BIEN-ETRE INTER ET INTRA ENTREPRISES AU TRAVAIL

Accompagnement individuel et Collectif

PERFORMANCE

DU MANAGEMENT

BIEN-ETRE AU TRAVAIL

Nos solutions pour améliorer durablement vos performances économiques et sociales.

CATALOGUE 2020

FORMATIONS

CATALOGUE

FORMATIONS SUR

MESURE

INTER ET INTRA

ENTREPRISES

ATELIERS STYLE

MANAGERIAL

COACHING

REUSSIRA

www.reussira.com [email protected]

Christophe DIDIER 06.48.85.02.95

NANTES

Nouveauté 2020 : Apprendre à se

ressourcer et travailler avec efficience

2 N° déclaration d’activité 552440801444 auprès du préfet de Région Pays de Loire

FORMATIONS adaptables sur mesure à vos besoins

DEUX EXPERTISES :

Un MANAGEMENT plus PERFORMANT : se comporter en leader, adopter la meilleure posture, prendre en charge les sujets stratégiques de sa fonction et se préserver de la pression des enjeux économiques, sociaux et politiques.

Le développement de la QUALITÉ de VIE au TRAVAIL pour favoriser la motivation, la productivité et la créativité, et contribuer à l’épanouissement des collaborateurs.

LES PLUS DES FORMATIONS REUSSIRA :

Les méthodes pédagogiques : Une large place est consacrée à la mise en pratique et à la participation active des stagiaires.

La mise en action : Chaque stagiaire termine sa formation avec son plan d’action personnalisé

Le suivi post formation : Un accompagnement individuel est proposé pour se perfectionner.

FONDAMENTAUX du MANAGEMENT

Réussir sa prise de fonction de manager p.3

Manager au quotidien au sein d’une PME p.5

Motiver efficacement ses collaborateurs p.7

Impliquer ses collaborateurs dans les projets d’entreprise p.9

PERFECTIONNEMENT en MANAGEMENT

Manager avec succès le changement p.11

Développer son leadership p.13

Devenir manager coach p.15

Établir des relations interpersonnelles productives p.17

QUALITÉ de VIE au TRAVAIL – PRÉVENTION des RPS

Développer la performance des équipes par la QVT p.21

Gérer efficacement son stress au travail p.24

Sensibilisation aux risques psychosociaux p.26

Initier une démarche de prévention des risques psychosociaux p.28

Apprendre à se ressourcer et à travailler avec efficience :

Pour les collaborateurs p.30

Pour les managers et Dirigeants p.33

Agir en faveur des personnes en difficultés au travail p.36

DÉVELOPPEMENT des ÉQUIPES

Construire une équipe performante p.19

Nouveautés 2020


PUBLIC

Personnes débutantes ou avec une première expérience dans la fonction de manager, et personnes qui accèdent à de nouvelles responsabilités de management.

PRÉ-REQUIS

Aucun pour cette formation

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Comprendre le rôle et les missions du manager

• Mettre en œuvre les actions pour réussir sa prise de fonction

• Appliquer les attitudes et comportements du manager efficace

• Employer des outils de management pour donner du sens, motiver et gérer des situations délicates

• Elaborer son plan d’action personnel

CONTENU

Appréhender son rôle de manager • Identifier les spécificités de la fonction de manager • Identifier les compétences clés du manager • Définir ses priorités et ses missions • Construire les conditions de réussite (moyens nécessaires, relation avec sa hiérarchie…)

Identifier et adapter son style de management • Expliquer les principaux styles de management (effets, avantages, inconvénients) • Décrire les possibilités et comportements associés à chaque style • Identifier son style préférentiel • Adapter ses pratiques : le management situationnel

Se positionner avec succès dans son rôle de manager • Assoir sa crédibilité et s’affirmer • Définir clairement les règles et les communiquer • Mettre en place le mode de fonctionnement avec l’équipe (réunion d'équipe et entretiens

individuels, modalités de collaboration) • Savoir écouter et être d’accord • Identifier les risques et éviter les erreurs courantes • Gérer son temps

suite…

FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT

Réussir sa prise de fonction de manager

INTER

1200 € nets /personne

INTRA Sur devis

3 jours 21 heures


CONTENU (suite)

Orienter l’action et développer les compétences • Définir des objectifs individuels et collectifs pertinents et motivants • Construire un plan de développement des collaborateurs • Pratiquer des entretiens d’évaluation et de développement

Développer la motivation et l’autonomie • Identifier les sources de motivation au travail • Créer les conditions de la motivation de ses collaborateurs • Définir les modalités de suivi et de contrôle de la délégation (mener un entretien de délégation) • Reconnaître positivement ses collaborateurs

Gérer des situations délicates

• Effectuer un entretien de recadrage • Faire face à un problème relationnel interpersonnel • Apprendre à dire non

Construire son plan d’action personnel

• Identifier ses axes d’améliorations • Elaborer les actions à mettre en place et les critères de mesures de la réussite

EXERCICES

• Réflexions de groupe : le rôle et les missions du manager, les sources de motivation au travail. • Mise en situation : entretien d’évaluation d’objectifs, entretien de recadrage, entretien de

délégation, témoigner de la reconnaissance, pratique de l’écoute active, construire des objectifs gagnants-gagnants…

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

Les techniques d’animation sont basées sur une forte interaction entre le groupe et le formateur. Les interventions s'appuient sur les attentes réelles et les problématiques vécues par les stagiaires. Chaque participant repart avec un plan d’action personnalisé. Face à face pédagogique en présentiel avec 3 méthodes principales : exposé, interrogation, expérimentation.

ÉVALUATION DES ACQUIS

Le formateur réalise une évaluation formative en cours de formation au fur à mesure des séquences. L’apprenant évalue la formation par : - un questionnaire de satisfaction des stagiaires - un formulaire de connaissance et de savoir-faire acquis Le formateur établit une attestation de formation à l’issue de la formation.

DURÉE, LIEU

Durée : 3 jours (21 heures) Lieu : INTRA (France entière) – INTER (Nantes : dates sur www.reussira.com)


PUBLIC

Dirigeant, manager, et toute personne en situation d’encadrement hiérarchique direct au sein d’une PME.

PRÉ-REQUIS



• Adapter son attitude aux situations managériales les plus fréquentes.

