Les ateliers rédactionnels Formation ouverte à distance

Bac pro Gestion-Administration

Édith SIMON, IEN Économie–Gestion & Christine PICAUDÉ, IEN Lettres–Histoire

Sommaire

2

Origine des ateliers rédactionnels

1

3

Contexte de la rénovation du tertiaire administratif

Bac pro

COMPTABILITÉ

BAC PRO

SECRÉTARIAT

Bac pro GESTION-ADMINISTRATION

Forte mutation des métiers administratifs

Évolution du contexte économique

Évolution technologique

4

L’efficacité opérationnelle attendue se traduit au travers : De la maîtrise des technologies de

communication, de production et de gestion des documents ainsi que de recherche d’information.

Des qualités relationnelles et sociales associées à la « culture professionnelle de l’entreprise ».

Des compétences en communication qui intègre la maîtrise de l’orthographe et la maîtrise langagière spécifique au métier.

Vocation des ateliers rédactionnels

Développer chez l’élève des compétences

autour de savoirs rédactionnels

Une nécessaire COLLABORATION LETTRES-ÉCONOMIE GESTION

« résonances » Lettres/

Économie-Gestion

Enjeux Savoirs rédactionnels Démarches & processus 5

Regards croisés

Supports : Programme de français BAC PRO et Référentiel professionnel GA

2

Lettres – Économie-Gestion

6

PPCP

PFMP

Étude à caractère professionnel

Projets

AP

EGLS

De l’interdisciplinarité dans les formations

Bac pro COMPTABILITÉ

Bac pro SECRÉTARIAT

Bac pro

GESTION-ADMINISTRATION

Enseignements généraux dont Lettres

PFMP

Projets

AP

EGLS

Ateliers rédactionnels

Professeurs de Lettres

7

Seconde 3 Objets d’étude imposés x 2 3 interrogations Champs linguistique et littéraire

Première 3 Objets d’étude imposés x 2 3 interrogations Champs linguistique et littéraire

Terminale 3 Objets d’étude imposés x 2 3 interrogations Champs linguistique et littéraire

Clés de lecture : programme et référentiel

Programme de français Référentiel GA

Se

forg

er u

n p

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e

per

son

nel

et

arg

um

enté

Articulation des OE autour de 4 compétences

- Entrer dans l’échange oral

- Entrer dans l’échange écrit

- Devenir un lecteur compétent et critique

- Confronter des savoirs et des valeurs pour se construire son identité culturelle 8

I N T E R R O G AT I O N S : - Les goûts varient d’une génération à l’autre. Ceux d’aujourd’hui sont-ils « meilleurs » que ceux des générations

précédentes ?

- Comment faire partager ses goûts dans une démarche de dialogue et de respect ?

- En quoi la connaissance d’une œuvre et de sa réception aide-elle à former ses goûts et/ou à s’ouvrir aux goûts

des autres ?

C A PA C I T É S C O N N A I S S A N C E S AT T I T U D E S

Analyser et interpréter une

production artistique

Exprimer à l’oral et à l’écrit

une impression, un ressenti,

une émotion

Construire une

appréciation esthétique à

travers un échange

d’opinions et en prenant en

compte ce qu’autrui exprime

de ses goûts

Situer une production

artistique dans son contexte,

identifier les canons qu’elle

sert ou qu’elle dépasse.

Champ littéraire : Périodes : Renaissance, Modernité (connaissance d’œuvres

patrimoniales, poétiques et picturales en particulier)

Notions d’individualité et d’universalité, de canons et de

modes, de réception

Champ linguistique : Lexique : beau / laid, utile / inutile, plaisant / ennuyeux

Lexique de la perception et de la sensibilité, de la plaisanterie

et de l’humour, de l’adhésion et du refus

Déterminants, Substituts lexicaux et grammaticaux ,

Connecteurs d’énumération

Connecteurs qui introduisent l’analogie, la ressemblance

Modalisation : termes péjoratifs et mélioratifs

Être conscient de la

subjectivité de ses

goûts

Être curieux de

différents langages

artistiques

Extrait du programme de français

9

Finalités et démarches : l’enseignement du français est un tout : la maîtrise de la langue orale

et écrite, les compétences de lecture, d’expression orale et d’écriture, la construction de l’identité

culturelle, sont transversales aux différents objets d’étude

Objet d’étude : Des goûts et des couleurs, discutons-en (en SECONDE)

D O N N É E S D E

L A S I T U AT I O N S AV O I R S A S S O C I É S

P E R F O R M AN C E

AT T E N D U E

Elles définissent les

conditions de

réalisation de la

situation

professionnelle en

décrivant les

ressources disponibles.

