Bat prg cfip 2015 11 aout

Numéro spécial du Contact CFIP Septembre - Octobre 2014 - n°112

Centre pour la Formation & l’Intervention Psychosociologiques - asbl

Constuire avec vous… du sens

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BimestrielSeptembre - octobre 2014

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Programme de formationsen 2015

www.cfip.be

Beste klanten en partners,

Actoren en co-actoren, verantwoordelijken, managers, jonge talenten… dit jaar richt het CFIP zich tot u als iemand die zin willen geven in wat hij/zij onderneemt. We nodigen u uit om in de volgende pagina’s veel meer te ontdekken dan zomaar een vor-mingsprogramma, we reiken u daarom een aantal trajecten aan met richting en zingeving.

Net zoals de organisatie en de omgeving die u zelf dagelijks beleeft, is ook het CFIP in voortdurende evolutie, gedreven door de wens om ons aan te passen en te beantwoorden aan uw noden. We zijn ons bewust van de taalvereisten van de instellingen en bedrij-ven die een beroep doen op onze diensten, daarom hebben we nu ook een ruim aanbod in het Nederlands en het Engels. Bovendien voorziet onze aanpak de nodige aandacht voor leermethodes die mogelijk worden dankzij de nieuwe technologische ontwikkelin-gen, om zo de verankering van kennis en aangeleerde werkwijzen te verbeteren.

Sinds 40 jaar houden we nauw de vinger aan de pols van wat beweegt in de samenleving. Het is met dezelfde energie, grondig-heid en motivering dat ons centrum de efficiëntie en creativiteit van organisaties nastreeft, alsook die van hun professionals, ka-derleden en directies. We willen de zelfstandigheid van de actoren binnen hun dikwijls complexe werkomgeving ondersteunen en zodoende wederzijds respect bevorderen op het werk. Onze aan-pak wordt gevoed door een doorgedreven aandacht voor ethiek die gedeeld wordt door alle medewerkers van het CFIP. Zo willen we bijdragen tot het ontwikkelen van bekwame en veerkrachtige teams binnen de organisaties waarmee we samenwerken.

De drie kernactiviteiten van het CFIP: opleiding, consultancy en coaching zijn in ons programma 2015 op een samengevatte manier weergegeven. We willen u hiermee een idee geven van al wat het team van het CFIP voor u en uw organisatie kan vervullen.

Naast onze klassieke opleidingsprogramma’s op langere termijn, bieden we nu ook coherente en geïntegreerde vor-mingstrajecten aan op het vlak van management, change ma-nagement, communicatie, human resources en psychologisch welzijn op het werk. Omwille van het essentieel belang van een goede kruisbestuiving tussen de verschillende competenties die aan bod komen in een complexe werkomgeving, verzekeren we een multidisciplinaire en gepersonaliseerde aanpak binnen elk van deze domeinen.

Het CFIP gebruikt de resultaten die onze klanten voorop-stellen als uitgangspunt. Door doeltreffend gebruik te maken van de verschillende technieken van onze drie kernactiviteiten (oplei-ding, consultancy en coaching) geven we samen met u vorm aan zingevende opleidingen en begeleidingen die uw strategische objectieven ondersteunen.

Onze opleidingstrajecten zijn voorgestelde routeplannen die we graag samen met u verkennen of verder uittekenen om een zo goed mogelijk antwoord te bieden aan uw noden.

Zoals u hierna zal vaststellen, voorziet het CFIP een ruim aanbod aan diensten met de grondigheid en het professionalisme waarvoor we erkend zijn. Sinds 2009 ontwikkelt het CFIP haar dienstverle-ning ook in Frankrijk, vanuit onze zetel in Rijsel. Dit verzekert ook de nodige dynamiek in onze activiteiten in het grensgebied.

Wij verheugen ons om met u te mogen samenwerken aan nieuwe en zingevende projecten binnen uw organisatieontwikkeling,

Eddy Vangansbek Directeur van het CFIP

Actors and co-actors in your organisation, supervisors, man-agers, young talents... this year, the CFIP presents itself before you as a builder of meaning. Much more than a catalogue of train-ing modules, the programme you are holding in your hands of-fers courses articulated around the concept of meaningfulness.

Just as the organisations and environments in which you work are ever-changing, so too is the CFIP constantly evolving and adapting to better suit your needs. Thus, as multilingual-ism has become a fact of life in many institutes and companies, we are proud to offer you our services in English and in Dutch. Furthermore, our learning approach also integrates new tech-nologies that help consolidate the knowledge and behavioural patterns acquired during training.

For more than forty years, our Centre has been in direct con-tact with the working world and it is with undiminished energy, thoroughness and drive that we strive to promote creativity and efficacy in the workplace, as well as the constant professional development of your partners, managers and leaders. We aim to support the autonomy of all actors in your organisation, and to help them build respectful working relationships. Our actions are guided by the keen interest in ethics that is shared by all our associates, and that nourishes our desire to help you establish the flexible and resilient teams that you need.

Within the pages of this programme for 2015, you will find illustrated the three strands of the CFIP’s activities – training, advising and coaching. Although the listing is not comprehen-sive, we hope to provide you with an overview of what the CFIP can do for you and for your organisation.

In addition to our well-established long-term curriculums, we offer integrated and carefully articulated training courses and interventions in the areas of management, piloting of change, communication, human resources and well-being. As a cross-sector approach is essential when dealing with complex work environments, all of our interventions on these themes are multidisciplinary and personalised.

At the CFIP, our partners’ desired results are our starting point for pulling together all the resources of our three crafts in order to build with you meaningful training courses and in-terventions that will actively support your strategic objectives.

The training courses that you will find here are thus no more than suggestions; we invite you to explore them and to design with us the intervention that will best suit your specific needs.

The CFIP offers you a large panel of services, delivered with universally recognised professionalism and thoroughness. Furthermore, since 2009, the CFIP has extended its work into France via our seat in Lille, which has allowed us to galvanise our activities in the cross-border region.

We look forward to working with you soon on developing the projects that hold meaning for you,

Eddy Vangansbek Director of the CFIP

Dear clients and partners,

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Acteurs et co-acteurs, responsables, managers, jeunes talents… cette année le CFIP a souhaité s’adresser à vous en tant que constructeurs de sens. Bien plus qu’un programme de formations, ce sont de véritables parcours et che-minements porteurs de sens que nous

vous offrons et vous invitons à découvrir dans ces pages.

Comme les organisations et le contexte dans lesquels vous évoluez, le CFIP est en évolution constante, mu par la volonté de s’adapter et répondre à vos besoins. Conscient des nécessités linguistiques des institutions et des entre-prises qui font appel à ses intervenants, le CFIP veille ainsi à vous offrir un ensemble d’interventions en néérlandais et en anglais. En outre, nous intégrons à notre méthodologie les modes d’apprentissage que permettent les nouvelles technologies afin d’améliorer l’ancrage des connaissances et des comportements.

En prise directe avec la société depuis maintenant plus de 40 ans, c’est avec la même énergie, rigueur et motiva-tion que notre Centre promeut l’efficacité et la créativité des organisations ainsi que le développement des profes-sionnels, des cadres et des dirigeants. Nous souhaitons soutenir l’autonomie des acteurs, souvent dans un envi-ronnement complexe, et favoriser des relations de travail respectueuses. Une réflexion éthique exigeante partagée par tous les intervenants du CFIP nourrit l’ensemble de nos actions, insufflant notre volonté de contribuer à la création d’équipes résilientes et agiles au sein des organisations.

Les trois métiers du CFIP, la formation, le conseil et le coa-ching, sont illustrés dans ce programme 2015 de manière non exhaustive, afin de vous donner un avant-goût de tout ce que l’équipe du CFIP peut réaliser pour vous et au sein de vos organisations.

Outre nos formations longues, déjà bien connues, nous vous proposons des parcours cohérents et intégrés de for-mation et d’intervention dans les domaines du manage-ment, de la conduite du changement, de la communication, des ressources humaines et du bien-être psychosocial. La transversalité des compétences étant un enjeu de poids dans un environnement marqué par la complexité, nous abordons tous ces thèmes de manière pluridisciplinaire et personnalisée.

Au CFIP, nous partons des résultats espérés par nos clients et nous nous appuyons sur toutes les ressources de nos trois métiers pour construire avec eux des forma-tions-interventions porteuses de sens, en support de leurs objectifs stratégiques.

Nos parcours de formations sont donc des chemins suggérés, nous vous invitons à les explorer ou bien à des-siner avec nous celui qui répondra le plus adéquatement à vos besoins.

Comme vous le constatez, le CFIP vous offre un large panel de services avec un professionnalisme et une rigu-eur unanimement reconnus. De plus, depuis 2009 les acti-vités du CFIP se déploient en France à partir de notre siège lillois, dynamisant ainsi également nos activités dans la zone transfrontalière.

Au plaisir donc de cheminer bientôt avec vous dans des projets de développement porteurs de sens,

Eddy VangansbekDirecteur du CFIP

Chers clients et partenaires,

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Programme de formations 2015 / plus d’infos sur www.cfip.be4 > CFIP

Table des matières

Edito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Table des matières .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Le CFIP, au cœur de la créAction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Formation

Présentation... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Formations programmées par thématiques

Management.et.leadership.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

GRH,.stratégie.et.gestion.des.talents.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Conduire.et.accompagner.le.changement... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Communication... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Gestion.des.risques.psychosociaux,.stress.et.bien.être.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Éthique.et.déontologie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

MBTI... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Formations.e-learning.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Et nos autres formations

Destinées.au.réseau.associatif... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.

Pour.le.secteur.APEF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Modules.courts... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Aux.méthodes.d’évaluation,.agréées.par.le.CRF.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Ecoles de Formation

Analyse.Transactionnelle.(AT). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Coaching.(Académie.de.Coaching).... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Programmation.neuro-linguistique.(PNL)... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Le.théâtre.de.la.spontanéité.au.service.des.professionnels:.le.psychodrame.. . . . 27

Intervention.Systémique.et.Stratégique.dans.les.organisations.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Train.the.Trainer.(TTT). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Constellations.Systémiques.professionnelles,.d’organisations.et.d’entreprises. .30

Les outils du CFIP.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

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plus d’infos sur www.cfip.be / Programme de formations 2015 CFIP > 5

Table des matières

consultance.au cFip... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Quelle.consultance.pratiquons-nous.?

Pourquoi.nous.faire.confiance.?

Nos.niveaux.d’action

Notre.méthodologie

Les.bénéfices.de.notre.intervention

coaching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Qu’est-ce.que.le.coaching.au.CFIP.?

Les.différents.types.de.coaching

Zin in onderneming .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

What can the CFIP do for you ?.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Le CFIP-France . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Notre équipe .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Témoignages de clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Se rendre au CFIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

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Fort de ses 40 ans d’expérience, le CFIP se présente comme un partenaire fiable et crédible dans tous les secteurs de la société : entreprises, pouvoirs publics, ad-ministrations, associations,… Nous vous proposons des équipes de professionnels avertis et expérimentés, spécialisés par secteur (ex : santé, social, télécommunica-tions, industriel,…).

> Notre spécialité ? le sur-mesure eN 3 dimeNsioNs !

Outre des formations programmées, nous mettons un point d’honneur à réaliser des missions sur-mesure. Formations, Conseil ou Accompagnement, nous pre-nons le temps de comprendre votre de-mande et de co-construire avec vous notre proposition d’intervention. Notre démarche est systémique: elle articule formations-consultance-coaching et ac-compagnement et elle prend en compte en permanence les interactions individu/organisation au sein de la culture de l’en-treprise ou de l’institution. Notre spéci-ficité est d’envisager notre apport dans cette triple articulation et ce feed back permanent réciproque individu/organisa-tion. Pour balises, nous défendons active-ment les valeurs de respect, de responsa-bilité collective et d’éthique de discussion.

Reconnu pour le “ sur-mesure ” et l’efficacité de ses interventions, le CFIP

s’engage à soutenir les différents acteurs de la société, et pour cela à :

Déployer la créativité et les compétences des personnes

Promouvoir une autonomie responsable et critique

Développer le potentiel et l’efficacité des organisations

Notre méthodologie, soutenue par des cadres de référence multiples et partagés est interactive et participative. Attentifs au processus et à la dynamique de groupe, nous veillons à garantir la souplesse du programme au sein d’un cadre défini et sécurisant.

> le cFip, créacteur

Exposer, questionner, confronter, remanier, innover, expérimenter, valider, ancrer, par-tager… créer et être acteur.

Soucieux de développer la créativité de nos intervenants, de nos interlocuteurs et des organisations, le CFIP soutient la respon-sabilité de chacun comme acteur de chan-gement individuel et collectif. Pour cela, il encourage la stimulation et l’émulation, la mutualisation et la transmission des ressources.

Dans cet esprit, mêlant travail et plaisir, le CFIP a mis en place de nouveaux outils, de nouvelles méthodes, de nouveaux formats d’intervention à découvrir page 31.

Soucieux d’être accompagné dans sa ré-flexion, de s’ouvrir à d’autres regards, d’autres cadres, d’être interpelé, d’être positivement “ bousculé ”, le CFIP a le pri-vilège d’accueillir des penseurs et acteurs de société.

Le CFIP, au cœur de la CréAction

au 153 avenue gribaumont, une porte cochère blanche, dans laquelle est dissimulée une petite porte qui vous invite à lever le pied… au sens propre comme au sens figuré. Derrière elle, de hauts plafonds et un jardin épanoui enfoui au cœur de Bruxelles, offert aux visiteurs. ici l’accueil se fait autour d’une tasse de thé ou d’un café. À l’image des lieux, il se veut convivial et à taille humaine : vous êtes notre invité.

plus qu’un lieu, le cFip est avant tout une équipe d’experts passionnés par leur métier, résolument orientés vers l’humain, porteurs de valeurs et d’une histoire. une histoire qui a commencé il y a maintenant plus de 40 ans, par la volonté de trois hommes (arnold uleyn, raymond hostie et Jacques Van de graaf) ayant décidé de se réunir pour offrir leur expertise et leur expérience au service des personnes et des organisations.

aujourd’hui, le cFip est une équipe de plus de cinquante professionnels : anthropologue, psychosociologue, philosophe, économiste, psychologue, ingénieur, criminologue, kinésithérapeute, … la pluridisciplinarité des intervenants est sans conteste l’une des forces majeures du cFip. elle se traduit aussi par la diversité des grilles de lecture : analyse transactionnelle, programmation neuro-linguistique, systémique… Des groupes de travail internes permettent de croiser les regards, de partager les expériences, de réfléchir ensemble sur des situations complexes ou encore de créer de nouveaux “ outils ”, garantissant ainsi la cohérence de nos interventions, et faisant de la diversité une richesse partagée.

Développant des partenariats avec des universités et des hautes ecoles, multipliant ses inspirations hors des frontières, élargissant et actualisant ainsi ses cadres de références théoriques et méthodologiques, le cFip se veut un interlocuteur informé et innovant.