• Maîtriser des outils de base du manager (évaluation, délégation, motivation)

• Mettre en œuvre des actions pour motiver, déléguer, donner du sens

• Développer ses capacités d’écoute et de communication

• Gérer des situations délicates du quotidien

CONTENU

S’affirmer comme manager dans une PME • Clarifier et se centrer sur son rôle • Définir ses priorités et gérer le temps • Définir les règles et les communiquer • Mettre en place le mode de fonctionnement avec l’équipe

Identifier et adapter son style de management • Expliquer les principaux styles de management (effets, avantages, inconvénients) • Décrire les possibilités et comportements associés à chaque style • Identifier son style préférentiel, ses points forts et d’amélioration • Adapter ses pratiques à son contexte (culture, collaborateurs, secteur d’activité…)

Orienter l’action des collaborateurs • Définir des objectifs individuels et collectifs motivants • Formaliser les objectifs et en assurer le suivi

Pratiquer la délégation et développer l’autonomie • Quand et comment déléguer ? • Définir les modalités de suivi et de contrôle de la délégation • Motiver autrement que par la rémunération

suite…


Manager au quotidien au sein d’une PME

INTER


INTRA Sur devis

3 jours 21 heures


CONTENU (suite)

Développer les compétences • Construire un plan de développement des collaborateurs • Pratiquer des entretiens d’évaluation et de développement

Développer ses compétences relationnelles • Pratiquer l’écoute active • Communiquer efficacement • Reconnaître positivement ses collaborateurs

Gérer des situations délicates • Prévenir et résoudre un conflit • Pratiquer le recadrage sans démotiver

• Savoir dire non

EXERCICES

• Réflexions de groupe : le rôle et les missions du manager en PME • Travail en groupe : avantages et inconvénients des styles de management, les sources de

motivation au travail • Mise en situation : mener des entretiens : définition d’objectifs, évaluation d’objectifs,

recadrage, délégation, reconnaissance, pratique de l’écoute active, construire des objectifs gagnants-gagnants





DURÉE, LIEU



PUBLIC

Managers, dirigeants, directeurs opérationnels, directeurs des ressources humaines et toute personne désirant comprendre les sources de la motivation d’une personne au travail et de mettre en œuvre des moyens concrets pour motiver ses collaborateurs.

PRÉ-REQUIS

Avoir une année minimum d’expérience de management d’équipe.


• Identifier les enjeux et les sources de la motivation d’une personne au travail

• Sélectionner les leviers efficaces pour motiver ses collaborateurs

• Mettre en œuvre les solutions concrètes pour développer et renforcer la motivation

CONTENU

Appréhender les enjeux et les leviers de la motivation individuelle • Comprendre le processus qui conduit à la motivation personnelle • Connaître les différents types de motivation • Différencier les leviers de motivation et les facteurs de démotivation

Développer la motivation en donnant du sens • Partager une vision et des valeurs • Définir des objectifs motivants

Motiver par un levier clé : la réponse aux besoins des collaborateurs • Identifier et répondre aux besoins de ses collaborateurs • Développer l’autonomie du collaborateur • Contribuer au développement des compétences • Savoir témoigner de la reconnaissance • Développer des relations épanouissantes pour le collaborateur

Maintenir la motivation par un comportement adapté • Favoriser la satisfaction des besoins au quotidien • Valoriser les réussites et les progrès • Appliquer les bonnes pratiques du manager (éthique, justice sociale, …) • Éviter les comportements démotivants • Recadrer sans démotiver

suite…


Motiver efficacement ses collaborateurs

INTER


INTRA Sur devis

2 jours 14 heures


CONTENU (suite)

EXERCICES

• Réflexions de groupe : les sources de motivation individuelle • Travail en groupe : classer les leviers de motivation et les facteurs de démotivation, identifier

les meilleurs types de motivation, • Mise en situation : fixer des objectifs individuels et collectifs, réalisation d’entretiens de

motivation, de recadrage, de valorisation et de témoignage de la reconnaissance • Elaboration d’un plan d’action personnalisé : auto-évaluation de ses besoins et de ses

possibilités d’améliorations personnelles.





DURÉE, LIEU



PUBLIC

Dirigeant, manager, et toute personne en situation d’encadrement hiérarchique direct au sein d’une PME qui souhaite disposer des outils et compétences pour impliquer et motiver.

PRÉ-REQUIS



• Maitriser de outils pratiques pour construire un projet motivant

• Mettre en œuvre une communication personnelle pour susciter l’adhésion

• Appliquer les bonnes pratiques de management pour favoriser l’implication et la motivation des collaborateurs

• Expliquer les facteurs qui favorisent l’acceptation du changement

• Construire son plan d’amélioration personnel

CONTENU

Construire une démarche de progrès mobilisatrice

• Définir un projet d’entreprise attractif pour les collaborateurs • Rassembler autour de valeurs d’entreprise et d’équipe • Impliquer par des objectifs motivants et cohérents avec le projet d’entreprise

Exercices / travaux de groupe : - identifier les arguments indispensables pour préparer la communication d’un projet d’entreprise

mobilisateur - définir les valeurs de l’équipe pour contribuer à la réussite d’un projet d’entreprise - définir des objectifs individuels et collectifs en lien avec le projet d’entreprise

Communiquer et susciter l’adhésion autour d’un projet

• Véhiculer une image positive • Communiquer clairement sa vision et les enjeux • Adapter sa communication à ses collaborateurs • Susciter l’adhésion

Exercice : utiliser les bonnes pratiques de communication (savoir-être et savoir-faire) pour annoncer le lancement d’un nouveau projet d’entreprise lors d’une réunion.


Impliquer ses collaborateurs dans les projets d’entreprise

INTER


INTRA Sur devis

2 jours 14 heures


Développer l’implication au quotidien par le management

• Adopter une posture adaptée (responsable, engagée, empathique, solidaire) • Responsabiliser ses collaborateurs par une délégation efficace • Conduire des entretiens individuels et des réunions (suivi de la satisfaction et motivation) • Associer les collaborateurs aux réflexions (ouverture aux idées nouvelles, recueil des avis…) • Témoigner de la reconnaissance et du soutien • Partager les résultats, encourager les réussites et célébrer les succès

Exercice : Animer une réunion pour recueillir des idées lors de la mise en place d’un nouveau projet. Quizz : les bonnes pratiques de management. Favoriser l’acceptation du changement

• Définir les différents types de changement et les effets sur les collaborateurs • Expliquer les principales causes de résistance au changement • Identifier les 8 étapes clés pour favoriser le changement • Identifier les facteurs de succès et les erreurs à éviter

Exercice : Elaborer la balance des pertes et gains et cartographier la résistance de ses collaborateurs Maintenir la motivation

• Identifier les leviers de motivation et les facteurs de démotivation • Répondre aux besoins de ses collaborateurs • Développer l’autonomie du collaborateur • Contribuer au développement des compétences

Exercice : Identifier les leviers de motivation et facteur de démotivation lors d’un changement





DURÉE, LIEU



PUBLIC

Toute personne en situation de management désirant développer ses pratiques managériales pour

accompagner avec succès un processus de changement

PRÉ-REQUIS

Les participants sont invités à préparer au moins 1 cas d'accompagnement du changement auquel

ils ont fait face dans leur entreprise, en tant que manager ou salarié.


