Atelier le référencement 2016

Le Référencement

Ce document a été préparé par Cathy Mabout de l’Office de Tourisme du Pays de Gourdon et mis à disposition de tous les Animateurs Numériques de Territoire pour l’animation des ateliers sur cette thématique.

Petit tour de table

Menu du jour …

Le référencement : de quoi parle t-on ?

Le référencement est un ensemble d’actions qui consistent à améliorer le

classement d’un site Web dans les moteurs de recherche

Augmenter sa visibilité etAttirer des visiteurs sur son

site

Le référencement

Référencer c’est :

- l'optimisation de votre site- l’indexation de votre site dans les outils de recherche,- le positionnement de votre site dans les outils de recherche- la promotion de votre site - une veille concernant votre positionnement ou celui de vos concurrents

C’est quoi un moteur de recherche ?

C’est une application permettant de trouver des ressources

(pages web, images, vidéos, etc)grâce à des mots clés

Permettre aux internautesd’accéder à votre site

sans en connaitreson adresse

2 stratégies

SEO : Search Engine OptimizationOu Référencement Naturel

Désigne l’ensemble des outils et techniques

permettant d’améliorer son référencement gratuitement

2 stratégies

SEM : Search Engine MarketingOu Référencement Payant

Il s’agit des publicités payantes permettant d’apparaitre sur les

premières pages des moteurs de recherche

Payant

GratuitNaturel

Google MapsMy Business

Naturel

Quelques chiffres

44,5 Millions d’internautes en France (2014 - Source : Cabinet Raffour Interactif)

Le moteur de recherche est un outil incontournable

= + de 93% des recherches effectuées en France

Quelques chiffres

Entre 30 et 50 % du trafic d’un site proviendrait du SEO

Les moteurs de recherche dans le monde

2 notions clés à retenir

Bien se référencer prend du temps(à réaliser et à porter ses fruits)

Bien se référencer demande de la persévérance(il y a de la concurrence)

Idées reçues

Ce n’est pas parce que votre site est ouvert sur le monde, que tout le monde

va le visiter !

Il faut se faire connaître ! Référencement et promotion sont

à l’ordre du jour.Vous n’êtes pas les seuls !

Stratégie de base

Plus la problématique du référencement est prise en compte en amont, et mieux

c’est !

Vos futurs visiteurs viendront sur votre site de plusieurs façons :

•Par des liens (faire des échanges)•Par des moteurs de recherche (créer du contenu)•Par l’adresse URL

Autres idées reçues …

Prétendre pouvoir se placer en première position sur des mots-clés génériques « Hôtel Lot » ou « Camping Lot »Mission Impossible

Bien référencer sa structure est compliquéeIl s’agit de mettre en place une stratégie de contenu éditorial qui repose sur le choix des mots-clés et le maillage des supports en ligne (sites, réseaux sociaux)

Pour être performant dans son référencement, il faut savoir faire du développement informatiqueIl faut travailler son contenu, ses mots-clés et demander à son prestataire de bien les coder !

Pour choisir les mots-clés, il faut avant tout bien penser à sa cible !

Mettez vous à la place de vos clients et Testez !!!

Les moteurs de recherche

Le moteur de recherche estun outil incontournable !

L’intérêt est de pouvoir vous trouver sans vous connaitre, en tapant des mots clés.


Il faut donc aussi penser à GOOGLE qui souhaite améliorer la pertinence de ses résultats

en favorisant les sites à forte valeur ajoutée

Contenu riche et unique

Bonne expérience utilisateur

Forte notoriété

Mobile-Friendly


Alors pour ne pas être invisible il faut se référencer !

Un bon référencement permet d’attirer des visiteurs ciblés qui peuvent devenir des clients !

Mon site plait-il à Google ???

Un nouvel outil : VARVY

https://varvy.com/

Mon site plait-il à Google ???

Varvy analyse :

•L’accès aux Googlebots•Si votre site est « Mobile Friendly »•Sa sécurité•Accessibilité (H)•Vitesse de charge des pages•Descriptifs des images•Plan du site•Vérifie liens payants•Nombre de liens, liens morts,•Vérifie code HTML•…

Un autre outil d’analyse SEO

http://grader.rezoactif.com/

On commence par l’indexation

Un moteur de recherche est une application web permettant, de trouver des ressources à partir d'une requête sous forme de mots.Ils sont basés sur des « robots », encore appelés bots, spiders, crawlers ou agents qui parcourent les sites à intervalles réguliers et de façon automatique pour découvrir de nouvelles adressesCes robots suivent les liens hypertextes qui relient les pages les unes aux autres, les uns après les autres.Chaque page identifiée est alors indexée dans une base de données, accessible ensuite par les internautes à partir de mots-clés.

http://www.google.fr/addurl

http://www.bing.com/toolbox/submit-site-url

http://referencement.ke.orange.fr/index.php

Pour aider les moteurs de recherche à indexer votre site :

L’indexation

http://www.google.fr/addurl/ Pour indexer votre site :

Les mots clés

Quelques questions à se poser :

• Quel est mon métier ?• Quel est ma cible ?• Quels produits ou services propose mon site ?• Quels mots-clés utiliserait l’internaute pour me rechercher ?• Sur quels mots-clés se positionnent mes concurrents ?

