Bilan Journées « Commerce Express » 2011 La Cité...

Bilan Journées « Commerce Express » _ 2011

La Cité des Métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d’Azur

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Sommaire

I- Rappel du contexte p 3 II- Objectifs de ces journées p 3

III- Programme p 3 IV- Organisation p 4

V- Actions mises en place p 4

a) Par la Cité des Métiers p 4 b) Par Pôle emploi p 4

VI- Promotion de l’événement p 5 a) Création d’un visuel p 5 b) Déclinaison de la communication p 5 c) Réseaux sociaux p 7

VII- Stratégie de Relations Presse p 10 a) Le Communiqué de presse p 10

b) Les retombées presse p 10

VIII- Résultats obtenus p 11

a) Bilan quantitatif dans les Bouches-du-Rhône p 11 b) Bilan quantitatif à Marseille p 11 c) Bilan qualitatif p 14

Annexes p 16

1-Questionnaire de satisfaction p 17

2-Revue de presse p 26

3-Programme de la conférence « Création et reprise d’activité » p 40



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I- Rappel du contexte :

La Cité des Métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d’Azur, en collaboration avec Pôle emploi a organisé, la 5ème édition des journées « Commerce Express » les mercredi 8 & jeudi 9 juin 2011.

II- Objectifs de ces journées :

Ces journées thématiques ont permis :

- De sensibiliser les publics aux métiers et aux formations de ce secteur, - D’expliquer ce que représentent la création et la reprise d’activité d’un Commerce, - De permettre aux Demandeurs d’Emploi de postuler à un poste par une rencontre

privilégiée avec les entreprises présentes.

En garantissant :

- La gratuité pour le public et les partenaires,

- Une ouverture tout public,

- Une organisation multi partenariale de l’événement.

III- Programme :

Au programme de ces deux journées : Une première composée de conférences le mercredi 8 juin (sur le lieu unique de la Cité des métiers de Marseille et de Provence Alpes Côte d’Azur) :

- De 10h00 à 11h et de 11h00 à 12h00, sur l’information sur les métiers et les formations, animées par Ange ASSOUMIN et Marie Laure YERAKIAN (Pôle emploi les Caillols), Sylvie Sarra-BOURNET (psychologue du travail, équipe orientation spécialisée Pôle emploi), Olivier BRIGASCO(CCIMP),

- Avec en parallèle, de 11h00 à 13h00, 3 organismes de formation (réseau des

GRETA, AFPA PACA et ESARC EVOLUTION) qui recevaient le public,

- De 14h00 à 17h00, sur la création et la reprise d’activité, animées par Nicolas PAVAN (CCIMP), Frédéric BOUYSSI (Marseille Métropole Initiative), André FIORILLO & Alain CURMI (Pôle Emploi). (Programme de la conférence de l’après-midi en

annexes).

Une seconde consacrée plus spécifiquement au recrutement (sur 3 villes : Aix-en-Provence, Aubagne et Marseille).



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IV- Organisation : Conférences du mercredi 8 juin : - Amphithéâtre disposé en mode conférence avec estrades face au public, - Mise à disposition de micros, - Introduction de la conférence par une personne de la Cité des Métiers, - Conférences du matin animées par : Ange ASSOUMIN et Marie Laure YERAKIAN

(Pôle emploi les Caillols), Sylvie Sarra-BOURNET (psychologue du travail, équipe orientation spécialisée Pôle emploi), Olivier BRIGASCO(CCIMP),

- Stands OF disposés sur 3 pôles conseillers, avec mise à disposition d’ordinateurs, - Conférences de l’après-midi animées par : Nicolas PAVAN (CCIMP), Frédéric

BOUYSSI (Marseille Métropole Initiative), André FIORILLO & Alain CURMI (Pôle Emploi).

Journée recrutement du jeudi 9 juin :

- Petit déjeuner proposé aux entreprises par Pôle emploi (à 8h30), - Mise en place d’un stand d’accueil et d’un stand « papillon » Pôle emploi, - Début du recrutement de 9h00 à 12h30, puis de 14h00 à 17h00, - Stands des entreprises disposés sur trois espaces : Amphithéâtre, salle des

Phocéens et espace cyber, - Chaque recruteur disposait d’une bannette pour recueillir les CV.

