Atelier conférence : Comment garder le cap ensemble en temps de crise?

Guylaine Carle, M.Ps., PCC Psychologue du travail et coach professionnelle

INTENTION

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S’outiller et apporter du soutien face aux défis liés au travail dans la crise actuelle.

Des trucs et astuces à approfondir pour mieux cohabiter avec le stress (le sien, celui des autres)

Des outils pour voir et agir face aux signes de déséquilibre

Des stratégies concrètes pour rester motivé et trouver de nouveaux repères liés au télétravail et à la conciliation travail-vie personnelle

Un plan d’action

VOUS REPARTIREZ AVEC…

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• Environnement sans interruption

• Micro à “mute”

• Prendre des notes (concentration)

• Réagir, écrire ses commentaires (fenêtre clavardage)

• Lever la main (virtuellement!) pour prendre la parole à la période de questions

• Écrire au modérateur (Sandrine) pour toute question technique en lien avec Zoom

RAPPEL ZOOM

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Activer micro et caméra

RAPPEL ZOOM

Afficher la fenêtre des participants

Lever la main

Envoyer un message

Sandrine

Marie-Ève

Guillaume

Guylaine

Participer

S’étonner

Suspendre le jugement

Apprendre avec plaisir !

PRINCIPES CORESPONSABILITÉ

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À quoi vous engagez-vous pendant la formation :

A) Participer

B) M’étonner

C) Suspendre le jugement

D) Apprendre avec plaisir

E) Les 4 !

SONDAGE

TEST

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1. Plan d’action

DÉFI JEU DU NORD

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Chambon, C., Darmouni, D., Deroche, F. et Victor, C., Au-delà du ROI, étude internationale de ICF France sur le coaching de dirigeants.

PLAN D’ACTION

Maintenir

Réduire

Créer

Développer

Supprimer

Mettre en œuvre

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2. Cohabiter avec le stress

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• Énergie, difficulté de sommeil, fatigue physique et psychologique, concentration

• Réagir face au stress / détresse des collègues, impatience

• Suivre le rythme, répondre aux nombreuses demandes

• Combinaison stress travail et maison

• Travailler toutes les heures requises

• Maîtriser les nouveaux outils (exemple : Zoom)

• Peur, anxiété reliée aux nouvelles dans les médias, incertitude - ne pas savoir quand le retour à la normal arrivera

• Moyen de se déstresser (pas de gym)

• Gestion des émotions pour soi et les autres

VOS PRÉOCCUPATIONS

ET DÉFIS

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DÉFI FLAMANT ROSE

POSITION DE L’ARBRE? POSITION FLAMANT?

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DÉCLENCHEURS

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C : impression pas de CONTRÔLE sur la situation

I : situation IMPRÉVISIBLE ou IMPRÉVUE

N : situation NOUVELLE pour moi

É : situation menaçante pour mon ÉGO

DÉCLENCHEURS

Quel est mon CINÉ?

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Considérant votre CINÉ, quels sont vos plans, vos

options?

Plans A, B, C, D, E, … Z !

RÉSILIENCE

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• Bouger : marche le midi, activité sportive régulière (int./ext.), zumba FaceBook

• Manger : manger à heure fixe

• Dormir

• Horaire, routine : reproduire ma routine de travail, endroit dédié, horaire régulier, souplesse

• Gestion du temps et des priorités : liste de "to do" pour le lendemain, temps pour soi

• Relaxation, détente, méditation, pause : méditation sur l'heure du diner, pauses 5 minutes entre chaque réunion virtuelle

• Social : activité familiale, vidéo avec amis, téléphone famille, échange de courriels rigolos avec collègues

VOS BONNES PRATIQUES

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3. Voi r e t ag i r face aux s ignes de déséqu i l ib re

SONDAGE CAS

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Depuis le début du confinement, Claude se lève très tôt pour travailler avant le réveil de ses enfants. Il travaille aussi tard, lorsque ses enfants sont couchés, pour répondre aux courriels qu’il n’a pu traiter. Depuis quelques jours, l’attitude de Claude a changé. Il a fait de nombreuses erreurs qui ont causé des délais dans des dossiers que vous avez en communs et arrive en retard aux rencontres virtuelles. Ceci commence à vous irriter. Que faites-vous?