• Comprendre les comportements humains face au changement

• Identifier les étapes clés et les facteurs de réussite du changement

• Employer des méthodes pour influencer positivement les personnes

• Appliquer les bonnes pratiques de management pour accompagner le changement

CONTENU

Comprendre la notion de changement et les comportements humains associés • Identifier les différents types de changement • Comprendre le processus par lequel les personnes passent. • Identifier les principales causes de résistance au changement et leurs caractérisations

comportementales • Expliquer pourquoi est-ce difficile de changer

Comprendre les étapes et les facteurs de réussite du changement • Identifier les 8 étapes clés pour favoriser le changement • Identifier les facteurs de succès et les erreurs à éviter

Préparer la réussite du changement en tant que manager • Diagnostiquer son état interne et établir son plan personnel de renforcement • Définir son rôle, les objectifs et s’approprier le projet • Construire son plan de communication • Identifier les enjeux, les risques • Identifier la balance pertes et gains potentiels pour chaque collaborateur • Définir les obstacles prévisibles et comment les résoudre • Construire la cartographie des personnes impactées par le changement

suite…

PERFECTIONNEMENT EN MANAGEMENT

Manager avec succès le changement

INTER


INTRA Sur devis

2 jours 14 heures


CONTENU (suite)

Appliquer les méthodes de management pour accompagner le changement • Mettre en œuvre les actions d’accompagnement à privilégier à chaque étape • Appliquer la bonne attitude avec les opposants, les personnes neutres et les alliés • Donner du sens et trouver les leviers d’implication • Motiver en obtenant des résultats rapides • Résoudre les obstacles et négocier au cas par cas • Savoir répondre aux objections • Communiquer et capitaliser sur l’avancement, les bénéfices • Développer ses compétences relationnelles : empathie, écoute active, prise en compte des

besoins.

EXERCICES

• Réflexions individuelles et échanges : Signification du changement, émotions ressenties, auto-diagnostic de sa réaction face au changement

• Exercices : o Identifier les freins et les contradictions de ses collaborateurs o Elaborer la balance des pertes et gains o Cartographier la résistance de ses collaborateurs.

• Mise en situation : Annoncer à l’équipe le changement à mettre en place (3 minutes pour

inspirer et convaincre). Animation de réunion avec un opposant, allié, neutre


Les techniques d’animation sont basées sur une forte interaction entre le groupe et le formateur. Les interventions s'appuient sur les attentes réelles et les problématiques vécues par les stagiaires. Chaque participant repart avec un plan d’action personnalisé. Face à face pédagogique en présentiel avec 3 méthodes principales : Exposé d’études, de rapports et de l’expertise personnelle du formateur. Interrogation : construction des connaissances à partir de l’étude de cas réels. Expérimentation : pratiques de jeux de rôles et mise en situation



DURÉE, LIEU



PUBLIC

Dirigeant, cadre, manager, chef d'équipe, chef de projet qui souhaite affirmer son leadership et sa capacité à mobiliser les autres.

PRÉ-REQUIS

Minimum deux années d’expérience professionnelle.


• Expliquer les clés fondamentales du leadership

• Identifier ses propres possibilités et ses axes d’amélioration

• Mettre en œuvre les comportements pour favoriser son leadership

• Employer des outils pratiques pour développer son leadership

• Appliquer des comportements nouveaux et plus efficaces pour agir en leader.

CONTENU

Expliquer le leadership • Connaître les valeurs du leadership • Identifier les différences entre management et leadership • Définir le leader dans un monde professionnel complexe et incertain • Appréhender le pouvoir d'influence du leader

Les clés fondamentales du leadership • Appréhender les principaux styles de leadership (effets, avantages, inconvénients,

comportements associés) • Connaître les possibilités et comportements associés à chaque style • Comprendre l’importance du leadership situationnel • Identifier son style naturel et son potentiel d’amélioration

L’excellence du leadership, mettre en œuvre des outils pour : • Valoriser et développer les collaborateurs • Favoriser le changement et l’innovation • Donner du sens et faire partager une vision mobilisatrice • Construire une équipe gagnante sur le long terme • Responsabiliser ses collaborateurs et favoriser l’autonomie

suite…


Développer son leadership

INTER


INTRA Sur devis

3 jours 21 heures


CONTENU (suite)

S’affirmer dans son rôle de leader • Véhiculer une image positive • Savoir communiquer clairement sa vision et ses décisions • Agir sur les situations relationnelles difficiles (recadrage, conflit …) • Assumer ses responsabilités et ses décisions

L’authenticité et l’intelligence émotionnelle pour contribuer au bon fonctionnement relationnel et organisationnel

• Comprendre les notions d’authenticité et d’intelligence émotionnelle • Expérimenter sur des cas pratiques

Construire son plan de développement personnel • Identifier les comportements et les outils à développer • Élaborer un plan d’action et des objectifs

EXERCICES

• Identifier les challenges à relever en tant que leader dans son propre contexte professionnel • Réflexions de groupe : avantages et inconvénients des styles de leadership, rassembler

autour de valeurs… • Mises en situation : communiquer sa vision, communiquer une information stratégique,

pratique de l’écoute active, stimuler la créativité avec les chapeaux de Bono, développer les collaborateurs


Les techniques d’animation sont basées sur une forte interaction entre le groupe et le formateur. Les interventions s'appuient sur les attentes réelles et les problématiques vécues par les stagiaires. Face à face pédagogique en présentiel avec 3 méthodes principales : Exposé d’études, de rapports et de l’expertise personnelle du formateur. Interrogation : construction des connaissances à partir de l’étude de cas réels. Expérimentation : pratiques de jeux de rôles et mise en situation



DURÉE, LIEU



PUBLIC

Managers, dirigeants, directeurs opérationnels, directeurs des ressources humaines et toute

personne désirant développer et améliorer ses pratiques managériales en expérimentant de

nouvelles approches.