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Le CFIP, au cœur de la CréAction

Encourager la créativité, c’est aussi soute-nir l’Art. Ainsi, le CFIP ouvre ses portes aux artistes, et expose leurs œuvres dans ses locaux. Nous avons déjà eu le plaisir d’ex-poser des réalisations d’Harry Birkhoz, Hedwige Goethals, Carine LescroArt, Liliane Dion, Paul Martens ...

> le cFip, uN réseau

Les références du CFIP sont multiples, ses secteurs et lieux d’intervention aussi. Au-delà des frontières belges, nos clients nous sollicitent en Suisse, en France, au Luxembourg, ou encore au Maroc. Afin d’offrir un service le plus adapté et le plus aisé à nos interlocuteurs français, le CFIP-France a vu le jour en 2009. Depuis plus de 5 ans maintenant, le CFIP-France, riche de l’expérience du CFIP, et de son ancrage en France, propose formation, conseil et coa-ching sur-mesure.

> uN objectiF, la satisFactioN de Nos clieNts

Outre une évaluation continue tout au long de nos interventions, nous permet-tant d’ajuster notre action, nous propo-sons un questionnaire d’évaluation en fin de formation. En véritable partenaire, notre écoute et notre capacité de remise en question nous invitent lors de nos échanges avec vous, à évaluer et à adapter notre posture et notre service quand cela s’avère adéquat. Grâce à vos suggestions et à vos commentaires, vous nous permet-tez d’améliorer constamment la qualité de nos services.

Ainsi, depuis plus de 15 ans, nous sommes certifiés Q-for. Ce label est décerné pour trois ans par un organisme indépendant (Management Information), après une en-quête de satisfaction auprès des clients. Merci à vous pour vos encouragements et remarques critiques !

“ Notre défi ? Développer les talents d’aujourd’hui et de demain ”

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Nos engagements

1/ Un premier contact rapide, une analyse fouillée, un diagnostic précis

2/ Un cadre et un contrat clairs, une proposition co-construite, réaliste, concrète

3/ Une intervention concertée, maîtrisée, évaluée

4/ Une éthique et une déontologie

5/ La capacité de remise en question

6/ La promotion de la qualité, dont la capacité à décliner les projets.

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Formations le cFip vous offre 2 types de formations :

Les formations au cFip, aussi nommées formations programmées, sont des formations interorganisationnelles. Les participants viennent ainsi de divers horizons professionnels, riches de leurs expériences propres. La qualité des échanges, l’ouverture à différentes réalités de terrain, l’élargissement du réseau professionnel et le caractère profondément humain de la rencontre font des formations programmées un lieu propice au questionnement et au développement professionnels. Dans cette perspective, nous veillons à accueillir maximum 3 personnes d’une même organisation.

Généralement, ces formations ont lieu dans nos locaux (153, avenue Gribaumont à 1200 Bruxelles). Dans les pages suivantes, nous vous proposons nos différents modules pour la saison 2015.

toutes les formations programmées peuvent se dispenser au sein de votre organisation. Ces formations “chez vous” sont adaptées à votre réalité professionnelle et à vos objectifs.

Vous cherchez une thématique et vous ne la trouvez pas dans le programme, vous hésitez dans votre choix de modules, Vous êtes face à des nouveaux défis ? Vous souhaitez nous rencontrer?

contactez-nous par téléphone au + 32 (0)2 770 50 48 ou par mail à [email protected].

Après analyse de vos besoins, nous vous proposons une formation “cousue main”, prenant également en compte votre contexte et vos critères.

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Toutes les inscriptions se font via notre site www.cfip.be.

Pour cela, allez dans le descriptif du module où apparaîtra le bouton ”inscription”.

Toute inscription à un module de formation donne suite à une “confirmationd’inscription ”. Celle-ci atteste votre engagement de participation.

Une ” attestation de participation ” est remise en fin de formation à chaque participant à la condition que la formation ait été suivie dans son entièreté. Pour toutes les modalités pratiques et les conditions générales, nous vous invitons à consulter notre site.

Vous pouvez retrouver

l’ensemble des intitulés,

dates et descriptifs de

ces formations sur notre

site www.cfip.be.

les formations au cFip

les formations dans votre organisation

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Éthique et déontologie >.page 20

2 mBti >.page 21

Formations e-learning >.page 21

En première partie, nous vous

présentons

5 parcours de formations

En deuxième partie, vous retrouverez

les formations longues, relatives aux 7 écoles

de formation

Vous trouverez également

nos formations

et aussi nos autres formations

- Destinées au réseau associatif

- pour le secteur apeF

- autres modules courts

- aux méthodes d’évaluation, agréées par le crF

>.page 22-23

1 I management et leadership >.pages 10-11

2 I grh, stratégie et gestion des talents >.pages 12-13

3 I conduite et acccompagnement du changement>.pages 14-15

4 I communication >.pages 16-17

5 I gestion des risques psychosociaux, stress et bien être >.pages 18-19

1 I analyse transactionnelle (at) >.page 24

2 I coaching (académie de coaching) >.page 25

3 I programmation neuro-linguistique (pnl) >.page 26

4 I psychodrame >.page 27

5 I intervention systémique et stratégique dans les organisations >.page 28

6 I train the trainer >.page 29

7 I constellations systémiques professionnelles,d’organisations et d’entreprises >.page 30

Certains des modules apparaissant dans ces écoles peuvent être suivis indépendamment. C’est pourquoi vous pouvez les trouver également dans les parcours présentés ci-après.

À lIrE Dans lE sEns DE l’horlogE

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Consultez également notre site www.cfip.be pour les formations 2014


le manager est placé au centre d’un système complexe comprenant des potentialités, des difficultés, des opportunités, des contraintes, des perspectives, des antagonismes. celles-ci traversent son environnement, son organisation, son équipe de collaborateurs et le concernent lui-même. le manager doit ainsi faire face à quatre impératifs majeurs :

• être un visionnaire et un stratège ;• être un leader mobilisateur ;• être un organisateur qui apporte

des résultats ;• être un homme / une femme

de qualité.

les activités de formation du cFip à destination des managers-leaders ont pour but de leur apporter tous les outils pour développer et parfaire leurs compétences afin de répondre à leurs défis et à leurs impératifs. ces formations peuvent avoir un caractère intégrateur afin de permettre aux (futurs) managers-leaders d’acquérir une gamme étendue de ces compétences et de faire le lien entre elles. elles peuvent aussi avoir un caractère spécifique dans la mesure où elles ciblent l’amélioration de compétences particulières.

Parcours de formation

1 I management et leadership

managementet

leadership

au sein De Vos organisations...

et aussi...


4 I Développement personnel - être un manager de qualitéorganisation et gestion personnelle > Gérer son temps en pleine conscience -Struggle for time

Johan De Beer / 1 jour / Code : GST115

> Trier, sélectionner, prioriser ses tâches Johan De Beer / 1 jour / Code : TSP115

> La boussole intérieure du manager : l’intelligence émotionnelle Nicole Duhamel / 2 jours / Code : EMO115

Éthique Du manager> Formations en éthique et déontologie >.Voir p.20-21

et aussi> parcours gestion Des rps, stress et Bien-être >.Voir p.18-19

> parcours communication >.Voir p.16-17

3 I management organisationnel – être un organisateur qui apporte des résultats

compÉtences De Base > Gestion de projets :

- Aspects techniques Fabrice Simon / 2 jours / Code : GPT115 - Plan de communication Fabrice Simon / 1 jour / Code : GPC115 - Aspects relationnels Johan De Beer / 1 jour / Code : GPR115

> Planifier et organiser les tâches Jacques Sepulchre / 1 jour / Code : DEL115

> Lutter contre les voleurs de temps Johan De Beer / 1 jour / Code : LVT115

> Piloter des réunions Jean Maertens / 2 jours / Code : PUR115

compÉtences spÉciFiques > Il est un collaborateur né, mais lequel ? L’outil TMS

Johan De Beer / 1 jour / Code : TMS115

> Gestion par objectifs Fabrice Simon / 1 jour / Code : GES115

et aussi > parcours grh >.Voir p.13-14


1

1 I Vision stratégique – être un visionnaire et un stratègecompÉtences De Base> Rôles du manager et contexte stratégique Eric Debois / 2 jours / Code : MCS115

> Théorie générale de systémique : introduction Alexis Kestermans / 2 jours / Code : SYSA115

compÉtences spÉciFiques> Créer, développer et animer des réseaux Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : CDR115

> Comment mettre en place un système de qualité ? Johan De Beer / 2 jours / Code : MSQ115

> Mettre en place un système de gestion des plaintes Fabrice Simon / 1 jour / Code : SGP115

et aussi> parcours changement >.Voir p.14-15

> parcours grh >.Voir p.13, § 1 gestion stratÉgique

2 I leadership – être un leader mobilisateurcompÉtences De Base > Gestion des groupes et des organisations : Introduction à la théorie organisationnelle

de Berne Véronique Sichem / 2 jours / Code : ATB115

> Manager et développer une équipe Alexis Kestermans / 4 jours / Code : MAN115

> Intégrer son autorité et exercer un leadership authentique Nicole Duhamel / 3 jours / Code : ISA115

> Gérer la délégation Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : GLD115

compÉtences spÉciFiques > Manager coach Alexis Kestermans, Lucy Van Hove et Eddy Vangansbek / 4 jours / Code : COOC115

> Des paroles qui démotivent aux paroles qui stimulent Véronique Sichem / 2 jours / Code : ATP115

> Slow-management : manager sans stresser Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : MSS115

> Devenir chef de ses collègues Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : DCC115

> Manager autrement les collaborateurs difficiles Nicole Duhamel / 2 jours / Code : MCD115

et aussi > parcours grh >.Voir p.13, § 3&4

> parcours communication >.Voir p.16-17

• Tous les modules de formation repris

dans ce parcours peuvent être réalisés dans les organisations demandeuses en tant que modules spécifiques mais aussi rassemblés dans un programme composé de différents modules répondant aux besoins de l’organisation.

• Des adaptations de ces modules de formations sont également possibles pour tenir compte des spécificités au sein de ces organisations.

• La réalisation d’un diagnostic des compétences de management ainsi que l’élaboration d’un plan de formation sont également disponibles.

• Pour tous ces services, un devis et une offre peuvent être réalisés pour les organisations qui le désirent.

• Pour plus de renseignements, contactez notre secrétariat par téléphone : + 32 (0)2 770 50 48 ou par mail : [email protected].

managementet

leadership

nouVeauDécouvrez la formation "développer son leadership et son travail en équipe grâce au cheval"



aujourd’hui encore, dans de nombreuses organisations, la gestion des ressources humaines n’est pas suffisamment considérée à sa juste valeur. le nombre de comités de direction qui accueillent en leur sein le Directeur des ressources humaines est encore ténu.

pourtant, à l’heure de la mondialisation, des progrès technologiques considérables et des changements majeurs dans le monde du travail, la gestion des ressources humaines se doit de répondre à de nouveaux enjeux.

elle doit constituer une préoccupation permanente de tout management d’entreprise pour enfin, être envisagée comme un véritable outil de gestion dans la réalisation des perspectives stratégiques de l’organisation.

considérée de façon cohérente et intégrée, la gestion des ressources humaines vise à conjuguer les stratégies de performances de l’organisation avec une gestion qualitative des ressources humaines qui la composent.

grh, stratégie et

gestion des talents


2 I grh, stratégie et gestion des talents

gestion stratÉgique

> élaboration Vision et Plan stratégique

> élaboration des stratégies RH

> Déclinaison des politiques RH

• Des Formations sur mesure pour Votre organisation. toutes les thÉmatiques qui Font l’oBJet De nos Formations programmÉes peuVent être rÉalisÉes en intra, sur DemanDe.

• Des coaching et accompagnement

• Des actions De consultance

et aussi...


4 I motivation et rétention> Manager autrement les collaborateurs difficiles

Nicole Duhamel / 2 jours / Code : MCD115

> Gérer ses collaborateurs à distance Fabrice Simon / 1 jour / Code : DIS115

> Le management de la confiance Pierre Dubruille et Fabrice Simon / 2 jours / Code : MGC115

> Mais aussi... Formation au changement >.renDez-Vous À la page 14-15

> Des paroles qui démotivent aux paroles qui stimulent Véronique Sichem / 2 jours / Code : A TP115

> Manager l’interculturatilté Olga Belo Marques / 2 jours / Code : INT115

5 I mobilité, transmission et retraite

> Comment manager la génération Y et l’intergénérationnel ? Olga Belo Marques / 1 jour / Code : MGY115

> Tutoring et mentoring : passeports pour le développement des compétences et la gestion des savoirs de l’entreprise Eric Debois / 2 jours / Code : TUM115

> Comment organiser le transfert de savoirs entre Seniors et Juniors ? Fabrice Simon / 1 jour / Code : TJS115


2

grh, stratégie et

gestion des talents

2 I recrutement, accueil, sélection > Le référentiel de compétences : identifier et développer le potentiel

de votre organisation Pierre Dubruille / 2 jours / Code : RFC115

> Comment élaborer un descriptif de fonction ? Fabrice Simon / 1 jour / Code : FON115

> Accueil des nouveaux collaborateurs : focus sur le tutorat Françoise Lemoine / 2 jours / Code : NEN115

> Intégrer de nouveaux collaborateurs : système de gestion Françoise Lemoine / 1 jour / Code : INC115

> Manager les bénévoles : du recrutement à la fidélisation Olga Belo Marques / 2 jours / Code : BEN115

3 I Développement des collaborateurs management perFormance > Gestion par Objectifs Fabrice Simon / 1 jour / Code : GES115

> Comment mener un entretien d’évaluation ? Fabrice Simon / 2 jours / Code : MEE115

> Comment mettre en place un système d’évaluation ? Fabrice Simon / 2 jours / Code : EVA115

> L’évaluation à 360° comme outil de développement Fabrice Simon / 2 jours / Code : EVD115

management compÉtence > Comment élaborer un plan de formation ? Fabrice Simon / 2 jours / Code : PLF115

> Evaluation des effets de la formation Pierre Dubruille / 2 jours / Code : EVF115

> Comment maximiser le transfert des acquis de formation Fabrice Simon / 2 jours / Code : TAF115

coaching et accompagnement > coaching > Voir p.34-35

> Voir.Formations manager coach / code : cooc114

1 I gestion stratégique > Développer une vision stratégique de son organisation

Jean Maertens / 2 jours / Code : DVS115

> établir une politique de développement des RH dans son organisation Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : PRH115

gestion stratÉgique

> élaboration Vision et Plan stratégique

> élaboration des stratégies RH

> Déclinaison des politiques RH

recrutement et sÉlection

> Gestion prévisionnelle des emplois et compétences

> Intégration des nouveaux : dont young manager programme

> Rendre son organisation attractive

DÉVeloppement et coaching

> Le management par objectifs

> Le système d’évaluation

> Qualité

> Politique, plan et évaluation de formation

> Bilan de compétences

> MBTI, Ennéagramme

> Le co-développement

motiVation et rÉtention

> Le management de la motivation (le management de la confiance, le leadership, développer une équipe...)

