

20092010

20112012

2013 € -

€ 2,000,000

€ 4,000,000

€ 6,000,000

€ 8,000,000

€ 10,000,000

€ 12,000,000

€ 14,000,000

€ 16,000,000

€ 18,000,000

€ 20,000,000

Notre approche?

Avec notre approche ‘Solution One-Stop-Shop ICT’, nous sommes quasi unique sur le marché.

Notre objectif est d’optimaliser les processus d’une entreprise en y apportant de la valeur ajoutée .

Atteindre cet objectif est seulement possible dans le cadre d’une collaboration active avec les clients et les partenaires et ce de façon durable. De cette cocréation émergeront des solutions innovantes qui signifieront, à long terme, une valeur ajoutée.

People don’t want to buy a quarter-inch drill. They want a quarter-inch hole! Theodore Levitt (1925-2006) - Professor Harvard University

Notre objectif se trouve chez le client!Votre société fait face à un défi? Nous collaborons avec le client afin de trouver une solution convenable.

Notre culture?Reference!

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BKM

Pourquoi les clients choisissent BKM?

Quatre étapes pour la réussite de votre projet

Conseil Une analyse détaillée qui reprend les facteurs de succès spécifiques de votre métier et les avantages réels que vous retirerez de nos recommandations.

Solution Une offre claire et sans ambiguïté de l’investissement proposé.

Installation Une installation rapide et conviviale de la solution et un accompagnement de vos collaborateurs pour maîtriser votre nouvelle solution ICT.

Support Un service après-vente efficace assuré par plus de 120 spécialistes en donnant la priorité à la continuité de vos activités professionnelles en toutes circonstances.

Les clients choisissent notre approche!

Customer Delight!

Via nos solutions et services nos employés s’efforcent à satisfaire et à dépasser les attentes de nos clients. Notre personnel, notre force!

Delighted Customer

Delighted Employee

Plus-value Profit Un rapide retour sur investissement.

Productivity Une augmentation de la productivité de vos collaborateurs.

People La satisfaction de vos collaborateurs, clients et partenaires.

Planet La diminution de votre empreinte écologique.

Les clients choisissent Le plus-value!

Nos clients choisissent des marques ‘A’!Nous ne nous dirigeons pas uniquement vers la technologie de produit, mais offrons

également des solutions innovatrices et une approche orientée vers le service basé sur l’engagement.

BKM se spécialise!Nos techniciens s’évertuent à approfondir leurs connaissances.

Nous sommes très fiers de nos certificats !

Kumpen est un client fidèle de BKM pour le magasinage centralisé Erik Seys - Acheteur principal, directeur IT : “Pour réaliser la croissance, nous disposons des personnes adéquates, d’une machinerie moderne et d’une infrastructure IT dernier cri. Tous nos chantiers sont reliés au siège à Hasselt par le biais d’une connexion ADSL. L’entreprise BKM a équipé ces chantiers de systèmes multifonctionnels avec possibilités de réseau qui permettent à notre personnel d’imprimer, de faxer, de scanner des documents et de les envoyer par e-mail avec un seul appareil. La longue collaboration avec BKM a été récemment renouvelée par le biais d’un contrat à long terme. À cet égard, les temps d’intervention courts en cas de pannes ou d’entretien ont été décisifs.”

Testimonials

BKM sert d’interlocuteur pour tous les problèmes ICT de Creneau InternationalKris Willems, contrôleur financier, témoigne : “Pour Creneau, le principe de stockage des données centralisé chez BKM est une grande valeur ajoutée. BKM est notre interlocuteur pour les solutions data et téléphonie, ainsi que pour les solutions mobiles. Autrefois, nous étions souvent confrontés au divers fournisseurs ICT qui se renvoyaient la responsabilité, ce qui nous prenait beaucoupde temps et entraînait beaucoup de frustrations. Grâce à la solution de stockage de données centralisé de BKM,je ne dois plus me préoccuper.”

SpadelPierre-Yves Legrand – Technical Solution Manager: “Nous avions dès le début confiance en BKM, car nous avions le sentiment que vous aviez immédiatement compris nos besoins de communication. La mise en œuvre s'est très bien déroulée et les accords concernant les délais ont été parfaitement respectés. Cette solution est très intuitive et notre personnel a également été très rapidement familiarisé avec le nouveau système.”

