Barcamp 2012

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Présentation du barcamp réalisé en février 2012

Transcript of Barcamp 2012

  • 1. 11/02/12vnementiel
  • 2. EDITO SOMMAIRE /E-REPUTATION PROGRAMMECAMP3 BRVES DATELIERS DFINITION DE LA E-REPUTATION RSEAUX SOCIAUX DES ENTREPRISES BARCAMPARTY A A T TWEET REMIERCIEMENTS 5
  • 3. COMPTE_RENDUDU BARCAMP PROGRAMME INTRODUCTION LES ATELIERS 13H : LA SALLE 1 ROTONDE EST EN EFFERVESCENCE 15H : RSE ET SE PRPARE 16H : ANALYSE ACCUEILLIR LES SMANTIQUE, 245 INSCRITS QUI VISUALISATION DE SERONT RPARTIS LINFORMATION DANS 4 SALLES AU PREMIER TAGE. SALLE 2 15H : INFLUENCE, LIMITE DE LA MESURE (KLOUT) 16H : LES MTIERS DU COMMUNITY MANAGEMENT SALLE 3 15H : NETTOYAGE TANCHIT : VIE PRIVE VS VIE PROFESSIONNELLE 16H : E-GOUVERNANCE 17H : BIG DATA6 7
  • 4. BRVESDATELIERSDFINITION DELA E-REPUTATION QUEST CE QUE LA COMMENT MESURER LE- Il sagit de sonder Internet, on veut tre attach, E-RPUTATION ? RPUTATION ? ce quon dit sur la marque, perceptions quon QUOI A SERT ? de la socit, du service souhaite gnrer (marque EST-CE LA MME CHOSE Le-rputation est fonction ou de linstitution par vip, srieuse ou sympa). QUE LINFLUENCE ? de paramtres, mesures exemple, pondr par le Si on se demande quelles par des indicateurs, site internet sur lequel sont sont les parties prenantes - Il sagit dinteractions qui donnent une valeur les commentaires. On se qui vont communiquer avec les autres personnes, positive, ngative ou concentre sur les mdias sur le secteur dactivit via un ou des rseaux neutre. Il faut partir des les plus influents pour /entreprise, quel est sociaux rsultats et essayer de les analyser linformation. On le poids de chaque - Ce quon dit de quelquun expliquer pour dterminer veut savoir si globalement intervenant ? Sagit-il dun - Rapport entre verbatims les paramtres. On en il y a plus de positif que audit de prsence, pas de positifs et ngatifs, dduit la fonction pour de ngatif. Ce nest pas le-rputation ? pondrs en fonction de dterminer comment sont une question dinfluence limportance/influence de agrgs les paramtres. (diffrent du buzz positif). LE-RPUTATION, CEST chaque verbatim Recherche de La dfinition dpend des SURTOUT UN RAPPORT numriques. mthodologie. besoins : le thme auquel AVEC UNE ANALYSE 8 9
  • 5. INFLUENCE ET marque. comment on se compare chartes, un modrateur, de Le recrutement : Thmes aux autres. E-REPUTATION rcurrents (salaire, la communication interne. La question des preuves Comment les robots perspectives etc...) pour : une saisie dcran nest peuvent analyser et chaque paramtre, les RSEAUX pas une preuve parfaite. traduire des rsultats qui salaris donnent une SOCIAUX DES Les NTIC soulvent des comportent la fois positif valuation. Cela permet ENTREPRISES nouvelles questions dans et du ngatif ? davoir une image assez ladministration de la complte. >> Un atelier riche en preuve. IL EST DIFFICILE DE Les questions se poser interaction et participation. MESURER LA TONALIT sont : quest-ce que le- On souligne la grande AVEC DES OUTILS, IL rputation ? La dfinition Les rseaux sociaux porosit entre les RSE et FAUT UN CONTRLE dpend-elle du domaine dentreprise (RSE) ne les rseaux sociaux publics HUMAIN. (RH, rseaux sociaux...)? favorisent ils pas leffet et la question des secrets machine caf? dentreprise qui doivent Suivant loutil quon utilise, DFINITION DE LE- rester confidentiels. O est on na pas forcment RPUTATION : Comment ne pas niveler lintrt de lentreprise ? la mme analyse. il ny en a pas une seule, la dmarche ? Comment Doit-il y avoir une double Contrairement Facebook elle dpend du besoin, de les rendre propices la communication interne / (monde clos qui dfinit ce quon a envie de savoir. cration et linnovation ? externe ? ses propres indicateurs), Il faut prciser la demande. Comment faire adhrer la mais Facebook va se Cest une balance entre direction et les salaris ? LES RSE FACILITENT complexifier. positif et ngatif, avec des Formidable outil de LES RELATIONS ENTRE Effet de bote noire : degrs (mitig etc). Les partage de connaissances, EMPLOYEURS ET comme dans la finance, on paramtres dpendent ils permettent EMPLOYS CAR ILS ne sait pas vraiment ce qui de chaque situation, cest dattnuer lloignement CRENT UNE PLUS est fait. chacun de les dfinir. En gographique. GRANDE PROXIMIT. SUGGESTION : CRATION tout cas, ils peuvent tre Avec une dfinition des DUN OBSERVATOIRE DE globaux mais il faut les rgles du jeu, ces Pourtant les personnes LE-RPUTATION. affiner en fonction de la rseaux crent de la prsentes sur les RSE ne situation pour une autre richesse et un capital social sont gnralement pas Le-rputation : aide utilisatrice. pertinent. des managers. dvelopper sa clientle. En Au sein des entreprises, rpondant trs rapidement Finalement dans aucun les RSE permettent Les RSE crent une charge des commentaires pays la rputation nest une grande libert de travail supplmentaire. ... ngatifs sur une marque, dfinie. Notion trs dexpression aux salaris, Les RSE ncessitent de on peut en faire des personnelle. Ce qui qui doit tre canalise, bons outils de recherche. ambassadeurs de la compte le plus, cest notamment par des Fracture entre la vision10 11 suite page 12
  • 6. PHOTO- REPORTAGE12
  • 7. ... des dcideurs et celle des employs : lentreprise. Permet de resserrer le lien social. intgr cette demande car le RSE rendait service.