> Le management des risques psychosociaux

> Le management de la rétention (diversité, talents...)

moBilitÉ, transmission

et retraite

> Mobilité interne

> Mise à la retraite

> Knowledge management : mentorat, tutorat, transgénérationnel

et aussi…Gestion des risques psychosociaux, stress et bien-être > Voir p.18-19





3 I conduite et accompagnement du changement

le changement est omniprésent. il revêt de multiples formes : co-construit, négocié, imposé, progressif ou en rupture … il s’agit dans tous les cas d’en être acteur, de piloter, d’atteindre les objectifs, d’assurer la pérennité de l’organisation et/ou d’optimiser ses résultats.

le cFip vous propose un “parcours intégré’’ articulé autour de cinq axes, qui sont autant de portes d’entrée vers le changement.

conduite et

acccompagnement du

changement

5 I Vivre le changement et en être acteur

> objectiver le changement Il s’agira de donner du sens, s’ouvrir à divers possibles et agir. Nous travaillerons sur ces dimensions au travers du décodage du changement, de l’exploration des représentations que l’on en a et de sa mise en perspective (sens à long terme et/ou pour un ensemble plus large). Nous nous attellerons à l’objectivation des avantages et inconvénients qu’il véhicule.

Nous nous appuierons sur des expériences constructives du passé et identifierons les leviers que l’on peut utiliser. Nous chercherons à être force de propositions partenariales réalistes, à nous positionner en tant qu’acteurs, à concevoir des objectifs réalistes, ainsi que des plans d’action.

Eric Debois / 1 jour / Code : OCA115

> transformer nos freins en ressources : de quoi avons-nous peur et qui nous empêche de changer ?Le changement fait partie du vivant : il est nécessaire et nous bouscule. Face à une crise, la tendance première est de refaire plus et plus fort ce qu’on connaît déjà au lieu d’identifier des ressources autres, les pistes nouvelles émergentes : la crise financière aurait pu changer le monde…

Jeannine Gillessen / 2 jours / Code : TFR115

et aussi > Formation en interVention systÉmique >.Voir p.28

4 I accompagner les personnes et les équipes dans le changement

> ecouter, communiquer, conseiller, encourager afin de co-construire le changement Il s’agira d’écouter les personnes (contenu, émotions et systèmes), afin de les aider à se mobiliser de façon partenariale. Afin aussi d’aider ces dernières à concevoir des stratégies (évaluer leur situation, concevoir des objectifs, identifier des pistes d’action, concevoir des plans d’action) afin d’agir, co-construire le nouveau paradigme et se l’approprier.

Eric Debois / 1 jour / Code : ECE115

> accompagner le changement en développant son intelligence émotionnelleLes outils de l’intelligence émotionnelle apportent un éclairage puissant sur les résistances et les moteurs du changement.

Jean Maertens / 2 jours / Code : ACD115

> constellations systémiques professionnelles, d’organisations et d’entreprises - introductionLa pratique des Constellations d’Organisations est un nouvel outil concret, émergeant et pragmatique qui permet de capter de l’intérieur les dynamiques en interactions et de les rendre visibles.

Jeannine Gillessen / 2 jours / Code : CSPI115

> innovez des interventions qui suscitent le changement : le modèle arc - Travailler sa posture intérieure : 9 attitudes pour développer sa compétence et 7 ressorts pour vivifier l’accompagnement des groupes.

Chantal Nève-Hanquet et Agate Crespel / 2 X 2 jours / Code : ARCA115 et ARCB115



3

conduite et

acccompagnement du

changement

1 I clarifier la vision, constituer l’équipe de conduite et d’accompagnement, analyser le chantier du changement

Concrétiser la vision et le nouveau paradigme, ébaucher l’élaboration d’indicateurs de réussite. Clarifier le sens du projet et établir sa légitimité: travail sera itératif et les mises en évidences réalisées à ce stade seront consolidées et/ou ajustées tout au long des différentes étapes du processus de changement.

Réaliser une étude de la culture organisationnelle, une analyse des acteurs et des enjeux, une analyse des tendances de l’environnement, un bilan des forces, faiblesses, opportunités et menaces. Réaliser une étude des impacts du changement (en particulier quant à la culture de l’organisation), identifier sa chronologie possible ainsi que sa co-construction ou son pilotage dirigé.

Eric Debois / 2 jours / Code : VPE115

2 I concevoir des stratégies, les mettre en œuvre, évaluer les réalisations et ajuster

Il s’agira de concevoir des objectifs, les cartographier et les décliner. Il s’agira aussi de planifier les actions conduisant au changement et identifier des indicateurs d’évolution.

Notons que les stratégies élaborées intégreront la communication du, et à propos du changement, le conseil aux managers intermédiaires quant à l’accompagnement des personnes et des équipes afin de vivre le changement et en être acteurs.

Eric Debois / 2 jours / Code : CSE115

3 I communiquer le (et à propos) du changement

Articuler la communication à la vision, à l’analyse du changement, de ses impacts, et de l’environnement. Communiquer la vision et les objectifs stratégiques de façon descendante et ascendante, co-construire du sens et ajuster l’action si nécessaire.

Planifier la communication (publics cibles, messages adéquats, temps, media) et en évaluer les actions et leurs résultats (compréhension, adhésion, participation) afin d’ajuster.

Eric Debois / 2 jours / Code : CPC115

Nous proposons d’analyser avec vous vos besoins et votre environnement.

Nous serons alors à même de vous proposer une intervention sur mesure au sein de votre organisation, sous forme de conseil et/ou de formation et/ou de coaching.

En fonction de vos besoins ciblés, cette intervention pourra porter sur l’entièreté ou une partie des pratiques de notre parcours intégré. Durant nos interventions, vous serez accompagnés par des experts, et différents angles d’approche spécifiques seront proposés à chaque public (dirigeants, managers, collaborateurs…), et ce dans une cohérence globale.

et aussi... au sein De Vos organisations



4 I communication

1

Dans nombre d’entreprises, on sait que les plaintes – celles des clients – sont souvent générées par un problème de communication. or, nouvelles technologies à l’appui, on n’a jamais autant communiqué !

la communication est bien autre chose qu’un simple échange d’information, et nous éprouvons l’impérieux besoin d’humaniser les relations interpersonnelles.

communication

Formation sur mesure pour Votre organisation

Toutes les thématiques qui font l’objet de nos formations programmées peuvent être réalisées en intra, sur demande.

Le programme est naturellement adapté aux spécificités de l’entreprise.

exemples : améliorer la communication par une gestion optimale de l’agressivité ; apprendre à s’exprimer en public ; utiliser le mindmapping ; pratiquer la reconnaissance, ...

et aussi… Communiquer en tant que manager :

> parcours management

et leaDership >.Voir p.11-12 §2

4 I méthodes spécifiques > Valoriser et utiliser les ressources créatives du groupe

avec le brainstorming Magali Pierre / 2 jours / Code : BSG115

> Améliorer sa prise de parole en public et son aisance Lucy Van Hove ou Magali Pierre / 2 jours / Code : PPP115

> Créer, structurer et communiquer efficacement l’information avec le mind mapping Magali Pierre / 2 jours / Code : MMG115

3 I communiquer en équipe> Gestion de projets : aspects relationnels

Johan De Beer / 1 jour / Code : GPR115

> Qu’est-ce qu’il a dit ? Communiquer de façon efficiente au sein d’une équipe Bernard Lukas / 2 jours / Code : CCE115

> Lien et distance dans les pratiques professionnelles Françoise Temmerman / 2 jours / Code : BLD115

et aussi...

au sein De Vos organisations...



1

4

communication

1 I les fondamentaux > Circulez, on communique : sensibilisation à

l'Approche systémique de Palo Alto Olga Belo Marques / 2 jours / Code : CPA115

> écouter pour communiquer : facile à dire ! L’écoute active et les attitudes facilitatrices Marc Drèze / 2 jours / Code : COMA115

> Ni hérisson, ni paillasson : la juste posture - Les attitudes activantes et l’assertivité Bernard Lukas / 2 jours / Code : COMB115

> Donner du corps au message, lire le message du corps : la communication non-verbale Jeannine Gillessen / 2 jours / Code : COMC115

2 I résoudre les problèmes de communication > Faire de l’agressivité une solution plutôt qu’un problème ou comment réagir

professionnellement à l’agressivité ? Bernard Lukas / 2 jours / Code : ASP115

> Faire du conflit une opportunité de développement : la gestion de conflits, la négociation et la médiation. Jean Maertens et Bernard Lukas / 3 jours / Code : COD115

> Gestio des plaintes des clients : aspects relationnels Marie-Frédérique Lorant / 1 jour / Code : GPL115

> Accueillant : punchingball émotionnel ? Magali Pierre / 2 jours / Code : ACC115

accompagnement coaching

Qu’il s’agisse d’accompagnements individuels ou d’équipe, les objectifs peuvent se décliner prioritairement selon une des problématiques attachées à la communication.

exemples : coaching individuel destiné à l’amélioration de l’assertivité d’un cadre ; coaching collectif visant le développement d’une communication constructive au sein d’une équipe ; s’exercer au co-développement, ...

consultance - interVention

La résolution d’un problème de communication peut requérir la mise en œuvre d’une analyse approfondie.

exemples : mission visant l’identification des causes explicatives de la multiplication des plaintes ; mission visant à diagnostiquer les carences communicationnelles dans le dispositif d’évaluation du personnel, ...




zen-lunch> Des conFÉrences chez Vous :

sensibilisation à la gestion du stress au travail

Sensibilisation des vos travailleurs à différents leviers permettant de réduire le stress au travail via des informations, des conseils et des exercices pratiques.

les personnes confrontées au stress ne sont pas faibles ou incompétentes. Des études récentes montrent que près de la totalité de la population active souffre de stress et que la moitié des belges affirme être encore plus stressée qu’il y a cinq ans. les plus grandes sources de stress sont : une surcharge de travail, la difficulté de combiner vie privée et professionnelle, un manque de considération, des difficultés relationnelles avec les collègues ou les supérieurs hiérarchiques et un management inadéquat.

malgré ce constat, on observe que le burn-out reste tabou en entreprise. Face à cette réalité, pourtant coûteuse, tant pour les individus que pour les organisations et la société dans son ensemble, le cFip propose un ensemble de modules “bien-être et gestion du stress au travail” qui s’appuient sur les connaissances pluridisciplinaires contemporaines dans une perspective pragmatique et éthique.

gestion des risques

psychosociaux, stress et bien être

2 I niveau personnel > approches biopsychosociales du stress - stressé de tout gérer ? ou comment utiliser le stress ?Françoise Temmerman / 2 jours / Code : STG115

> prévention du stress : la gestion du bien-être par le corps. De la relaxation à la pleine conscience en passant par la respirationAgathe Crespel / 2 jours / Code : STR115

> prévention du burn-out : marre du burn-out ou comment épuiser le problème ?Françoise Lemoine / 1 jour / Code : BURM115

> gérer son temps en pleine conscience - struggle for timeJohan De Beer / 1 jour / Code : GST115

> se relaxer par le massage et le toucher : s’ancrer dans son corpsJohan De Beer / 1 jour / Code : RMT115

> Écouter le corps et ses douleursJeannine Gillessen / 2 jours / Code : ECD115

> Développer l’affirmation et la confiance en soi dans le cadre professionnelVéronique Sichem / 3 jours / Code : AFF115

> reprendre souffle… initiation à la sophrologieMartine Hennuy / 1 jour / Code : SOP115

5 I gestion des risques psychosociaux, stress et bien être



5

> slow-management : manager sans stresser Allier développement de la performance et respect du bien-être au travail. Apprendre à manager vos collaborateurs sans les stresser, sans vous stresser vous-même. Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : MSS115

> prévenir le burn-out de ses collaborateurs : burn-out, absentéisme, présentéisme Sensibiliser les cadres et gestion-naires des ressources humaines à la problématique du BO. Favoriser l’instauration de bonnes pratiques en matière de prévention primaire, secondaire et tertiaire du BO.Marie-Frédérique Lorant / 1 jour / Code : BURC115

> Favoriser l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle dans l’organisation Pour les acteurs qui au sein de l’organisation (direction, responsable du personnel, représentants syndicaux, membres du CPPT, conseillers en prévention, …) désirent apporter

des réponses et des solutions aux difficultés d’équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : EVP115

> le co-développement entre pairs, un remède efficace contre le stress Approche structurée de développement pour les professionnels qui croient pouvoir apprendre les uns des autres afin de résoudre leurs difficultés de terrain.Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : CDP115

> harcèlement et vécu de harcèlement Qu’est-ce que le harcèlement au travail exactement ? Comment le reconnaître ? Qu’en dit la loi ? Comment le distinguer du vécu de harcèlement ? de l’agressivité ? du management par le stress ? Ces questions s’inscrivent dans des rapports de force en duo se produisant dans un contexte organisationnel à prendre en compte dans le diagnostic et les pistes de résolution. Véronique Sichem et Nicole Duhamel / 2 jours / Code : HAR115

1 I niveau organisationnel

FormationToutes ces formations et sensibilisations peuvent être organisées sur mesure dans votre organisation.

consultanceAnalyse organisationnelle, audit, accom-pagnement et conduite du changement... Diagnostic et management de la charge psychosociale de votre entreprise.

accompagnement Coaching et supervisions - individuel et d’équipe débriefing post-traumatique

gestion des risques

psychosociaux, stress et bien être

et aussi... au sein De Vos organisations

> parcours communication

>.Voir p.16-17

> parcours management et

leaDership >.Voir p.10-11

> Formations en Éthique

>.Voir p.20



> entre hardiesse et scrupules : éthique et déontologie en action

Devant l’embarras de l’application des balises, aucun professionnel n’échappe à l’analyse des situations réelles. Apprendre et développer le choix éthique est bien plus qu’une question de règles, de morale, de bon sens ou de bon cœur. C’est aussi considérer différentes dimensions, parfois méconnues, et s’appuyer sur des repères extérieurs à soi. Comment stimuler la prise de conscience et la responsabilisation professionnelle ?

Bernard Lukas ou Daniel Guimond 2 jours / Code : EDA115

> Des paroles qui démotivent aux paroles qui stimulent

Une bonne circulation des signes de reconnaissance et du feed-back est un des 5 facteurs pour maintenir et

développer l’efficacité et la motivation professionnelles. Elle permet à la fois le confort individuel et relationnel et le renforcement de la performance des Organisations.

Véronique Sichem - Daniel Guimond 2 jours / Code : ATP115

> assurer un leadership éthique

Haut placé dans la hiérarchie et souvent expérimenté, le leader est confronté aux multiples contraintes extérieures, à l’impératif d’image et de productivité, aux risques financiers et aux tensions internes de l’Organisation, tout en ayant à prendre en compte les collaborateurs pour les opérations qu’ils engagent. Comment concrètement développer, dans cette complexité, une éthique de la participation et de la responsabilisation ?

