Atelier google 2014 20 février 2014

43
ATELIER #1 GOOGLE, GOOGLE ADRESSE, GOOGLE + LOCAL OPTIMISER MA VISIBILITÉ SUR INTERNET Jeudi 20 février 2014

description

Atelier numérique proposé par l'Office de Tourisme Communautaire de Lannion-Trégor Communauté dans le cadre des Rendez E-tourisme 2014 et de l'animation numériques de territoire. Cet atelier présente les évolutions et fonctions de Google + Local pour les professionnels du tourisme local.

Transcript of Atelier google 2014 20 février 2014

Page 1: Atelier google 2014 20 février 2014

ATELIER #1 GOOGLE,

GOOGLE ADRESSE, GOOGLE + LOCAL

OPTIMISER MA VISIBILITÉ SUR INTERNET

Jeudi 20 février 2014

Page 2: Atelier google 2014 20 février 2014

LES RENDEZ-VOUS E-TOURISME

Un programme commun de conférences et ateliers pratiques

Des ateliers et actions spécifiques à venir à l’échelle des OTSI

Ateliers ≠ Accompagnement personnalisé

Notre double objectif :

Vous apporter les clés pour maîtriser votre communication sur Internet

Favoriser la rencontre inter filière au sein du territoire

Pour en savoir plus sur l’animation numérique de territoire : www.animateurnumeriquedeterritoire.com

Page 3: Atelier google 2014 20 février 2014

AVANT DE COMMENCER…

Un petit tour de table ?

Apprenons à nous connaître !

Page 4: Atelier google 2014 20 février 2014

Google, c’est quoi :• Un moteur de recherche, mais pas que !• Une suite d’outils pour gérer, analyser, communiquer

Google Adresse devient Google + Local :• Un outil incontournable pour être visible sur la Toile• Google Adresse vs Google + Local : phase de

transition• Créer ou prendre la main sur sa page Google + Local• Et après, j’en fais quoi ?

ENSEMBLE, ESSAYONS D’Y VOIR PLUS CLAIR !

Page 5: Atelier google 2014 20 février 2014

GOOGLE, C’EST QUOI ?

UN MOTEUR DE RECHERCHES

PUISSANT, MAIS PAS QUE !

 

Page 6: Atelier google 2014 20 février 2014

GOOGLE, UN MOTEUR DE RECHERCHE INCONTOURNABLE…

• En Europe Google possède un quasi-monopole dans le marché de la recherche sur Internet avec, en moyenne : + de 90% de parts de marché.

• En 2013, Google a réalisé un chiffre d’affaires de plus de : 60 milliards de dollars.

• Google connait environ 30 trillions de documents sur le web soit : 30 000 milliards.

• Plus de 100 milliards de requêtes sont faites chaque mois sur Google, soit près de 3,3 milliards chaque jour (près de 40 000 chaque seconde)

Source : www.webrankinfo.com/dossiers/google/chiffres-cles

Page 7: Atelier google 2014 20 février 2014

UN MOTEUR DE RECHERCHE, MAIS PAS QUE…

- Google a créé une suite d’outils, souvent liés les uns aux autres pour augmenter son volume de recherche et ses profits (liens sponsorisés, prestations, monétistation…)

- De nombreux outils, que vous utilisez à titre personnel, sont devenus indispensables pour la promotion de nos produits et destinations touristiques

L'encyclopédie de toutes les applications Google:

www.google.fr/about/products/

www.webrankinfo.com/google/produits.php

Page 8: Atelier google 2014 20 février 2014

QUELQUES OUTILS UTILES EN E-TOURISME

Gérer Surveiller Communiquer

Page 9: Atelier google 2014 20 février 2014

GMAIL, DRIVE, AGENDA

• Gmail : la messagerie de Google : pas d’installation à faire sur son pc, les messages sont stockés sur serveur et donc consultables sur tout support relié à internet.

• Google Drive : service de stockage et partage de fichiers avec vos cercles sur Google+ ou par email, sur PC, tablettes et smartphones.

• Google agenda : Outil de gestion de calendrier par excellence. Organisation et partage d’évènements en ligne avec vos cercles sur Google+ et publication sur les sites internet

Page 10: Atelier google 2014 20 février 2014

RESTEZ INFORMÉ AVEC GOOGLE ALERTE

Page 11: Atelier google 2014 20 février 2014

ANALYSEZ : TRENDS, ANALYTICS

•Google Trends : analyse de la fréquence

de recherche d’un terme dans le moteur de

recherche Google. Il indique la valeur de la

fréquence de recherche du terme. L'outil

permet en outre de comparer la fréquence

de plusieurs termes. Google Trends

présente des articles d'actualités associés

directement aux pics de popularité du mot

clé.