PRÉ-REQUIS

Minimum deux années de management


• S’approprier les compétences clés du manager coach.

• Adopter les attitudes du manager coach dans ses actes de management.

• Mettre en œuvre des outils pour accompagner le développement des collaborateurs vers : l’autonomie, la responsabilisation, la réussite de leur mission et l’évolution professionnelle.

• Savoir mener des entretiens de coaching avec ses collaborateurs.

CONTENU

Se positionner en tant que manager coach • Clarifier le rôle de manager coach • Les comportements spécifiques du manager-coach. • Les modes et situations d’intervention du manager coach • Développer une posture de manager coach au quotidien.

Acquérir les compétences du manager coach • Etablir instaurer une relation de confiance • Pratiquer l’écoute active (synchronisation, reformulation, calibration) et l’empathie • Adopter une attitude qui favorise les objectifs relationnels (positions de l’analyse

transactionnelle) • Mettre en œuvre les méthodes de valorisation • Utiliser le questionnement stratégique et le recadrage • Mettre en œuvre l’identification des besoins, des ressources et la levée les freins • Intégrer la dimension émotionnelle

suite…


Devenir manager coach

INTER


INTRA Sur devis

3 jours 21 heures


CONTENU (suite)

Pratiquer des outils de coaching dans des situations opérationnelles • Éviter les pièges (le conseil, la recherche de rapidité, le déni des émotions, la séduction) • Appliquer les règles de bases de l’entretien de coaching • Conduire des entretiens sur des cas pratiques

- accompagner le développement professionnel : acquisition de compétences et évolution professionnelle - fixer des objectifs motivants - recadrer et de motiver - témoigner de la reconnaissance et valoriser les réussites - accompagner la résolution d’un problème - favoriser l’émergence de solutions nouvelles

Définir son plan d'action de manager coach • Faire la synthèse de ses points forts et de vigilance • Définir ses premières actions de manager coach





DURÉE, LIEU



PUBLIC

Toute personne qui souhaite construire des relations professionnelles saines et contribuer au développement des personnes et à la performance de l’entreprise.

PRÉ-REQUIS

Chaque participant devra identifier les différents aspects de sa personnalité au moyen d'un test complet

d'analyse transactionnelle (15 minutes) pour identifier son style de comportement dans un contexte

d’équipe, comprendre son point de vue sur le monde et les autres.


• Développer une meilleure communication interpersonnelle

• Identifier les aspects de sa personnalité

• Employer des outils d’écoute et de communication pour favoriser la qualité de la relation

• S'affirmer sans provoquer de tension

CONTENU

Identifier les différents aspects de sa personnalité

• Identifier son style de comportement dans un contexte professionnel • Comprendre son point de vue sur le monde et les autres

Exercice : Analyser son profil et son style de comportement sur la base des résultats du test complet d’analyse transactionnelle Etablir des relations interpersonnelles harmonieuses

• Prendre conscience de sa vision du monde et de celle des autres • Mettre en place un système de communication performant • Repérer l'état relationnel de l'interlocuteur • Eviter les dysfonctionnements relationnels • Témoigner de la reconnaissance de manière efficace • Elaborer des relations gagnant-gagnant

Exercices : - Identification sur des cas pratiques de l’état relationnel de son interlocuteur - Mise en situation : témoigner de la reconnaissance à un collaborateur - Etudes de cas : comment éviter une situation conflictuelle – comment élaborer des relations gagnant-gagnant.


Établir des relations interpersonnelles productives

INTER 850 € nets /personne

INTRA Sur devis

2 jours 14 heures


CONTENU suite…

Mettre en œuvre les fondamentaux de la communication interpersonnelle

• Savoir écouter les autres : les bases de l’Écoute Active • Choisir le bon vecteur pour communiquer (oral ou écrit) • Éviter non-dits, incompréhensions ou malentendus • Prendre l'habitude de verbaliser sa satisfaction • Etre solidaires en cas d’échec

Exercices : mise en situation (entretiens en face à face)

- Pratique des niveaux d’écoute active (fonctionnelle, empathique, systémique, flottante) - Pratique d’outils d’écoute active (synchronisation, reformulation, calibration) S'affirmer dans la communication

• Formuler des demandes précises • Savoir dire non • Formuler ses désaccords sans fâcher • Emettre des critiques recevables

Exercices :

- Dire non à une demande formulée par un collaborateur. - Emettre une critique à un collaborateur sans démotiver

Etablir son plan d’amélioration personnel

• Construire un plan d’action individuel





DURÉE, LIEU



PUBLIC

Manager, chef de projet et son équipe qui souhaitent développer la performance collective et la cohésion au sein de leur collectif de travail.

PRÉ-REQUIS



• Appréhender son rôle et sa contribution dans l’équipe

• Identifier les leviers pour favoriser la performance de l’équipe

• Exprimer ses besoins et ressentis et lever les blocages

• Comprendre son point de vue sur le monde et les autres

• Construire des plans d’amélioration individuels et collectif

CONTENU

Définir une équipe performante • Les caractéristiques d'une équipe performante • Les conditions d'une coopération efficace • Les éléments entraînant des dysfonctionnements

Appréhender les différences de point de vue • Identifier son style de comportement dans un contexte d’équipe • Prendre conscience de sa vision du monde et de celle des autres

Analyser le mode de fonctionnement de l’équipe • Auto-diagnostique du mode de fonctionnement en équipe • Identifier les forces et faiblesses de l’équipe

Identifier les compétences individuelles et collectives • Repérer les sources de dysfonctionnement

Apprendre à se positionner dans l'équipe • Compétences et expériences à partager. • Identifier son rôle dans l’équipe (position officielle et résultats attendus) • Mettre en évidence les complémentarités des membres de l’équipe

Identifier ses besoins et ses attentes • Faire s’exprimer les ressentis et les besoins • Prendre en compte les difficultés et les contraintes de chacun • Lever les blocages

DEVELOPPEMENT DES EQUIPES

Construire une équipe performante

INTRA Sur devis

3 jours 21 heures



CONTENU suite…

Adopter une attitude personnelle positive • Formuler ses désaccords sans fâcher • Emettre des critiques recevables

