Bilan handicap 2012

25 ansHandicap &Compétences

*mieux travailler, mieux vivre

Bilan Handicap 2012

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NOUS NOUS ENGAGEONS

À FACILITER L’INSERTION

DE 40 000 PERSONNES

FRAGILISÉES EN 3 ANS

2*mieux travailler, mieux vivre

« L’engagement d’Adecco auprès des personnes les plus fragiles est primordial. »

Plus que jamais, dans un contexte économique tourmenté, l’engagement d’Adecco pour l’emploi de tous, et notamment des plus fragiles, est primordial. Notre fil rouge 2012 témoigne de la richesse et de la diversité des actions menées pour maintenir l’emploi des personnes handicapées au cœur de nos priorités :

1er janvier : lancement de la célébration du 25ème anniversaire de l’engagement d’Adecco pour l’intégration professionnelle des personnes handicapées. Un engagement historique pour un combat mené au quotidien.

15 avril : stéréotypes, représentations et préjugés sur l’emploi des personnes handicapées sont au programme des premiers Handidays. Bousculer les évidences : une action au cœur de notre engagement pour donner leur chance à tous les talents.

5 juin : durant trois jours, les gradins se remplissent pour assister au tournoi de tennis en fauteuil de Roland Garros et témoigner du fait que le handicap n’est pas un obstacle à la performance.

2 septembre : l’Espace Emploi Handicap & Compétences ouvre une 1ère antenne territoriale en Bouches-du-Rhône. Un concept innovant, dont les solutions sur-mesure pour l’emploi des travailleurs handicapés seront récompensées lors des trophées handicap 2012 du FAF-TT.

18 novembre : à l’occasion de la Semaine pour l’Emploi des Personnes Handicapées, Nantes accueille la 1ère étape du Handitour, série de journées spéciales «Emploi & Handicap». Un concept global pour une action locale au cœur de notre combat pour l’emploi en 2013.

Je suis heureux de vous présenter ce bilan Handicap & Compétences 2012. Il qui retrace ces belles actions, témoins du travail quotidien mené par les collaborateurs du réseau qui nous ont permis de mettre à l’emploi plus de 6500 personnes handicapées en 2012. Un chiffre prometteur au regard de notre objectif, fixé début 2013, de mise à l’emploi durable de 40 000 personnes fragilisées au cours des 36 prochains mois.

Alain DehazePrésident du Groupe Adecco

Edito

3

Sommaire

EDITO

SOMMAIRE

L’EMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEES CHEZ ADECCO EN 2012

LES TRAVAILLEURS HANDICAPES DANS L’EMPLOI

LA DIRECTION OPERATIONNELLE NORD

LA DIRECTION OPERATIONNELLE EST

LA DIRECTION OPERATIONNELLE OUEST

ONSITE

ADECCO PME

EXPERTS

LE RÉSEAU ADECCO INSERTION

L’ESPACE EMPLOI HANDICAP & COMPETENCES

LES ACTIONS INTERNES DE SENSIBILISATION

LA SEMAINE POUR L’EMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEES

SPORT & HANDICAP : ADECCO S’ENGAGE !

2013 – 2015 : ADECCO EN MODE « COMBAT POUR L’EMPLOI »

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« Le combat pour l’emploi des personnes handicapées ! »


L’emploi des personnes handicapées chez Adecco en 2012

6 534 intérimaires distincts mis à l’emploi

1 875équivalents temps plein

463 intensité d’emploi** (en heures)

7 500 entreprises ayant accueilli des intérimaires handicapés

Principaux chiffres liés à l’emploi de travailleurs handicapés en 2012 :

En 2012, l’emploi des personnes handicapées chez Adecco résiste mieux aux difficultés du contexte économique que l’emploi global. Le taux d’emploi* de personnes handicapées progresse au premier semestre avant de céder du terrain en fin d’année. En volume, le recul des heures travaillées par des personnes handicapées est inférieur à celui constaté pour l’ensemble des intérimaires.

Cette meilleure résistance s’explique par la mobilisation des collaborateurs Adecco dans le combat pour l’emploi des plus fragiles, notamment des personnes handicapées. Un véritable travail a été mené en 2012 pour favoriser la continuité des missions et la redélégation des intérimaires les plus

compétents, dont la reconnaissance a été facilitée par le déploiement du programme de certification des comportements professionnels CAP.

L’intensité d’emploi** des personnes handicapées s’en ressent: elle a augmenté de 10 heures en moyenne par intérimaire au cours de l’année.

* Taux d’emploi : volume d’heures travaillées par des personnes handicapées / volume global des heures travaillées par des intérimaires Adecco** Intensité d’emploi : durée moyenne de travail par intérimaire et par an (volume d’heures travaillées / nombre d’intérimaires distincts)

5

Répartition des heures travaillées* par des personnes handicapées par directions de zone et par agences (Top 5)


Sur un plan géographique, la mobilisation pour l’emploi des personnes handicapées chez Adecco est relativement homogène. Toutes les régions s’engagent, même si certains secteurs présentent une dynamique positive historique. Ainsi, Poitou-Charentes, porté par l’excellente performance de l’agence de Niort, est une nouvelle fois la zone ayant délégué le plus de personnes handicapées en équivalents temps-plein.