•Google Analytics : outil d'analyse

d'audience Internet permettant aux

propriétaires de sites Web de mieux

comprendre le comportement de leurs

visiteurs, via plusieurs rapports, afin

d'améliorer leur site.

Page 12: Atelier google 2014 20 février 2014

LA VIDÉO : YOUTUBE

Partagez vos vidéos avec vos amis, vos proches et le monde entier

•Le service de partage de vidéo en ligne de google, le plus gros du web :

• 72h de vidéos sont uploadées chaque minute

• plusieurs dizaines de millions de chaînes YouTube

• 2,7 millions de visiteurs uniques par jour en France

• Les utilisateurs de YouTube font davantage de requêtes (dans le moteur interne de YouTube) que la somme des utilisateurs de Bing et Yahoo

Source: www.webrankinfo.com/dossiers/youtube/chiffres-statistiques

Page 13: Atelier google 2014 20 février 2014

LA PHOTO GOOGLE + PHOTOS

• Google + photos remplace picasaweb.

• Stockez vos photos en ligne, décrivez les, géolocalisez les, partagez les, intégrez un diaporama sur votre site web.

• Importez et partagez instantanément votre photo prise d’un téléphone mobile avec instant upload.

• Modifiez vos photos en ligne avec l’outil intégré.

Page 14: Atelier google 2014 20 février 2014

Google Maps : service de cartographie,

• Informations géographiques, guidage, fiches par structure, liens sur les sites web : 150 millions d’utilisateurs au monde

• 40% d’accès à partir de terminaux mobile

Google Street View :

• Visiter la destination

• Visiter un hôtel, une chambre d’hôtes, un restaurant (Google Inside)

• La voiture Google a photographié la plupart des grands axes touristiques européens

OU ÊTES VOUS ? GOOGLE MAPS, GOOGLE STREET VIEW

>> Google Adresse 1ère source de trafic pour les entreprises locales

Page 15: Atelier google 2014 20 février 2014

GOOGLE HOTEL FINDER

Les points positifs pour l’internaute

• Apparait en haut des recherches

• Toute l’offre local sur un seul écran

• Fiches performantes (nombreuses informations dessus)

• Fonctions de tries, de sections, de comparaison avancées

• Possibilité de réserver rapidement

Comment y apparaitre ?• 3 solutions pour apparaitre :

• Être présent sur un distributeur• Adhérer à une chaîne (volontaire ou intégrée)• Avoir une fiche Google+ Local

• La meilleur façon est d’avoir une fiche Google Adresse : le contrôle sur les informations présentées: description, coordonnées, photos, réponse aux avis, géolocalisation

• Les images présentées proviennent de la fiche Adresse 

Page 16: Atelier google 2014 20 février 2014

RÉSEAU SOCIAL GOOGLE +

>> Plus de 10 millions de groupes >> Plus de 60 millions de photographes>> Plus de 5 milliards de photos partagés

• Google+ créé il y a un an

• 500 millions d’utilisateurs

• 250 millions de compte créé

• 14 millions d’utilisateurs actifs par mois

Source : http://www.topacki.com/les-blogs/81-google-plus-les-chiffres-cles

Page 17: Atelier google 2014 20 février 2014

GOOGLE ADRESSE

Page 18: Atelier google 2014 20 février 2014

UN OUTIL ESSENTIEL POUR VOTRE VISIBILITÉ EN LIGNE

GOOGLE ADRESSE DEVIENT GOOGLE + LOCAL

Page 19: Atelier google 2014 20 février 2014

POURQUOI VOTRE PRÉSENCE Y EST INDISPENSABLE

Inscrire son établ issement sur google + Local (Google Adresse) c’est l ’ inscrire sur un annuaire comme celui des pages jaunes pour le web

Google + Local permet de : Présenter son établissement (horaires, photos, vidéos, infos diverses) Géolocaliser son établissement (google maps) Collecter des avis C’est un formidable et indispensable outil de référencement

Page 20: Atelier google 2014 20 février 2014

COMMENT ÇA SE PRÉSENTE DANS LES RÉSULTATS DE RECHERCHE

Ann

once

s pa

yant

es

Ann

onces payantes

Google Hôtel Finder

Google uti l ise ses propres informations avant d’aller

chercher ail leurs !