Construire le plan de réussite de l’équipe • Définir la mission, et les valeurs de l’équipe • Définir les défis à relever par l'équipe • Définir ensemble des règles de fonctionnement. • Construire des objectifs communs et un plan d’action partagé • Favoriser les comportements solidaires • Valoriser la réussite collective et développer le sentiment d'appartenance à l'équipe • Développer des mécanismes d'autorégulation au sein de l'équipe

EXERCICES :

Travaux en groupe et sous-groupe

• Evaluation des forces, faiblesses, menaces et opportunités au sein de l’équipe • Identification de son profil d’équipier (modèle Belbin) • Identifier le stade de développement de l’équipe • Résolution de situations difficiles rencontrées • Construire les valeurs de l’équipe selon le modèle de Withmore

Mises en situation : formuler une critique constructive, un désaccord





DURÉE, LIEU

Durée : 3 jours (21 heures) Lieu : INTRA (France entière) - INTER (Nantes : dates sur www.reussira.com)


PUBLIC

Toute personne dans un rôle d’encadrement qui souhaite maitriser les outils essentiels afin de favoriser l’épanouissement des collaborateurs et développer la performance des équipes.

PRÉ-REQUIS



• Identifier les facteurs d’influence de la qualité de vie au travail

• Choisir les actions efficaces pour améliorer la qualité de vie au travail

• Intégrer au quotidien de nouveaux outils pour développer performance et qualité de vie au travail

• Etablir son plan de développement personnalisé

CONTENU

1. La Qualité de Vie au Travail : Introduction • Les bénéfices de la QVT (collaborateur et entreprise) • Comprendre le caractère subjectif de la QVT • Appréhender le concept de QVT et le distinguer des notions connexes

2. Les principaux facteurs d’influence de la Qualité de vie au Travail

• Identifier les facteurs d’influence de la QVT • Connaitre les principes d’actions en faveur de la QVT : primaire, secondaire, tertiaire • Focus sur les différences d’exigences et de valeurs, les comportements sources de tensions • Focus sur le stress au travail.

3. Choisir les leviers d’actions essentiels

• Connaitre les composantes clés (sens &plaisir / émotions / besoins) • Distinguer les leviers essentiels des leviers périphériques • Identifier les moyens d’action dans son domaine

suite…

QUALITÉ de VIE au TRAVAIL Développer la performance des équipes

par la qualité de vie au travail

INTER

600 € nets / jour /personne

INTRA Sur devis

2 jours ou 2 jours + 1 jour


CONTENU suite…

4. Favoriser la QVT et la performance au quotidien par ses pratiques de management Créer les conditions organisationnelles favorables • Elaborer et partager sa stratégie • Adapter la charge de travail • Fixer des objectifs individuels « écologiques » • Favoriser équilibre vie professionnelle / vie personnelle

Développer la motivation • Les formes de motivation au travail : motivation contrôlée et autonome • Répondre aux besoins fondamentaux pour plus de performance : autonomie, compétences,

appartenance • Appliquer les bonnes pratiques et éviter les erreurs

Contribuer au développement des collaborateurs • Connaitre et gérer les talents • Favoriser l’autonomie • Permettre à chacun de grandir • Répondre aux besoins

Agir sur les comportements sources de tensions • Identifier et agir sur les jeux relationnels sources de dysfonctionnement • Prévenir les conflits

5. Accompagner les personnes en difficulté

• Identifier les personnes à risques et en souffrance • Mener un entretien avec une personne en difficulté • Impliquer les autres acteurs de la prévention

EXERCICES

• Mises en situation : o Expérimenter l’écoute active en entretien individuel o Témoigner de la reconnaissance à un collaborateur o Mener un entretien individuel pour favoriser l’autonomie o Utiliser des outils d’analyse transactionnelle pour prévenir les dysfonctionnements

• Étude de cas : identifier les leviers de la QVT, comment fixer des objectifs personnels, analyse de ses propres pratiques managériales

• Élaboration d’un plan d’action personnalisé.


Les techniques d’animation sont basées sur une forte interaction entre le groupe et le formateur. Les interventions s'appuient sur les attentes réelles et les problématiques vécues par les stagiaires. Face à face pédagogique en présentiel avec 3 méthodes principales : exposé, interrogation, expérimentation.


CONTENU suite…



DURÉE, LIEU et COÛT PÉDAGOGIQUE Durée :

Format 2 jours (14 heures) Format 2 jours + 1 jour (21 heures) : retour sur expérience

Lieu : INTRA (France entière) – INTER Nantes : dates sur www.reussira.com

http://www.reussira.com/


Coût : INTRA (sur devis) – INTER (1200 € nets par personne pour les 3 jours)

PUBLIC

Toute personne souhaitant plus de sérénité et de performance au travail.

PRÉ-REQUIS



• Expliquer le mécanisme et les effets du stress

• Elaborer son propre plan d’action afin de gérer ses états de stress personnels en situation professionnelle

• Adapter son comportement pour conserver son efficacité professionnelle

• Employer ses ressources pour mieux réussir face à une situation stressante.

CONTENU

Expliquer le mécanisme du stress • Comprendre le fonctionnement du stress : le déséquilibre contraintes / ressources • Identifier les conséquences du stress sur les plans corporel, mental et comportemental • Les principaux facteurs du stress en milieu professionnel • Les variables et les types de stresseurs

Définir son bilan personnel • Autodiagnostic de son niveau personnel de stress • Analyser ses réactions et ses limites face au stress • Repérer ses propres signaux d’alerte • Identifier ses premières pistes d’améliorations

Appliquer des outils pour réguler son stress selon différentes dimensions • Physiologique : maitrise de techniques simples de respiration et relaxation • Émotionnelle : développer son intelligence et son recul émotionnels • Psychologique : écouter ses besoins, estime de soi, penser positivement • Relationnelle : poser ses limites, savoir dire non • Comportementale : lâcher prise, s’affranchir des pollutions

suite…

QUALITÉ de VIE au TRAVAIL Gérer efficacement et durablement son stress au travail


INTRA Sur devis

3 jours 21 heures


CONTENU (suite)

Rechercher des moyens pour surmonter son stress au travail • Analyser ses sources de stress au travail • Mesurer l’impact du stress sur son travail et sur celui de ses collègues • Renforcer ses ressources / relativiser face aux événements • Savoir s’adapter pour affronter des situations difficiles

Etablir son plan d’action et sa stratégie de changement • Définir les priorités d’actions à partir de l’analyse de ses facteurs de stress • Élaborer un plan d’action et des objectifs





DURÉE, LIEU



PUBLIC

Toute personne souhaitant mieux comprendre les risques psychosociaux et acquérir les premiers

moyens pour agir en prévention à son niveau

PRÉ-REQUIS

Les participants sont invités à préparer des exemples concrets où ils ont été confrontés à situation

de souffrance de travail (eux-mêmes ou collègues).


