Les médias sociaux

et les organismesen action bénévole

Un atelier dans le cadre du colloque« L’action bénévole, pilier de notre société »

Réseau de l’action bénévole du Québecle 5 décembre 2013

Katherine Macnaughton-Osler, Kamo Web

Introduction

Objectif :• Faire un survol pratique des médias sociaux - en

particulier les pages associatives Facebook - et leur utilité pour des OBNL

Plan de l’atelier :

I. Les médias sociaux : définitions, exemples et utilité générale

II. Focus sur Facebook : la création d’une page associative

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I. Les médias sociaux

• Des outils Web qui, en plus de publier des contenus :– Permettent d’échanger et de discuter– Favorisent la création de liens– Rendent possible la participation de tous– Relèvent du Web 2.0  : le Web dit

« dynamique »

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I. Les médias sociauxIl existe plusieurs catégories de médias sociaux : des outils de publication, de partage, de réseautage et de discussion

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I. Les médias sociaux

• YouTube : 66,9 % des internautes québécois l’utilisent (CEFRIO, 2013)

• Facebook : 65,8 % des internautes québécois l’utilisent

• Twitter : 12,1 % des internautes québécois l’utilisent

• LinkedIn : 15 % des internautes québécois l’utilisent

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II. Facebook

1. Qu’est-ce que Facebook ?

2. Quels rôles et quels liens entre la page Facebook et le site Web d’un organisme ?

3. Quelques avantages et inconvénients de Facebook

4. Comment créer une page associative sur Facebook ?

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II. Facebook

1. Qu'est-ce que Facebook ?– Le réseau social le plus utilisé au monde– Un puissant outil de création de réseaux– Un réseau social dont les fonctionnalités évoluent

constamment– Une entreprise privée qui cherche un profit

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II. Facebook

2. Rôles et liens - page Facebook et site Web :Site Web : le chez-soi de l’organisme,

→ on est propriétaire• La vitrine principale de l’organisme sur le Web• Lieu de diffusion de l’information de l’organisme

Page Facebook : l’appartement de l’organisme,

→ on est locataire• Outil complémentaire : lieu de diffusion des informations et

documents du site Web et lieu d’échange et de création de liens avec les adeptes (la population, bénévoles, donateurs...) https://www.facebook.com/KamoWeb

II. Facebook

3. Avantages et• Plus important réseau social, en

termes de nombre• Possibilité de rejoindre de

nouvelles personnes : membres, bénévoles, partenaires, alliés…

• Les citoyens du Québec sont sur Facebook, et de plus en plus d’OBNL aussi

• Diffusion conviviale de photos, vidéos, images, etc.

• Bon référencement par Google• Gratuit

inconvénients• Création de compte obligatoire

pour diffuser et échanger• Changement régulier de

règlements, sans trop aviser les abonnés

• Facebook a le droit de suspendre ou supprimer un compte ou une page associative sans avis

• Peu de soutien aux abonnés• Distinction pas claire entre les

différents types d’outils Facebook

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II. Facebook

• Les principaux outils de Facebook :

1.Profil personnel (on a des « ami-e-s ») : pour les individus; confidentialité à paramétrer

2.Page associative : (on a des adeptes – des fans - qui nous « aiment ») : publique; offre des statistiques et des fonctionnalités spécifiques pour les organismes

3.Groupe : différents degrés d’ouverture

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II. Facebook

4. Comment créer une page associative sur Facebook ?

→ Si vous avez un profil (compte personnel) sur Facebookou

→ Si vous n’avez pas de profil

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II. Facebook

• Vous avez un profil sur Facebook :

→ Vous connecter à votre profil

→ Dans la colonne de gauche, cliquer sur « Pages »

→ En haut et au milieu, cliquer sur le bouton « Créer une page » :

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II. Facebook

→ Sélectionner la grande catégorie (pour les OBNL : « Entreprise, organisme ou association »), puis la sous-catégorie (ex. : organisme à but non lucratif)

→ Inscrire le nom de l’organisme

→ Lire les « Conditions applicables aux Pages Facebook » et cocher la case afférente (https://www.facebook.com/page_guidelines.php) puis cliquer sur le bouton « Démarrer »

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II. Facebook

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II. Facebook

• Vous n’avez pas de profil sur Facebook :

→ Aller à la page d’accueil de Facebook - https://www.facebook.com/ et compléter les champs « Ouvrez un compte » afin de créer un profil

→ Suivre les étapes présentées auparavant pour créer une page associative à partir du profil

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II. Facebook

Pour alimenter et gérer la page associative Facebook :

• Diffuser du contenu du site Web de l’organisme

• Partager des photos et des vidéos• Poser des questions• Visiter des pages associatives connexes et

« aimer » leurs pages

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II. Facebook

Pour en savoir plus, voir les documents joints à cette présentation (en format PDF) :

• Quelques suggestions pratiques pour une page associative Facebook

Et• Les médias sociaux et le Web 2.0 : quelques

ressources pour en savoir plus

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Conclusion

• Les médias sociaux ne remplacent pas, mais sont complémentaires aux autres outils de communication d’un organisme et devraient faire partie intégrante du plan de communication

• Une page associative sur Facebook peut permettre de rejoindre de nouvelles personnes et de créer des liens insoupçonnés!

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Merci de votre participation!Bonne chance et bien du plaisir dans votre exploration

de Facebook et des médias sociaux!

Katherine Macnaughton-Osler, Kamo Web

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