V- Actions mises en place : a) Par la Cité des Métiers :

- Mobilisation des partenaires et du suivi de la mise en place de l’événement,

- Mobilisation des publics (Accompagnés et Hors dispositif) et des partenaires

prescripteurs,

- Création, déclinaison, impression et diffusion des outils de communication :

affiches, e-mailing, bandeau mail, communiqué de presse et site internet,

- Kit signalétique : Affiche A3, chevalet, badge des intervenants,

- Organisation d’un espace documentation sur les métiers du commerce express,

dans les locaux de la Cité des Métiers,

- Administration et traitement des questionnaires de satisfaction,

- Mise à disposition des locaux les 8 & 9 juin toute la journée,

- Relations presses comprenant : les relances presses locales et la réalisation d’une

revue de presse locale.

b) Par Pôle emploi :

- Mobilisation les intervenants pour les conférences, - Mobilisation les demandeurs d’emploi pour la journée recrutement, - Communication de l’événement auprès de leurs partenaires et publics, - Mobilisation des entreprises, gestion des flux le jour du recrutement, - Animation des conférences du mercredi.



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VI- Promotion de l’événement :

La Cité des Métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d’Azur était en charge de la

stratégie de communication de l’événement.

L’équipe de la cité des Métiers a donc réalisé les outils de promotion suivant :

a) Création d’un visuel :

b) Déclinaison de la communication en affiche, flyers, e-mailing et mail de remerciements :

Affiche (A3) : 100 exemplaires



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Flyers (format carte postale) : 1 000 exemplaires

Recto Verso

E-mailing Etablissements scolaires avec fiche d’inscription :



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E-mailing Conférence :

Mail de remerciements :



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c) Réseaux sociaux (Busibook, Eficas, Facebook, Magma, Twitter) :

Busibook.fr

Eficas.org



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Facebook.com :

Profil de la Cité des Métiers

Magma.fr



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Twitter.com



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VII- Stratégie de Relations Presse :

a) Le communiqué de presse :

b) Retombées presse (Revue de presse à consulter en annexes 2, page 26) :

Internet

- Initiative TV le 12 mai 2011

- Cité Job le 20 mai 2011

- Métiers en région en PACA le 20 mai 2011

- Bureau de l’emploi de Mimet le 20 mai 2011

- e-tud le 25 mai 2011

- Venelles le 26 mai 2011

- Le meilleur de Marseille le 27 mai 2011

- Carif espace compétence le 26 mai 2011

- Le méridien Mag le 26 mai 2011

- APEC le 31 mai 2011

Presse

- La Provence 08 juin 2011

- La Provence 06 mai 2011

Radio

- Radio star à 19H00 le 09 juin 2011



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VIII- Résultats obtenus :

a) Bilan quantitatif dans les Bouches-du-Rhône :

Zoom sur les Journées Commerce Express dans les Bouches-du-Rhône : Nombre de territoire : 3 territoires

Nombre de visiteurs total : 788 visiteurs*

Nombre de structures intervenantes : 36 structures

Plus de 250 postes à pourvoir

*(Aubagne et Marseille uniquement, Aix non communiqué)

Les coorganisateurs :

Pôle emploi de Marseille Les Caillols

Pôle emploi de Marseille Prado

Pôle emploi d’Aix-en-Provence

Pôle emploi d’Aubagne

Les partenaires :

CCIMP

Marseille Métropole Initiative

a) Bilan quantitatif à Marseille :

o Bilan quantitatif du Mercredi 8 Juin :

Conférences

Zoom sur la Journée Commerce Express du Mercredi 8 Juin à Marseille

3 Conférences

Nombre de visiteurs total : 74 visiteurs (52 am + 22 pm)

Nombre d’intervenants total : 8 intervenants (4 am + 4 pm)

o Découverte des Métiers et des Formations du Commerce de 10h00 à 11h00 et de 11h00 à 12h00

Information sur les métiers et les formations professionnelles du secteur du

Commerce, et échange privilégié avec 3 intervenantes de Pôle emploi de Marseille Les

Caillols et 1 intervenant CCIMP.



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4 intervenants :

- Ange ASSOUMIN et Marie Laure YERAKIAN (Pôle emploi les Caillols), - Sylvie Sarra-BOURNET (psychologue du travail, équipe orientation spécialisée

Pôle emploi), - Olivier BRIGASCO(CCIMP).