Ce sont les « savoirs juste nécessaires »,

susceptibles d’être directement mobilisés dans les

situations de travail. les mêmes savoirs peuvent être

présents dans plusieurs situations mais déclinés

différemment.

Savoirs de gestion et savoirs technologiques Savoirs relevant de la gestion au sens strict, de la

comptabilité, de la communication, de l’organisation,

de l’administratif, du commercial, de l’informatique

et de la bureautique.

Savoirs juridiques et économiques Savoirs en relation directe avec la situation

professionnelle

Savoirs rédactionnels Savoirs relevant de la maîtrise de la langue

française, qualité de l’expression, gage de réussite

sociale et professionnelle

Elle s’exprime par le résultat

attendu en lien avec la tâche

avec la capacité à traiter des

éléments de complexité et

avec la capacité à faire face à

des aléas

Complexité Différents niveaux de

complexité classés en ordre

croissant de difficulté

Aléas Imprévus, d incidents

inhérents à l’activité de

travail.

C O M P É T E N C E S C R I T È R E D ’ É VA L U AT I O N R É S U LTAT S

AT T E N D U S

Niveau de compétence

attendu pour la

situation

professionnelle

Critère principal pour évaluer le niveau de

compétence

Structure du référentiel de certification GA

10

55 situations professionnelles correspondant aux 4 pôles du référentiel d’activités

professionnelles, sont présentées comme ci-dessous. Classe XX. Situation XX

17 d’entre elles font appel à des savoirs rédactionnels

Seconde

Première

Terminale

Clés de lecture : programme et référentiel

Programme Référentiel

Pô

le 1

Pô

le 2

Pô

le 3

Pô

le 4

Objet d’étude

Données de la situation

Capacités

Classe

Situations

Connaissances

Compétences

Savoirs associés

Attitudes

Performance attendue

Critère d’évaluation

Résultats attendus

11

Devenir un citoyen Devenir un

professionnel Construire un

être social

Champ de compétences du professeur de français

Lettres

12

Champ de compétences du professeur de Lettres

UN PROFESSEUR DE LANGUE

À ce titre, il peut travailler à :

la reformulation

l’explicitation, (orale ou écrite)

la précision lexicale en lien avec des tâches ou des activités professionnelles.

Dans le programme de français, les connaissances du champ

linguistique ont autant d’importance que celles qui relèvent du

champ littéraire.

13

LE PROFESSEUR DES TEXTES ET DES DISCOURS

Il connaît les types et genres de textes ainsi que l’énonciation, le registre

de langue, la visée… propres à chacun.

Il peut aider à la caractérisation des textes professionnels.

14

Champ de compétences du professeur de Lettres

EUREKA ! EG + E français = élève compétent Transversal

travail de fouille des textes & rituels de décodage

hiérarchiser classer synthétiser

Concision ; efficacité

Outils de lecture pour l’ argumentation….

UN EXPERT DE L’ÉCRITURE

Il connaît les démarches pédagogiques et didactiques facilitant la mise en

texte et participant au développement de savoirs rédactionnels :

Stratégies pour développer les écrits des élèves

Aide rédactionnelle autour de l’écriture formative (en plusieurs étapes) de

la planification, de l’élaboration de critères de réussite, de l’auto-évaluation….

Capitalisation d’outils au service de l’écriture (ex. : fiches ressources) pour

pratiquer la planification, l’élaboration de critères de réussite, l’auto-évaluation

dans le cadre d’une écriture formative (en plusieurs étapes)

Champ de compétences du professeur de Lettres

15

UN MÉDIATEUR CULTUREL

En tant qu’enseignant de LETTRES, il initie ou collabore aux activités de

projets à visée culturelle.