Nicole Duhamel 2 jours / Code : ALE115

> ethique et déontologie : une dimension extérieure et une dimension intérieure

L’action éthique et responsable nous oblige à abandonner certains actes, d’en cultiver d’autres, d’assumer le malaise que cela suscite pour soi et pour les autres, et de distinguer les objectifs, les moyens et les effets. à l’extérieur, la question est celle des critères qui définissent le “ moindre mal ”, le Bien et ce qui relève des comportements professionnels. à l’intérieur, l’éthique implique une motivation altruiste. Comment articuler l’éthique (branche de la philosophie), la morale et la déontologie (matière qui traite des devoirs à remplir sur le plan professionnel) ?

Bernard Lukas 1 jour / Code : EDD115

1 I ethique et déontologie

Poser des choix professionnels responsables et développer une pratique éthique dans les Organisations

l’éthique et la déontologie, aujourd’hui, c’est l’affaire de tous. la montée du mal-être et des pathologies de stress au travail semble indiquer que la collectivité a du chemin à parcourir pour que tous profitent individuel-lement de l’éthique collective. Dans la société actuelle, le rapport à la loi est singulièrement mis à mal avec comme corolaire l’affaiblisse-ment de la fonction d’autorité, une forme de déresponsabilisation, parfois jusqu’au

positionnement d’ayant droit. Ce qui relève des devoirs et de la responsabilité passe souvent au second plan au profit d’une position de toute puissance et du “ tout et tout de suite ”.

C’est dans ce contexte que s’inscrit la réflexion sur l’éthique et la déontologie. Elles cherchent, chacune à leur niveau, à garantir la prévention d’abus et à susciter la confiance et la sécurité nécessaires pour que les organisations, les groupes et les personnes puissent se développer dans la dignité.

le choix éthique est un choix responsable dans un contexte donné, ouvert sur des regards croisés et s’appuyant sur différents repères à partir d’une mission institution-nelle et professionnelle (complexité).

nous vous proposons 4 modules pour réfléchir à une déontologie adaptée à votre secteur d’activités, développer une réflexion et des choix reliés aux politiques de qualité et de développement durable, développer des comportements déontologiques et prévenir les attitudes trop standardisées, les plaintes et les sanctions légales.


> créer des séquences vidéo pour vos apprenants

L’apprenant contemporain, la génération Y ou CCC, s’ennuie rapidement. Il veut des formats courts, allant à l’essentiel et variés. La vidéo répond aux exigences de ces apprenants. Cette formation va vous former aux techniques de base pour créer votre propre vidéo et la mettre en ligne à disposition des apprenants.

Charles Van Haverbeke / 2 jours / Code : CSV115

Le MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) est l’indicateur le plus utilisé au monde pour comprendre les différences de personnalité.

Inspiré directement de la théorie des types psychologiques de Carl gustav Jung, il a été élaboré et développé aux Etats-Unis durant 40 années de re-cherche par Katharine Briggs et Isabel Myers. le MBTI se révèle très utile tant pour le développement individuel que pour la compréhension du mode de fonctionnement d’une équipe.

Formations

> initiation à la mise en place d'un dispositif d'e-learningCharles Van Haverbeke / 1 jour / Code : TIC115

> concevoir et scénariser un dispositif d’e-learning

L’objectif de ce module de 4 jours est d’exploiter les TICE pour inviter les apprenants à communiquer, collaborer, traiter de l’information et donc développer de nouvelles compétences.

Charles Van Haverbeke / 4 jours / Code : CEL115

consultance

> consultance dans votre stratégie e-learning

Les TICE sont en passe de révolutionner le monde de la formation. On parle de “ tsunami numérique ”. Avec le développement d’internet, c’est tout l’écosystème de la formation qui s’en trouve modifié.

Comment utiliser au mieux les TICE dans votre organisation ? Comment faire pour que les TICE apportent une réelle plus-value en matière d’apprentissage ? sont les questions qui se posent à toute personne veillant à développer

3 I Formations e-learning

2 I mBti

initiation

> atelier de découverte du mBti

Cet atelier est ouvert à tous.

Françoise Lemoine / 2 jours / Code : MBI115

ateliers De perFectionnement

Les ateliers suivants sont accessibles aux personnes ayant été initiées au MBTI (au CFIP ou ailleurs) et connaissant leur type psychologique.

> a. mBti et conflit Jean Maertens / 1 jour / Code : MBIA115

> B. mBti et leadership Fabrice Simon et / ou André Buron 1 jour / Code : MBIB115

> c. mBti et coaching Françoise Lemoine / 1 jour / Code : MBIC115

> D. mBti et évaluation Fabrice Simon et / ou André Buron1 jour / Code : MBID115

> e. mBti et développement d’équipeFabrice Simon et / ou André Buron et/ou Françoise Lemoine / 1 jour / Code : MBIE115

sÉminaire D’approFonDissement

Ce séminaire est accessible aux personnes disposant d’une bonne connaissance du MBTI en général et de leur profil psychologique en particulier.

> À la découverte des fonctions Jungiennes

Françoise Lemoine et/ou Chantal Neve Hanquet et/ou André Buron1 jour / Code : MBTI115

les compétences de son personnel. Mais, quand il se présente comme une simple adjonction de présentiel et de ressources mises en ligne, le blended learning (apprentissage associant présentiels et activités en ligne) déçoit. Les abandons sont nombreux, dépassant parfois les 90%. Pour vous aider à construire une formation en ligne réellement efficace, nous vos conseillons et accompagnons dans votre stratégie e-learning dans ses différentes étapes. Contactez-nous pour plus d’information au + 32 (0)2 770 50 48 ou par mail à [email protected]


1 I et nos autres formations…

et nos autres

formations…

programme spécial de formations à destination des acteurs du réseau associatif

le cFip propose un programme spécial de formations destiné et réservé aux animateurs, formateurs, membres, militants ou responsables associatifs, qu’ils soient permanents rémunérés ou volontaires bénévoles.

ce programme de formation se compose d’une série de 10 journées réparties sur toute l’année.

le prix et les modalités d’inscription à ce programme sont très accessibles et spécifiques pour les associations. consultez le programme précis et les conditions spécifiques sur notre site www.cfip.be rubrique “ champs social et culturel ” dans le menu de gauche.

pour l’année 2015, les thématiques et techniques suivantes seront abordées :

> Que faire pour motiver ou démotiver nos troupes ?

> Changer ou mourir, est-ce un réel enjeu aujourd’hui pour les organisations sociales et culturelles ?

> Comment faire face aux tensions au sein de mon organisation ?

> Qu’est-ce que l’analyse transactionnelle et Eric Berne peuvent nous dire sur nos organisations ?

> Quels outils utiliser pour développer la créativité dans les activités de formation et d’animation ?

> Puis-je être le “ Marc Wilmots ” de mon équipe en coachant vers la réussite de nos projets sociaux ou culturels ?

> L’émotion a-t-elle sa place dans nos débats internes ?

> Il n’y a pas qu’un seul leadership au sein d’une organisation ou d’une équipe. Comment les répartir ? Comment les gérer ?

> Réunionite aiguë ! Y a-t-il un remède ?

> Comment stimuler une démarche participative dans nos activités ?

pour le secteur apeF Faire subsidier vos formations ou vos supervisions ? c’est possible !

Savez-vous que le Fonds 4S peut intervenir pour vos formations organisées par le CFIP et pour vos supervisions. En effet, de nombreuses associations de ce secteur (Commission paritaire 329) peuvent bénéficier d’une aide financière pour leur formation.

Renseignez-vous sur notre site www.cfip.be ou sur le site www.fonds-4s.org !


et nos autres

formations…

Formation aux méthodes d’évaluation agréées par le crF

Formation destinée aux responsables hiérarchiques des pouvoirs locaux et provinciaux de Wallonie amenés à assurer l’évaluation des agents.

Formation agréée par le crF (conseil régional de la Formation de la Wallonie)

pourquoi cette Formation peut-elle Vous intÉresser ?

• Votre pouvoir local ou provincial adhère au pacte pour une fonction publique locale et provinciale solide et solidaire.

• Dans ce cadre, vous avez (ou vous allez) organiser un dispositif d’évaluation.

• Les évaluateurs doivent avoir suivi une formation pour que la procédure soit valable.

cette Formation organisÉe par le cFip :

> Rencontre tous les critères nécessaires de validation ;

> Est agréée par le Conseil régional de la Formation (CRF) de la Région Wallonne ;

> Est assurée par des formateurs chevronnés connaissant bien les services publics ;

> Est pratique, concrète et dynamique ;

> Offre un syllabus complet à tous les participants.

Deux formules possibles pour un programme de 16 heures de formation. Veuillez consulter notre site www.cfip.be Code : CEV1214

> Atelier de découverte de l’Ennéagramme Françoise Lemoine / 2 jours / Code : ADE115

> Introduction à la psychopathologie et aux troubles du comportement Nicole Duhamel / 2 jours / Code : PPA115

> La ligne de vie : pertes et deuils au quotidien, comment les traverser et laisser émerger de nouvelles ressources ? Martine Hennuy / 2 jours / Code : LVP115

> “On va où quand on est mort ?” Comment répondre aux questions des enfants et les accompagner dans leur processus de deuil ? Martine Hennuy / 2 jours / Code : QED115

> Lutter contre l’angoisse de la page blanche Anne Versailles / 2 jours / Code : APL115

> Trouver en groupe la solution à un problème avec la méthode CAP Magali Pierre / 1 jour / Code : CAP115

autres modules courts


Comment chacun communique-t-il avec aisance ou pas, c’est ce qui a motivé

Richard Bandler et John Grinder à observer les maîtres de la communication que furent

Milton Erickson ou Virginia Satir.

Ressources et stratégies individuel-les sont mises en évidence. Les “ modèles ”

des uns et des autres sont à repérer et développer.

La PNL permet aussi de découvrir comment chacun construit

son bonheur ou ses frustrations.

La spécificité du CFIP :

• La formation stimule l’appropriation de la PNL en fonction du contexte professionnel de chacun.

• Un soin tout particulier est accordé à l’accompagnement individuel des participants ainsi qu’à leur intégration des concepts.

• Le souci de l’utilisation éthique est toujours présent.

• L’équipe est multidisciplinaire (secteur clinique, de l’entreprise, pédagogique).

• Les petits groupes sont privilégiés et les groupes de pairs encouragés.

• Une évaluation sous un processus permanent. Elle se fait autant par les formateurs que par les apprentis “PNListes” eux-mêmes et par leurs pairs.

• Une certification, associée au contexte professionnel, décernée par le CFIP en fonction de l’évaluation permanente et non pas décernée d’office. Elle porte sur le degré d’appropriation de la PNL par chacun.

Les formateurs :

les écoles

L’analyse transactionnelle

L’AT offre un cadre systématique pour la compréhension, l’intervention et l’accompagnement des personnes,

des relations, des groupes et des organisations. Utile à tout professionnel

concerné par la qualité des relations, le leadership, la gestion des équipes,

des groupes et des collectivités,… et désireuse de tenir compte

dans ses actions professionnelles des aspects collectifs et individuels.

La spécificité du CFIP est de proposer :

• Une formation selon les standards de l’EaTa. Toutes les heures dispensées par Véronique sichem et Philippe Ducatteeuw peuvent être créditées dans le cursus officiel de certification. Pour plus d’informations sur les pré-requis et la certification, consulter www.eatanews.org,

• Une formation courte, moyenne ou longue, selon votre choix,

• Une méthode interactive et participative,

• Une pédagogie intégrant les contenus théoriques, le travail de groupe et en groupe, l’acquisition de la posture professionnelle et la déontologie,

• Des supports variés,

• la constitution de “ groupes de pairs ”.

> Formation approfondie 1ère année

13 jours pour intégrer les éléments théoriques et pratiques fondamentaux de l’Analyse Transactionnelle comme personne et/ou comme professionnel, et de se former à l’observation, l’analyse et l’intervention pour les personnes et les groupes.

Véronique Sichem et Philippe Ducatteeuw 13 jours / Code : ATFP214

> Formation approfondie 2ème année

10 jours centrés sur l’utilisation de l’AT dans la pratique professionnelle, c’est à dire les modes d’intervention, le savoir-faire et le savoir être propres à l’AT et appliqués à son métier. échanges croisés d’expériences et de savoirs, temps de supervision, théorique, de travail sur base d’éventuels enregistrements, présen-tation de situations professionnelles,...

Véronique Sichem, Bernard Lukas et Philippe Ducatteeuw 10 jours / Code : ATFD214

> groupe de supervision en analyse transactionnelle

10 après-midi de supervision pour accompagner l’utilisation de l’AT dans les pratiques naissantes ou confirmées. Les participants (6 à 10) bénéficient de supervision en direct ou en cascade, de soutien, d’apports, d’échos, de résonances, du feed-back du superviseur et des autres membres du groupe.

10 sessions / Code : ATSP214

> supervisions individuelles ou en duo à la demande

En parallèle à formation et tout au long de la préparation à la certification pour qui le veut, tout professionnel qui souhaite un accompagnement, ponctuel ou régulier, concernant sa pratique professionnelle, peut solliciter un rdv de supervision.

> mais aussi …• Des paroles qui démotivent aux

paroles qui stimulentVéronique Sichem / 2 jours / Code : ATP115

• Développer confiance et affirmation de soi au travail Véronique Sichem / 3 jours / Code : AFF115

> soirée d’information

Elle concerne les différents modules de la formation professionnelle en AT telle que conduite au CFIP, l’approche elle-même, le déroulement et la méthode de formation, les critères et modalités d’inscription, suivie d’échanges libres autour d’un verre.

Le mardi 16 septembre 2014 - de 19h à 21h - Entrée gratuiteCode : COF1014

> sensibilisation à l’at : “ que dites-vous après avoir dit bonjour ? ”

4 jours pour découvrir l’AT comme approche individuelle, relationnelle et de groupe, et d’améliorer la connaissance de soi et de ses compétences relationnelles.

Véronique Sichem 4 jours / Code : ATS115

> Véronique Sichem

Analyste transactionnelle - TSTA en éducation et CTA en psychothérapie

> Philippe Ducatteeuw

Analyste transactionnel - PTSTA en Organisation

> Bernard Lukas

Psychologue clinicien et psychothérapeute

1 I analyse transactionnelle (at)


> Formation au coaching - deuxième année

a. contribution de différentes approches pour le coach 8 jours / Code : COOD115

1. Lectures de la personnalité Patricia Mayérus

2. L’art du recadrage par la métaphore : apports de la programmation neuro- linguistique – PNLJean-Charles Ribue

3. Les apports de l’analyse transactionnellePhilippe Ducatteeuw

4. L’art du contact : apports de la Gestalt Xavier Bontemps

B. supervision 12 sessions de 3h Code : COOS115 - COOS215

La supervision vise à accompagner les pratiques naissantes ou confirmées de coaching. Elle s’étale sur une période de 36 heures minimum.

