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irizzo.

Le journal des clients d’Atupri Caisse-maladie Décembre 2009 N° 64

Contactez-nous!Service Center BerneTél. 0315550811Fax 0315550812bern@atupri.chAtupriKrankenkasseZieglerstrasse29,1.StockPostfach87213001Bern

Service Center LausanneTél. 0215550611Fax 0215550612lausanne@atupri.chAtupriCaisse-maladieAvenueBenjamin-Constant1Casepostale50751002Lausanne

Service Center LucerneTél. 0415550711Fax 0415550712luzern@atupri.chAtupriKrankenkasseTöpferstrasse5Postfach20646002Luzern

Service Center ZurichTél. 0445565411Fax 0445565412zuerich@atupri.chAtupriKrankenkasseBaumackerstrasse42Postfach52458050ZürichOerlikon

Heures d’ouverture:dulundiauvendredi,de8hà17h,autéléphoneetauguichet

Service Center LuganoTél. 0919220022Fax 0919242644lugano@atupri.chAtupriCassamalatiPiazzaCioccaro76900Lugano

Heures d’ouverture:dulundiauvendredi,de8hà12hetde13h30à17h,autéléphoneetauguichet

Veuillez envoyer vos factures à votre centre de prestations

pour la Suisse alémanique et le Tessin: Centre de prestations Zurich AtupriKrankenkasse Leistungscenter Andreasstrasse15 Postfach 8050Zürich

pour la Suisse romande: Centre de prestations Fribourg AtupriCaisse-maladie Centredeprestations BddePérolles55 Casepostale32 1701Fribourg

www.atupri.ch

Nouvelle adresse depuis le

1er mai 2009!

La santé? Elle dépend de notre comportementÇacouledesource:Enadoptantdescomportementsplussains,uneali-mentationéquilibrée,suffisammentde mouvement et en évitant lesrisquesinutiles,nouscontribuonsàunediminutiondesprestationsmédicalesetàunebaissedesprimes.Mais cette recette simple prendmalheureusement trop souventdesalluresd’utopie,tropdegenssenourrissantmal,tropvite,tropsou-

vent,sanséquilibre.Si lemanqued’activitéphysique,letabacetautress’yajoutent,lasantéestendanger.Nous savons grâce auxmédias cequi en ressort économiquement:la progressiondes coûts de santé.Peut-onsortirdecette«crise»?Noussavonsàprésentquelafaçondevivre,saineoumalsaine,débutedèsl’enfance,l’attitudedesparentsétantreproduitepar lesenfants,y

compriscequin’estpasbon.C’estla raison pour laquelle PromotionSantéSuisse–organisationréunis-sant laConfédération, les cantonset lesassureurs–misedeplusenplussurl’informationdesenfants.Sonactionetcequenouspouvonsenretirerentantqu’adultes,pournous-mêmes ou comme parents,figurenten

Pages 4 et 5

Extension de notre offre Managed CareLes modèles médecin de famille et HMO sont synonymes d’écono-mies, et vous font profiter aussi de primes plus basses. Atupri s’efforce de développer son offre à l’échelle nationale, et de travailler avec des réseaux de médecins et cabinets de groupes performants.

Assurance médecin de famille CareMedNotreclientèleducantondeZougpourraprofiterdorénavantdeCare-Med,leréseaudemédecins«zu:care»yétantrattachéau1.1.2010.DanslecantondeSt-Gall,c’estavecleréseau

«Rhymed»quenousétendonsCare-Meddès2010auRheintalinférieuret par «Xundart» au Toggenburg.DanslecantondeZurich,lesassu-résdudistrictdeHorgenpeuventconclureàprésentCareMedgrâceauréseaudemédecins«zimdoc».

Assurance HMOA Winterthour et Lucerne, uncabinet de groupe rejoint la for-mule HMO. Le cabinet HMO deSanacare, sur Marktgasse à Win-terthour, est ouvert depuis le 1erseptembre.LesassurésdeLucernepourrontconsulterdèsle1erjanvier

2010 au cabinet HMO-Xundheit,surFrankenstrasse.Si l’expérience a montré que lesmodèlesManagedCaresuscitentpeud’intérêt enSuisse romande, l’ex-ceptionsemblevouloiryconfirmerlarègle:leRéseauDeltaducantondeGenèveestleplusimportantdetoutelaSuisse,avecplusde30’000assurés. Il est proposé par AtupridanslecadredeHMO,avecunrabaisdeprimedejusqu’à20%.Visualisez sur Internet notre éventail complet de produits avec la liste actualisée des différents cabinets HMO et des médecins.

Page 7Page 7Page 6

Ce que les clients disent d’Atupri

Novatriceetperformante,Atupris’engagepourdesclientssatisfaits.Pariréussi?Plussurlejugementdenosactivitésen

Comment «doper» son tonus

Commentprévenir:hypertensionartérielle,diabètesucréetcholestérol?Atupridévoileles4mesureslesplusadaptées.

Un jubilé hors pair

L’hôtebackstagedecetteéditionadébutésacarrièreauxCFFvoici40ans.NousvousprésentonsTheoGasser.

Page 3

L’hiver avec RailAway

LaSuisseestgrâceàsesmontagnesleparadisdesparadisenhiver.Découvrezdesperleshivernalesetunbonde30francsen

L’estime pour fondement!Depuis des années, les médias nous abreuvent activement d’astuces les plus diverses en matière de santé. Face à ce déluge d’informations, il arrive souvent que nous ne sachions carrément plus ce qu’il convient réellement de faire ou d’écarter!

Lorsque nous avons constitué voici un an un groupe de projet pour réfléchir sur la promotion de la santé en entreprise, nous avons suivi avant tout les données de Promotion Santé Suisse. Si l’un des prin-cipaux éléments de connaissance était l'impossibilité de traiter la promotion de la santé par de seules suggestions d’ali-mentation équilibrée, ce sujet devait par contre être impérativement abordé dans sa globalité. En tant qu’êtres humains, nous possédons des dispositions variées, des points forts comme des points faibles! C’est ce mix individuel qui nous com-pose, dans toutes nos facettes.

Ce n’est que lorsque les collaboratrices et collaborateurs font l’expérience de l’es-time, tout comme du respect mutuel, du droit de codésision et du soutien social de la part de leur employeur qu’ils parvien-nent à améliorer leur qualité de vie par le truchement de conseils sur la nutri-tion, l’activité physique et l’ergonomie sur le poste de travail.

La santé est notre bien le plus précieux et relève ainsi de notre responsabilité per-sonnelle. Nous n’avons pas à attendre la Saint-Sylvestre pour formuler de saines intentions, mais pouvons en revanche nous y mettre dès à présent! Dans le cadre de sa thématique centrale, cette édition d’Atupri News contient des impulsions pour ce faire. Laissez-vous contaminer par le virus de la santé!

A vous et à vos proches, nous adressons nos voeux en faveur de Joyeuses Fêtes et d’une Année Nouvelle sous le signe de la santé!

Vilma RychenerResponsable Human Resources

Pharmacie par correspondanceBon à savoir 2Décembre 2009 N° 64

Veste fonctionnelle d’extérieur TITANIUM 6 EN 1Veste d’extérieur (4 saisons) haut de gamme, testée en conditions himalayennes /al-pines, pour les exigences les plus élevées. Optimale en veste de trekking et de ski. Avec notamment: 2 vestes intérieures amovibles en tissu polaire, fermeture avant avec zip dissimulé à ouvertures haut et bas, protection du menton; 2 grandes poches poitrine, 4 poches extérieures, capuche amovible et réglable à visière compatible avec le port d’un casque.

Kit spécial ski/hiver: avec entre autres un soufflet pare-neige zippé pour veste d’ex-térieur/polaire, poche spéciale forfait transparente et amovible, masque visage / tem-pête et masque tête/casque à dissimuler dans le col. Matière: membrane HIMATEX 2 couches, thermoactive, 100 % étanche au vent et à l’humidité, particulièrement résistante au frottement et à l’usure coudes/épaules; coutures entièrement thermosoudées et étanches à l’eau. Imperméabilité: 20 000 mm − thermoactivité: 6 000 mvt (g/m2/24h).HIMALAYA OUTDOOR® by Omlin. Fabriquée au Népal.11 couleurs: ivoire, jaune, orange, rouge, bleu ciel, bleu glacé, bleu, vert bronze, olive, gris, noir7 tailles: XS, S, M, L, XL, 2XL, 3XL

CHF 198.– au lieu de 698.–

Pantalon fonctionnel d’extérieur TITANIUM 3 EN 1Pantalon fonctionnel léger, solide et éprouvé avec zip latéral dissimulé sur toute la lon-gueur de la jambe. Optimum en pantalon de ski et trekking; assorti à la veste TITANIUM 6 EN 1; comprenant notamment: des bretelles amovibles pour pantalon extérieur/polaire, bas de jambe ajustable par velcro.

