«  Google  +  Local  »  et  «  Yelp  »  

Lundi  07  Avril  2014  

Office  de  Tourisme  -­‐  Pays  de  Gourdon  

Atelier  Numérique  E-­‐tourisme  

Ø  On  se  présente  …  Petit  tour  de  table  

Ø  On  s’intéresse  et  on  crée  notKe  fiche  «  Google  +  Local  »  

Ø  Et  on  fait  de  même  avec  son  concurKent  «  Yelp  »  …  

Aujourd’hui  …  

Alors  c’est  parQi  !!!  

Cathy  MABOUT  Office  de  Tourisme  Intercommunal  du  Pays  de  Gourdon,  Chargée  de  l’Animation  Numérique  de  TerKitoire,  et  surQout  pas  webmaster,  communitZ  manager,  spécialiste  du  référencement,  …  

ANT  :  ???  

Qui  suis-­‐je  ?  

L’Anima0on  Numérique  de  Territoire  c’est  …  Une  nouvelle  mission  pour  les  Offices  de  Tourisme  :  accompag]er  les  professionnels  du  Tourisme  dans  le  E-­‐tourisme      

Pe0t  tour  de  table  …  Qui  êtes  vous  ?  Où  en  êtes  vous  avec  Google  et  Yelp  ?      

ANT  :  en  anglais  ça  veut  dire  Fourmi  !  

Pourquoi  êtKe  sur  «  Google  +  Local  »  ?  

ü  Google  :  le  N°1  absolu  des  moteurs  de  recherche  en  France  

ü  +  de  9  visites  sur  10  se  font  sur  Google  en  France  ü  Une  place  de  choix  dans  les  résultats  de  recherche  

ü  Accessible  depuis  les  terdinaux  fixes  et  mobiles  

ü  C’est  Grateit,  simple  et  rapide  

ü  C’est  la  plus  gKosse  base  de  données  Mondiale  

ü  On  peut  personnaliser  avec  photos,  actealités,  vidéos  ü  Outil  d’itinéraire  :  geidage  GPS  

Optimiser  ma  visibilité,  mon  référencement  local  

Tour  d’Horizon  !  

Tour  d’Horizon  !  

ü  Google  Maps  :  carQogKaphie  du  monde  by  Google  

ü  2011  :  ArKivée  du  Réseau  Social  de  Google  :  Google  +  avec  le  tKansferQ  des  «  Google  Adresses  »  (annuaire  pro  de  google)  vers  des  

pages  «  Google  +  Local  »  

ü  VotKe  «  Google  +  local  »  existe  :  soit  c’est  vous  qui  l’avez  créée  soit  c’est  Google  avec  des  infos  tKouvées  dans  les  annuaires  

Google  Local      =      Géolocalisa.on  

ü  Dans  les  résultats  de  recherche  Google  quand  on  tape  un  mot  clé  associé  à  une  

ville,  un  code  postal,  un  déparQement  …  

ü  Sur  Google  Maps  

ü  Sur  les  applications  mobiles  

ApparaîtKe  dans  les  premiers  résultats  de  recherche  locale.  

Google  +  Local  !  La  visibilité  créée  …  

Recherche  sur  Google  !  Décomposons  les  résultats  

Référencement  Payant  -­‐  SEM  (Adwords)  -­‐  Liens  commerciaux  

Référencement  Naterel  -­‐  SEO  

Référencement  Local  :  Google+  Local  

Recherche  sur  Google  !  Eye-­‐tKacking  

Référencement  Local  

•  Pour  nos  structures  touris.ques,  le  référencement  local  est  très  important  

•  C’est  la  visibilité  de  notre  structure  quand  les  internautes  font  une  recherche  contenant  un  lieu  

Une  recherche  Locale  =  une  recherche  avec  un  lieu  

L’Interaction  avec  Google  Maps  !  

Résultats  sous  forme  de  liste,  d’une  recherche  

sur  Google  Maps  

L’Interaction  avec  Google  Maps  !  

Choix  d’une  fiche  «  Google  +  

Local  »  

Google  +  Local  :  Une  page  dédiée  !  Bienvenue  dans  Google  +  Une  large  paleIe  d’ou.ls  !  