> Formations complémentaires

• Manager coachAlexis Kestermans, Eddy Vangansbek, Lucy Van Hove / 4 jours / Code : COOC115

• Atelier : Je lance ma pratique de coach, personal branding Annick Gousmet / 3 jours / Code : COOA115

• à la lumière de mes ancêtres Alexis Kestermans, Chantal Nève-Hanquet 2 jours / Code : COOL115

> mémoire et certification

La présentation du mémoire constitue le point d’orgue de la formation et conditionne la certification Académie de coaching du CFIP. Ce travail personnel doit présenter trois dimensions articulées : (a) des aspects théoriques (b) une dimension pratique, et (c) une réflexion du candidat sur son identité de coach.

Code : COOM115

L’Académie de coaching

Depuis 2003 le CFIP forme des coachs professionnels. Pratique de

l’accompagnement, le coaching vise l’émergence du potentiel créatif de chacun

dans ses défis professionnels ou personnels.

Centré sur le projet de vie ou sur le monde du travail, il vise par un questionnement

spécifique (celui de la maïeutique socratique) à développer l’autonomie de la

personne par l’utilisation optimale de ses compétences dans un contexte donné.


une Académie avec un triple objectif :

• offrir des programmes de formation bien charpentés, pour les des personnes qui ont déjà expérimenté l’accompagnement et/ou qui disposent d’une formation en matière de relations humaines. Elle se veut école de formation au nouveau métier qu’est le coaching.

• Constituer un réseau de professionnels, qui entretiennent des échanges enrichis-sants et soutenants, et qui bénéficient de services spécifiques : soirées conviviales à thème (trimestrielles, gratuites), accès aux “ Cahiers de l’académie ” (trimestriel, gratuit), accès aux pages du site réservées aux membres, etc.

• Constituer une équipe de coachs professionnels, attachés au CFIP, en mesure de répondre aux demandes d’accompagnement qui leur sont adressées.

> Formation au coaching - première année 18 jours / Code : COOP115

1. l’harmonique fondamentale du coaching

• écoute active, résonance et assertivitéMarc Drèze

• Dimension non verbale et corpsJeannine Gillessen

2. le métier de coach

• Coaching et accompagnement Lucy van Hove

• Le contrat et le cadre : balise du processus Lucy van Hove

• Maïeutique et approches narratives ou stratégiques Olga Belo Marques

3. les dimensions du coaching

• L’équipe et le groupe Marc Drèze

• L’Approche systémique des organisations Alexis Kestermans

• Coaching et entreprise Patrick van der Plancke & Patricia Mayérus

• Le coaching de vie, projet de vie Olga Belo Marques

les écoles

Les formateurs :

> Olga Belo-Marques

> Xavier Bontemps

> Pierre Decatteeuw

> Marc Drèze

> Jeannine Gillessen

> Alexis Kestermans

> Patricia Mayérus

> Jean-Charles Ribue

> Patrick van der Plancke

> Lucy Van Hove

2 I coaching (académie de coaching)

soirée d’information sur le programme de formation / Code : COF1214


troisième niVeau

> praticien en programmation neuro-linguistique

Pratiquer et intégrer les fondements de la Programmation neuro-linguistique, pratiquer des modèles de changement, découvrir l’hypnose éricksonienne en lien avec la PNL, tels sont les buts de ce module.

Ces éléments constituent autant d’informations, de modèles, de bases épistémologiques et de techniques qui permettent d’accéder à la connaissance de soi et de l’autre, de développer de nouvelles attitudes de souplesse dans la relation et la communication, d’accroître la fluidité dans les échanges, de mettre en place les changements souhaités. Autonomie, créativité, responsabilité, fluidité, leadership responsable, plaisir de vivre, de collaborer, de travailler, et d’être en relation sont la résultante de cette formation.

12 jours / Code : PNLP115

quatrième niVeau

> maître praticien en programmation neuro-linguistique

Ce dispositif de 24 jours s’inscrit dans la continuité de la formation de Praticien en PNL.

La formation de maître praticien permet d’accéder à la connaissance des éléments sur lesquels se sont construits les programmes (contenu du praticien). Il s’agit donc d’une suite logique au travail réalisé au sujet des “ programmes neuro-physiologiques ”. Les méta programmes en sont les éléments essentiels. Identité, croyances, valeurs, émotions sont également traités dans ce module.

24 jours / Code : PNLM115

Comment chacun communique-t-il avec aisance ou pas, c’est ce qui a motivé

Richard Bandler et John Grinder à observer les maîtres de la communication que furent

Milton Erickson ou Virginia Satir.

Ressources et stratégies individuelles sont mises en évidence. Les “ modèles ”

des uns et des autres sont à repérer et développer.

La PNL permet aussi de découvrir comment chacun construit

son bonheur ou ses frustrations.


• la formation stimule l’appropriation de la Pnl en fonction du contexte professionnel de chacun.

• Un soin tout particulier est accordé à l’accompagnement individuel des participants ainsi qu’à leur intégration des concepts.

• le souci de l’utilisation éthique est toujours présent.

• l’équipe est multidisciplinaire (secteur clinique, de l’entreprise, pédagogique).

• les petits groupes sont privilégiés et les groupes de pairs encouragés.

• Une évaluation sous un processus permanent. Elle se fait autant par les formateurs que par les apprentis “Pnlistes” eux-mêmes et par leurs pairs.

• Une certification, associée au contexte professionnel, décernée par le CFIP en fonction de l’évaluation permanente et non pas décernée d’office. Elle porte sur le degré d’appropriation de la Pnl par chacun.

Les formateurs :

premier niVeau

> introduction à la programmation neuro-linguistique

Celle-ci vise à donner une vue générale de la PNL :- La philosophie, les postulats et

l’éthique de la PNL,

- La communication à multi niveaux, c’est-à-dire du plus conscient au plus inconscient, et la découverte du VAKOG.

4 jours / Code : PNL115

Deuxième niVeau

> technicien en programmation neuro-linguistique

Cette partie peut se suivre sans continuer le praticien.

La communication avec la structure par la synchronisation, le décodage et l’utilisation des stratégies et des sous-modalités (les modalités sensorielles à l’œuvre dans les comportements au quotidien). Se représenter un état problème et un état désiré sous trois dimensions, le recadrage et l’ancrage.

8 jours / Code : PNLT115

les écoles

> Olga Belo-Marques

> Nicole Duhamel

> Alexis Kestermans


3 I programmation neuro-linguistique (pnl)



> 2. Développement professionnel

le modèle arc© - innovez des interventions qui suscitent le changement

Pour aider les personnes à trouver leur inspiration, à se mettre en créativité et à dégager de nouvelles pistes pour accompagner le changement.

• travailler sa posture intérieure : 9 attitudes pour développer sa compétenceAgathe Crespel, Chantal Nève Hanquet 2 jours / Code : ARCA115

• 7 ressorts pour vivifier l’accompagnement des groupesAgathe Crespel, Chantal Nève Hanquet 2 jours / Code : ARCB115

Jeux de rôle humaniste

Exploiter différents types de jeux de rôle et leurs modalités d’application.

Chantal Nève Hanquet 2 jours / Code : SJR115

> 3. séminaires à thème

• comment relire notre histoire familiale avec les couleurs, les formes et les symboles : le génogramme paysager

Chantal Nève Hanquet 3 jours / Code : GEP115

• “ l’argent me file entre les doigts ”,

“ t’es bien comme ta mère, tu ne lâches pas un euro ! ” : l’argent, nerf de la guerre et si on osait en parler…

Chantal Nève Hanquet 2 jours / Code : RAP115

• les outils du psychodrame en thérapie

Chantal Nève Hanquet 1 jour / Code : OPT115

> Journée découverte

Venez à la rencontre de vous-mêmes : l’occasion d’expérimenter le psychodrame en jouant des scènes de la vie, et de voir en quoi il peut venir vous rejoindre dans vos pratiques professionnelles.

Chantal Nève Hanquet / 1 jour / Code : PJD115

> 1. ecole de formation : Devenir psychodramatiste

phase 1 - psychodrame thérapeutique en groupe

“ Théâtre de la vie ”, le psychodrame offre un espace de parole et d’action

Anne-Françoise Dahin, Vincent Magos Code : PTG115

phase 2 - groupe de formation : se former au psychodrame

à travers l’expérience et l’analyse du processus, prendre à tour de rôle les places de participant, d’acteur, de metteur en scène, de coanimateur et d’observateur.

Chantal Nève Hanquet, Vincent Magos 9 jours / Code : PSF214

phase 3 - stage, séminaires, supervision

[6] psychodrame

Le psychodrame

Le théâtre de la spontanéité (Moreno) ouvre de nouvelles perspectives dans

le domaine de l’accompagnement des personnes et des groupes.

Par un travail intérieur qui inclura le mouvement et le jeu, les professionnels

développent leurs compétences et leur créativité et intègrent des repères

d’interventions vivantes.


• Une formation au psychodrame au regard croisé entre la psychanalyse, la systémique et la psychosociologie des groupes et des organisations.

• Un parcours permettant de devenir psychodramatiste.

• Un module spécifique aux professionnels en management, formation, accompagnement des groupes et des personnes : développer des interventions créatives avec le Modèle arC©.

• Des modules à thèmes.

les écoles

4 I le théâtre de la spontanéité au service des professionnels : le psychodrame

Les formateurs :

> Chantal Nève Hanquet

> Vincent Magos

> Anne-Françoise Dahin

> Agathe Crespel

Chantal nève hanquet

Figure marquante du psychodrame en Belgique. Elle a développé un style spécifique à la croisée de différents courants théoriques (psychanalytique et systémique) et propose une démarche intuitive et créative.



Emergence de nouvelles technologies, présence renforcée de la concurrence,

besoin de restructuration rapide qui impactent la culture, instrumentalisation

liée aux subsides, nécessité de partager le pouvoir en interne…

L’approche systémique et l’intervention stratégique des organisations (marchandes

et non-marchandes) se proposent de porter un regard particulier sur ces

questions et de comprendre ces “équilibres ” qui font danser les organisations.


• Un apport conceptuel rigoureux et cohérent.

• Des cas amenés par les participants et proposés par les formateurs, eux-mêmes consultants.

• Une qualité de la formation est largement déterminée par la multiplicité d’appartenance des participants (cadres d’universités, fonctionnaires dirigeants, propriétaire de PME, consultants, managers d’ong ou formateurs internes du secteur scolaire,…).

• Une documentation dense est fournie.

> soirée d’information et de présentation du dispositif Code : COF1614

> théorie générale de systémique - introduction

Disposer des repères qui permettent de mieux comprendre le fonctionnement d’une organisation.

Alexis Kestermans 2 jours / Code : SYSA115

> Développer son acuité à analyser une organisation - repères pour le changement

Nous y présentons les différentes typologies d’organisations ainsi que les variables qui les constituent (structure, nature de l’environnement, jeu des acteurs, modes de gouvernance). Organisation de la compétence, organisation du pouvoir,… Des exemples d’accompagnement de changements sont proposés par le formateur.

Alexis Kestermans 6 jours / Code : SYSB115

> l’approche systémique, interactionnelle et stratégique dans les organisations

Ce module propose une démarche et apporte des méthodes concrètes et innovantes pour conduire des interventions systémiques individuelles et collectives dans les organisations. L’approche de l’Ecole de Palo Alto constituera la référence essentielle.

Tihamer Wertz 8 jours / Code : SYSC115

> supervision

4 séances de 3h et 3 séances individuelles. La supervision est constituée de la participation au groupe de supervision ET parallèlement à la supervision collective, 3 séances individuelles incluses.

Alexis Kestermans et Tihamer Wertz 7 sessions / Code : SYSD115

> certification

Un travail rédactionnel est demandé aux candidats à la certification CFIP. Il est présenté devant un jury d’experts.

Code : SYSE115

le propos de ce cycle de formation est double et concerne le changement organisationnel :

• Voyager au pays de ces organisations, en comprendre les règles et donner du sens à des apparentes incohérences,

• Disposer d’un outil d’intervention stratégique efficace.

le dispositif suivant, vous permet d’obtenir une certification cFip,pour autant qu’il soit suivi dans son ensemble. Il s’agit donc d’un parcours professionnalisant. Pour ceux qui ne souhaitent pas obtenir la certification CFIP, il est cependant possible de suivre des modules séparément.

les écoles

Les formateurs :

> Alexis Kestermans

> Tihamer Wertz

5 I intervention systémique et stratégique dans les organisations




> Alexis Kestermans


> Charles Van Haverbeke

Cette formation de formateurs est centrée sur le comment.

Comment élaborer un dispositif de formation ? Comment élaborer son déroulé ?

Comment faire pour capter et garder l’attention des participants ?

Comment accompagner ce qui émerge dans le groupe en répondant aux attentes individuelles ?

Comment développer ou stimuler la transmission de compétences ?

Comment mettre en pratique, créer les exercices adaptés ?


le CFIP propose une formation de formateurs pour apprendre, développer et affiner les habiletés du métier de formateur.

Cette formation est assurée par des formateurs CFIP qui outre leurs connaissances andragogiques, allient une pratique du métier de plus de 20 ans : leurs intérêts sont donc centrés sur la pratique et sur la transmission.

• les processus et la dynamique de groupe : gestion des incidents critiques et des facteurs d’ambiance

Fonction de formateur … et hop vous voilà, en situation de “ gérer ” la dynamique d’un groupe aussi. Création, confrontation, structuration, production et séparation dans la vie d’un groupe de formés.

Jean-Charles Ribue / 2 jours / Code : TTTD115

• le formateur créatif : la créativité au service de l’andragogie

Mettre en œuvre les clés de la créativité appliquée, développer des moyens, des techniques et des outils, pour surprendre l’apprenant, le mobiliser et maximiser l’impact de vos formations.

Charles Van Haverbeke / 2 jours / Code : TTTA115

• techniques et outils de formation

Du power point au World café…Toutes les techniques anciennes et modernes au service de la formation… Un inventaire technique à la Prévert ! De l’exposé et donc des méthodes déductives à des processus plus émergents et inductifs.

Alexis Kestermans / 2 jours / Code : TTTE115

• les styles de formateur : pratique et atelier vidéo

“ Êtes-vous un sage qui occupe toute la scène ou un guide discret ? ” Investir plus objectivement votre style de formateur, afin d’impacter la nature et la qualité de votre relation avec les apprenants, et de l’apprentissage des contenus et des compétences.

Jean-Charles Ribue 2 jours Code : TTTB115

> modules complémentaires à la formation…

• concevoir un dispositif d’e-learning Charles Van Haverbeke voir formation e-learning page 21

• comment élaborer un plan de formation annuel Fabrice Simon / 2 jours / Code : PLF115

• Évaluer les effets de la formation : enjeux et techniques Pierre Dubruille / 2 jours / Code : EVF115

• maximiser le transfert des acquis en formation Fabrice Simon / 2 jours / Code : TAF115

> Formation condensée train the trainer

à destination des experts techniques (formateurs, moniteurs ou tuteurs) qui forment dans les entreprises, des formateurs occasionnels, et ceux et celles qui en ont fait (ou feront) leur activité professionnelle et qui souhaite développer des compétences pédagogiques et de gestion de groupe afin de transmettre des contenus.

Alexis Kestermans ou Jean-Charles Ribue 4 jours / Code : TTT115

> Formations ciblées

Ces formations ne sont pas liées à la formation de 4 jours : elles visent des sujets distincts mais complémentaires.