Kit spécial ski/hiver: 1 pantalon intérieur amovible en polaire avec taille rehaussée poi-trine/dos, 2 poches latérales, 1 poche poitrine kangourou, guêtres pare-neige amovibles avec bride de maintien. Matières: membrane HIMATEX 2 couches, thermoactive, 100 % étanche au vent et à l’humidité, plus ripstop en surface couche supérieure particulièrement résistant au frottement et à l’usure coudes/épaules/fessier; coutures entièrement thermosoudées et étanches à l’eau. Imperméabilité: 20 000 mm − thermoactivité: 6 000 mvt (g/m2/24h).HIMALAYA OUTDOOR® by Omlin. Fabriqué au Népal. Couleurs et tailles voir ci-dessus

CHF 149.– au lieu de 349.–

Contribution santé Atupri: rabais

«forme» supplémentaire

de 25.– l’article

Dans nos trois dernières éditions, nous nous sommes penchés sur la hausse des coûts de la santé. Dans les éditions de mars et juin, nous avons levé le voile sur les mesures concrètes prises par Atupri contre ces augmentations. Aujourd’hui, c’est vous – chers clients et clientes – qui êtes au centre de cette édition d’automne, car vous aussi pouvez inverser la tendance. Avec le pré-sent article, nous achevons notre série en quatre parties et abordons les procédures électroniques dans ce quatrième et dernier volet.

Atupriatraitéen2008plusde1,3milliondefactures.Environ5’200facturesd’assurésetdefournisseursdeprestations(médecins,hôpitaux,etc.) nous arrivent quotidienne-ment.Deplusenplus,lesfacturesnenousparviennentplusenformatpapier,maisparvoieélectronique–cettepartatteignantquelque43%.Danslamesureoùonpeutlestraiterefficacementetàmoindrecoût,cesdocumentssontpluséconomiquesquelesfacturessurpapier.Lorsquela facture d’un médecin ou d’unhôpitalarrivechezAtupri,undispo-sitifélectroniquedecontrôlevérifiesonexactitude.Danscedécompte

deprestationslesystèmeexamineslespointssuivants:

• Lenombredepointsdetaxationfacturésest-ilexact?

• Lavaleurdupointtaxeest-ellecorrecte?

• Leprixdesmédicamentsfacturésest-illebon?

• La facture comprend-elle despositionstarifairesinadmissibles?

Si le décompte passe ce contrôleélectronique avec succès, l’auto-risationdepaiement est délivrée.Enrevanche,encasdedécouverted’une erreur, la facture est ren-voyéeaufournisseurdeprestationsconcernéaveclemotifdurenvoi.

Les factures Tarmed portant surdes traitements ambulatoires encabinetmédicalouàl’hôpital,les-quelles nous parviennent par laposte,doiventêtrescannéespoursubir ensuite le contrôle électro-niquedécritci-dessus.

Retrouveztoutelasérie«Gestiondes coûts» sur www.atupri.ch > Bon à savoir > Infos spécialisées.ElleestdisponiblesinondansvotreServiceCenter.

Gestion des coûts – partie 4

Procédures électroniques

Vous trouverez quantité d’informations sur la promotion de la

santé ainsi que l’offre intégrale de produits dans ce domaine sur

www.atupri.ch > Votre santé

Pharmacies de vente par correspondanceCela fait quelques années déjà qu’Atupri coopère avec succès avec deux pharmacies de vente par correspondance: la pharmacie spécialisée MediService et la phar-macie par correspondance Zur Rose. Les deux se sont spécialisées dans la livraison de médicaments à domicile. Atupri soutient l’achat de médicaments dans ce type de phar-macie, les coûts y étant moins éle-vés que dans une officine classique. Cet article répond aux questions les plus fréquentes sur ce sujet.

Quel avantage aurais-je à acheter mes médicaments via une pharma-cie de vente par correspondance?LespharmaciesMediServiceetZurRosevouslivrentlesmédicamentschezvous,discrètementetentoutesécurité. Elles vous font faire deséconomies.

Qui doit commander les remèdes auprès d’une telle pharmacie?

En principe, tout assuré d’Atupripeut bénéficier des prestations decesdeuxétablissements.Cetypedeventeconvientnotammentauxper-sonnesprenant régulièrementdesmédicaments.

Quid de la qualité et de l’assistance? Despharmaciennesetdesassistantsen pharmacie qualifiés vérifienttoutes les ordonnances pour quevousreceviezvosmédicamentssansproblème.Enplus,unservicephar-maceutiquespécialClientèlerépondàvosquestions,ilvousassistedanslesrèglesdel’art.

En combien de temps mes com-mandes me parviennent-elles?Les médicaments vous vous par-viennentdeuxàtrois joursaprèsréceptiondel’ordonnance,etceàl’adressedésirée.Ilsvoussontdonclivrésnonseulementàvotredomi-cile,maisaussiàvotrelieudetravailoudansvotrerésidencedevacances.

Puis-je aussi me les procurer ailleurs à tout moment?Biensûr!Vousêtestoutàfaitlibredelesacheterdansn’importequelleofficine.

Dois-je payer un surplus pour les services de la pharmacie par cor-respondance?CommanderdesmédicamentschezMediServiceouauprèsdeZurRosenevous causeaucun frais en sus.Au contraire, voici les conditionsavantageusesdontvousprofitez:• aucunetaxedepharmacie• 5%deremisesurlesmédicaments

d’origine,valablechezMedi-Serviceseulementpourlesnou-veauxclientsuneannéeàpartirdelapremièrecommande

• remisede5%(MediService)et/oude10%(ZurRose)surlesgénériques

• livraisonfrancodeport• facturation directe via Atupri

pour lesmédicaments prescritsparunmédecin.

Qu’en est-il des médicaments sen-sibles aux températures?Cesmédicaments(p.ex.l’insuline)vous parviennent dans des boîtesspécialesréfrigérées.

Et si je ne suis pas chez moi?Vousappelezvotrebureaudeposteetdécidezavecluid’uneautredatederemise.Mêmelasecondelivrai-sonestgratuite.Plusd’infossurcesdeuxpharma-ciesdeventeparcorrespondancesurwww.mediservice.chet/ouwww.zur-rose.ch

Facturation des petites sommesPour des raisons de coûts, Atupri ne facture pas les menus montants individuels de moins de CHF 10.–. Ce sont en général des décomptes de quotes-parts, par exemple pour des prestations de pharmacie, de physiothérapie ou d’hôpital.

Depuisle1eroctobre2009,cespetitsmontantsfigurentdansundécomptesubséquentetsontimputésenfac-

turationaveclasommecorrespon-dante.Pourcesmoindressommes,on indiqueàquelles factures(pré-sentées antérieurement) elles cor-respondent.Uncontrôleparfaitn’esttoutefoispossiblequesivousconser-vez soigneusementnosdécomptesdeprestations.Si vous avez des questions, votre Service Center vous renseigne volontiers.

Réduction cantonale des primesLes personnes à faible revenudisposentd’undroitderéductiondes primes d’assurance-maladie,qui relève de la compétence descantons.Pourtouteslesquestionsde principe sur ce droit, vousdevrez vous adresser à l’admi-nistration compétente, non à lacaisse-maladie.Enrèglegénérale,c’estvotrecommunederésidencequi peut vous fournir les rensei-gnementsdésirés.

Sur www.atupri.ch > A télécharger > Infos importantes, vous trouvez la liste des offices cantonaux compétents.

Le tableau contient des indi-cations sur les services de ren-seignements compétents, la marche à suivre et le mode de versement. Cette liste est éga-lement disponible dans votre Service Center.

Atupri Shop – Offre spéciale pour les assurés d’Atupri

EntreprisesNous et le marché3 Décembre 2009 N° 64

En route pour un voyage dans le tempsAtupri fêtera son 100 ème anniver-saire en mars 2010. C’est en effet le 7 mars 1910 qu’elle naquit en tant que «Caisse des malades et de secours des ouvriers permanents des Chemins de Fer Fédéraux». Cet évènement donne lieu à une chronique offrant aux intéressés quantité de lectures divertissantes sur le système social et sanitaire, l’Histoire et les transports publics.

Nos recherches sur les débutsd’Atupri – donc sur l’assurance-maladiesuisse–nousontplongésaucoeurde l’histoire ferroviaire.Voiciunsiècle,lescheminsdeferétaientdéjàunemployeurimpor-tant, garant du développementindustriel et d’un début de pros-périté. Auriez-vous imaginé que

lesCFF,audébutdu20èmesiècle,avaientplusd’employésqu’àpré-sent?Sansoublierquelesfemmesn’étaientpasadmises.

