Attirer et fideliser kgwi

ENQUÊTE KGWI 2012 - ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS

2

Sommaire

Un turnover naturel

Rester fidèle à son employeur

Être reconnu

Pouvoir négocier

Auprès de qui prendre conseil en matière de choix de carrière

Les réseaux sociaux

Postuler

Évaluer une entreprise avant d’accepter un emploi

Accepter un emploi

Qu’est ce qui donne du sens au travail ?

Le bonus financier reste l’avantage préféré des employés

Les relations avec un collègue difficile

p.3

p.4

p.5

p.6

p.7

p.8

p.9

p.10

p.11

p.12

p.13

p.14


3

UN TURNOVER NATUREL

Le turnover est un phénomène naturel en entreprise. «Or au début de la crise, on a pu constater un faible turnover. En effet, les salariés réfléchissaient à deux fois avant de quitter leur poste par crainte de se retrouver sans emploi après une période d’essai non concluante.»

Maitriser son turnover est un vrai défi RH. Un fort taux peut coûter cher à une entreprise (recruter, former, attendre qu’un collaborateur soit opérationnel...)

Près d’1/3 des employés français pensent fréquemment à changer d’emploi.

Contrairement aux idées reçues, la génération Y n’est pas celle qui pense le plus à partir avec 31%, contre 38% pour les baby-boomers et 44% pour la génération X.

Les secteurs les plus concernés sont les commerciaux (51%), suivis des professionnels de l’IT et des call center (41%).

Ce taux est supérieur au sein de la région EMEA avec 43%, contre 28% pour le continent américain et 38% en Asie-Pacifique.

Pensez-vous fréquemment à quitter votre emploi et votre employeur actuels?

Total %1

2

Total

38% 62%

12

BabyBoomers

32%

1

2

Génération Y

31%

Total %

1

2

GénérationX

44% 38%


4

Le bien-être avant tout

On s’aperçoit que la rémunération n’est pas le facteur essentiel pour retenir un candidat. Ce critère n’arrive qu’en 5ème position dans les résultats avec 9%. Le bien-être est devenu un élément incontournable pour fidéliser un collaborateur. Se sentir bien dans son job, apprécier ses missions (20%) et l’équilibre vie professionnelle/vie privée (10%) sont les principales raisons que citent les répondants.

Pour quelle raison êtes-vous fidèle à votre employeur actuel ?

RESTER FIDÈLE A SON EMPLOYEUR

«Avec un contexte économique peu favorable et moins d’offres d’emplois, de nombreux collaborateurs restent en poste. En revanche, il est positif de constater que la plupart des répondants sont satisfaits de leur travail et n’envisagent pas de quitter leur entreprise. Les bonnes personnes sont donc aux bons postes»

Le travail me plait

Autre Je ne trouve pas d’emploi

similaire

Equilibre vie professionnelle/

vie privée

Opportunité de carrière

Salaires/ autres

avantages

20% 18% 20% 23% 16% 17% 15% 19% 15% 15% 16% 14% 10% 13% 9% 11% 10% 8% 12% 6% 9% 10% 9% 9%

Total Génération X Génération Y Baby Boomers


5

ÊTRE RECONNU

Exposer clairement à ses collaborateurs qu’on apprécie leur travail est une base du management pourtant souvent oubliée. Féliciter un employé ou admettre qu’on reconnait sa valeur aura un effet bénéfique sur la motivation et le travail de ce dernier. Un investissement peu coûteux qui peut apporter beaucoup à une équipe.

52% des employés français se sentent reconnus par leur employeur.Par secteurs d’activité, ce sont les commerciaux (63%) puis les professionnels de la Finance et de la Santé (62%) qui se sentent le plus reconnus.

Ce taux reste faible. D’ailleurs 29% des répondants ne savent pas dire si leur employeur apprécie ou non leur travail.