• Décrire les risques psychosociaux (particularités, conséquences, facteurs, signaux d’alerte)

• Appréhender les situations à risques et les principes de prévention

• Définir son rôle et ses moyens d’actions face aux RPS

• Expliquer le mécanisme du stress et s’en protéger

• Adopter la bonne conduite face à un collègue en souffrance

CONTENU

Expliquer les notions et le contexte des RPS • Les enjeux (humain, social, économique, santé, …) • Appréhender le cadre règlementaire (lois, accords…) • Décrire le cadre juridique (responsabilités, jurisprudence) • Identifier les acteurs de la prévention et leurs rôles

Définir les risques psycho-sociaux au travail

• Enumérer les différents types de RPS • Définir les spécificités des RPS (le facteur de risque individuel, les effets non perceptibles) • Identifier les manifestations des RPS • Illustrer les conséquences pour les personnes et les organisations

Identifier les facteurs générateurs de RPS

• Décrire les facteurs à l’origine des RPS et leurs caractéristiques • Identifier des facteurs de risques internes et externes. • Détecter les situations à risques dans son secteur d'activité

suite…

QUALITÉ de VIE au TRAVAIL Sensibilisation aux risques psychosociaux


INTRA Sur devis

2 jours 14 heures


CONTENU (suite)

Se protéger du stress : principal risque psychosocial au travail • Expliquer les mécanismes du stress au travail • Décrire les 3 phases dans la réaction au stress et leurs effets sur la santé • Classer ses sources de stress et appliquer des moyens simples pour se prémunir du stress

Appréhender les principaux moyens d’actions

• Définir son rôle et ses moyens d’actions face aux RPS • Connaître les moyens à sa disposition (document unique, principes généraux de prévention) • Expliquer les 3 niveaux de prévention (primaire, secondaire, tertiaire) • Décrire les actions possibles au niveau individuel et collectif

Adopter la bonne conduite face à un collègue en souffrance

• Savoir repérer et orienter une personne en difficulté • Définir son rôle : dois-je apporter mon aide et comment ? • Identifier les ressources disponibles en interne et en externe

EXERCICES

Travail en groupe et réflexions personnelles :

• Lister les risques psychosociaux présents dans son environnement de travail et justifier ses réponses.

• Détecter les facteurs situations à risques dans son secteur d'activité. Identifier ses moyens d’action personnels au quotidien.

• Identifier ses sources de stress et découvrir une technique de ressourcement Stress • Analyser une situation difficile à partir d’un exemple concret : comportement à adopter ? vers

qui se tourner ?





DURÉE, LIEU



PUBLIC

Toute personne désireuse d'anticiper et de prévenir les risques psychosociaux.

Toute personne impliquée dans un projet de prévention globale des RPS.

PRÉ-REQUIS

Aucun pour cette formation.


• Définir les enjeux et le contexte des risques psychosociaux en France

• Expliquer les notions fondamentales des RPS


• Expliquer le mécanisme du stress et ses impacts

• Identifier les moyens de prévention potentiels adaptés à son contexte

• Elaborer les étapes d’un projet de prévention des RPS.

CONTENU

Le contexte des RPS en France • Etats des lieux (la problématique française, les rapports Légéron & Lachman) • Le cadre réglementaire français (directives, lois, accords…) • L’aspect juridique (responsabilité pénale et civile…)

Définir les risques psychosociaux • Enumérer les différents types de RPS • Définir les spécificités des RPS • Identifier les manifestations des RPS • Illustrer les enjeux et conséquences pour les personnes et les organisations

Identifier les facteurs générateurs de RPS • Les facteurs d’émergences des RPS et leurs caractéristiques • Identifier des facteurs de risques internes et externes. • Expliquer les facteurs internes (organisation, environnement, social) • Appréhender le facteur individuel • Détecter les risques particuliers et inhérents à son secteur d'activité

suite…

QUALITÉ de VIE au TRAVAIL Initier une démarche de prévention des risques psychosociaux

INTER


INTRA Sur devis

2 jours 14 heures


CONTENU (suite)

Focus sur le stress : principal risque psychosocial • Expliquer les mécanismes du stress au travail • Nommer les facteurs de stress au travail, les types de stresseurs • Définir les effets du stress sur la santé et l’efficacité

Mettre en œuvre les moyens d’actions

• Évaluer les risques (document unique, principes généraux de prévention) • Appliquer les 3 niveaux de prévention • Expliquer les mesures concrètes de prévention collective • Accompagner les managers dans la prévention des risques au quotidien

Mettre en place une démarche de prévention

• Adopter les bonnes stratégies en matière de prévention • Etablir les conditions de réussite préalables, décrire les freins à la prévention • Constituer un groupe projet • Mettre en œuvre les étapes d’une démarche réussie • Choisir les bons outils et méthodes • Mettre en place un dispositif de veille et d’alerte • Identifier les ressources disponibles en interne et en externe

EXERCICES

• Etablir le diagnostic des facteurs de RPS dans son organisation et déterminer les conséquences potentielles.

• Analyser des situations de travail concrètes génératrices de risques et associer les moyens de prévention adaptés.

• Construire les étapes clés d’un projet de prévention des RPS, argumenter ses choix et échange entre les participants.

• Échange entre participants sur la posture de manager : quel comportement adopter pour prévenir les RPS ?





DURÉE, LIEU



Cette formation est issue d’un codéveloppement avec Shem’s

DATES 2020 à NANTES :

Session 1 : 13 fév - 5 mars – 19 mars – 7 avril de 9h à 12h30 / 27 et 28 avril de 9h à 17h

Autre session au second semestre. Dates disponibles sur www.reussira.com

PUBLIC

Toute personne qui souhaite se préserver de la fatigue chronique et plus d’efficacité dans son

travail.

PRÉ-REQUIS



• Mettre en place une méthode de prévention qui diminue les risques de fatigue chronique

• Mettre en œuvre des outils pour diminuer ses dépenses d’énergie au travail.