L’intérêtcroîtencorelorsqu’onsongeau«systèmedesclasses»envigueurpendantdesdécennies,pas seule-mentpourleswagons(il y avait jadis plus de 2 classes)…maisaussipour les catégories depersonnels(fonctionnaires, employés et ouvriers)etles niveaux d’assurance… l’assu-rancedebasen’existaitpaset/ouonendénombraitsept!

La jubilaire peut être fière de sonœuvre.S’illuiplutden’être‹qu’une›divisiondesCFFdurantses85pre-mièresannées,elleagittoujoursdemanière très indé-

pendante, progressiste, innovanteet couronnée de succès: tous lestalentsdontl’Atuprid’aujourd’huiestcréditéeparlesspécialistes.100 ans de l’histoire d’Atupri, cesont aussi 100 ans de l’histoiredel’assurance-maladieetaccidentsuisse!Atuprifutdetouteslesmuta-tions légales et sociétales, seposi-tionnaetosadespronostics…quin’eurentdecessedeseconfirmer.

L’Histoireet leshistoires se trou-vent à présent réunies dans unechronique: recueil apparemmentmodeste,mais richeà l’intérieur.Un passionnant voyage dans letemps,aufildescyclesconjonctu-relsetdes«aiguillages»…jusqu’à

l’ouverture du marché en1996 et l’indépendanceactuelle.

Intéressante pour ...tous les passionnés du sys-tèmede santé, sujet domi-nantdelapolitiqueintérieurede ces15dernières années.La chronique«1910–2010,100ansd’Atupri»contientdes

infosprécieuses,ainsiquedesélé-mentshistoriques fondamentaux.Et pour les tous les amateurs destransports publics et de l’histoiresuisse, voici une lectureplaisanteetpasennuyeusepourunsou.

CommandesLachronique(éditionlimitée)vousparviendraaprèsenvoidelacom-mandeàbestellungen@atupri.ch,ouvialecouponenpage8.Livrai-sondèsmars2010:dans la limitedesstocksdisponibles.

Activités durant l’année du centenaireComment fêter l’anniversaire d’une entreprise – à plus forte raison 100 ans d’existence? Avec sobriété et dignité – déclare Atupri, qui dédie surtout ses actions au futur.

Parsonprogrammeanniversaire,Atupritientcomptedupassécommedufutur,desassurésetdesonpersonnel,maisaussidelaSuisseavecunprojetderenaturationjudicieuxetdurable.

Prévuenparutionàladateanniversaireofficielledu7mars2010,l’ouvrage«1910–2010,100ansd’Atupri»(décrit à gauche)sera le cadre d’une rétrospective etd’uneévaluationhistorique.Maistoutenotreattentionvaàunprojetdurableen Suisse centrale. En collaborationavec de la commune d’Emetten, deSuisseRandoetd’AtupriCaisse-mala-die, une opération de reboisementetla remise en état d’un chemin de randonnée seront effectuées près deKlewenalp. Quelque1000 arbrisseauxyserontplantés, lesemployésd’Atupripouvantapporterleurcontributioneffec-tiveàcetteactionutile.

Les assurés d’Atupri aussivontprofiterdecetanniversaire:ils trouveront dans l’éditiond’étéd’AtupriNewsunbon de 30 francsdenotre«petitesœur»RailAway (issue, commeAtupri,desCFF),cebonétantvalablepourun programme spécial d’excursion et de ran-donnéeautourdeKlewenalp.

Vous en saurez plus sur les célébrations et offres de l’année du centenaire dans les diverses éditions d’Atupri 2010.

Les plaisirs de l’hiver – vive l’hiver avec RailAway CFF

RailAway CFF égaye l’hiver en pro-posant un grand choix d’offres à destination des pistes, des sentiers et des joies de l’hiver… à des prix qui fondent comme neige au soleil! En réservant une journée d’activités hivernales auprès de RailAway CFF, vous voyagerez moins cher en train et profiterez de réductions sur les cartes journalières, les entrées ou les prestations complémentaires.

Les joies de l’hiver se savourentà l’extérieur. RailAway CFF pro-pose une grande palette d’offresenSuisse–etvoussuggèrecom-mentarriversurlespistesàpetitsprix. En groupe, en famille, àdeux, seul: les billets combinés

RailAwayCFFoffrentdesréduc-tionsintéressantes.

Les perles de l’hiver RailAway CFFLes meilleures excursions: unvoyagegourmetouuneaventureenraquettesàMeiringenHasliberg(idéalpourlesgroupes);unejournéedeskisurleTitlisaveclapluslon-guedescentede12kilomètres(pourles fansdeSnow’n’Rail), des ran-donnéeshivernalesdanslamerdebrouillarddeKlewenalp(nouveau,pourlesskieursconfirmés).Faitesdushoppingducôtéoccidentalavecunbond’achat(pourlesglobe-trotters)oucommenceztoutsimplementleprogrammeaprès-skidèslematin:laissez-vous envoûterpar la spec-

taculaireexpositionKörperwelten*àZurich,suivezavecravissementlespectacleCircusSaltoNataleaupremierrangouécoutezAlapilio,lajoyeusecomédiemusicalesuisseausuccèsgrandissant.RailAwayCFFn’estjamaisàcourtd’idéespourtoutesvosjournéesd’hiver.

Lesbillets combinés RailAway CFFpeuvent être achetés à tous lesguichets et auprès deRail Service0900300300(CHF1.19/min).Lesbrochuresd’hiverpeuventêtrecom-mandéesàfeedback@railaway.ch.Prièred’indiquerl’adressed’envoi.

* Chaque mois RailAway CFF tire au sort 5 x 2 offres combi pour l’exposition Körper­welten. www.cff.ch /expositions

RailAway

Exemple de prixLuge Gerschnialp–EngelbergAR art. no 93722e classe avec demi-tarif au départ de Lausanne CHF 55.80 au lieu de 85.80

Pay-Serie: 0209 0000 3169Le bon est à échanger dans les gares suisses à l’achat de votre excursion. Le RailBon n’est pas cumulable(1 seul bon par personne). Pas de paiement en espèces/pas de remboursement.

CHF 30.–Valable du 19 décembre 2009 au 14 mars 2010

Bon d’un valeur de:

Valable lors de l’achat de l’offre «Luge Gerschnialp–Engelberg»

RailBon

L’hiver prochain, lugez à bon prix avec RailAway! Avec l’offre combinée «Luge Gerschnialp–Engelberg», dévalez les pistes de luge, pendant toute une journée, à travers la forêt enneigée de Gerschnialp à Engelberg. Cette offre et bien d’autres encore, peuvent être réser-vées maintenant et simplement à la gare ou auprès de Rail Service 0900 300 300 (CHF 1.19/min). Plus d’infor-mations sur www.cff.ch/railaway.

Forfait luge Gerschnialp–Engelberg.

RailAway

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SantéThème 4Décembre 2009 N° 64

«Boîte à collation» Les enfants ont besoin du pleind’énergiepourunejournéed’école,unpetit-déjeuneréquilibréetunebonnecollationdedixheuresétantcruciaux.Mais lesmauvaiseshabi-tudesontdéjà«investi»lesécoles,lesenfantsarrivanttropsouvent«équi-pés»desodasmalsainsetdediversesbarresrichesencaloriesetlipides.Le résultat de cette cultured’ali-ments«junk,fast&convenience»estconnue:unnombregrandissantd’enfantestensurpoids.Sanscomp-terqu’ilsgarderonttouteleurvieleshabitudesdel’enfance.Lajudicieusecampagned’informa-tion«Boîteàcollation»–miseaupoint àBâle-Ville sous le nom de

«Collation de dix heureséquilibrée»(Gesundes Znü-ni)–cibleleshabitudesali-mentaires et les boissons.Dans des jardins d’enfantset écoles, des encadrantsfont découvrir aux«petits»unenourrituresainepourlacollationdesdixheures.Uneboîtepratiqueetundépliantludique (en allemand, fran-çais, italien, croate / serbe, turc et anglais) fontpartiedumaté-riel de démonstration. Lesenfantsdoivent ainsi trans-mettreauxparents les infosdétailléesducontenud’une boîte de collation saine et appétissante.

Qui jeune n’apprend …La santé dépend du mode de vie … pas seulement certes, mais pour une part décisive. Des comportement positifs sont, entre autres une alimentation équi-librée, suffisamment d’activité physique et l’abandon des habitudes à risque comme le tabac. Malgré cet éclairage, environ un enfant citadin sur cinq est obèse! De ce fait – et parce que ce qu’il a appris enfant est ce qui perdure le plus longtemps chez l’être humain – Promotion Santé Suisse cible les enfants et ado-lescents, sans oublier pour autant les adultes. Un label d’excellence dédié aux entreprises pratiquant une gestion exemplaire de la qualité a vu le jour: «Friendly Work Space». Avec 4 programmes prometteurs, S. Gäumann et B. Schulte-Abel nous exposent les actions de Promotion Santé Suisse.