En 2012, un tiers des zones aura réalisé 45% des heures de délégation de personnes handicapées, le 2ème tiers 33% et le 3ème 22%. Cet écart relativement faible témoigne d’un véritable engagement collectif pour l’emploi des personnes handicapées.

Enfin, si plus de 9 agences Adecco sur 10 ont activement participé au combat pour l’emploi des personnes handicapées, 15 agences ont été particulièrement dynamiques , en réalisant plus de 10% des heures de délégation d’intérimaires handicapés.


ETP 2012de 26 à 40de 40 à 60de 60 à 80de 80 à 105

CAEN INDUSTRIE

ROUEN GRANDS COMPTES

BLOIS INDUSTRIE

NIORT

COLOMIERS

* en équivalents temps plein


L’emploi des intérimaires handicapés par secteur d’activité et par métiers est similaire, chez Adecco, à la struc-ture traditionnelle de l’emploi intérimaire. En effet industrie, transport-logistique et construction sont les principaux pourvoyeurs de missions pour les personnes handicapées, qui occupent le plus souvent des fonctions d’agent de production, manutentionnaire, cariste ou préparateur de commandes.

Plus généralement, les intérimaires handicapés travaillant avec Adecco ressemblent au portrait-type des travailleurs handicapés : des hommes, de 40 ans et plus, disposant d’un niveau de formation peu élevé.


Les métiers : Top 5 des qualifications déléguées en équivalents temps plein

Les secteurs d’activité : Répartition des heures de délégation réalisées par les travailleurs handicapés par secteur d’activité

Services

Construction

Commerce gros

Commerce détail

Agriculture (0%)

Industrie

autres

Agent de production (H/F)

Manutentionnaire (H/F)

Cariste (H/F)

Préparateur de commandes (H/F)

Employé administratif (H/F)

25%

56% 10%

5%2%

2%

7

Compte tenu du faible niveau de qualification généralement constaté au sein de la population active handicapée, la formation joue un rôle majeur dans la construction des trajectoires professionnelles des travailleurs handicapés. L’accès à certains dispositifs de formation, spécifiques à la branche du travail temporaire, a été élargi pour les personnes handicapées afin de soutenir la création ou le renforcement de leurs compétences.

En 2012, chez Adecco, plus de 10% des intérimaires handicapés ont bénéficié d’un parcours de formation. En moyenne, les intérimaires handicapés formés ont reçu 151 heures d’enseignement théorique, soit trois fois plus que pour l’ensemble des intérimaires Adecco. Les dispositifs de formation ont été déployés dans tous les secteurs d’activité, en groupes dédiés ou mixtes, permettant la création de compétences aussi variées que la conduite de chariots élévateurs (CACES), l’accueil en agence bancaire ou encore la gestion de la paie.

La formation intérimaire : tremplin pour l’emploi des personnes handicapées

30%

70%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

Entre 26 et 49 ans :

> 50 ans :

< 26 ans :

22%

8%

70%



Répartition de la population de travailleurs handicapés par genre/âge

668 intérimaires handicapés ayant suivi une formation en 2012.

100 000 heures de formation dispensées à des intérimaires handicapés en 2012.

10% des intérimaires handicapés ont bénéficié d’un parcours de formation


« L’innovation et les initiatives locales sont les moteurs de réussite de l’emploi des personnes handicapées, pour

rapprocher des candidats éloignés de l’emploi d’entreprises dont les besoins en personnel deviennent plus

spécifiques et complexes. C’est dans cet esprit que les collaborateurs de la DO Nord IDF ont déployé un dispositif

de formation pour de futurs gestionnaires de paie et organisé des sessions de recrutement par simulation. »

« Aujourd’hui, je ne me sens plus différente ! »

En novembre 2012, Monique, Directrice de l’agence de Lens et son équipe organisent

en partenariat avec Pôle Emploi et leur client du secteur agro-alimentaire, une

session de tests MRS spécifiquement pour les travailleurs handicapés (Méthode

de Recrutement par Simulation : série d’exercices pratiques recréant les gestes du

poste à pourvoir). Grâce à cette méthode, la sélection des candidats se fait sur la

base des compétences transposables, quelle que soit la manière dont elles ont

été acquises. Plus de critères de diplôme ou d’expérience requis, qui sont souvent

défavorables aux personnes handicapées.

Résultat : 14 personnes reçues en agence pour un entretien individuel ; 10 candidats

sélectionnés pour passer les tests ; 6 recrutements en longue mission.

Parmi eux, Géraldine*, étonnée par cette méthode de recrutement innovante :

« Aujourd’hui, je ne me sens plus différente ! »

* Par respect de la confidentialité, le prénom a été modifié.