C’est vous qui connaissez le mieux votre métier pour y répondre !

Le positionnement

Positeo : un outil pour tester votre position sur plusieurs mots clés

Les mots clés

Les moteurs de recherche se basent sur les mots-clés pour calculer la pertinence d’une page et la

classer lors d’une recherche faite par un internaute.

Il faut donc lister 10-20 mots clés et les placer sur son site à dose modérée (que ça paraisse naturel) :

dans les textes, dans les titres, dans les images.

En termes plus techniques : dans le title de chaque page, les balises h1, h2, h3, etc, et alt (on va y revenir)

Les mots clés

Interrogez-vous sur votre cible : dressez le profil type de votre cible pour comprendre son

raisonnement lors d’une recherche.

Mettez vous à la place d’une personne qui chercherait une prestation comme la votre, quels

mots clés taperiez-vous ?

Regardez comment font vos concurrents !

Déterminer les mots clés

• Forte concurrence• Beaucoup de trafic• Faible conversion

• Moins de concurrence• Moins de trafic• Meilleure conversion

Ne pas miser sur des mots-clés trop génériques pour être bien référencé !

Déterminer les mots clés

Placez-vous sur des mots clés peu concurrentiels !

Il est très difficile de bien se placer de manière gratuite sur des mots clés très généralistes et concurrentiels (gite Lot, restaurant Cahors, canoë Rocamadour, hôtel Figeac, chambre d’hôtes Gourdon, vigneron Puy l’Evêque, etc).

Placez vous donc plutôt sur des mots clés spécifiques à votre activité ! Les visiteurs qui vous trouveront via ces mots clés auront plus de chance de devenir vos clients !

Par exemple : chambre d’hôtes piscine chauffée Cahors, restaurant truffe Saint-Cirq Lapopie, canoë accessible handicapés Rocamadour, hôtel avec jacuzzi Figeac, gîte yourte Gourdon, vigneron bio Puy l’Evêque.

Analysez

Exploitez vos statistiques, avec Google Analytics par exemple (outil Google gratuit).

Utilisez des outils d’analyse gratuits :www.site-analyzer.com

www.outiref.com/…

Analysez

Google Trends : Analysez les tendances de recherche sur le web

https://www.google.fr/

trends/

Ajoutez vos mots clés

Utilisez les outils de référencement mis à votre disposition dans l’interface d’administration de

votre site• Titre des pages (title) : personnalisé et court (par exemple : chambre d’hôtes

avec spa dans le Lot).• Description : ne sert pas au référencement mais c’est le texte visible dans le

moteur de recherche, 2 lignes qui doivent séduire donc pour inciter à cliquer !).

• Le contenu : ajouter des mots clés dans le texte et dans les titres (h1, h2…).• Les images : ajouter un descriptif avec des mots clés dans la balise alt (les

robots sont aveugles, ils ne peuvent voir une image mais peuvent lire la balise).

A faire sur toutes les pages de votre site !

Des titres optimisés

La balise : <title>Environ 60 caractères, c’est le titre qui se trouve en haut de la page du navigateur et en 1ere ligne dans les résultats Google.Très important pour le référencement : il reprend le sujet de la page avec des mots clés.

Titre Descriptif

Le descriptif des pages

La balise : <description>La balise description n’est pas pris en compte directement par Google pour votre positionnement. Par contre, elle apparait dans les résultats de recherche ! C’est pour cela qu’il est intéressant de bien travailler vos descriptions (140 à 160 caractères). Il faut donner envie de cliquer !

Titre Descriptif

Le descriptif des pages

La balise : <description>

Vérifiez les balises des pages de votre site

Lorsque vous être sur la page à vérifier – clic droit puis « code source de la page »

Et là … ça devient un peu barbare, mais simple !!!

Le code source de la page

Ce charabia est le langagepour « écrire » un site

On vérifie – On ne modifie pas

Le descriptif des photos

La balise alternative: <alt>

Un moteur de recherche est « aveugle »Il ne peut donc pas voir les images.Pour l’aider à les comprendre, il faut donc lui « expliquer » la photo en remplissant un petit descriptif dans la balise alt.

La légende d’une image est également importante pour le référencement !