Lors de cette matinée, les 3 organismes de formation présents ont reçu 10 personnes: GRETA : 4 personnes AFPA PACA : 4 personnes ESARC EVOLUTION : 2 personnes

Au total, 52 personnes ont participé à ces 2 conférences.

o Création ou Reprise d’un commerce de 14h à 17h30

Témoignage de professionnels et conseils pour réussir avec son commerce.

4 intervenants :

- Nicolas PAVAN (CCIMP),

- Frédéric BOUYSSI (Marseille Métropole Initiative),

- André FIORILLO & Alain CURMI (Pôle Emploi).

Au total, 22 personnes ont participé à cette conférence.

o Bilan quantitatif du Jeudi 9 Juin :

Recrutement à Marseille (de 9h00 à 17h00, à la Cité des Métiers) :

Nombre de visiteurs total : 588 visiteurs


155 postes à pourvoir (120 pour la grande distribution et 35 pour le commerce)

- Les 13 Entreprises présentes : TEXTO, BRICE, CACHE CACHE, LACOSTE, FNAC, BLADIS, AUCHAN DRIVE, ED, J.RIU, FOOT LOCKER, CARREFOUR, RGIS, WORK’S 2000.



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- Les types de postes proposés étaient :

- Adjoints de magasins, responsables de magasin,

- Employés de libre service (ELS), inventoristes,

- Boulanger / Boucher / Contrat Pro Caisse,

- Vendeurs rayons coupes, employés de caisse, employés de marée,

- Contrat pro BTS muc vente produits techniques, contrats étudiants vente produit

technique et produits éditoriaux,

- Vendeur PAP, vendeur en chaussures de sports,

- Employés réceptionnaires et préparateurs livreurs.

- Les partenaires :

- Pôle emploi de Marseille Prado (équipe « commerce de détail ») - Pôle emploi de Marseille les Caillols (équipe « commerce grande distribution »)

Recrutement à Aubagne (de 9h30 à 16h30, Espace Bras d’Or, Av. Simon Lagunas, 13400 Aubagne) :

Nombre de visiteurs total : 200 visiteurs


80 postes à pourvoir

Recrutement à Aix en Provence (de 9h30 à 16h00, Galerie marchande de Géant Casino, Plan de Campagne) :

Nombre de visiteurs total : non communiqué


Plus de 15 postes à pourvoir



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a) Bilan qualitatif à Marseille :

Conférences du matin sur les infos métiers et formations (43 questionnaires de satisfaction ont été remplis sur 52 participants) :

Typologie

32.6% des visiteurs étaient des demandeurs d’emplois,

67.4% des visiteurs avaient moins de 40 ans,

53.5% des visiteurs étaient des femmes,

58.1% des visiteurs résidaient sur Marseille.

Points positifs

20.9% des personnes ont été informées de cette journée par le Pôle emploi, 27.9%

ont été informés par la Cité des Métiers et 23.3% par leur établissement scolaire.

58.8% des personnes ont eu des infos précises sur une formation.

65.1% ont gagné du temps dans la construction de leurs parcours professionnels en

assistant à ces conférences.

69.8% des visiteurs pensent en savoir plus sur la vie professionnelle.

74.4% des visiteurs pensent que cette matinée a été satisfaisante ou très satisfaisante

et 72.2% pensent que cet événement doit être renouvelé.

58.1% des personnes ayant participé ont l’intention par la suite de revenir à la Cité des

Métiers pour rencontrer un conseiller (27.9%), pour venir se documenter (14%), soit

pour s’informer sur les métiers et les formations (34.9%), pour faire des recherches

sur internet (7%), enfin pour participer à un autre forum (18.6%).

Points à améliorer

Seulement 41% des visiteurs ont découvert un métier lors de cette matinée.

Avis des 4 intervenants sur les conférences de la matinée :

100% sont très satisfaits de l’accueil de la Cité des Métiers,

100% sont très satisfaits des équipements mis à disposition,

75% sont très satisfaits de la qualité des échanges avec les participants,

75% sont très satisfaits de l’organisation générale de la journée,

100% pensent que cette manifestation a été bénéfique pour leur structure,

100% sont disposés à renouveler cette expérience avec la Cité des Métiers l’année

prochaine,

100% connaissaient les services proposés à la Cité des Métiers.