2 000entreprises ayant accueilli des intérimaires handicapés

485 équivalents temps plein

441 intensité d’emploi(en heures)

La Direction Opérationnelle Nord Île-de-France

Pierre Lombard Directeur Opérationnel Nord IDF

Principaux chiffres liés à l’emploi de travailleurs handicapés délégués dans la DO Nord Île-de-France en 2012 :

9

« Nous traitons la délégation d’intérimaires handicapés

dans le quotidien de l’agence, notamment avec

un suivi régulier des fins de mission et en posant

systématiquement la question des restrictions médicales

à nos candidats et intérimaires »

Corinne, Directrice de l’agence de Caen Industrie

« La thématique handicap est très importante pour

nous car nous pouvons tous un jour être concernés.

C’est pourquoi notre agence se mobilise tout

au long de l’année pour dynamiser l’emploi des

travailleurs handicapés (Jobdating, CDPI avec le

Conseil Régional). Nous avons même mis en place

un atelier de coaching de 2 jours avec Adecco

Formation pour que les candidats handicapés parlent

de leur handicap et se sentent à l’aise en entretien. »

Pauline, Directrice de l’agence de Henin-Beaumont


La Direction Opérationnelle Nord île-de-France

« Nous sommes sensibles à la thématique du

handicap, comme nos clients Grands Comptes. Nous

sommes très présents sur les forums emploi handicap. »

Laëtitia, Responsable recrutement de l’agence de Rouen

« Pour chaque entretien de recrutement, nous

abordons les engagements 2013 d’Adecco et parlons

du combat pour l’emploi en faveur de l’insertion

professionnelle de personnes fragilisées. Les barrières

tombent ensuite facilement : les candidats reconnus

handicapés se manifestent spontanément. De

plus, nos clients sont sensibles à cette thématique.»

Julie, Responsable recrutement de l’agence de Flers





474 intensité d’emploi (en heures)

La Direction Opérationnelle Est

« Chez Adecco, nous voulons servir de tremplin vers l’emploi à nos intérimaires handicapés, en facilitant leur accès

à la formation mais aussi en renforçant leur intensité d’emploi (volume d’heures de travail annuel). Au sein de la DO

Est, nous sommes attentifs à favoriser, autant que possible, l’enchaînement des missions pour les intérimaires en

situation de handicap, pour assurer aux plus CAPés* d’entre eux une véritable continuité de travail. »

* CAP : Programme de certification des comportements professionnels d’Adecco

« Nous faisons un beau métier »

Spécialisée dans les centres d’appel, une entreprise cherche à recruter des travailleurs

handicapés sur un poste de chargé de clientèle. L’agence de Bar sur Aube lui propose

de former des candidats par le biais de contrats de professionnalisation.

« Nous avons organisé trois sessions de recrutement de 10 chargés de clientèle déclarés

Travailleurs Handicapés qui bénéficiaient d’un contrat de professionnalisation de 6

mois. Ces recrutements sont un vrai succès : 60% de ces collaborateurs ont signé

un CDI à l’issue de ce contrat. Notre expérience est très positive et nous renouvelons

cette opération en 2013 »

Emeline, Manager RH de l’entreprise cliente.

« C’est une très belle opération, valorisante pour nous, le client et les candidats. Nous

faisons un beau métier ». Agathe, Directrice de l’agence de Bar sur Aube

Laurence Hurni, Directrice Opérationnelle Est

Principaux chiffres liés à l’emploi de travailleurs handicapés délégués dans la DO Est en 2012 :

11

« Nous avons mis en place de nombreuses actions pour

favoriser l’emploi de personnel handicapé : message

sur la déclaration volontaire dans les bulletins de paie ;

partenariat renforcé avec Cap Emploi ; proposition

systématique de travailleurs handicapés à nos clients.

Désormais, la délégation d’intérimaires handicapés

fait partie de notre quotidien. »

Sandrine, Directrice de l’agence de Bonneville

« L’équipe est particulièrement sensible à la

thématique handicap. Chaque semaine, nous

faisons un point sur les missions de nos intérimaires

reconnus handicapés. En parallèle, nous sensibilisons

les entreprises ne répondant pas à leur obligation

d’emploi. Enfin, nous proposons des dispositifs de

formation à nos intérimaires handicapés. Nous

savons « parler handicap » avec nos clients. »

Pascal, Directeur de l’agence de Valence

« Mettre à l’emploi des intérimaires handicapés nous

tient à cœur ! Notre collaboration étroite avec Handi

54 nous permet d’alimenter notre base candidats

et de monter des sessions de formation en contrats

de professionnalisation ou CIPI pour favoriser leur

intégration professionnelle chez nos clients. C’est

valorisant de voir nos candidats décrocher un CDI ! »

Jessica, Directrice de l’agence de Nancy Téléservices

« Nous avons un partenariat privilégié avec un grand

groupe de l’industrie nucléaire et des énergies

renouvelables. Nous effectuons régulièrement un

travail de sensibilisation auprès des collaborateurs

de cette entreprise et assurons un suivi régulier des

missions »

