BANQUE DIGITALE2020

Big-bang des paiements, nouveaux disrupteurs, clients "augmentés"...15 interventions inédites pour rester dans la course, en France et à l’international

8ème CONFERENCE ANNUELLE #BanqueDigitale @DII_EU www.banquedigitale.fr

Le 4 octobre 2019, La Terrasse de Paris

ZHIHONG WEIHead of EuropeUNIONPAY

INTERNATIONALCHINA UNIONPAY

TRISTAN THOMASHead of Marketing

& CommunityMONZO

ORLI HAZANDirectrice Stratégie,

Transformation & InnovationLCL – GROUPE CREDIT

AGRICOLE

AVEC LES TEMOIGNAGES PIONNIERS DE :

MARC LANVINDirecteur Général Adjoint

BANQUE CASINO

En partenariat avec :

QUI PARTICIPE ?Etablissements financiers - BanquesAssurances - Bancassurances - Telco Startups - Fintechs - InsurtechsTPP - Cabinets de ConseilSSII - Cabinets d’avocats

• Directeurs Généraux• Directeurs Marketing• Chief Digital Officers• Chief Information Officers• Directeurs Relation Clients• Directeurs Communication• Directeurs CRM• Directeurs Innovation• Directeurs Projets• Directeurs Opérations• Directeurs Multicanal• Directeurs Développement• Directeurs Distribution• Directeurs Juridiques• Chief Data Officers• Directeurs Commercial

EDITOMadame, Monsieur,

2019 s’inscrit sous le signe de la révolution des paiements. Facebook lance sa cryptomonnaie pour ses 2 milliards d’utilisateurs quotidiens dès l’année prochaine. L’industrie financière se prépare pour amortir le choc potentiel.D’un autre côté, le 14 septembre marque l’entrée en vigueur des nouvelles obligations de reporting (RTS1) liées à la DSP2. Réglementations, technologies, nouveaux usages… La banque est en effervescence !

De nouveaux acteurs continuent à faire l’actualité. Ils développent des modèles plus agiles, inventifs et réactifs grâce au digital. Ils adaptent les offres et les réseaux de distribution, et saisissent les opportunités liées au big data.

Quelle place restera-t-il alors aux banques traditionnelles ? Elles qui tenaient le haut du pavé conservent les tuyaux où circulent les flux financier. Cependant, 2 000 points de vente ont fermé en 10 ans en France, un rythme qui s’accélère davantage.2 L’heure n’est plus à la réflexion quant à la digitalisation du secteur, mais à l’action !

Sortir du modèle traditionnel n’est pas un long fleuve tranquille et nécessite une réorganisation complète. C’est sans compter les contraintes juridiques, opérationnelles et techniques, soulevant des interrogations multiples.

Comment innover avant d’être totalement disrupté ? Comment allier technologie et intelligence émotionnelle pour répondre aux évolutions des usages et aux nouvelles attentes de vos clients-augmentés ?

Afin de répondre à ces défis et identifier les bonnes pratiques pour garder une longueur d’avance, DII vous convie à la 8e conférence annuelle :

BANQUE DIGITALE 2020Le 4 octobre 2019 à Paris

Au menu : • Les clés pour pivoter votre business model, faire face à l’hyper-concurrence

et valoriser davantage vos offres et services• Entre stratégie mobile-first et désintermédiation de paiements, cas pratiques

garantir le ROI de vos innovations à court et long termes• Comment l’Europe peut s’inspirer et tirer des leçons du modèle chinois,

nouvel eldorado des fintech en 2019• Les ingrédients d’un challenger bancaire britannique mobile-only pour

développer une offre différenciante

Dans l’attente de vous accueillir, je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Miguel KaramChef de projet éditorial

DII a sélectionné pour vous un lieu favorisant l’intelligence collective

LA TERRASSE DE PARIS45 Rue Jussieu, 75005 Paris

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Contactez Julie Boyer au :+33 (0)1 43 12 59 95

Ou par email à : jboyer@dii.eu

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Pour tester POLITICO Pro, contactez Clémence Vatier : cvatier@politico.eu

QUI SOMMES-NOUS ?DII, accélérateur de businessCréé en 1993, DII est une agence B2B de services intégrés, filiale de POLITICO/Axel Springer depuis janvier 2015.Avec une expertise reconnue de concepteur d’événements d’actualité, DII, acteur complet de l’information professionnelle des décideurs européens, décrypte les pratiques innovantes d’aujourd’hui pour révéler les tendances de demain.Salué pour sa compétence éditoriale à forte valeur ajoutée, DII opère sous sa propre marque et pour le compte de clients prestigieux tels que GOOGLE, IBM, KPMG, L’AGEFI ou LE FIGARO.