Page 21: Atelier google 2014 20 février 2014

COMMENT ÇA SE PRÉSENTE DANS LES RÉSULTATS DE RECHERCHE

Réf

ére

ncem

ent

natu

rel

Google + Local

Google uti l ise ses propres informations avant d’aller

chercher ail leurs !

Page 22: Atelier google 2014 20 février 2014

LA MÊME RECHERCHE DANS GOOGLE MAPS

Page 24: Atelier google 2014 20 février 2014

VISITE VIRTUELLE DE L’ÉTABLISSEMENT

Service payant (mais abordable !)Liste des photographes agréés Google

Page 27: Atelier google 2014 20 février 2014

EN MOBILITÉ : L’APPLICATION POUR SMARTPHONE ET TABLETTE

Google Now : l’internet de séjour

• interface de recherche basée sur une système de Cartes prenant en compte temps et emplacement

• utilisation de l’historique de recherche, l’agenda et les emplacements précédents pour une recherche plus pertinente ou des propositions de résultats sans même les demander.

Page 28: Atelier google 2014 20 février 2014

DÉTAIL D’UNE FICHE = UN MINI SITE À PART ENTIÈRE

Photos valorisées

Plan d’accès et calcul d’it inéraire

Récolte d’avis

Coordonnées et l ien vers site Internet, descriptif

Avis clients dans Google +

Avis clients sur d’autres sites d’avis

Réservation en ligne

Header valorisant

Page 29: Atelier google 2014 20 février 2014

ALORS COMMENT PRENDRE LA MAIN ?

YESYOU

CAN !

Page 30: Atelier google 2014 20 février 2014

Jusqu’en juin 2012, le service Google Adresse permettait d’inscrire toute entreprise dans l’annuaire géolocalisé de Google

Eté 2012 : REVOLUTION ! Google intègre le service Google Adresse à Google +. Bonjour les pages Google + Local !

La situation en Avril 2013 : nous sommes en phase de TRANSITION, à cheval entre l’interface de gestion de l’ancienne Google Adresse et des pages Google + Local.

2014 : Google Adresse est Google + Local

GOOGLE, UN MONDE EN PERPÉTUELLE ÉVOLUTION !

Ce qui est sûr : Google reste l’incontournable, à nous de vous tenir informés des évolutions, et donc sans doute de nouveaux ateliers et

tutoriels sont à prévoir dans les mois à venir !

Page 31: Atelier google 2014 20 février 2014

CE QUI CHANGE AVEC GOOGLE +

C’est le réseau social de Google.

On y trouve… Nos fils d’actualités Notre profil Nos cercles de relations Nos évènements Nos photos Une messagerie instantanée avec

visioconférence (Hangouts)

Et surtout : Local (où l ’on ret rouve toutes les

Google Adresses) Pages (qui permet de créer des

pages sur son ent repr ise l iées à son prof i l

L’ idéal est de créer une page Google+ et la fusionner à sa f iche

Google Adresse

Page 32: Atelier google 2014 20 février 2014

ÉTAPE 1 : SE FAIRE CONNAÎTRE SUR GOOGLE

Se connecter à : www.google.fr/business/placesforbusiness

Page 33: Atelier google 2014 20 février 2014

ÉTAPE 1 : SE FAIRE CONNAÎTRE SUR GOOGLE

Rechercher son établissement

1

2

3

Page 35: Atelier google 2014 20 février 2014

ETAPE 2 : GERER VOTRE PAGE GOOGLE +

Page 36: Atelier google 2014 20 février 2014

ALORS COMMENT PRENDRE LA MAIN ?

YESI

DID IT!

Page 39: Atelier google 2014 20 février 2014

DES QUESTIONS ?

NOUS POUVONS ESSAYER D’Y RÉPONDRE !

Page 40: Atelier google 2014 20 février 2014

POUR SE TENIR INFORMÉ

Consultez l’espace ressources e-tourisme sur www.bretagne-cotedegranitrose.com

Rejoignez le groupe Facebook régional Bzh Etourisme 2012 : www.facebook.com/groups/bzhetourisme/

Page 41: Atelier google 2014 20 février 2014
Page 42: Atelier google 2014 20 février 2014

DÉTAIL D’UNE PAGE GOOGLE + = UN MINI SITE À PART ENTIÈRE

Photos valorisées

Plan d’accès et calcul d’it inéraire

Récolte d’avis

Coordonnées et l ien vers site Internet, descriptif

Avis clients dans Google +

Avis clients sur d’autres sites d’avis

Réservation en ligne

Header valorisant

Page 43: Atelier google 2014 20 février 2014

LES DISPONIBILITÉS EN TEMPS RÉEL INTÉGRÉES À LA FICHE