Olivier, chargé d’affaires de l’agence de Pierrelatte


La Direction Opérationnelle Est


La Direction Opérationnelle Ouest

« L’emploi des personnes handicapées fait partie de l’ADN d’Adecco depuis plus de 25 ans. Je suis particulièrement

fier que les collaborateurs de la DO Ouest aient, en 2012, largement contribué à faire de cet engagement une réalité,

en proposant des solutions d’emploi à plus de 2 800 personnes handicapées différentes. Nos collaborateurs ont

placé l’emploi des plus fragiles au cœur de leurs préoccupations quotidiennes et je les en remercie sincèrement. »





« Pas de différence. Juste des compétences ! »

L’agence de Châteaubriant, en Loire-Atlantique, a choisi de faire de l’emploi des

personnes handicapées un véritable rituel dans son quotidien, en intégrant

la thématique dans chacune de ses pratiques-métier. Cela commence dès

l’entretien de sélection, au cours duquel la question des restrictions médicales

est systématiquement posée, à chaque candidat. Quand les problèmes de santé

ne sont pas visibles, cela permet de ne pas passer à côté. De plus, cet entretien

approfondi permet aux recruteurs de l’agence de mieux connaître leurs candidats

pour mieux les déléguer.

Côté clients, l’agence a instauré un rendez-vous annuel, au moment de la Déclaration

Obligatoire d’Emploi des Travailleurs Handicapés (DOETH). Chaque année, en février,

un rendez-vous est spécifiquement consacré à cette thématique pour valoriser les

actions mises en place dans le courant de l’année précédente et évoquer les pistes

d’actions complémentaires pour l’année à venir.

« Notre prise en compte du sujet au quotidien nous a permis de déléguer plus

de 10 équivalents temps-plein l’an passé. Pour nous, pas de différence. Juste des

compétences ! » Louis, Directeur de l’agence de Châteaubriant

Christophe Poncelin de Raucourt Directeur Opérationnel Ouest

Principaux chiffres liés à l’emploi de travailleurs handicapés délégués dans la DO Ouest en 2012 :

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La Direction Opérationnelle Ouest

« C’est grâce à notre étroite collaboration avec Cap

Emploi que nous déléguons quotidiennement des

travailleurs handicapés. En 2012, les heures travaillées

par des intérimaires handicapés représentent plus

de 20 équivalents temps-plein. La Semaine pour

l’Emploi des Personnes Handicapées est également

un moment fort pour nous. En 2012, nous avons

accompagné 11 candidats handicapés dans notre

agence »

Catherine, Directrice de l’agence de Niort

« Le secteur de l’hôtellerie-restauration demande

beaucoup de réactivité. Il faut pouvoir déléguer les

personnes très rapidement, ce qui n’est pas toujours

très compatible avec l’obligation de faire passer une

visite médicale avant toute première mise en poste

d’un intérimaire handicapé. Pour que cela ne soit plus

un frein, nous avons décidé de faire passer des visites

par anticipation à tous nos candidats handicapés

référencés, afin de préparer leur future délégation.

Cela nous permet de maintenir notre réactivité, sans

renoncer à notre responsabilité. »

Catherine, Directrice d’agence à Colomiers

« Chaque trimestre, nous organisons une rencontre

conviviale avec nos principaux clients, afin de

maintenir leur sensibilité sur la thématique handicap.

Nous en profitons également pour leur présenter nos

candidats handicapés disponibles, afin de créer la

rencontre et peut-être déclencher une mise en poste. »

Manuela, Directrice d’agence de Sablé-sur-Sarthe

« A Blois, l’emploi des personnes handicapées fait

partie du quotidien de l’agence. Nous suivons de près

les fins de mission et travaillons sur le replacement

des candidats handicapés. Nous avons également

un partenariat avec Cap Emploi, qui fonctionne bien.

Nous faisons régulièrement des propositions actives

des profils transmis, auprès de nos clients. »

Nathalie, Responsable recrutement de l’agence de Blois

Industrie


Onsite

« L’exigence de responsabilité fait partie de notre ADN. Les solutions hébergées doivent, elles aussi, être exemplaires

dans leur capacité intégratrice pour les intérimaires handicapés. Malgré les contraintes de réactivité et de volumétrie,

l’implant de Salon-de-Provence a réussi à se hisser dans le top 10 des agences Adecco en volume d’ETP délégués.

Fier de cette performance, je crois en la capacité d’Onsite à maintenir ce niveau d’exigence. »

Chez Onsite à Salon-de-Provence « les postes sont ouverts … »

Pour accompagner son client dans le recrutement de personnel en situation de handicap sur des profils de

manutentionnaires et de préparateurs de commandes, Adecco Onsite a mentionné lors de la publication de ses

offres d’emploi que « Les postes sont ouverts au personnel reconnu travailleur handicapé ». 8 candidats intérimaires

handicapés ont ainsi travaillé en 2012 pour ce client. Parmi eux, Mickaël*, qui n’avait jamais évoqué sa situation. La

mention sur l’offre d’emploi lui a permis de se sentir en confiance avec son agence.

