Atelier Semarchy : comment faire adhérer l'entreprise au projet mdm

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Ce document présente les directions générales de l’offreSemarchy à titre strictement d’information. Les fonctions décritesne peuvent être incluses dans aucun document contractuel. Il nereprésente en aucun cas un engagement de livraison deprogramme, code ou fonctionnalité.

Le développement, la livraison et les dates de mise à dispositionde toute fonctionnalité décrite pour les produits Semarchy restedans tous les cas à l’initiative de Semarchy.

Tous les supports, schémas, diagrammes, et contenu de cedocument demeurent la propriété intellectuelle de Semarchy etne peuvent être redistribués sans l’accord écrit de Semarchy.

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Faire Adhérer l’Entreprise

Au Projet MDM

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A PROPOS DE SEMARCHY

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Société

15 ans d’expérience dans l’intégration de

données

Fondateurs de la société Sunopsis (ETL) rachetée par Oracle en 2006

Regroupant des experts de l'intégration et du MDM

Connaissance des limites du MDM

traditionnel

Des Produits Innovants Convergence for MDM

Convergence Pulse

Convergence for Data Integration

Convergence for Address Verification and

Geocoding

Semarchy vous permet de créer, consolider, enrichir, certifier et gouverner toutes vos données

de référence dans tous les domaines fonctionnels

Une Société Innovante

Reconnaissance du Marché

Clients grands comptes

Leader du marché avec concept novateur

de MDM Evolutionnaire

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POUR COMMENCER

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Un simple problème de langage

Métier

« Tu as un visage unique »

Technique

« Tu as un visage singulier »

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Problème de Données = Problème Métier

Problème de Données Problème Métier

Maintenant, il faut convaincre surtout…

Consolider les données éclatées

Nettoyage répétitif

(Dés)intégration de données

Data Lake ou égout de données?

Traçabilité et sécurité

Client 360°/Produit 360°

Délais sur les produits

(In)efficacité opérationnelle

Prise de décision non fiable

Conformité Réglementaire

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…UN SPONSOR EXÉCUTIF

En Français, un « Parrain »

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5 Etapes pour Convaincre un Sponsor

RebondissezPersuadez

votre Sponsor

Construisezvotre Cas

Identifiez les Sponsors

Maîtrisez votre

Domaine

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Maîtrisez votre Domaine

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Applications

Données

Processus

Êtes vous un champion dans…

Gouvernance & Politique

Bases de Données

Data Warehouse(s)

ETLs / Intégration

Politiques de Sécurité

Stratégie/Objectifs Métier

SLAs

Risques et Rêglementations

Domaines Applicatifs

Rôles et Activités

Portfolio Applicatif

Processus Métiers

Workflows

Communication

Vision

Stratégie

Métriques

Gouvernance

Organisation & Rôles

Cycle de Vie de l’Information

Infrastructure

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1. Questionnez l’Existant Comment pouvons-nous <action à faire> avec <situation actuelle>?

Le sondage Xxx montre que <situation actuelle>, ce qui signifie <problème>.

<acteur métier> ne peut réaliser <action ou objectif> parce que <situation actuelle>

2. Quantifiez la Douleur Qualification: "X est handicapant" ou “Les Clients n’aiment pas Y".

Quantification:

• Les mauvaises données coûtent €20k par an et par commercial.

• Y est la cause première (40%) de retours client.

Trouvez les Points Douloureux

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Exemples (1)Questionner Quantifier

Sans une vision centralisée de nos produits, une modification mineure des informations

désorganise tous nos départements – de la R&D au marketing, en passant par les ventes jusqu’à

l’approvisionnement…

Les mise à jour des produits prennent jusqu’à 3 mois pour se propager , les

nouveaux produits sortent dans un délai moyen de 4 mois.

Comment présenter une vue unique des clients quand les données clients sont stockées dans

des systèmes disparates? Ces doublons impactent nos rapports consolidés…

Une revue manuelle a montré 20% de doublons dans notre rapport « Top 200

des clients ».

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Exemples (2)Questionner Quantifier

Les enquêtes de satisfaction remontent des plaintes de clients obligés de se connecter avec plusieurs identifiants et qui sont incapable de

voir les transactions passées et/ou celles faites dans les magasins du réseau partenaires…

La satisfaction client est tombée de 15% cette année.

Est-ce que l’équipe IT utilise encore Excel pour dé-doublonner nos ressources? Combien de

temps est passé à cette tâche chaque année?