COMPETENCES VISEES

• Analyser avec objectivité les situations stressantes et utiliser les outils et solutions adéquats

• Organiser son activité et intégrer la méthode de prévention

• Développer une communication adaptée et des relations interpersonnelles sereines

• Activer les outils corporels de gestion mentale dès que c’est nécessaire

• Maitriser des outils de management et d’organisation professionnelle

INTER

1600 € nets /pers. *1000 € nets /pers.

*tarif particulier

INTRA Sur Mesure Sur devis

4 demi-journées + 2 journées

Total = 28 heures

PERFORMANCE et QUALITÉ de VIE au TRAVAIL Apprendre à se ressourcer et à développer son efficience


CONTENU des 4 ateliers (½ journées)

Identifier les signes d’alerte et les fonctions biologiques impactant son énergie • Reconnaître le processus d’épuisement : ses 4 niveaux d’alertes et les 4 degrés de

progression des signes. • Identifier les profils à risque : hypersensibilité et empathie, exigence et perfectionnisme • Connaître le rôle préventif de la respiration, du sommeil, de l’alimentation et intégrer des

notions de chronobiologie et d’équilibre des rythmes biologiques. • Identifier le rôle du « temps » et les limites qu’il impose.

Autodiagnostic personnel

• Signes d’alerte, profils à risque, dette de fatigue, respiration, sommeil, alimentation

Mettre en place une stratégie pour « recharger les batteries » • Améliorer sa technique respiratoire par des exercices corporels • Améliorer son sommeil pour mieux se régénérer • Adapter son alimentation en fonction de ses besoins énergétique

Intégrer les points de vigilance « prévention » dans son organisation

• Identifier les limites de « temps » à construire pour mieux se préserver • Identifier les moments où il est nécessaire de mobiliser les techniques acquises

Baisser son niveau de stress au travail Pratiquer des exercices corporels sur la respiration, l’ancrage au sol, la posture et la visualisation pour :

• Baisser les tensions • Augmenter son oxygénation • Refaire circuler et mobiliser l’énergie • Calmer son mental et créer une dissociation/mise à distance émotionnelle

Evaluation des acquis

• Exercices individuels d’évaluation des acquis corporels • Questionnaire d’évaluation sur les apports théoriques des 4 ateliers

CONTENU des 2 journées

Réduire ou supprimer ses sources de stress au travail

• Comprendre le mécanisme du stress • Identifier ses sources de stress au travail • Hiérarchiser ses sources de stress • Modifier sa perception des situations et revisiter ses croyances pour avoir une juste

représentation de la situation • Mettre en place des actions pour augmenter ses ressources

Organiser son travail et son temps

• Se fixer des objectifs écologiques • Organiser son travail (matrice d’Eisenhower) • Organiser son temps (Murphy, Pareto, Carlson, Laborit, Illich, Parkinson) • Equilibrer sa vie professionnelle et personnelle


S’affranchir des pollutions du quotidien et gérer son temps

• Se fixer des limites claires et les respecter • Savoir dire non • Identifier les parasitages et mettre en place des actions pour les supprimer ou les réduire

Mieux gérer son temps de travail et son organisation personnelle

• Se fixer des objectifs écologiques • Organiser son travail (matrice d’Eisenhower) et son temps avec les lois du « temps » • Gérer dynamiquement son temps • Instaurer des modalités pratiques efficaces

Mieux se connaître pour construire son plan de transformation :

• Agir en cohérence avec ses valeurs ; satisfaire et exprimer ses besoins • S’affranchir les aspects de sa personnalité qui mobilisent trop d’énergie • Agir en cohérence de rôle et authenticité • Adopter un comportement en fonction des objectifs recherchés • S’observer et s’autodiagnostiquer

Adopter un comportement pour favoriser des relations de travail productives :

• Développer les 4 dimensions de la relation • Construire des contrats « gagnants-gagnants » • Identifier son impact sur les autres et ajuster son comportement • Comprendre ses émotions et celles des autres et répondre aux besoins associés

Construire une relation harmonieuse avec sa hiérarchie :

• S’accorder sur son rôle et ses priorités • Clarifier les objectifs et les attentes • Partager son point d’équilibre vie professionnelle / vie personnelle • Développer son assertivité

Prévenir les dysfonctionnements relationnels

• Identifier les comportements sources de tensions • Prévenir les jeux relationnels et les conflits


• Temps d’autoévaluation et de bilan : chaque module comprend des temps d’autoévaluation et des temps de bilan

• Temps de pratique : une place importante est accordée à l’entraînement des outils corporels et à leur réinvestissement grâce à des mises en situation concrètes et pratiques

• Temps d'échanges entre participants à partir de leurs situations personnelles et apprenantes

• Temps d’apports théoriques : ils viennent compléter les échanges et enrichir l’expérience de chacun

• Temps de synthèse : une « feuille de route » et un plan d’action personnel sont élaborés à la fin de chaque module.


Le formateur réalise une évaluation formative en cours de formation au fur à mesure des séquences.


Cette formation est issue d’un codéveloppement avec Shem’s.

DATES 2020 à NANTES :

Session 1 : 13 fév - 5 mars – 19 mars – 7 avril de 9h à 12h30 / 27 et 28 avril de 9h à 17h

Autre session au second semestre. Dates disponibles sur www.reussira.com

PUBLIC

Toute personne dans un rôle d’encadrement qui souhaite se préserver de la fatigue chronique et du

risque d'épuisement.

PRÉ-REQUIS



• Mettre en place une méthode de prévention qui diminue les risques de fatigue chronique

• Mettre en œuvre des outils pour diminuer ses dépenses d’énergie au travail.

COMPETENCES VISEES

• Analyser avec objectivité les situations stressantes et utiliser les outils et solutions adéquats

• Organiser son activité et intégrer la méthode de prévention

• Développer une communication adaptée et des relations interpersonnelles sereines

• Activer les outils corporels de gestion mentale dès que c’est nécessaire

• Maitriser des outils de management et d’organisation professionnelle

INTER

1600 € nets /pers. *1000 € nets /pers.

*tarif particulier

INTRA Sur Mesure Sur devis

4 demi-journées + 2 journées

Total = 28 heures

PERFORMANCE et QUALITÉ de VIE au TRAVAIL Managers, Dirigeants :

Apprendre à se ressourcer et à travailler autrement


CONTENU des 4 ateliers (½ journées)

Identifier les signes d’alerte et les fonctions biologiques impactant son énergie • Reconnaître le processus d’épuisement : ses 4 niveaux d’alertes et les 4 degrés de

progression des signes. • Identifier les profils à risque : hypersensibilité et empathie, exigence et perfectionnisme • Connaître le rôle préventif de la respiration, du sommeil, de l’alimentation et intégrer des

notions de chronobiologie et d’équilibre des rythmes biologiques. • Identifier le rôle du « temps » et les limites qu’il impose.

