Big Data et stratégies marketing

CARA Valence

6 mars 2014

Le marketing a changé

On est passé d’une approche transactionnelle à une approche relationnelle

On est passé d’une approche transactionnelle à une approche relationnelle

- Autocentrée VS Client-centrée- Générique VS personalisée

- Intrusif VS Remarquable

SpamPopup

Promotions

Il faut désormais :

-Comprendre son audience

-Chercher à être remarquable

-Promouvoir de la valeur

Et pour ça…nous avons besoin de BIG DATAEt pour ça…nous avons besoin de BIG DATA

Personnaliser l’expérience clientPersonnaliser l’expérience client

Personnaliser l’expérience clientPersonnaliser l’expérience client

Cibler en temps réèlCibler en temps réèl

Pour entretenir la relation (lead nurturing)

Mailings personnalisés, coupons, offre privilégiées,

etc…

Big DATA drive à la fois besoins et pratique du marketing

Un objectif sans plan s’appelle un voeu

Définir une stratégie : besoins, stockage, sécurité, process de collecte, impacts,..

Mais ne pas oublier que …

LE CLIENT EST ROI

Karim Bouras

twitter :@KarimNiletel : 06 14 83 79 62

karim@agencenile.com

www.agencenile.com

Merci !