Best practices - Your contest on Facebook

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    10-May-2015
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Comment maximiser l'impact de son concours Facebook ? Suivez pas à pas les étapes et points clés à suivre pour mener à bien votre jeu-concours sur Facebook : préparation, création, communication et mesure des résultats.

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  • 1.Comment maximiser limpact de son concours Facebook Les tapes essentielles, les points dattention, Les bonnes questions se poser Une prsentation propose par

2. Pourquoi ? Facebook cest un lien direct avec 1,1 Milliard dutilisateurs, en croissance de 23% entre mars 2012 et mars 2013 et avec plus de 26 millions dutilisateurs en France *. *(Source:Nielsen) Un modle gagnant gagnant Vos fans vous communiquent volontairement leurs informations en se divertissant. Un nouveau canal essentiel pour la communication BtoC Un impact long terme Un jeu concours est une opration ponctuelle qui impacte votre communication long terme en crant de lengagement auprs de vos fans. 3. Quels objectifs ? Quels objectifs votre concours peut-il vous aider atteindre ? Augmenter la visibilit de votre marque. Renforcer votre image de marque auprs de vos fans. Conqurir de nouveaux Fans. Prsenter un nouveau site, produit, offre. Crer une base de donnes. Qualifiez vos fans. 4. Prparer le concours Sadapter lenvironnement Facebook Choisir son type de concours Dterminer la dotation et la dure du concours Choisir son prestataire 5. Sadapter lenvironnement Facebook Daprs les conditions dutilisation: aucune des fonctionnalits de Facebook ne peut tre utilise comme mcanisme de jeux pour un concours, ou mme pour en annoncer les gagnants. Ainsi, vous ne pouvez demander aux internautes de liker, commenter, sidentifier sur une photo ou encore de modifier leurs photos de profil pour participer votre concours. Crer une application Facebook pour votre jeu-concours est indispensable Facebook actualise frquemment ses CGU pensez les consulter rgulirement 6. Choisir le type de concours Pour les participants chaque concours reprsente un niveau Dengagement: cela reprsente le degr auquel le participant simplique, par exemple en communiquant des donnes personnelles, des photos. De difficult: la difficult que va avoir linternaute aller au bout du jeu. De temps: la dure dune partie et la frquence laquelle linternaute peut renouveler sa participation. Choisissez un concours qui correspond votre cible et lobjet de votre campagne Pensez garder une mcanique de concours simple pour faciliter la comprhension du jeu par les participants. 7. Choisir le type de concours 8. Dterminer la dotation et la dure La dotation est le premier facteur dattrait de votre concours Sa valeur doit attirer linternaute sans lui ter tout espoir de remporter le gros lot. La dure de votre campagne doit galement tre attractive Une campagne trop courte vous prive dun certain nombre de participants, inversement une campagne trop longue nincitera pas jouer immdiatement. Les bons dachat peuvent tre des lots, contrairement aux bons de rduction qui ne peuvent constituer une dotation aux yeux de la loi. Les campagnes qui invitent les utilisateurs partager des contenus doivent tre modres. Il faut en tenir compte lors de la dfinition de la dure de la campagne. 9. Choisir son prestataire Vous crez un premier concours? Optez pour une campagne cl en main! Un simple brief suffit crer un concours et les dlais de livraison sont trs courts. Vous crez rgulirement des concours ou vous souhaitez rentrer dans cette dmarche? Choisissez un outil qui vous offre la libert de crer et publier vous-mme un nombre illimit de campagnes. 10. Choisir son prestataire Recherchez une offre complte: Des conseils en amonts, de la ractivit pendant la campagne et un bilan dtaill une fois celle-ci termin. Le dpt du rglement doit faire partie de la prestation car il est obligatoire en France si des dotations sont prvues. Les donnes rcoltes vous appartiennent; vrifiez lusage que votre prestataire en fait. 3 points essentiels pour choisir son prestataire : 11. Crer le concours Soigner le design Dynamiser les contenus Penser mobile 12. Soigner le design du concours Un design attractif est essentiel pour attirer linternaute Habillez votre concours aux couleurs de votre site en respectant votre charte graphique Ou crez une identit propre lopration. Cela permet galement de se diffrencier par rapport aux autres concours . 