• les contenus : construction et déroulement d’un dispositif

De la demande du client à la réalisation épistolaire d’un projet de formation … Construire un dispositif de formation peut relever d’un casse-tête. Par où commencer ? …

Alexis Kestermans 2 jours / Code : TTTC115

les écoles

6 I train the trainer Les formateurs :


les écoles

7 I constellations systémiques professionnelles, d’organisations et d’entreprises

Les Constellations Systémiques

L’approche innovante des Constellations Systémiques d’Organisations, est un nouvel outil concret, émergent et pragmatique qui

permet capter de l’intérieur les dynamiques en interactions dans un système de travail. Venant

d’Allemagne, “ Systemaufstellung ” signifie mettre le système en 3D. Ainsi cette approche offre une complémentarité créative aux outils

d’analyse, une sorte de clé pour l’intuition : visualiser et ressentir le changement. Le processus

fait émerger un savoir implicite pour faire sens et questionner le sens du ressenti (sens-

feeling) pour accéder à une nouvelle vision.


• Une formation de base selon la pointe des connaissances actuelles en Constellations systémiques Professionnelles, d’organisations et d’entreprise. Toutes les heures dispensées par Jeannine gillessen peuvent être créditées dans le cursus de reconnaissance de CoFasY (www.cofasy.be) comme praticien en Constellations en Belgique francophone.

• Un module d’introduction, 4 modules d’approfondissement spécifiques pour les questions professionnelles et organisationnelles,

• Une méthode interactive et participative,

• Une pédagogie à partir de la pratique, intégrant les contenus théoriques, notamment “ la théorie U ” d’o. scharmer, le travail en groupe, l’acquisition de la posture professionnelle et éthique,

• la constitution de “ groupes de pairs ”.

> Formation approfondie aux constellations systémiques professionnelles

Prérequis : avoir suivi le module d’intro-duction ou équivalent. Apprendre à guider une constellation, à utiliser l’outil des constellations systé-miques pour accompagner le changement concernant les questionnements professionnels et organisationnels

Module 1 : > principes et Dynamiques systémiques appliquées, différents contextes.

Module 2 : > constellations et coaching, l’attitude du praticien, travail en séance individuelle.

Module 3 : > constellations d’organisations et d’entreprises, constellations de structures.

Module 4 :> constellations spécifiques et clôture, constellations de management, politiques.

8 jours / Code : CSPF115

mais aussi …

> transformer nos freins en ressources : de quoi avons- nous peur et qui nous empêche de changer ?

2 jours / Code : TFR115

> Donner du corps au message, lire le message du corps : la communication non verbale

2 jours / Code : COMC115

> soirée d’information

Le mardi 14 octobre 2014 de 19h à 21h / Code : COF1114

Les différents modules de la formation professionnelle en Constellations Systémiques telle que conduite au CFIP, l’approche elle-même, le déroulement et la méthode de formation, les critères et modalités d’inscription, suivie d’échanges libres autour d’un verre.

> introduction aux constellations systémiques professionnelles - Dénouer en 3D : les constellations systémiques au service du changement

Découvrir les CS, l’historique la spécificité des CS Professionnelles et Organisationnelles pour les question-nements et projets individuels, relation-nels, de groupe, organisationnels ; pour développer la pensée et l’action systémique de manière créative et sensible, la conscience et la présence, les croisements de savoirs explicites et implicites.

2 jours / Code : CSPI115

Formatrice :

> Jeannine Gillessen

Jeannine gillessen

Praticienne et Formatrice en Constellations Systémiques. Praticienne en Analyse Transactionnelle CTA-E Formatrice/Superviseur en AT TSTA-E. Licenciée en éducation physique et kinésithérapie, Spécialiste en créativité et expression corps/parole.


photogramme © Vous travaillez dans le domaine de l’accompagnement des personnes ou des familles. Visualiser une situation, pouvoir l’analyser rapidement, construire ou ajuster le projet d’accompagnement fait partie de votre travail. Le CFIP vous propose le photogramme ©, un outil original qui (re)met le bénéficiaire au centre, une méthode axée sur la qualité de service.

evaluformVous souhaitez un outil pour identifier les conditions de l’efficacité de la formation dans votre organisation et/ou améliorer les décisions de gestion de la formation ? Le CFIP vous propose l’evaluform, un outil original d’évaluation du transfert des acquis.

zen-lunch Vous souhaitez aider autrement vos collabora-teurs à mieux prévenir et gérer le stress ? Le CFIP vous propose les zen-lunch, un cycle original de 3 conférences, articulant informations sur la préven-tion du stress et exercices pratiques de détente, qui peuvent se placer pendant la pause du midi.

evalescence Vous souhaitez analyser l’efficacité de vos entretiens professionnels : les entretiens se déroulent-ils de manière professionnelle ? Quels sont les effets des entretiens sur le développement des salariés et de l’institution ? Le CFIP vous propose evalessence, un outil d’évaluation du processus d’évaluation des personnes, en partenariat avec solVay Business school – ulB.

arc © Par un travail qui touche aux représentations, le modèle arc© est une démarche existentielle qui aide les personnes à trouver leur inspiration, à se mettre en créativité et à dégager de nouvelles pistes pour accompagner le changement. Vous souhaitez mobiliser vos équipes ? Découvrez de nouveaux repères d’intervention et des méthodologies d’action qui suscitent l’innovation et le changement.

les outilsdu cFip

les outils du cFip


la consultance au cFip

quelle consultance pratiquons-nous ?la consultance telle que nous la pratiquons au cFip est une démarche d’observation et d’analyse d’un système organisationnel, qui se poursuit par la production de rapport ou de recommandations et peut s’achever par l’accompagne-ment de leur mise en œuvre.

notre consultance est orientée vers un développement global de l’organisation, respectueux des personnes et des enjeux de système.

elle s’appuie sur une vision systémique des acteurs et des processus, ainsi que de la culture et des enjeux de l’organisation.

plusieurs types de consultance peuvent être pratiqués en fonction de l’état de l’organisation (urgence, crise, évolution), de la demande et de la situation interne (collaboration, démotivation, conflit, etc).

la consultance

au cFip

consultance : success stories…

> une analyse de la demande pour une compréhension commune de la situation.

> un contrat explicite détaillant objectifs, méthode et coûts.

> une écoute et une attention à la dynamique du système dans sa complexité.

> l’utilisation d’outils adaptés au contexte.

> un comité de pilotage qui facilite les démarches en cours.

> Des rapports clairs et des recommandations qui s’appuient sur les compétences collectives de l’organisation.

> un accompagnement des responsables ou des équipes dans la mise en place d’actions concrètes.

4 I notre méthodologie

3 I les bénéfices de notre intervention

> passer de l’idée au projet et se faire un chemin vers la réalisation d’objectifs concrets.

> comprendre et construire du sens face à la complexité et déployer une vision systémique des situations.

> assouplir les transitions et changements, identifier les actions, stratégies et partenaires adéquats.

> améliorer la qualité des décisions, développer sa capacité de recul et prendre conscience des impacts de son action.

Des “proBlèmes De communication”… À la clariFication Des rôles

En réponse à la demande “aidez-nous à gérer nos pro-blèmes de communication”, notre analyse a mis en évidence des incohérences dans la structure de cette PME : règles (implicites) de fonctionnement contradic-toires entre départements, attributions peu claires des responsabilités, visions conflictuelles de la mission de l’entreprise,… les tensions entre personnes étaient la conséquence du flou organisationnel ; nous avons orienté notre intervention sur des mesures de clarification et de réalignement de la structure, et des définitions de postes en cohérence avec la mission de l’entreprise.

Diagnostic partagÉ Dans une institution sociale

Suffit-il de “décider le changement”, comme le pensait ce conseil d’administration, pour que les salariés s’exé-cutent ? Le consultant du CFIP a proposé d’associer l’équipe à la réflexion, dans le but d’impliquer chacun et de générer des changements qui emportent l’adhé-sion. L’implication de l’équipe a permis de formuler un diagnostic partagé et des proposions dont plusieurs ont été reprises par la direction et mises en œuvre dans un climat serein.


la consultance

au cFip

un 360° porteur De progrès

Pour soutenir le développement de plusieurs mana-gers régionaux, nous avons développé à la demande d’une direction générale, un outil d’évaluation à 360°. Les résultats ont été présentés à chaque manager, discutés avec lui/elle, et ont donné naissance à un plan d’action personnalisé pour chacun(e). Chacun des participants a expérimenté que l’écoute des avis et l’ouverture à des idées différentes – même si elles viennent des subordonnés ! - peut être fac-teur de progrès.

repositionnement D’une DemanDe

Pour accompagner une importante inflexion de sa stratégie, cette institution culturelle commande au CFIP une formation au management participatif. Lors des rencontres de préparation, il apparaît que plusieurs formations du même type ont déjà eu lieu pour le même public. Pourquoi alors recommencer ?

Nous avons dés lors proposé de réaliser un audit du management, qui a conduit l’organisme à revoir et repositionner sa politique de communication interne.

rÉorganiser les processus

à la demande de la direction générale, une ana-lyse de processus a été réalisée par un consultant du CFIP avec le personnel administratif d’une en-treprise de la santé. Les résultats font apparaître qu’un dossier est traité successivement par 11 per-sonnes (et est photocopié 5 fois). Le délai total du traitement est de 3 semaines. Avec le soutien logis-tique d’un comité de pilotage, les salariés ont “re-dessiné” le processus, pour aboutir à un traitement du même dossier en… 6 jours, par 2 personnes (et avec une seule impression papier) !

2 I nos niveaux d’action

> l’organisation Préciser les missions et les valeurs. Clarifier les rôles et les fonctions. Faciliter les apprentissages. Encourager les responsabilités.

> le management Exercer un leadership. Gérer une équipe. Fixer des objectifs et en suivre la réalisation. Mettre en place des entretiens périodiques. Former son personnel.

> le changement Préciser la vision. Revoir la mission. Formuler des objectifs. Définir une stratégie. Associer les acteurs. Gérer les retombées du changement.

> la relation Faciliter la communication. Identifier et nommer les problèmes. Traiter les conflits et tensions. Assouplir les collaborations.

> les processus Identifier les “ best practices ”. Repérer les mouvements facilitant et les mouvements freinant le système. Construire des projets. Redessiner les méthodes de travail.

1 I pourquoi nous faire confiance ?

> une palette de compétences Les consultants du CFIP ont acquis une expérience significative dans de nombreux secteurs de la vie sociale et économique, et développent leur professionnalisme en participant à des formations régulières, à des supervisions et des groupes de pairs.

> une expérience diversifiée Vous bénéficiez de l’expérience acquise par l’équipe du CFIP dans d’une large gamme de situations professionnelles et de secteurs (associatif, privé et public), depuis 45 ans.

> un travail d’équipe Le CFIP développe avec ses consultants une re-lation à long terme, de confiance et de partage de compétences. Ainsi, même quand un consul-tant du CFIP intervient seul chez un client, il fait profiter le client du savoir-faire de toute une équipe.

> Des valeurs fortes Une charte de valeurs appliquées dans toutes nos actions et un code déontologique disponibles sur notre site internet.

> une méthodologie sécurisante Un contrat explicite avant toute intervention, une méthodologie partagée, des interventions co-construites, et notre souci permanent de développement de leur organisation, font de nos clients de véritables partenaires.



coaching

qu’est-ce que le coaching au cFip ?

il s’agit d’une démarche d’accompagnement, de soutien à des personnes ou des équipes qui souhaitent atteindre des objectifs ou dépasser des difficultés qu’elles rencontrent. le coach offre une présence et une qualité de questionnement permettant d’activer les ressources de son client. il est sensible au besoin de la personne ou de l’équipe qu’il accompagne et la confronte avec bienveillance dans la perspective d’assurer sa croissance.

pour qui ?• Des cadres, • Des dirigeants, • Des responsables d’équipe,

de département, d’unité

• Des comités de direction• Des équipes de terrain.

pour quoi ?> pour les équipes :prise de décision, cohésion, élaboration d’un plan stratégique ou de formation, réflexion sur les modalités globales de management, accompagnement d’un contexte de changement…

> pour les individus :prise de décision, burn-out, prise de parole, gestion d’équipe, identité personnelle de manager, conflits, organisation personnelle, gestion du temps et de ses priorités, exercice du leadership, assertivité, affirmation de soi, gestion de ses émotions,..

comment cela se passe-t-il ?

En fonction de vos besoins, nous vous mettons en contact avec le coach le plus indiqué. notre approche est plurielle c’est-à-dire que nos coachs font référence à des méthodologies, des concepts et des outils variés qu’ils ont acquis au fil de leurs expériences (systémique, analytique, phénoménologique…).

Une première entrevue permet d’entrer en relation, de préciser vos besoins et de les décliner autant que possible en objectifs, puis de les contractualiser, la plupart du temps de façon triangulaire (coach - personne coachée - organisation). La fréquence est alors convenue entre le coach et la personne coachée.

mBti et coaching

Certaines personnes connaissant leur profil MBTI souhaitent bénéficier d’un coaching qui prend appui sur leur profil. Au cours de ce coaching, la personne pourra développer sa connaissance d’elle-même ainsi que la compréhension de situations professionnelles et personnelles.

Débriefing de situations critiquesUn accompagnement visant à libérer l’émotion et à prendre du recul en mettant des mots sur une souffrance aigue survenant en cas de crise (agression ou accident grave sur le lieu de travail, décès brutal d’un membre de l’équipe, etc.).

et aussi…

>. coaching D’orientation en FormationCette forme de coaching s’adresse aux personnes qui souhaitent développer un programme personnalisé, un parcours dans notre large offre de services. A partir de l’énoncé du projet personnel, de l’expérience professionnelle et de formation, le coach suggérera un parcours sur mesure.

notre déontologie

L’ensemble des coachs du CFIP adhèrent à un code de déontologie qu’ils observent rigoureusement.a consulter sur notre site ww.cfip.be

coaching et

accompagnement


Bilan de compétencesLe bilan de compétences (BC) se distingue d’autres initiatives relatives à la formation professionnelle : il s’agit d’un dispositif visant à accompagner l’évolution professionnelle. Il a pour objectif de permettre d’analyser les compétences de façon systématique tant professionnelles qu’extra professionnelles, ainsi que les aptitudes et les motivations. Le but est permettre au travailleur de prendre le temps (environ 10 heures) pour revisiter son parcours et réorienter sa vie professionnelle et éventuellement s’investir dans un projet de formation. Coach : Françoise Lemoine

>. pour toute DemanDe

ou plus D’inFormation, contactez-nous au

+ 32 (0)2 770 50 48 ou

[email protected].

le coaching d’équipe dirigeanteCe coaching est centré autant sur un travail institutionnel qu’organisationnel et interindividuel (résoudre des tensions, implémenter un changement, préparer une équipe en cas de changement à venir, et anticiper les difficultés d’une mutation et les traiter, élaborer un projet,… ).