Engagements d’AtupriLesassurances-maladie tirent la sonnetted’alarmecar ce sontelles,dufaitdesaugmentationsdeprimesrécurrentes,qu’oncloueaupiloripourlescoûtscroissantsdesfournisseursdeprestations.Maisquefairepourcontrercela?Desdirectiveslégalesengendrentl’impuissancedes

caissesdansdessec-teursoùdesubstan-tielles économiesseraient possibles,p.ex. à l’hôpital(surtoutlesséjoursambulatoires) ou

pourlesmédicaments.Parallèlementàl’efficacitédelagestiondescoûts(ex.contrôledesfactures)subsistel’engagementpourlapromotiondelasanté–soit,motiverlesassurésàsuivreunmodedeviesain.Atupriconcrétisecetengagementsousdesformesdiversesetadaptées.

«Centre de santé» sur atupri.chSurwww.atupri.ch, vouspouvez consulter depuis quelque tempsla rubrique«Votre santé».Apeineouverte,elleoffredéjàungrosvolume d’informations pour mieux vivre, avec notamment uneboutiqueFitnessetLoisirsd’extérieurprônantdesproduitsdequalitéà des prix très avantageux, des cours et séminaires, conseils desantéetd’exercicesphysiques,articlessurlesenfantsetadolescents,recommandationsd’ouvragesetlienspratiques.

Publications de la Tribune du droguisteEncollaborationavecPromoSantéSuisse,Atupripublie régulière-mentdes suggestions très efficacespourmangermieuxoubouger.Cesreportagess’adressentsurtoutauxparents,lesenfantssubissantl’influencedelajunkfood,l’excèsdeboissonssucréesetconsommanttropdejeuxTVouvidéoaulieudepratiqueruneactivitéenpleinair.Visitezwww.atupri.ch > Votre santé > Infos et astucespourl’ensembledespublicationsdelaTribunedudroguiste.

L’activité physique la plus saineQu’ya-t-ildemeilleurpourlecorpsetl’espritqu’unebalade,mêmesilesoleiln’estpasaurendez-vous?Sansêtretropagressivepourlesmusclesetlesarticula-tions,lamarchefortifieàlafoislecœuretlespoumons.Enoutre,lesimpressionsvariées ressenties en chemin nourris-sent l’espritd’une«matière»nouvelle.Atupri, principal sponsor de RandoSuisse, invite ses assurés àmarcher –grâceauxtuyauxdispensésrégulièrementparAtupriNews(cf.page6)ouaveclesidéesmensuellesdebaladesdelanewsletterélectroniquesurwww.atupri-aktiv.ch.Outredesconseilsd’excursion,ony trouvedeprécieuxrenseigne-mentspourdebonnesbalades:équipement,alimentation,randonnéeetenfants,météoetc.

BravissimaAprès l’appel lancéauxassurés,pourobtenirdes«trucs»deprévention,des recettes fami-liales éprouvées et des attitudes conscientesdes coûts, nous avons reçu une avalanched’envois. Découvrez ces innombrables pro-positionssurwww.atupri.ch > Votre santé >

Bravissima.Parmitouscestuyaux,plusd’unecentaineaétépubliéedansleguidepratique«Bravissimaastucessanté».

Vouspouvezencommanderunexemplaire(2èmeédition)gratuit(parcourrielàbestellungen@atupri.chougrâceaucouponenpage8).

“ La santé commence dans la tête …… garantit plus de joie de vivre …… et fait baisser les coûts de la santé ”

Nos interlocutrices chez Promotion Santé Suisse: Susanne Gäumann (à gauche), responsable Communication – et Bettina Schulte-Abel, vice directrice et responsable Programmes.

Les thèmes centraux d’Atupri News abordent souvent les aspects de la prévoyance en matière de santé. En tant qu’assureur-maladie, c’est sûr, il s’agit aussi de réduire les coûts. Car si nos assurés sont en meilleure forme et utilisent (doivent utiliser) moins de prestations médicales, les coûts – donc aussi les primes – pourront être maintenus à un niveau plus bas. Pourtant, observer le tout par le seul «bout de la lorgnette financière» est frustrant. Atupri désire donc mettre en avant l’autre face, tout aussi essentielle, de la médaille. Car la santé est la condition sine qua non pour bien vivre: à l’école, au travail et pendant les loisirs. En prendre soin, la privilégier est une action valant plus que doublement le coup.

Qu’est-ce que la santé?C’est un bien, il est précieux etdéfini.La«santé», selon l’Organi-sationMondialedelaSantéOMS,«estunétatdetotalbien-êtrephy-sique, psychique et social, et passeulementl’absencedemaladieoud’infirmité.Avoirlemeilleurétatdesantépossibleestundroit fonda-mentaldel’êtrehumain»:défini-tionjuridiquementancréedanslaConfédérationdepuis1948.

Pourquoi jouer avec sa santé?La question est maintenant desavoirpourquoi tantdegensontuncomportementdangereuxpour

leursanté.Pourquoisenourrissent-ilsmalouboivent-ilstropdesodasou d’alcool? Pourquoi sont-ils sinombreuxàfumer?Pourquoi«bou-gent-ils»aussipeu?Pourquoi flir-tent-ilssciemmentaveclesrisques,enmenaçantdumêmecoupautrui?Pourquoitantdeparentssepréoc-cupent-ils si peudumodede viesaindeleursenfants?Cenesontquequelquesquestionsparmi d’innombrables, chacuneayantdesréponsesetdesgroupesciblesdifférents.Ceci fait de la pro-motion de la santé un ensemble extrêmement complexe.Paroùcommencer?Avecquelsmoyens?

Promouvoir la santé: (comment) ça marche?

Sansennuyernicarrémentrebuterlesgroupesconcernés?

Avec des idées, des infos et des impulsionsDansunesociétélibre,ilestimpos-sible et inhabituel de prescrire lafaçondevivredel’individuentantquetel:la«santépardécret»n’existepas.Maisunenationmoderneadesinstitutionsdontlesidéespromeu-ventunmodedeviemeilleur.Sitoutlemondeconnaîteneffetlesbéné-ficesd’unemeilleure santé, beau-coupignorentcommentdompterdefichueshabitudesousefixerlesbonsobjectifs.Promotion Santé Suisse(fondationsoutenueparlescantonsetassureurs-maladie)estuneorga-nisationqui s’adressepardespro-jetsconcretsaupublicetàceuxquifontl’opinion.Quelques-unsdesesprogrammessontprésentésci-après.Ilconvientégalementdelaisser laplace aux effortsd’Atupri: com-mentagit-ellepour laprévoyancede la santédesesassurés,dans lecadredesespossibilités?

ThèmePrévention5 Décembre 2009 N° 64

lesenfantsàdestinationentoutesécurité. Aux heures fixées, lesenfantssontdéposéspardesadultesaux«arrêtsduPedibus»,pourêtreensuite conduits à pied au jardind’enfantouà l’école. L’identiques’applique pour le retour à lamaison. Parcourir ensemble unchemindonné est bien sûr teintéde sociabilité – denouvelles ami-tiésémergeantetles«petits»vivantdes expériences inédites et nonnégligeablespour lerestede leurvie.Dumêmecoup,lespetitspié-tons apprennent à se comportercorrectement dans la circulation.Uneopérationtoutàfaitsaineetpar ailleursutile pour la sécuritéroutière.

Plusd’infosàcesujetsur:www.gesundheitsfoerderung.ch > Conseils / Outils ou > Programmes / Projets

Postes de travail sains et facteur de réussiteLorsqu’onévoquelescoûtsdesan-té,viennentd’abordà l’esprit lesfacturesdefournisseursdepresta-tions:soinsmédicaux,prestationshospitalières ou médicaments.Tous se répercutent directementsur le fardeau des primes des

«Arbre à galipettes»Difficileàcroire,maislemanqued’exercicesévitdèslejardind’en-fants!Pourinfléchirlatendance,lecantondeBâle-Villeainstauréun projet prolongeant l’action«Collation de dix heures équili-brée». Avec l’aide de PromotionSanté Suisse, des centaines dejardins d’enfants ont ce faisantrepris le projet dans les cantonsdeBerne,St.Gall,Zurich,Zoug,Grisons,Jura,NeuchâteletVaud.Il repose sur trois principauxpiliers:latransformationdeslieuxenpaysagespropicesàplusd’exer-cices, l’information des parentssurlanourritureetl’activitéphy-sique, la formation continue etl’accompagnement de ceux etcellesquiyenseignent.Les«jar-dins d’enfants équipés d’arbreà galipettes» ont une cultured’activitéphysiquequidoit«infil-trer»lesfamilles.