« En effet, les personnes en situation de handicap hésitent souvent à partager leurs difficultés avec leur employeur,

ne voyant que les désagréments potentiels d’une telle démarche au détriment de la préservation de la santé au

travail et de la pérennisation des parcours professionnels. » Virginie, Responsable implant Onsite.

* Par respect de la confidentialité de l’intérimaire, le prénom a été modifié.

59 intérimaires distincts mis à l’emploi

14 entreprises ayant accueilli des intérimaires handicapés



Vincent Punelle Directeur Opérationnel Onsite

Principaux chiffres liés à l’emploi de travailleurs handicapés délégués dans la DO Onsite en 2012 :

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Adecco PME

« L’emploi des personnes handicapées résonne différemment aux oreilles des entreprises servies par le réseau

Adecco PME. Moins concernées par l’obligation d’emploi et moins expertes du sujet que les grands groupes, elles

sont tout de même très engagées. En 2012, une centaine de PME a ainsi bénéficié des conseils d’Adecco PME et

accueilli au moins un intérimaire handicapé. »

« Adecco PME m’a permis d’accéder à l’emploi durable »

Pour répondre à la demande d’intégration de travailleurs handicapés d’un important client du secteur Transport &

Logistique, le bureau PME et l’agence Adecco d’Amiens ont uni leurs forces. Ils ont ainsi pu élargir leur sourcing et

proposer des dispositifs de formation aux intérimaires sélectionnés.

Parmi eux, Thierry*, intérimaire chez Adecco depuis 2009, témoigne : « L’agence m’a offert la possibilité d’acquérir

des compétences supplémentaires avec la formation au CACES** Grue Auxiliaire. Elle a également financé ma

FCO*** afin de maintenir mon employabilité. Grâce à tout cela, j’ai décroché une mission de 6 mois qui a débouché

sur un CDI. Grâce à Adecco PME, j’ai pu accéder à l’emploi durable. ».

« C’est grâce à cette synergie entre agences que nous pouvons maintenir l’employabilité et la continuité des

missions de nos intérimaires. » Ingrid, chargée d’affaires Adecco PME à Amiens

* Par respect de la confidentialité de l’intérimaire, le prénom a été modifié. ** Certificat d’Aptitude à la Conduite en Sécurité *** Formation Continue Obligatoire


107entreprises ayant accueilli des intérimaires handicapés



Corinne Ripoche Directrice Opérationnelle Adecco PME

Principaux chiffres liés à l’emploi de travailleurs handicapés délégués dans la DO PME en 2012 :


Experts

« Du fait de son positionnement auprès des cadres et managers, l’engagement d’Experts pour l’emploi des

personnes handicapées ne se mesure pas en volume d’intérimaires délégués mais en qualité et originalité des

actions déployées. La création de compétences et l’accompagnement renforcé et personnalisé sont donc des

voies à approfondir pour améliorer la contribution d’Experts à l’emploi des personnes handicapées. »

« Certains candidats hésitent encore à nous parler de leur handicap »

En février 2012, le bureau Experts de Sophia se met en recherche d’un dessinateur pour le compte d’une PME

niçoise spécialisée dans les solutions électroniques pour le secteur automobile. Après plusieurs entretiens, Laetitia,

Consultante Experts, retient le profil de Denis* dont les compétences correspondent parfaitement au poste proposé.

Ce n’est qu’à la toute fin du processus de recrutement, une fois certain d’être retenu pour une mission d’intérim de

trois mois, que Denis déclare à Laetitia sa situation de handicap.

« Même si nous posons systématiquement la question des restrictions médicales à nos candidats, même si nous

leur parlons de nos engagements pour l’emploi des personnes handicapées et si nous rappelons que toutes nos

offres sont ouvertes aux personnes handicapées, certains hésitent encore à nous en parler. Surtout parmi les profils

les plus qualifiés. C’est dommage car cela pourrait parfois simplifier leurs parcours. Dans le cas de Denis, au final,

tout s’est bien terminé puisque sa mission a débouché sur un CDI. »

Laetitia, Consultante Experts à Sophia Antipolis

* Par respect de la confidentialité, le prénom a été modifié.


39entreprises ayant accueilli des intérimaires handicapés



Antoine DussartDirecteur Opérationnel Experts

Principaux chiffres liés à l’emploi de travailleurs handicapés délégués dans la DO Experts en 2012 :

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Réseau Adecco Insertion

« Je me suis senti vivant ! »

Spécialisées dans l’insertion par l’activité économique des publics éloignés de l’emploi, les 65 agences membres du

Réseau Adecco Insertion* sont, elles-aussi, mobilisées pour l’emploi des personnes handicapées. En 2012, parmi

les 8 000 personnes suivies par ces agences d’insertion, 400 étaient titulaires d’une reconnaissance de la qualité

de travailleur handicapé, soit 5% des bénéficiaires.