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Conférences de l’après-midi sur l’info création et reprise d’activité

(15 questionnaires de satisfaction ont été remplis sur 22 participants) :

Typologie

93.3% des visiteurs étaient des demandeurs d’emplois,

60% des visiteurs avaient plus de 40 ans,

53.3% des visiteurs étaient des hommes,

93.3% des visiteurs résidaient sur Marseille.

Points positifs

93.3% des personnes ont été informées de cette journée par le Pôle emploi et 6.7%

ont été informés par la Cité des Métiers.

93.3% des visiteurs pensent que cette matinée a été satisfaisante ou très satisfaisante

et 73.3% pensent que l’événement doit être renouvelé.

73.3% ont gagné du temps dans la construction de leurs parcours professionnels en

assistant à cette conférence.

93.3% des personnes ayant participé ont l’intention par la suite de revenir à la Cité des

Métiers pour rencontrer un conseiller (20%), pour venir se documenter (53.3%), pour

s’informer sur les métiers et les formations (26.7%), pour faire des recherches sur

internet (20%), soit enfin pour participer à un autre forum (66.7%).

Points à améliorer

33.3% des visiteurs n’ont pas trouvé que cette journée les a aidés à en savoir plus

sur la vie professionnelle et 53.3% n’ont pas eu d’infos précises sur une formation.

Avis des 4 intervenants sur les conférences de l’après-midi :

100% sont très satisfaits de l’accueil de la Cité des Métiers,

75% sont très satisfaits des équipements mis à disposition,

100% sont très satisfaits de la qualité des échanges avec les participants,

75% sont très satisfaits de l’organisation générale de la journée,

75% pensent que cette manifestation a été bénéfique pour leur structure,

100% sont disposés à renouveler cette expérience avec la Cité des Métiers l’année

prochaine,

75% connaissaient les services proposés à la Cité des Métiers.



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Questionnaires de satisfaction

Journées « Commerce Express »

Les mercredi 8 et jeudi 9 juin 2011

Réponses Mercredi matin «Infos métiers et formations » (43 questionnaires) :

A la question :

1- Comment avez-vous été informé(e) de cette semaine ?

Pôle emploi 20.9%

Cité des Métiers 27.9%

Votre établissement scolaire 23.3%

2- Quel est votre avis sur :

Très satisfaisant

Satisfaisant Peu satisfaisant

Pas du tout satisfaisant

Non Réponse

Le programme de la journée

7% 67.4% 16.3% 0% 9.3%

L’organisation de la journée (accueil-déroulement)

14% 72.1% 2.3% 0% 11.6%

Qualité des informations données par les organismes de formation

7% 76.7% 7% 0% 9.3%

Qualité de la documentation remise

9.3% 53.5% 16.3% 2.3% 18.6%

3- Auriez-vous souhaité rencontrer lors de ce forum un organisme qui était absent ?

NON 65.1%

OUI 11.6%

Non Réponse 23.3%



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4- Est-ce que cette journée vous a permis :

Oui Non Non réponse

De découvrir un métier 41.9% 41.9% 16.3%

D’avoir des informations précises sur la vie professionnelle

69.8% 20.9% 9.3%

De vous aider dans vos recherches d’emploi

39.5% 37.2% 23.3%

De mieux comprendre le fonctionnement de la Cité des Métiers

48.8% 30.2% 20.9%

D’avoir des informations précises sur une formation

58.1% 16.3% 25.6%

5- Avez-vous gagné du temps dans la construction de votre parcours en venant à cette journée ?

OUI 65.1%

NON 14%

Non Réponse 20.9%

6- Selon vous, une telle journée doit-elle être renouvelée ?

OUI 72.1%

NON 14%

Non Réponse 14%

7- Pensez-vous revenir à la Cité des Métiers ?

OUI 58.1%

NON 18.6%

Non Réponse 23.3%



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Si OUI, pour quelle(s) raison(s),( plusieurs réponses possibles) ?