«Pedibus»Cet exemple évoque un

«plus»enmatièred’ac-tivité physique surle chemin du jar-dind’enfants oudel’école. Le Pedibusemmène en effet

ménages.Cen’esttoutefoisqu’unepartdevéritécarlemondeécono-miquepaieégalementunprixfort,notamment pour les absences depersonnels dues aux maladiesprofessionnelles.AussiPromotionSantéSuissea-t-ellelancélelabel«FriendlyWorkSpace»àpartirdecritères de qualité standardisés,quelques entreprises ayant déjàreçu cette récompense. Des col-laborateursenformerésistentaustressetparviennentàmieuxabor-der les problèmes situationnels.Plusmotivés,ilscontribuentdavan-tage à une ambiance agréable etgénèrent évidemment moins decoûts d’absences pour cause demaladie.

Ouencore:des équipes en bonne santé produisent de meilleurs résultats d’entreprise.

Enoptimisantlesprocédures,lespostesdetravailàl’ateliercommeaubureau,enancrantlapromotionde la santédans leurperceptionindividuelle, les employeurs ontunrôlecapitalàjouerpouracqué-rircesatouts.Enconséquence,la«Gestion de la Santé en Entre-prise»(GSE)gagneenimportanceetenintérêt.

Se basant sur des normes et élé-ments de connaissances interna-tionaux,PromotionSantéSuisseaainsicréélesdénommés«critèresGSE» et le label «Friendly WorkSpace». Les sociétés, qui optentpour l’introduction de la GSE etréussissentàappliquerdesmesurespouroptimiserlesconditionsgéné-ralesentrepreneurialespertinentesen termes de santé, sont distin-guéesparcelabel.

Pourdesinfossur«FriendlyWorkSpace»:www.gesundheitsfoerderung.ch > Liens directs > Label Friendly Work Space.

“ Les travailleuses et tra-vailleurs suisses sont absents de leur entreprise plus de 6 jours en moyenne pour raisons de santé. Tous les coûts liés à une maladie ou un accident relèvent le niveau du salaire d’environ 9 % ! Les firmes réussissant à s’épar-gner ces surcoûts acquiè-rent un formidable avantage concurrentiel: il est donc valable d’investir dans la san-té du personnel. ”

Avez-vous une vie saine? Oui NonJemangeéquilibréetenprenantmontemps Jemangechaquejourdesfruitsetlégumes Jerefusesipossiblelesjunkfood,fastfoodetsodas Jeboisaumoins1,5ld’eauoudethénonsucréparjour Jeneboispasd’alcoolet/ouseulementmodérément MonIndicedeMasseCorporelle(IMC;cf.tableau)sesitueentre18.5et25 Jen’aiquasipasdedouleurs,ourarement Jen’utilisepasdemédicaments«enstock»et/ouseulementsuravismédical Monsommeilestrégulieretsuffisant Jefaisassezd’exercicechaquejour(autravailousurlechemindutravail) Jefaisrégulièrementdusport Jerespectemoncorps Jemepréoccupedel’hygiène Jepasseaumoins10minutesparjourdehors Jem’arrêterégulièrementdanslanature Jenefumepas Jeneprendsaucunedrogue Lorsderapportssexuelsavecdespartenaireschangeant(e)s,jemeprotègecommeilsedoit Jen’exposepastropmapeauausoleil Jemeprotègeavecunecrèmesolaire Jepalpechaquemoismesseinspourvoirleschangements/nodules J’entretiensmesrelationssocialesetrencontrerégulièrementdesamis Jem’intéresse/suisouvertauxnouveautés Jesuislesvaccinsrecommandés Jesaisreconnaitrelessituationsdetensionextrême(enfamille,autravail)etsaislesmaîtriser Jenesouffrepasdecrisesdepaniquenidefortenervosité Jem’entendsbienavecmescollègues Monpostedetravaildisposed’unebonneergonomie Autravail,jenesuispasexposéàdessubstancestoxiquesoudefortesémissionssonores

La rédaction d’Atupri News a cherché des déclarations typiques d’un mode de vie sain. Plus vous répondez par «oui», mieux c’est: faites le test. En cette fin d’année, chaque «non» serait une bonne raison d’abandonner une habitude néfaste.

Les entreprises ainsi distinguées font davantage pour la santé au travail de leurs collaboratrices et

collaborateurs.

Devoirs des fournis-seurs de prestations !

autrui à agir de façon plus saine?«Les franchises et surtout lesquotes-partsserventd’abordàévi-ter que les gens courent de suitechez lemédecinpour lemoindrebobo.Unfumeurouunepersonneobèsenechangeguèreseshabitudesàcaused’unefranchiseélevée.Ilestplusfaciledechangerdefran-chisequedecomportement:

A votre avis, le corps médical s’engage-t-il assez pour cette pro-motion? «Non. Les médecins manquentd’incitationséconomiquesdurablespour favoriser cette promotion etdes coûts de santé moins élevés.Si certains aiment inciter leurspatient(e)sàsenourrirmieux,àpra-tiquer plus d’exercice physique etautres,ilsnegèrentpourtantrien.»

Peut-on y changer quelque chose?«Malgrél’obligationdecontractersuivant la marge de manœuvreexistantpourdesproduitsManagedCareintelligents,médecinsetassu-rés devraient pouvoir créer desincitationsàpluslongtermeetenmesurerlesuccès.Nousnecoupe-ronspasàl’éducationdesenfantsetauxincitationsfinancièrespourlesadultes.»

Ce serait à inclure dans la loi sur la prévention prévue!«La législation doit servir à fixerunestratégieclaire,coordonnerlesmesuresderéalisationdesobjectifset évaluer la réussite. C’est bien,mais pourquoi faut-il au Conseilfédéral une loi relative à la pré-ventionetunnouvelinstitut,alorsqu’ilnecoordonnepasmêmelesactivitésdepromotionde la san-téde sesoffices?Des institutionscomme l’Office fédéral du sport(OFSPO) ou le Bureau suisse depréventiondesaccidents(bpa)nefontpasl’objetd’uneseuleloi.Unpoidscorporelsain,unemeilleurenutrition et la vitalité psychiquesontdesbutsessentiels.Lesactions(en partie non coordonnées) desdiversprotagonistesprivésetgou-vernementauxcoûtentunargentfou pour bien peu d’effet. Avantd’initierdesloisetstructuresiné-dites,ils’agiraitd’étudierlesamé-liorations potentiellement réali-sablessuivantlesconditionscadresdestextesenvigueur.»

santésuisse (Association des assu-reurs-maladie suisses) formule publiquement la position des assu-reurs sur les questions de politique de la santé, pour autant qu’elles concernent l’assurance de base. Atupri News s’est entretenue avec Felix Schneuwly (santésuisse) des objectifs et limites de la promotion de la santé.

santésuisse s’intéresse-t-elle aux projets de promotion de la santé? FelixSchneuwly:«Biensûr.Plusdesantésignifieunemeilleureformeet une plus grande résistance austress, on se sent mieux, on estplusperformant.Desraisonspure-menthumainesetsocialesexigentqu’on s’occupe de la santé, sansoublierl’aspectéconomiquecarunemeilleuresantéproduitaufinaldesfraisdeguérisonmoindres.»

Ça en vaut la peine.«Leseffortsenfaveurdecettepro-motionpréviennentlesmaladiesetcréentuneplus-valuepourl’écono-mienationale.L’interprétationrele-vantdelapuregestiond’entrepriseenestuneautre.Lesassuréspeuventaujourd’hui choisir chaque annéel’assurancedebasesuivantl’offre,aumeilleureprixàcoûtterme.Investiràlongtermedanslasantédesassu-résnes’avèrepasoptimumpourlesassureurs-maladie, lorsque l’assurépeutchangertouslesans.»

Les caisses-maladie de qualité décident de promouvoir la santé dans le cadre de leurs opérations d’information.«C’est exact. Certains assurésaiment être incités à adopter unmeilleur comportement.D’autrescontinuentàfumer,jugeantpour-tant qu’il est bon que leur assu-reuragissepourlasantédesautresassurés. Si le client trouve celapositif, c’est au moins bénéfiquepourl’imagedel’assureur.»