Cette surreprésentation des intérimaires handicapés dans le Réseau Adecco Insertion, en comparaison avec le

niveau moyen d’emploi de personnes handicapées dans la branche travail temporaire, s’explique par :

un maillage territorial étroit : les partenariats locaux entre acteurs institutionnels du handicap et de l’insertion

sont forts et historiques ;

un cumul fréquent du handicap et des difficultés sociales associées à l’emploi : manque de mobilité,

problématique de logement, affaiblissement du lien social, etc… éloignent un peu plus les personnes handicapées

du marché de l’emploi.

Par exemple, Gérald, malentendant, s’est vu proposer un emploi en tant que manutentionnaire. Pour faciliter la

communication avec ses collègues et s’assurer de la compréhension des messages par tous les interlocuteurs, un

interprète a été mis à sa disposition. Celui-ci a permis à Gérald de perfectionner sa connaissance en langue des

signes. Par sa ténacité et son courage, Gérald a finalement obtenu un CDI.

« Je me suis senti vivant ! » explique-t’il (Ecoutez son témoignage complet sur le site Adecco.fr).

« Emploi 02 lui a trouvé un logement, l’a accompagné dans ses démarches administratives auprès de la

MDPH et Pôle Emploi. On l’a surtout beaucoup « écouté »… La perception du monde est différente avec

ce type de handicap et les conseils rassurent d’autant plus »

Gwenn, Responsable Insertion Adecco.

* Le réseau Adecco Insertion fédère 10 enseignes de travail temporaire d’insertion

A l’occasion de ses 25 ans d’engagement pour l’emploi des personnes handicapées, Adecco réalise une étude

inédite auprès de ses intérimaires handicapés, afin d’identifier les principaux leviers influant sur leur satisfaction

professionnelle. Les résultats incitent à une vision renouvelée des politiques d’intégration, incluant le déploiement de

véritables actions correctives ciblées, argumentées et largement diffusées afin d’être mieux entendues et comprises

par leurs bénéficiaires.

La synthèse (résultats et méthodologie) de cette étude est disponible sur simple demande auprès de la Direction

Diversité et Insertion ou sur le site Adecco.fr

Réseau Insertion

« Intégration et perception des personnes handicapées sur le marché du travail. »


L’Espace Emploi Handicap & Compétences

Les entreprises utilisent quotidiennement le travail temporaire pour intégrer des collaborateurs handicapés.

Mais l’intérim ne peut être leur seul levier d’action pour répondre à l’obligation d’emploi. Les entreprises ont besoin de solutions de recrutement et de formation adaptées aux contraintes et aux enjeux auxquels elles font face.

L’Espace Emploi Handicap & Compétences Adecco, structure unique en France, définit et déploie des solutions d’expertise sur-mesure, en relation avec les problématiques d’emploi de personnes handicapées exprimées par ses clients. Gestion complète des recrutements, sourcing dédié et approfondi, dispositifs de formation personnalisés, … l’Espace Emploi Handicap & Compétences s’appuie sur un savoir-faire reconnu pour construire une réponse à géométrie variable pour chacun de ses clients.

En 2012, l’Espace Emploi Handicap et Compétences» a ainsi impacté la trajectoire professionnelle de 60 personnes handicapées :

20 ont été recrutées en CDD / CDI. Parmi elles, 2 ingénieurs et 1 ajusteur ont été placés en CDI, à Cherbourg. L’Espace Emploi Handicap & Compétences gère au quotidien une centaine d’offres d’emploi, au niveau national, pour ce groupe international du secteur nucléaire, dans le cadre d’une solution personnalisée de recrutement.

20 ont été formées dans le cadre de dispositifs spécifiques. Parmi elles, 2 personnes ont été sélectionnées pour bénéficier d’une pré-formation, leur permettant d’accéder à un contrat de professionnalisation. Sans ce « coup de pouce », ces candidats n’auraient pas réussi à répondre aux pré-requis attendus pour participer à la formation.

20 ont travaillé en intérim, avec une dynamique de trajectoire positive pour 60% d’entre elles. 12 personnes ont en effet été déléguées sur des missions supérieures à 6 mois ou ont signé un CDD de plus de 6 mois ou un CDI à la suite de leur délégation.

Depuis 2010, plus de 60 grandes entreprises ont fait le choix de s’appuyer sur l’expertise de l’Espace Emploi Handicap & Compétences pour intégrer des collaborateurs handicapés.

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L’Espace Emploi Handicap & Compétences

Le FAF TT décerne le second prix du Trophée Handicap 2012 à Adecco

Lorsqu’un groupe international, spécialiste des services de gestion de la paie, confie sa double problématique – pénurie de profils « Gestionnaire de paie » sur le marché de l’emploi et nécessité de répondre à son obligation d’emploi de travailleurs handicapés – à l’Espace Emploi Handicap & Compétences, celui-ci propose immédiatement un montage innovant :


Résultat : 7 candidats sur 8 ont obtenu leur certification professionnelle et 6 ont été recrutés par l’entreprise qui les a formés.