Champ de compétences du professeur de Lettres

16

Savoirs rédactionnels

3

17

PÔLE 1 GA DES RELATIONS

EXTERNES

3 situations

PÔLE 3 GA INTERNE

3 situations

PÔLE 2 GA DES RELATIONS

AVEC LE PERSONNEL

5 situations

PÔLE 4

GA DES PROJETS

6 situations

Savoirs rédactionnels dans les situations professionnelles

18

Savoirs rédactionnels dans le pôle 1

PÔLE 1 GA DES RELATIONS EXTERNES

3 situations

Courrier :

Réclamation à un fournisseur 1.1.5

Relance client 1.2.5

Sollicitation auprès d’une administration 1.3.3

19

Savoirs rédactionnels dans le pôle 2

Le courrier au personnel 2.1.4

L’annonce 2.2.1

Les documents d’accueil 2.2.2

Les consignes de santé et de sécurité 2.4.3

Le discours 2.4.4

PÔLE 2

GA DES RELATIONS

AVEC LE PERSONNEL

5 situations

20

Savoirs rédactionnels dans le pôle 3

La fiche de synthèse 3.1.1

Le document professionnel 3.1.2

Le compte rendu de réunion 3.2.1

PÔLE 3 GA INTERNE

3 situations

21

Savoirs rédactionnels dans le pôle 4

Le descriptif du projet 4.1.1

Le courrier de sollicitation 4.1.4

Le rapport d’étape 4.1.5

Le courrier rapportant un dysfonctionnement 4.1.9

Le document de synthèse 4.2.1

Le diagnostic 4.2.2

PÔLE 4

GA DES PROJETS

6 situations

22

Exemple d’atelier rédactionnel

4

23

Au travers d’un scénario pédagogique

A l’image d’un scénario de film…

Approche par le scénario pédagogique

Une histoire…

Des acteurs…

Des scènes…

Une intrigue…

Des décors…

Un contexte professionnel…

Des acteurs…

Des situations professionnelles…

Des aléas, des complexités…

Un espace professionnel…

24

Exemple de scénario pédagogique

Un scénario, c’est d’abord une histoire…

Comme chaque année, le lycée XXX organise une journée « portes

ouvertes ».

Afin d’assurer son bon déroulement, le chef de travaux prévoit une

campagne de communication, des demandes de devis, des achats de

fournitures, des courriers aux personnels, des réunions de travail avec

de nombreuses prises de notes

Les activités doivent être planifiées, le budget doit être suivi, toutes les

informations collectées et archivées…

Le chef de travaux délègue des missions aux gestionnaires

administratifs (2e GA et/ou 1ère GA) qui rendront compte de leurs

activités à différents moments organisés dans la classe.

25

Exemple de scénario pédagogique

Des activités dans plusieurs situations professionnelles

1.1.2 Traitement des ordres d'achat, des commandes

2.1.4 Transmission d’informations à destination du personnel

3.1.1 Collecte et recherche d'informations

……

4.1.1 Descriptif du projet

……

Des acteurs principaux et des seconds rôles…

À l’interne : le personnel de direction, le personnel éducatif, les

enseignants, des élèves

À l’externe : des fournisseurs….

26

ATELIERS RÉDACTIONNELS

27

Place des ateliers rédactionnels dans l’exemple

AVANT PENDANT PENDANT/APRES

Former les élèves

à la prise de notes

Prendre des notes lors de la

présentation du projet

Exploiter la prise de notes

(reformuler, structurer…)

Mettre en forme le descriptif du

projet

Accompagner l’élève

dans l’alimentation du

passeport pro

Convoquer le personnel enseignant

……

Accompagner l’élève

dans l’alimentation du

passeport pro

Professeur de lettres

Professeur(s) Économie-Gestion

Co-animation

Savoirs rédactionnels :

2.1.4 le courrier au personnel

3.1.2 le document professionnel

4.1.1 le descriptif du projet

Proposition de répartition

Autre exemple d’atelier rédactionnel

Autour du discours

4

28

29

Un exemple d’atelier rédactionnel

Situation professionnelle Le chef des Ressources Humaines vous demande de rédiger une partie du

discours qu’il prononcera à l’occasion d’un pot de départ à la retraite. Ce

passage doit permettre de saluer la carrière d’un ouvrier exemplaire.