BANQUE DIGITALE 2020Le 4 octobre 2019 | La Terrasse de Paris, 45 Rue Jussieu, 75005 Paris

1 Normes techniques réglementaires2 Les Echos 2018

8H30 PETIT-DÉJEUNER D’ACCUEIL

9H00 Allocution d’ouverture

9H15 [LA BANQUE EN EFFERVESCENCE !]Révolution des paiements, open banking, nouveaux acteurs... Comment allier technologie et intelligence émotionnelle pour répondre aux évolutions des usages et aux nouvelles attentes de vos clients "augmentés"• Les clés pour pivoter votre business model, faire face à l’hyper-concurrence et valoriser

davantage vos offres et services• Avec 42 000 embauches en 2018, comment continuer à attirer les nouveaux talents et faire

rayonner votre marque employeur

Table ronde

ORLI HAZANDirectrice Stratégie, Transformation & InnovationMembre du ComexLCL – GROUPE CREDIT AGRICOLE

DOMINIQUE BEAUCHAMPDirecteur Général AdjointNATIXIS PAYMENT SOLUTIONS

Premier groupe bancaire en France à proposer l’instant payment à ses clients

HERVÉ BRUCKERChief Marketing, Communications & Customer Experience OfficerORANGE BANK

MARC LANVINDirecteur Général AdjointBANQUE CASINO

10H30 [UX, LE NOUVEAU STANDARD]Epargne, Placements, Wealth Management : Retour d’expérience sur la transformation digitale et le parcours omnicanal

KSENIA GONCHAROVASales DirectorCOMARCH

11H00 PAUSE CAFÉ NETWORKING

11H30 [LA RÉGLEMENTATION, CATALYSEUR DE L’INNOVATION ?]Échéance de la DSP2 applicable au 14/09/2019, MIFID2, RGPD : les bons réflexes pour continuer à disrupter tout en restant compliant

MATTHIEU POITRIMOLTGeneral ManagerBANKIN’

12H00 [FOCUS IA / RPA]Cas concrets pour illustrer la mise en œuvre de l’intelligence artificielle et de la Robotic Process Automation dans la banque

LAURENT CHAILLEYDirecteur Commercial - Secteur FinanceAPPIAN

12H30 DÉJEUNER : UN TEMPS PRIVILÉGIÉ POUR ÉCHANGER

14H00 [DATA & ANALYTICS : FAIRE PARLER LES DONNÉES]Retour d’expérience sur le pilotage du parcours client omnicanal dans la banque de détail

JEAN-PASCAL ANCELINVP Europe du NordMICROSTRATEGY

PASCALE ASSEMATHead of Data Solutions & ExpertiseSOCIETE GENERALE

CLAIRE ROUFFAUDBig Data Product OwnerSOCIETE GENERALE

BANQUE DIGITALE 2020Le 4 octobre 2019 | La Terrasse de Paris, 45 Rue Jussieu, 75005 Paris

Pour toute question : 01 43 12 85 55 – www.banquedigitale.fr © DII 2019 - Tous droits réservés.

NOS PARTENAIRESMicroStrategy (Nasdaq: MSTR) est un leader mondial de logiciel et de service analytique et

mobile. Notre mission est de permettre à chaque entreprise de devenir une entreprise plus intelligente. MicroStrategy fournit une plateforme moderne, ouverte et complète pour permettre à chaque employé de piloter son activité et ses décisions par la donnée. Plus de 4000 grandes entreprises dans le monde utilisent chaque jour MicroStrategy pour piloter leur performance dont AccorHotels, Adecco, Allianz, Carrefour, Celio, Crédit Agricole Technologies, Danone, Faurecia, GRDF, Michelin, Saint Gobain et Total Marketing Services.Pour plus d’informations : www.microstrategy.com/frSuivez nos actualités sur LinkedIn et Twitter.

Pour en savoir plus, contactez : Idris Bouchehait, Directeur Field Marketing EMEA, ibouchehait@microstrategy.comTel : +33 1 47 55 56 00

BANQUE DIGITALE 2020Le 4 octobre 2019 | La Terrasse de Paris, 45 Rue Jussieu, 75005 Paris

14H30 [MOBILE-FIRST... ON EN EST OÙ ?]Avec la généralisation de la désintermédiation des paiements en 2019, cas pratiques pour garantir le ROI à court et long termes de vos innovations

Regards croisés

HUGUES MERCIERHead of Payment Marketing & Back OfficesCRÉDIT MUTUEL ARKÉA

MAXIME PERDUCo-Fondateur et PiloteJAAB – GROUPE LA POSTE

15H00 [LA DATA AU SERVICE DE VOS CHANTIERS DIGITAUX]Les clés pour découvrir comment vos utilisateurs interagissent vraiment avec vos plateformes digitales afin de personnaliser leur expérience, hiérarchiser votre roadmap et optimiser vos taux de conversion

MARC KWANSales Executive - Banking & Insurance Industry SpecialistCONTENTSQUARE

15H30 [VOUS AVEZ LA PAROLE]Avec le lancement de la nouvelle cryptomonnaie de Facebook, quels risques et défis pour les établissements financiers à partir de 2020 ?