13. Dynamiser le contenu Images, mp3, vido : sont autant de contenus qui augmentent lattractivit du concours. Ils peuvent tre utiliss en illustration ou comme parties prenantes du concours : indice, rponses Chargez vos propres contenus ou proposez des liens Embedded depuis des plateformes de contenus (Youtube, Soundcloud etc). Ajoutez des contenus pour inciter jouer et vitez labandon en cours de partie 14. Penser mobile Ouverte depuis appareil mobile, les applications Facebook ne fonctionnent pas. Lutilisation dune Smart URL permet donc un mobile douvrir votre concours via un navigateur internet, sans quitter Facebook. Votre concours est ainsi accessible aussi bien depuis un tlphone quune tablette ou un ordianteur. Rendez votre concours accessible depuis un terminal mobile en utilisant une smart URL 15. Lancer le concours Communiquer sur le concours Activer la viralit Crer de lattente 16. Communiquer sur le concours Email: Utilisez votre base demailing, ou celle gnre par les concours prcdents pour solliciter vos fans. Multicanal: Publiez une mme campagne sur plusieurs canaux : Facebook + site internet + blog. Print: Si vous possdez des supports print, utilisez les pour communiquer sur votre campagne. Vous pouvez notamment gnerez des QR codes pour un lien encore plus rapide vers votre concours. Maximisez limpact du concours sur tous les supports 17. Activer la viralit Proposez galement des boutons de partage vers les autres rseaux sociaux Twitter, Pinterest, Google + sont autant de possibilits de toucher de nouveaux internautes. Laissez les participants faire la publicit de votre concours auprs de leurs rseaux. Proposez aux joueurs dinviter leurs amis -par mail ou via Facebook - pour augmenter leurs chances de gagner. Utilisez des Fan gate pour limiter la participation vos fans: liker votre page devient ncessaire pour participer. Utilisez les fonctionnalits des rseaux sociaux pour rpandre votre concours 18. Crer de lattente Communiquez avant et aprs votre campagne pour gnrer de lattente Publiez votre concours plusieurs jours avant le dbut de lopration et affichez un message annonant la date de dbut de campagne pour crer de lattente. Inversement laissez la campagne visible avec un message annonant la fin de celle-ci pour inciter linternaute revenir sur la page pour les prochains jeux. La fin du jeu peut tre utilise pour crer un rendez- vous avec vos autres oprations. 19. Mesurer limpact de la campagne Traiter mes donnes rcoltes Prparer les futures campagnes 20. Traiter les donns rcoltes Rcoltez les donnes dans un format exploitable (.xls) afin de la ajouter votre base de donnes et de pouvoir les rutiliser lavenir. Chaque fan acquis grce votre campagne est un nouvel abonn votre fil dactualit sur Facebook. Une fois votre campagne termine, utilisez les donnes rcoltes pour en apprendre plus sur votre communaut 21. Prparer les futures campagnes Crez une mailing-list des participants pour les inviter votre prochain concours. En fonction des informations rcoltes sur les participants ciblez quels sont les internautes les plus sensibles vos campagnes. Vous pourrez ainsi adapter votre prochain concours en fonction de vos fans. Amliorez vos futures campagnes et comparez les rsultats dune campagne sur lautre 22. Check list 1. Prparer le concours Dfinir un objectif Choisir son type de concours Dfinir une dotation Dfinir la dure du concours Choisir son prestataire 2. Crer le concours Crer un design attractif Dynamiser les contenus 3. Communiquer sur le concours Choisir ses canaux de communication Crer des messages daccueils avant et aprs le concours 4. Mesurer limpact du concours Sassurer de rcuprer les donnes rcoltes Analyser les donnes pour les futures campagnes Avez-vous oubli quelque chose ? 23. marc-alexis@qualifio.com jerome@qualifio.com 01 84 17 46 21 Un projet Des questions Besoin dun conseil?