Dans quelle mesure vous estimez-vous reconnu par votre employeur actuel ? (% de oui)

1

2

Total

52%

1

2

Génération Y

54%

1

2 Génération X

56%

1

2 BabyBoomers

55%


6

Total %

1

2

Gen Y %

1

2

Gen X %

1

2

45% 55%

1

2

Partageriez-vous avec votre employeur vos potentielles opportunités externes, sachant que cela pourrait entraîner des changements qui vous motiveraient à rester ? (% de oui)

POUVOIR NÉGOCIER

Un employé ayant une nouvelle opportunité professionnelle sera en position de force vis à vis de son employeur pour négocier et obtenir de nouveaux avantages. Dans la plupart des cas, les dés seront déjà jetés et l’entreprise aura du mal à retenir son collaborateur. L’idéal est de détecter d’éventuels besoins ou pertes de motivation en amont, lors d’entretien individuel mensuel par exemple.

Total

47%

Génération X

48%

Génération Y

49%

Baby Boomers

45%


7

Quelle personne a la plus grande influence sur vous en matière de choix professionnel ?

Baby Boomers %

Gen Y %

Gen X %

Total %

Je prends seul mes décisions

Époux/conjoints

Parents

Amis

Recruteurs

Autre membre de la famille

Collègues de travail actuels

Anciens collègues de travail

Autre

56 23 10 4 3 2 1 1

1

59 28 2 3 3 1 1 1

1

50 23 14 5 2 3 1 2

1

71 19 1 3 3 1 1 1

1

Baby Boomers %

Gen Y %

Gen X %

Total %

Je prends seul mes décisions

Époux/conjoints

Parents

Amis

Recruteurs

Autre membre de la famille

Collègues de travail actuels

Anciens collègues de travail

Autre

AUPRÈS DE QUI PRENDRE CONSEIL EN MATIÈRE DE CHOIX DE CARRIÈRE

Toutes les générations prennent en grande majorité leurs décisions seules. Le taux augmente avec l’âge : 50% pour la génération Y, 59% pour la génération X, 71% pour les baby boomers.

La génération Y consulte le plus ses parents (14%) tandis que la génération X consulte son conjoint (28%).


8

Utilisez-vous vos réseaux sociaux pour prendre vos décisions en matière de carrière/d’emploi ?

Total %

1

2 Total

22%

Gen X %

1

2 GénérationX

25%

Total %

1

2 GénérationY

22%

Gen X %

1

2 BabyBoomers

25%

LES RÉSEAUX SOCIAUX

Les réseaux sociaux ne sont utilisés pour prendre une décision professionnelle que dans 22% des cas. Ce taux est bien en-dessous des autres régions du monde : 33% pour les Etats-Unis, 40% pour la zone EMEA, 58% pour la zone APAC.


9

Lorsque vous envisagez de postuler, quel critère de l’entreprise vous influence le plus ? (%)

POSTULER

Lorsqu’un candidat envisage de postuler dans une entreprise, les critères principalement cités sont : la culture d’entreprise (26%), la longévité de celle-ci (19%) et sa position de leader sur le marché (17%).

Total

Génération X

Génération Y

Baby Boomers

Cultured’entreprise

Longévité Position de leader

Performancesfinancières

Réputation d’innovation

Responsabilitésociale de

l’entreprise

Autre Présence sur les réseaux

sociaux

26 28 26 28 19 20 18 20 17 18 18 18 12 11 11 8 11 10 13 9 10 9 8 11 4 4 4 5 1 0 1 1



10

ÉVALUER UNE ENTREPRISE AVANT D’ACCEPTER UN EMPLOI

Plus précisemment lorsqu’il s’agit d’évaluer un employeur potentiel dans le but d’accepter une offre, la réputation de l’entreprise est le premier facteur cité. Le télé-travail n’est pas encore bien répandu, la situation géographique de l’entreprise reste donc un critère important.