15H45 PAUSE CAFÉ NETWORKING

16H00 [VU D’AILLEURS]Comment l’Europe peut s’inspirer et tirer des leçons du modèle chinois, nouvel eldorado des fintechs en 2019

ZHIHONG WEIHead of EuropeUNIONPAY INTERNATIONAL – CHINA UNIONPAY

Présence inédite du n°1 mondial avec plus de 7 milliards de cartes de paiement en circulation

Intervention en anglais

16H30 [UNE BANQUE DIGITALE C’EST PLUS QUE DE LA TECHNOLOGIE]Création d’une communauté en ligne, notoriété de marque, engagement client : les ingrédients d’un challenger bancaire britannique mobile-only pour développer une offre différenciante

TRISTAN THOMASHead of Marketing & Community MONZO

Intervention en anglais

17H00 FIN DE LA CONFÉRENCE

© DII 2019 - Tous droits réservés.

Appian, fournit une plate-forme de développement de lo-giciel Low-Code de renom, qui permet aux entreprises de

créer rapidement des applications uniques et puissantes. Les applications créées sur la plate-forme Appian aident les sociétés à accélérer leur trans-formation numérique et à se distinguer de la concurrence.Soutenue par ses fonctionnalités de gestion des processus métier (BPM) et de Case Management, l’approche low-code d’Appian peut considérablement raccourcir le temps nécessaire pour créer et dé-ployer les applications actuelles. Sur site et dans le Cloud, Appian est le moyen le plus rapide de livrer des applications professionnelles innovantes qui seront toujours : faciles, puissantes, unifiéesAvec Appian, créez des applications exceptionnelles. Développez votre entreprise à la vitesse du numérique.Appian est une société américaine, côtée au Nasdaq, APPN.

Pour en savoir plus, contactez : Laurent Chailley, Directeur Commercial Secteur Financelaurent.chailley@appian.com | Tel : +33 1 86 52 74 00

BANQUE DIGITALE 2020Le 4 octobre 2019 | La Terrasse de Paris, 45 Rue Jussieu, 75005 Paris

AVEC LES TÉMOIGNAGES PIONNIERS DE :

DOMINIQUE BEAUCHAMPDirecteur Général AdjointNATIXIS PAYMENT SOLUTIONS

HERVÉ BRUCKERChief Marketing, Communications & Customer Experience OfficerORANGE BANK

CLAIRE ROUFFAUDBig Data Product OwnerSOCIETE GENERALE

MATTHIEU POITRIMOLTGeneral ManagerBANKIN’

MAXIME PERDUCo-Fondateur et PiloteJAAB – GROUPE LA POSTE

TRISTAN THOMASHead of Marketing & Community MONZO

KSENIA GONCHAROVASales DirectorCOMARCH

JEAN-PASCAL ANCELINVP Europe du NordMICROSTRATEGY

PASCALE ASSEMATHead of Data Solutions & ExpertiseSOCIETE GENERALE

ORLI HAZANDirectrice Stratégie, Transformation & Innovation - Membre du ComexLCL – GROUPE CREDIT AGRICOLE

MARC LANVINDirecteur Général AdjointBANQUE CASINO

LAURENT CHAILLEYDirecteur Commercial - Secteur FinanceAPPIAN

HUGUES MERCIERHead of Payment Marketing & Back OfficesCRÉDIT MUTUEL ARKÉA

ZHIHONG WEIHead of EuropeUNIONPAY INTERNATIONALCHINA UNIONPAY

MARC KWANSales Executive - Banking & Insurance Industry SpecialistCONTENTSQUARE

NOS PARTENAIRESAvec plus de 25 ans d’expérience sur le marché des services financiers, Comarch

se spécialise dans le développement de logiciels informatiques de pointe pour les Banques, Assurances et Gérants de capitaux. Depuis 1993, nous aidons nos clients à atteindre une plus grande rentabilité, via la digitalisation, en leur fournissant une large gamme de produits et services innovants.Avec plus de 3000 projets réalisés, majoritairement en Europe, Comarch se félicite de compter parmi ses clients certaines de plus grandes marques internationales comme Société Générale, BNP Paribas, Swiss Life, Oney, UniCrédit, Ergo, ING, Allianz, etc. 