Optimisez vos images

• Renommez vos photos en utilisant des mots clés• Partagez vos photos sur les réseaux sociaux• Stockez en sur des plateformes comme FlickR

1 photo=

1 description

Les liens

Internes et externes

Nous le savons, les liens sont à la base de l’algorithme de Google.

Lors de la conception des contenus web, il ne faut pas hésiter à travailler son « maillage interne », c’est-à-dire faire des liens entre ses propres pages (sans tenir compte du menu), en utilisant des mots clés.

Il faut également penser à faire des liens externes : entrants et sortants.Mais l’idéal est d’obtenir des backlinks : des liens entrants en provenance de sites de qualité (site autorité).

Il n’est pas nécessaire et obligatoire que ces liens soient réciproques,

On créé une gigantesque toile d’araignée : une e-toile

Les liens « Hypertextes »

Vous allez devoir faire en sorte d'obtenir le maximum de liens pointant vers votre site.Annuaires, forums et sites partenaires seront vos armes.A terme, les liens externes vous apporteront près de la moitié de vos visiteurs.

Mais tous les liens de se valent pas.

Réfléchissez sur la façon de choisir vos partenaires et sur le rôle que les liens doivent jouer sur votre site.

ATTENTION AUX LIENS MORTS !!!

Les liens

Attention : il faut des liens de qualité,

pas en quantité,et en rapport avec votre activité.

Faire un échange de lien avec par exemple une boutique qui vend des vêtements à Paris alors que vous êtes une chambre d’hôtes dans le Lot ne vous

apportera rien et peut même vous pénaliser !

Optimisez

Personnalisez le contenu de vos pages• Le contenu de votre site doit être unique (ne jamais recopier le contenu

d’un autre site).• Le titre <h1> doit synthétiser le contenu de votre page, avec 2-3 mots

clés.• Les titres secondaires <h2>, <h3>, etc, servent à organiser votre texte

en sous-catégories. Placer également d’autres mots clés si possibles (mais différents du <h1>).

• Le corps de texte est important et doit concentrer les mots clés sans en abuser. Dans tous les cas, écrire de façon naturelle (<p>)

• Il faut actualiser régulièrement son texte ou avoir une rubrique « Actualités ».

• Les mots clés importants sont à répéter (3 à 5% du nombre de mot total du texte), et peuvent être mis en gras ou soulignés pour leur donner un petit peu plus d’importance pour les moteurs de recherche.

Optimisez

Construction de vos pages

Mon titre </h1>

<h2>Mon accroche</h2>

<h3>Ma première idée</h3><p> Mon paragraphe 1</p><p> Mon paragraphe 2</p>

<h4>Ma deuxième idée</h4>……

Emplacements des mots clés dans une page

Votre contenu

Astuce

La règle des 5WLa règle des 5W doit nous aider à répondre aux questions que se posent les internautes :Qui ? Quoi ? Pourquoi ? Quand ? Où ?En anglais, cela donne donc : who, what, why, when, where. D’où les 5W !

C’est une règle qui va nous permettre de structurer nos messages et de vérifier qu’aucun aspect important dont nous devons parler n’a été oublié.

D’une manière générale, mettez-vous à la place d’un visiteur afin de construire votre site et son contenu intelligemment.

Un contenu qui plait aux internautes est un contenu qui plait à Google et aux moteurs de recherche !

Astuce

La règle des 5W + …

Astuce

La règle des 5W + 2H + 1G

A cette règle, on ajoute souvent les 2H de How et How many, donc comment et combien, mais également le G de Google car sur le web nous souhaitons être bien positionnés.

La façon de rédiger nos contenus ainsi que les titres et les sous-titres, nos choix de mots et d’expressions clés, influencera le positionnement dans les résultats naturels de Google et les autres moteurs de recherche.

Astuce

Résumons la règle…

La règle des 5W + 2H + 1G vous aide :

•A structurer le message de façon à être lu, mémorisé et compris.

•A trier les idées en fonction de leur importance, donc à distinguer l’essentiel du périphérique.

•A établir un plan efficace et structuré.

•A rédiger des phrases claires, efficaces, simples et compréhensibles.

Les réseaux sociaux

Ces nouveaux acteurs du Web influencent la perception que peuvent avoir les moteurs de recherche de votre site.

Une page dont l’URL est tweetée ou partagée sur Facebook par exemple, sera perçue comme qualifiée par les utilisateurs humains.

Une caution très recherchée par Google !

Les réseaux sociaux

Dès que vous allez créer une fiche ou un profil, vous devez identifier votre structure sous le même nom, et ce, sur tous les réseaux sociaux.

Le robot Google doit, quand il passe de votre site Internet à votre page Facebook, puis sur Google My Business (Local), Twitter, Yelp … vous reconnaitre et savoir que toutes ces infos sont une seule et même structure !

Et après…

Un outil d’analyse d’audience est indispensable !Il faut analyser… pour comprendre et être réactif !

