1.Numérique et politiques publiques

2.Positionnement numérique de la bibliothèque

3.Médiation numérique, médiation globale

4.Stratégie éditoriale5.Animation de communautés6.Management et numérique

La médiation numérique au cœur du projet d'établissement - Biblioquest Saison 7

Épisode 02

Anne-Gaëlle GaudionRenaud Aïoutz

Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France

définir sa présence web

http://www.flickr.com/photos/carolinegagne/4755663402

Définir sa présence web !

Parmi la masse de contenus disponibles sur Internet, cela devient de plus en plus difficile pour l’internaute de trouver le contenu pertinent qu’il recherche et par conséquent votre site Internet, surtout si celui-ci ne met pas en place une vraie stratégie de présence en ligne.

Benjamin Romei, Consultant - http://blueboat.fr

Une présence web n’est pas une collection d’outils

Source : http://www.flickr.com/photos/magnuscanis/526247731

Le choix des supports importe peu, l’important est d’avoir une présence cohérente. Une stratégie de présence ne s’exprime pas en supports choisis, mais plutôt en objectifs et moyens.

Source : Renaud Aioutzhttp://fr.slideshare.net/aioutz/mediation-numerique-politiquespubliques

1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 7

À la croisée des ressources documentaires,des installations et des services : le portail

1.Offre documentaire

2.Installations

3.Services

1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 8

Le portail de la BDP du Haut-Rhin

1.Offre documentaire

2.Installations

3.Services

1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 9

Le portail de la Médiathèque de l'Astrolabeà Melun

1.Offre documentaire

2.Installations

3.Services

1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 10

Le portail de la BU d'Angers

1.Offre documentaire

2.Installations

3.Services

Source : http://www.flickr.com/photos/cma3/3867400297

L’idée d’un lieu de lecture privilégié et monétisable, le site web, est révolue. Nous avons des sources d’informations, les blogs par exemple, qui propulsent l’information pure dans le cyberspace. Puis elle circule, s’interface, se représente, se remodèle.

Les sites deviennent des bases de lancement. Nous n’avons plus besoin de les visiter. Ils ont leur importance, tout comme celui qui parle a de l’importance, mais nous n’avons aucune raison de nous trouver en face de lui pour l’entendre. Nous pouvons le lire ailleurs, l’écouter ailleurs, le voir en vidéo ailleurs…

Nous allons pousser des données dans le flux global. Certains d’entre nous se contenteront de régler la tuyauterie, d’autres d’envoyer avec leur blog des satellites en orbite géostationnaire, d’autres de courts messages microblogués, juste des liens, des sourires, des impressions pendant que d’autres expédieront des vaisseaux spatiaux pour explorer l’infini, des textes longs et peut-être profonds.

Le temps des propulseurs est venu.

Vers un web sans site web - Thierry Crouzet - Le Peuple des connecteurs.

“Vers un web sans site web”

Le portail est un hub !Le portail est un hub !

12

= centre de diffusion de l'information contenue ailleurs

= données enrichies pour rebondir

Lien vers un document sous

Calaméo

Questionnaire en ligne Google

Liens vers les 3 blogs

14

source : étude OCLC sur la Perception des bibliothèques (pdf) entre 2005 et 2010

Traces :

- celles de la bibliothèque sur le web

- celles des internautes sur les outils web de la bibliothèque

http://www.opinion-watch.com/referencement-de-crise/

 

http://www.identiteweb.fr/tutoriels/comment-une-entreprise-peut-gerer-son-identite-numerique/

"Votre marque n'est pas ce que vous en dites mais ce que Google en dit ! "

Chris Anderson

Identité numérique ?

Tous ce qui caractérise la présence en ligne d'un individu, d'une marque, d'une institution ...

Identité numériqueIdentité numérique

22

Qui parle ? Quelle identiténumérique de la bibliothèque etdes bibliothécaires ?

Identité numérique = mise en scène de soi

Attention à l'e-réputation !!!

Identité Institutionnelle Identité de service

Identité thématiqueIdentité de personnes-

ressources

Identité Institutionnelle Identité de service

Identité thématique

L'exemple de la BibliothèqueMunicipale de Lyon

Logo : celui de la collectivité / de la bibliothèquePseudo : le nom de la bibliothèque / la ville / la collectivité / l'organisation, etc.Positionnement : faire connaître des contenus ou des services / rendre ou co-construire des services / recueillir des feedbacksCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : le public local fréquentant le lieu / amateurs du thème si bibliothèque spécialisée

La présence en ligne officielle 

Logo : avatar à figure humaine réel ? fictif ?Pseudo : nom de la personne + nom de la bibliothèque ?Positionnement : renseigner, informer, orienterCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : public local 

Le bibliothécaire comme personne ressource / propulseur

Source : Why your nonprofit needs a personality and NOT a brand

« La plupart des amis avec lesquels vous êtes connectés sur Facebook et Twitter sont des personnes. Et je parie que vous passez 95% de votre temps de connexion avec des gens - et non des organisations. Et si vous avez des liens avec une organisation, vos meilleures expériences sont avec les personnes qui travaillent dans cette organisation. »

John Haydon

Savoir jouer avec son identité numérique

Profil Miss Media / Bibliothèque de Metz

Les Geemiks / SKEMA Lille

Portail La Fusée

Identités numérique du muséum d'histoire naturelle de Toulouse

Logo : un avatar à figure humaine ? un logo spécifique ? le logo de l'institution modifié ?Pseudo : le nom du média Positionnement : recommander / répondre à des besoins documentaires identifiésCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : Public local + amateurs du thème

Média(s) thématique(s)  

Logo : celui du servicePseudo : celui du servicePositionnement : communiquer sur l'existence du service / rendre le service là où sont les gensCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : public distant / public local

Le service rendu à distance

Site Bpi Site du réseau

Une question? Réponse gratuite en 72h.

Facebook

Coordination  des identités numériques

Source : Yoann Duriaux – Les explorateurs du webhttp://fr.slideshare.net/zooma/identite-numerique-3495550?ref=http://yoannduriaux.wordpress.com/a-propos/carte/

De la méthode !

CommunicationMédiation

Améliore l'image de l'organisation par les contenus et les services

proposés

Propose un cadre cohérent intégré à une stratégie plus globale pour un

territoire ou un établissement

Définition de logos, avatars, pseudonymes,

chartes graphiques

Définition des contenus, des thèmes, des

types de dispositifs, des

recommandationsCo-construction

d'identités numériques / charte d'expression dans les médias sociaux

http://www.flickr.com/photos/smcgee/404209517

Communauté d’usagers

Communauté locale

Communauté d’intérêt

Espace numérique

Espace physiqueUne médiation globale

Lionel Dujolhttp://labibapprivoisee.wordpress.com/

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Communauté d’usagers

Communauté locale

Communauté d’intérêt

Profilinstitutionnel

Service en ligne

Portail thématiqu

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Portail institutionnel

Arc de dissémination

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