Rencontrer un conseiller 27.9%

Vous documenter 14%

Vous informer sur les métiers et formations 34.9%

Participer à un autre forum 18.6%

Faire des recherches sur internet 7%

Autre 0%

Non réponse 44.2%

8- Votre lieu de résidence :

1-7 arrondissements 7%

2-3 arrondissements 4.7%







Hors Marseille 23.3%

Non Réponse 18.6%



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9- Votre âge :

Moins de 15 ans 2.3%

Entre 15 et 18 ans 30.2%

Entre 19 et 22 ans 14%



Plus de 40 ans 16.3%

Non réponse 16.3%

10- Votre statut :

Etudiant 7%

Lycéen 25.6%

Collégien 0%

Salarié 9.3%

Demandeur d’emploi 32.6%

Autre 9.3%

Non réponse 16.3%

11- Votre sexe :

Femme 53.5% Homme 30.2% Non réponse 16.3%



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Réponses Mercredi après-midi « Infos création et reprise d’activité » (22 questionnaires) :

A la question :

1- Comment avez-vous été informé(e) de cette semaine ?

Pôle emploi 93.3%

Cité des Métiers 6.7%

Autre 6.7%

2-Quel est votre avis sur :

Très satisfaisant

Satisfaisant Peu satisfaisant

Pas du tout satisfaisant

Non Réponse

Le programme de la journée

13.3% 80% 0% 0% 6.7%

L’organisation de la journée (accueil-déroulement)

26.7% 66.7% 0% 0% 6.7%

Qualité des informations données par les organismes de formation

33.3% 66.7% 0% 0% 0%

Qualité de la documentation remise

6.7% 33.3% 20% 6.7% 33.3%

3-Auriez-vous souhaité rencontrer lors de ce forum un organisme qui était absent ?

NON 60%

OUI 33.3%

Non Réponse 6.7%



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4-Est-ce que cette journée vous a permis :

Oui Non Non réponse

De découvrir un métier 6.7% 60% 33.3%

D’avoir des informations précises sur la vie professionnelle

69.8% 20.9% 9.3%

D’en savoir plus sur la vie professionnelle

40% 33.3% 26.7%

De vous aider dans vos recherches d’emploi

20% 33.3% 46.7%

De mieux comprendre le fonctionnement de la Cité des Métiers

33.3% 26.7% 40%

D’avoir des informations précises sur une formation

0% 53.3% 46.7%

5-Avez-vous gagné du temps dans la construction de votre parcours en venant à cette journée ?

OUI 73.3%

NON 6.7%

Non Réponse 20.9%

6-Selon vous, une telle journée doit-elle être renouvelée ?

OUI 73.3%

NON 13.3%

Non Réponse 13.3%

7-Pensez-vous revenir à la Cité des Métiers ?

OUI 93.3%

NON 0%

Non Réponse 6.7%



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Si OUI, pour quelle(s) raison(s),( plusieurs réponses possibles) ?

Rencontrer un conseiller 20%

Vous documenter 53.3%

Vous informer sur les métiers et formations 26.7%

Participer à un autre forum 66.7%

Faire des recherches sur internet 20%

Autre 0%

Non réponse 13.3%

8-Votre lieu de résidence :






11-12 arrondissements 0 %



Hors Marseille 0%

Non Réponse 6.7%



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9-Votre âge :

Moins de 15 ans 0%





Plus de 40 ans 60%

Non réponse 6.7%

10-Votre statut :

Etudiant 0%

Lycéen 0%

Collégien 0%

Salarié 0%

Demandeur d’emploi 93.3%

Autre 0%

Non réponse 6.7%

11-Votre sexe :

Femme 40% Homme 53.3% Non réponse 6.7%



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Revue de Presse

Journées « Commerce Express »

Les mercredi 8 et jeudi 9 juin 2011

Internet

- Initiative TV le 12 mai 2011

- Cité Job le 20 mai 2011

- Métiers en région en PACA le 20 mai 2011

- Bureau de l’emploi de Mimet le 20 mai 2011

- e-tud le 25 mai 2011

- Venelles le 26 mai 2011

- Le meilleur de Marseille le 27 mai 2011

- Carif espace compétence le 26 mai 2011

- Le méridien Mag le 26 mai 2011

- APEC le 31 mai 2011

Presse

- 20 Minutes le 06 juin 2011

- La Provence le 08 juin 2011

Radio

- Radio star à 19H00 le 09 juin 2011



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Internet

Site internet : http://www.initiatives.tv/agenda-5eme-edition-des-journees-du-commerce-express-08-

06-2011-899.html

Date de publication : 12 mai 2011

http://www.initiatives.tv/agenda-5eme-edition-des-journees-du-commerce-express-08-06-2011-899.html

http://www.initiatives.tv/agenda-5eme-edition-des-journees-du-commerce-express-08-06-2011-899.html