Le dédoublonnage des ressources est effort mensuel de 5

jours/homme et cause un délai de 2 jours sur le reporting.

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Identifiez les (bons) Sponsors

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Les projets avec des Sponsors ont trois fois plus

de chance d’avoir des bons niveaux de ressource

et de budget alloués.

Aberdeen Group

Study on the State of MDM (2012)

Pourquoi un Sponsor Métier?

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Qui a le plus à gagner/perdre?

Qui met sa tête dans la balance?

Qui est responsable et/ou répondra des

résultats du projet et de la stratégie?

Identifiez le Sponsor

Poulet ou Cochon?

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Courageux Empathique Moteur Expert Battant

Qualités du Sponsor

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Construisez votre Cas

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La plus grande difficulté à

surmonter pour recruter un

Sponsor est ce préjugé qui

veut d’un projet MDM soit

coûteux et complexe.

Montrez-leur du ROI !

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Communiquez et Termes Métier

Préparez vos Métriques

Alignez-les sur les objectifs métier souhaités

Basez le cas sur le point douloureux

Evitez toute complexité inutile

Construisez votre Cas

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Construire votre Cas: Exemple 1

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Construire votre Cas: Exemple 2

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Persuadez votre Sponsor

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Rassurez-le Sa réputation et sa carrière sont en jeu

Travaillez à des Résultats Tangibles (pas des Slides) Concentrez-vous sur un domaine/point douloureux Travaillez avec des vraies données Livrez tôt Sortez des rapports Prenez en compte la performance (+ la montée en charge)

Persuadez votre Sponsor

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Un Domaine

•2-3 Entités

•KISS

•Rester dans le temps imparti

Vraies Données

•Profilez

•Peu de sources

•Chargement ETL ou Import

Livrez Tôt

•Certifiez

•Montrez de vraies UI et workflows pour les métier

Publiez les Métriques

•Sortez des rapports

•La Transparence crée de la Confiance

Tests de Volume

•Anticipez les performances futures

Clés du Succès

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Rebondissez

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Ne tombez pas dans le PowerPiège Les sponsors savent que les slides ne sont pas des résultats

Utilisez votre prototype personnalisé fonctionnel Votre Cas avec Vos Utilisateurs et Vos Données

Visez une échelle et des délais réduits Effort Minimal– Impact Maximal Surtout pas de Big Bang

Itérez, itérez et itérez encore, avec de nouveaux sponsors!

Rebondissez

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BESOIN D’AIDE?

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Assurance / Retraite (Public)Consolidation Sociétaires 360°– Cible 20 Millions d’individus

Présentation des enjeux Profilage des données sources

Schéma d’architecture cible Doublons par source (4 sources)

Répartition des sociétaires par âge

Analyse Validité N° Sécurité Sociale

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Cosmétiques (B2C)Vision Client 360°- Cible de 35 millions d’individus sur 8 sources

Présentation Stratégique des enjeux

Analyse sectorielle des opportunités

Schéma directeur de transformation

Application MDM Semarchy

Analyse historique des doublons

Analyse Qualité des données

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Preuve de ValeurQu’est ce que c’est?

Une application MDM complète pour vous avec vos données en moins de

2 semaines!

Prouver la valeur de

votre initiative

MDM

Minimiser vos risques

par une approche

pragmatiqueJustifier

votre ROI sur un

échantillon de vos

données

Augmenter vos chances

de succès par une première

itération

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Preuve de ValeurComment ça marche?

Vous nous faites confiance

Vous nous envoyez un échantillon de

données

Nous découvrons vos données avec vous

et fixons les objectifs

Nous travaillons sur vos données et

processus avec nos logiciels

Nous vous présentons les

résultats intermédiaires

Nous raffinons les délivrables

Nous restituons les résultats finaux

Nous vous laissons accès aux résultats et

à nos logiciels (30j)

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Contacts

Commercial Technique

[email protected] [email protected]

04 78 83 05 30 04 78 83 82 82

http://www.semarchy.com/fr/business-case-mdm/

CONTACTEZ SEMARCHY

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Le développement, la livraison et les dates de mise à dispositionde toute fonctionnalité décrite pour les produits Semarchy restedans tous les cas à l’initiative de Semarchy.

Tous les supports, schémas, diagrammes, et contenu de cedocument demeurent la propriété intellectuelle de Semarchy etne peuvent être redistribués sans l’accord écrit de Semarchy.