Des quotes-parts ou franchises supérieures peuvent-elles motiver

Felix SchneuwlyResponsable Politiques et Communication, santésuisse

Conseil de randonnéeActivité physique et santé 6Décembre 2009 N° 64

Lavallée deConches est connuepour ses100kilomètresdepistesdefond.Enplusdesfondeurs, les skieurs, lugeurs, promeneursenraquettesàneigeetbiensûr,randonneursdanslaneigesontbiendansleHaut-Valaisà

Oberwald – Niederwald: De village en village dans la vallée supérieure de Conches – 4 h 30 min.

l’enneigementsûr.EntreOberwaldetNieder-walddes cheminsde randonnée hivernalebienpréparéss’étendentetrelientlesvillagesentreeuxentraversantlepaysagehivernalétincelant.Onparcourtenviron21kilomètresdecheminsquandonmarched’OberwaldàNiederwald.Lesrandonneurssportifsoumême

lesNordicWalkerpeuventeffectuertout letrajetenunjour.Pourtant,ceuxquidésirentjouirpleinementdelamagiehivernale,desmélèzes enneigés, du paysage givré et duRhônefumant,devraients’accorderdeuxouplusieursjours.Enoutre,lesjournéesfroidesd’hivernesontpasforcémentrecommandéespourde longuesmarches.Bonnenouvellepour les lève-tard: en hiver, le fond de lavalléerestedansl’ombredurantlamatinée.Ainsi, unepropositionde randonnée seraitde partir d’Oberwald près de midi et demarcher le premier jour jusqu’à Münster;ledeuxièmejour,continuerjusqu’àNieder-wald.Ainsi,enplusdelamarche,ilresteassezdetempspourvisiterlescharmantsvillagesauxmaisonsvalaisanneshistoriquesetauxnombreuses chapelles et églises baroquesoualorsjouird’unepausepourserestaurersuruneterrasseensoleillée.Détailpratique:chaquevillagedisposed’unegare,de sorteque l’onpeut à toutmoment interrompresamarcheetcontinuerourevenirenarrièreavecletrainMatterhorn-Gotthard.

www.obergoms.ch

Des idées de randonnées attrayantes et valables vous attendent sur notre site de randonnée www.atupri-aktiv.ch

1600140012001000800600

OberwaldGeschinen

MünsterReckingen Blitzingen

Niederwald

SelkingenUlrichenObergesteln

3,1 4,8 7,3 10 11,8 14,6 17 18 km

Oberwald Oberwald 0:00

Obergesteln 0:45 0:45 Ulrichen 0:25 1:05

Gschinen 0:30 1:45

Münster 0:25 2:10 Reckingen 0:40 2:50

Selkingen 0:40 3:30

Blitzingen 0:45 4:15

Niederwald 0:15 4:30 Oberwald

Chemins de randonnée d’hiver

4 h 30 min

190 m

300 m

18 km

facile

265T Nufenenpass

convient aux fam. /enfants

✂Suggestion de randonnée

Santé – comment doper son tonusLa santé – psychique et physique – est notre principale source de vie. Etre en forme signifie plus de performance et d’enthousiasme: au travail, à l’école, pendant les loisirs et en société. Mais malheureusement, la santé ne coule pas de source. Seul un petit nombre d’entre nous ont la chance d’un quotidien garantissant de facto une santé et un équi-libre parfaits. On peut toutefois agir, qui plus est en se faisant plaisir. Craquez et croquez la vie!

redaktion@atupri.ch EncollaborationavecBrunoOmlin(FondationProSportetCareShopGmbH)

Santé et bonheur sont intimement liésLes styles de vie de l’homme«moderne»sonttropsouventmar-quéspardes facteursnégatifs.Autravail par exemple,unepression(stress) intense dans la course àlaperformanceouaurespectdesdélais provoquedes troubles psy-chiques,uneactivitéphysiquetropfaible ou inadéquatedes troublesphysiques. L’alimentationva sanscesse dans lamauvaise direction,nosrepasétanttropirréguliers,tropindividuels,troprapides;nousréa-gissonspardesrégimesinadaptésetuneinsatisfactioncroissante,quan-titédegenstombantaufinaldansladépendance.Chaqueaddiction(du tabac aux attaques de boulimie, en passant par l’alcool, les drogues, les médicaments, la télévision et les consoles de jeu) est destructrice.Si tous ces comportements désas-treuxn’affectentpasquelasanté,ilsprovoquentbiendeschoses–àl’exceptiondubonheur.

Recettes individuellesEnvousprésentantdesidéesetdesimpulsions pour plus de vitalité,nousvousincitonsàvousremettreencause.«Dansqueldomaineai-jeunemauvaiseattitude?Commentet où je menace ma santé? Parquelchangementd’attitudepuis-jegagnerenvitalité?».Fixez-vousdesobjectifsréalistesetvousverrez:vosréussitesdoperontvotrejoiedevivre.

Idée 1: Plus d’enduranceEnduranceetforcesontunepiècemaîtressedutonus, la formephy-siquefortifiantlecœur,lacirculation

Idée 3: Mieux se nourrirChacun le sait bien: excès delipides, sucres et glucides, tropd’irrégularité,derapidité…mieuxs’alimenter signifie à tous égards«qualitéplutôtquequantité».

• Mangeréquilibré:légumes,fruits, céréales, viande etproduitslaitiers–surtoutenquantitésuffisante,sansexcèsdesunsnidesautres.

• Prendre3repas/jour,voire5,plutôtquesebâfrerenuneoudeuxfois.

• Prendresontemps:digestionetsatiétécommencentparlamastication.

• Fairelapartbelleauplaisir:sivousmangezentravaillantou en marchant, vous nepouvezpassavourermêmelemeilleursandwichdumonde.

• Boire:eauminérale,thénonsucré,jusdefruitslégers,laitoudel’eaudurobinet.

Sivoussouffrezdetroublesalimen-taires chroniques ou perturbantspour votre psychisme, parlez-enà votre médecin ou confiez-vousà un diététicien qualifié prochede chez vous. En effet, mieux senourrir est accessible à tous, etaccroîtlebien-être!

Idée 4: Air et lumièreLa plupart des gens manquentdetempspourflânerenpleinairou au soleil. Accordez-vous aumoins10minutesparjourdehors,laissez «respirer» vos poumons,vossens.Aplusieursouvolontai-rement seul, si vous recherchezlecalme.

Profitezdelalumièredujour!Unbaindesoleilparfaitementdoséesttrèsbénéfique,lesrayonsUVayantdeseffetsdits«biopositifs».Lesoleilestutile(notammentpourprévenirladécalcificationosseuse(ostéoporose),lapressionartérielle)etildéclencheladiffusiondel’hormonedubon-heurqu’estl’endorphine.

sanguineetlesystèmeimmunitaire.Lespossibilitéssontinnombrables,par exempleun club fitness,maispasforcément.Jogging,marchenordique,skidefond,canotage,marche,patinage,roller,natation,aquagym,aérobic,danse,cyclismesurrouteouvélod’appartement:ununiverss’ouvrepourchaquesaison.Ilestévidentque des erreurs sont possiblesen pratiquant. Alors, faites-vousconseiller: les librairies regorgentdemanuels, généralementexcel-lentsetmotivants.Maisattention:allez-ydoucementet relevez lentement l’intensitédes exercices, c’est ainsiquevous

gagnerez le plus en endurance. Ilfautdébuterl’entraînementfitnesspetitement,pendantledéroulementnormaldelajournée,surlechemindel’écoleoudutravail.Tandisquelesunssontbloquésdansdesbou-chonsouque lesautresattendent

leprochaintram,vousavezcourudéjàquasiunkilomètre!Allezplussouventàpied:çaenvautlecoup.Ou bien avez-vous déjà testé lesavantages du vélo électrique, enpédalantà30ou40km/h,sanslamoindresueur?Unesupertendancebonnepourl’hommecommepourl’environnement!Unedernièrein-dicationgénéralepourlesport:unéquipementadéquatetfonctionnelsuscitelamotivationetfaitgagnerenassurance!

Idée 2: Trouver l’équilibre intérieurSonopposés’appellelestress,lequelcomporte d’une part un élémentobjectif, dû à la situation qui le

déclenche,etd’autrepartunélémentsubjectifinhérentàlamanièredontlespersonnesconcernéesl’abordent.Lestress(outension)peutêtrepré-judiciablepour lecorpset l’esprit.Lassitude, frustration, dépression,jusqu’au«burnout»ousuicide,sont

les stades finals de problèmes destressnonrésolus.Sisonoccurrencen’estpas évitable, ilnedoit pour-tantpasdépasseruncadrenaturelparfaitementmaîtrisable.Onutilisepour ce faire la technique respira-toire,l’entraînementdesmuscles,ducœuretdelacirculationsanguine,larelaxationphysique,spirituelleetmorale(«desîlotsdecalmedansletemps»),l’augmentationdel’irriga-tionsanguineducerveau,desjeuxetlalecture,l’entraînementcérébralpouruneperformancemaxi,etc.Neprenez pas à la légère d’éven-tuelssignesdestressdurablesdansvotrevieprivéeouprofessionnelle,étudiez-lesetcontrecarrez-lesvite.