Autodiagnostic personnel

• Signes d’alerte, profils à risque, dette de fatigue, respiration, sommeil, alimentation

Mettre en place une stratégie pour « recharger les batteries » • Améliorer sa technique respiratoire par des exercices corporels • Améliorer son sommeil pour mieux se régénérer • Adapter son alimentation en fonction de ses besoins énergétique

Intégrer les points de vigilance « prévention » dans son organisation

• Identifier les limites de « temps » à construire pour mieux se préserver • Identifier les moments où il est nécessaire de mobiliser les techniques acquises

Baisser son niveau de stress au travail Pratiquer des exercices corporels sur la respiration, l’ancrage au sol, la posture et la visualisation pour :

• Baisser les tensions • Augmenter son oxygénation • Refaire circuler et mobiliser l’énergie • Calmer son mental et créer une dissociation/mise à distance émotionnelle

Evaluation des acquis

• Exercices individuels d’évaluation des acquis corporels • Questionnaire d’évaluation sur les apports théoriques des 4 ateliers

CONTENU des 2 journées

Réduire ou supprimer ses sources de stress au travail • Comprendre le mécanisme du stress • Identifier ses sources de stress au travail • Hiérarchiser ses sources de stress • Modifier sa perception des situations et revisiter ses croyances pour avoir une juste

représentation de la situation • Mettre en place des actions pour augmenter ses ressources

S’affranchir des pollutions du quotidien et gérer son temps

• Se fixer des limites claires et les respecter • Savoir dire non • Identifier les parasitages et mettre en place des actions pour les supprimer ou les réduire • Organiser son travail et son temps (Murphy, Pareto, Carlson, Laborit, Illich, Parkinson)


Mieux se connaitre et construire son plan de transformation • Manager en cohérence avec ses valeurs ; satisfaire et exprimer ses besoins • S’affranchir les aspects de sa personnalité qui mobilisent trop d’énergie • Agir en cohérence de rôle et avec authenticité • Adopter son style de management en fonction des objectifs recherchés • S’observer et s’autodiagnostiquer

Mettre en place une posture managériale pour favoriser des relations de travail productives :

• Se centrer sur son rôle et ses priorités • Développer l’écoute active et la proximité • Construire des contrats « gagnants-gagnants » • Répondre aux besoins des collaborateurs

Construire une équipe efficiente et créer les conditions organisationnelles favorables :

• Donner du sens • Déléguer et développer l’autonomie • Motiver efficacement • Instaurer des modalités pratiques efficaces (gestion des réunions et des emails)

Prévenir les dysfonctionnements relationnels

• Identifier les comportements sources de tensions • Prévenir les jeux relationnels • Agir pour résoudre et prévenir les conflits


• Temps d’autoévaluation et de bilan : chaque module comprend des temps d’autoévaluation et des temps de bilan

• Temps de pratique : une place importante est accordée à l’entraînement des outils corporels et à leur réinvestissement grâce à des mises en situation concrètes et pratiques

• Temps d'échanges entre participants à partir de leurs situations personnelles et apprenantes

• Temps d’apports théoriques : ils viennent compléter les échanges et enrichir l’expérience de chacun

• Temps de synthèse : une « feuille de route » et un plan d’action personnel sont élaborés à la fin de chaque module.




PUBLIC

Toute personne soucieuse de la santé au travail, de la prévention des risques psychosociaux, ou de

l’amélioration de la Qualité de Vie au Travail.

PRÉ-REQUIS



• Expliquer les notions fondamentales des RPS et de Santé Qualité de Vie au Travail


• Pratiquer des outils pour mener des entretiens individuels avec des collègues

• Comprendre le mécanisme du stress et ses impacts

• Identifier les moyens de prévention potentiels adaptés à son contexte

CONTENU

Santé au travail : de quoi parle-t-on ?

• Définition • Obligation de sécurité de résultat et principes généraux de prévention • Principales familles de risques : RPS, TMS, addictions… • Obligations de l'employeur en matière de santé, qualité de vie au travail et pénibilité

Prévenir les risques psychosociaux

• Reconnaitre les différents types de RPS • Définir les spécificités des RPS - Faire le tri RPS ou pas RPS • Identifier les manifestations des RPS • Les facteurs d’émergences des RPS et leurs caractéristiques • Appréhender le facteur individuel • Détecter les risques particuliers et inhérents à son secteur d'activité

Agir sur les facteurs d’influence sur la qualité de vie au travail

• La qualité de vie au travail et autres notions • Les mesures réellement efficaces pour améliorer la qualité de vie au travail • Les possibilités d’actions individuelles et collectives

suite…

QUALITÉ de VIE au TRAVAIL Agir en faveur des personnes en difficultés

INTER


INTRA Sur devis

2 jours 14 heures


Focus sur le stress : principal facteur de souffrance au travail

• Expliquer les mécanismes du stress au travail • Nommer les facteurs de stress au travail, les types de stresseurs • Reconnaitre et accompagner les personnes les plus affectées par le stress

Conduire un entretien avec une personne en difficulté

• Etablir la relation • Favoriser la réussite de l’entretien : organisation matérielle, confidentialité • Structurer l’entretien : les sujets à évoquer impérativement • Maitriser la technique du questionnement • Pratique de l’écoute active : synchronisation et reformulation • Pratiquer les 3 dimensions de la relation : chaleureuse, empathique, authentique • Gérer le recul émotionnel

Adopter la bonne conduite face à un collègue en souffrance

• Définir son rôle : jusqu’où aller ? • Adopter la bonne posture • Savoir repérer et orienter une personne en difficulté • Identifier les ressources disponibles en interne et en externe

EXERCICES / MISES en SITUATION

• Expérimenter l’écoute active en entretien individuel • Pratiquer des entretiens individuels (simulation à partir de cas réels) • Etablir le diagnostic des facteurs de RPS dans son organisation et déterminer les

conséquences potentielles. • Analyser des situations de travail concrètes génératrices de risques et associer les moyens de

prévention adaptés.





DURÉE, LIEU


BIEN-ETRE INTER ET INTRA ENTREPRISES AU TRAVAIL

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