A) Lors de notre prochaine rencontre, je lui suggère de se coucher plus tôt

B) J’en parle avec son gestionnaire ou des collègues

C) Je planifie une rencontre avec lui pour en parler

D)Je ne fais rien pour le moment, ça va sûrement allez mieux

Agitation mentale Concentration Mémoire Prise de décision Irritabilité, humeur fluctue Désintérêt, cynisme Autocritique Tristesse Fatigue, manque d’énergie Sommeil Maux tête/dos/estomac Poids

SIGNES

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1er signe = changement

Baisse du rendement

Baisse de l’assiduité

Changements

d’attitudes

Augmentation des

accidents et erreurs

L’ÉTAT ACTUEL DES BATTERIES DE…

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Collègues

Moi

Gestionnaires

Clients Collaborateurs

Co- responsabilité

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4. Rester motivé

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• Maintenir motivation au travail

• Isolement, sentiment d'éloignement, réunions uniquement "professionnelles", peu de contacts avec les collègues en dehors des rencontres programmées

• Attentes employeur et gestionnaires

• Impression de tout faire à moitié (travail et famille/enfants), de ne pas être efficace

• Se faire comprendre par courriel

• Tensions avec collègues dû au stress

VOS PRÉOCCUPATIONS

ET DÉFIS

SONDAGE

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Il y a trois besoins fondamentaux sur lesquels porter une attention particulière pour nourrir notre motivation au travail. Les premières lettre de chaque besoin forment l’acronyme C. A. A. De quels besoins s’agit-il?

A) Confiance, accomplissement, actualisation

B) Compétences, autonomie, affiliation sociale

C) Chocolat, amitié, activité physique

Compétence

• Je me sens efficace et performant

Autonomie

• Je me sens libre dans mes façons de faire les choses importantes pour moi

Affiliation sociale/ appartenance

• Je sens que mes relations sont satisfaisantes et que le climat de travail est sain

NOS MOTEURS

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Forest, J. et Dagenais-Desmarais, V. 2010; Deci, E.L et Ryan, R.M., 2008.

COMPÉTENCE

AUTONOMIE

AFFILIATION

Clarifier, gérer et relativiser les attentes (les nôtres, celles des autres - indulgence et bienveillance)

Décharge mentale et liste de priorités (cocher!)

Se donner le droit à l’essai-erreur (prototypage)

Miser sur nos forces

Donner de la reconnaissance

Définir les livrables et échéances, liberté sur comment atteindre résultats

Donner et demander un juste encadrement

Participer, consulter, impliquer

Permettre les initiatives et « erreurs » honnêtes

Reconnaître : merci, bonjour, comment ça va?

Tenir des conversations courageuses et gérer les conflits

Rencontres informelles

Stop aux interprétations

STRATÉGIES

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Co- responsabilité

« Entre ce que je pense,

ce que je veux dire, ce que je crois dire,

ce que je dis, ce que vous voulez entendre,

ce que vous entendez, ce que vous croyez en comprendre,

ce que vous voulez comprendre, et ce que vous comprenez,

il y a au moins neuf possibilités de ne pas se comprendre. »

Bernard Weber

COMMUNICATION

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5. Conc i l ier t rava i l + v ie personnel le + té létrava i l

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VOS PRÉOCCUPATIONS

ET DÉFIS

• Manque d'activité physique • Équilibre travail et éducation des enfants, tâches domestiques,

santé, alimentation, loisirs… • Avoir une discipline personnelle • Maintenir frontière entre travail et vie personnelle • Conflit de fratrie • Trop travailler, surcharge, journée sans fin • Être au diapason des priorités de mes collègues et des

miennes • Optimiser travail et échanges avec collègues de travail • Isolement du télétravail

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• Horaire et routine : reproduire routine de travail du bureau à la maison (s’habiller, repas…), horaire familial (selon notre réalité)

• Espace : endroit dédié au travail

• Gestion du temps et des priorités : liste de "to do" pour le lendemain, établir un ordre de priorité (trier courriels…), oser dire non, poser des limites/donner des délais

• Souplesse : horaire, attentes

• S’entourer, demander de l’aide

• Limites : les nommer, les respecter

VOS BONNES PRATIQUES

DÉFI MAINS CROISÉES

PPPPP

Q u e l s e r a v o t r e P r o c h a i n P l u s P e t i t P a s P o s i t i f ? G U Y L A I N E C A R L E , M . P s , P S Y C H O L O G U E D U T R A V A I L E T C O A C H | D E L I E N S E T D E S E N S . C A

Maintenir

Réduire

Créer

Développer

Supprimer

Mettre en oeuvre

ON RETIENT…

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Quest ions et appréc iat ion

guylainecarle@gmail.com

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