Endurance

Tonus

Nature & Lumière

Alimentation

BackstageEntre nous soit dit7 Décembre 2009 N° 64

Theo Gasser dirige le secteur «Marketing et Vente», ici avec ses plus proches collaborateurs (d.g.à.d.): Karl Luca Büeler (Responsable Marketing), Andrea Santamaria (Responsable Call Center), Beatrice Bissat (Responsable SC Lausanne), Dieter Schweingruber (Responsable SC Berne), Theo Gasser, Matteo Gianoni (Responsable SC Lugano), Maria Betschart (Responsable SC Lucerne) et Dejan Jovanovic (Responsable SC Zurich). SC = Service Center

Selon un vieux dicton, tradition et expérience sont des «talents» précieux pour une entreprise: on ne les achète jamais, on ne fait que les acqué-rir. L’expérience est incarnée par tous les collaborateurs qui œuvrent pendant longtemps dans et avec les structures d’une organisation, dont ils connaissent et promeuvent les valeurs: ils en sont la mémoire. Collaborateur le plus ancien d’Atupri, Theo Gasser – hôte backstage de ce numéro – véhicule cette expérience, sa carrière ayant commencé voici 40 ans, de son entrée aux CFF en tant qu’apprenti jusqu’à son intronisa-tion comme membre de la direction générale d’Atupri (à l’origine: Caisse-maladie CFF) ! Une opportunité tombant pour nous à pic, pour faire un tour d’horizon d’Atupri.

Theo Gasser, vous avez fêté cet été votre 40 ème anniversaire au service des CFF et /ou d’Atupri: toutes nos félicitations! TheoGasser:«Merci!Jepuispour-tantvousavouerqueletempsafilétrèsvite.»

Même le voyage quotidien de plus de trois heures? Vous vivez en Suisse centrale et travaillez à Berne.«Oui, depuis 2004. La directionayant été centralisée sur un seulsite,jefaislanavetteentreAlpnachetBerne,etinversement.Pourle‹cheminot›quej’aitoujoursété,iln’yalàriendetragique.Jemelèveunpeuaprès4heures,etsuisdéjàau bureau peu aprèssept heures.Les jours de travail normaux, jerentre chez moi pour le repasdu soir. Mon trajet de travail estassezlongàl’échellesuisse,maisles attributions passionnantes etresponsablesquisontlesmienneschezAtuprimetiennentàcœur.»

En 1984 – c.-à-d. voici 25 ans, un 2ème anniversaire donc – vous êtes pas-sé du service ferroviaire classique au secteur interne de l’assurance des chemins de fer. En 1995, vous avez repris la direction régionale de Lucerne et en 1996 vous étiez fin prêt lors l’introduction de la LAMal et du passage de la «caisse-maladie d’entreprise» à un marché ouvert. Comment vivez-vous l’état actuel de concurrence entre les caisses?«Nous sommes sur la mêmelongueurd’ondequel’Associationdes assureurs-maladie suissesantésuisse.Lorsquec’estjudicieux,nous coopéronsdirectement avecd’autres assureurs, par exemplepouracheterdesprestations.Sinon,la concurrence est rude et noussommes confrontés à d’ambitieuxobjectifsfinanciersetdecroissance,enparticulierdufaitdesobligationsde contracter et des règlementa-tions strictes. L’élément positif,c’est l’amélioration constante de

laqualitédes services etproduits,sansoublierlafaiblepartdeschar-gesadministratives.»

Dans la course aux «bons risques», de grandes caisses misent depuis peu sur de pseudo «caisses bon marché».«Uneévolutionproblématique.Carlacréation,lastructurationetlelan-cementd’une caisse-maladie sontde grosses opérations qui exigentsurtout beaucoupdes assurés.Enparticulier l’abandonde tous ser-vicesetconseils,etl’acceptationdefranchises élevées. J’affirme quecescaissesbonmarchénesontpasrentables.Malgrédesprimes‹avan-tageuses›,ellesdoiventd’unepartconstituer des réserves et d’autrepartsubirdefortsprélèvementsautitredelacompensationdurisque*.Lesgrandescaisses,quidémarrentunecaissebonmarché,seretrou-vent à la longue aupieddumuret doivent sans cesse en créer denouvelles…tandisqueles‹mau-vais risques› restent auniveaudelamaisonmère.Unscénariofatal.»

Quelle est la voie d’Atupri?«Celledelaqualité,pourtous,avecsuccès jusqu’à présent.Nos assu-réssontincroyablementfidèles:enquelquesannées,nousavonsréussiàbaisserlamoyenned’âgede45àmoinsde40ans.Cecienditbeau-coupsurnotrepolitiquederapportprix/prestationhorspair.»

Atupri reste comme elle est?«Nous recherchons sans cesse desoptimisationsetdesmodèlesfuturs.Mais il est difficile d’imaginer dequoil’avenirserafait,parcequelespolitiques changent constammentlesrèglesdujeu.Commentseréper-cuteralanouvellecompensationdurisque*,plusaffinéed’ailleurs,quelsserontleseffetsdunouveausystèmedefinancementdeshôpitaux,quiddel’obligationdecontracter…toutcelaetbiend’autreschosesrendentdangereuses toutes expérimenta-tionsetconclusionshâtives.»

Mivita ne fut-elle pas une expérimentation?«Del’avisdel’entreprise,lelance-menten2007dececonceptd’assu-rancefutunrisquecalculé,certaine-mentpasuneaventurehasardeuse.MivitaestunproduitdéveloppéparAtupri et né de nos expériences.Autantquelaconfidentialitéleper-metteait,nousavionstestélacom-mercialisationdeMivitaauprèsdu

Lève-tôt et jubilaire

public.Silespronosticsconsécutifss’avérèrent très ‹circonspects›, ilsfurent largementdépassés.Mivitaadéjàplusde40’000supporters.Sid’expérimentationils’agit,alorselleestréussie.»

L’avenir réside-t-il logiquement dans l’expansion des assurances com-plémentaires?«La Suisse traverse une phased’augmentationdescoûtsdesanté,etleterraindel’assurancecomplé-mentaireestdoncjonchédepierres.C’estparcequenouspouvonsêtresatisfaitsdenosproduitsquenousnous concentrons sur la gestiondescoûtsetlagarantiedeservicesd’excellence.Sidesopportunitéssefontjour,Atuprisemontrerainno-vanteetréactivesurlemarché.»

La promotion de la santé, exploitée avec force par Atupri, fait-elle par-tie de cette politique?«Oui.Sinosassurésviventplussai-nement,lesprimesserontinférieu-respourchacund’eux;c’estunatoutconcurrentiel.Jeconstatequelapro-motiondelasantéfaitsoncheminenSuissedanslaconsciencedetous.Lelargeéchodel’opérationd’Atupri‹Bravissima›(voir l’offre en page 8, dem. guide)l’abiendémontré.»Et comme se présente la promotion de la santé en interne, chez Atupri?

«Les recommandations que nousfaisonsauxassurés,nouslesvivonsen interne. Ainsi, une équipe decollaborateursasoumisetmisenoeuvredesidées.NousproposonsaussiàtousdesfruitsfraisgratuitsetpromouvonssurIntranetdesexer-cicesdegymnastiqueréguliers,pourbougerplusautravail.»

Enfin, pouvons-nous vous deman-der un pronostic sur les franchises: on a d’abord chanté leurs louanges comme outil de responsabilité in-dividuelle et on les a encouragées comme telles, mais à partir de 2010 les rabais sur les franchises élevées seront à nouveau baissées rabais vont retomber. Qu’en sera-t-il? Que se passe-t-il?«Seulslesindividusenbonnesanté,doncplutôt jeunes,bénéficientenprincipedesfranchisesélevéesetdesrabaisyrelatifs.Etcommeonpeutchanger chaqueannée lemontantdelafranchise,ilyapeuderisqued’avoir à participer aux coûts demanièrevraimentperceptible.Ainsi,lesfranchisesélevéesnedeviennentpas exactement un instrument desolidarité.Nouspartonsduprincipequecesfranchisesdevrontêtrechoi-siesàl’avenirpourplusd’unan…lorsqu’onalapartbelle,ilfautaussiensupporterlesrisques.»Merci pour cet entretien.