Il prend en compte toutes les personnes de l’équipe à titre individuel mais aussi le groupe dans son ensemble. Il peut alterner des temps collectifs et des temps individuels ou en duo (exemple : le directeur et le manager, le manager et un chef d’équipe, les chefs d’équipe).

coaching de vie et coaching professionnel Ce coaching a pour objet d’accompagner la réévaluation du projet professionnel dans la perspective du projet de vie. Parfois au cours de la vie professionnelle, il apparaît que la personne s’est éloignée de ce qu’elle aime faire, de ses passions et de son projet de vie. Son activité lui apparaît alors dénuée de sens par rapport à ses propres valeurs et par rapport à ce qu’elle souhaite faire de sa vie. Il peut aider la personne à se recentrer sur ses talents et l’aider à se repositionner notamment après un burn-out. Cet accompagnement est essentiellement de courte durée (entre 1 et 5 entretiens).

Coachs : Martine Hennuy ou Françoise Lemoine

la supervision d’équipeEst centrée sur l’analyse des pratiques. Elle vise l’amélioration des compétences professionnelles en lien avec les prestations offertes dans un contexte donné et se centre sur les relations avec le public et les autres professionnels intervenant auprès de ce public. Elle favorise l’intégration de l’expérience et l’assimilation des apports théoriques.

coaching individuelLe directeur, le responsable de service, le collaborateur est soutenu et écouté par le coach qui favorise sa ré-flexion, stimule sa créativité et fait émerger son potentiel face aux problématiques à traiter, compte tenu du contexte organisationnel.


coaching et

accompagnement


management

Project management als effectieve & efficiënte techniek.

Baas worden van je vroegere collega’s.

Moeilijke situaties door conflicthantering positief afhandelen zodat niemand het gezicht verliest.

Functioneringsgesprekken op een positieve en motiverende manier voeren!

Stop die evaluatiegesprekken laat uw medewerkers in onderling overleg “evolueren”.

Hoe zelfsturende groepen succesvol opstarten en begeleiden.

Vergaderen van A tot Z: Efficiënt doeltreffend en creatief vergaderen.

WelziJn en stressBegeleiging

Omgaan met rouw en trauma. Omarmen de rouwtaken die onderdeel uitmaken van dit proces.

Waarom reageer ik altijd verkeerd? Kan ik daar iets aan veranderen?

Meer tijd voor het essentiële… van droom naar werkelijkheid.

communicatie

Een taal erbij: aan de slag met Duplo methodiek in therapie door de werkelijkheid zichtbaar te maken.

Mijn werkelijkheid is niet de werkelijkheid, en andere fenomenen die maken dat communicatie een uitdaging is.

maar ook … proces re-engineering

– consultancy

Een proces identificeren, analyseren en samen een nieuw proces ontwerpen dat veel performanter is… en dit op een participatieve manier, met een team van operationele medewerkers. We kunnen u begeleiden om uw processen onder controle te krijgen en grondig te herzien.

Het CFIP is een team van 40 opleiders, consultants en coaches met een creatieve en wetenschappelijk onderbouwde aanpak. We analyseren de vragen van klanten in team om de meest ervaren consultant voor te stellen. We zijn klantgericht : we luisteren naar de probleemformulering en werken met de klant een aangepaste begeleiding uit. We zoeken naar concrete, praktische, direct bruikbare oplossingen met aandacht voor een intellectuele en wetenschappelijke onderbouwing. We zijn erkend voor onze “op maat” gemaakte begeleidingen.

We gebruiken zowel klassieke als heel vernieuwende technieken met een focus op het samenbrengen, delen en uitwisselen van ieders ervaring in de opleidingsgroepen. Ethiek is een sterk aanwezig aandachtspunt in ons dagelijks werk, vanuit het respect van de mensen met wie het CFIP het genoegen heeft om samen te werken. Als organisatie hebben we al meer dan 40 jaar een sterke focus op ethiek en het respect van de humanistische waarden. De opdracht van het CFIP: “U professioneel begeleiden om in Uw onderneming een werkomgeving te ontwikkelen die individuele en collectieve vaardigheden stimuleert.”

human ressources

Hoe positief werken met een SWOT analyse?

Hoe cultuur binnen je organisatie gebruiken als een verrijking en hoe het ombuigen als een krachtbron?

Hoe het afdelingsprojectplan samen met de medewerkers schrijven en hen optimaal betrekken?

Systeemdenken: anders kijken naar uw organisatie!

Individuele coaching? Zinvol? Hoe en wanneer te gebruiken binnen Uw organisatie?

Zin in onderneming


Formations

Welness anD stressmanagement

Coping with grief and trauma and understanding the tasks that accompany this process.

communication

An added language: getting started with Duplo dolls in therapy by visualizing the reality.

My reality is not the only reality, and other principles that make communication a challenge.

Handling conflict, the positive way.

Presentation skills to make you improve significantly.

anD also… Business process

re-engineering – consultancy

Een proces identificeren, analyseren en samen een nieuw proces ontwerpen dat veel performanter is… en dit op een participatieve manier, met een team van operationele medewerkers. We kunnen u begeleiden om uw processen onder controle te krijgen en grondig te herzien.

Created in 1970, the CFIP is a non-profit organisation that offers tailor-made services in training, coaching and consultancy. Boasting an experienced and multidisciplinary team of 40 trainers and consultants, the CFIP favours an integrative and participative approach towards solution-building.

The CFIP specialises in group and organisational dynamics, as well as in personal development. As such, we consider respect for both the organisation and the individual to be of paramount importance. Each of our interventions starts with a meticulous analysis of situational needs and is crafted through full cooperation with our clients.

The CFIP is recognized for its long experience and has been awarded four consecutive Q-For Certifications in recognition of its excellence in the field of training. Our English-language offers include conflict management, project management, and dealing with change in the workplace, as well as an array of tools for more effective personal management.

human ressources

How to set up a SWOT analysis and favor positive initiative?

How to use culture in your organization as an added value and how to increase potential?

Managing change… fun, if you know how to do it!

management

Project management made easy.

Becoming a boss of your workmates.

Learn how to deal with conflicts (and why) and be invited to adapt your conflict management style.

Flexible and versatile business units… are they even possible?!

What can the CFIP do for you ?

38 > CFIP Programme de formations 2014-2015 / plus d’infos sur www.cfip.com

Vous travaillez dans l’hexagone ? Le CFIP aussi !

Le CFIP-France, dont le siège social est situé à Lille, répond aux besoins

de formation, de conseil et d’accompagnement des particuliers et

des organisations qui cherchent des services personnalisés, de grande

qualité, adaptés à leur environnement et leur contexte spécifique.

■ Formation Des programmes de formation destinés aux professionnels dans les domaines du management, de la communication, des relations inter-humaines et du développement personnel. Plusieurs programmes peuvent donner lieu à une certification (Analyse Systémique, Programmation neuro-linguistique, Analyse Transactionnelle, Coaching).

■ Accompagnement Notre équipe pluridisciplinaire répond à des demandes d’accompagnement, de coaching individuel ou d’équipe, et d’analyse des pratiques, aussi bien dans les secteurs marchand (entreprises) que non-marchand (secteurs public et associatif).

■ ConsultanceNos consultants sont des experts reconnus dans la conduite de missions de conseil et d’audits organisationnels.

Le CFIP-France est une

association loi 1901, créée

en février 2009. Représentant

légal du CFIP en France,

notre organisme de formation

s’appuie sur l’expérience

du CFIP (Belgique), lequel

depuis 44 ans développe son

analyse des problématiques

humaines et des dynamiques

organisationnelles.

Nos intervenants -

formateurs, consultants

et coachs - se distinguent

par leur habileté à

appréhender les mécanismes

organisationnels et les

phénomènes relationnels.

Leur travail d’équipe

s’appuie sur une approche

pluridisciplinaire.

Nos valeurs – développement

des organisations et respect

des personnes – caractérisent

les propositions que nous

faisons en réponse à vos

besoins, dans une perspective

pragmatique qui associe

éthique et efficacité.

Besoin de renseignements au sujet de nos activités en France ?

Odile Delhaye - Coordinatrice Tél. : + 33 (0)6 70 74 96 33 - [email protected]

Secrétariat : + 33 (0)3 20 89 37 44 [email protected] - www.cfip.com

Association Loi 1901 - N° de SIRET : 512055914 00018 N° Déclaration d’activité (DRTEFP) : 315 907 220 59

RoubaixTourcoing

Arras

Dunkerque

Boulogne St-Omer

Calais

lille

BeauvaisCharleville-Mézières

ReimsNous sommes aussi présents en Alsace et à Toulouse

FR

AN

CE

www.cfip.com

CFIP > 39 plus d’infos sur www.cfip.com / Programme de formations 2014-2015

le cycle de formation au coaching que nous réalisons à Bruxelles depuis plus de 10 ans s’ouvre à lille. plusieurs conférences sur des thématiques variées, reliées à l’exercice du métier de coach sont organisées dans l’année. le cycle complet de formation s’étale sur deux années, suivies du dispositif de certification.

notre équipe franco-belge met à votre disposition son expertise pour vous aider à développer vos compétences de coach et en faire un vrai métier. cette formation certificative se déroule en trois grandes étapes :

> a. un programme de 18 jours la première année, 14 jours la seconde année / code : Fcop115

> B. 12 séances de supervision en groupe (2ème année, inclus dans les 14 jours)

> c. la certification : réalisation et défense d’un mémoire.

L’Académie de coaching du CFIP offre une certification qui lui est propre. Reçoivent la certification les candidats qui ont suivi le cycle complet de deux ans et qui ont satisfait aux conditions de présentation de leur mémoire devant un jury.

pour en savoir plus, consultez notre site internet www.cfip.com ou contactez-nous via [email protected]

Devenir coach professionnel L’Académie de Coaching à Lille

L’Analyse Transactionnelle

> sensibilisation à l’at : “ que dites-vous après avoir dit bonjour ? ”

Ce module de 4 jours permet à la fois de découvrir l’AT comme approche individuelle, relationnelle et de groupe, et d’améliorer la connaissance de soi et de ses compétences relationnelles.

Véronique sichem et philippe Ducatteeuw / code : F-cl115

> utiliser l’analyse transactionnelle dans son métier, champ des organisations

Véronique sichem et philippe Ducatteeuw / code : F-cl215

Une formation selon les standards du PTSC de l’EATA et permettant de valider les heures pour la certification européenne. Pour plus d’informations sur les pré-requis et la certification, consulter www.eatanews.org

Manager coach

Manager et coach : alliance contre nature de deux termes qui s’excluent ou articulation possible de deux postures afin de dégager les pistes d’un management respectueux des collaborateurs dans un environnement de travail plus complexe et exigeant ? Quels sont les enjeux pour un manager d’adopter dans sa fonction les attitudes d’un coach ? En quoi cette approche peut-elle contribuer au développement des personnes et à l’efficacité de l’organisation ?

alexis kestermans, lucy Van hove et eddy Vangansbek 4 jours / code : F-man115

Nouveau en 2015 :

Le CFIP-France est très heureux de démarrer deux cycles longs de formation : l’Analyse Transactionnelle (AT) et le Coaching, et de réaliser le programme Manager-Coach.

www.cfip.com

> Génération Y, comprendre les jeunes professionnels et améliorer la collaboration entre générations / Code : F-Cl415

> Manager les bénévoles: du recrutement à la fidélisation / Code : F-Cl315

> Accompagnement du changement / Code : FaCC115

> Constellations Systémiques Professionnelles, d’Organisations et d’Entreprises / Code : F-Cl915

> Prise de parole en public / Code : FPrI115

> Mind mapping / Code : FMIn115

> Exploiter les ressources créatives du groupe avec le brainstorming / Code : FBra115

> Réhabilitation psychiatrique / Code : DIrP115 - DIrP215 - DIrP315

> Les fondementaux du management / Code : FCM115

> Formateur créatif / Code : FFCr115

Et aussi…


Formationsles formateurs, intervenants et collaborteurs du cFip

langues : FR : français EN : anglais NL : néerlandais DE : allemand ES : espagnol PT : portugais IT: italien

olga Belo-marques FR EN ES PTPhilosophe, psychosociologue et Maître praticien en PNL. Formatrice en management et coach, elle assure des interventions auprès de gestionnaires d’équipes professionnelles et bénévoles. Elle possède une expérience de 10 années d’accompagnement thérapeutique et de coaching professionnel basés sur une maîtrise de l’approche stratégique et systémique.

alain BonaVenture FRIngénieur commercial, consultant en management, marketing social, travail en réseaux, concepteur du Photogramme© (outil de supervision du travail social). Maître de conférences à l’UCL.

andré Buron FRMaster en psychologie. Psychosociologue. Certifié en MBTI. Praticien en PNL. Consultant en GRH, management de la confiance et analyse des organisations, gestion d’équipes, gestion de conflits et négociation, accompagnement du changement.

marc clepkens FRLicencié en Sciences de l’éducation, formé à l’analyse systémique organisationnelle. Formateur en écoute active, relation d’aide, bientraitance, assertivité, gestion de l’agres-sivité et des conflits, aux questions éthiques et déontologiques. Intervenant en ingénierie de formation et gestion de projets. Spécialisé dans l’accompagnement des personnes souffrant d’une démence et de leur famille.

agathe crespel FR EN ITLicenciée en psychologie. Formée au Psychodrame et aux méthodologies basées sur l’expérimentation. Spécialisée dans l’accompagnement des processus de groupe au sein des équipes et lors de la mise en place de projets - Modèle ARC©. Gestion du stress et relaxation. Approches créatives.

Johan De Beer FR NL ENIngénieur civil, spécialisé en management, organisation du travail et gestion du temps, gestion de projets, conduite du changement, entretien d’évaluation. Consultant en reengineering, analyse de processus, démarche de qualité. Certifié TMS (Team Management Systems). Formateur, consultant et coach.

eric DeBois FR NL ENFormateur et coach Détenteur d’un “Executive Master in business coaching” et d’un

Criminologue. Consultante, coach pour cadres et responsables, superviseur et formatrice. Focus sur l’identité et le développement, les valeurs et le sens.

Jean-pierre Duhem FR NL Psychologue, coach, consultant en management en entreprise. Accompagne depuis 30 ans employés, dirigeants, conseils de direction, pour différents problèmes organisationnels et de fonctionnement. Impliqué dans le processus d’analyse de la situation, orienté résolution problème, accompagne les personnes et les organisa-tions dans le changement souhaité.

Jeannine gillessen FR DELicenciée en éducation physique et kinésithérapie, Praticienne en AT CTA-E Formatrice/Superviseur en AT TSTA-E. Praticienne et Formatrice en Constellations Systémiques. Spécialiste en créativité et expression corps/parole.