Tout ce qui se mesure s’améliore !

Indispensable, pourquoi ?

• Combien de visiteurs viennent sur votre site jour après jour.• De quel pays, région, ville proviennent ces visiteurs.• Quels sont les liens qui les ont guidés vers votre site, quels sont les

moteurs de recherche qui les ont redirigés vers votre site et quels mots clés ont permis de vous trouver.

• Quels sont les systèmes d’exploitation, les navigateurs et types d’écrans (ordinateur, tablette, smartphone) dont sont équipés vos visiteurs.

• Quelle est la durée moyenne des visites, combien de pages vos visiteurs parcourent-ils sur votre site, …

Ce type d’outil vous permet de savoir :

Cela vous renseigne sur « l’expérience Utilisateur » (on va y venir …)

Google Analytics

Il analyse votre site Internet entièrement.

Une analyse complète et détaillée via le « Dashboard »

www.google.fr/int/fr/analytics

Un outil d’analyse puissant et gratuit !

2016 : Google est « Mobile Friendly »

Votre site doit être compatible mobile pour le référencement mais aussi pour vos visiteurs ! C’est IMPÉRATIF.

Depuis le 21 Avril 2015, les pages compatibles mobiles sont officiellement favorisées en SEO par Google.

la compatibilité mobile : critère SEO officiel chez Google !

2016 : Google est « Mobile Friendly »

https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/

Testez votre site !

L’expérience Utilisateur

Signaux Utilisateurs = Critères de positionnement

C’est quoi l’expérience utilisateur ?

L’expérience utilisateur du point de vue web est le ressenti d’un utilisateur suite à son interaction avec un site web.

L’objectif d’une bonne expérience utilisateur sur un site web est de proposer une expérience agréable qui réponde à la fois aux attentes de l’utilisateur et à celles du propriétaire du site en termes de conversions ou d’image de marque.


Quelques chiffres pour vous convaincre que l’expérience utilisateur (*UX) est importante :

•68% des Internautes quittent un site à cause d’une mauvaise expérience utilisateur, ce qui est dommage quand on sait que 85% des problèmes peuvent être résolus avec la contribution de 5 utilisateurs/testeurs !

•44% des Internautes partagent une mauvaise expérience en ligne avec leur entourage …

•On sait aussi qu’un Internaute satisfait de l’interaction avec une marque en devient son meilleur ambassadeur !


Signaux utilisateurs pris en compte :

• Le nombre de fois qu’un résultat est cliqué sur une page de résultat• Les informations sur la navigation, quel liens sont sélectionnés• Les intérêts des utilisateurs• À quelle fréquence un lien est cliqué• À quelle fréquence aucun lien n’est cliqué sur la page• Temps passé sur le site• Nombre de pages vues• Taux de rebond• Temps de chargement des pages• …

Voilà ce qui se passe quand on tient compte de l’utilisateur !

Résumons tout…

• Soyez patient et persévérant (plusieurs mois pour un vrai résultat).

• Pensez « indexation ».• Pensez « mots clés ».• Administrez votre site comme il le mérite.• Rédigez de façon naturelle.• Optimisez vos photos.• Créez des liens internes et externes.• Trouvez des liens entrants (de qualité et pertinents).• Partagez sur les réseaux sociaux, soyez interactif !• Suivez la règle des 5W + 2H + 1G.• Analysez régulièrement votre site et soyez réactif.• Tenez compte des « utilisateurs ».• N’oubliez pas le référencement local : validez ou créez

votre « Google My Business ».

Ne lâchez rien … Bon courage

Prochains Ateliers

Merci de votre attention

• Lundi 14 Mars : Ma fiche Google Business

• Lundi 21 Mars : Les avis clients

• Lundi 04 Avril : Créer et animer ma page Facebook

• Lundi 09 Mai : Le petit monde de Google – les outils gratuits

Les Animateurs Numériques de territoire dans le Lot

Retrouvez toute l’info Etourisme sur le centre de ressources : tourisme-lot-ressources.comRubrique Etourisme

• Vallée du Lot et du Vignoble : Anouk Marchand / 05 65 21 37 63/ [email protected]

• Vallée de la Dordogne : Mélanie Ramière / 05 65 33 22 00 / [email protected]

• Pays de Gourdon : Cathy Mabout / 05 65 27 52 50 / [email protected]

• Grand Cahors : Romain Peroua / 05 65 53 20 80 / [email protected] Emmanuelle Castelnau / 05 65 31 31 31 / [email protected]

• Pays de Figeac : Laure Adelantado / 05 65 34 08 70 / [email protected] Nathalie Andrieu / 05 65 34 06 25 / [email protected]

• Lot Tourisme : Cathy Seguy / 05 65 35 81 95 / [email protected]

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