Le caractère innovant et inclusif de ce projet, monté conjointement avec les équipes de la Direction Opérationnelle Nord IdF et de l’agence de Roubaix, a été récompensé par le FAF TT qui lui a décerné le 2nd prix du Trophée Handicap 2012.

Pour aller plus loin en 2013 :

L’Espace Emploi Handicap & Compétences se développe en ouvrant deux antennes locales, à Aix-en-Provence et à Nantes. Ces deux structures déploieront, comme l’Espace Emploi Handicap & Compétences national, des solutions d’expertise sur-mesure auprès de grands comptes implantés en Loire-Atlantique ou dans les Bouches-du-Rhône. Avec ses nouvelles antennes, l’Espace Emploi Handicap & Compétences assure une meilleure proximité avec ses clients et contribue à sensibiliser plus largement les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité à l’emploi des personnes handicapées.

Vos contacts Espace Emploi Handicap & Compétences :

• Espace Emploi Handicap & Compétences : Jonathan Simon : 01 77 69 10 26 / [email protected]

• Espace Loire-Atlantique : Gaëlle Martin : 02 40 92 90 62 / [email protected]

• Espace Bouches-du-Rhône : Marie-Christine Le Peillet : 06 16 75 70 36 / [email protected]

Un dispositif de formation en alternance sur-mesure, piloté entièrement par Adecco

Une sélection de candidats centrée sur le savoir-être et la motivation, sans critère d’expérience ou de diplôme

Un jury de recrutement, composé d’experts de la gestion de la paie et de spécialistes du recrutement de personnes handicapées

Un accompagnement des candidats et de l’entreprise tout au long du dispositif


Les études* et partages d’expérience démontrent que les stéréotypes et idées reçues sur le handicap sont persistants et relativement ancrés dans les perceptions des collaborateurs des entreprises, même lorsque celles-ci sont volontaires et engagées. C’est pourquoi Adecco poursuit ses efforts de sensibilisation et de formation auprès de toutes ses parties prenantes et notamment de ses collaborateurs permanents

* Etude IMS Entreprendre pour la Cité : « Les stéréotypes sur les personnes handicapées : comprendre et agir dans l’entreprise » (Avril 2011)

Adecco fait ses Handidays

En avril, à Villeurbanne comme à Paris, plus de 120 collaborateurs permanents ont répondu présent à l’appel des Handidays.Ces journées thématiques, autour d’activités ludiques et pédago-giques, ont permis, dans une atmosphère conviviale et participative, de remettre à jour les connaissances de tous en matière d’emploi et de handicap.Les participants ont pu évoquer en toute franchise leurs appréhensions et difficultés mais aussi raconter leurs belles his-toires.

« En 2 heures, j’ai pu me réapproprier un sujet que je croyais pour-tant maîtriser. J’ai découvert la réalité des proportions de chaque famille de handicaps, très éloignée de mes idées reçues. J’ai égale-ment trouvé très utile d’échanger avec mes collègues, sur l’attitude à adopter dans telle ou telle situation. »

Ludovic, collaborateur Adecco

Et aussi …Les actions de sensibilisation se sont prolongées tout au long de l’année avec, en décembre, dans les locaux parisiens d’Adecco, l’exposition des photos du concours IMS « Les salariés dans l’objectif ».

« Ces photos ont été exposées dans un lieu central et ouvert à tous. Sans commentaires, ni sous-titres, elles ont permis d’entamer la discussion avec mes collègues sur les différentes réalités du handicap. Un voyage en images sur la perception du handicap, dans une entreprise handi-accueillante »

Caroline, collaboratrice Adecco

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Les actions internes de sensibilisation

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Adecco lance son Handitour

Les deux premières étapes du Handitour, série de journées spéciales handicap, ont eu lieu à Nantes et à Nice, pendant la Semaine pour l’Emploi des Personnes Handicapées. Une étape Handitour, c’est une journée pour faire la différence avec nos engagements :

• 1 atelier des Recruteurs, pour échanger et se professionnaliser• 1 séance de coaching des candidats handicapés, pour affiner

CV et techniques d’entretien• 1 conférence de sensibilisation des dirigeants d’entreprises, pour mieux

cerner les enjeux de l’emploi des personnes handicapées• 1 job-dating, pour créer la rencontre entre candidats et employeurs.

« Handitour a permis de balayer les idées-reçues. Nous sommes tous plus à l’aise en recrutement désormais. »

Laëtitia, Responsable Métier

En parallèle des étapes Handitour, toutes les agences Adecco se sont mises « Handynamiques » pendant la Semaine pour l’Emploi des Personnes Handicapées. Résultat : des dizaines de participations à des forums d’emploi et des centaines de candidats rencontrés, conseillés et orientés.