Pour en savoir plus, contactez :Ksenia Goncharova, Sales Directorksenia.goncharova@comarch.com | Tel : +32 486 903 905

Contentsquare est une plateforme d’optimisation de l’expérience digitale. Nous aidons les entreprises à

comprendre comment et pourquoi les utilisateurs interagissent avec leurs sites web, leurs sites mobiles et leurs applications. Notre technologie capture des milliards de mouvements de souris et de gestes tactiles, et transforme ces données en actions rentables. Concrètement, les entreprises augmentent les interactions sur leurs interfaces digitales, réduisent leurs coûts d’exploitation et maximisent leurs taux de conversion. En utilisant les données comporte-mentales, l’intelligence artificielle et le big data, Contentsquare fournit des recommandations automatiques, et permet à chaque membre de l’équipe digitale de mesurer facilement l’efficacité de ses actions. Les décisions sont plus rapides, plus productives, et les parcours client sont optimisés.

Pour en savoir plus, contactez : Marc Kwan, Sales Executive - Banking & Insurance Industry Specialistmarc.kwan@contentsquare.com | Tel : +33 6 03 74 21 07

BULLETIN D’INSCRIPTION

Dès réception de votre inscription, une facture tenant lieu de convention de formation simplifiée, vous sera adressée. Les frais d’inscription comprennent l’accès au séminaire, la documentation, les pauses et les déjeuners. Les organisateurs se réservent le droit de modifier le programme et de changer le lieu du séminaire si les circonstances les y obligent.Conditions d’annulation et de remplacementToute annulation doit nous être communiquée par écrit. Pour toute annulation plus de 30 jours avant la formation, vous pouvez bénéficier d’un report sans frais sur une session de votre choix sur l’année. Pour toute annulation 30 à 15 jours avant le séminaire les frais seront de 305 € HT. Pour toute annulation à moins de 15 jours, les frais de participation seront dus en totalité. Dans ce cas le participant peut se faire remplacer par une autre personne appartenant à l’entreprise. Merci de nous notifier le nom du remplaçant par écrit.Protection des donnéesLes informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à valider votre inscription à notre événement.Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et à la nouvelle règlementation européenne, le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données personnelles vous concernant, d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données, du droit d’opposition pour motif légitime au traitement de vos données personnelles, du droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en vous adressant à notre service client : privacy@dii.eu.

*Conditions Générales de Vente

Modes de règlementLes frais d’inscription doivent impérativement être réglés avant la manifestation- Par chèque à l’ordre de DII en portant la mention BMD1910 au dos du chèque et le nom du participant- Par virement : swiftcode : BNP AFRPPXXX, IBAN : FR76300040076000010009271/92 Libellé au nom de DII avec la mention BMD1910 et le nom du participant

4 MANIÈRES DE S’INSCRIRE :

Par e-mail : service-clients@dii.euPar courrier : DII - 164, boulevard Haussmann - 75008 ParisPar téléphone : +33 1 43 12 85 55Via le site internet de l’événement : www.banquedigitale.frDéclaration d’activité enregistrée sous le n°11755585575. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.N° DE SIRET : 490 045 838 000 29 - N° TVA : FR94490045838

Signature & cachet de l’entreprise :

Date / /

Tarifs de la Conférence

LAST CHANCE : 1045 € HT / 1254 € TTC pour tout règlement avant le 20/09/2019 (Soit 250 € HT de réduction)

PLEIN TARIF: 1295 € HT / 1554 € TTC pour tout règlement après le 20/09/2019

Société

Raison Sociale .....................................................................................................................................................................................................Adresse ...............................................................................................................................................................................................................Ville ......................................................................................... Pays ............................................................. Code PostalN° TVA Intracommunautaire Adresse de facturation (si différente) ...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Dossier d’inscription suivi par

Nom ........................................................................................................... Prénom .........................................................................................Fonction ...............................................................................................................................................................................................................E-mail .................................................................................................................................. Tél.

En cochant cette case, je reconnais avoir pris connaissance des CGV ci-dessous*, accepte lesdites CGV et politique de confidentialité et de traitement des données, et m’inscris à la conférence « Banque Digitale 2020 » du 4 octobre 2019.

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Cette réduction est conditionnée à une date de règlement propre à chaque événement. Vous pouvez parrainer vos collaborateurs en leur faisant bénéficier de cette réduction. Pour en profiter, contactez-nous au 01 43 12 85 55.

Le participant Inscrivez-vous à plusieurs en photocopiant ce bulletin

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BANQUE DIGITALE 2020Le 4 octobre 2019 | La Terrasse de Paris, 45 Rue Jussieu, 75005 Paris

En m’inscrivant à cet événement, je reconnais avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité et de traitement des données (accessible sur la page https://www.dii.eu/rgpd) et déclare en accepter les termes. En particulier, je reconnais et accepte que mes données personnelles puissent être utilisées par la société DII ou transmises aux sociétés du groupe auquel elle appartient et/ou à ses partenaires, dans le cadre de l’organisation et de la promotion de l’événement ou aux fins de prospection commerciale relative à tout autre événement organisé par la société DII, les sociétés du groupe auquel elle appartient ou ses partenaires