Quels facteurs utilisez-vous pour évaluer les employeurs potentiels ? (%)

60 60 63 60 56 57 58 58 32 34 31 35 20 26 21 22 17 16 17 18 2 3 2 3

Réputation de

l’entreprise

Situation géographique

Souplesse dans

l’organisation du travail

Turnover/mouvement du personnel

Réputation de la

direction

Autre



11

ACCEPTER UN EMPLOI

En ce qui concerne les critères qui inciteraient un candidat à accepter un poste plutôt qu’un autre, l’équilibre vie professionnelle/vie privée (38%), les possibilités d’évolution de carrière (32%) et la rémunération (23%) sont les principaux facteurs. Seul 6% des répondants ont cité la notoriété de l’entreprise.

L’équilibre vie professionnelle/vie privée a plus d’importance pour les générations X et les baby-boomers (44%) que pour la génération Y (35%). A l’inverse, la génération Y est la plus attentive aux évolutions possibles de carrière avec 36% contre 31% pour la génération X et 25% pour les baby-boomers.

Notoriété de l’entreprise

Evolution de carrière

Autre

Equilibre vie privée/vie professionnelle

Rémunération/avantages

Quel est, parmi les facteurs suivants, celui qui vous inciterait à accepter un emploi ?

Total %

Accomplissement personnel (équilibre travail/vie privée)

Développement personnel/avancement

Rémunération/avantages (risque élevé/récompense élevée)

Notoriété de l'entreprise/bonne volonté

38%

32%

23%

6% 1%

Total

Gen Y %





35%

36%

24%

5% 1%

Génération Y

Gen X %





44%

31%

18%

6% 1%

Génération X

Baby Boomers %





44%

25%

18%

10% 2%

Baby-Boomers


12

Quels sont les indicateurs qui vous donnent la sensation que votre travail a du « sens » ?

Total %

Gen X %

Gen Y %

Baby Boomers %

68 67 71 61 43 41 45 43 41 47 41 51 33 39 32 43 28 26 30 30 1 2 2 2


Capacité à exceller dans mon domaine

Relations avec mes collègues

Adéquation avec mes valeurs personnelles

Offrir quelque

chose à la communauté

Interaction avec la

stratégie de l’entreprise

Autres

QU’EST CE QUI DONNE DU SENS AU TRAVAIL ?

72% des répondants affirment que leur emploi a du sens. La capacité à exceller dans leur domaine est la principale raison citée par les répondants (68%), suivis par les relations avec leurs collègues (43%) et l’adéquation avec leurs valeurs personnelles (41%).

La génération Y porte plus d’importance à la capacité à exceller dans leur domaine (71% contre 61% pour les baby boomers). Les baby boomers sont, eux, plus intéressés par l’adéquation avec leurs valeurs personnelles (51%) et l’intéraction avec la stratégie de l’entreprise (43%) comparé aux autres générations.


13

LE BONUS FINANCIER RESTE L’AVANTAGE PRÉFÉRÉ DES EMPLOYÉS.

Les bonus financiers et les promotions restent les compensations les plus appréciées par les salariés.L’enquête KGWI montre que dans 72% des cas la première forme de compensation est la reconnaissance des supérieurs. Le bonus financier n’est utilisé que dans 17% des cas.

Comment préférez-vous être récompensé pour vos performances profesionnelles ?

Total %

Gen X %

Gen Y %

Baby Boomers %

41 46 41 45 35 35 35 32 14 12 12 15 7 4 9 5 2 2 2 2 1 1 1 1


Bonus financiers

Promotion Ne demande rien

Reconnaissance interne parmi les collègues

Journée de congé

Un petit cadeau


14

La présence d’un collègue de travail « difficile » vous inciterait-elle à quitter votre emploi ?

Total %

1

2 Total

23% Gen X %

1

2 GénérationY

25%

Gen Y %

1

2 GénérationX

27%

Total %

1

2 BabyBoomer

23%

LES RELATIONS AVEC UN COLLÈGUE DIFFICILE

Moins d’1/4 des employés pourrait envisager de quitter leur emploi à cause d’un collègue.Ce taux atteint 27% pour la génération X.

Attirer et fideliser kgwi

Documents

Transcript of Attirer et fideliser kgwi