Daniel guimonD FRDocteur en psychologie clinique, psychothérapeute éclectique, approche de l’auto-développement (humaniste-existentiel), membre de l’Ordre des psychologues du Québec (OPQ), formateur, intervenant et superviseur d’équipes et d’organisations.

martine hennuy FRLicenciée en psychologie clinique, psychothérapeute, formée en sophrologie et techniques de relaxation, intervenante en gestion du stress, prévention et accompagnement du burn-out, formatrice spécialisée sur les thématiques liées à la maladie grave et au deuil, consultante en recherche de sens dans la sphère professionnelle.

alexis kestermans FRPsychologue, consultant spécialisé en analyse systémique des organisations, accompagnement du changement et ingénierie de la formation. Formateur en PNL, coach formé en PNL et à l’approche de Palo Alto.

Françoise lemoine FRCoach, formatrice et consultante disposant d’un Master en communication, certifiée en MBTI et ennéagramme. Passionnée par le développement des talents des personnes (coaching, bilan de compétences, projet professionnel) ainsi que dans les équipes (teambuilding, accueil des nouveaux

“Certificat interuniversitaire en gestion de la formation et du changement”. Certifié coach (ICF), assesseur EFQM et Internal Control Specialist (ICIB).

Jérôme De Buquois FR ESPsychologue, psychothérapeute formé à la psychothérapie familiale et à l’approche systémique. Membre de l’ABIPFS et de l’EFTA. Expériences comme thérapeute familial en pédopsychiatrie, en psychiatrie adolescents et en psychiatrie adultes. Formateur et superviseur dans les champs psychosociaux et psycho-médicaux.

odile Delhaye FRPsychologue, consultante, superviseur, formatrice spécialisée en relations humaines, écoute active, assertivité, gestion de l’agressivité et de la violence, gestion du stress et des émotions, accompagnement des personnes et des équipes, Photogramme©.Pratique du récit de vie.

axelle DeVos FRLicenciée en philosophie, systémicienne, thérapeute familiale systémique, forma-trice en systémique et en thérapie familiale, superviseuse d’équipes et d’intervenants psycho-médico-sociaux.

marc Drèze FRPsychologue clinicien, consultant, coach, superviseur, formateur à la communication, à l’écoute active, à l’accompagnement, à l’assertivité, à la gestion du stress, à la gestion de l’agressivité, à la gestion d’équipe, à la conduite de réunion, au debriefing des situations critiques.

pierre DuBruille FRéconomiste et psychosociologue. Coaching de direction et d’équipes. Spécialisé en analyse systémique des organisations, management, accompagnement du changement et gestion des compétences.

philippe DucatteeuW FR ENIngénieur. CTA, PTSTA (Analyse Transactionnelle, champ Organisation), 30 ans d’expérience de management en milieux industriels.

nicole Duhamel FRMaster en psychologie, orientation clinique UCL. Analyste Transactionnelle dans le domaine clinique (CTA of ITAA). Enseignante certifiée en PNL (society of NLP).


travailleurs, tutorat). Active dans la prévention du stress et du burn-out.

marie-Frédérique lorant FRCriminologue, formée en Analyse Transactionnelle et en gestion de la forma-tion et du changement dans les organisations. Formatrice dans les domaines de la commu-nication, croise les approches disciplinaires pour penser les phénomènes humains.

Bernard lukas FRLicencié et agrégé en psychologie clinique, psychothérapeute, coach. S’inspirant de la psychologie humaniste, il est formateur spécialisé dans les habiletés relationnelles à la communication, l’analyse des phénomènes de violence et d’agressivité, dans la gestion de conflits, en éthique et déontologie et en Photogramme. Superviseur individuel et d’équipes.

Jean maertens FR EN PTAnthropologue, formé en santé publique et en systémique organisationnelle. Formateur consultant dans l’accompagnement aux changements, en appui aux organisations, passionné par l’intelligence émotionnelle au service d’un leadership bienveillant. Coach et superviseur.

Vincent magos FRLicencié en sciences du travail, psychanalyste, psychodramatiste, responsable de la coordi-nation de l’aide aux victimes de maltraitance yapaka.be. Formation notamment au psycho-drame, jeu de rôle..., supervision individuelle et d’équipe, consultance.

allison male FR NL ENAssistante en psychologie. Expérimentée en stress et traumas, gestion des conflits, forma-tion de formateurs, écoute active et conseil.

chantal nèVe-hanquet FRPsychologue, psychodramatiste, psychanalyste, psychothérapeute, superviseur d’équipes, analyse les processus par des démarches actives et créatives. Formatrice en psychodrame, en thérapie familiale. Modèle ARC© Action, Représentation, Changement. Génogramme paysager. Membre de ABP, FEPTO, SBPA, ABIPFS, EFTA.

magali pierre FRLicenciée en Psychologie des Organisations. Formatrice en méthodologie et gestion de projet, communication (prise de parole en public, gestion de l’agressivité, mind mapping) et animation de groupe.

Jean-charles riBue FRPsychopédagogue et psychothérapeute, Formateur en PNL, formé à la dynamique systémique (familiale et organisationnelle) Spécialisé en communication et en dynamique d’équipe. Coach et superviseur.

Jacques sepulchre FRPsychosociologue. Master en Politiques et Pratiques de formation pour Adultes.

Formateur, consultant, superviseur, coach en management, gestion de projet, gestion du temps, gestion du stress et des risques psychosociaux, méthodologie de résolution de problème et de prise de décision, gestion et travail en équipe et en réseau.

Véronique sichem FR ENConsultante, coach, superviseur et formatrice.Graduée en logopédie. Certificat Européen de Psychothérapie. Analyste transactionnelle certifiée (TSTA - CTA en éducation et en psy-chothérapie). Instructrice de pleine présence. Formations en thérapie familiale systémique, approche systémique des organisations, ennéagramme, anthropologie fondamentale (philosophie orientale).

Fabrice simon FR ENLicencié en psychologie et sciences du travail, licencié en communication sociale. Consultant et formateur en Performance et Compentency Management. Accompagnement des structures publiques et privées dans la mise en place de Politiques RH. Conception et animation de programmes de formation en Management et conduite du changement.

katelijne simonis-Boon FR NL ENCoach et formatrice, passionnée par le développement des managers et des équipes. Accompagne (FR, NL, EN) tant en niveau individuel (coaching) qu’en équipe (coaching d’équipe, teambuilding, formation) sur des thèmes tels que le changement, le manager-coach, mieux travailler ensemble, leadership, etc.

Françoise temmerman FRLicence en psychologie clinique, DES en psychothérapie analytique. Enseignante certifiée de yoga et méditation (ETY). Formation, coaching, supervision : interactions infructueuses au sein des équipes, gestion du stress, de l’agressivité, des émotions, assertivité, lien et distance, communication efficiente, deuil, personnalités difficiles, écoute active, confiance en soi.

eddy VangansBek FR NL ENIngénieur Polytechnicien, psychanalyste et coach. Officier des Forces Armées belges, senior manager auprès d’un opérateur de télécommunications. Actuellement directeur du CFIP. Passionné par le leadership, il s’interroge sur les moyens dont dispose le manager pour promouvoir la bientraitance dans les organisations.

charles Van haVerBeke FRLicencié en sciences psychologiques et pédagogiques. Formé à l’approche systémique. Formateur, superviseur, coach et consultant, en communication, créativité, approche systémique et gestion d’équipes, ingénierie de formation, e-learning, et formation de formateurs.

lucy Van hoVe FR ENDocteur en sciences de gestion et licenciée en psychologie, Lucy Van Hove enseigne la ges-tion des ressources humaines à l’ULB (Solvay) et est spécialisée en coaching professionnel. Elle intervient au CFIP en tant que formatrice et superviseur de coachs, en tant que coach et en tant que formatrice en communication, gestion des émotions et leadership.

anne Versailles FRDe formation biologiste et docteur en sciences ; formée en PNL et neurosciences cognitives et comportementales. Journaliste, auteur, écrivain et artiste vidéographe. Formation et/ou accompagnement autour de l’écriture (prise au pluriel) et de la communication écrite ou audiovisuelle, dans un dispositif toujours très créatif.

tihamer Wertz FR ENMaster en Sciences de l’Education - orientation Gestion des Organisations. Certifié en approche systémique, en psychothérapie brève, au coaching stratégique et à l’hypnose. Coach, consultant, formateur, depuis 15 ans, en stratégie, résolutions de conflits, accompagnement du changement et traitements des souffrances liées au travail.

interViennent ÉgalementXavier BONTEMPS, Philippe BRANTEGEM, Anne-Françoise DAHIN, Jacques DEKONINCK, Michèle DESONAI, Xavier DUMAY, Michel DUPUIS, Sabine FINZI, Michel FOURNEAU, Pierre MALAISE, Patricia MAYERUS, Patrick VAN DER PLANCKE, Michel VERSTRAETEN.

gestion Du cFipDirecteur : Eddy VANGANSBEK conseil de Direction : Jacques SEPULCHRE, Véronique SICHEM, Ariane VAN DEN EYNDEresponsable administrative et financière : Ariane VAN DEN EYNDEchargé de relations clients : Olivier BéROUDIAUXchargée orientation des demandes clients : Magali PIERREchargées de projets : Magali PIERRE, Sophie REINHARDassistante accueil et formations programmées : Thérèse FERRARDassistantes contrats et projets : Audrey DIERICKX, Vinciane MILIS, Jessica VAN DIEVOETcomptable : Maria GONZALES


“ la flexibilité est bonne, tant au niveau du contenu que de l’agenda. ils sont aussi flexibles au niveau du rythme et prêts à adapter le nombre de jours.”

” Vu notre fonctionnement, on planifie longtemps à l’avance. Ca ne pose aucun problème. J’ai une vue sur la préparation, la planification et le contenu.”

“nous receVons une oFFre sur laquelle on se Base

pour Faire Des Discussions et Des aJustements.

c’est très eFFicace. les aJustements sont touJours Faits. ils se remettent eux-

mêmes en question.”

“ la qualité de leurs formateurs est vraiment le point fort. Ils trouvent toujours le fil conducteur. Ils sont très positifs et les participants se sentent à l’aise, ils se sentent en sécurité.”

” Ce sont des gens à la fois théoriciens et praticiens. Branchés sur le monde académique, universitaire, ils intègrent des infos qui viennent de ces sources. Ils sont sympas et rentrent très facilement en contact avec les gens.”

“ il y avait plusieurs moments de feedback pendant la formation. en fin de journée il y avait un feedback par individu. c’était vraiment bien et important. À la demande on peut les solliciter pour un coaching individuel. c’est payant bien-sûr, mais c’est une ressource disponible.”

“ Nous utilisons notre formulaire d’évaluation et on fait le bilan ensemble. ça nous permet d’ajuster les autres formations si nécessaire.”

” Je privilège la qualité sur le prix et les prix restent accessibles. Nous sommes très fidèles avec nos partenaires quand la qualité est là et que les prix ne sont pas inaccessibles.”

“Chaque formateur a sa propre approche, mais avec des points communs.

Ce sont des professionnels dans leurs spécificités. C’est une bonne équipe.”

“ Professionnalisme, bonne connaissance, efficacité dans le secteur et une originalité dans leurs offres. Ils font aussi un travail pédagogique au niveau des outils.

La variété dans des formations et la diversité : ils offrent de la supervision, accompagnement et formations. Le CFIP est une référence dans la formation continue, ils sont pointus dans certaines innovations. Et le bilinguisme y est, c’est aussi un point fort.”

"ils sont très proFessionnels. Je traVaille aVec pas mal D’organismes et le cFip

nous pose le moins De proBlèmes. on sent Vraiment l’esprit De l’Équipe.”

“ Ce que j’ai trouvé bien était l’équilibre entre la théorie et la pratique et l’interaction entre le formateur

et les participants. Il y avait beaucoup d’exercices. C’était ludique et prenant.”

“ Ce sont des professionnels : ils connaissent le sujet, ils ont de l’expérience sur le terrain et donc ce n’est pas uniquement de la théorie. nous sommes bien informés : l’offre est claire et les documents sont agréables à lire. J’ai

l’impression qu’ils se remettent en questions, ils sont dynamiques. Je le vois par exemple dans le programme où chaque année il y a des nouveautés.”

témoignages de clients

(extraits de qfor)


“ la qualité de leurs formateurs est vraiment le point fort. Ils trouvent toujours le fil conducteur. Ils sont très positifs et les participants se sentent à l’aise, ils se sentent en sécurité.”

rejoignez-nous dans nos locaux au 153 avenue Louis Gribaumont à 1200 Bruxelles

En métro : Ligne 1 - direction Stockel, la station de métro ’Gribaumont’ est à 2 minutes à pied du CFIP.

L’arrêt Gribaumont est à environ :

> 10 minutes de Schumann, en métro

> 15 minutes de Bruxelles Centrale, en métro

> 20 minutes de Bruxelles Midi, en métro

En voiture : à 5 minutes de Montgomery, à 20 minutes de l’aéroport de Bruxelles-Zaventem

Attention : Depuis septembre 2009, le quartier Gribaumont est ’zone bleue’ à l’exception du week-end. Songez donc à mettre votre disque bleu, d’une validité de deux heures. En outre, faites attention au parking payant. Les contrôles sont fréquents.

rejoignez-vous aussi à namur 596, chaussée de Louvain à 5020 Champion(au sein du Centre Paramédical de Champion)

En voiture : E411 sortie 13

L’équipe administrative vous accueille :

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générale ? Vous avez une question

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CFIP

Le CFIP a reçu le label QFor de satisfaction clientèle. Ce label est décerné pour trois ans, par un organisme indépendant (Management Information), après une enquête de satisfaction auprès des clients. Merci à nos clients et partenaires, qui par leurs encouragements mais aussi leurs remarques critiques, nous aident à améliorer la qualité de notre service !

LE CFIP, La rIChESSE d’unE équIPE

Ce sont près de 40 intervenants qui, grâce à des interventions régulières et à un travail d’équipe, vous offrent une approche rigoureuse et cohérente, entre concepts et action.

Le CFIP valorise, chez ses collaborateurs, la cohérence et la rigueur intellec-tuelle, le recul critique, la qualité de ses interventions, de ses écrits et de ses comportements. Dans ses actions de formation, d’intervention et de conseil, le CFIP veille à garder un double ancrage : psychosocial (les dimensions person-nelles et relationnelles) et organisationnel (organisation du travail, structures, management et valeurs).

MISSIonS du CFIP

Le CFIP promeut conjointement l’efficacité et la créativité des organisations et le développement des professionnels, des cadres et des dirigeants des différents secteurs de la société.

Le CFIP soutient en ce sens, le développement des compétences, la promo-tion d’une autonomie responsable et critique, ainsi que l’intégration dans les équipes de travail et de direction.

cFip FranceRue.du.Maréchal.de.Lattre.de.Tassigny,.8....59800.Lille.(France)Tél...:.+33.(0)3.20.87.39.44....Fax..:.+33.(0)[email protected]

cFipAv..Louis.Gribaumont,.1531200.Bruxelles...Tél...:.+32.(0)2.770.50.48Fax.:.+32.(0)[email protected]

Centre pour la Formation & l’Intervention Psychosociologiques - asbl

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PEFC-Certifié

PEFC/07-31-47/74

Cette brochure est issuede forêts géréesdurablement et desources contrôlées.

www.pefc.org

Bat prg cfip 2015 11 aout

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