« Se mobiliser pour agir et accompagner les personnes rencontrant des difficultés d’intégration sur le marché de l’emploi fait partie de notre ADN. Quelle satisfaction en fin de journée de voir des candidats qui ont trouvé un emploi. »

Arnaud, Directeur de zone Loire-atlantique

Chez Adecco, la Semaine pour l’Emploi des Personnes Handicapées, c’est tous les jours. Quotidiennement, nos 900 agences proposent des opportunités d’emploi à leurs intérimaires en situation de handicap. En novembre, Adecco va plus loin encore, en mobilisant ses collaborateurs pour déployer des actions de proximité, destinées à rapprocher toujours plus les personnes en situation de handicap des entreprises qui recrutent.


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Les actions internes de sensibilisation La Semaine pour l’Emploi des Personnes Handicapées


Sport & Handicap : Adecco s’engage !

Dans le sport comme dans la vie professionnelle, le handicap n’est pas un obstacle à la performance. C’est pourquoi Adecco se mobilise en France et dans le monde pour favoriser le développement des disciplines Handisport et l’accès à l’emploi des sportifs handicapés.

« Faire des choses ordinaires pour des gens extraordinaires »

A Londres, au cœur des Jeux Paralympiques, Patrick De Maesenaire, CEO du Groupe Adecco, et Sir Philip Craven, Président du Comité Paralympique International, ont renouvelé leur engagement réciproque à déployer l’IPC Athlete Career Program pour huit ans. Jusqu’en 2020, les collaborateurs Adecco du monde entier seront engagés auprès de sportifs handicapés pour accompagner leur reconversion professionnelle ou le déploiement d’un double-projet sport-emploi.

Sensibiliser par la performance

De Roland Garros aux Jeux Paralympiques, Adecco met ses partenariats au service d’une large sensibilisation à la performance des sportifs handicapés. En mai, 1000 collaborateurs, intérimaires et clients, invités par Adecco, ont assisté aux exploits des joueurs de tennis en fauteuil roulant du tournoi de Roland Garros, avec un enthousiasme particulièrement démonstratif lors de la victoire finale du français Stéphane Houdet.

En septembre, 4 collaborateurs, engagés pour l’emploi des personnes handicapées, ont été invités à rejoindre les deux millions de spectateurs des épreuves des Jeux Paralympiques de Londres. Ils en sont revenus émerveillés et enthousiastes.

«C’est une expérience émouvante et très enrichissante ! C’est en travaillant sur le montage d’un projet de formation que j’ai été sensibilisée au handicap. Mais le voyage à Londres a été une véritable découverte ! Les épreuves de natation étaient spectaculaires, inoubliables. Le stade était rempli, le public était entièrement acquis aux athlètes et l’ambiance exceptionnelle ! J’ai adoré.»

Jessica, Responsable recrutement à Nice

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2013 – 2015 : Adecco en mode « Combat pour l’Emploi »

Ces 3 engagements sont le fruit de l’histoire. Celle des agences Adecco devenues de véritables agences d’emploi, de tous les emplois et pour tous les talents. 25 ans de combat pour l’intégration professionnelle des travailleurs handicapés ont forgé notre conviction qu’aujourd’hui plus que jamais toutes les solutions d’emploi sont des opportunités et que, pour tout recrutement, seules les compétences comptent.

Ces 3 engagements sont le fruit de l’action. Celle de nos collaborateurs qui partout sur le territoire agissent au quotidien pour donner à tous une égale chance d’accéder à l’emploi. Notre action pour l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap doit beaucoup à celle de quelques pionniers ; des collaborateurs-militants qui font aujourd’hui la richesse de toutes entreprises.

Ces 3 engagements sont le fruit de partenariats. Ils sont autant de témoins de rencontres, de collaborations, d’ambitions partagées localement ou nationalement pour l’égal accès de tous à l’emploi. Le très riche partenariat que nous entretenons depuis de longues années avec l’Agefiph est un encouragement à rapprocher plus encore l’action des acteurs publics et privés au service de la société.

Ces 3 engagements sont l’avenir. Parce que personne ne doit rester sans solution face au chômage. Parce que le combat pour l’emploi nécessite l’action de de tous.

Ces engagements sont les nôtres. Ils sont aussi les vôtres. Et ceux de toutes celles et ceux engagés dans le combat pour l’emploi.

Rejoignez-nous sur www.lachaineduoui.fr !


En 2013, Adecco s’engage résolument et publiquement dans le combat pour l’emploi sous la forme de 3 engagements sociétaux à l’horizon 2015 :

• Promouvoir l’emploi des jeunes, en intégrant plus de 100 000 jeunes dans la vie active

• Faciliter l’emploi durable, en proposant des contrats longs ou pérennes à plus de 130 000 intérimaires

• Favoriser l’insertion des publics fragiles, en recherchant des solutions d’emploi pour plus de 40 000 personnes éloignées de l’emploi ou en situation de handicap


Adecco Pôle National Handicap & Compétences

Responsable :Florence GRAVELLIER

Chargée de mission Handicap & Compétences Caroline SCHILD-MOTHES

Tél. : 01 77 69 10 44 Email : [email protected]

Adecco est fier d’être membre du Club Handicap & Compétences

adecco.frAdecco est présent sur :

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Bilan handicap 2012

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