Référentiel Pôle 2 : Gestion administrative des relations avec le personnel

Choix pédagogiques - Savoirs rédactionnels : travailler le discours

- Type d’atelier : transposition rédactionnelle

- Support de lancement : extrait filmique Ressources humaines de L. CANTET

(Un discours accablant d’un fils, adjoint à la DRH, à son père ouvrier )

Pistes d’activités possibles Professeur

d’Économie-Gestion

Professeur de

Lettres

* Élaboration du dossier de l’ouvrier à partir

d’une grille d’analyse visant à recueillir les

informations sur la carrière

* Travail de caractérisation de l’éloge et des

procédés d’écriture propres à l’oralité

* Élaboration d’une fiche lexicale : le lexique

valorisant (modalisation : termes

mélioratifs)

* Mise en voix du discours du DRH

Un exemple d’atelier rédactionnel Enjeu de l’atelier de transposition

- transformer un discours qui relève du blâme en éloge

Durée approximative totale de l’atelier

4 à 5 heures 30

Modalités d’organisation des ateliers rédactionnels

Ateliers animés et pilotés conjointement par un professeur d’économie et gestion et un professeur de lettres, selon un planning et une progression élaborés en commun, chaque enseignant apportant, selon les productions travaillées, ses compétences disciplinaires spécifiques.

Organisation souple des ateliers pour permettre des combinaisons variées de présence des professeurs et des élèves.

Sur des heures d’EGLS

Sur des heures d’AP

Sur des heures de projets

Sur des heures d’enseignement professionnel

Les ateliers rédactionnels ne peuvent en aucun cas s’installer sur les

plages horaires dévolues à l’enseignement des Lettres et d’histoire-

géographie EC

31

5

32

Un outil commun :

Le passeport professionnel numérique

Une traçabilité des situations professionnelles traversées tout au long de la formation

Un recueil des situations vécues en PFMP à réinvestir en formation

Une aide à la construction et à l’acquisition de la compétence

Un support d’appréciation des parcours constituant l’élément central des bilans CCF.

Un portefeuille de compétences validées (certification) pour faciliter l’insertion professionnelle

Passeport professionnel numérique : son rôle

33

Présentation de « CERISE PRO »

34

CERISE PRO = application de la collection CERISE éditée et commercialisée par le CRDP de Poitou-Charentes.

Service en ligne pour les établissements de formation permettant un suivi des compétences professionnelles pour divers diplômes (BEP MSA et bac pro GA).

Chaque enseignant dispose d’un compte pour accéder à l’application en ligne. Il peut ainsi visualiser les situations professionnelles décrites par ses élèves. L’identifiant et le mot de passe sont fournis par l’administrateur (chef de travaux ou coordonnateur tertiaire).

Visualisation de « Cerise pro »

35

Connexion d’un élève

Connexion d’un professeur

1. Le contexte de réalisation de la situation professionnelle

Description du cadre (l'organisation, le service) ; Description des tâches demandées, les résultats attendus

2. Les conditions de réalisation de la situation professionnelle

(Moyens à disposition, outils à disposition, délais, personnes ressources ; La réalisation : Démarche, choix, décisions, essais ; Traitement : Les éléments complexes, les aléas, incidents, imprévus)

3. Les productions résultant de la situation professionnelle (Résultats et productions obtenus)

4. Analyse de l'action menée (réussites, difficultés)

5. Décrivez votre compétence (ce dont vous êtes maintenant capable après avoir fait cette activité)

Trame d’une situation professionnelle à saisir in Cerise pro

36

37

Exemple d’une situation professionnelle saisie

Du 1er jet à la production finalisée

38

Pre

mie

r je

t d’é

critu

re

Pro

duct

ion

final

isée

Processus d’écriture longue

(Réécriture, mise au net…)

Écriture réflexive

Dialogue entre lecteur et scripteur

Questionnement d’explicitation

Le processus d’écriture longue descriptif de la démarche

Caractéristiques

générales

Une production de l’élève en plusieurs étapes

Objectif général

- Permettre à l’élève de s’approprier l’acte d’écrire

- Mesurer l’investissement de l’élève dans son apprentissage de

l’écriture

Critères d’évaluation

- Aptitude à s’approprier les consignes;

- Aptitude à mettre en œuvre les outils de remédiation;

- Aptitude à finaliser sa production.