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Site internet : http://www.citejob.com/

Date de mise en ligne : 20 mai 2011

http://www.citejob.com/



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Site internet : http://metiers.regionpaca.fr/actualites/detail/article/une-semaine-entiere-dediee-aux-

metiers-lies-aux-services-a-la-personne/page/actualites.html


http://metiers.regionpaca.fr/actualites/detail/article/une-semaine-entiere-dediee-aux-metiers-lies-aux-services-a-la-personne/page/actualites.html

http://metiers.regionpaca.fr/actualites/detail/article/une-semaine-entiere-dediee-aux-metiers-lies-aux-services-a-la-personne/page/actualites.html



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Site internet : http://mimet.emploi.over-blog.com/article-journee-du-commerce-express---

aix-en-provence-le-9-juin-2011-74242842.html


http://mimet.emploi.over-blog.com/article-journee-du-commerce-express---aix-en-provence-le-9-juin-2011-74242842.html

http://mimet.emploi.over-blog.com/article-journee-du-commerce-express---aix-en-provence-le-9-juin-2011-74242842.html



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Site internet : http://agenda.e-tud.com/evenement-forum-de-recrutement-commerce-express-a-

marseille-9846.html


http://agenda.e-tud.com/evenement-forum-de-recrutement-commerce-express-a-marseille-9846.html

http://agenda.e-tud.com/evenement-forum-de-recrutement-commerce-express-a-marseille-9846.html



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Site internet : http://www.venelles.fr/emploi/2011/05/journee-commerce-express/


http://www.venelles.fr/emploi/2011/05/journee-commerce-express/



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Site internet : http://www.lemeilleurdemarseille.fr/agenda/2635-commerce-express


Site internet : http://www.espace-

competences.org/FluxEspaceCompetences/Default.aspx?IdArticle=4396


http://www.lemeilleurdemarseille.fr/agenda/2635-commerce-express

http://www.espace-competences.org/FluxEspaceCompetences/Default.aspx?IdArticle=4396

http://www.espace-competences.org/FluxEspaceCompetences/Default.aspx?IdArticle=4396



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Site internet : http://www.meridienmag.fr/Agenda/8-9-juin-Journees-du-COMMERCE-EXPRESS-

Aix-en-Provence-Aubagne-et-Marseille_233.html


http://www.meridienmag.fr/Agenda/8-9-juin-Journees-du-COMMERCE-EXPRESS-Aix-en-Provence-Aubagne-et-Marseille_233.html

http://www.meridienmag.fr/Agenda/8-9-juin-Journees-du-COMMERCE-EXPRESS-Aix-en-Provence-Aubagne-et-Marseille_233.html



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Site internet : http://jd.apec.fr/Emploi-stage/Accueil/Agenda/Journee-commerce-express2


http://jd.apec.fr/Emploi-stage/Accueil/Agenda/Journee-commerce-express2



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Presse

Journal : 20 minutes

Date de publication : 6 juin 2011



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Journal : La Provence

Date de publication : 8 juin 2011



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Radio

Radio : Radio Star

Horaires : 19H00 le 8 juin 2011



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Programme Conférence

"Créer ou reprendre un commerce sur Marseille"

Le mercredi 8 juin 2011, de 14H00 à 17H30

Cité des métiers - 4, rue des Consuls, 13002 Marseille

14H00 à 15H00 - CCIMP - Nicolas PAVAN

- Etat des lieux de l’activité « Création & reprise d’un commerce » sur les Bouches du Rhône.

- Créer ou reprendre un commerce ? Opter pour la franchise ? Focus sur le créateur en franchise, principes de la franchise, intérêts &

points de vigilance.

- Les étapes incontournables de la création & de la reprise d’une activité commerciale :

De l’étude de marché au choix des statuts.

- Le développement de la franchise sur Marseille : Zones d’implantations, enseignes… Comment choisir ?

15H00 à 16H00 – Marseille Métropole Initiative - Frédéric BOUYSSI

- Comment financer votre projet de création ou de reprise d’activité commerciale.

- Le dispositif NACRE.

- Les formalités de création & de reprise d’entreprise.

16H00 à 17H00 - Pole Emploi – André FIORILLO & Alain CURMI

- L’accompagnement au montage de projet.

- Les aides de Pole Emploi.

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