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BKM

Pourquoi choisir BKM comme employeur?

Ce que disent les collègues?

Virginie Montulet – Account Manager: “Chaque jour, je relève avec plaisir le défi de répondre à notre slogan ambitieux « La Référence ICT Belge ». J’entretiens une bonne collaboration avec des gens jeunes et ambitieux qui ont la volonté d’avancer avec un objectif commun, c’est-à-dire, offrir une solution à nos clients.”

Filip Smeets – Engineer: “Les changements continus dans le secteur IT, le hardware ainsi que le software, m’incitent à apprendre constamment. BKM me donne la possibilité de le faire.Les opportunités de développement, la connaissance présente, le contact agréable avec mes collègues et le bon fonctionnement du back-office font de BKM une entreprise où j’aime bien travailler.”

Benjamin Verheyden – Engineer: “Chez BKM, je fais parti dans une équipe professionnelle. Tous mes collègues sont très serviables. Ma passion me pousse à apprendre chaque jour et à aider les clients.”

The Reference à travers nos qualités !

Nous sommes capables par ce que nous savons, pouvons, voulons et sommes !

Pas de Reference sans détermination !Maîtriser l’ensemble sur la base de nos connaissances et expériences nous permet de prendre rapidement des décisions appropriées.

Pas de Reference sans proactivité !Anticiper, s’attaquer activement aux opérations que nous pouvons améliorer. Nous faisons la différence parce que nous pouvons nous appuyer sur une expérience solide. Nous focalisons notre attention et notre énergie sur ce que nous pouvons entreprendre ou influencer pour ensuite le réaliser.

Pas de Reference sans respect des échéances !Nous restons concentrés sur la réalisation des objectifs et résultats fixés dans les délaisimpartis. Nous faisons ce que nous disons!

The Reference à travers nos valeurs !Nos valeurs sont inscrites dans l’ADN de notre entreprise !

Pas de Reference sans respect mutuel !Ce qui implique d’accorder une grande importance à chaque personne, à son opinion, à ses compétences individuelles mais aussi à ses valeurs et normes personnelles. Chaque membre de l’organisation les reconnaît et les valorise.

Pas de Reference sans amélioration continue !Ce qui est bon aujourd’hui sera moyen demain et médiocre après-demain. Nous cherchons donc continuellement des manières d’améliorer nos propres performances et par là même celles de l’organisation.

Pas de Reference sans passion pour les performances !Mesurer, c’est savoir ; deviner, c’est manquer son objectif, surtout au sein de notre organisation ! Nous contribuons tous activement au développement d’une culture axée sur les résultats et les performances au sein de notre entreprise et à l’égard des clients. Et, grâce au suivi strict de nos KPI, ce ne sont pas de vains mots.

Pas de Reference sans satisfaction optimale des clients !Ensemble, nous poursuivons un objectif commun ! Notre « Raison d'être » : nos clients. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour répondre aux attentes de nos clients et les dépasser grâce à nos solutions et services.

The Reference à travers notre état d’esprit !

Notre état d’esprit positif est mis tout entier au service de nos clients !

Pas de Reference sans Passion!Des collaborateurs passionnés qui partagent complètement la raison d’être et les ambitions de BKM. Dont les objectifs personnels sont en phase avec ceux de l’organisation. Et qui aiment transmettre cette passion à nos clients.

Pas de Reference sans Enthousiasme!Nos collaborateurs s’investissent à fond dans le service au client. Ils sont enthousiastes et leur dynamisme est contagieux.

Pas de Reference sans Énergie!Se montrer toujours prêt à agir, joindre le geste à la parole, prendre ses responsabilités et travailler en faisant preuve de la maturité et de la rigueur nécessaires !

Pas de Reference sans Efficacité !BKM+ est plus que la somme des départements ou des différentes personnes qui la composent ! En équipe, nous proposons des solutions à la mesure du client et réalisons des projets conformes aux engagements pris et aux échéances convenues.

Une seule ÉQUIPE, un seul OBJECTIF: la satisfaction du client!

Pourquoi BKM?

Clients Employées

Approche One-Stop-Shop

Solutions

Service

Helpdesk bien organisé

Professionnalisme

Ambition

Dévelopment

Dynamisme

Claiming to be The Reference will challenge us every day!

Bart Soetaers - CEO