Le professeur évalue le chemin parcouru du 1er jet à la

phase finale.

Descriptif du

processus

Le nb. de phases est

donné à titre indicatif

- Première phase : écriture d’un premier jet .

- Deuxième phase : réécriture à partir de consignes et de

diverses aides (fiches lexicales, autres supports textuels..)

- Dernière phase : mise au net du texte avec toilettage

définitif (orthographe, mise en page..)

39

Petit retour en arrière ….

Peu

d’annotations du

professeur

Pas de consigne

d’aide

40

Aider à réécrire : les consignes de réécriture

Les remarques du

professeur et les

consignes d’aide

à la réécriture

Quels types de consignes pour impulser une

réécriture du premier jet ?

La consigne qui indique l’opération à effectuer

sur le texte (stratégie directe de réécriture)

« Ajoute(z)… » « Déplace(z)… »

« Supprime(z)… » « Remplace(z)..»

La consigne qui indique une procédure de

réécriture

«Précise(z) le portrait physique en commençant

par : (suit une phrase de lancement)

La consigne qui impose à l’élève une

contrainte de réécriture (stratégie directe de

réécriture)

«Réécris (réécrivez) ta (votre)description en

supprimant être et avoir »

les consignes ne portent pas sur les fautes de langue lors du premier jet 41

Mise en œuvre du bac pro GA

42

Innovations dans le bac pro GA

Co-animation pédagogique

Professeurs de lettres et de spécialité en ateliers rédactionnels

Entre professeurs de spécialité

Utilisation des TIC par TOUS

Passeport professionnel numérique

Générateur d’activités professionnelles

Simulateur administratif

Travail de coordination pédagogique sur des objets communs

Répartition des situations professionnelles et des savoirs associés

Création de scénarios pédagogiques

Autour du passeport professionnel

43

Espace professionnel

Enseigner autrement grâce au simulateur administratif

Un décor professionnel qui simule un espace de travail comme en

entreprise

Un lieu où on se déplace, où on prend des initiatives… mais où on

respecte les codes sociaux des organisations

Un contexte professionnel simulé (scénario pédagogique)

À l’image des exigences d’une organisation comportant des aléas, des

phénomènes de complexité

44

Un dispositif similaire à un environnement professionnel : le professeur

s’identifie au chef de service, l’élève, à l’employé

Espace professionnel

Illustration d’un simulateur administratif

45

6

46

Formations à distance

& en présentiel

Formations académiques 2013 – 2014

½ journée en FOAD sur les modalités de certification

½ journée en FOAD sur les ateliers rédactionnels

½ journée en FOAD sur une sensibilisation à l’entretien d’explicitation

2 journées en présentiel sur les ateliers rédactionnels (proximité)

2 journées en présentiel sur scénarios pédagogiques et PGI (proximité)

1 journée en présentiel sur le NAS (proximité)

Formation des enseignants

47

BO spécial n° 2 du 19 février 2009 : programme de français http://www.education.gouv.fr/cid23841/mene0900061a.html

BO n° 6 du 9 février 2012 : création et modalités de délivrance du bac pro GA http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59067

Référentiel du bac pro GA http://www2.cndp.fr/archivage/valid/brochadmin/bouton/a131/a131cb.pdf

Extrait du guide d’accompagnement pédagogique sur les ateliers rédactionnels http://www.pfinfo.fr/gapga/index.php/ingenierie/ateliers

Liens utiles

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Formateurs académiques : Team GA

Édith SIMON

IEN Économie-Gestion

Christine PICAUDÉ

IEN Lettres-Histoire

Antoine GULLI

Économie-Gestion

Laëtitia WUTHRICH

Économie-Gestion

Sandrine SIES

Économie-Gestion

Sandrine MULLET

Économie-Gestion

Olivier BEAUCOURT

Économie-Gestion

Valérie SCHALK

Lettres-Histoire

Wanda LOPES-ETTORI

Lettres-Histoire

Stéphanie FRANQUEVILLE

Lettres-Histoire

Nathalie RAVAINE

Lettres-Histoire

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