Theo GasserResponsable Marketing et Ventetheo.gasser@atupri.ch

L’homme de 56 ans aujourd’hui grandit àLungerndanslecantond’Obwald.De1969à1972,ilestapprentiauxCFFentantqu’agentdumouvement«pasvraimentpargrandenthou-siasme, davantage parce que mon meilleurcamaraded’écolel’avaitfait.Maisc’estvraiqueladiversitédestâchesmeplaisait:ducontactdirectavec lesgensaunettoyagedubureau,enpassantpardonnerlesignaldedépartdestrains,lesmanœuvres,letravailadministratif…maisjeprenaisquandmêmeautantdeplaisirautennis».Lesannéesdevoyagestypiquesdescheminotssuccédèrentalorsauxannéesd’ap-

prentissage.TheoGassertravaillaenSuissecentrale,dansleTessinpouratterrirfindesannées70prèsdeBâleoùilrencontrasafutureépousePia,deSuissecentraleaussi.Aprèsuntempsdeviecommune,lecouplesemariaen1981etrentraaupays.TheoGasserycherchaunemploidurabledanslastructureinternedesCFF.Fin1984,c’estauprèsdela«ServiceinterneCFFdel’époque»qu’iltrouvalepostede«premiercontrôleurdemédicaments»(l’équivalentactuelde«collaborateurdeserviceprestations»).Aprèsdiverses formationscontinues, iloccupapourlapremièrefoisen1995lepostedechefdeladirectionrégionaleetrepritl’activité«MarketingetVente»,fonctionqu’ilconservaaprèslarestructurationd’AtuprietledéménagementdulieudetravailàBerne.Enprivé,TheoGasserestunhommevouéàsafamille:cemari,pèreetgrand-père jouitde laviedansun foyerde3générations.«Pourl’équilibreprofessionnel»,commeilleditlui-même,ilestmembreduconseild’administrationdesbanquesRaiffeisen.Surleplansocial,ils’estoccupéets’occupeencoredutennisclub,delagymnastiquehommes,etparticipeàunechorale.Pendantdesannées,ilfutactifdanslacom-missionsocialedesacommuneetaassuméledifficilemandatdetuteur.

Notre hôte backstage

Theo Gasser consacre ses loisirs à sa famille et à des activités physiques en plein air, comme la marche ou le cyclisme.

Sondages auprès de la clientèle – pourquoi et pour quels résultats?KarlLucaBüelerResponsableMarketingkarlluca.bueeler@atupri.ch

Qui veut réussir doit s’en donnerlapeine.Seuleune satisfactiondesclients supérieure à la moyenneassureunestabilitédurableetlapour-suitedudéveloppement.Maisleser-vice,lesproduitsoulerapportprix-prestation sont-ils bien accueillis?Pourlesavoir,lesassureurs-maladiedepremierplanfontréaliserchaqueannéeunsondage indépendant.Les résultats2009étantconnus, ilsaffichentdenouveaupourAtupriuntableausatisfaisant.

Atupri: parmi les trois meilleures dans les secteurs clésComparativement à tous lescritèresd’image,Atupriaréussiàconforter sa1èreplace.Pour lesmots-clés«moderne et novatri-ce», «sociale», «s’engage active-ment pour la baisse des coûts», «pour les jeunes» et «pour les plus de 50 ans»,Atupriestdansletriodetête.

Qui reste immobile, régresseL’avancée qualitative d’AtupriCaisse-maladien’ariend’unhasard,carelleinvestitsciemmentetpriori-tairementdanslasatisfactiondeses

clients.Cetengagementàunelargeportée–exemples:• Choix de modèles d’économie

dansl’assurancedebase:TelFirst,CareMed(médecindefamille)etHMO(cabinetdegroupe)

• Rapport optimumprix/presta-tionvalableaussipourlesassu-rancescomplémentaires

• Transparencemaximaledespres-tationsetoptions

• Procédures administratives plusdynamiques et souplesse com-merciale

• Amélioration continue et amé-liorationdel’accèsauxheuresdepointeenseptembre/novembre.

* Compensation du risque: les caisses avec un fort effectif (supérieur à la moyenne) de jeunes assurés versent une contribution à une institu­tion commune en faveur des assureurs doté d’un effectif élevé d’assurés âgés. Atupri est une caisse­maladie avec un bon mix équilibré des âges.

BravissimaAtupriville 8

Atupriland sous la neige

Le début de l’hiver comme dans le livre d’images: la neige est tombée dans la nuit et le jour s’est levé sous un ciel limpide. CdAdAv (club des animaux d’Atupriville), l’école et le jardin d’enfants ont décidé de passer la journée ensemble dans le bois proche de la ville, les enfants chaussés de bottes et personne sans lunet-tes de soleil. Même les petits blameleaux, proches parents des chameaux, sont de la partie. Venons-en à notre concours: il faut trouver des lunettes de soleil, les vois-tu? Si oui, et si tu es né(e) en 1998 ou plus tard: participe et, avec un peu de chance, gagne un super prix!

Qu’as-tu à faire: Bienobserver l’illustrationettrouverles5modèlesdelunettesdesoleilspé-cialesreprésentésdansletableauci-dessous.

Ensuite:Notedansletalonduconcoursdansquelchampsetrouvetellelunetteparmicellesrecherchées.Puisdécoupeletalon,colle-lesurunecartepostaleetenvoie le toutà:AtupriKrankenkasse,«Atupri-ville»,Zieglerstrasse29,3000Bern65.

On peut gagner les prix suivants: 1er prix 1bondeloisirsRailAway d’unevaleurdeCHF100.–

2ème prix 4ticketsdecinéma d’unevaleurdeCHF80.–

3ème prix 1jeudetable d’unevaleurdeCHF30.–

du 4ème au 74superprix 77ème prix departicipationsurprise

Concours pour enfants de l’édition de septembre 2009

Voici nos gagnantes et gagnants du concours de la dernière édition:

1er prix bon loisirs RailAway d’une valeur de CHF 100.– DavidLussmanndeErstfeld(UR),année2000

2ème prix 4 tickets de cinéma d’une valeur de CHF 80.– DavidBachofnerdeLostorf(SO),année2007

3ème prix 1 jeu de table d’une valeur de CHF 30.– SharonCalabresedePollegio(TI),année1999

Décembre 2009 N° 64

Concours pour enfants Atupriville

Impressum Atupri News N° 64 / 2009

Atupri Newsparaît4foisparansenD,F,I15èmeannéedeparutionReproductionsurautorisationécriteuniquement

Changements d’adresses AcommuniquerSVPauServiceCentercompétent

Adresse de la rédactionAtupriKrankenkasseKommunikationZieglerstrasse293000Bern65redaktion@atupri.chwww.atupri.ch

Direction de la rédactionJürgInäbnit

TraductionVisionTranslationsAG,KüsnachtZH

Layout & Mise en pageFruitcakeW&PAGBollstrasse61,Postfach7773076Worbworb@fruitcake.chwww.fruitcake.ch

ImpressionVogt-SchildDruckAGGutenbergstrasse1,4552Derendingenwww.vsdruck.ch

Photosfruitcake.ch,MichaRiechsteiner,GiorgioBalmelli,archivesCFFetautresélémentsdisponiblesBande DessinéeBrunoFauser,Bern,www.fauser.ch

Internet:VouspouvezconsulterAtupriNewssurwww.atupri.ch > Portrait > Publications d’Atupri

Vous possédez des trucs «secrets» pour tenir la forme? Faites-nous les parvenir! Les astuces efficaces et non encore publiéesparaîtront sur atupri.ch > Bon à savoir > Bravissima, et serontrécompenséesparunbonRailAwaydeCHF50!

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ex. BD Atupri «La famille Kunz connaît les ficelles»

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ex. Ouvrage «1910 – 2010 • 100 ans d’Atupri»(cf.page3)

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D’aussi loin qu’on s’en souvienne, le système de santé est le sujet de poli-tique intérieure dominant dans les médias. Pas un jour sans communiqués ou accusations controversées sur les responsables de l’avancée des coûts.

Atuprisuitunenouvellevoie.C’estparuneBDnéesouslaplumetalen-tueusedeBrunoFauserquesontdépeints,avechumouretuneexagé-rationparfoisdélibérée, les comportementsde telou telprotagoniste–ceux-ciconduisantauxeffetsetcoûtsquenousconnaissons.

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100 ans d’Atupri – l’ouvrageCommedécritenpage3,Atupriprésentedanssonopusculed’anniversairesesracines,lesbasesdela«caissedesmaladesetdesecoursdesouvrierspermanents des chemins de fer fédéraux» dans l’environnement desoeuvressocialessuisses,l’intégrationtardivedelafemme,deséléments

d’intérêtsurlestransportspublics, la première

Loi fédérale sur l’as-surance-maladie et

accidents (LAMA)et laLoi sur l’as-

surance-mala-die (LAMal),

sans oublierl’évolutionde notreentreprise:

de la caissedes malades des CFF à

Atupri,notreinstitutionautonomeetcouronnéedesuccès.

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Mes réponses Champ (combinaison d’une lettre et d’un chiffre, par exemple B / 4)

est dans le champ est dans le champ

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Prénom

Nom

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NPA/Localité

Jesuisné(e)en

Lesenfantsnonencorescolariséspeuventbien sûr se faire aider de leurs parentspourcompléterletalon!Leconcoursneferal’objetd’aucunecorrespondance.Lavoiejudiciaireestexclue.Lesgagnanteset les gagnants seront avisés par écritd’ici le 31mars 2010. Les noms desgagnant(e)sdestroispremiersprixserontpubliésdanslesAtupriNews.

✂Talon de participation A retourner d’ici le 28 février 2010