•  Les  coordonnées  •  Calcul  d’i.néraire  •  Ajouter  un  avis  •  Ajouter  des  photos  •  Partager  •  Ajouter  à  nos  favoris  

•  Les  coordonnées  avec  liens  •  Possibilité  de  réserver  •  Des  photos  •  Les  avis  Google  •  Les  autres  avis  

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Google  +  Local  :  L’  ami  du  Mobile  

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Androïd  

Accueil  de  l’appli  iOS    

Résultat  de  la  recherche  (mode  liste)  

Voici  les  résultats  d’une  recherche  dans  

l’applica.on  

Google  +  Local  :  L’  ami  du  Mobile  

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Résultat  de  la  recherche  (mode  plan)  

Google+  Local  :  Visite  VirQeelle  !  

Google  StKeet  View  

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BUSINESS VIEW

A G R É ÉPHOTOGRAPHEAkim Benbrahim

Une  remise  de  10%  est  accordée  aux  adhérents  de  l’Office  de  Tourisme  Intercommunal  du  pays  de  Gourdon  

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d’u.lisa.on  et    cliquez  sur  

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Étape  2  :  Créer  ma  Google  Adresse  

Je  saisis  mon  téléphone,    

Google  va  alors  vérifier  si  votre  Google  +  Local  existe  déjà  

Créer  ma  Google  Adresse  

Recherchez  si  votre  établissement  existe  déjà.  

VotKe  fiche  existe,  est  validée,  mais  pas  par  vous  !  

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Envoyez  une  demande  au  

propriétaire  actuel  de  la  fiche  pour  en  récupérer  les  droits.  

 

La  fiche  existe  mais  n’est  pas  validée  

Si  une  fiche  existe  et  n’a  pas  été  créée  par  vous,  demandez-­‐en  

la  propriété    

La  fiche  n’existe  pas  

Votre  établissement  n’a  pas  de  fiche,  

créez-­‐la  !    

La  fiche  n’existe  pas  

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Sous  2  semaines,  vous  recevrez  un  courrier  de  Google  avec  un  code  afin  de  valider  votre  fiche  

 

Remplissez  le  formulaire  et  cliquez  

sur  «  Envoyer  »    

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La  valida0on  avec  le  code  se  fera  ici  

Pour  modifier  vos  informa0ons,  ajouter  des  photos,  …    

Validation  de  votKe  page  •  Modifier  votre  adresse  et  

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Les  statistiques  

Accédez  aux  stats  de  fiche  «  Google  +  Local  »  :    1-­‐  cliquez  sur  «  Accueil  »    2-­‐  «  tableau  de  bord  »  3-­‐  «  Afficher  les  sta.s.ques  »  

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Les  paramètKes  

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•  Pour  passer  rapidement  de  votre  «  compte  perso  »  à  votre  page  «  Google  +  Local  »  et  vis  versa.  

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Mais  ce  n’est  pas  terdiné  !!!    

Il  reste  encore  du  tKavail  à  faire  …  

Quand  y’en  n’a  plus  …  

Y’en  a  encore  !  

Quel  Chantier  !  

Encore  un  p’tit  nouveau  

Sans  oublier  «  YELP  »  !!!  

•  «  YELP  »  est  le  concurKent  direct  de  Google  Local  chez  APPLE  !  

•  Référencer  votKe  stKectere  pour  une  meilleure  visibilité  sur  IPhone  et  IPad  

La  procédure  de  création  de  fiche  est  exactement  la  même  que  pour  créer  votKe  Google  Adresse  !  

Exister  sur  «  YELP  »  !!!  Compte  PRO  

Rendez-­‐vous  sur     hIps://biz.yelp.fr/  

«  YELP  »  !!!  

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Dans  tous  les  cas  il  est  IMPORTANT  de  :  

•  Valider  sa  fiche  •  Modifier  et  tenir  à  jour  sa  fiche  •  Ajouter  des  photos  et  vidéos  •  Créer  de  l’actealité  ou  des  owes  commerciales  •  Suivre,  gérer  et  répondre  aux  avis  clients  •  Répondre  aux  commentaires  

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Les  prochains  Ateliers  Numériques    

PETIT  RAPPEL:  

•  Lundi  14  Avril  2014  :  Gestion  Relation  Client  par  le  Mail  

•  Atelier  Création  de  mon  site  web  :  Date  à  venir  !!!  

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